2025年度智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2術(shù)語解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2功能模塊2.3技術(shù)支持3.服務(wù)交付3.1交付時間3.2交付方式3.3交付地點4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2支付方式4.3付款期限5.服務(wù)期限5.1合同期限5.2續(xù)約條款6.服務(wù)質(zhì)量6.1質(zhì)量標準6.2監(jiān)測與評估7.數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2隱私保護8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序12.通知與通訊12.1通知方式12.2通訊地址13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他14.1法律適用14.2合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.1.1本合同所稱“智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)”是指乙方提供的基于云計算的軟件即服務(wù)，包括但不限于醫(yī)療信息管理系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)、預(yù)約掛號系統(tǒng)等。1.1.2本合同所稱“用戶”是指經(jīng)乙方審核批準，獲得本合同智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)使用權(quán)限的個人或機構(gòu)。1.2術(shù)語解釋1.2.1“SaaS”是指“軟件即服務(wù)”（SoftwareasaService）的縮寫，是指乙方將軟件應(yīng)用部署在云端，用戶通過網(wǎng)絡(luò)訪問使用。1.2.2“數(shù)據(jù)安全”是指乙方采取必要措施保護用戶數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、篡改、泄露或破壞。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.1.1乙方將為用戶提供智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)部署、維護、升級和技術(shù)支持。2.1.2乙方承諾按照合同約定提供穩(wěn)定、高效、安全的智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)。2.2功能模塊a)醫(yī)療信息管理系統(tǒng)b)電子病歷系統(tǒng)c)預(yù)約掛號系統(tǒng)d)醫(yī)療影像管理系統(tǒng)e)醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析系統(tǒng)2.3技術(shù)支持2.3.1乙方提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于在線解答、遠程協(xié)助、現(xiàn)場服務(wù)等。2.3.2乙方保證在接到用戶技術(shù)支持請求后的4小時內(nèi)響應(yīng)。3.服務(wù)交付3.1交付時間3.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后30個工作日內(nèi)完成智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)的部署。3.1.2乙方應(yīng)在服務(wù)部署完成后5個工作日內(nèi)向用戶提供完整的服務(wù)說明和操作手冊。3.2交付方式3.2.1乙方通過遠程交付智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)，用戶可通過網(wǎng)絡(luò)訪問使用。3.2.2乙方確保交付的服務(wù)符合合同約定，并經(jīng)過測試驗證。3.3交付地點3.3.1乙方服務(wù)的交付地點為用戶指定的網(wǎng)絡(luò)接入點。4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.1.1服務(wù)費用包括但不限于：a)按月或按年支付的基礎(chǔ)服務(wù)費b)根據(jù)用戶需求定制的增值服務(wù)費c)數(shù)據(jù)存儲和傳輸費用4.2支付方式4.2.1用戶應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或第三方支付平臺向乙方支付服務(wù)費用。4.2.2乙方提供發(fā)票，用戶應(yīng)在收到發(fā)票后5個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。4.3付款期限4.3.1用戶應(yīng)在服務(wù)交付后的第一個月內(nèi)支付當月服務(wù)費用。4.3.2乙方有權(quán)根據(jù)合同約定調(diào)整服務(wù)費用，并提前30天通知用戶。5.服務(wù)期限5.1合同期限5.1.1本合同有效期為一年，自雙方簽字蓋章之日起計算。5.1.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。5.2續(xù)約條款5.2.1用戶有權(quán)在合同期滿前30天向乙方提出續(xù)約申請。5.2.2乙方應(yīng)在接到續(xù)約申請后5個工作日內(nèi)回復(fù)是否同意續(xù)約。6.服務(wù)質(zhì)量6.1質(zhì)量標準6.1.1乙方保證智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)的可用性不低于99.9%。6.1.2乙方保證服務(wù)的響應(yīng)時間不超過2秒。6.2監(jiān)測與評估6.2.1乙方定期對智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)進行性能監(jiān)測，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2.2用戶有權(quán)要求乙方對服務(wù)質(zhì)量進行評估，乙方應(yīng)在接到評估請求后10個工作日內(nèi)完成評估。8.數(shù)據(jù)安全與隱私8.1數(shù)據(jù)安全措施8.1.1乙方采用加密技術(shù)對用戶數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸，確保數(shù)據(jù)安全。