2025版機場候機樓開荒保潔與旅客服務合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版機場候機樓開荒保潔與旅客服務合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.合同雙方名稱1.2.合同雙方地址1.3.合同雙方聯系人1.4.合同雙方聯系方式2.合同標的2.1.機場候機樓開荒保潔范圍2.2.旅客服務內容2.3.合同期限3.保潔服務內容3.1.保潔時間3.2.保潔區(qū)域3.3.保潔標準3.4.保潔設備與工具4.旅客服務內容4.1.旅客引導服務4.2.行李寄存服務4.3.飲用水供應服務4.4.休息設施維護5.服務質量要求5.1.保潔服務標準5.2.旅客服務標準5.3.服務質量考核6.服務費用6.1.服務費用總額6.2.付款方式6.3.付款時間6.4.付款憑證7.保密條款7.1.保密內容7.2.保密期限7.3.違約責任8.違約責任8.1.違約情形8.2.違約責任承擔8.3.違約賠償9.合同解除9.1.合同解除條件9.2.合同解除程序9.3.合同解除后的處理10.爭議解決10.1.爭議解決方式10.2.爭議解決機構10.3.爭議解決程序11.合同生效與終止11.1.合同生效條件11.2.合同終止條件11.3.合同終止程序12.其他約定事項12.1.合同附件12.2.合同未盡事宜12.3.合同解釋13.合同簽訂13.1.合同簽訂日期13.2.合同簽訂地點13.3.合同簽訂雙方代表簽字14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.合同雙方名稱1.2.合同雙方地址1.3.合同雙方聯系人1.4.合同雙方聯系方式2.合同標的2.1.機場候機樓開荒保潔范圍2.2.旅客服務內容2.3.合同期限3.保潔服務內容3.1.保潔時間3.2.保潔區(qū)域3.3.保潔標準3.4.保潔設備與工具4.旅客服務內容4.1.旅客引導服務4.2.行李寄存服務4.3.飲用水供應服務4.4.休息設施維護5.服務質量要求5.1.保潔服務標準5.2.旅客服務標準5.3.服務質量考核6.服務費用6.1.服務費用總額6.2.付款方式6.3.付款時間6.4.付款憑證7.保密條款7.1.保密內容7.2.保密期限7.3.違約責任7.1.保密內容本合同內容，包括但不限于合同雙方的身份信息、服務范圍、費用、保密期限等，均為保密信息，未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開。7.2.保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。7.3.違約責任如一方違反保密條款，泄露或公開保密信息，造成對方損失的，泄露方應承擔全部賠償責任，包括但不限于直接損失和間接損失。同時，泄露方應支付對方違約金，違約金金額為保密信息泄露所造成的損失的一倍。如雙方就損失賠償金額無法達成一致，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。8.違約責任8.1.違約情形8.1.1.乙方未按照合同約定的保潔時間和標準完成保潔工作。8.1.2.乙方未按照合同約定的旅客服務內容和服務標準提供旅客服務。8.1.3.乙方在合同期內，未履行保密義務，泄露合同內容或相關信息。8.1.4.甲方未按照合同約定的付款時間和服務費用支付乙方費用。8.1.5.任何一方未履行合同約定的其他義務。8.2.違約責任承擔8.2.1.對于8.1.1至8.1.3項違約情形，乙方應立即采取補救措施，并支付甲方因此遭受的合理損失賠償。8.2.2.對于8.1.4項違約情形，甲方應按照合同約定支付乙方服務費用，并支付滯納金。8.2.3.對于任何一方未履行合同約定的其他義務，違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金和賠償損失。8.3.違約賠償8.3.1.違約金的計算方式為：違約金=合同約定服務費用×違約天數×0.1%。8.3.2.賠償損失的計算方式為：實際損失合理費用。9.合同解除9.1.合同解除條件9.1.1.合同期限屆滿前，任何一方均可提前三十日書面通知對方解除合同。9.1.2.一方違約，另一方有權解除合同。9.1.3.因不可抗力導致合同無法履行，經雙方協商一致，可解除合同。9.2.合同解除程序9.2.1.解除合同需書面通知對方，并說明解除合同的原因。9.2.2.解除合同后，雙方應立即停止履行合同義務。9.3.合同解除后的處理9.3.1.合同解除后，雙方應按照合同約定，辦理合同終止手續(xù)。9.3.2.雙方應按照合同約定，結算合同期內已發(fā)生的服務費用。10.爭議解決10.1.爭議解決方式10.1.1.雙方應通過友好協商解決爭議。10.1.2.