【高分刷題題庫】房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理《房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務》考前沖刺卷及詳解考前沖刺卷房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務

2020年房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理《房地產(chǎn)經(jīng)

紀操作實務》考前沖刺卷及詳解

考前沖刺卷

2020年房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理《房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務》

考前沖刺卷及詳解（一）

單項選擇題

1.將房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務分為新建商品房經(jīng)紀業(yè)務、存量房經(jīng)紀業(yè)務的依據(jù)是

（）O

A.經(jīng)紀服務的方式

B.經(jīng)紀服務的標的房地產(chǎn)用途

C.標的房地產(chǎn)所處的市場類型

D.所促成的房地產(chǎn)交易的類型

【答案】：C

【解析】：

按不同的分類方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務有不同類型。根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的標的

房地產(chǎn)所處的市場類型,可以分為：①新建商品房經(jīng)紀業(yè)務；②存量房經(jīng)紀業(yè)

務。

2.根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務可以分為（）。

A.房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀業(yè)務和房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀業(yè)務

B.新建商品房經(jīng)紀業(yè)務和存量房經(jīng)紀業(yè)務

C.住宅經(jīng)紀業(yè)務和商業(yè)房經(jīng)紀業(yè)務

D.房地產(chǎn)代理業(yè)務和房地產(chǎn)居間業(yè)務

【答案】：D

【解析】：

根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的方式不同，房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務可以分為：①房地產(chǎn)代理業(yè)

務；②房地產(chǎn)居間業(yè)務。A項，房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀業(yè)務和房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀業(yè)務是

根據(jù)房地產(chǎn)交易的類型對房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務進行的分類；B項，新建商品房經(jīng)紀

業(yè)務和存量房經(jīng)紀業(yè)務是根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的標的房地產(chǎn)所處的市場類型對

房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務進行的分類；C項，住宅經(jīng)紀業(yè)務和商業(yè)房經(jīng)紀業(yè)務是根據(jù)服

務的標的房地產(chǎn)的用途對房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務進行的分類。

3.下列關(guān)于居間業(yè)務中的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的描述中，正確的是（）。

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)屬于中立的第三方

B.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以代理買賣雙方

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)不能撮合買賣雙方

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以區(qū)分為賣方代理、買方弋理

【答案】：A

【解析】：

根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務可以分為：①房地產(chǎn)代理業(yè)務，

在代理業(yè)務中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)只能代表交易雙方中某一方的利益，故可分為

買方代理和賣方代理兩類；②房地產(chǎn)居間業(yè)務，在居間業(yè)務中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機

構(gòu)屬于中立的第三方,只為房地產(chǎn)交易雙方提供撮合服務或促進成交。

4.A房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)委托B房地產(chǎn)經(jīng)紀公司獨家銷售剛剛開發(fā)的住宅小區(qū)項

目，雙方就傭金達成了協(xié)議。B公司關(guān)于該住宅小區(qū)的銷售業(yè)務屬于（）。

A.新建商品房銷售代理業(yè)務

B.二手房經(jīng)紀業(yè)務

C.獨家代理經(jīng)紀業(yè)務

D.存量房買賣居間業(yè)務

【答案】：A

【解析】：

現(xiàn)階段我國房地產(chǎn)經(jīng)紀實踐中的主要業(yè)務類型有存量房買賣居間業(yè)務、存量房

租賃經(jīng)紀業(yè)務和新建商品房銷售代理業(yè)務。其中，新建商品房銷售代理是指房

地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)接受委托，按照房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的約定，以房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)

的名義銷售商品房，并向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)收取傭金的經(jīng)紀行為。

5.在新建商品房銷售代理業(yè)務中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機肉的服務內(nèi)容不涉及（）。

A.競爭產(chǎn)品分析

B.項目本體分析

C.客戶定位

D.土地的研究

【答案】：D

【解析】：

在新建商品房銷售代理業(yè)務中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供的服務內(nèi)容主要包括：①

市場調(diào)研；②項目本體分析;③競爭產(chǎn)品分析;④客戶定位等項目營銷策劃咨

詢；⑤項目宣傳及推廣；⑥對商品房進行銷售；⑦協(xié)助商品房買賣合同的簽訂

及房屋交驗等。

6.接待賣方客戶時，需要查看或收集的文件不包括（）o

A.房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件

B.房屋所有權(quán)人的身份證明原件

C.授權(quán)委托書的復印件

D.房地產(chǎn)權(quán)屬證書復印件

【答案】：C

【解析】：

存量房買賣業(yè)務中賣方客戶接待包括：①主體身份識別；②了解賣房的原因和

資金要求；③了解房屋本身的權(quán)利狀況，以及是否符合出售條件；④告知委托

人必要事項；⑤告知委托人近期類似房地產(chǎn)成交價格，協(xié)助委托人初步確定房

屋掛牌價格。需要查看或收集下列文件：①厲地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復印件;②

房屋所有權(quán)人的身份證明原件及復印件;③共有人同意出售證明；④受托人身

份證明原件及芨印件、授權(quán)委托書等。

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀人查看房屋具體情況后，需要編制（），讓賣方簽字確認。

A.房屋使用說明書

B.房屋狀況說明書

C.房屋交易說明書

D.房屋保障說明書

【答案】：B

【解析】：

房地產(chǎn)經(jīng)紀人員接受賣方委托后，要對房源進行現(xiàn)場查看，仔細核對委托出售

的房屋是否與房地產(chǎn)權(quán)屬證書描述信息一致，重點了解房屋的實物狀況、區(qū)位

狀況和物業(yè)管理狀況。產(chǎn)權(quán)核驗和實地查看得到的信息，要做好記錄，并據(jù)此

編制房屋狀況說明書,讓賣方簽字確認。

8.租賃雙方可在（）與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)補充簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同。

A.調(diào)查推廣階段

B.匹配帶看階段

C.洽談簽約階段

D.結(jié)算交驗階段

【答案】：C

【解析】：

房屋租賃雙方對房屋租賃事項達成一致并理解各項告知事項后可簽訂房屋租賃

合同。如果租賃雙方還未與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同，在這個

階段須補充簽訂，即洽為簽約階段。

9.經(jīng)紀人在接待出租客戶時，需要查看或提醒客戶準備的文件不包括（）。

A.房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復印件

B.房屋所有權(quán)人身份證原件及復印件

C.出租人結(jié)婚證（離婚證）原件及復印件

D.共有產(chǎn)權(quán)人同意出租證明

【答案】：C

【解析】：

在存量房租賃居間業(yè)務中，接待出租客戶時，經(jīng)紀人需要查看或提醒客戶準備

的文件包括：①房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復印件;②房屋所有權(quán)人身份證原件及

復印件;③共有產(chǎn)權(quán)人同意出租證明;④受托人身份證明原件及復印件、授權(quán)

委托書；⑤房屋所有權(quán)人同意轉(zhuǎn)租的證明(如為轉(zhuǎn)租)。

10.()是簽訂銷售代理合同的重要前提。

A.獲取銷售代理項目

B.開展關(guān)系營銷

C.參加項目招投標

D.明確合同基木事項

【答案】：D

【解析】：

新建商品房銷售代理業(yè)務的接受委托階段包括：①獲取銷售代理項目；②簽訂

銷售代理合同。其中，新建商品房銷售代理業(yè)務比較復雜，明確合同基本事項

是簽訂銷售代理合同的重要前提。

11.項目營銷策劃方案的制定一般在()就已完成。

A.委托階段

B.市場地位階段

C.準備銷售資料階段

D.布置銷售現(xiàn)場階段

【答案】：A

【解析】：

在銷售代理實踐中，尤其在主動尋找銷售代理項目時，為向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)展

示公司實力，項目營銷策劃方案的制定一般在委壬階段就己完成，接受委托后

的工作則主要是對之前的營銷策劃方案進行修改完善。

12.重要的審批文件中的“兩書”是指《住宅質(zhì)量保證書》和()o

A.《建設工程竣工驗收備案證明》

B.《商品房買賣合同》

C.《住宅使用說明書》

D.《房屋狀況說明書》

【答案】：C

【解析】：

重要的審批文件包括“五證”和“兩書”。其中，“五證”指：①《國有土地

使用證》；②《建設用地規(guī)劃許可證》；③《建沒工程規(guī)劃許可證》；④《建

筑工程施工許可證》；⑤《商品房銷售（預售）許可證》?！皟蓵笔侵福孩?/p>

《住宅質(zhì)量保證書》；②《住宅使用說明書》.