8.1.2乙方建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機制，確保數(shù)據(jù)在發(fā)生故障時能夠及時恢復(fù)。8.1.3乙方定期對系統(tǒng)進行安全漏洞掃描和修復(fù)，防止安全事件發(fā)生。8.2隱私保護8.2.1乙方遵守相關(guān)法律法規(guī)，對用戶隱私信息進行嚴格保護，未經(jīng)用戶同意不得向任何第三方泄露。8.2.2乙方對用戶隱私信息的處理遵循最小化原則，僅限于提供服務(wù)所必需的范圍。9.違約責任9.1違約情形9.1.1用戶未按約定支付服務(wù)費用。9.1.2乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。9.1.3用戶違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護規(guī)定。9.2違約責任承擔9.2.1用戶未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付滯納金。9.2.2乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向用戶退還相應(yīng)費用，并承擔相應(yīng)違約責任。9.2.3用戶違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護規(guī)定，應(yīng)承擔相應(yīng)法律責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1雙方可協(xié)商選擇具有管轄權(quán)的中介機構(gòu)進行調(diào)解。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1用戶嚴重違反合同約定，乙方有權(quán)解除合同。11.1.2乙方嚴重違反合同約定，用戶有權(quán)解除合同。11.2合同解除程序11.2.1雙方應(yīng)書面通知對方解除合同。11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照合同約定處理剩余服務(wù)費用。12.合同變更12.1變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。12.2變更程序12.2.1雙方應(yīng)以書面形式提出變更請求，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.通知與通訊13.1通知方式13.1.1雙方應(yīng)以書面形式進行通知，包括但不限于信函、電子郵件、傳真等。13.2通訊地址13.2.1雙方應(yīng)在合同中明確各自的通訊地址，并在變更時及時通知對方。14.其他14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同附件14.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于但不限于技術(shù)支持服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、數(shù)據(jù)安全顧問、法律顧問等。15.2第三方責任15.2.1第三方在提供技術(shù)支持、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)安全咨詢等服務(wù)時，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并承擔相應(yīng)的責任。15.2.2第三方的責任范圍限于其提供服務(wù)的部分，對于第三方服務(wù)之外的部分，甲乙雙方各自承擔相應(yīng)責任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)和范圍，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。15.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其服務(wù)。15.4第三方介入程序15.4.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請第三方介入。15.4.2邀請第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書面通知對方，并明確第三方的角色、責任和權(quán)利。15.4.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方保持溝通，確保合同的順利履行。16.甲乙雙方責任16.1甲方責任16.1.1甲方應(yīng)確保第三方介入不會違反本合同的其他條款。16.1.2甲方應(yīng)承擔第三方介入產(chǎn)生的額外費用。16.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。16.2乙方責任16.2.1乙方應(yīng)確保第三方介入不會違反本合同的其他條款。16.2.2乙方應(yīng)承擔第三方介入產(chǎn)生的額外費用。16.2.3乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額17.1.1第三方在其提供服務(wù)的范圍內(nèi)，對甲乙雙方的責任限額應(yīng)在本合同中明確約定。17.1.2第三方責任限額應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。17.2責任限額的調(diào)整17.2.1若第三方責任限額不足以覆蓋可能發(fā)生的損失，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責任限額。17.2.2調(diào)整責任限額的協(xié)議應(yīng)以書面形式簽署，并作為本合同的補充部分。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由甲乙雙方與第三方另行簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同規(guī)定。18.1.2第三方對甲方的責任僅限于其提供的服務(wù)范圍。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由甲乙雙方與第三方另行簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同規(guī)定。