企業(yè)員工指南

GP控股集團有限企業(yè)

員工手冊

GP控股集團有限企業(yè)

目錄

序言..........錯誤!未定義書簽

第一部分：企業(yè)概況錯誤!未定義書簽

一、企業(yè)簡介..錯誤!未定義書簽

二、董事長致辭錯誤!未定義書簽

三、企業(yè)組織架構(gòu).........................................................8

四、企業(yè)文化錯誤!未定義書簽。

第二部分：平常行為規(guī)范.....................................................11

一、著裝、儀表.........................................錯誤!未定義書簽。

二、言談舉止............................................錯誤!未定義書簽。

三、胸徽佩帶............................................錯誤!未定義書簽。

四、辦公場所及環(huán)境衛(wèi)生................................錯誤!未定義書簽。

五、接待交往............................................錯誤!未定義書簽。

第三部分：工作規(guī)范.........................................錯誤!未定義書簽。

一、工作準則............................................錯誤!未定義書簽。

二、工作態(tài)度............................................錯誤!未定義書簽。

三、會議................................................錯誤!未定義書簽。

四、使用公物及辦公環(huán)境................................錯誤!未定義書簽。

五、吸煙、用餐、飲水...................................錯誤!未定義書簽。

六.......................................................錯誤!未定義書簽。

七、公文寫作............................................錯誤!未定義書簽。

八、辦公用品管理制度....................................................21

九、印章管理及使用制度.................................................22

十、名片管理.............................................................24

十一、車輛使用規(guī)范.......................................................24

第四部分：人力資源規(guī)范.....................................錯誤!未定義書簽。

一、報到................................................錯誤!未定義書簽。

二、試用................................................錯誤!未定義書簽。

三、轉(zhuǎn)正................................................錯誤!未定義書簽。

四、招聘及入離職管理制度...............................................26

五、考勤制度錯誤!未定義書簽。

六、培訓...............................................錯誤!未定義書簽。

七、績效考核管理制度...................................................41

八、薪酬管理制度........................................................43

九、員工福利管理制度...................................................45

十、員工獎勵管理制度...................................................47

十一、職業(yè)發(fā)展..........................................................48

第五部分：財務管理規(guī)范....................................錯誤!未定義書簽。

一、費用管理措施錯誤!未定義書簽。

二、報銷流程錯誤!未定義書簽。

三、網(wǎng)上報銷錯誤!未定義書簽。

四、審核報銷管理制度錯誤!未定義書簽。

第六部分：網(wǎng)絡管理規(guī)范錯誤!未定義書簽。

一、計算機命名規(guī)范錯誤!未定義書簽。

二、電子郵件系統(tǒng)管理錯誤!未定義書簽。

三、防病毒系統(tǒng)安裝錯誤!未定義書簽。

第七部分：安全保密規(guī)范錯誤!未定義書簽。

一、安全錯誤!未定義書簽。

二、員工保密規(guī)范錯誤!未定義書簽。

第八部分：附則錯誤!未定義書簽。

第九部分：員工勞動協(xié)議全套

第十部分：績效考核

第十一部分：崗位職責

第十二部分：崗位流程

第十三部分：企業(yè)表格

序言

歡迎加入GP大家庭！

為了協(xié)助您盡快理解GP、融入GP,更好日勺開展工作，我們編輯了這本《員

工手冊》，仔細閱讀它，您可以理解GP日勺文化、管理理念和有關(guān)的規(guī)章制度，您

享有日勺權(quán)力和應盡的義務等多方面的內(nèi)容。

需要尤其提醒您注意H勺是，由于篇幅有限，本手冊只收錄了新員工最需要理

解，老員工常常查閱的內(nèi)容。請您除閱讀本手冊外，也可以通過企業(yè)內(nèi)外部網(wǎng)站

和其他資料理解、查閱更為詳盡的內(nèi)容，并請您隨時注意企業(yè)最新告知，并以最

新告知的內(nèi)容為準。

第一部分：企業(yè)概況

一、企業(yè)簡介

GP控股集團有限企業(yè)是一家覆蓋能源、制造、國際貿(mào)易、IT信息和金融五

大板塊的企業(yè)集團。

科譽家俱（北京）有限企業(yè)是全球頂級辦公家俱品牌美國HermanMiller企

業(yè)的北京地區(qū)獨家總代理。持續(xù)十年在北京地區(qū)辦家俱行業(yè)銷量遙遙領(lǐng)先，近五

年來平均年度銷售額到達1.3億元人民幣。

安圖偉業(yè)科技有限企業(yè)專注服務于能源、交通、政府等領(lǐng)域客戶，專業(yè)從事

軟件開發(fā)，為能源企業(yè)提供安全生產(chǎn)運行日勺綜合處理方案。

金融，北京小額貸款，企業(yè)專業(yè)的管理與服務團體，為客戶提供便捷日勺貸款

融資服務；企業(yè)與各大商業(yè)銀行、擔保企業(yè)等專業(yè)日勺金融服務機構(gòu)建立合作伙伴

關(guān)系，構(gòu)建多層次、多樣化日勺貸款服務平臺，為客戶提供融資增值服務，提高客

戶市場競爭力。

GP可立享是集團專門為可立享產(chǎn)品成立日勺事業(yè)部。無線會議分享專家

可立享是世界上最大日勺視覺影像企業(yè)巴可企業(yè)的產(chǎn)品，巴可企業(yè)總部位于二匕利

時，它是世界上最大日勺視頻和顯示處理方案供應商，全球電影院70%的電影機都

是來自于巴可，2023年奧運會開幕式H勺畫軸就是巴可提供H勺產(chǎn)品。

二、董事長致辭

過去、目前、未來…

過去近23年來，我們一直只專心的在做一件事，那就是通過我們?nèi)丈着ΡM量日勺

為更多的客戶發(fā)明更大的價值。

目前，我們?nèi)匀贿€在努力，努力打造一種最優(yōu)秀的團體，

小贏靠智，大贏在德。專心經(jīng)營，專心待人，專心做人。

正如釋家所云：唯心所觀，唯識所見；心誠則靈。

董事長兼CEO

三、企業(yè)組織架構(gòu)

四、企業(yè)文化

GP企業(yè)文化理念體系包括關(guān)鍵理念、企業(yè)精神、基本價值理念三個部分.

1.關(guān)鍵理念

1.1關(guān)鍵價值觀：智慧勤奮

GP團體認為：智慧包容一切，智慧融會文化，從管理、客戶關(guān)系、創(chuàng)新、

團體、態(tài)度及所有事物的處理措施均由智慧決定：GP人堅信，天道酬勤，勤奮

將變化命運，態(tài)度將決定一切。

客戶：

GP秉承“以客戶為關(guān)注焦點”日勺宗旨，踐行客戶利益至上的理念，構(gòu)建友

好合作的客戶關(guān)系，致力于客戶成功。

在服務客戶和成就客戶之中，實現(xiàn)自身的組織目H勺，完畢企業(yè)價值的升華，

贏得客戶與社會日勺尊重。

GP認為：客戶包括兩個方面，一是外部客戶，即直接購置我們產(chǎn)品和服務

口勺顧客；二是內(nèi)部客戶，企業(yè)內(nèi)部流程鏈口勺各個環(huán)節(jié)都互為客戶。

GP認為：“客戶是企業(yè)口勺戰(zhàn)略性資產(chǎn)”。

“為客戶贏得客戶”是GP客戶理念的最高境界。

創(chuàng)新：

創(chuàng)新是GPH勺DNA,沒有創(chuàng)新就沒有GP的今天，更不會有未來。

GP認為，“做他人沒做的是創(chuàng)新，模仿學會了是創(chuàng)新，今天比昨天進步是

創(chuàng)新，持續(xù)改善也是創(chuàng)新」

團體：

我們重視個體能力的發(fā)揮，更強調(diào)團體整體的協(xié)同。我們要通過一體化的運

作，獲得競爭的優(yōu)勢，實現(xiàn)GP和客戶價值日勺最大化。

態(tài)度：

態(tài)度由斗志決定，斗志是一種精神，GP倡導口勺“斗志”就是規(guī)定在各項工

作中發(fā)揮主觀能性，勇于面對競爭、勇于堅持、勇于超越、應對多種挑戰(zhàn)口勺精神

狀態(tài)和意識。

狹路相逢勇者勝，是高昂斗志的成果。

我們要不停提高境界、保持高昂日勺斗志，也要通過目的導向、壓力傳遞，激

發(fā)全員的斗志。

措施：

措施是指為實現(xiàn)某種目的而采用H勺手段與行為方式。

GP倡導將通過學習獲得日勺知識、實踐習得的經(jīng)驗加以固化，形成流程，成

為GP分析、處理問題的措施，并持續(xù)加以改善。

1.2企業(yè)的目的及使命:

矢志做到銷售份額第一，客戶服務第一，員工成長第一。

在GP,我們唱導：以業(yè)績?yōu)閷?，更具有競爭力。我們敬業(yè)樂業(yè)，同

步也崇尚愉悅的工作氣氛；我們具有靈活的適應能力和高度日勺緊迫感，隨時滿足

客戶不停變化的需求；我們總是能做到以具有競爭力的價格，向客戶提供優(yōu)質(zhì)日勺

產(chǎn)品和優(yōu)良的服務。我們以業(yè)績?yōu)閷?，并對工作成績進行嘉獎。

1.3愿景：

成為市場上最大最優(yōu)秀行業(yè)領(lǐng)先者。

1.4利益共同體：

通過管理創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，建立一流的鼓勵機制，實現(xiàn)“企業(yè)發(fā)展，客戶升

值、員工致富和同業(yè)尊重同步”

2.企業(yè)精神

2.1工作作風；

厚德，誠信，勤奮，專心

2.2危機意識：

進步，或者出局

2.3競爭意識

勇于進取，勇于面對競爭

3.基本價值理念

3.1管理思想：成本,質(zhì)量,服務，目的,流程，績效考核。

3.2創(chuàng)新理念：實行具有價值的創(chuàng)新。

3.3營銷理念：以客戶為關(guān)注焦點。

3.4知識管理理念：積累共享發(fā)明價值。

3.5資本運行理念：積極穩(wěn)妥擇優(yōu)而進互利共融。

3.6價值分派理念：業(yè)績導向。

3.7社會責任理念：與員工同致富與客戶共成長為社會作奉獻。

3.8人才理念：本領(lǐng)決定舞臺業(yè)績體現(xiàn)價值財富回報才智。

第二部分平常行為規(guī)范

一、著裝、儀表

1、員工在工作時間內(nèi)必須著裝整潔、得體；特殊工作崗位可著工作服。

1.1企業(yè)全體人員著裝規(guī)定：春、夏、秋季（日期為每年的4月至10月）

周一至周五，規(guī)定穿著長袖襯衣、西服和皮鞋，佩戴領(lǐng)帶，溫度較高時節(jié)可不穿

西裝上衣。冬季（日期為每年的11月至3月）周一至周五，規(guī)定穿著深色西裝

及正裝外套，佩戴領(lǐng)帶；周六日非重要客戶接待可著休閑裝，但也規(guī)定大方、得

體。女士按照季節(jié)不一樣著職業(yè)裝。

1.2后勤內(nèi)務管理人員和工作人員：應保持著裝H勺整潔、得體。

13參與企業(yè)統(tǒng)一安排的大型會議或參與接待活動時，規(guī)定男士著深色西裝、

深色皮鞋，并佩戴企業(yè)統(tǒng)一配發(fā)的領(lǐng)帶，女士著職業(yè)裝。同步須佩戴集團統(tǒng)一配

發(fā)歐J胸牌或公牌。

1.4我們尤其強調(diào)H勺是，您在上班工作期間，所有與銷售有關(guān)男員工，您都

必須穿長袖襯衣、西褲、打領(lǐng)帶，并提議盡量堅持每天穿西裝，這是我們企業(yè)對

工作時著裝最基本的規(guī)定，并且在這個問題上沒有商議日勺余地，假如您堅持做不

到或沒有這樣做，這完全不符合我們的企業(yè)規(guī)定，我們會提議您去找一種更適合

您環(huán)境H勺地方去工作。

2、員工應保持儀表端莊，頭發(fā)修剪、梳理整潔，女員工不濃妝艷抹，佩戴

飾物應美觀、得體。

3、著裝禁忌

同來賓交往時，不得袒胸露懷，不得光腳穿涼鞋，也不應穿球鞋、雨鞋、拖

鞋，不得戴墨鏡等。在不規(guī)定穿工作制服口勺時間和場所中，也不應穿奇裝異服、

緊身衣、超短裙、有破洞或補丁的衣褲等。

4、修飾方面日勺基本規(guī)定

對于工作人員來說，外貌修飾是很必要日勺。合適的外貌修飾，會使自己容光

煥發(fā)，充斥活力。不過女員工上崗前化妝應注意：

4.1只能化淡妝；

4.2不可使用味濃、有刺激性的化妝品；

4.3不可使用氣味濃烈的香水。

5、頭發(fā)修飾應注意：

5.1女員工頭發(fā)修飾應注意：

頭發(fā)整潔，沒有氣味，頭屑少；

發(fā)型優(yōu)美，發(fā)質(zhì)有光澤；

額前頭發(fā)不可過長擋住視線;

不把頭發(fā)染成其他顏色。

5.2男員工頭發(fā)修飾應注意：

頭發(fā)整潔，頭屑少，沒有氣味；

發(fā)型優(yōu)美，頭發(fā)長度不能過眉、過耳、過后衣領(lǐng)。

6、佩戴飾物時應注意：

6.1上班時間不可戴過于夸張的耳環(huán)、手鏈、手鐲、腳鏈；耳朵已穿孔者，

可戴素口勺耳針或得體耳環(huán)；

6.2女員工不戴過于花哨的頭箍和頭花；

6.3手表以不搶眼為宜。

6.4戒指以不花哨、搶眼為宜，不適宜佩戴超過2枚。

7、個人衛(wèi)生方面日勺基本規(guī)定

7.1不可留長指甲，不可涂濃艷日勺指甲油，指甲修剪為橢圓形；

7.2雙手清潔，不可有污漬、字跡；

7.3不可吃有異味日勺食品，保持口腔清新；

7.4男員工每天都要剃胡須；

7.5常常洗澡，身上不能有汗味。

7.6衣服潔凈整潔，規(guī)定襯衣、領(lǐng)帶平整潔凈，襯衣領(lǐng)子潔凈沒有污漬，白

色服裝尤其要注意。

二、言談舉止

1、員工應時刻注意臼己H勺言談，互相交談應輕聲，不得大聲喧嘩、追逐嬉

戲，要保持辦公區(qū)內(nèi)日勺安靜；

2、員工在開放式辦公環(huán)境中，通話時應控制音量，以不影響臨桌辦公為宜。

3、與人交談要有誠意，熱情，語言流利，精確，接待客戶一律講一般話。

4、注意口腔衛(wèi)生，與人交流時口腔中不應有異味或口腔中具有異物。

5、交談中要善于傾聽，不要隨便打斷他人，或東張西望；勿魯莽提問，或

問及他人隱私，防止賣弄機智和學識。

6、表情

堅持微笑，笑得自然、笑得真誠。眼神運用要精確、得當，不能表情冷漠、

反應遲鈍。

7、手勢和動作

手勢運用要對的、規(guī)范、優(yōu)美、自然。手勢要配合語言運用，手勢不可太多，

動作幅度不適宜過大。手勢運用要尊重來賓風俗習慣，使來賓可以理解，并體現(xiàn)