13.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在售樓處現(xiàn)場接待時應（）。

A.對客戶的購房問題對答如流

B.為了獲得客戶的認可，適當貶低周邊競爭對手的產(chǎn)品

C.向客戶做簡單介紹，讓其自己決定是否購買

D.為了促成成交，即使暫時不確定，也要先承諾可以買房入學

【答案】：A

【解析】：

現(xiàn)場接待時除了注重儀容儀表，態(tài)度親和，服務周到外，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員還應

仔細傾聽，及時捕捉購房客戶需求，有針對性的介紹產(chǎn)品，并對項目及周邊競

品情況非常熟悉，以在問答購房客戶問題時做到對答如流,展現(xiàn)專業(yè)形象。房

地產(chǎn)經(jīng)紀人員接待中常犯的錯誤有：①對客戶有成見，不認真做介紹；②有優(yōu)

越感，不仔細聆聽客戶談話；③過于功利，一味要求客戶購買；④不夠?qū)I(yè)，

未充分掌握項目信息；⑤為了促成成交，對周邊競品進行貶低；⑥超范圍承諾

或提供虛假信息。

14.房地產(chǎn)交易信息不包括（）。

A.房源信息

B.客源信息

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的信息

D.房地產(chǎn)價格信息

【答案】：C

【解析】：

房地產(chǎn)交易信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員開展業(yè)務所必須依托的重

要資源，是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)賴以生存和發(fā)展的基礎資料，也是決定其市場競爭

力的重要因素。房地產(chǎn)交易信息包括：①房源信息;②客源信息;③房地產(chǎn)價

格信息。

15.關(guān)于房源的描述，正確的是（）。

A.已經(jīng)抵押的房屋是房源

B.目前所有房屋都是房源

C.有意向賣的是房源

D.房屋權(quán)利人委托給房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)交易的房屋才為房源

【答案】：D

【解析】：

一般認為，在房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務中，房源就是房屋雙利人委托房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)交

易的房地產(chǎn)。從房源的含義看，一宗房地產(chǎn)要成為房源，必須具備下列兩個條

件：①依法在市場上進行交易，即能夠出租、轉(zhuǎn)讓或抵押；②房屋權(quán)利人有交

易的意愿,并采取了委托行動。

16.房源的（）屬性決定了房源的使用價值，因此在一定的程度上決定了房源

的市場價值。

物

理

法

A.律

BC.

心

理

市

D.場

【答案】：A

【解析】：

房源具有三大屬性：①物理屬性;②法律屬性；③心理屬性。房源的物理屬性

是指房屋自身及周邊環(huán)境的物理狀態(tài)，如房屋的地段、建成年代、面積、朝

向、戶型和配套設施等，它們決定了房源的使用價值，因此在一定的程度上決

定了房源的市場價值。在交易過程中這些屬性通常是固定不變的，并且不存在

物理屬性完全相同的兩套房源。

17.隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，（）已成為房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)搜集和發(fā)布房

源信息的重要途徑。

A.門店接待

B.網(wǎng)絡媒體

C.老客戶推薦

D.派發(fā)宣傳單

【答案】：B

【解析】：

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，媒體中的座遴便成為房源獲取的主要渠道。實力

較強的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)通過建立自己的網(wǎng)站，接受房地產(chǎn)權(quán)利人委托；更多的

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)則通過公共的房地產(chǎn)網(wǎng)絡媒體獲取信息。

18.房源信息整理過程中最關(guān)鍵的工作是（）。

A.房源信息的共享

B.房源信息的維護

C.房源信息的分類

D.房源信息的記錄和儲存

【答案】：D

【解析】：

房源信息的管理包括市房源信息的整理、共享、維護以及更新等內(nèi)容，是使房

源信息得以有效利用，發(fā)揮最大作用的基礎和前提。其中，房源信息的整理通

常包括對房源信息的分類、記錄和儲存幾個環(huán)節(jié)。而房源信息的記錄和儲存是

對分類后的房源信息進行具體的文字整理過程，并加以恰當儲存，這是房源信

息整理過程中最關(guān)鍵的工作。

19.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員通過對成交顧客進行的維護，主要目的是（）。

A.回訪客戶

B.建立良好關(guān)系

C.了解客戶滿意度

D.發(fā)掘出新的購房需求

【答案】：D

【解析】：

每一輪交易的結(jié)束點將是新一輪交易的起始點，即成交顧客的無效房源可轉(zhuǎn)化

為有效房源，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員通過維護成交顧客，發(fā)掘出新的購房需求,獲取

委托之后可以進行房源的錄入，房源的狀態(tài)將轉(zhuǎn)為有效，新一輪的房源交易將

會開始。

20.針對C級別的房源，訪問期限應為（）。

A.5天

B.10天

C.15天

D.1?2月

【答案】：C

【解析】：

對房源的委托人進行周期性訪問，這是保證房源信息時效性的重要手段，將房

源分為不同的級別，針對不同等級的房源制定不同的訪問計劃與訪問期限。將

房源按照銷售的難易度分為A、B、C、D四個等級，其各自的訪問期限為：①A

級別，5天；②B級別，10天；③C級別，15天;④D級別，1~2月。

2L一般情況下，房地產(chǎn)預售、銷售廣告可以不必載明（）。

A.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)名稱

B.預售或者銷售許可證號

C.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)法人代表名稱

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)代理銷售的，載明該機構(gòu)名禰

【答案】：C

【解析】：

房地產(chǎn)預售、銷售廣告必須載明以下事項：①房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)名稱;②房地產(chǎn)

經(jīng)紀機構(gòu)代理銷售的,載明該機構(gòu)名稱;③預售或者銷售許可證書號。廣告中

僅介紹房地產(chǎn)項目名稱的，可以不必載明上述事項。

22.房地產(chǎn)廣告的內(nèi)容（）。

A.不得涉及文化教育設施

B.不得涉及物業(yè)服務內(nèi)容

C.不得使用建筑設計效果圖

D.不得利用其他項目的形象、環(huán)境作為本項目的效果圖

【答案】：D

【解析】：

A項，房地產(chǎn)廣告中涉及的交通、商業(yè)、文化教育設施及其他市政條件等，如

在規(guī)劃或者建設中，應當在廣告中注明。B項，房地產(chǎn)廣告中涉及物業(yè)管理內(nèi)

容的，應當符合國家有關(guān)規(guī)定；涉及尚未實現(xiàn)的物業(yè)管理內(nèi)容，應當在廣告中

注明。C項，房地產(chǎn)廣告中使用建筑設計效果圖或者模型照片的，應當在廣告

中注明。D項，房地產(chǎn)廣告中不得利用其他項目的形象、環(huán)境作為本項目的效

果。

23.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在發(fā)布房源信息前，需征得委托人（），要在簽訂房地產(chǎn)

經(jīng)濟服務合同、核驗房源產(chǎn)權(quán)及房屋實地查看以后才能發(fā)布房源信息。

A.電話同意

B.口頭同意

C.書面意見

D.書面同意

【答案】：D

【解析】：

為促成房地產(chǎn)交易，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要把房源信息發(fā)介出去以獲得客戶的關(guān)

注。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在發(fā)布房源信息前，需征得委托人書面同意,要在簽訂房

地產(chǎn)經(jīng)濟服務合同、核驗房源產(chǎn)權(quán)及房屋實地查看以后才能發(fā)布房源信息。

24.針對購買需求強烈并且購買力較強的客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應（）。

A.長期培養(yǎng)

B.重點跟蹤

C.保持一般性溝通

D.不斷了解客戶需求

【答案】：B

【解析】：

按客戶購買意向的強弱、經(jīng)濟承受能力、購買的區(qū)域范圍及對物業(yè)品質(zhì)要求的

程度等因素，房地產(chǎn)經(jīng)紀人可以將客戶分為不同等級的客戶群：①對于購買

（租賃）需求強烈、有一定經(jīng)濟實力、預算合理的客戶，要重點跟蹤;②龍于

購買（租賃）需求不迫切、有一定購買力，要求較高的客戶，要定期跟蹤，不

斷了解客戶特征和需求；③對于根本無法成交的客戶，要告知其原因，并保持

聯(lián)系，待時機成熟后促成交易。

25.某房地產(chǎn)經(jīng)紀公司在當?shù)刂髁髅襟w和房地產(chǎn)專業(yè)媒體發(fā)布了某住宅小區(qū)的銷

售信息，以期廣泛開發(fā)客戶信息，盡快實現(xiàn)這些住宅的銷售任務。該公司開發(fā)