18.2.2第三方對乙方的責任僅限于其提供的服務(wù)范圍。18.3第三方與甲乙雙方的共同責任18.3.1若第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)對甲乙雙方均造成損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)各自的責任比例分擔損失。18.3.2若第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)僅對甲乙雙方中的一方造成損失，該方應(yīng)根據(jù)合同約定向另一方賠償。19.第三方變更19.1第三方變更19.1.1若第三方在提供服務(wù)的期間發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)書面通知對方，并協(xié)商確定新的第三方責任和權(quán)利。19.1.2第三方變更的協(xié)議應(yīng)以書面形式簽署，并作為本合同的補充部分。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)詳細功能清單要求：詳細列出服務(wù)包含的所有功能模塊及其具體描述。說明：附件一用于明確雙方對服務(wù)內(nèi)容的理解和期望。2.附件二：智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)操作手冊要求：提供詳細的操作步驟和指南，確保用戶能夠正確使用服務(wù)。說明：附件二為用戶提供使用服務(wù)的指導(dǎo)，有助于提高服務(wù)效率。3.附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護方案要求：詳細說明乙方如何保護用戶數(shù)據(jù)安全，包括技術(shù)措施和操作流程。說明：附件三確保用戶數(shù)據(jù)在乙方平臺上的安全，提高用戶信任度。4.附件四：服務(wù)費用明細表要求：列出所有服務(wù)費用的構(gòu)成部分，包括基礎(chǔ)服務(wù)費、增值服務(wù)費等。說明：附件四用于明確雙方對服務(wù)費用的理解，防止后續(xù)爭議。5.附件五：合同變更記錄要求：記錄合同簽訂后所有變更的內(nèi)容和日期。說明：附件五用于跟蹤合同變更情況，確保合同的一致性。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細說明第三方介入的具體內(nèi)容、責任和權(quán)利。說明：附件六用于規(guī)范第三方介入的流程，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。7.附件七：爭議解決流程要求：明確爭議解決的方式和步驟，包括協(xié)商、調(diào)解和訴訟。說明：附件七為雙方提供了解決爭議的明確路徑。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：用戶未按約定支付服務(wù)費用。責任認定：用戶應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日服務(wù)費用的1%計算。示例：若用戶應(yīng)于每月1日支付服務(wù)費，但至3日仍未支付，則從2日開始計算滯納金。2.違約行為：乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。責任認定：乙方應(yīng)向用戶退還相應(yīng)費用，并承擔相應(yīng)違約責任。示例：若乙方未能在合同約定的30個工作日內(nèi)完成服務(wù)部署，應(yīng)退還用戶已支付的部分費用。3.違約行為：用戶違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護規(guī)定。責任認定：用戶應(yīng)承擔相應(yīng)法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。示例：若用戶泄露了其他用戶的隱私信息，用戶應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。4.違約行為：第三方未按約定提供服務(wù)。責任認定：第三方應(yīng)承擔相應(yīng)責任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：若第三方未能按照協(xié)議提供技術(shù)支持，應(yīng)賠償因此導(dǎo)致的損失。5.違約行為：甲乙雙方未按約定履行合同義務(wù)。責任認定：甲乙雙方應(yīng)根據(jù)各自未履行義務(wù)的程度承擔相應(yīng)責任。示例：若甲方未按約定提供必要的信息和協(xié)助，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。全文完。2025年度智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)合同范本1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同雙方基本信息1.5合同簽訂地點1.6合同有效期1.7合同目的1.8合同背景1.9合同依據(jù)1.10合同附件第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標準2.4服務(wù)流程2.5服務(wù)期限2.6服務(wù)費用2.7服務(wù)費用支付方式2.8服務(wù)費用調(diào)整2.9服務(wù)費用結(jié)算第三章服務(wù)提供方責任3.1服務(wù)提供方資質(zhì)3.2服務(wù)提供方義務(wù)3.3服務(wù)提供方保密義務(wù)3.4服務(wù)提供方知識產(chǎn)權(quán)保護3.5服務(wù)提供方技術(shù)支持3.6服務(wù)提供方售后服務(wù)3.7服務(wù)提供方責任承擔第四章服務(wù)接受方責任4.1服務(wù)接受方資質(zhì)4.2服務(wù)接受方義務(wù)4.3服務(wù)接受方保密義務(wù)4.4服務(wù)接受方知識產(chǎn)權(quán)保護4.5服務(wù)接受方技術(shù)支持4.6服務(wù)接受方售后服務(wù)4.7服務(wù)接受方責任承擔第五章服務(wù)質(zhì)量與驗收5.1服務(wù)質(zhì)量標準5.2服務(wù)驗收流程5.3服務(wù)驗收標準5.4服務(wù)驗收時間5.5服務(wù)驗收結(jié)果處理5.6服務(wù)驗收爭議解決第六章違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約賠償6.4違約爭議解決第七章合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止的程序