二零二五年度培訓機構退費糾紛調解協(xié)議合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度培訓機構退費糾紛調解協(xié)議合同合同編號_________一、合同主體1.甲方（培訓機構名稱）：地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.乙方（學員名稱）：地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關方：地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在解決甲方與乙方之間因培訓機構退費問題產(chǎn)生的糾紛，通過友好協(xié)商，達成雙方都能接受的調解協(xié)議，以維護雙方的合法權益。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語本合同中涉及的專業(yè)術語如下：（1）退費：指甲方按照合同約定，退還乙方已支付的學費。（2）糾紛：指甲方與乙方在退費問題上產(chǎn)生的爭議。3.2關鍵詞解釋（1）培訓機構：指為學員提供教育培訓服務的機構。（2）學員：指接受培訓機構教育培訓的個人。（3）退費糾紛：指學員與培訓機構在退費問題上產(chǎn)生的爭議。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定支付學費。（2）甲方有權在乙方違反合同約定時，要求乙方承擔相應的違約責任。（3）甲方有權在合同到期或乙方提出退費申請時，按照合同約定退還乙方已支付的學費。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權要求甲方按照合同約定提供教育培訓服務。（2）乙方有權在合同到期或因特殊情況需退費時，向甲方提出退費申請。（3）乙方有權在甲方違反合同約定時，要求甲方承擔相應的違約責任。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至雙方履行完畢本合同約定的權利和義務之日止。5.2合同履行地點本合同的履行地點為甲方培訓機構所在地。5.3合同履行方式本合同的履行方式為雙方協(xié)商解決退費糾紛。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2終止條件（1）合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應就終止事宜進行協(xié)商；（2）協(xié)商一致后，雙方應簽署終止協(xié)議；（3）終止協(xié)議生效后，雙方應按照協(xié)議約定處理相關事宜。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應按照合同約定支付已支付的學費；（2）合同終止后，雙方應按照合同約定處理剩余的退費事宜；（3）合同終止后，雙方應解除合同關系，不再享有合同約定的權利和義務。七、費用與支付7.1費用構成（1）培訓費用：指乙方按照合同約定支付的學費總額。（2）退費金額：指根據(jù)本合同約定，甲方應退還給乙方的學費金額。（3）其他費用：指與本合同履行相關的其他費用。7.2支付方式（1）退費金額的支付方式為銀行轉賬。（2）甲方應在收到乙方書面退費申請后的十個工作日內，將退費金額劃入乙方指定的銀行賬戶。7.3支付時間（1）退費金額的支付時間應為甲方收到乙方書面退費申請后的十個工作日內。（2）如遇特殊情況，甲方可提前或延后支付，但需書面通知乙方。7.4支付條款（1）乙方應確保提供的銀行賬戶信息準確無誤。（2）甲方在支付退費金額時，應按照乙方提供的銀行賬戶信息進行操作。（3）支付完成后，甲方應向乙方出具支付憑證。八、違約責任8.1甲方違約（1）如甲方未按約定時間退還乙方學費，應向乙方支付違約金，違約金為退費金額的千分之五。（2）如甲方在乙方提出退費申請后，未在約定時間內處理，應向乙方支付違約金，違約金為退費金額的千分之五。8.2乙方違約（1）如乙方未按約定支付學費，應向甲方支付違約金，違約金為應支付學費金額的千分之五。（2）如乙方在甲方提出退費申請后，未在約定時間內提供相關證明材料，應向甲方支付違約金，違約金為應退費金額的千分之五。8.3賠償金額和方式（1）違約方應按照約定的違約金標準支付違約金。（2）如違約行為給對方造成損失的，違約方應承擔賠償責任，賠償金額根據(jù)實際損失確定。九、保密條款9.1保密內容（1）本合同內容及相關信息。（2）雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理的保密措施，防止保密內容泄露。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災害：如地震、洪水、臺風等。