若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2.爭議解決機構10.2.1.雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院解決。10.3.爭議解決程序10.3.1.雙方應按照法院指定的程序進行訴訟。10.3.2.訴訟過程中，雙方應積極配合，提供必要的證據和資料。11.合同生效與終止11.1.合同生效條件11.1.1.雙方簽署本合同，并加蓋公章或合同專用章。11.1.2.合同經雙方代表簽字蓋章后生效。11.2.合同終止條件11.2.1.合同期限屆滿。11.2.2.合同解除。11.2.3.因不可抗力導致合同無法履行。11.3.合同終止程序11.3.1.合同終止后，雙方應按照合同約定，辦理合同終止手續(xù)。11.3.2.雙方應按照合同約定，結算合同期內已發(fā)生的服務費用。12.其他約定事項12.1.合同附件12.1.1.本合同附件包括但不限于服務范圍、服務標準、費用明細等。12.2.合同未盡事宜12.2.1.本合同未盡事宜，由雙方另行協商解決。12.3.合同解釋12.3.1.本合同以中文文本為準，如存在歧義，以雙方協商一致的解釋為準。第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入13.1.第三方定義13.1.1.第三方是指除合同雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于監(jiān)理方、評估機構、技術支持方、法律顧問等。13.1.2.第三方介入的目的是為了確保合同履行、服務質量、費用結算等方面的公正、透明和高效。13.2.第三方介入情形13.2.1.合同履行過程中，如遇爭議或特殊情況，雙方可共同邀請第三方介入，協助解決。13.2.2.合同約定的服務質量、費用結算等事項需第三方進行審核、評估或鑒定。13.3.第三方責任限額13.3.1.第三方在合同履行過程中，因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔。13.3.2.第三方在合同履行過程中，因履行職責不當造成的損失，由第三方承擔相應責任，責任限額為第三方介入服務費用的一倍。13.4.第三方權利義務13.4.1.第三方有權根據合同約定，對合同履行情況進行監(jiān)督、檢查和評估。13.4.2.第三方有權要求合同雙方提供必要的資料和協助，包括但不限于現場勘查、資料審核等。13.4.3.第三方應保持中立，不得偏袒任何一方，確保公正、客觀地履行職責。13.5.第三方介入程序13.5.1.雙方協商一致后，邀請第三方介入。13.5.2.第三方接到邀請后，應在五個工作日內確認是否接受介入。13.5.3.第三方接受介入后，與雙方簽訂補充協議，明確雙方的權利義務。13.6.第三方費用13.6.1.第三方介入產生的費用由合同雙方按照合同約定比例承擔。13.6.2.第三方費用包括但不限于咨詢費、評估費、鑒定費等。13.7.第三方變更13.7.1.如需更換第三方，雙方應協商一致，并書面通知對方。13.7.2.更換第三方后，原第三方與雙方簽訂的補充協議自動失效。14.額外條款及說明14.1.1.甲方應確保第三方具備相應的資質和能力，能夠勝任介入工作。14.1.2.乙方應積極配合第三方的工作，提供必要的資料和協助。14.1.3.雙方應確保第三方在介入過程中，不得泄露合同內容或相關信息。14.2.第三方與其他各方的劃分說明：14.2.1.第三方作為獨立第三方，不參與合同雙方的日常業(yè)務往來。14.2.2.第三方在介入過程中，與合同雙方及其他相關方保持獨立，不得受任何一方影響。14.2.3.第三方在介入過程中，應保持公正、客觀，對各方提供的服務進行評估和監(jiān)督。14.2.4.第三方介入結束后，應向合同雙方提交評估報告或鑒定意見，并保留相關資料備查。14.2.5.第三方介入過程中，如發(fā)現合同雙方存在違法行為，應及時向有關部門報告。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同簽訂雙方的身份證明文件要求：提供雙方有效的營業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證明、法定代表人授權委托書等。說明：證明雙方具備合法的經營資格和簽訂合同的主體資格。2.機場候機樓開荒保潔與旅客服務詳細清單要求：詳細列出保潔和旅客服務的內容、標準、時間安排等。說明：作為合同附件，明確雙方服務內容和標準。3.保潔服務設備與工具清單要求：詳細列出用于保潔工作的設備與工具名稱、型號、數量等。說明：確保保潔工作的順利進行，明確設備與工具的責任歸屬。4.旅客服務設施設備清單要求：詳細列出旅客服務設施設備的名稱、型號、數量等。說明：確保旅客服務設施設備的正常運行，明確維護責任。5.