7.4合同解除與終止的后果第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序8.4爭議解決費用第九章合同的變更與補充9.1合同變更的條件9.2合同變更的程序9.3合同補充的內(nèi)容9.4合同補充的效力第十章合同的生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同生效日期10.4合同終止日期第十一章合同的不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力處理11.3不可抗力責任承擔第十二章合同的解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止的程序12.4合同解除與終止的后果第十三章合同的補充條款13.1補充條款的簽訂13.2補充條款的效力13.3補充條款的變更與解除第十四章合同附件14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細說明14.2附件二：服務(wù)費用明細14.3附件三：服務(wù)驗收標準14.4附件四：爭議解決機構(gòu)信息14.5附件五：其他附件合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱：2025年度智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)合同1.2合同編號：_________1.3合同簽訂日期：____年__月__日1.4合同雙方基本信息：1.4.1服務(wù)提供方：1.4.1.1名稱：1.4.1.2地址：1.4.1.3聯(lián)系人：1.4.1.4聯(lián)系電話：1.4.2服務(wù)接受方：1.4.2.1名稱：1.4.2.2地址：1.4.2.3聯(lián)系人：1.4.2.4聯(lián)系電話：1.5合同簽訂地點：____市____區(qū)____街道1.6合同有效期：自____年__月__日起至____年__月__日止1.7合同目的：為提高醫(yī)療服務(wù)水平，實現(xiàn)醫(yī)療信息化，雙方達成本合同，共同開展智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)。1.8合同背景：1.8.1服務(wù)提供方具備提供智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)的資質(zhì)和能力。1.8.2服務(wù)接受方有使用智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)的需求。1.9合同依據(jù)：1.9.1《中華人民共和國合同法》1.9.2《中華人民共和國電子簽名法》1.9.3相關(guān)行業(yè)標準1.10合同附件：1.10.1智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)詳細說明1.10.2服務(wù)費用明細1.10.3服務(wù)驗收標準1.10.4爭議解決機構(gòu)信息第二章服務(wù)內(nèi)容2.1.1醫(yī)療信息管理系統(tǒng)2.1.2電子病歷系統(tǒng)2.1.3患者健康管理平臺2.1.4醫(yī)療數(shù)據(jù)分析與報告2.2.1提供智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)的軟件、硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施2.2.2提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持2.2.3提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)2.3服務(wù)標準：服務(wù)標準應(yīng)符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范。2.4.1簽訂合同2.4.2部署系統(tǒng)2.4.3培訓(xùn)用戶2.4.4系統(tǒng)上線2.4.5運維支持2.5服務(wù)期限：服務(wù)期限為合同簽訂之日起至合同終止之日止。2.6服務(wù)費用：服務(wù)費用為____元，分____期支付。2.7服務(wù)費用支付方式：服務(wù)費用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或支票支付。2.8服務(wù)費用調(diào)整：服務(wù)費用在合同有效期內(nèi)不得調(diào)整。2.9服務(wù)費用結(jié)算：服務(wù)費用結(jié)算按月進行，每月結(jié)算一次。第三章服務(wù)提供方責任3.1服務(wù)提供方資質(zhì)：服務(wù)提供方應(yīng)具備提供智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)的資質(zhì)，包括但不限于：3.1.1相關(guān)軟件著作權(quán)3.1.2網(wǎng)絡(luò)安全等級保護資質(zhì)3.1.3醫(yī)療行業(yè)相關(guān)資質(zhì)3.2服務(wù)提供方義務(wù)：3.2.1按合同約定提供智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)3.2.2保證服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性、可靠性3.2.3提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持3.2.4保密服務(wù)接受方提供的信息3.3服務(wù)提供方保密義務(wù)：服務(wù)提供方對服務(wù)接受方提供的信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)服務(wù)接受方同意，不得向任何第三方泄露。3.4服務(wù)提供方知識產(chǎn)權(quán)保護：服務(wù)提供方應(yīng)保護服務(wù)接受方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯服務(wù)接受方的知識產(chǎn)權(quán)。3.5服務(wù)提供方技術(shù)支持：服務(wù)提供方應(yīng)提供及時的技術(shù)支持，確保服務(wù)接受方正常使用服務(wù)。3.6服務(wù)提供方售后服務(wù)：服務(wù)提供方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于：3.6.1系統(tǒng)故障排除3.6.2系統(tǒng)升級和維護3.6.3用戶咨詢解答3.7服務(wù)提供方責任承擔：服務(wù)提供方因自身原因?qū)е路?wù)無法正常提供，應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。