（2）政府行為：如政策調整、法律法規(guī)變更等。（3）社會異常事件：如罷工、暴亂、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）不可抗力事件發(fā)生時，雙方應立即通知對方。（2）因不可抗力事件導致合同無法履行時，雙方應協(xié)商解決。（3）如因不可抗力事件導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。10.4不可抗力實例（1）地震導致培訓機構無法正常開展培訓業(yè)務。（2）政府政策調整導致培訓機構無法繼續(xù)經(jīng)營。（3）社會異常事件導致培訓機構無法正常開展培訓業(yè)務。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調解如協(xié)商不成，雙方可向第三方調解機構申請調解。11.3仲裁或訴訟如調解不成，雙方可向有管轄權的人民法院提起訴訟或向仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務轉讓給第三方。（2）如需轉讓，轉讓方應書面通知對方，并經(jīng)對方同意。12.2不得轉讓的情形（1）涉及國家安全、機密的合同內容。（2）合同約定不得轉讓的權利和義務。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同中未明確約定的權利，雙方均保留。（2）如一方在履行合同過程中發(fā)現(xiàn)對方存在違約行為，有權要求對方改正或采取補救措施。13.2特殊權力保留（1）本合同簽訂后，如發(fā)生法律、法規(guī)變更，影響合同履行的，雙方有權要求變更合同內容。（2）如一方在履行合同過程中，發(fā)現(xiàn)對方存在欺詐、脅迫等行為，有權解除合同。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）雙方協(xié)商一致，對本合同進行修改或補充。（2）修改或補充的內容應以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）確認。14.2修改和補充效力（1）修改或補充的內容自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）修改或補充的內容與本合同原有內容具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應按照合同約定，相互協(xié)作，共同完成合同約定的義務。（2）如一方在履行合同過程中遇到困難，另一方應給予必要的協(xié)助。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應通過書面、電話、電子郵件等方式進行溝通，及時解決合同履行過程中的問題。（2）雙方應按照合同約定的時間、地點，履行各自的義務。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同為獨立文件，與雙方其他合同、協(xié)議等文件無關。16.3增減條款（1）本合同如有增減條款，應以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）確認。（2）增減條款與本合同原有內容具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（培訓機構名稱）：__________________乙方（學員名稱）：__________________日期：__________________蓋章：__________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方身份證復印件3.培訓合同原件4.乙方支付學費的銀行轉賬憑證5.退費申請及相關證明材料6.雙方協(xié)商或調解記錄7.不可抗力事件證明材料8.違約金支付憑證9.合同修改或補充協(xié)議10.其他雙方認為需要作為附件的材料二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按約定時間退還乙方學費。未在乙方提出退費申請后，未在約定時間內處理。提供虛假退費信息。2.乙方違約：未按約定支付學費。在甲方提出退費申請后，未在約定時間內提供相關證明材料。提供虛假退費申請。違約行為的認定依據(jù)合同條款和相關法律法規(guī)。三、法律名詞及解釋：1.違約：指合同當事人違反合同約定的義務，導致合同目的不能實現(xiàn)。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。3.調解：指雙方在第三方的協(xié)助下，通過協(xié)商解決合同爭議。