美容師心態(tài)培訓(xùn)課件

美容師心態(tài)日/系/清/爽/小/清/新/系/列Dreamwhatyouwanttodream;gowhereyouwanttogo;bewhatyouwanttobe,becauseyouhaveonlyonelifeandonechancetodoallthethingsyouwanttodo.

正確認識自我個性

現(xiàn)在的女孩子都喜歡擺酷，耍個性！“我的地盤我做主”！自我反省缺乏自我批評的覺悟和勇氣，極少從自身上找問題的原因，不敢承擔(dān)責(zé)任。懶惰不愛學(xué)習(xí)和工作，空想不行動。逃避不敢面對現(xiàn)實，巴不得哪天能中500萬，這樣就脫離苦海了。浮躁女孩子最要不得的缺點，最容易犯錯誤?！皭勰教摌s”！1234美容師的職責(zé)Clickheretoaddatitle美容師的基本功Clickheretoaddatitle美容師的要求Clickheretoaddatitle美容師的職業(yè)規(guī)劃Clickheretoaddatitle目錄Part1美容師的職責(zé)Clickheretoaddatitle概念通過一切的技術(shù)和手段，讓顧客的皮膚（身體）達到最佳狀態(tài)，真正變得美（好）起來！故事有一個女孩去減肥，來到一家瘦身中心，但是晚上回家后，她就對媽媽說：媽媽，我去了那家減肥中心以后，很快就回家了。因為我5分鐘就明白了一個真相：接待我的美容顧問不是我的減肥而進行指導(dǎo)，只是為了賣產(chǎn)品和我交談，我5分鐘以后就沒有心情，但出于禮貌，我聽了一會，但一點興趣也沒有了！你們認為這樣的銷售會成功嗎？反問讓皮膚變美，追求美是沒有錯的。作為一個專業(yè)的美容師，有責(zé)任引導(dǎo)客人正確的引導(dǎo)追求美，避免因盲目追求美而受到不必要的傷害。只有讓客人在安全的基礎(chǔ)上真正得了改善，我們的店里才會客源不斷，才會財源滾滾！切記：要具備一切為顧客著想的心態(tài)！客人到美容院真正的目的是什么？人與人之間的心靈

是相通的！一定要把客人當(dāng)成自己家的姐妹、媽媽，才會真正為她們考慮。反思：我們是否曾經(jīng)為了完成業(yè)績，而違心地向客人推銷產(chǎn)品呢？Part2美容師的基本功Clickheretoaddatitle微笑是和客人接近的最好的一個方法肯德基的培訓(xùn)中有一個微笑的要求，露出八顆牙齒，給客人以真誠的微笑；在日本的百貨公司早上開業(yè)之前，所有的營業(yè)員齊聚在門口，共同喊一個詞語“威士忌”；中國有句俗話“和氣生財”。聆聽（傾聽）人為什么長兩個耳朵兩個眼睛一張嘴？（多看多聽少說話）少說話不是不說話，而是少說廢話！一邊說要一邊想“我說的是不是她想聽的”銷售的過程：了解需求→發(fā)現(xiàn)需求→滿足需求只有讓顧客有不斷說的機會，我們才有可能真正發(fā)現(xiàn)客人的需求！真正高層次的銷售不是不停的說，而是應(yīng)該善于聆聽！如果有客人把你當(dāng)成經(jīng)常傾訴的對象，那就說明你的銷售已經(jīng)做好了50%禮儀中國自古以來就是“禮儀之邦”，俗話說“禮多人不怪”！國尚禮則國昌家尚禮則家旺身尚禮則身正心尚禮則心泰嘴甜一點，麻煩少一點；喊勤一點，關(guān)系近一點細節(jié)做多一點，客人舒服一點；互動多一點，銷售成功一點微笑的魅力標準的站姿溫和的眼神標準的行禮傾聽的魔力清脆的語言端莊的儀容很多女孩子小時候都有個“空姐”夢。禮儀包括：Part3美容師的要求Clickheretoaddatitle