第四章服務(wù)接受方責任4.1服務(wù)接受方資質(zhì)：服務(wù)接受方應(yīng)具備使用智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)的資質(zhì)，包括但不限于：4.1.1醫(yī)療機構(gòu)資質(zhì)4.1.2網(wǎng)絡(luò)安全等級保護資質(zhì)4.2服務(wù)接受方義務(wù)：4.2.1按合同約定使用智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)4.2.2保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、可靠性4.2.3提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持4.2.4保密服務(wù)提供方提供的信息4.3服務(wù)接受方保密義務(wù)：服務(wù)接受方對服務(wù)提供方提供的信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)服務(wù)提供方同意，不得向任何第三方泄露。4.4服務(wù)接受方知識產(chǎn)權(quán)保護：服務(wù)接受方應(yīng)保護服務(wù)提供方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯服務(wù)提供方的知識產(chǎn)權(quán)。4.5服務(wù)接受方技術(shù)支持：服務(wù)接受方應(yīng)提供及時的技術(shù)支持，確保服務(wù)提供方正常使用服務(wù)。4.6服務(wù)接受方售后服務(wù)：服務(wù)接受方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于：4.6.1系統(tǒng)故障排除4.6.2系統(tǒng)升級和維護4.6.3用戶咨詢解答4.7服務(wù)接受方責任承擔：服務(wù)接受方因自身原因?qū)е路?wù)無法正常提供，應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。第五章服務(wù)質(zhì)量與驗收5.1服務(wù)質(zhì)量標準：服務(wù)質(zhì)量標準應(yīng)符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范。5.2服務(wù)驗收流程：5.2.1服務(wù)提供方完成服務(wù)后，向服務(wù)接受方提交驗收申請。5.2.2服務(wù)接受方組織驗收小組進行驗收。5.2.3驗收小組對服務(wù)進行驗收，并提出驗收意見。5.3服務(wù)驗收標準：服務(wù)驗收標準應(yīng)符合合同約定和服務(wù)提供方提供的服務(wù)說明。5.4服務(wù)驗收時間：服務(wù)驗收時間為服務(wù)提供方完成服務(wù)后的____個工作日內(nèi)。5.5服務(wù)驗收結(jié)果處理：5.5.1驗收合格，服務(wù)接受方簽署驗收合格證明。5.5.2驗收不合格，服務(wù)提供方應(yīng)在____個工作日內(nèi)進行整改，直至驗收合格。5.6服務(wù)驗收爭議解決：服務(wù)驗收過程中如出現(xiàn)爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交爭議解決機構(gòu)解決。第六章違約責任6.1違約情形：6.1.1服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)的；6.1.2服務(wù)接受方未按合同約定使用服務(wù)的；6.1.3一方違反保密義務(wù)的；6.1.4一方違反知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)的；6.1.5一方未按合同約定支付服務(wù)費用的；6.1.6其他違約情形。6.2違約責任承擔：6.2.1違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于：6.2.1.1支付違約金；6.2.1.2恢復(fù)或賠償損失；6.2.1.3承擔其他違約責任。6.2.2違約金數(shù)額：違約金數(shù)額為____元。6.3違約賠償：違約方應(yīng)賠償因違約給對方造成的直接損失和合理費用。6.4違約爭議解決：違約爭議解決方式同第五章。第七章合同解除與終止7.1合同解除條件：7.1.1合同雙方協(xié)商一致解除合同的；7.1.2一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補救措施或補救措施無效的；7.1.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行的；7.1.4法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致合同無法履行的；7.1.5其他合同解除條件。7.2合同終止條件：7.2.1合同期限屆滿；7.2.2合同解除；7.2.3一方違約，另一方要求終止合同的；7.2.4法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致合同無法履行的；7.2.5其他合同終止條件。7.3合同解除與終止的程序：7.3.1提出解除或終止合同的一方應(yīng)書面通知對方；7.3.2雙方協(xié)商確定解除或終止合同的具體事宜；7.3.3雙方簽署解除或終止合同協(xié)議；7.3.4雙方辦理合同解除或終止手續(xù)。7.4合同解除與終止的后果：7.4.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算服務(wù)費用；7.4.2雙方應(yīng)相互返還已提供的物品或支付相應(yīng)的費用；7.4.3雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的遺留問題。第八章爭議解決8.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構(gòu)：無8.3爭議解決程序：雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后____個工作日內(nèi)提交爭議解決申請。8.4爭議解決費用：爭議解決費用由敗訴方承擔。第九章合同的變更與補充9.1合同變更的條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對合同進行變更。