服務費用明細表要求：詳細列出各項服務的費用，包括但不限于保潔費、旅客服務費等。說明：明確服務費用的構成，便于雙方結算。6.服務質量考核標準要求：制定保潔和旅客服務的質量考核標準，包括但不限于清潔度、服務態(tài)度等。說明：確保服務質量，為雙方提供考核依據。7.保密協議要求：雙方簽訂保密協議，明確保密內容和期限。說明：保護雙方商業(yè)秘密，確保合同內容的保密性。8.第三方介入協議要求：如需第三方介入，雙方簽訂第三方介入協議，明確第三方的權利義務。說明：確保第三方介入的合法性和有效性。9.爭議解決協議要求：雙方簽訂爭議解決協議，明確爭議解決方式。說明：為解決合同履行過程中可能出現的爭議提供依據。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照合同約定的保潔時間和標準完成保潔工作。責任認定：乙方應立即采取補救措施，并支付甲方因此遭受的合理損失賠償。示例：乙方未能按時完成保潔工作，導致機場運營受到影響，甲方有權要求乙方賠償損失。2.乙方未按照合同約定的旅客服務內容和服務標準提供旅客服務。責任認定：乙方應立即采取補救措施，并支付甲方因此遭受的合理損失賠償。示例：乙方未能按照標準提供行李寄存服務，導致旅客投訴，甲方有權要求乙方賠償損失。3.甲方未按照合同約定的付款時間和服務費用支付乙方費用。責任認定：甲方應按照合同約定支付乙方服務費用，并支付滯納金。示例：甲方未按時支付乙方費用，乙方有權要求甲方支付滯納金。4.任何一方未履行合同約定的其他義務。責任認定：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金和賠償損失。示例：一方未履行合同約定的保密義務，泄露合同內容，違約方應承擔違約責任。5.第三方在介入過程中，因自身原因造成的損失。責任認定：第三方自行承擔損失。示例：第三方在評估過程中，因操作失誤導致數據錯誤，損失由第三方承擔。全文完。2025版機場候機樓開荒保潔與旅客服務合同范本1合同目錄第一章合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息1.3合同簽訂日期第二章合同標的及范圍2.1機場候機樓開荒保潔范圍2.2旅客服務范圍2.3合同履行期限第三章保潔服務內容與標準3.1開荒保潔標準3.2常規(guī)保潔標準3.3特殊保潔要求第四章旅客服務內容與標準4.1旅客引導服務4.2行李寄存服務4.3旅客咨詢與解答4.4特殊旅客服務第五章服務人員要求5.1服務人員資質要求5.2服務人員培訓要求5.3服務人員考核與獎懲第六章服務費用及支付方式6.1服務費用總額6.2服務費用支付方式6.3服務費用支付時間第七章合同履行與監(jiān)督7.1乙方服務流程7.2甲方監(jiān)督檢查7.3服務質量考核第八章違約責任與處理8.1乙方違約責任8.2甲方違約責任8.3違約處理方式第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決期限第十章合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止后的處理第十一章合同附件11.1服務標準及流程11.2服務人員名單11.3其他相關附件第十二章合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同生效日期第十三章合同解除后的處理13.1乙方服務費用結算13.2甲方違約責任承擔13.3合同解除后的其他處理第十四章其他約定14.1合同保密條款14.2合同變更與補充14.3合同附件效力14.4合同簽署日期合同編號_________第一章合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：1.1.2甲方地址：1.1.3甲方聯系人：1.1.4甲方聯系電話：1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：1.2.2乙方地址：1.2.3乙方聯系人：1.2.4乙方聯系電話：1.3合同簽訂日期1.3.1合同簽訂日期：____年____月____日第二章合同標的及范圍2.1機場候機樓開荒保潔范圍2.1.1開荒保潔區(qū)域：包括但不限于機場候機樓大廳、休息區(qū)、衛(wèi)生間、電梯間等。2.1.2開荒保潔內容：包括但不限于地面清潔、墻面清潔、玻璃清潔、地毯清潔等。2.2旅客服務范圍2.2.1旅客引導服務：包括但不限于指引旅客辦理登機手續(xù)、提供航班信息查詢等。2.2.2行李寄存服務：提供旅客行李寄存服務，確保行李安全。2.2.3旅客咨詢與解答：為旅客提供咨詢服務，解答旅客疑問。2.3合同履行期限2.3.1合同履行期限：自____年____月____日至____年____月____日。第三章保潔服務內容與標準3.1開荒保潔標準3.1.1地面清潔：采用專業(yè)清潔劑，確保地面無污漬、無雜物。