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文檔簡介
ICS03.080CCSICS03.080CCSA20黑龍江省哈爾濱市地方標準DB2301/T183—2024殘疾人康復服務站評價規(guī)范2024-11-19發(fā)布 2024-12-20實施哈爾濱市場管理局 發(fā)布DB2301/T183—2024DB2301/T183—2024II前 言本文按GB/T1.1—2020《準工導則 第部分標化件結和起規(guī)》起草。本文件起草單位:哈爾濱市標準化研究院、哈爾濱市殘疾人聯合會。本文件主要起草人:趙玉明、張志君、楊劍紅、李冰、季曄。DB2301/T183—2024DB2301/T183—2024PAGEPAGE2殘疾人康復服務站評價規(guī)范范圍本文件規(guī)定了殘疾人康復服務站評價的基本要求、申報條件、評定流程與要求、評價方法。()(GB/T10001.1 1GB/T10001.9 公信圖形號第9分無礙設符號GB/T18883 內氣量標準GB/T31015 共息向系統于障需設計設原GB50016 建設防規(guī)范GB50140 GB50763 DB2301/T90—2021 本文件沒有需要界定的術語和定義。自愿申請、客觀公平、公正公開、科學嚴謹?!蛾P于印發(fā)哈爾濱市“十四五”殘疾人康復服務實施方案的通知》(哈殘聯聯發(fā)〔2022〕6號)、《殘疾人康復服務站基本設施與服務規(guī)范》(DB2301/T90—2021)及相關要求為依據。采用資格審查與現場檢查(評價)相結合的方式進行。殘疾人康復服務站評價工作由市殘聯或行業(yè)協會組織實施,也可由市殘聯或行業(yè)協會委托第三方認證機構開展評價工作。一年為一個評價周期。()流程包含申請、資格審核、現場核查、綜合評估、授牌。申報殘疾人康復服務機構向區(qū)殘聯申報,區(qū)殘聯對其資格進行初審,向市殘聯推薦。市殘聯按規(guī)定進行資格審核。評價專家評價組按照《殘疾人康復服務站基本設施與服務規(guī)范》(DB2301/T90—2021)的內容和要求對被評審的康復服務機構進行現場核查及綜合評估。授牌市殘聯對評價驗收合格的康復服務機構授牌。4滿分100分,95分及以上為優(yōu)秀,85分及以上為合格?!稓埣踩丝祻头照净驹O施與服務規(guī)范標準化評分表》見附錄A。附錄A(規(guī)范性)殘疾人康復服務站基本設施與服務規(guī)范標準化評分表殘疾人康復服務站基本設施與服務規(guī)范標準化評分表見表A.1。表A.1《殘疾人康復服務站基本設施與服務規(guī)范標準化評分表》一級指標二級指標評價內容得分組織管理(40分)資質要求(4分)1.機構應在政府相關職能部門注冊登記,得1分2.機構應具備獨立法人資格,得1分3.機構的業(yè)務范圍應包含康復服務,得2分機構管理(4分)1.區(qū)、縣(市)得2分2.合同到期后,區(qū)、縣(市殘聯應對機構進行考核,并根據考核結果決定是否與機構續(xù)簽合同,得1分3.在區(qū)、縣(市)(市)殘聯的工作要求,建立工作管理制度,得1分場地環(huán)境(11分)1.服務站應有固定的訓練場所及相應的無障礙設施,得2分2.服務站面積不小于30㎡,并配備基本的辦公設施設備,得2分3.GB50763的相關要求,得1分4.GB50016和GB50140的相關規(guī)定,得1分5.服務站的公共信息導向系統應滿足GB/T31015的要求,得1分6.GB/T10001.1和GB/T10001.9的規(guī)定,得1分7.GB/T18883的規(guī)定,得1分8.功能訓練室,得2分設備設施(3分)1.的康復服務器材及設施總數量不應少于10種,得2分2.使用需求,得1分表A.1《殘疾人康復服務站基本設施與服務規(guī)范標準化評分表》(續(xù))一級指標二級指標評價內容得分康復設備(3分)康復訓練場所應至少為殘疾人配備以下器材和設施a)運動治療設備:可調式砂磨板、系列啞鈴、手指功能訓練器、多功能訓練器八件套、股四頭肌訓練椅、下肢功率車、PT床、PT凳,或發(fā)揮同等具有康復效果的器械,得1分b)康復輔具:根據區(qū)域內殘疾人特點,有針對的配備可免費使用的輪椅、助行器、拐杖等,得1分康復訓練場所宜為殘疾人配備手工制作材料、書籍、棋類、跳繩、羽毛球、乒乓球,得1分人員配置(8分)管理人員服務站站長由社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長)或機構負責人兼任,應具有成熟的業(yè)務管理能力,得2分康復醫(yī)生應由具有康復類及相關專業(yè)大專或大學及以上學歷,并取得相關執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)師擔任,每個服務站至少配備一名康復醫(yī)生,得2分康復治療師應由具有衛(wèi)健或人社部門認證的初級及以上職稱,具有康復治療技術的人員擔任,康復治療師專、兼職均可,得2分護士條件具備的康復服務站宜配備具有護士執(zhí)業(yè)資格證書的護士1~2名,得2分人員要求(2.5分)1.