9.2合同變更的程序：變更合同應(yīng)采取書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。9.3合同補充的內(nèi)容：合同補充內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。9.4合同補充的效力：合同補充自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十章合同的生效與終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同生效日期：____年__月__日10.4合同終止日期：____年__月__日第十一章合同的不可抗力11.1不可抗力事件：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況。11.2不可抗力處理：發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取一切必要的措施減輕損失。11.3不可抗力責任承擔：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。第十二章合同的解除與終止12.1合同解除條件：同第七章12.2合同終止條件：同第七章12.3合同解除與終止的程序：同第七章12.4合同解除與終止的后果：同第七章第十三章合同的補充條款13.1補充條款的簽訂：補充條款應(yīng)由雙方協(xié)商一致后簽訂。13.2補充條款的效力：補充條款與本合同具有同等法律效力。13.3補充條款的變更與解除：補充條款的變更與解除應(yīng)遵循本合同的相關(guān)規(guī)定。第十四章合同附件14.1附件一：智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)詳細說明14.2附件二：服務(wù)費用明細14.3附件三：服務(wù)驗收標準14.4附件四：爭議解決機構(gòu)信息14.5附件五：其他附件____年__月__日服務(wù)提供方（簽字/蓋章）：（負責人簽字/蓋章）服務(wù)接受方（簽字/蓋章）：（負責人簽字/蓋章）____年__月__日見證人（簽字/蓋章）：（見證人簽字/蓋章）____年__月__日附件：1.智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)詳細說明2.服務(wù)費用明細3.服務(wù)驗收標準4.爭議解決機構(gòu)信息5.其他附件多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款約定，在合同履行過程中，甲方擁有對服務(wù)內(nèi)容的最終決定權(quán)，包括但不限于服務(wù)功能、服務(wù)方式、服務(wù)價格等。1.2甲方?jīng)Q策責任條款說明：甲方在行使主導(dǎo)權(quán)時，應(yīng)盡合理注意義務(wù)，確保決策符合合同目的和雙方利益，并對因決策不當造成的損失承擔責任。1.3甲方信息保密條款說明：甲方對在合同履行過程中知悉的服務(wù)接受方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等負有保密義務(wù)，未經(jīng)服務(wù)接受方同意，不得向任何第三方泄露。1.4甲方提供資源條款說明：甲方應(yīng)按照合同約定，提供必要的場地、設(shè)備、人員等資源，確保服務(wù)順利實施。1.5甲方協(xié)調(diào)義務(wù)條款說明：甲方有義務(wù)協(xié)調(diào)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的與第三方相關(guān)的問題，確保服務(wù)不受第三方影響。二、當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款約定，在合同履行過程中，乙方擁有對服務(wù)內(nèi)容的最終決定權(quán)，包括但不限于服務(wù)功能、服務(wù)方式、服務(wù)價格等。2.2乙方?jīng)Q策責任條款說明：乙方在行使主導(dǎo)權(quán)時，應(yīng)盡合理注意義務(wù)，確保決策符合合同目的和雙方利益，并對因決策不當造成的損失承擔責任。2.3乙方信息保密條款說明：乙方對在合同履行過程中知悉的服務(wù)提供方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等負有保密義務(wù)，未經(jīng)服務(wù)提供方同意，不得向任何第三方泄露。2.4乙方提供資源條款說明：乙方應(yīng)按照合同約定，提供必要的場地、設(shè)備、人員等資源，確保服務(wù)順利實施。2.5乙方協(xié)調(diào)義務(wù)條款說明：乙方有義務(wù)協(xié)調(diào)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的與第三方相關(guān)的問題，確保服務(wù)不受第三方影響。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介條款說明：本條款約定，合同履行過程中，可引入第三方中介機構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)，如項目管理、技術(shù)支持等。3.2第三方中介資質(zhì)條款說明：第三方中介機構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠勝任所提供的服務(wù)。3.3第三方中介費用條款說明：第三方中介機構(gòu)的費用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。3.4第三方中介責任條款說明：第三方中介機構(gòu)在履行職責過程中，因自身原因造成損失的，由其自行承擔責任。3.5第三方中介保密條款說明：第三方中介機構(gòu)對在服務(wù)過程中知悉的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等負有保密義務(wù)，未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露。3.6第三方中介協(xié)調(diào)條款說明：第三方中介機構(gòu)應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，確保服務(wù)順利進行。3.7第三方中介解除條款說明：若第三方中介機構(gòu)無法履行合同義務(wù)或出現(xiàn)嚴重違約行為，雙方有權(quán)解除與第三方中介的合同。