4.仲裁：指雙方將合同爭議提交仲裁機構進行裁決。5.訴訟：指雙方將合同爭議提交人民法院進行審理。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方提供虛假退費申請。解決辦法：甲方應要求乙方提供真實有效的退費申請及相關證明材料，如無法提供，可拒絕退費。2.問題：甲方未按約定時間退還學費。解決辦法：乙方應及時提醒甲方，如甲方未在規(guī)定時間內退還，乙方有權要求甲方支付違約金。3.問題：不可抗力事件導致合同無法履行。解決辦法：雙方應協(xié)商解決，如無法協(xié)商一致，可依法解除合同或變更合同內容。4.問題：合同履行過程中溝通不暢。解決辦法：雙方應加強溝通，及時解決合同履行過程中的問題，確保合同順利履行。5.問題：合同修改或補充過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應友好協(xié)商，如協(xié)商不成，可依法申請仲裁或訴訟。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方責任：第三方作為調解機構，應公正、公平地處理雙方的糾紛。第三方應確保調解過程保密，不得泄露任何一方的商業(yè)秘密。2.第三方權利：第三方有權要求雙方提供與糾紛相關的證據(jù)和材料。第三方有權在調解過程中提出意見和建議。3.第三方義務：第三方應在規(guī)定的時間內完成調解工作。第三方應保證調解結果合法、有效。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利：乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內退還學費。乙方有權要求甲方提供退費的相關憑證。乙方有權要求甲方承擔因違約而產(chǎn)生的額外費用。2.乙方利益條款：乙方在退費過程中，有權要求甲方提供詳細的費用清單。乙方有權要求甲方在退費過程中提供便利條件。3.甲方的違約及限制條款：如甲方未在規(guī)定時間內退還學費，應向乙方支付違約金。如甲方提供虛假退費信息，乙方有權要求甲方承擔相應的法律責任。甲方在退費過程中，不得以任何理由拖延或拒絕。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利：甲方可要求乙方按照合同約定支付學費。甲方可要求乙方在退費申請中提供真實、完整的信息。2.甲方的利益條款：甲方可要求乙方在退費過程中，不得損害甲方合法權益。甲方可要求乙方在退費過程中，不得提出無理要求。3.乙方的違約及限制條款：如乙方未按約定支付學費，應向甲方支付違約金。如乙方在退費申請中提供虛假信息，乙方應承擔相應的法律責任。乙方在退費過程中，不得以任何理由拖延或拒絕。全文完。二零二五年度培訓機構退費糾紛調解協(xié)議合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同雙方基本信息1.5合同簽訂地點1.6合同簽訂目的1.7合同生效條件1.8合同履行期限1.9合同解除條件1.10合同變更條件1.11合同爭議解決方式1.12合同附件第二章退費糾紛調解協(xié)議2.1糾紛調解背景2.2糾紛調解原則2.3糾紛調解范圍2.4糾紛調解程序2.5糾紛調解期限2.6糾紛調解費用2.7糾紛調解結果2.8糾紛調解協(xié)議履行第三章退費標準及方式3.1退費依據(jù)3.2退費比例3.3退費金額3.4退費方式3.5退費時間3.6退費憑證第四章爭議解決4.1爭議解決途徑4.2爭議解決期限4.3爭議解決費用4.4爭議解決結果第五章保密條款5.1保密內容5.2保密期限5.3違約責任第六章違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約賠償?shù)谄哒虏豢煽沽?.1不可抗力定義7.2不可抗力范圍7.3不可抗力處理第八章合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后果第九章合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后果第十章合同附件10.1附件一：退費糾紛調解協(xié)議10.2附件二：退費明細表10.3附件三：相關證據(jù)材料第十一章合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期第十二章合同備案12.1合同備案機關12.2合同備案手續(xù)第十三章合同解釋13.1合同解釋原則13.2合同解釋方法第十四章合同其他約定14.1其他約定事項14.2其他約定解釋合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱：二零二五年度培訓機構退費糾紛調解協(xié)議合同1.2合同編號：_______1.3合同簽訂日期：_______1.4合同雙方基本信息：1.4.1甲方（培訓機構）：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式1.4.2乙方（學員）：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式1.5合同簽訂地點：_______1.6合同簽訂目的：為解決甲方與乙方之間因退費產(chǎn)生的糾紛，達成調解協(xié)議，明確雙方的權利和義務。