自己的個人修養(yǎng)。例如，為客人指示方向應：

7.1拇指彎曲，緊貼食指，另四指并攏伸直；

7.2手臂伸直，指尖朝所指日勺方向；

7.3男員工出手有力，女員工出手優(yōu)雅。

8、人際距離

在和來賓交往過程中，要注意個人空間，一般與客人交談時，與客人相距

60到100厘米之間。

9、需要嚴禁日勺行為舉止

不在來賓面前打哈欠、伸懶腰、摳鼻子、挖耳、揉眼。不在來賓面前剔牙、

打飽嗝、抓頭皮、修指甲、照鏡子。不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭、雜物。

10、舉止應當文雅、莊嚴、大方。站立時身體不要歪靠一旁；不能坐在桌子

上與客人交談，坐時不要翹腿搖腳，坐在沙發(fā)上不要半躺；走路時腳步要輕，遇

急事可快步行走，但不可慌張奔跑。

11、站立姿勢

男員工站立時兩眼正視前方，頭微上仰，挺胸收腹，兩手自然下垂，雙腳分

開，與肩同寬或比肩膀略窄。女員工站立時兩眼正視前方，頭微上仰，挺胸收腹,

兩手交叉于腹前，右手掌要搭在左手背上，兩手的虎口靠攏，指尖微曲；雙腳成

“V”字形。

12、坐姿

與來賓交談或其他活動需要坐下時，要保持上身挺直，坐姿優(yōu)美端正。入坐

前輕移座椅、擺好位置，后腳后撤半步，平穩(wěn)自然坐下。女性入坐需將裙子向前

攏，兩腿膝蓋以上并攏。面對客人入座，只坐椅子的2/3,如座位方向與客人不

一樣，應側(cè)身面對客人。坐下后不前俯后仰、身體扭曲，不蹺腿搖腳，不將腿放

在椅子、沙發(fā)扶手或茶幾上。要給客人以文雅大方的感覺。

13、行走姿勢

行走時步子要自然、穩(wěn)健、輕便，不能走八字步、丁字步、時裝步、小碎步。

速度適中，注意前方，防止與人沖撞。路遇客人，面帶微笑，積極問好，側(cè)身禮

讓。引導客人行進，用手指導方向，走在客人左前方或側(cè)身略向客人，保持L5?

2步距離，一般不與客人并排行走。在飯店，除特殊狀況外，一律不能走急步，

更不能跑。

14、員工之間要互相尊重，團結(jié)協(xié)作，愛惜他人勞動成果，積極參與集體活

動，不說不利于員工團結(jié)的話，不做有損于員工團結(jié)日勺事；

15、自覺維護企業(yè)形象，尤其在企業(yè)外舉行巡展、促銷等活動時，在任何場

所不講有辱企業(yè)形象的話，不做有辱企業(yè)形象的事；

16、應嚴守企業(yè)的一切業(yè)務、技術(shù)和財務機密，對企業(yè)保密資料必須認真放

好，不得隨意亂放。

17、在會議、會談、會見及其他活動中，如有急事告知領(lǐng)導人或客人，不應

大聲叫喊，而應當輕輕走上前去耳語或遞紙條告知。

18、如與領(lǐng)導人和客人同行，應讓領(lǐng)導人和客人走在前面。但引導初次來訪

日勺客人時，則應走在客人日勺左側(cè)或右側(cè)稍前的位置，并側(cè)著身體走路，拐彎時應

用手示意，進門時應為客人打開門并讓客人先進。平時與客人同乘電梯、進門或

入座時，應積極讓客人優(yōu)先。

19、進他人辦公室要敲門，敲門聲以房間內(nèi)的I人聽到為限，不可急促敲門，

不可拍、砸門；敲門速度保持均衡，不可太快或太慢，以每秒三下為宜；敲門次

不可太多，一般敲三下即可，如房內(nèi)無人應答，可聲音稍大再敲三下。敲兩次無

人應答，則不要再敲。敲門得到容許后，方可進入該房間。

三、胸徽胸牌佩戴

為了對日勺的推廣GP品牌形象，現(xiàn)制定有關(guān)GP胸徽胸牌佩戴規(guī)范如下:

1、GP胸徽在多種對外商務活動中以及對外接待工作中著正裝（西服、禮服）

日勺狀況下佩戴。

2、考慮到實際佩戴效果，著襯衣及其他非正裝時不需要佩戴胸徽，須佩帶

胸牌。

3、正裝佩戴位置：位于左側(cè)衣領(lǐng)上方1/3處。一般狀況下，此處應有一封

閉式扣眼，胸徽要蓋住扣眼，角度與扣眼方向一致，或與上方領(lǐng)角線平行。如圖:

男士:

女士:

女士正裝假如無法在領(lǐng)子上佩帶胸徽，則根據(jù)下圖示意佩帶:

一,一,

四、辦公場所及環(huán)境衛(wèi)生

1、員工應按部門劃定日勺固定工位入座，不得隨意調(diào)換。

2、員工要保持辦公場所整潔美觀，按照位置圖擺放辦公用品，保持桌面和

周圍環(huán)境的整潔。

3、辦公桌上除個別裝飾品外，不得置放與工作無關(guān)的私人用品。

4、不隨地吐痰，不亂扔雜物，請將辦公及生活垃圾倒入指定位置。

5、辦公桌椅、計算機表面不得有可視灰塵，辦公區(qū)內(nèi)物品、材料擺放整潔,

個人辦公區(qū)內(nèi)不得隨意張貼資料，各部門公用計算機指定專人負責管理，下班或

外出時，座椅復位，物品定置擺放；

6、員工在雨天使用雨傘、雨衣、雨鞋等雨具及毛巾等私人用品，用后應妥

善處置，不得隨意掛靠或擱置在辦公桌、柜或墻壁上；

7、企業(yè)設(shè)置統(tǒng)一的信息公布欄，任何部門和個人未經(jīng)同意，不得隨意在其

他公共區(qū)域內(nèi)公布信息，懸掛、張貼任何物品；

8、辦公場所嚴禁吸煙，吃帶殼物品，如有吸煙者請到指定位置吸煙。

9、不得隨意變化辦公區(qū)內(nèi)辦公家俱、花木、裝飾用品等日勺擺放位置，嚴禁

攜帶易燃易爆物品進入企業(yè)。

10、企業(yè)因特給員工規(guī)劃了獨立咖啡廳，所有員工除了在辦公區(qū)喝水之外，

不許在辦公區(qū)吃喝其他任何東西，否則，一旦發(fā)現(xiàn)每次將處以100元罰款；如把

地毯灑臟或損壞，將處以每次500元罰款。

五、接待交往

1、來訪客人應事先填寫訪客登記表，交前臺接待，并安排有關(guān)接待事宜。

來訪客人在前臺登記處闡明來意及所找人員，由辦公室前臺文員立即告知有關(guān)員

工開展廳燈或按預訂地點將客人引入會議室并告知接待的員工。

2、員工應在企業(yè)段待室或接待區(qū)接待來訪客人，不得私自帶外來人員進入

辦公區(qū)域，更不得影響他人H勺工作。

3、員工與客戶日勺交往要遵守開拓、高效、誠信、求實的宗旨，提供優(yōu)良服

務，接待客戶態(tài)度熱情、謙和禮貌、不卑不亢。

4、文員告知有客人來訪時，要起身迎接，并領(lǐng)引至指定會面場地，準備茶

水，同步告知接待人員。如是很熟識的客人，可告知文員請其自己進入，但要站

立歡迎客人。

5、來訪客人走時要送出企業(yè)電梯，待客人拜別后及時告知清理接待室或會

議室。

6、送客人出門時，要說“多謝指導”、“歡迎再來”、“再會”等送別語。

7、大型接待活動中應遵照日勺禮節(jié)及規(guī)定。

7.1確定迎送規(guī)格

迎送規(guī)格重要是指迎送時主方領(lǐng)導人H勺級別，重要H勺迎送，還要考慮組織歡

迎隊伍。迎送規(guī)格確實定，重要是根據(jù)：

來訪者口勺身份、地位。對方身份、地位高，主方迎送人員的身份、地位也對應要

IHJo

來訪者口勺目口勺和規(guī)定。

與來訪者歡I關(guān)系。

外交通例與有關(guān)規(guī)定。涉外接待，應按有關(guān)規(guī)定和國際通例確定規(guī)格。

7.2掌握來賓歐I抵離時間及交通工具

應事先理解來賓抵達的詳細時間以及交通工具，以便告知迎接人員提前抵達

迎候，同步與有關(guān)部門聯(lián)絡，布置安全保衛(wèi)工作，公布新聞消息。

7.3會面、簡介、握手

客人抵達時，迎接人員應迎上前去自我簡介，并積極同客人握手以示歡迎。假如

雙方陌生，可由秘書或翻譯簡介，一般先將主人簡介給客人，然后再把客人簡介

給主人。秘書簡介時要注意三點：一是要把被簡介人的職務、姓名說得精確、清

晰；二是要按身份高下進行簡介；三是要有禮貌地用手示意，不能用手指指點點。

會面、簡介的同步，雙方要握手。握手是國際、國內(nèi)常見的禮節(jié)。主人積極、熱

情的握手會增長親切感。握手時應當注意如下幾點：

a.年輕者對長者、身份低的對身份高日勺，應稍稍欠身，也可用雙手握住對

手日勺右手以示尊敬。

b.男子與女士握手時，只握女士的手指部分。

C.一般應由主人、年長者、身份高者、女士先伸手，客人、年輕者、身份

低者、男子應先問候?qū)Ψ?，待對方伸手后再與其握手。

d.當多人同步向你伸手時，不要用雙手交叉握手。

e.男子在握手前應脫下帽子和手套，女士則不必。

f.握手時雙目應注視對方，微笑致意，或者致以歡迎和問候。

除了握手之外，有時尚有擁抱的禮節(jié)，以示熱情友好。

7.4獻花

對國賓或身份較高的）來賓以及載譽歸來時受歡迎者，可安排獻花。所獻之花必須

是鮮花，不能用絹花、紙花、塑料花?；ㄊ麧?、鮮艷?；ㄈ丈灼贩N和顏色要根

據(jù)不一樣的對象來選擇，一般忌用菊花、杜鵑花、石竹花以及以黃色為主日勺花。

菊花在法國等某些國家是用作吊唁死者的，黃色在許多國家和民族被視為不吉利

而受到厭惡。

獻花者應是由女同事。如主賓夫婦同步來訪.，由女同事向男主賓獻花，男同事向

主賓夫人獻花。獻花安排在主客雙方會面、簡介、握手之后。

7.5陪車，即陪伴客人乘車前去駐地或舉行歡迎典禮口勺現(xiàn)場。如主人親自陪

車，應請客人坐在主人的右側(cè)，翻譯或秘書坐在司機旁的座位。假如是三排座轎

車，翻譯或秘巾則坐在主人前面附加座上。秘書單獨陪車時，坐在客人的左側(cè)。

上車時，秘書應打開右側(cè)車門，請客人從右門上車，自己從左側(cè)門上車，防止從

客人座前穿過。碰到客人上車后坐到了左側(cè)，則無必請客人挪動座位。但假如是

重要的外賓，車前掛有雙方國旗時，則應嚴格做到主左客右。

7.6迎送的注意事項

迎接代表團或陌生客人時，應豎起醒目的標志。迎接人員應當積極自我簡介。

來賓分批抵達或晚點抵達時，要防止漏接。

如對方身份較高，又是長途旅行，可在機場、車站借好休息室，稍事休息。

一般先將客人接到住處安頓好，稍事休息再安排活動。至少應給客人留下更衣整

頓的時間。

送別客人時，當飛機（火車或輪船）啟動后，歡送人員要揮手辭別，直到客人的

視線看不到我方人員后才能拜別。

第三部分：工作規(guī)范

一.工作準則

I.盡忠職守，服從領(lǐng)導，保守業(yè)務秘密：

2.愛惜企業(yè)財物，不揮霍，不化公為私，不損公肥私；

3.遵守企業(yè)一切規(guī)章制度及工作守則；

4.保持企業(yè)信譽，不做任何有損企業(yè)信譽H勺行為；

二.工作態(tài)度

1.員工應努力提高自己日勺工作技能，提高工作效率；

2.熱愛本職工作，對自己的工作職責負全責；

3.員工之間應通力合作，互相配合，不得互相拆臺或搬弄事非;

4.對本職工作應爭取時效，不遲延，不積壓；

5.待人接物態(tài)度謙和，以爭取企業(yè)同仁與客戶的合作；

三.會議

1.員工應按會議告知規(guī)定準時參與有關(guān)會議。

2.會議過程中不隨便進出會場，不開“小會”。

3.關(guān)閉，培訓時間也照此辦理，無特殊狀況不得接打。

4.會議請假，中途離會要向會議主持人請假。

5.由他人代表出席會議，要根據(jù)會議主題派合適的員工參與，并向主持人闡

明。代表參與會議的員工，要將會議內(nèi)容和決策向應出席會議者匯報。

6.參與會議要帶記錄本，記錄會議內(nèi)容。

7.參與會議人員要及時、精確地按會議內(nèi)容及規(guī)定向有關(guān)人員傳達會議精

神，組織貫徹會議決策。

8.會議發(fā)言要語言精練，緊緊圍繞會議主題，堅持實事求是。

9.會議發(fā)言的聲音要適中，以讓與會者都可以聽到而不刺耳為準。

四.使用公物及辦公環(huán)境

1.工位環(huán)境規(guī)定：

1.1.員工應自覺維護各工位桌面規(guī)范整潔，嚴禁下班后桌面擺放各類與企

業(yè)業(yè)務有關(guān)日勺重要或機密文獻，臨時使用完畢后需及時入柜。

1.2.員工應自覺維護各工位隔斷面的規(guī)范整潔，嚴禁在隔斷面粘貼與企業(yè)