3.8第三方中介變更條款說明：如需變更第三方中介機構(gòu)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。附件及其他補充說明一、附件列表：1.智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)詳細說明2.服務(wù)費用明細3.服務(wù)驗收標準4.爭議解決機構(gòu)信息5.第三方中介資質(zhì)證明6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.合同變更協(xié)議8.合同補充協(xié)議9.保密協(xié)議10.其他相關(guān)文件二、違約行為及認定：1.違約行為：a)服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)的；b)服務(wù)接受方未按合同約定使用服務(wù)的；c)一方違反保密義務(wù)的；d)一方違反知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)的；e)一方未按合同約定支付服務(wù)費用的；f)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；g)其他違約行為。2.違約認定：a)違約行為的認定應(yīng)以合同約定為準；b)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約行為，協(xié)商不成的，提交爭議解決機構(gòu)解決。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整合同關(guān)系的基本法律，規(guī)定了合同的訂立、效力、履行、變更、轉(zhuǎn)讓、終止等法律問題。2.電子簽名法：規(guī)定電子簽名法律效力的法律，適用于電子合同、電子文件等。3.知識產(chǎn)權(quán)法：保護知識產(chǎn)權(quán)的法律，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。5.違約金：一方違約時，應(yīng)向守約方支付的違約賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)提供方未按期提供服務(wù)。解決辦法：服務(wù)接受方應(yīng)及時通知服務(wù)提供方，要求其按期提供服務(wù)，并協(xié)商解決。2.問題：服務(wù)接受方未按合同約定使用服務(wù)。解決辦法：服務(wù)提供方應(yīng)及時通知服務(wù)接受方，要求其按合同約定使用服務(wù)，并協(xié)商解決。3.問題：服務(wù)過程中出現(xiàn)技術(shù)問題。解決辦法：雙方應(yīng)共同尋找解決方案，包括但不限于技術(shù)支持、系統(tǒng)升級等。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交爭議解決機構(gòu)解決。五、所有應(yīng)用場景：1.醫(yī)療機構(gòu)引入智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)水平。2.醫(yī)療機構(gòu)與SaaS服務(wù)提供商合作，實現(xiàn)醫(yī)療信息化。3.醫(yī)療機構(gòu)與第三方中介機構(gòu)合作，提供專業(yè)服務(wù)。4.醫(yī)療機構(gòu)間進行智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)的合作與交流。全文完。2025年度智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)合同范本2合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景隨著我國智慧醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)療信息化、智能化成為行業(yè)趨勢。為滿足醫(yī)療機構(gòu)對信息化、智能化服務(wù)的需求，甲方?jīng)Q定引入乙方提供的智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。2.2目的本合同旨在明確甲方與乙方之間在2025年度智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)、責任等，確保雙方在合作過程中遵循公平、公正、誠信的原則，實現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（2）SaaS服務(wù)：指乙方將智慧醫(yī)療軟件產(chǎn)品部署在云端，提供給甲方使用，甲方根據(jù)實際需求按使用量付費的服務(wù)模式。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)：指乙方提供的基于云計算的智慧醫(yī)療軟件產(chǎn)品，包括但不限于醫(yī)院信息管理系統(tǒng)、臨床決策支持系統(tǒng)、遠程醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)等。（2）合同期限：指本合同約定的智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)提供期限。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)費用。（3）甲方應(yīng)配合乙方進行系統(tǒng)測試、上線等工作。（4）甲方應(yīng)按照乙方要求，對智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)進行宣傳推廣。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供高質(zhì)量的智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性，并按照甲方要求進行系統(tǒng)升級、維護。（3）乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)。（4）乙方應(yīng)按照甲方要求，對智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)進行宣傳推廣。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為2025年度，即自2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)的履行地點為甲方所在地的醫(yī)療機構(gòu)。