1.7合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效。1.8合同履行期限：自合同生效之日起至_______1.9合同解除條件：出現(xiàn)合同約定的解除情形或雙方協(xié)商一致。1.10合同變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。1.11合同爭議解決方式：雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交_______仲裁委員會仲裁。1.12合同附件：退費糾紛調解協(xié)議、退費明細表、相關證據(jù)材料第二章退費糾紛調解協(xié)議2.1糾紛調解背景：_______2.2糾紛調解原則：公平、公正、自愿、合法。2.3糾紛調解范圍：乙方在甲方處報名參加培訓，因故要求退費而產(chǎn)生的糾紛。2.4糾紛調解程序：2.4.1乙方提出退費申請。2.4.2甲方收到申請后，進行審核。2.4.3雙方協(xié)商解決退費事宜。2.4.4如協(xié)商不成，提交調解機構進行調解。2.5糾紛調解期限：自乙方提出退費申請之日起_______2.6糾紛調解費用：_______2.7糾紛調解結果：雙方達成一致意見，簽訂退費協(xié)議。2.8糾紛調解協(xié)議履行：雙方按照調解協(xié)議約定履行退費義務。第三章退費標準及方式3.1退費依據(jù)：國家相關法律法規(guī)、培訓機構退費規(guī)定。3.2退費比例：_______3.3退費金額：_______3.4退費方式：_______3.5退費時間：_______3.6退費憑證：_______第四章爭議解決4.1爭議解決途徑：雙方協(xié)商、調解、仲裁、訴訟。4.2爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起_______4.3爭議解決費用：_______4.4爭議解決結果：按照爭議解決途徑的最終結果執(zhí)行。第五章保密條款5.1保密內容：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等。5.2保密期限：自合同簽訂之日起_______5.3違約責任：泄露保密信息的，承擔違約責任，賠償對方損失。第六章違約責任6.1違約情形：違反合同約定，未履行合同義務。6.2違約責任承擔：違約方承擔違約責任，賠償守約方損失。6.3違約賠償：按照實際損失計算，包括直接損失和間接損失。第七章不可抗力7.1不可抗力定義：因不可預見、不可避免、不可克服的自然災害、社會事件等原因導致合同無法履行。7.2不可抗力范圍：地震、洪水、火災、戰(zhàn)爭、政府行為等。7.3不可抗力處理：發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并采取合理措施減輕損失。如不可抗力導致合同無法履行，可部分或全部免除責任。第八章合同解除8.1合同解除條件：8.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。8.1.2發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行。8.1.3一方嚴重違約，另一方有權解除合同。8.2合同解除程序：8.2.1提出解除合同的一方應書面通知對方。8.2.2雙方應就解除合同的相關事宜進行協(xié)商。8.2.3協(xié)商一致后，簽訂書面解除協(xié)議。8.3合同解除后果：8.3.1合同解除后，雙方應按照解除協(xié)議履行各自義務。8.3.2合同解除不影響雙方因違約而產(chǎn)生的賠償責任。第九章合同終止9.1合同終止條件：9.1.1合同履行完畢。9.1.2合同解除。9.1.3雙方協(xié)商一致終止合同。9.2合同終止程序：9.2.1雙方應就合同終止事宜進行協(xié)商。9.2.2協(xié)商一致后，簽訂書面終止協(xié)議。9.3合同終止后果：9.3.1合同終止后，雙方應按照終止協(xié)議履行各自義務。9.3.2合同終止不影響雙方因違約而產(chǎn)生的賠償責任。