3.1.2墻面清潔：采用中性清潔劑，確保墻面無污漬、無灰塵。3.2常規(guī)保潔標準3.2.1地面清潔：每日至少清潔兩次，保持地面干凈、整潔。3.2.2墻面清潔：每周至少清潔一次，保持墻面無污漬、無灰塵。3.3特殊保潔要求3.3.1重大活動期間，根據甲方要求提供特殊保潔服務。3.3.2遇有突發(fā)事件，乙方需在第一時間響應，提供必要的保潔服務。第四章旅客服務內容與標準4.1旅客引導服務4.1.1提供清晰的指引標志，確保旅客能夠順利到達登機口。4.1.2為旅客提供航班信息查詢服務，確保旅客及時了解航班動態(tài)。4.2行李寄存服務4.2.1提供安全、可靠的行李寄存服務，確保旅客行李安全。4.2.2行李寄存時間：自旅客到達機場起至航班起飛前。4.3旅客咨詢與解答4.3.1為旅客提供耐心、細致的咨詢服務，解答旅客疑問。4.3.2保持服務態(tài)度良好，確保旅客滿意度。第五章服務人員要求5.1服務人員資質要求5.1.1服務人員需具備相關行業(yè)資格證書。5.2服務人員培訓要求5.2.1乙方需對服務人員進行定期培訓，提高服務技能。5.2.2培訓內容包括但不限于服務禮儀、專業(yè)知識等。5.3服務人員考核與獎懲5.3.1乙方需對服務人員進行定期考核，考核內容包括但不限于服務質量、工作態(tài)度等。5.3.2對考核優(yōu)秀的服務人員給予獎勵，對考核不合格的服務人員進行處罰。第六章服務費用及支付方式6.1服務費用總額6.1.1服務費用總額為人民幣____元。6.2服務費用支付方式6.2.1乙方每月向甲方提交服務費用結算單。6.2.2甲方在收到結算單后____個工作日內支付相應費用。6.3服務費用支付時間6.3.1服務費用支付時間為每月____日。第七章合同履行與監(jiān)督7.1乙方服務流程7.1.1乙方需按照合同約定提供保潔與旅客服務。7.1.2乙方需建立完善的服務流程，確保服務質量。7.2甲方監(jiān)督檢查7.2.1甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督檢查。7.2.2甲方需在每月底前向乙方提出監(jiān)督檢查意見。7.3服務質量考核7.3.1乙方需定期對服務質量進行自查。7.3.2甲方對乙方服務質量進行考核，考核結果作為服務費用支付依據之一。第八章違約責任與處理8.1乙方違約責任8.1.1乙方未按合同約定提供服務的，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失。8.1.2乙方服務質量不達標，甲方有權要求乙方進行整改，如整改后仍不達標，甲方有權解除合同。8.2甲方違約責任8.2.1甲方未按時支付服務費用的，乙方有權要求甲方支付違約金。8.2.2甲方要求乙方提供的服務內容與合同約定不符，乙方有權拒絕執(zhí)行。8.3違約處理方式8.3.1雙方應友好協商解決違約問題。8.3.2協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應通過友好協商解決爭議。9.1.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構9.2.1爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。9.3爭議解決期限9.3.1爭議解決期限為自爭議發(fā)生之日起____個工作日內。第十章合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1任何一方違約，另一方有權解除合同。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，經雙方協商一致，可以解除合同。10.2合同終止條件10.2.1合同履行完畢。10.2.2雙方協商一致解除合同。10.3合同解除與終止后的處理10.3.1合同解除或終止后，雙方應結清所有費用。10.3.2雙方應妥善處理合同解除或終止后的遺留問題。第十一章合同附件11.1服務標準及流程11.2服務人員名單11.3其他相關附件第十二章合同生效與解除12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后生效。12.2合同解除條件12.2.1合同約定的解除條件成就。12.3合同生效日期12.3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章合同解除后的處理13.1乙方服務費用結算13.1.1合同解除后，乙方應結算剩余服務費用。13.2甲方違約責任承擔13.2.1甲方違約，應承擔相應的違約責任。13.3合同解除后的其他處理13.3.1雙方應妥善處理合同解除后的其他事宜。第十四章其他約定14.1合同保密條款14.1.1雙方對本合同內容負有保密義務。