客戶信息的方式是（）。

A.網(wǎng)絡開發(fā)法

B.會員攬客法

C.講座攬客法

D.廣告法

【答案】：D

【解析】：

客源信息搜集的渠道和方法主要有：①門店接待法；②廣告法;③互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)

法；④客戶介紹法；⑤人際關(guān)系法；⑥講座攬客法；⑦會員攬客法；⑧團體攬

客法。其中，廣告法是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以在當?shù)刂髁髅襟w、房地產(chǎn)專業(yè)媒

體、門店櫥窗或者宣傳單等媒介上發(fā)布房源信息，通過發(fā)布的房源信息吸引潛

在客戶，從而獲得客源信息的渠道。

26.采用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法開發(fā)客源的劣勢是（）。

A.成本高

B.客戶篩選難度大

C.時效性較差

D.需要長時間積累

【答案】：B

【解析】：

互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)客戶的方式主要有兩種：①在不同的公眾網(wǎng)站進行房源廣告的發(fā)

布；②在公司的門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告與房源信息，吸引客戶主動電話聯(lián)系或者上

門拜訪。目前采用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)客戶，主要的劣勢包括：①信息難于突出；②客

戶篩選難度大。

27.在客源開發(fā)中，（）策略是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人員將一個陌生的客戶轉(zhuǎn)化為一

個積極的購買者的過程。

A.注重營銷手段的運用

B.著力打造良好的客戶關(guān)系

C.及時挖掘客戶信息

D.養(yǎng)客

【答案】：D

【解析】：

在客源的開發(fā)過程中，應注重以下策略：①注重營銷手段的運用。②著力打造

良好的客戶關(guān)系。③及時挖掘客戶信息。④善用養(yǎng)客策略。養(yǎng)客是客源開拓中

的重要策略，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人員將一個陌生的客戶轉(zhuǎn)化為一個積極的購買者

的過程。潛在客戶希望被告知，被傳授專業(yè)的知現(xiàn)、提供專業(yè)的服務、以幫助

他們做出合理的決策。⑤擇機使用直接回應方法。

28.按客戶的需求類型，可以將客戶分為（）。

A.新客戶、老客戶和未來客戶

B.買房客戶和租房客戶

C.住宅客戶、寫字樓客戶和商鋪客戶

D.高價位房地產(chǎn)需求客戶、中低價位房地產(chǎn)需求客戶和低價位房地產(chǎn)需求客

戶

【答案】：B

【解析】：

客源信息可以按不同的方法進行分類，具體如題28解表所示。

題28解表客戶分類表

0

29.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員需要搜集的房地產(chǎn)價格類型不包括（）。

A.存量房買賣掛牌價格

B.存量房租賃掛牌價格

C.存量房買賣成交價格

D.新建商品房租賃成交價格

【答案】：D

【解析】：

房地產(chǎn)價格信息是指房地產(chǎn)市場上形成的房地產(chǎn)交易的各種價格及與價格有關(guān)

的因素。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員需要搜集的房地產(chǎn)價格類型主要包括：①新建商品房

銷售價格；②存量房買賣成交價格;③存量房買賣掛牌價格;④存量房租賃成

交價格;⑤存量房租賃掛牌價格。除房地產(chǎn)的價格本身以外，還要搜集與價格

有關(guān)的各種因素，如房屋類型、面積、樓層、朝向等，這樣才能對價格進行分

析比較并加以利用。

30.在房地產(chǎn)價格信息分析中，因果分析主要分析的是（）。

A.不同類別房源的比較

B.影響房價的原因

C.價格走勢

D.同類房源不同時間的比較

【答案】：B

【解析】：

對房地產(chǎn)價格信息的分析方法包括：①簡單統(tǒng)計分析，即根據(jù)己搜集到的統(tǒng)計

數(shù)據(jù)計算出某些數(shù)據(jù)指標，通過這些指標對房地產(chǎn)價格的走勢進行判斷；②比

價分析，對不同地區(qū)或不同類別房源的比較、同類房源在不同時間段上的比較

等；③因果關(guān)系分析。其中，因果關(guān)系分析主要分析了影響房價的原因,找出

影響價格變化的主要因素和影響程度等。

31.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務基本完成的標志是()。

A.支付定金

B.簽訂房地產(chǎn)交易合同

C.完成房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記手續(xù)

D.完成房屋的交接工作

【答案】：B

【解析】：

房地產(chǎn)經(jīng)紀服務基本完成的標志是房地產(chǎn)交易合同的簽訂,但簽訂交易合同并

不意味著交易能順利完成，現(xiàn)實中可能存在兩種情況導致交易無法進行：①因

交易雙方違約導致交易合同不能履行，這種情況下，經(jīng)紀服務合同仍要履行，

經(jīng)紀機構(gòu)不必退還服務費用；②因交易雙方隱瞞有關(guān)信息或經(jīng)紀機構(gòu)未盡到審

查義務導致房屋交易合同無效，經(jīng)紀機構(gòu)須退還經(jīng)紀服務費用。

32.房地產(chǎn)經(jīng)紀公司與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同時，不正確的做法應為

()O

A.核實委托人身份

B.書面告知委托人有關(guān)事項

C.承諾一個月內(nèi)實現(xiàn)成交

D.洽談服務項目

【答案】：C

【解析】：

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與委托人簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的流程為：①書面告知委托

人有關(guān)事項;②查看委托人的身份證明;③洽談有關(guān)事項,包括服務內(nèi)容、服

務完成標準、服務收費標準及支付時間等；④簽署房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同。

33.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的簽訂方是（）。

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員

B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員和第三方

C.第三方和委托人

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和委托人

【答案】：D

【解析】：

房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和委吒人之間就房地產(chǎn)經(jīng)紀服務事

宜訂立的協(xié)議。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與委托人之間約定權(quán)利

義務的書面文件，是經(jīng)紀機構(gòu)開展經(jīng)紀活動的必備要件。

34.按照提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的方式，可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同分為（）。

A.房屋出售經(jīng)紀服務合同和房屋出租經(jīng)紀服務合同

B.房地產(chǎn)居間合同和房地產(chǎn)代理合同

C.房屋承購經(jīng)紀服務合同和房屋承租經(jīng)紀服務合同

D.房屋出售委托合同和房屋出租委托合同

【答案】：B

【解析】：

據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的方式或內(nèi)容，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同有不同類型。常見的分

類包括：①按照提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的方式分。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供經(jīng)紀服務

的方式有居間服務和代理服務,針對這兩種服務方式，可以簽訂房地產(chǎn)居間合

同和房地產(chǎn)代理合同。②按照委托的事項或服務內(nèi)容分。按委托人委托的事項

或要求提供的服務，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同可以分為房屋出售經(jīng)紀服務合同、房

屋出租經(jīng)紀服務合同、房屋購買經(jīng)紀服務合同和房屋承租經(jīng)紀服務合同。

35.仲女士委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀公司為其承租?套新建商品房，房地產(chǎn)經(jīng)紀公司指

派資深房地產(chǎn)經(jīng)紀人員小張為仲女士提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務，小張與仲女士簽訂

了委托合同。仲女士與乙房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應簽署的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同類型是

（）O

A.存量房買賣合同

B.房屋出售經(jīng)紀服務合同

0.房屋購買經(jīng)紀服務合同

D.房屋承租經(jīng)紀服務合同

【答案】：D

【解析】：

選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與委托人簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的類型，應當根據(jù)委

托人的委托事項或服務內(nèi)容確定。委托人作為房地產(chǎn)權(quán)利人委托出售、出租房

地產(chǎn)的，應當簽訂房屋出售經(jīng)紀服務合同、房屋出租經(jīng)紀服務合同；委托人作

為求購、求租人的，應當簽訂房屋購買經(jīng)紀服務合同、房屋承租經(jīng)紀服務合

國。本案例中，仲女士委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀公司為其承租一套新建商品房，因此

應簽署房屋承租經(jīng)紀服務合同。

36.委托房屋的市場價格是指（）。

A.真實的交易價格

B.全部成交房屋的平均水平價格

C.大多賣方意向出售的價格

D,同類房地產(chǎn)大量成交價格的抽樣結(jié)果

【答案】：D

【解析】：

委托房屋的市場價格是指某種房地產(chǎn)在市場上一般的、平均水平價格，是該類

房地產(chǎn)大量成交價格的抽樣結(jié)果。房地產(chǎn)經(jīng)紀機陶應當搜集大量真實的交易實

例，選取符合一定條件的交易實例作為可比實例，向委托人提供真實客觀的市

場參考價格，便于引導委托人根據(jù)房屋本身實際情況，合理設定心理價格和對

外報價。

37.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以提供的基本服務內(nèi)容不包括（）。

A,提供房地產(chǎn)市場信息

B.協(xié)助實地看房

C.代辦個人住房抵押貸款

D.協(xié)助促成交易雙方簽訂房地產(chǎn)交易合同

【答案】：C

【解析】：

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以提供的基本服務內(nèi)容包括：①提供房地產(chǎn)市場信息;②協(xié)