第十章合同附件10.1附件一：退費糾紛調解協(xié)議10.2附件二：退費明細表10.3附件三：相關證據(jù)材料第十一章合同生效11.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效。11.2合同生效日期：_______第十二章合同備案12.1合同備案機關：_______12.2合同備案手續(xù)：按照合同備案機關的要求辦理備案手續(xù)。第十三章合同解釋13.1合同解釋原則：按照合同條款的文義進行解釋。13.2合同解釋方法：合同條款有歧義的，按照有利于合同目的實現(xiàn)的原則進行解釋。第十四章合同其他約定14.1其他約定事項：雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定其他約定事項。14.2其他約定解釋：其他約定事項的解釋應與合同其他條款的解釋原則一致。甲方（培訓機構）：（蓋章）法定代表人（簽字）：_______乙方（學員）：（蓋章）法定代表人（簽字）：_______多方為主導時的，附件條款及說明一、甲方為主導時的附加條款及說明1.1甲方信息變更通知說明：若甲方信息發(fā)生變更，如法定代表人變動、聯(lián)系方式變更等，甲方應在變更之日起_______日內書面通知乙方，并更新合同附件。1.2退費申請審核期限說明：甲方收到乙方退費申請后，應在_______日內完成審核，并將審核結果通知乙方。1.3退費資金劃撥說明：甲方在確認退費后，應在_______日內將退費金額劃撥至乙方指定的銀行賬戶。1.4退費憑證提供說明：甲方應在退費后_______日內向乙方提供退費憑證，包括但不限于銀行轉賬記錄、匯款憑證等。1.5甲方違約責任說明：若甲方未按時履行退費義務，應向乙方支付_______%的違約金，并承擔相應的法律責任。二、乙方為主導時的附加條款及說明2.1乙方信息變更通知說明：若乙方信息發(fā)生變更，如聯(lián)系方式變更、地址變更等，乙方應在變更之日起_______日內書面通知甲方，并更新合同附件。2.2退費申請材料說明：乙方提交退費申請時，應提供相關證明材料，如報名合同、繳費憑證等，以證明其退費資格。2.3乙方違約責任說明：若乙方未按時提交退費申請或提供虛假材料，甲方有權拒絕退費，并保留追究乙方法律責任的權利。2.4乙方配合義務說明：乙方應積極配合甲方進行退費審核，并在甲方要求下提供必要的協(xié)助。三、有第三方中介時的附加條款及說明3.1中介機構選擇說明：雙方同意選擇_______作為退費糾紛調解的中介機構，中介機構應具備相應的資質和經(jīng)驗。3.2中介費用承擔說明：中介費用由雙方協(xié)商確定，原則上由敗訴方承擔，特殊情況可由雙方另行約定。3.3中介機構職責說明：中介機構應負責組織調解會議，協(xié)助雙方達成調解協(xié)議，并監(jiān)督協(xié)議的履行。3.4中介機構保密說明：中介機構在調解過程中應保守雙方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。3.5中介機構責任說明：中介機構應按照法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范行事，如因中介機構原因導致調解失敗或協(xié)議履行受阻，中介機構應承擔相應的責任。3.6中介機構變更說明：如雙方同意更換中介機構，應提前_______日書面通知對方，并簽訂新的中介服務協(xié)議。附件及其他補充說明一、附件列表：1.退費糾紛調解協(xié)議2.退費明細表3.相關證據(jù)材料4.中介服務協(xié)議（如有）5.甲方信息變更通知（如有）6.乙方信息變更通知（如有）7.退費憑證8.違約金支付憑證（如有）9.中介費用支付憑證（如有）10.其他雙方認為必要的文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時履行退費義務。認定：甲方在確認退費后，未在約定時間內劃撥退費金額至乙方指定賬戶。2.違約行為：乙方未按時提交退費申請或提供虛假材料。認定：乙方在規(guī)定時間內未提交退費申請或提供的材料與事實不符。3.違約行為：中介機構泄露雙方商業(yè)秘密。認定：中介機構在調解過程中泄露了雙方在調解過程中知悉的商業(yè)秘密。4.違約行為：中介機構未按約定履行職責。認定：中介機構未按照中介服務協(xié)議履行調解、監(jiān)督等職責。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.違約責任：指合同當事人因違反合同約定而應承擔的法律責任。3.保密條款：指合同中約定的一方向另一方保密的條款。4.爭議解決：指合同當事人之間因合同履行產(chǎn)生的爭議通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：退費時間過長。