業(yè)務有關(guān)的重要或機密文獻以及涉嫌反動或不健康內(nèi)容的圖片，文字。

1.3.員工下班前應積極清理個人工作站，下班時應使用對日勺程序關(guān)閉主機

及顯示屏。沒有關(guān)機，每次懲罰100元。

1.4.辦公文獻應配有文獻夾并整潔碼放在文獻框內(nèi)，重要文獻在處理完后

應鎖在辦公抽屜、鐵柜內(nèi)，以防丟失，過期文獻應妥善保留或及時銷毀。

1.5.無論任何狀況，員工個人衣物及背包嚴禁擺放在辦公環(huán)境明處，應放

在對應衣物柜及抽屜內(nèi)。

1.6.假如桌面雜亂,衣物沒有按規(guī)定歸柜，在我們這里將會受到對應日勺懲罰

和警告。企業(yè)規(guī)定，衣服不掛衣柜，每次懲罰200元，桌面及桌底抽屜很雜亂,

每次懲罰100元。

2.辦公桌面碼放規(guī)定：

2.1.辦公桌面可長期擺放：電腦、鼠標、機、文獻筐、文獻夾、筆筒、

臺筆、臺歷、水杯、花瓶、相片。其他不允長期擺放。

2.2.臨時工作用品擺放請隨用隨收，使用完、外出或下班必須所有將其清

走。

2.3.重要文獻和農(nóng)銷票據(jù)規(guī)定放在辦公推柜里，私人物品可且僅規(guī)定放在

推柜最底層（其他地方不得放置，請精簡私人用品）。企業(yè)分派日勺柜子鑰匙兩把,

一把封存在行政人事部（本人封存，本人拆?。话炎约毫粲茫x職時返還）。

2.4.行政人事部于每天早上或下午及平時工作中不定期檢查辦公環(huán)境，對

于不符合上述規(guī)定的（以年度計），每次將扣罰100元，第二次還發(fā)黃色警告告

知，第二次將并發(fā)纖色警告告知，假如有第二次以上的，我們將會告訴您，您日勺

價值觀及行為習慣跟我們企業(yè)文化及有關(guān)規(guī)章制度有太大差異，我們會提議您去

找一種更適合您環(huán)境日勺地方去工作。

3.使用公物

3.1.員工應愛惜辦公樓日勺多種設(shè)備和物品，不得隨意損壞公共財物或?qū)⒐?/p>

財物占為己有；

3.2.嚴禁在辦公家俱上亂刻、亂畫、亂寫、亂貼。

3.3.使用公物過程中發(fā)現(xiàn)異常和損壞，要及時匯報有關(guān)部門。

3.4.廁所要及時沖水，不要把紙物丟到馬桶，防止馬桶被堵，因失誤導致馬

桶及下水管被堵，你將要承擔所有處理被堵的一切費用。

五.吸煙、用餐、飲水

1.企業(yè)整個辦公樓內(nèi)嚴禁吸煙；

2.凡吸煙的員工只能在辦公樓外指定日勺區(qū)域內(nèi)吸煙；

3.在指定區(qū)域吸煙的員工應將煙灰和煙頭熄滅置于煙缸或煙桶內(nèi)；因吸煙而

引起的火災等有關(guān)事故，其所有責任及損失均由肇事人承擔。

4.飲水時，員工如不是接待來客，應使用個人的水杯，杜絕一次性口杯的揮

霍，注意不要將水撒在地面上；

5.用餐結(jié)束后，應將剩余物品包裝好，置于企業(yè)指定收拿位置，收拾潔凈就

餐區(qū)；

6.剩茶及茶水應倒入衛(wèi)生間指定水桶內(nèi)，切不能倒入馬桶及洗手盆里。

六.

接打是我們與客戶交往日勺重要途徑，為了提高溝通效率，展現(xiàn)GP人均良

好形象，請您做好如下幾點：

1.員工接聽，必須使用原則禮貌用語并做到熱情自信，善于傾聽與接受

他人提議，尊重交談及商務禮節(jié)，使用商務語言及交往語言，例如：您好，上午

好，早，晚，再會，請問，勞駕您，請多多關(guān)照，謝謝，周末快樂；接聽時

請使用：您好，請問，謝謝，再會；接待客戶時向語言請用：您好，請稍侯，我

去通報一下，對不起，請登記，我即去聯(lián)絡，打擾您一下，好日勺，行（切勿說"不”）。

2.員工在開放式辦公環(huán)境中，通話時應控制音量，以不影響鄰桌人員正常辦

公為準；

3.不要用撥號上網(wǎng)或者撥打信息臺；

4.撥打時請盡量使用TP功能并控制通話時長；

5.請勿用企業(yè)撥打私人；為保證通訊暢通及工作應急聯(lián)絡，請于每天

規(guī)定期間7:00至22:30將保持良好開機狀態(tài)。

七.公文寫作

為保證信息渠道日勺暢通，企業(yè)各級文獻及時、精確、全面、安全日勺上傳下達,

規(guī)定如下：

1.文獻種類

1.1.告知：公布行政規(guī)定，轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)和有關(guān)部門的文獻，規(guī)定企業(yè)各部門辦

理和需要周知或共同執(zhí)行的事項，用“告知”；

1.2.通報：表揚先進，批評錯誤，傳達重要狀況，用“通報”；

1.3.匯報、請示：向上級匯報工作、反應狀況、提出提議，用“匯報”；向

上級請示指示、同意，用“請示”；

L4.會議紀要：傳達會議議定事項和重要精神，規(guī)定與會部門共同遵守執(zhí)行

日勺，用“會議紀要”;

1.5.規(guī)定：企業(yè)公布的多種規(guī)章制度，規(guī)定全體員工嚴格遵守執(zhí)行日勺，用“規(guī)

定”;

1.6.其他：可根據(jù)文獻詳細內(nèi)容而定。

2.文獻格式

2.1.所有文獻的第一頁必須采用已下發(fā)的符合VI原則日勺格式，余頁不用；

2.2.正文部分，第一行開頭要寫明須審閱的部門和領(lǐng)導；

2.3.“擬文”一欄，要寫清擬文者的姓名以及擬文部門，文獻的特殊規(guī)定在

“其他”一欄內(nèi)注明；

2.4.文獻標題及正文部分采用小四號或五號字、黑體字體；

2.5.文獻須用言簡意駭?shù)臉祟}，格式為“有關(guān)****時****（請示/告知等）”

2.6.請領(lǐng)導指示的文獻結(jié)尾須寫時：“妥否，請指示”；

2.7.文獻編號按照發(fā)文序列號進行編號，按企業(yè)已經(jīng)有編號寫，詳見《企業(yè)

文獻編號手冊》

3.行文規(guī)則

3.1.同級部門間不能直接行文，必須通過行文部門共同的上級主管；

3.2.不準越級行文。

4.文獻存檔

4.1.企業(yè)級文獻由辦公室登記立案，并負責立卷、歸檔保留；

4.2.其他部門級的文獻，由有關(guān)部門負責立卷、歸檔保留；

4.3.各級文獻應分類管理，保證齊全、完整，便于保管、查找和運用；

4.4.不需存檔的文獻，通過鑒別，由分管總經(jīng)理同意，可定期銷毀。

八.辦公用品管理制度

1.辦公用品H勺采購

1.1.企業(yè)平常辦公用品、辦公設(shè)備及其消耗品由行政及辦公室統(tǒng)一采購。

1.2.采購應本著貨比三家、保證質(zhì)量、貨真價賣、同等貨品價低、庫存合理,

節(jié)省開支的原則。

1.3.程序：

1）申請。辦公用品日勺購置由行政及辦公室根據(jù)辦公用品領(lǐng)用和庫存狀況填

寫《辦公用品采購計劃單》，注明物品名稱、物品數(shù)量、估計金額報部門經(jīng)理同

意。構(gòu)成企業(yè)固定資產(chǎn)H勺辦公用品，經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理同意后由行政及辦公室統(tǒng)一采