助辦理相關(guān)交易手續(xù)；③告知交易風險；④提供市場咨詢；⑤協(xié)助實地看房;

⑥協(xié)助促成交易雙方簽訂房地產(chǎn)交易合同等。延伸服務的內(nèi)容包括：①房地產(chǎn)

抵押貸款代辦；②不動產(chǎn)登記手續(xù)代辦等。

38.目前經(jīng)紀服務收費支付時間通常為（）。

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同簽訂之時

B.手續(xù)辦理完畢

C.房地產(chǎn)交易合同簽訂之時

D.自行約定

【答案】：C

【解析】：

按照《合同法》的規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務收費對應房地產(chǎn)交易合同的達成，反

過來說，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)未能協(xié)助委托人訂立房地產(chǎn)交易合同，或者訂立的房

地產(chǎn)交易合同無效，如果貢任不在委托人的活，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)就無權(quán)收取費

用。因此，目前經(jīng)紀服務收費支付時間通常為房地產(chǎn)交易合同簽訂之時。

39.關(guān)于住宅買賣經(jīng)紀服務收費的說法，錯誤的是（）。

A.必要費用不得高于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務收費標準

B,收費標準與經(jīng)營場所公示的有關(guān)內(nèi)容可以不一致

C.買賣雙方簽訂房地產(chǎn)買賣合同后，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)方可向委托人收傭金

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應當事先告知委托人

【答案】：B

【解析】：

A項，必要費用不得高于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務收費標準，具體收費額度雙方協(xié)商議

定；B項，收費標準應當與行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)定相符合，并與經(jīng)營場

所公示的有關(guān)內(nèi)容相一致;C項，買賣雙方簽訂房地產(chǎn)買賣合同后，經(jīng)紀機構(gòu)

就可以按照房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的約定收取傭金；D項，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應當

事先告知委托人并在房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同中明確具體的收費標準和支付時間。

40.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同成立的要件不包括（）。

A.委托人的簽名或者蓋章

B.授權(quán)人的簽字或者蓋章

C.承辦該業(yè)務的兩個房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理的簽名

D.受托房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的蓋章

【答案】：B

【解析】：

協(xié)商一致的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應經(jīng)房地產(chǎn)經(jīng)紀鞏構(gòu)蓋章、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員簽

字、委托人簽字方可生效。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應由承辦該業(yè)務的一名房地產(chǎn)

經(jīng)紀人員或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀人員協(xié)理簽名。委托人是自然人的，應經(jīng)委托人

親筆簽名確認;委托人是法人的，應加蓋法人公章。

41.（）是與客戶建立情感聯(lián)系，促成雙方交易的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

A.房屋實地查看

B.門店接待

C.路上講解

D.主導看房

【答案】：A

【解析】：

房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在帶領(lǐng)客戶實地查看的過程中，通過展示其專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能

力，與客戶建立良好的關(guān)系，為后續(xù)經(jīng)紀服務工作的開展奠定良好的基礎。因

此，房屋實地查看是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員促成房地產(chǎn)買賣、租賃業(yè)務不可省略的工

作步驟，也是與客戶建立情感聯(lián)系，促成雙方交易的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

42.下列屬于房屋物業(yè)管理狀況杳看內(nèi)容的是（）。

A.物業(yè)權(quán)屬

B,地段等級

C.裝修情況

D,物業(yè)服務項目

【答案】：D

【解析】：

房屋物業(yè)管理狀況是指對標的房屋共用部分的維尹管理情況。房屋物業(yè)管理狀

況實地查看的主要內(nèi)容包括：①物業(yè)服務企業(yè)名彌；②物業(yè)服務費標準和服務

項目；③基礎設施的維護情況和周邊環(huán)境的整潔程度等。

43.下列不屬于房屋實物狀況查看的注意事項的是（）。

A.戶型是否方正

B.采光狀況

C.注意景觀

D.關(guān)注電梯質(zhì)量

【答案】：C

【解析】：

房屋實物狀況查看的注意事項包括：①若房屋在一層，要注意下水是否暢通，

是否有異味；②查看房頂是否有漏水；③戶型是否方正;④采光狀況;⑤關(guān)注

電梯質(zhì)量。

44.上下兩層樓面或樓面與地面之間的垂直距離稱為（）。

A.室內(nèi)凈高

B.層局

C.樓板厚度

D.吊頂高度

【答案】：B

【解析】：

對房屋實物狀況查看的內(nèi)容包括層高或室內(nèi)凈高。層高是指物下兩層樓的或樓

面與地面之間的垂直距離。室內(nèi)凈高是指樓面或地面至上部樓板底面或吊頂?shù)?/p>

面之間的垂直距離。二者的關(guān)系是“凈高=層高一樓板厚度”。

45.詳細記錄房屋狀況的業(yè)務文書是（）。

A.看房確認書

B.房屋狀況說明書

C.房屋出售經(jīng)紀服務合同

D.房屋承購經(jīng)紀服務合同

【答案】：B

【解析】：

房屋狀況說明書指由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)編制的，說明房屋基本情況及房屋交易條

件的文書。房屋狀況說明書是發(fā)布房源信息的基礎資料,能更加系統(tǒng)、全面、

詳細反映房屋狀況，是向客戶介紹房屋基本情況的依據(jù)，編制房屋狀況說明書

是房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務不可或缺的環(huán)節(jié)。

46.房屋買賣的房屋狀況說明書的內(nèi)容不包括（）。

A.房屋基本狀況

B.房屋產(chǎn)權(quán)狀況

C.房屋實物狀況

D.房屋購買價格

【答案】：D

【解析】：

《房屋狀況說明書（房屋買賣）》包括：①房屋基本狀況;②房屋產(chǎn)權(quán)狀況;

③房屋實物狀況;④房屋區(qū)位狀況；⑤需要說明的其他事項。其中，房屋基本

狀況、房屋實物狀況、房屋區(qū)位狀況等情況可以依據(jù)實地查看的情況填寫；房

屋產(chǎn)權(quán)狀況還需要到房地產(chǎn)主管部門進行房源信息核驗，根據(jù)核驗情況填寫；

掛牌價格等交易條件要通過詢問委托人據(jù)實填寫。

47.經(jīng)紀人帶領(lǐng)客戶實地看房前的鋪墊工作不包括（）。

A.事先熟悉帶看的路線

B.允許客戶與業(yè)主在看房時直接談價格

C.帶齊物品

D.了解交易背景

【答案】：B

【解析】：

為了避免業(yè)主因為判斷客戶很喜歡該房屋而漲價或者不降價，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員

在帶領(lǐng)客戶實地查看前，有必要做些鋪墊工作，包括：①事先熟悉周邊環(huán)境和

房源；②了解交易的背景或原因:③事先熟悉帶看的路線;④帶齊物品;⑤備

足時間。

48.經(jīng)紀人與業(yè)主約定的是時間段，但時間段不宜過長，最好不超過（）分

鐘。

A.30

B.45

C.50

D.60

【答案】：A

【解析】：

房地產(chǎn)經(jīng)紀人與客戶約時間，約定的是具體的時間點。而與業(yè)主約定時間，約

定的是時間段，但時間段不宜過長，最好不超過半小時。

49.下列關(guān)于帶領(lǐng)客戶實地看房過程中的要求，正確的是（）。

A.帶領(lǐng)客戶實地看房，可能要先走一段路；在路上，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應該就

客戶問題而答，盡量少說話

B.提醒客戶在看房進行的差不多時可以與業(yè)主直接談價格，有利于進行協(xié)商

C.看房時若要乘電梯，則不論進出，都讓客戶先行，避免客戶被電梯夾住

D,進入帶看房屋向客戶介紹房地產(chǎn)時，對于優(yōu)點，需要重點說明；對于缺

點，要盡量避忌

【答案】：C

【解析】：

A項，帶看途中要注意與客戶交談。帶領(lǐng)客戶實地看房，可能要先走一段路，

在路上要多與客戶交談,充分展示專業(yè)水平，態(tài)度坦率誠懇，從客戶的回答中

獲取更多客戶需求的信息。同時,也可以談一些客戶比較感興趣的話題，增強

客戶對房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的信任。B項，提醒客戶入要與業(yè)主在看房時直接談價