人員應具備相應的資格證書,得0.5分2.統一著裝,服飾整潔,規(guī)范佩戴胸牌,儀表端莊,得0.5分3.服務規(guī)范,舉止文明,熱情有禮,細致耐心,態(tài)度和藹,得0.5分4.遵守職業(yè)道德,堅守職業(yè)紀律,維護病人合法權益,得0.5分5.服務時講普通話,得0.5分工作職責(2.5分)1.為殘疾人提供家庭及社會適應能力訓練與服務,得0.5分2.對殘疾人進行早期篩查、診斷,并提供康復服務或轉介服務,得0.5分3.建立規(guī)范化的康復服務檔案,得0.5分4.對配發(fā)的輔助器具進行登記造冊、維護保養(yǎng),得0.5分5.定期組織區(qū)域內殘疾人及其家屬開展康復活動,得0.5分安全與應急(2分)1.應明確安全責任人,得0.5分2.應建立健全安全管理制度,定期開展宣傳教育及安全巡查,消除安全隱患,得0.5分3.應對各類突發(fā)狀況制定應急預案,并開展演練,得0.5分4.應建立保護殘疾人的隱私權、肖像權等相關制度措施,得0.5分表A.1《殘疾人康復服務站基本設施與服務規(guī)范標準化評分表》(續(xù))一級指標二級指標評價內容得分服務流程(4)需求調查組織殘疾人精準康復服務小組成員采取入戶或集中訪問的方式,對照《殘疾人基本康復服務目錄》,對殘疾人提出的康復需求進行調查,填寫《殘疾人精準康復需求調查表》。對基本康復需求明確的殘疾人,可直接轉介至定點服務站;對不能確定康復需求的殘疾人,由區(qū)(縣)殘聯邀請服務站深入社區(qū)(村),集中對殘疾人進行評估,按照評估結果選擇康復項目,提出轉介意見,并填寫《殘疾人精準康復服務手冊》(按《殘疾人康復服務站基本設施與服務規(guī)范》DB2301/T90—2021中附錄A執(zhí)行),得1分申請服務卡接受評估后的殘疾人或其監(jiān)護人依據評估機構轉介意見,與服務站簽訂《精準康復服務協議表》(按《殘疾人康復服務站基本設施與服務規(guī)范》DB2301/T90—2021B),由區(qū)(縣)殘聯發(fā)放《殘疾人精準康復服務卡》((按《殘疾人康復服務站基本設施與服務規(guī)范》DB2301/T90—2021中附錄C執(zhí)行),得1分實施康復服務殘疾人持《殘疾人精準康復服務手冊》和《殘疾人精準康復服務卡》接受康復服務站提供的康復服務。殘疾人按約定時間到服務站接受康復治療時間每次不少于30min,其他病癥殘疾人到服務站接受康復服務的時間按照醫(yī)囑,視情況而定,得2分服務內容與要求(39分)需求調(5分)1.收集有關信息資料,包括基本情況和身體狀況,包含但不限于以下內容(姓名、年齡、性別、聯系電話、家庭住址、文化程度、經濟收入、居住情況、殘疾證持有情況、殘疾類別和等級、既往病史、生活自理程度等),得2分2.康復服務方案,得3分與檢查(8分)1.軀體或者語言功能評估,得4分2.心理狀態(tài)評估,得2分3.社會功能評估,得2分制定計劃(8分)1.康復服務計劃的近期和遠期目標,得2分2.康復服務的介入措施、進度安排,得2分3.明確康復治療師、殘疾人和家庭各自的任務,得2分4.對在服務站不能解決的問題,及時向上級醫(yī)療機構提供轉診服務,并填寫《康復服務記錄表》(按《殘疾人康復服務站基本設施與服務規(guī)范》DB2301/T90—2021中附錄D執(zhí)行),得2分表A.1《殘疾人康復服務站基本設施與服務規(guī)范標準化評分表》(續(xù))康復治療及訓練(14分)1.康復治療及訓練包括:運動療法、作業(yè)療法、肢體綜合訓練、認知訓練等,每月訓練不少于1次,每次不少于30min,得2分2.推拿按摩治療時間每次不少于30min,得2分3.指導使用無障礙設施,得2分4.接協助、指導肢體殘疾人提高其日常生活活動和社會適應能力,得2分5.方式進行精神慰藉,得2分6.等方式對殘疾人及其親友宣傳康復政策、普及殘疾預防與康復知識,得2分7.小組,開展各類康復服務活動,得2分康復效果評估(4分)1.服務站應對殘疾人的康復效果進行評估并填寫《康復效果評估表》,得2分2.訓練計劃的依據,得2分服務質量控制(17分)檔案管理(10分)1.復協議等相關材料,得2分2.1分;內容真實可靠,得2分;分類成冊,得1分3.應及時更新、整理康復服務檔案,并按時上報相關部門,得1分4.以word、excel1分;借助行業(yè)管理系統進行殘疾人康復信息檔案管理的,得2分;自建數據庫管理平臺進行殘疾人康復信息檔案管理的,得3分服務站宜建立康復服務質量評估機制,制定服務質量控制方案、檢查程序和要求,通過多種形式和途徑開展康復服務質量評估工作(3分)1.定期組織人員對服務現場、記錄、服務滿意度與投訴情況進行自查,得1分2.開展第三方評估,得1分3.統計、分析評估結果,并依據《殘疾人康復服務站服務
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