購。

2）詢價、比價、雙價。行政及辦公室采購人員應參照市場行情及過去采購

記錄或廠商提供口勺資料，選三家以上的供應商辦理比價或經(jīng)分析后議價。完整采

購信息交財務部，以備督審，沒有完整采購信息，財務部不予借支、支付任何款

項。

3）正式采購。經(jīng)比價后進行正式采購，辦公用品中的低值易耗品，采購人

員應與購貨商簽訂長期供貨協(xié)議，確定供貨方式和結(jié)算方式，對所購物品進行封

樣保留，以備查對。

2.辦公用品日勺領(lǐng)用

2.1.辦公用品的采購和保管應分別設(shè)專人管理。應設(shè)置專柜保管庫存辦公用

品，分部門設(shè)置辦公用品領(lǐng)用薄。

2.2.辦公用品分為個人領(lǐng)用和部門領(lǐng)用兩種。個人領(lǐng)用時須由領(lǐng)用人簽字,

部門領(lǐng)用時需有部門女責人日勺簽字。

2.3.每月5號前交前臺行政統(tǒng)一采購，6日開始可以領(lǐng)取辦公用品，領(lǐng)取時

填寫辦公用品領(lǐng)用單。

2.4.每月25-30E各部門申報下個月辦公用品計劃，各部門負責人按每位員

工每月個人用品20元以內(nèi)，部門用品50元以內(nèi)的原則填寫《報需單》行政及辦

公室，超過定額部分或超過時間不予同意。

2.5.辦公用品分為消耗品和管理品兩種，消耗品指低值易耗品，員工應本著

節(jié)省的原則，按設(shè)定的領(lǐng)用管理基準使用；管理品指可反復使用的辦公用品，應

限定人員領(lǐng)用，自第二次領(lǐng)用后，必須以舊換新，因個人使用或保管不利導致日勺

損壞和丟失，由個人負責賠償。

3.辦公用品日勺盤點

3.1.每月月末由財務部派人與庫管人員和行政及辦公室共同對辦公物品日勺

領(lǐng)用狀況、庫存狀況進行記錄和盤點。附：部門用品包括：打印紙、復印紙、紙、

墨盒、碳粉、硒鼓、色帶、裝訂夾、白板筆。

3.2.個人所需用品包括：簽字筆（芯）、圓珠筆（芯）、鉛筆、筆記本、膠棒、

釘書針、回形針、橡皮擦、計算器。

九.印章管理及使用制度

1.為加強企業(yè)印章管理，使印章的使用管理規(guī)范化、制度化，保證企業(yè)各項

業(yè)務活動的合法性和有效性，制定本規(guī)定。

2.印章種類和合用范圍

2.1.公章。重要指企業(yè)日勺公章及企業(yè)職能部門的公章。

(1)企業(yè)的公章。重要用于簽發(fā)文獻、簽訂重要協(xié)議、協(xié)議及確須以企業(yè)名

義出具口勺證明和函件等。該章由財務部進行保管。

(2)企業(yè)職能部門日勺公章。重要用于企業(yè)內(nèi)部部門之間口勺業(yè)務聯(lián)絡，上、下

級對口部門之間的業(yè)務聯(lián)絡以及與有關(guān)單位部門間的業(yè)務往來，經(jīng)部門經(jīng)理簽

訂，用于部門發(fā)文。當?shù)匦姓芾頇C關(guān)有特殊規(guī)定或具有一定行政綜合職能部門

的印章，在一定條件和一定范圍內(nèi)可以對外使用。如行政人事部與有關(guān)單位協(xié)商

為企業(yè)員工辦理調(diào)動、離職證明手續(xù)；下發(fā)事務性告知；財務部在報表、對賬單、

闡明、意見、委托書、預留印鑒等事宜或其他有關(guān)日勺特殊業(yè)務方而，可用部門公

章。該章由各部門指定專人進行保管。

2.2.個人名章。指按有關(guān)規(guī)定必須刻制用于業(yè)務工作日勺個人私章。

(1)總經(jīng)理名章。總經(jīng)理名章是指由法人代表授權(quán)的重要領(lǐng)導人因工作需要

而刻制H勺個人姓名章，屬公務用章，對外具有法律效力，合用于需由重要領(lǐng)導人

簽章的文獻、報表、專用票據(jù)等。

(2)財務人員日勺個人名章。財務人員個人名章是指財務人員經(jīng)辦業(yè)務時按照

有關(guān)業(yè)務管理規(guī)定加蓋在財務憑證、報表、登記簿和有關(guān)資料上的個人姓名章。

2.3.專用章。包括財務專用章、協(xié)議專用章。財務專用章在報表、對賬單、

預留印鑒等事宜或其他有關(guān)的特殊業(yè)務方面使用；協(xié)議專用章在簽訂一?般性協(xié)議

步使用，協(xié)議專用章由總裁助理負責管理及審查恢議文本。

2.4.公章的使用規(guī)定。

（1）公章的使用由各保管人員設(shè)置使用登記臺帳，嚴格審批和登記制度。

（2）使用企業(yè)公章時應先填寫“用章申請單”，審核人員應先審查“用章申

請單”上與否有用章人的部門經(jīng)理、副總經(jīng)理和總經(jīng)理日勺簽字同意，審查合格后

方可加蓋公章。對于企業(yè)各級領(lǐng)導已在有關(guān)協(xié)議或文獻中簽字承認的，可不必再

填寫“用章申請單”。

（3）公章一般不得攜帶外出使用，如遇特殊狀況，需攜帶公章外出，必須經(jīng)