14.2合同變更與補充14.2.1合同的變更與補充需經雙方協商一致，并以書面形式確認。14.3合同附件效力14.3.1合同附件與本合同具有同等法律效力。14.4合同簽署日期14.4.1合同簽署日期：____年____月____日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：附件：1.服務標準及流程2.服務人員名單3.其他相關附件多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導下的服務質量監(jiān)督1.1.1甲方應設立專門的質量監(jiān)督小組，負責對乙方提供的服務進行定期和不定期的檢查。1.1.2質量監(jiān)督小組有權要求乙方提供服務質量報告，并有權進入服務區(qū)域進行檢查。1.2甲方主導下的服務調整1.2.1甲方有權根據機場運營需求，對乙方提供的服務進行調整，包括但不限于服務時間、服務內容等。1.2.2乙方應積極配合甲方的調整要求，并在接到調整通知后____個工作日內完成調整。1.3甲方主導下的費用調整1.3.1在合同履行期間，如因政策調整、市場變化等原因導致服務成本發(fā)生變動，甲方有權與乙方協商調整服務費用。1.3.2調整后的服務費用應書面通知乙方，并經雙方確認后生效。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導下的服務優(yōu)化2.1.1乙方應根據旅客需求和行業(yè)最佳實踐，不斷優(yōu)化服務流程，提高服務質量。2.1.2乙方應定期向甲方匯報服務優(yōu)化措施及效果。2.2乙方主導下的成本控制2.2.1乙方應采取有效措施控制服務成本，確保在合同約定的范圍內完成服務。2.2.2乙方應定期向甲方提供成本控制報告。2.3乙方主導下的風險管理2.3.1乙方應建立完善的風險管理體系，對可能影響服務質量的風險進行識別、評估和控制。2.3.2乙方應定期向甲方報告風險管理情況。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介的引入3.1.1雙方同意引入第三方中介機構對合同履行情況進行監(jiān)督和評估。3.1.2第三方中介機構應具備相關資質和經驗，并經雙方同意。3.2第三方中介的職責3.2.1第三方中介負責對乙方提供的服務進行定期檢查，并向雙方提供檢查報告。3.2.2第三方中介有權進入服務區(qū)域進行檢查，并有權要求乙方提供相關資料。3.3第三方中介的費用3.3.1第三方中介的費用由雙方共同承擔，具體費用由雙方與第三方中介協商確定。3.3.2第三方中介的費用應計入合同總費用中。3.4第三方中介的報告3.4.1第三方中介應定期向雙方提交檢查報告，報告內容包括但不限于服務質量、服務成本、風險管理等。3.4.2雙方應認真審閱第三方中介的報告，并對報告中的問題及時與乙方溝通解決。3.5第三方中介的更換3.5.1如第三方中介無法履行職責或出現重大失誤，雙方有權協商更換第三方中介。3.5.2更換第三方中介應書面通知對方，并經雙方同意后生效。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務標準及流程2.服務人員名單3.第三方中介機構資質證明4.第三方中介檢查報告5.合同簽訂雙方的身份證明6.合同簽訂雙方的銀行賬戶信息7.不可抗力事件證明8.合同變更及補充協議9.違約金支付憑證10.其他雙方認為必要的附件二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務的；甲方未按時支付服務費用的；乙方服務質量不達標，經整改后仍不達標的；第三方中介檢查報告顯示乙方存在重大服務缺陷的。2.違約行為的認定：違約行為的認定應以事實為依據，以合同約定為準；雙方應友好協商解決違約問題，協商不成的，可依法提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.違約責任：指合同當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，應當承擔的法律責任。3.訴訟：指當事人因合同糾紛向人民法院提起訴訟，請求法院依法判決解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務人員流動性大，服務質量不穩(wěn)定。解決辦法：建立完善的服務人員管理制度，加強培訓，提高服務人員素質。2.問題：第三方中介費用較高。解決辦法：與第三方中介協商，爭取合理費用，并確保中介服務質量。3.問題：合同變更難以達成一致。解決辦法：在合同中明確變更程序，確保雙方在變更事項上達成一致。4.問題：不可抗力事件發(fā)生，合同無法履行。解決辦法：按照合同約定處理不可抗力事件，如合同無法履行，雙方協商解除合同。五、所有應用場景：1.