格。D項，進入帶看房屋向客戶介紹房地產(chǎn)時，對于優(yōu)點，需要重點說明；對

于缺點，要實事求是予以說明,并給出合理建議。

50.當同一房屋訂立數(shù)份租賃合同，確定履行合同的第一承租人是（）。

A.實地查看過房屋的

B.已經(jīng)合法占有租賃房屋的

C.已經(jīng)辦理登記備案手續(xù)的

D.合同成立在先的

【答案】：B

【解析】：

按照有關(guān)司法解釋，同一房屋訂立數(shù)份租賃合同，在合同均有效的情況下，按

下列順序確定履行合同的承租人：①已經(jīng)合法占有租賃房屋的;②已經(jīng)辦理登

記備案手續(xù)的；③合同成立在先的。

51.房屋租賃合同訂立后（）天內(nèi)，房屋租賃當事人應當?shù)较嚓P(guān)部門辦理房屋

租賃登記備案。

A.30

B.25

C.20

D.15

【答案】：A

【解析】：

根據(jù)《商品房屋租賃管理辦法》笫十四條規(guī)定，房屋租賃合同訂立后三十日

內(nèi)，房屋租賃當事人應當?shù)阶赓U房屋所在地直轄市、市、縣人民政府建設（房

地產(chǎn)）主管部門辦理房屋租賃登記備案。

52.辦理房屋租賃登記備案應到（）辦理。

A.轄區(qū)派出所

B.小區(qū)居委會

C.街道辦事處

D.人民政府建設（房產(chǎn)）主管部門

【答案】：D

【解析】：

根據(jù)《商品房屋租賃管理辦法》規(guī)定，房屋租賃合同訂立后三十日內(nèi)，房屋租

賃當事人應當?shù)阶赓U房屋所在地直轄市、市、縣人民政府建設（房地產(chǎn)）主管

部門辦理備窠。

53.代擬存量房買賣合同簽約時準備的材料不包括（）。

A.買賣雙方的身份證明

B.水電費結(jié)清單據(jù)

C.房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件

D.房地產(chǎn)共有人同意出售的證明

【答案】：B

【解析】：

代擬存量房買賣合同簽約時需要準備的材料有：①買賣雙方的有效身份證明;

②房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件。出賣的房屋屬于已購公房的，需要原買入時的購房合

同；③央產(chǎn)房、軍產(chǎn)房等特殊房屋需具備.上市審批表以及物業(yè)服務費、供暖費

等相關(guān)費用結(jié)清證明；④厲地產(chǎn)共有的,需要提供其他共有人同意出售的證

明；⑤賣方買入房產(chǎn)的發(fā)票證明，以便于測算稅款。

54.所謂的房地產(chǎn)三方合同是指（）。

A.示范合同文本

B.房地產(chǎn)居間買賣合同

C.買賣雙方自擬的合同文本

D.委托經(jīng)紀人員、律師擬定的合同文本

【答案】：B

【解析】：

不少房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)自己制定了存量房買賣合同文本。實踐中較為常見的稱為

“房地產(chǎn)居間買賣合同”,即所謂三方合同。

55.下列屬于存量房買賣合同風險防范措施的是（：）。

A.隨意在合同中留空白處

B.明確房屋風險責任轉(zhuǎn)移的時間

C.房屋所有權(quán)部分轉(zhuǎn)移于買方

D.買賣雙方的稅費承擔方式不用在合同中明確

【答案】：B

【解析】：

為防范存量房買賣合同存在的風險，房地產(chǎn)經(jīng)紀人在買賣雙方簽訂合同時要做

到以下幾點：①法律責任提醒；②定金條款和定金罰則提示；③補充協(xié)議簽字

的提示；④相關(guān)圖紙與附件的確認；⑤產(chǎn)權(quán)過戶與費用結(jié)算的提示；⑥交付的

風險與責任提示，即在簽訂合同時需要明確房屋風險責任轉(zhuǎn)移的時間;⑦裝修

處理及附屬設施設備的處理；⑧權(quán)利瑕疵的說明；⑨稅費的承擔方式說明；⑩

爭議處理方式的選擇提示。

56.若原房屋為商品房，在存量房買賣合同附件中除房屋的相關(guān)圖紙外，還需交

付原有的《住宅質(zhì)量保修書》和（），即“兩書”。

A.房屋狀況說明書

B.商品房認購協(xié)議書

C.住宅使用說明書

D.物業(yè)交接確認書

【答案】：C

【解析】：

根據(jù)原房屋來源的不同，房屋的相關(guān)圖紙，如平面圖、戶型圖、管線圖等應附

在合同內(nèi)，這樣便于交付后的使用和維護。如果原房屋為商品房，則應同時交

付原有的“兩書”（《住宅使用說明書》和《住宅質(zhì)量保修書》）。

57.下列各項中，不屬于商品房項目中的物業(yè)管理情況的是（）。

A.前期物業(yè)管理

B.當前物業(yè)管理公司名稱

C.管理規(guī)約的情況

D.物業(yè)管理的收費情況

【答案】：B

【解析】：

在簽約前房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應向買方客觀介紹開發(fā)企業(yè)的實力與水平、開發(fā)資質(zhì)

等級、信譽度、項目的具體情況，特別注意介紹其房屋質(zhì)量、售后服務與物業(yè)

管理等情況。其中，物業(yè)管理情況包括：①前期物業(yè)管理;②管理規(guī)約的情

況；③物業(yè)管理的收費情況等。

58.下列不屬于商品房買賣（預售）合同風險防范工作的是（）。

A.土地與開發(fā)情況說明

B,物業(yè)管理的說明

C.房屋圖紙與結(jié)構(gòu)的確認

D.合同備案的約定

【答案】：B

【解析】：

商品房預售由于是銷售尚未建成的房屋，因此客觀上存在一定的法律風險，特

別是買方通常已經(jīng)支付了部分房款，是否能夠按時交付房屋、房屋質(zhì)量是否達

到合同要求等均存在不確定的因素。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應提示合同可能存

在的主要風險，做好以下風險防范工作：①土地與開發(fā)情況說明;②房屋圖紙

與結(jié)構(gòu)的確認;③宣傳資料與廣告明示內(nèi)容寫入合同；④面積誤差條款的約

定；⑤合同備案的約定;⑥相關(guān)費用的負擔與前期物業(yè)管理的約定；⑦交付和

保修及風險責任的約定；⑧定金罰則的提示；⑨合同附件和補充條款的說明。B

項屬于商品房買賣（現(xiàn)售）合同風險防范工作內(nèi)容。

59.房屋租賃合同中可以不需要約定（）。

A.房屋基本情況

B.租賃期限

C.租金標準及支付方式

D.傭金標準及支付方式

【答案】：D

【解析】：

按照規(guī)定，房屋租賃合同一般應當包括以下內(nèi)容：①房屋租賃當事人的姓名

（名稱）和住所；②房屋的坐落；③出租房屋的戶（套）型、面積（明確是使

用面積或者是建筑面積）、結(jié)構(gòu)；④附屬設施設備、家具和家電等室內(nèi)設施狀

況；⑤房屋租金及支付方式和押金數(shù)額、支付方式；⑥租賃用途和房屋使用要

求；⑦房屋和室內(nèi)設施的安全性能；⑧租賃期限;⑨房屋維修責任；⑩物業(yè)管

理、水、電、燃氣、網(wǎng)絡、有線電視等相關(guān)費用的繳納；?違約責任和爭議解

次辦法；@淇他約定。

60.商品房買賣合同中，對于面積誤差處理沒約定的，可以按照一定原則來處

理。關(guān)于面積誤差比的處理原則，下列說法錯誤的是（）。

A.面積誤差比的絕電值在3%（含3%）以內(nèi)，據(jù)實結(jié)算

B.而積誤差比的絕市值超過3%,購房者可以要求解除合同

C.面積誤差比的絕市值超過3樂購房者不要求解除合同，3%以內(nèi)據(jù)實結(jié)算,

超過3%的部分由開發(fā)商承擔

D.面積誤差比在一3%（含一3%）以內(nèi)，開發(fā)商雙倍返還購房者

【答案】：D

【解析】：

商品房買賣合同中，木于面積誤差處理有約定的按約定處理.，沒約定的，按以

下原則處理：①面積誤差比絕對值在3%以內(nèi)（含3%）,按照合同約定的價格據(jù)