解決辦法：明確退費審核期限和劃撥時間，并監(jiān)督執(zhí)行。2.問題：中介機構選擇不當。解決辦法：在選擇中介機構時，應考慮其資質、經(jīng)驗和信譽。3.問題：乙方提供的材料不完整或不真實。解決辦法：要求乙方提供完整的證明材料，并對材料進行核實。4.問題：合同履行過程中信息變更未及時通知。解決辦法：明確信息變更通知的時限和方式，確保雙方信息準確無誤。五、所有應用場景：1.培訓機構與學員之間的退費糾紛。3.培訓機構與第三方中介機構之間的退費糾紛調解。4.培訓機構內部管理導致的退費問題處理。全文完。二零二五年度培訓機構退費糾紛調解協(xié)議合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1甲方2.2乙方3.退費糾紛背景3.1糾紛發(fā)生時間3.2糾紛原因3.3糾紛涉及課程4.調解協(xié)議內容4.1調解原則4.2調解方式4.3調解期限4.4調解費用5.退費金額5.1退費比例5.2退費方式5.3退費時間6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決機構6.3爭議解決程序7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序9.合同生效9.1合同生效條件9.2合同生效時間10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址12.合同解除后的處理12.1資產(chǎn)清算12.2人員安置12.3財務結算13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力處理14.合同附件14.1附件一：退費糾紛調解協(xié)議書14.2附件二：相關證據(jù)材料第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“甲方”指________培訓機構；1.1.2“乙方”指________學員；1.1.3“培訓機構”指提供培訓服務的機構；1.1.4“學員”指接受培訓機構培訓服務的個人；1.1.5“課程”指培訓機構提供的具體培訓項目；1.1.6“退費糾紛”指學員因培訓機構提供服務或退費問題與培訓機構發(fā)生的爭議；1.1.7“調解協(xié)議”指雙方就退費糾紛達成的一致意見和解決方案。1.2解釋1.2.1本合同中未定義的術語和概念，應按照相關法律法規(guī)和行業(yè)慣例進行解釋；1.2.2如合同條款含義不明確，應按有利于保護學員權益的原則進行解釋。2.合同雙方2.1甲方2.1.1甲方全稱：________培訓機構；2.1.2甲方法定代表人：________；2.1.3甲方地址：________。2.2乙方2.2.1乙方姓名：________；2.2.2乙方身份證號碼：________；2.2.3乙方地址：________。3.退費糾紛背景3.1糾紛發(fā)生時間：____年____月____日至____年____月____日；3.2糾紛原因：因________原因，學員要求退費；3.3糾紛涉及課程：________課程。4.調解協(xié)議內容4.1調解原則4.1.1均衡、公正、自愿；4.1.2尊重法律法規(guī)，尊重雙方合法權益；4.1.3采取友好協(xié)商、積極解決問題的態(tài)度。4.2調解方式4.2.1雙方協(xié)商；4.2.2可選第三方調解。4.3調解期限4.3.1自本協(xié)議簽訂之日起____個工作日內完成調解。4.4調解費用4.4.1雙方協(xié)商解決，調解費用由雙方各自承擔；4.4.2如需第三方調解，調解費用由雙方協(xié)商或按調解機構規(guī)定支付。5.退費金額5.1退費比例：根據(jù)雙方協(xié)商結果確定，如無特殊約定，按實際付款金額的____%計算；5.2退費方式：____方式；5.3退費時間：____年____月____日前。6.爭議解決6.1.1訴訟；6.1.2仲裁。6.2爭議解決機構6.2.1若選擇訴訟，雙方同意在____法院提起訴訟；6.2.2若選擇仲裁，雙方同意提交____仲裁委員會仲裁。6.3爭議解決程序6.3.1雙方應在爭議發(fā)生后____個工作日內提交爭議解決申請；6.3.2爭議解決機構應在收到申請后____個工作日內安排調解或仲裁。7.違約責任7.1甲方違約責任7.1.1若甲方未按時完成退費，應向乙方支付____%的違約金；7.1.2若甲方提供虛假信息或故意拖延調解，應承擔相應的法律責任。7.2乙方違約責任7.2.1若乙方未按時參加調解，應向甲方支付____%的違約金；7.2.2若乙方提供虛假信息或故意拖延調解，應承擔相應的法律責任。8.