可以支配自己的收入和地位的工作都可以統(tǒng)稱為專業(yè)工作。什么是專業(yè)的工作呢？美容師要求之一:專業(yè)我們只有真正做到專業(yè)，客人才能放心的把陪伴自己一生的臉面和身體交給我們，所以我們背負的責(zé)任是非常重大的！例：上醫(yī)院看醫(yī)生。成功無它，用心而已！其實要成功并沒有太多的秘訣，就是用心認真的做好每一件事。每個人都想成功，在這里告訴大家一個成功的秘訣：美容師要求之二:用心例：成功經(jīng)驗分享，上臺者很羞澀的說：“其實我并沒有什么好的經(jīng)驗，只是做事比較用心一點罷了！”我們看，其實成功真的很簡單！我們的雙手是？十指連心用心做事，簡單做人！美容師要求之三:堅持把一件事情，堅持、堅持、再堅持的用心去做，去做到極致，就相信一定能做好！被一直否定演技、歌技、但從沒有人說過他不夠敬業(yè)，不夠用心，不夠努力！有信心未必會贏，沒信心卻一定會輸?！獎⒌氯A名言開朗、積極、簡單化，是成功的關(guān)鍵。那失敗的關(guān)鍵是什么？是陰沉、退縮、復(fù)雜化。如：陰沉的人，退縮的人遇到問題反應(yīng)就是“這樣的事情做了也沒意思?！卑押唵螁栴}復(fù)雜化！參加會議，總認為“這種話只是說說，理想而已，是不可能實現(xiàn)的。”做都還沒開始做，就在給自己設(shè)置障礙，這樣的人能成功嗎？積極的人象太陽，照到哪里哪里亮！消極的人象月亮，初一十五不一樣！Part4美容師的職業(yè)規(guī)劃Clickheretoaddatitle作為一名美容師，有沒想過自己的將來成為什么樣子呢？自己一定要給自己定位，更要樹立一個目標朝前邁進，這樣自己才有方向感。手法/銷售?服務(wù)/銷售?銷售/演講?項目/核算?成本/盈利1000200030008000400010000500012000600020000業(yè)余美容師（學(xué)徒）?專業(yè)美容師?美容顧問?美容主管?店長（經(jīng)理）技術(shù)層面管理層面要有一個這樣的成長過程，而要達到你的最終目標的最重要的一個前提是：你非常熱愛美容師這風(fēng)職業(yè)，只有真正的去愛，才會傾注你的全部熱情。今天的美容行業(yè)有一些非常不好的現(xiàn)象，比如美容是頻頻跳槽。請注意：在我們跳槽之前，一定要想清楚一個問題，我們?nèi)チ硗庖患业晔菫榱耸裁矗啃剿?？職位？學(xué)習(xí)的環(huán)境？還是其他什么？如果單純的只是為了好玩，那請問為什么要跳槽？難道我們就這樣跳來跳去，一事無成嗎？看清楚別人很容易，看清楚自己很難。自持過低，缺乏自信，別人也不會看重你（自卑）自持過高，認為自己不可或缺，那你就錯了?。湴粒鋵嵲谶@個地球上，沒有你一樣正常運轉(zhuǎn)??！麥穗文化：麥子越成熟，越低頭；越成功的人，越低調(diào)！一點忠告——這就是職場！學(xué)歷：你如果沒有學(xué)歷，就一定要有能力！能力：你如果沒有能力，就一定要有學(xué)習(xí)力?。W(xué)習(xí)力：如果連學(xué)習(xí)力都沒有的話，請問你怎么生存？？？美容師經(jīng)常會參加培訓(xùn)，美容行業(yè)的培訓(xùn)可能是做得最多的。而且有一些美容師參加培訓(xùn)不僅是帶薪，甚至連費用還是老板娘給出了。但是，有的美容師還不愿意參加，不當(dāng)回事。你要想賺更多的錢，你就必須讓自己變得值錢！如果你不值錢，你就會被社會淘汰！如果你不值錢，你就不會被人所尊重！如果你不值錢，你就不能讓你的父母為你而驕傲！請記?。号嘤?xùn)是企業(yè)給員工最好的福利！所以，請大家一定要重視培訓(xùn)，學(xué)到了知識是你們自己的。哪一天我們拿到高薪了，我們一定要心存感激，感謝我們的老板，是她們給了我們成長的平臺和機會！懂得感恩的人，才是一個快樂的人！注意你的思想，她會變成你的語言；注意你的語言，她會變成你的行動；注意你的行動，她會變成你的習(xí)慣；注意你的習(xí)慣，她會變成你的性格；注意你的性格，她會決定你的命運！謝謝觀看日/系/清/爽/