實結(jié)算,即多退少補。②面積誤差比絕對值超出3%,購房者要求解除合同，并

且主張返還已付房款和賠償利息損失的，法院應予支持。③面積誤差比絕k值

超出3%,購房者不要求解除合同，愿意繼續(xù)履行合同的，房屋實際面積大于合

同約定面積，在3%以內(nèi)（含3%）的房價款由買受人按約定的價格補足；超出

3%部分的房價款由開發(fā)企業(yè)承擔，所有權(quán)歸購房者；房屋實際面積小于合同約

定面積，面積誤差比在一3%以內(nèi)（含一3%）部分的房價款及利息，由開發(fā)企業(yè)

返還購房者，面積誤差比超過?3%部分的房價款，由開發(fā)企業(yè)雙倍返還購房

者。

61.《擔保法》規(guī)定定金的數(shù)額不得超過主合同標的額的（）。

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

【答案】：B

【解析】：

《擔保法》規(guī)定定金的數(shù)額不得超過主合同標的（購房款、合同租金）的

20%，如果超過這個比例，則超過的部分無效，定金罰則仍按20%的比例執(zhí)行。

62.在房屋租賃中，通常業(yè)主會收取租戶（）的租金作為押金。

A.1?2個月

B.3?4個月

C.5?6個月

D.一年

【答案】：A

【解析】：

押金是作為一種對租賃房屋內(nèi)的設施（如家具家電等）恰當使用、及時支付正

常使用所產(chǎn)生的費用（如水、電、燃氣等費用）和租金的保障。租房押金一般

由出租方與承租方雙方約定，實際操作中?般押1?2個月租金。

63.下列關(guān)于違約金和保證金的說法，正確的是（）。

A.違約金具有補償性和懲罰性

B.違約金一旦確定，不可更改

C.保證金與違約金一般可以同時適用

D.保證金與定金有相似之處，都有擔保合同實現(xiàn)的作用，且都具有雙倍返還

功能

【答案】：A

【解析】：

A項，違約金具有擔.保債務履行的作用，又具有懲罰違約方和補償無過錯方所

受損失的效果,具有補償性和懲罰性。B項，違約金的約定要適當，《合同

法》規(guī)定“約定的違約金過分高于造成的損失的，當事人可以請求人民法院或

者仲裁機關(guān)予以適當減少”。C項，保證金與違約金有相似之處，但又不相

同。違約金是合同一方違約時承擔責任的一種方式，而保證金是合同履行的一

種擔保方式，二者一般不同時適用。D項，保證金與定金有相似之處，都有擔

保合同實現(xiàn)的作用，但其沒有雙倍返還功能。

64.交易資金監(jiān)管的期限是從交易資金存入監(jiān)管專用賬戶起到（）為止。

A.買方同意撤銷監(jiān)管

B.房屋裝修完成

C.房屋所在樓棟全部交易完

D.房屋所有權(quán)證書頒發(fā)

【答案】：D

【解析】：

存量房交易資金監(jiān)管的范圍各地有所不同，有的城市要求比較嚴格，對定金、

首付款、購房貸款、尾款等全部房款進行監(jiān)管；有的城市規(guī)定房地產(chǎn)交易稅費

也予以監(jiān)管，如天津；有的地方對定金、購房貸款等不予監(jiān)管，如北京。交易

資金監(jiān)管的期限為交易資金存入監(jiān)管專用賬戶起至不動產(chǎn)權(quán)證書頒發(fā)止。

65.在存量房租賃查驗的前期準備階段，出租方需要準備的材料不包括（）。

A.房地產(chǎn)權(quán)屬證書或相關(guān)證明材料

B.即將支付的款項

C.各項交費憑證

D.鑰匙

【答案】：B

【解析】：

在存量房租賃查驗的前期準備階段，出租方要準備的資料包括：①身份證明:

②房地產(chǎn)權(quán)屬證書或相關(guān)證明材料;③室內(nèi)家具電器及相關(guān)設備的說明書；④

各項交費憑證;⑤鑰匙等,如果是轉(zhuǎn)租的房屋還要有轉(zhuǎn)租的合同。B項屬于承

租方需要準備的材料。

66.裝修查驗的重點在于（）。

A.新IH程度

B.通過裝修的表面變化發(fā)現(xiàn)更嚴重的問題

C.裝修風格

D.房屋結(jié)構(gòu)

【答案】：B

【解析】：

通常裝修的折舊年限是五年，所以房齡稍長的房屋裝修均己陳舊。但裝修的查

驗重點并不是新舊程度，而是通過裝修的表面變化發(fā)現(xiàn)更嚴重的問題,如臨近

衛(wèi)生間墻體表面泛堿，可能衛(wèi)生間的水管漏水；如果衛(wèi)生間的頂棚有水漬，說

明上層的衛(wèi)生間防水已破壞。

67.在存量房買賣業(yè)務中，房屋交接時應繳納的費用不包括（）。

A.水費

B.燃氣費

C.供暖費

D.手機費

【答案】：D

【解析】：

房屋交接時應結(jié)算的費用主要有：①水費;②電費；③燃氣費;④供暖費;⑤

電話費；⑥有線電視費；⑦網(wǎng)絡費；⑧物業(yè)服務費；⑨專項維修資金等。有些

能源和服務費是后交費，房屋交接日由賣方按表據(jù)實結(jié)算，只要以往不欠費即

可辦理交接手續(xù)。

68.新建商品房在交接時，開發(fā)企業(yè)需要提供的資料除了住宅質(zhì)量保證書和住宅

使用說明書之外，還應包括（）。

A,預售許可證

B.建筑規(guī)劃許可證

C.建設工程竣工驗收備案證明

D.建筑施工許可證

【答案】：C

【解析】：

新建商品房交接時雙方都應備齊購房有關(guān)手續(xù)，開發(fā)企業(yè)應準備好：①住宅質(zhì)

量保證書；②住宅使用說明書；③建設工程竣工險收備案證明等。

69.出賣人出售商品住宅的，按照（）承諾的內(nèi)容承擔相應的保修責任。

A.《住宅使用說明書》

B.《住宅質(zhì)量保證書》

C.《住宅維修說明書》

D.《住宅維修保證書》

【答案】：B

【解析】：

《住宅質(zhì)量保證書》是開發(fā)建設單位對商品住宅承擔質(zhì)量貢任的法律文件。房

地產(chǎn)開發(fā)建設單位將新建成的房屋出售給買受人時，針對房屋質(zhì)量向購買者做

出承諾保證的書面文件，具有法律效力。開發(fā)建沒單位應依據(jù)《住宅質(zhì)員保證

城上.約定的房屋質(zhì)量標準承擔維修、補修的責任。

70.規(guī)范區(qū)分所有建筑物或建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主權(quán)利、義務、責任的由買受人提供的

法律文件是（）。

A.商品房頭賣合同

B.前期物業(yè)管理合同

C.業(yè)主臨時管理規(guī)約

D.書面交房通知

【答案】：C

【解析】：

在交接時買受人需要提供的資料與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的要求有關(guān)，但一般要求提

供以下文件：①商品房購買合同；②前期物業(yè)管理合同；③業(yè)主臨時管理規(guī)

約；④書面交房通知。其中，業(yè)主臨時管理規(guī)約是由開發(fā)建設單位制定，買受

人簽字確認，規(guī)范區(qū)分所有建筑物或建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主權(quán)利、義務、責任的法律

文件。

71.房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務信息應按照（）的原則建檔。

A.一個客戶一份檔案

B.一個房屋一份檔案

C.一個委托項目一份檔案

D.一個小區(qū)一份檔案

【答案】：C

【解析】：

歸檔是指按照業(yè)務記錄的內(nèi)在聯(lián)系進行分類和保存。房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務信息的歸

檔，要按照“一個委托項目一份檔案”的原則建檔。檔案資料要整理立卷，并

編制卷內(nèi)目錄、案卷編號，填寫備考表、案卷封面和案卷脊背。

72.根據(jù)個人住房貸款代辦服務的內(nèi)容，不屬于代辦服務合同內(nèi)容的是（）。

A.委托雙方的基本資料

B.雙方的權(quán)利和義務

C.擬定貸款方案

D,服務收費

【答案】：C

【解析】：

根據(jù)個人住房貸款代辦服務的內(nèi)容，代辦服務合同主要包括以下內(nèi)容：①委托

雙方的基本資料;②委托事項；③雙方的權(quán)利和義務;④服務收費;⑤違約責

任；⑥委托雙方簽字蓋章。

73.根據(jù)《征信業(yè)管理條例》的規(guī)定，個人有權(quán)每年（）次免費獲取本人的信

用報告。

A.1

B.2

C.3

D.4

【答案】：B

【解析】：

根據(jù)《征信業(yè)管理條例》的規(guī)定，個人有權(quán)每生兩次免費獲取本人的信用報

告。在沒有得到他人授權(quán)的情況下，個人是無權(quán)查詢他人信用報告的。如果買

方委托他人查詢其信用報告，需要提供買方和代理人的有效身份證件原件和復

印件、授權(quán)委托公證證明原件，同時填寫《個人信用報告本人查詢申請表》。

74.選擇貸款方案的首要任務是（）。

A.貸款銀行

B.貸款成數(shù)