合同解除8.1合同解除條件8.1.1任何一方在合同履行過程中，如出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本合同；8.1.2如發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同；8.1.3如法律法規(guī)發(fā)生變化，導致合同內容與法律規(guī)定相沖突，雙方可協(xié)商解除合同。8.2合同解除程序8.2.1提出解除合同的一方應書面通知對方；8.2.2接到解除合同通知的一方應在____個工作日內給予書面回復；8.2.3雙方協(xié)商一致后，應簽署解除合同協(xié)議。9.合同生效9.1合同生效條件9.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；9.1.2本合同自合同生效之日起具有法律約束力。9.2合同生效時間9.2.1本合同自____年____月____日起生效。10.合同變更10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內容進行變更；10.1.2合同變更應采取書面形式，并由雙方簽字蓋章。10.2合同變更程序10.2.1提出合同變更的一方應書面通知對方；10.2.2接到合同變更通知的一方應在____個工作日內給予書面回復；10.2.3雙方協(xié)商一致后，應簽署合同變更協(xié)議。11.通知與送達11.1通知方式11.1.1通知應以書面形式發(fā)送；11.1.2通知可通過郵寄、快遞、電子郵件、傳真等方式進行。11.2送達地址11.2.1甲方送達地址：________；11.2.2乙方送達地址：________。12.合同解除后的處理12.1資產(chǎn)清算12.1.1合同解除后，雙方應進行資產(chǎn)清算；12.1.2資產(chǎn)清算應遵循公平、公正、公開的原則。12.2人員安置12.2.1如合同解除涉及人員安置，雙方應協(xié)商解決；12.2.2人員安置方案應保障員工的合法權益。12.3財務結算12.3.1合同解除后，雙方應進行財務結算；12.3.2財務結算應按照合同約定及雙方協(xié)商結果進行。13.不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的客觀情況。13.2不可抗力處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方；13.2.2雙方應協(xié)商采取必要措施，減輕不可抗力的影響；13.2.3如因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。14.合同附件14.1附件一：退費糾紛調解協(xié)議書14.2附件二：相關證據(jù)材料14.3附件三：合同簽訂證明文件第二部分：第三方介入后的修正8.第三方介入8.1第三方定義8.1.1“第三方”指在本合同項下，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入退費糾紛調解或仲裁的獨立第三方機構或個人，包括但不限于調解員、仲裁員、律師、專家證人等。8.2第三方選擇8.2.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可由合同簽訂地的仲裁委員會指定。8.3第三方職責8.3.1第三方應獨立、公正地履行職責，對糾紛事實進行審理，并提出調解或仲裁意見。8.4第三方權利8.4.1第三方有權要求甲乙雙方提供與糾紛相關的證據(jù)和資料；8.4.2第三方有權對甲乙雙方進行詢問，以了解糾紛事實。8.5第三方義務8.5.1第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私；8.5.2第三方應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保調解或仲裁的公正性。9.第三方介入程序9.1第三方介入申請9.1.1甲乙雙方應在糾紛發(fā)生后____個工作日內，向第三方提出介入申請；9.1.2第三方應在收到申請后____個工作日內，決定是否介入。9.2第三方介入通知9.2.1第三方介入后，應通知甲乙雙方；9.2.2甲乙雙方應積極配合第三方的工作。10.第三方責任限額10.1第三方責任10.1.1第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任；10.1.2第三方在履行職責過程中，如因不可抗力或其他非因自身原因導致甲乙雙方損失的，不承擔賠償責任。10.2責任限額10.2.1第三方的賠償責任限額為____元人民幣；10.2.2如第三方賠償責任超過限額，甲乙雙方應根據(jù)實際情況分擔超出部分的損失。11.第三方與其他各方的劃分說明11.1第三方與甲方的劃分11.1.1第三方對甲方的責任，僅限于其在履行調解或仲裁職責過程中，因故意或重大過失造成的損失；1