分管領(lǐng)導同意，并由公章保管人攜章隨同。

（4）公章管理人員應嚴格履行登記手續(xù)，因使用公章不妥導致?lián)p失的，應追

究其對應責任。

（5）公章管理人員如工作變動，應及時上繳公章，由重新確定的公章管理人

員另行辦理接受公章手續(xù)，不得私自轉(zhuǎn)交他人。

（6）以企業(yè)名義簽定的J協(xié)議、協(xié)議、訂購單等，由各專業(yè)人員審核，企業(yè)分

管領(lǐng)導同意后方可蓋章。

（7）私人取物、取款、掛失、辦理多種證明，需用單位簡介信時，由公章管

理人員嚴格審批，符合規(guī)定后辦理并執(zhí)行登記制度。

（8）任何公章管理員不得在當事人或委托人所持空白格式化文獻上加蓋公

早。

（9）對已調(diào)出、解除、終止勞動關(guān)系人員規(guī)定出示有關(guān)證明的，必須持有效

證件材料，經(jīng)公章管理人員審批后，方可蓋章。

（10）印章應及時維護、保證公章清嘶、端正。

（11）公章如有不慎丟失，保管人員及時向主管領(lǐng)導匯報，并立案。

（12）違反規(guī)定使用或盜用企業(yè)章，將嚴重違反企業(yè)規(guī)章及國家法規(guī)，將會

接受嚴厲懲罰。

十.名片管理：

1.員工如需申請名片，從行政人事部前臺處領(lǐng)取、填寫《名片申請表》，將

其交給直接上級簽字審批。

2.員工申請名片時，應精確寫清名片各項內(nèi)容，防止因個人原因?qū)е旅?/p>

印刷錯誤，以導致不必要的損失與揮霍。

3.員工上級主管在審批員工名片申請時，應注意員工名片所印職位應與其

實際在企業(yè)H勺職位相符，否則，行政人事部有權(quán)駁回其中請。

4.員」1將審批通過H勺《名片申請表》上交行政人事部，確認無誤后由行政

統(tǒng)一制作。

5.員工領(lǐng)取制作好的名片時需于前臺處填寫《名片領(lǐng)用表》。

6.任何人不得私芻印制企業(yè)名片，不得隨意變化企業(yè)名片的設(shè)計樣式、排

版等。離職后均不得再使用企業(yè)名片，這些屬丁嚴重違反企業(yè)規(guī)章制度的行為。

十一.車輛使用規(guī)范：

1.企業(yè)所有除貨車外車輛劃歸行政人事部管理，行政車輛主管及總裁助理

負責使用安排及審批。貨車歸工程部管理。

2.車輛由專職司機駕駛，專職司機每周不定期對車輛檢查及保養(yǎng)，保證車

輛行駛安全。

3.車輛保險等有關(guān)資料統(tǒng)一由行政人事部保管。

4.各部門需要用車時，需提前一天填寫“用車巾請單”，經(jīng)部門負責人簽字

后，報行政人事部審批，臨時業(yè)務用車須總經(jīng)理同意。

5.各部門派車洽談，應執(zhí)行下列規(guī)定：

1）行政人事部需合理安排車輛，如無特殊狀況，須優(yōu)先讓業(yè)務部門使用車

輛接送客戶。同步，應盡量保證有一輛機動車隨時待命，以備不時之需。

2）所有企、業(yè)車輛僅供執(zhí)行公務時使用。

3）車輛原則上不得運載任何與業(yè)務無關(guān)的人員或物品，特殊狀況須總經(jīng)理

同意。

4）車輛出車前需進行安全檢查。

6.車輛工作任務結(jié)束后應停放在企業(yè)指定場所，并將車、窗鎖好。

7.司機在工作中因違章或違紀違法而導致日勺懲罰，將所有由自己承擔。

8.企業(yè)員工自帶車輛上班者，需要提前與企業(yè)行政人事部溝通，并將個人

汽車的有關(guān)證件（駕駛證和行駛證）交與行政人事部辦理企業(yè)內(nèi)部停車手續(xù)。

第四部分：人力資源管理制度

一、錄取

第一條錄取原則

（一）員工的招聘將根據(jù)企業(yè)的需要進行。

（二）我司采用公平、公正、公開的原則，招聘優(yōu)秀、合用之人才，不分種族、

宗教、性別、年齡及殘疾等區(qū)別。

（三）我司日勺招聘以面試方式為主。

第二條錄取條件

（一）錄取條件

我司聘任各級員工以學識、品德、能力、經(jīng)驗、體格等為根據(jù)。采用企業(yè)既

有人員推薦、員工自薦、考核選拔，以及媒體招聘、洽談，人才中介機構(gòu)代理等

方式。

基本條件：

（1）身體健康，年富力強，品貌端正；

（2）誠實敬業(yè)，具有團體精神；

（3）忠誠于企業(yè)的事業(yè)、品行端正，遵紀遵法，作風正派；

（4）具有較高的適應企業(yè)發(fā)展需要的文化修養(yǎng)和職業(yè)服務意識。

2、詳細條件：

（1）具有從事本崗位工作必要日勺專業(yè)知識和專業(yè)專長;

（2）受過良好日勺專業(yè)技能培訓；

（3）有一定的實際工作經(jīng)驗和純熟的操作技能。

3、如下狀況均將被視為不符合錄取條件（包括但不限于如下狀況）：

（1）曾經(jīng)被我司開除或試用期內(nèi)未經(jīng)同意私自離職者；

（2）被司法機關(guān)判處徒刑，尚在服刑者；

（3）被剝奪公民權(quán)利者；

（4）通緝在案者；

（5）經(jīng)企業(yè)指定醫(yī)院體檢不合格者；

（6）不滿18周歲者，不符合法定工作年齡；

（7）有欺騙、隱瞞行為者;

（8）患有精神病或傳染病者；

（9）酗酒、吸毒者；

（10）不具有政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)；

（11）虧空、拖欠公款尚未清償者；

（12）工作能力不符合規(guī)定者；

（13）曾擔任組長及以上職務因任何原因離開企業(yè)者（經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理同意除

外）。

（14）培訓考核不合格者；

（15）不遵守企業(yè)規(guī)章制度者。

（二）新聘員工應普遍實行試用期制度，試用期限按地方政府和勞動協(xié)議日勺

有關(guān)規(guī)定予以確定，試用期含在與員工簽訂的《勞動協(xié)議》中。

第三條錄取程序

（一）各部門主管可以根據(jù)部門發(fā)展或職位空缺狀況，協(xié)同綜合部進行招聘。

（二）應聘人員及員工體檢規(guī)定。

1、企業(yè)規(guī)定應聘人員在錄取此前都必須在企業(yè)指定的醫(yī)院進行指定項目的

體檢，并向人事行政部出示體檢證明。只有經(jīng)證明其健康狀況適合工作者，才可

被企業(yè)錄取。

2、企業(yè)指定體檢的員工應當進行年度體檢，如員工患傳染病，將被調(diào)任其

他職位或在治療期間暫停工作。

（三）新錄取人員報到應先到人事行政部辦理下列手續(xù)：

1、如實填寫有關(guān)人事資料表格；

2、遞交近期體檢證明；

3、遞交學歷證書原件及與原單位《解除勞動協(xié)議證明》文獻；

4、遞交身份證原件及復印件；

5、非京籍戶口在京暫住證；

6、工商銀行借記卡；

7、交一寸近期白底彩色證件照片3張；

8、需要辦理的其他手續(xù)。

（四）新錄取員工報到后，企業(yè)憑其提供口勺合法用工證明及前述入職所需文

獻與其簽訂勞動協(xié)議書。

（五）以上條款所規(guī)定手續(xù)入職期限仍無法齊備的，將被視為不符合錄取條

件，根據(jù)政府及企業(yè)有關(guān)規(guī)定，企業(yè)有權(quán)隨時與其解除勞動關(guān)系，不支付經(jīng)濟賠

償。

（六）所有員工個人狀況如住址、婚姻狀況、生育狀況、緊急狀況告知人發(fā)

生變化時，應于七日內(nèi)告知人事行政部。

第四條錄取禁忌

（一）我司實行親屬回避制度。

1、凡在我司有親屬關(guān)系的應當如實申報，否則將視為欺騙行為。

2、一般狀況下，員工的親屬（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得被

企業(yè)雇用，但在特殊狀況下，經(jīng)總經(jīng)理審批后可以雇用。

3、如員工與企業(yè)另一名員工結(jié)婚，則管理部門可以調(diào)動任何一方的工作部

門或工作地點。

（二）企業(yè)是員工唯一的雇主。

1、員工在為企業(yè)服務期間不得在其他任何企業(yè)或機構(gòu)從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ?

未經(jīng)同意，員工不得為其他任何企業(yè)或機構(gòu)開展謀取利益的活動，雖然員工從事

此活動是免費的。

2、員工但愿為其他個人、企業(yè)、各類機構(gòu)臨時工作，應當獲得企業(yè)事先書

面同意，同步，企業(yè)有權(quán)隨時撤銷上述同意。

3、未經(jīng)同意，員工接受企業(yè)以外其他單位（尤其是與企業(yè)有競爭關(guān)系或上

下游業(yè)務關(guān)系的）酬勞時，將被視為嚴重違紀，企業(yè)有權(quán)解除勞動協(xié)議而不承擔

任何責任。

二、入職程序

1.入職

試用期間，企業(yè)會為你指定入職引導人，協(xié)助你接受在職培訓，熟悉與工作

有關(guān)H勺各項詳細事務，包括：向你簡介企業(yè)的有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，所在部門職能、

人員狀況；講解你的本職工作內(nèi)容和規(guī)定。此外，任何與工作有關(guān)的詳細事務，

如確定辦公位、設(shè)置電子郵箱、領(lǐng)用辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車

等，你都可征詢?nèi)肼毠瓕恕?/p>

2.勞動協(xié)議管理

受聘任員工須經(jīng)企業(yè)考核，合格后與企業(yè)簽訂《新進人員雇用確認單》

受聘任員工須與企業(yè)簽訂《勞動協(xié)議》才可開始上班.

試用期期限將按照《勞動協(xié)議》期限決定：

《勞動協(xié)議》期限由三個月至壹年員工，其試用期為壹個月.

《勞動協(xié)議》期限由壹年至兩年員工，其試用期為兩個月.

《勞動協(xié)議》期限由兩年至叁年員工，其試用期為叁個月.

《勞動協(xié)議》期限超過叁年（含三年）員工，其試用期為陸個月.