5.3合同履行方式乙方通過遠程方式為甲方提供智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)，甲方需按照乙方要求，自行配置必要的硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序（1）合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同自動終止。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，乙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后30日內(nèi)通知甲方，并采取一切必要措施減輕損失。6.4終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于：乙方應(yīng)向甲方提供合同終止后的技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)按照合同約定支付剩余服務(wù)費用。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)使用費：根據(jù)甲方實際使用情況，按照乙方提供的收費標準計算。（2）系統(tǒng)維護費：乙方為甲方提供的系統(tǒng)維護服務(wù)費用。（3）技術(shù)支持費：乙方為甲方提供的專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)費用。（4）其他費用：根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致的其他費用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費用匯入乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：在雙方協(xié)商一致的情況下，甲方可采取現(xiàn)金支付方式。7.3支付時間（1）智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)使用費：甲方應(yīng)在服務(wù)開始前支付首期費用，后續(xù)費用根據(jù)實際使用情況按月或按季度支付。（2）系統(tǒng)維護費、技術(shù)支持費：甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后15個工作日內(nèi)支付費用。7.4支付條款（1）甲方支付的費用應(yīng)真實、準確，不得拖欠。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算。（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。（2）乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額應(yīng)根據(jù)實際情況，按照雙方協(xié)商一致的原則確定。（2）賠償方式可以包括但不限于貨幣賠償、實物賠償、技術(shù)支持等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)的、技術(shù)文檔等。（2）雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密。（3）合同內(nèi)容及其相關(guān)資料。9.2保密期限本合同項下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害。（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件。（3）乙方無法控制的網(wǎng)絡(luò)故障、電力故障等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方。（2）雙方應(yīng)采取措施減輕不可抗力事件的影響。（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。10.4不可抗力實例（1）COVID19疫情。（2）地震、洪水等自然災(zāi)害。（3）政府政策調(diào)整。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方認可的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、機密的信息。（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）乙方保留智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等。（2）甲方在使用智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)過程中，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方保留對智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)的改進、升級、維護等權(quán)利。（2）乙方有權(quán)根據(jù)市場變化和客戶需求，調(diào)整智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)的功能和服務(wù)內(nèi)容。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）任何對本合同的修改或補充，均應(yīng)以書面形式進行。（2）修改或補充的內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力本合同的修改或補充具有與本合同相同的法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同確保智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)的順利實施。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)按照合同約定，及時溝通，解決合作過程中出現(xiàn)的問題。（2）雙方應(yīng)提供必要的支持，包括但不限于技術(shù)支持、人員培訓(xùn)等。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于智慧醫(yī)療SaaS服務(wù)事項的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款任何增減條款均應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章