C.償還比率

D.貸款期限

【答案】：A

【解析】：

貸款方案主要由以下因素組成：①貸款銀行:②貸款成數(shù)；③償還比率；④貸

款額度；⑤貸款期限；⑥貸款利率與償還方式。其中，如何選擇貸款銀行是貸

款方案的首要任務。

75.目前貸款金額最高一般不超過抵押房地產(chǎn)價值的（）。

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

【答案】：C

【解析】：

目前貸款金額最高一般不超過抵押房地產(chǎn)價值的70機抵押房地產(chǎn)價值通常采

用抵押房地產(chǎn)的評估價值，銀行一般委托具有相應資質(zhì)的房地產(chǎn)評估機構(gòu)評估

確定。

76.關(guān)于個人住房貸款的貸款額度，下列說法錯誤的是（）。

A,貸款額度也稱貸款限額，銀行一般用不同的指標，對借款人的貸款金額做

出限制性規(guī)定

B.貸款金額不得超過某一最高金額

C.貸款金額不得超過按照最高貸款成數(shù)計算出的金額

D.當申請金額超過銀行規(guī)定的任一限額時，以其中最高限額作為貸款金額

【答案】：D

【解析】：

貸款額度又稱貸款限額。銀行一般用不同的指標，對借款人的貸款金額做出限

制性規(guī)定，例如：①貸款金額不得超過某一最高金額；②貸款金額不得超過按

照最高貸款成數(shù)計算出的金額；③貸款金額不得超過按最高償還比率計算出的

金額。當借款人的申請金額不超過以上所有限額的，以申請金額作為貸款金

額；當申請金額超過以上任一-限額的，以其中最低限額作為貸款金額。

77.下列關(guān)于個人住房貸款代辦合同的說法，錯誤的是（）。

A.個人住房貸款代辦合同是指借款人委托房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)代辦個人住房貸款

而簽訂的服務合同

B.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在為客戶提供辦理貸款的服務時，必須簽訂個人住房貸款

代辦服務合同

C.個人住房貸款代辦合同明確約定經(jīng)紀機構(gòu)的服務內(nèi)容和責任范圍

D.個人住房貸款代辦合同對貸款能否獲批、貸款額度、利率、代辦期限等做

出承諾

【答案】：D

【解析】：

個人住房貸款代辦合同是指借款人委托房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)代辦個人住房貸款而簽

訂的服務合同，個人住房貸款代辦服務是房地產(chǎn)經(jīng)紀延伸服務的內(nèi)容之一，房

地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)門店普遍承接該項業(yè)務。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在為客戶提供辦理貸款

的服務時，必須簽訂個人住房貸款代辦服務合同，明確約定經(jīng)紀機構(gòu)的服務內(nèi)

容和責任范圍，不對貸款能否獲批、貸款額度、利率、代辦期限等做出承諾。

78.借款合同應由（）填寫。

A.貸款銀行

B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理

D,借款人

【答案】：D

【解析】：

銀行《借款合同》一般都是格式合同，提供格式條款的一方也就是銀行，因

此，借款合同應由值△填寫，可以讓借款人理解合同內(nèi)容、條款，銀行定條

款負有解釋的義務，這樣可以防止因理解不同發(fā)生糾紛。

79.下列關(guān)于抵押合同的說法，正確的是（）。

A,抵押合同是抵押權(quán)人與抵押人簽訂的補償性質(zhì)的合同

B.抵押權(quán)自抵押合同簽訂時設立

C.抵押合同的變更事項需要抵押人和抵押權(quán)人協(xié)商一致，方可變更

D.當主合同即債券合同無效時，抵押合同仍然有效

【答案】：C

【解析】：

A項，抵押合同是抵押權(quán)人（銀行或公積金管理中心）與抵押人（房地產(chǎn)買賣

中的買受人）簽訂的具有擔保性質(zhì)的合同,抵押人以一定的財物向抵押權(quán)人設

定抵押擔保，當債務人不能履行債務時，抵押權(quán)人可以依法以處分抵押物所得

價款優(yōu)先受償。B項，在貸款過程中，抵押人和抵押權(quán)人應持抵押合同、有關(guān)

文件及證件到當?shù)氐怯洸块T申請抵押登記，登記部門應在規(guī)定口期內(nèi)辦完登記

手續(xù)，抵押權(quán)自登記時設立。C項，抵押合同變更的，應當簽訂書面的抵押變

更合同。抵押合同的變更事項需要抵押人和抵押權(quán)人協(xié)面理，方可變更。D

項，抵押合同具有從屬性，當主合同即債權(quán)合同無效時，抵押合同也無效。

80.下列關(guān)于代辦不動產(chǎn)抵押權(quán)登記的流程，說法錯誤的是（）。

A.交付材料時，如果本人無法到場，委托他人辦理的，提供經(jīng)過公證的授權(quán)

委托書即可

B.在接收委托人提供的相關(guān)材料時，要注意簽收并妥善保管

C.將抵押合同、不動產(chǎn)權(quán)證書等資料遞送當?shù)夭粍赢a(chǎn)登記部門，領(lǐng)取領(lǐng)證回

執(zhí)單

D.與委托人簽訂不動產(chǎn)登記代辦合同，收取代辦服務費

【答案】：A

【解析】：

代辦不動產(chǎn)抵押權(quán)登記的流程：①介紹相關(guān)政策及流程。②了解權(quán)屬現(xiàn)狀。③

收集相關(guān)材料。在接收委托人提供的相關(guān)材料時，要注意簽收并妥善保管。與

辦理轉(zhuǎn)移登記一樣，交付材料時，一般要求買賣雙方親自到場，如果本人無法

到場，委托他人辦理的，還應提供受托人的身份證明以及經(jīng)過公證的授權(quán)委托

書。④簽訂委托合同。與委托人簽訂不動產(chǎn)登記弋辦合同，收取代辦服務費。

⑤前往登記部門辦理登記。將抵押合同、不動產(chǎn)雙證書等資料遞送當?shù)夭粍赢a(chǎn)

登記部門，領(lǐng)取領(lǐng)證回執(zhí)單。領(lǐng)取不動產(chǎn)登記證明。

多項選擇題

1.在存量房買賣居間業(yè)務中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供的服務主要有（）。

A.協(xié)助議價

B.代辦不動產(chǎn)登記

C.裝飾裝修

D.廣告宣傳

E,代繳稅費

【答案】：A|B|D

【解析】：

在存量房買賣居間業(yè)務中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供的服務主要包括：①提供買賣

信息；②提供交易流程、交易風險、市場行情和交易政策咨詢；③房屋實地查

看和權(quán)屬調(diào)查；④發(fā)布信息及進行廣直宣傳；⑤協(xié)助議價、交易撮合、訂立房

屋買賣合同；⑥代辦抵押貸款（如有需要）；⑦協(xié)助交易資金結(jié)算及監(jiān)管；⑧

協(xié)助繳納稅費，代辦不動產(chǎn)登記（如有需要）；⑨協(xié)助交驗房屋等。CE兩項，

裝飾裝修和代繳稅費主要是在存量房租賃代理業(yè)務中需要提供的服務。

2.在房屋交驗階段，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員主要協(xié)助承租方檢查的事項有（）。

A.協(xié)助結(jié)算物業(yè)服務費

B.點收鑰匙

C.房屋內(nèi)部是否完好

D.家電能否正常使用

E.記錄水電燃氣表等儀表讀數(shù)

【答案】：B|C|D|E

【解析】：

在房屋交驗階段，出租方收到租金和押金后，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員要協(xié)助租賃雙方

完成交接手續(xù)，安排租賃雙方認真填寫或核實房屋交接單，直至完成鑰匙交

接。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員主要協(xié)助承租方檢查以下事須：①房屋內(nèi)部是否完好,房