機場候機樓開荒保潔與旅客服務合同適用于機場候機樓日常保潔和旅客服務工作。2.該合同適用于機場運營方與專業(yè)保潔服務公司之間的合作。3.該合同適用于第三方中介機構參與服務質量監(jiān)督和評估的場景。全文完。2025版機場候機樓開荒保潔與旅客服務合同范本2合同編號_________一、合同主體1.甲方（委托方）：名稱：_________地址：_________聯系人：_________聯系電話：_________2.乙方（承包方）：名稱：_________地址：_________聯系人：_________聯系電話：_________3.其他相關方：名稱：_________地址：_________聯系人：_________聯系電話：_________二、合同前言2.1背景隨著我國航空事業(yè)的快速發(fā)展，機場作為重要的交通樞紐，其服務質量成為衡量一個城市文明程度的重要標志。為提升機場候機樓的整體形象，為廣大旅客提供舒適、便捷的出行環(huán)境，甲方決定對機場候機樓進行開荒保潔與旅客服務工作。2.2目的本合同旨在明確甲方與乙方在機場候機樓開荒保潔與旅客服務方面的權利、義務和責任，確保合同雙方在合作過程中能夠充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同提升機場候機樓的服務質量。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語1.開荒保潔：指對機場候機樓內公共區(qū)域、衛(wèi)生間、休息區(qū)等設施進行徹底的清潔、消毒、除垢等工作。2.旅客服務：指為旅客提供咨詢、引導、行李寄存、航班信息查詢等服務。3.2關鍵詞解釋1.機場候機樓：指機場內供旅客候機、登機、休息的場所。2.保潔服務：指對機場候機樓內公共區(qū)域進行日常清潔、消毒、除垢等工作。3.旅客服務：指為旅客提供咨詢、引導、行李寄存、航班信息查詢等服務。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1.甲方有權要求乙方按照合同約定，提供高質量的機場候機樓開荒保潔與旅客服務。2.甲方有權對乙方的工作進行監(jiān)督，確保乙方履行合同義務。3.甲方應按時足額支付乙方合同約定的報酬。4.2乙方的權利和義務1.乙方有權按照合同約定，在機場候機樓內開展開荒保潔與旅客服務工作。2.乙方應嚴格按照合同約定，提供優(yōu)質的機場候機樓開荒保潔與旅客服務。3.乙方應確保服務過程中，不損害機場候機樓設施，不影響旅客的正常出行。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點機場候機樓內公共區(qū)域、衛(wèi)生間、休息區(qū)等。5.3合同履行方式乙方負責機場候機樓的開荒保潔與旅客服務工作，甲方提供必要的工作條件和協助。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期滿，雙方協商一致解除合同。2.任何一方違反合同約定，經另一方書面通知后，未在合理期限內糾正的。3.因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的。6.3終止程序1.雙方協商一致解除合同，需書面通知對方。2.因一方違約導致合同終止，違約方需承擔相應的違約責任。6.4終止后果1.合同終止后，乙方應立即停止在機場候機樓內的開荒保潔與旅客服務工作。2.雙方應按照合同約定，結算已發(fā)生的費用和報酬。3.本合同終止后，雙方仍應履行合同約定的保密義務。七、費用與支付7.1費用構成1.保潔服務費：包括日常保潔、開荒保潔、消毒、除垢等費用。2.旅客服務費：包括咨詢、引導、行李寄存、航班信息查詢等費用。3.人員工資及福利費：包括乙方派遣員工的工資、社保、福利等費用。4.設備折舊及維護費：包括保潔設備及旅客服務設備的折舊、維修、保養(yǎng)等費用。5.其他費用：包括合同履行過程中產生的其他合理費用。7.2支付方式1.甲方應按照合同約定，通過銀行轉賬方式支付乙方費用。2.乙方應在合同約定的每個支付周期內，向甲方提交費用結算單，包括詳細的項目和金額。7.3支付時間1.保潔服務費：每月末前支付當月服務費。2.旅客服務費：每月末前支付當月服務費。3.人員工資及福利費：每月末前支付當月工資及福利費。4.設備折舊及維護費：按季度支付，每季度末前支付當季度費用。7.4支付條款1.甲方應在收到乙方提交的費用結算單后____個工作日內支付相應費用。2.甲方支付費用時，應注明支付款項的具體用途。3.如因乙方原因導致費用結算單不完整或錯誤，甲方有權拒絕支付。八、違約責任8.1甲方違約1.甲方未按合同約定支付費用的，應向乙方支付_____%的違約金。2.甲方未按時提供必要的工作條件和協助的，應承擔相應的違約責任。8.2乙方違約1.乙方未按合同約定提供服務的，應向甲方支付_____%的違約金。