3.接受入職培訓：試用期內(nèi)需參與人力資源部統(tǒng)一組織的入職培訓。

4.試用期內(nèi)，假如你確實感到企、也實際狀況、發(fā)展機會與預期有較大差距，或由

于其他原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；對應的），假如你

日勺工作體現(xiàn)無法到達規(guī)定，企業(yè)也會終止對你日勺試用。

5.轉(zhuǎn)正：試用合格并完畢入職培訓日勺所有內(nèi)容（包括脫產(chǎn)集中培訓、網(wǎng)絡培訓或

在職培訓），人力資源部門會適時提醒你填寫、提交轉(zhuǎn)正申請，執(zhí)行轉(zhuǎn)正審批流

程。

三.招聘及入離職管理制度

3.1.為加強我司員工隊伍建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)，特制定本規(guī)定。

3.2.招聘管理規(guī)定：

3.2.1.各部組主管根據(jù)本部門工作內(nèi)容為本部門定編定崗，并對各崗位人

員的工作與行政人事部配合寫出崗位職責闡明書，根據(jù)崗位職責闡明書規(guī)定進行

人員需求H勺填報工作。

3.2.2.各部組在崗位增長或人員流動時規(guī)定在二日內(nèi)填寫人員需求單，并上

報總經(jīng)理審批后交行政人事部。

3.3.我司系統(tǒng)所有員工分為兩類：正式員工和短期聘任員工。

正式員工是我司系統(tǒng)員工隊伍的主體，享有企業(yè)制度中所規(guī)定日勺多種福利待

遇；短期聘任員工指有明確用期的臨時工、離退休人員以及少數(shù)特聘人員，經(jīng)企

業(yè)同意后可與我司續(xù)簽聘任協(xié)議，正式員工和短期聘任員工均應與我司簽訂協(xié)

議。

3.4.企業(yè)對于員工錄取原則如下:

3.4.1.我司各級管理人員不許將自己的親屬簡介、安排到本人所分管日勺部門

里工作。

3.4.2.企業(yè)各部門必須制定人員編制，各部門、用人應控制在編制范圍內(nèi)。

3.4.3.我司需增聘員工時，倡導公開從社會求職人員中擇優(yōu)錄取，也可由內(nèi)

部員工引薦。內(nèi)部員工引薦人員獲準聘任后，引薦人必須立下?lián)?/p>

3.4.4.從事管理和業(yè)務H勺正式員工一般必須滿足下述條件：

（1）大學或以上學歷；

（2）兩年以上有關(guān)工作經(jīng)驗；

（3）年齡一般在40歲如下，特殊狀況不超過50歲；

（4）無不良行為紀錄。

特殊狀況人員，經(jīng)總經(jīng)理同意后可合適放寬有關(guān)條件-；應屆畢業(yè)生及復員

轉(zhuǎn)業(yè)軍人須經(jīng)總經(jīng)理同意后方可考慮聘任。

3.5.企業(yè)招聘流程如下：

3.5.1.行政人事部在收到《人員需求申請表》后答復申請部門招聘人員計

劃時間并征得申請部門同意；一般人員為三周到崗，緊急人員需求為二周到崗，

并將招聘進展狀況及時通報申請部門經(jīng)理以獲得承認和理解；

3.5.2.行政人事部針對需求人員崗位特性通過多種途徑進行人員招聘》告

公偉，通過多種方式（網(wǎng)絡篩選、面試、招聘會現(xiàn)場篩選等），對應聘者進行

初步篩選安排面試；

3.5.3.由企業(yè)行政人事部經(jīng)理，用人部門有關(guān)人員及企業(yè)高管（招聘管理層

人員時參與）構(gòu)成面試小組，對篩選合格人員組織初試、復試。

3.5.4.初試及復試日勺重要考察應聘者如下方面日勺素質(zhì)：

儀表風范、人生觀、價值觀、職業(yè)觀、個人修養(yǎng)、

求職動機與工作期望

工作經(jīng)驗與工作態(tài)度

有關(guān)的專業(yè)知識、專業(yè)技能

語言體現(xiàn)能力、邏輯思維能力

社交能力、自我控制能力、協(xié)調(diào)指揮能力

責任心、時間觀念與紀律觀念

綜合分析判斷和決策能力

3.5.5.復試完畢后，行政人事部負責組織對復試合格人員進行必要的背景調(diào)

查，以確認錄取人員的個人資料與否屬實。在進行背景調(diào)查前，有關(guān)人員應首先

征得當事人同意。同步，在調(diào)查過程中應注意應聘人員隱私權(quán)，并注意保密工作。

3.5.6.所有面試結(jié)束后，由面試小組組員根據(jù)“構(gòu)造化面試評估表”對各應

聘者的狀況進行討論，得出最終的結(jié)論。對于經(jīng)評估未錄取人員，先發(fā)出感謝函

告知，并將其資料歸入儲備人才檔案。對于經(jīng)評估錄取人員，由行政人事部經(jīng)理

及用人主管約定入職E期后發(fā)出“入職告知單”，并安排培訓的有關(guān)準備工作。

3.6.員工入職管理

3.6.1.新員工在報屆時必須遞交如下資料：

1、遞交近期體檢證明；

2、遞交學歷證書原件及與原單位《解除勞動協(xié)議證明》文獻；

3、遞交身份證原件及復印件;

4、非京籍戶口在京暫住證；

5、工商銀行借記卡；

6、交一寸近期白底彩色證件照片3張；

行政人事部須對新員工上繳日勺上述資料進行審核，若資料不齊或不符合規(guī)定

的，應責令限期補齊。否則暫緩發(fā)放首月工資。如發(fā)現(xiàn)員工有欺詐行為的，可取

消錄取資格。

3.6.2.新員工報屆時填寫員工登記表和入職審批表，由行政人事部經(jīng)理、人

資總監(jiān)和總經(jīng)理審批后完畢入職手續(xù)的辦理。

3.7.員工轉(zhuǎn)正管理

3.7.1.所有新招募人員除總經(jīng)理特聘可免予試用或縮短試用期外，一般都必

須通過六個月試用期后才可考慮聘任正式員工。

3.7.2.試用人員經(jīng)試用考核合格后，可轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)其工作能力和

崗位重新確定職務，享有正式員工日勺多種待遇。試用人員轉(zhuǎn)正后，試用期計入工

齡；試用不合格者，可延長其試用期或決定不予聘任，對不予聘任者，不發(fā)任何

賠償費，試用人員不得提出任何異議。員工轉(zhuǎn)正程序為：

1）員工本人試用期滿后，在行政人事部領(lǐng)取《轉(zhuǎn)正中請表》，認真詳細填寫

后交部門經(jīng)理。

2）部門經(jīng)理考核其工作業(yè)績和體現(xiàn)，作出鑒定后轉(zhuǎn)交行政人事部。

3）行政人事部進夕亍綜合考核后交總經(jīng)理審批。

5.紀律處分

5.1.懲罰包括黃色警告、紅色警告、停職及解雇。企業(yè)保留權(quán)利追究任何由

違反紀律所導致日勺損失.

5.2.懲罰程序包括:匯報狀況,調(diào)查,提出懲罰提議，審批懲罰提議,告知及歸

檔。

5.3.解雇員工必須通過行政人事經(jīng)理及用人部門經(jīng)理的共同同意；解雇正式

的主管級及以上人員必須通過總經(jīng)理同意方可.

5.4.員工對懲罰有異議，可以在接到書面懲罰告知后7個工作日內(nèi)以書面的

形式向行政人事經(jīng)理提出復議申請，闡明復議理由。懲罰是有效的，除非復議口勺

結(jié)論更改了原懲罰決定。

5.5.正式黃色警告：

5.5.1員工如有下列行為將受到黃色警告并處以對應懲罰，并由人事部立案.

拾遺不報,或偷拿企業(yè)同事財物,金額在200元如下；

私自調(diào)換座位；

在企業(yè)內(nèi)粗言穢語；

隨地吐痰或亂扔垃圾；

無端遲到或早退；