屋內(nèi)有關(guān)家具、電器等設施能否正常使用;②記錄水電燃氣表等儀表讀數(shù);③

協(xié)助承租方點收鑰匙,并在房屋附屬設施、設備清單上簽字確認。

3.一個有效的房源信息，應包括（）。

A.房地產(chǎn)權(quán)利人信息

B.房地產(chǎn)狀況

C.房地產(chǎn)掛牌要求

D.是否愿意獨家代理

E.帶看客戶的基本信息

【答案】:A|B|C

【解析】：

房源信息通常是指與委托出售（或出租）房屋相關(guān)的信息，一個有效的房源信

息，應包括的構(gòu)成要素有：①房地產(chǎn)權(quán)利人信息;②房地產(chǎn)狀況;③掛牌要求

等。

4.房源信息記錄整理的方式有（）。

A.影像的方式

B.紙張載體

C.計算機

D.計算機聯(lián)機系統(tǒng)

E.云技術(shù)

【答案】:B|C|D

【解析】：

目前，對房源信息的記錄和儲存主要有以下幾種方式：①紙張載體。將房源的

有關(guān)信息記錄在紙張上，按照一定的標準裝訂成冊。②計算機。利用計算機記

載、更新房源信息。③計算機聯(lián)機系統(tǒng)。具有的超大容量的信息存儲、自動化

的信息處理和快速傳輸?shù)裙δ?，大大提高了房源信息處理的效率?/p>

5.樓盤信息調(diào)查表的主要內(nèi)容有（）。

A.樓盤的基本信息

B.周邊配套

C.產(chǎn)品信息

D.營銷信息

E.傭金信息

【答案】:A|B|C|D

【解析】：

記錄房源信息的常用表格一般包括樓盤信息調(diào)查表、委托出售的房源信息登記

表以及委托出租的房源信息登記表等。其中，樓盤信息調(diào)查表的主要內(nèi)容有：

①樓盤基本信息;②周邊配套;③產(chǎn)品信息;④營銷信息;⑤客源；⑥工程進

度；⑦項目概況。

6.一個有效的客源信息包括（）等基本要素。

A.客源基礎資料

B.客源需求信息

C.客源交易信息

D.客源競爭信息

E.客源市場信息

【答案】:A|B|C

【解析】：

一個有效的客源信息包括三個方面的基本要素；①客源基礎資料,主要是客戶

的基本信息，又因客戶是個人還是單位有所不同；②客源的需求信息,是指客

戶對房源在實物、權(quán)益和區(qū)位方面的有關(guān)需求；③客源的交易信息,是指客戶

提出的交易類型、交易價格、交易時間、稅費承田方式。

7.甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)發(fā)現(xiàn)某市某大型小區(qū)有大量的空置房，同時也有許多客戶

要求購買或租賃該小區(qū)物業(yè)。于是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)決定在該小區(qū)附近設立分

支機構(gòu)，主要從事該小區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務，并通過某網(wǎng)站平臺發(fā)布該小區(qū)的

房源信息。甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)采用（）進行客源的開拓。

A.門店接待法

B.互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法

C.會員攬客法

D.駐守和掛紅幅攬客法

E.講座攬客法

【答案】：A|B

【解析】：

客源信息搜集的渠道和方法主要有：①門店接待法;②廣告法；③互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)

迭；④客戶介紹法；⑤人際關(guān)系法；⑥講座攬客法；⑦會員攬客法；⑧團體攬

客法。其中，門店接待客戶是指房地產(chǎn)經(jīng)紀人員利用房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)開設的店

面，客戶主動上門咨詢而得到客戶的方式。這種方式是常用的方法，也是房地

產(chǎn)經(jīng)紀人員獲得精準客戶的渠道之一。互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法是指在不同的公眾網(wǎng)站

（當?shù)刂髁骶W(wǎng)站或?qū)I(yè)的房地產(chǎn)網(wǎng)站）進行房源廣告的發(fā)布或者在公司的門戶

網(wǎng)站發(fā)布廣告與房源信息，吸引客戶主動電話聯(lián)系或者上門拜訪。

8.簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同時，應書面告知的事項有（）。

A.委托人應協(xié)助的事宜

B.委托房屋的市場掛牌價

C.房屋交易涉及的稅費

D.經(jīng)紀服務收費標準和支付時間

E.經(jīng)紀服務完成的時間

【答案】:A|C|D

【解析】：

簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同前，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應當向委托人說明房地產(chǎn)經(jīng)紀服

務合同和房屋買賣合同或者房屋租賃合同的相關(guān)內(nèi)容，并書面告知下列事項：

①是否與委托房屋有利害關(guān)系；②應當由委托人協(xié)助的事宜、提供的資料；③

委托房屋的市場參考價格；④房屋交易的一般程序及可能存在的風險；⑤房屋

交易涉及的稅費;⑥經(jīng)紀服務的內(nèi)容及完成標準；⑦經(jīng)紀服務收費標準和支付

時間;⑧其他需要告知的事項。

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同中《房屋出售經(jīng)紀服務合同》的主要內(nèi)容有（）。

A.房屋基本情況

B.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的內(nèi)容

C.委托權(quán)限

D.房屋交易稅費

E.違約責任和爭議處理

【答案】:A|B|C|E

【解析】：

房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的主要內(nèi)容有：①房屋基本情況;②委托掛牌價格；③經(jīng)

紀服務內(nèi)容;④服務期限和完成標準；⑤委托權(quán)限;⑥經(jīng)紀服務費用；⑦資料

提供和退還；⑧違約貢任;⑨合同變更和解除；⑩爭議處理；?合同生效。

10.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)所提供的服務項目中的基本服務內(nèi)容包括（）。

A.房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦

B.提供房地產(chǎn)市場信息

C.告知交易風險

D.協(xié)助實地看房

E.房地產(chǎn)抵押貸款代辦

【答案】：B|C|D

【解析】：

按照服務性質(zhì)，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)所提供的服務項目可分為基本服務和其他服

務。房地產(chǎn)經(jīng)紀基本服務的內(nèi)容包括：①提供房地產(chǎn)市場信息;②協(xié)助辦理相

關(guān)交易流程；③告知交易風險;④提供市場咨詢；⑤協(xié)助實地看房;⑥協(xié)助促

成交易雙方簽訂房地產(chǎn)交易合同等。延伸服務的內(nèi)容包括：①房地產(chǎn)抵押貸款

代辦；②房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦等。

11.實地查看房屋前應做好的準備工作有（）。

A.帶好房屋測量的工具

B.帶好房屋狀況說明書

C.收取委托人的傭金

D,與業(yè)主約定看房時間

E.與客戶大方溝通

【答案】：A|B|D

【解析】：

房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在房屋實地查看前，應做好相關(guān)準備工作：①通過網(wǎng)絡等途徑

對委托房屋的地理位置、交通情況、周邊環(huán)境、商業(yè)配套、教育配套、醫(yī)療配

套等進行初步了解，并做好記錄。②提前與委托人約定房屋實地查看的時間。

③詢問委托人房屋的具體詳細位置。在與委托人約定看房時間的同時，還應詢

問委托人房屋的具體詳細位置。④備好房屋實地杳看的工具。⑤備好《房屋狀

況說明書》?！斗课轄顩r說明書》包括房屋區(qū)位狀況、房屋的實物狀況、物業(yè)

管理情況、查看人及查看日期等。

12.編制房屋狀況說明書對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的重要意義表現(xiàn)在（）。

A.提升房地產(chǎn)權(quán)利人對經(jīng)紀服務的認同

B.消除房地產(chǎn)交易有關(guān)風險

C.提升客戶對經(jīng)紀服務的信賴

D.積累房地產(chǎn)基礎數(shù)據(jù)

E.防范房地產(chǎn)交易有關(guān)糾紛

【答案】：A|C|D|E

【解析】：

編制房屋狀況說明書，能更加系統(tǒng)、全面、詳細反映房屋狀況。這對房地產(chǎn)經(jīng)

紀機構(gòu)有著重要意義，表現(xiàn)在：①加強對委托房屋狀況的全面認識。房地產(chǎn)經(jīng)

紀人員通過編制房屋狀況說明書，加強對委托房屋各方面情況的準確把握，提

升專業(yè)技能，以便為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務；②提升客戶對經(jīng)紀服務的認

同和信賴。編制房屋狀況說明書，把房屋狀況詳細記錄下來，使委托人感受到

房地產(chǎn)經(jīng)紀人員確實下了很深功夫，在認真對待從事的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務，不是

僅僅只有“嘴上功夫”；③降低