2.乙方損壞機場候機樓設施或影響旅客正常出行的，應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式1.違約金和賠償金額應以人民幣計算。2.違約方應按照合同約定，在違約行為發(fā)生后____個工作日內支付違約金或賠償金。九、保密條款9.1保密內容1.機場候機樓的開荒保潔與旅客服務方案。2.旅客的個人信息和隱私。3.雙方在合同履行過程中獲得的商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同約定的保密期限為____年。9.3保密履行方式1.雙方應采取合理的措施，確保保密內容的保密性。2.雙方不得泄露或向任何第三方披露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災害：地震、洪水、臺風等。2.社會事件：戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。3.公共衛(wèi)生事件：傳染病爆發(fā)等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方。2.雙方應盡力減輕不可抗力事件的影響。3.不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應順延。10.4不可抗力實例1.機場因自然災害導致航班延誤，影響旅客服務。2.機場因公共衛(wèi)生事件采取隔離措施，導致保潔服務無法正常進行。十一、爭議解決11.1協商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應友好協商解決。11.2調解、仲裁或訴訟協商不成的，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或提交仲裁機構仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定1.未經對方同意，任何一方不得將合同權利和義務全部或部分轉讓給第三方。2.經對方同意，一方可以將其在合同項下的權利和義務轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形1.合同中的保密條款。2.合同中的知識產權條款。十三、權利的保留13.1權力保留1.甲方保留對機場候機樓開荒保潔與旅客服務標準的最終解釋權。2.乙方保留對保潔設備、旅客服務設施和方法的改進權。13.2特殊權力保留1.任何一方違反合同約定，另一方保留采取法律手段追究違約責任的權利。2.本合同未規(guī)定的其他權利，雙方應按照相關法律法規(guī)行使。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.合同的修改和補充，應經雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。2.補充協議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.合同的修改和補充，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補充內容不得違反法律法規(guī)和公序良俗。十五、協助與配合15.1相互協作事項1.雙方應相互提供必要的協助，確保合同履行。2.甲方應協助乙方解決工作中遇到的問題。15.2協作與配合方式1.雙方應通過定期會議、書面通知等方式進行溝通和協調。2.雙方應保持通信暢通，確保信息及時傳遞。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本合同為雙方之間就機場候機樓開荒保潔與旅客服務事項達成的完整協議，取代了雙方以前關于該事項的所有口頭或書面協議。16.3增減條款1.本合同附件與本合同具有同等法律效力。2.如合同附件與本合同內容有沖突，以本合同附件為準。十七、簽字、日期、蓋章甲方（委托方）：（簽字或蓋章）____年____月____日乙方（承包方）：（簽字或蓋章）____年____月____日甲方（委托方）代表：（簽字或蓋章）____年____月____日乙方（承包方）代表：（簽字或蓋章）____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.機場候機樓開荒保潔與旅客服務方案2.保潔設備及旅客服務設施清單3.人員配置及職責說明書4.費用結算標準及表格5.保密協議6.不可抗力事件清單7.爭議解決流程圖8.合同補充協議（如有）二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按合同約定支付費用的，視為違約。未按時提供必要的工作條件和協助的，視為違