2025年度新型智慧社區(qū)物業(yè)費服務及增值合同5篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度新型智慧社區(qū)物業(yè)費服務及增值合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及有效期1.3合同目的及范圍2.物業(yè)費收費標準2.1物業(yè)費計費方式2.2物業(yè)費收取標準2.3物業(yè)費繳納方式及時間3.增值服務項目3.1增值服務項目內(nèi)容3.2增值服務項目收費標準3.3增值服務項目實施方式4.物業(yè)管理服務內(nèi)容4.1日常物業(yè)管理服務4.2公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)4.3安全管理服務4.4環(huán)境衛(wèi)生服務4.5客戶服務5.物業(yè)費結(jié)算及調(diào)整5.1物業(yè)費結(jié)算方式5.2物業(yè)費調(diào)整原則及程序5.3物業(yè)費結(jié)算糾紛處理6.增值服務費用結(jié)算及調(diào)整6.1增值服務費用結(jié)算方式6.2增值服務費用調(diào)整原則及程序6.3增值服務費用結(jié)算糾紛處理7.物業(yè)管理責任7.1物業(yè)管理責任范圍7.2物業(yè)管理責任承擔方式7.3物業(yè)管理責任追究8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主權(quán)益保障措施8.2業(yè)主投訴處理程序8.3業(yè)主參與物業(yè)管理方式9.違約責任9.1違約情形及違約責任9.2違約責任承擔方式9.3違約責任追究程序10.合同解除及終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除及終止后的處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效及變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同生效日期13.其他約定事項13.1合同附件13.2合同未盡事宜處理13.3合同份數(shù)及效力14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同簽署人員第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息甲方（物業(yè)方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（業(yè)主方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2合同簽訂日期及有效期本合同簽訂日期為：____年____月____日合同有效期為：____年____月____日至____年____月____日1.3合同目的及范圍本合同旨在明確甲方為乙方提供新型智慧社區(qū)物業(yè)費服務及增值服務的權(quán)利和義務，保障雙方的合法權(quán)益。2.物業(yè)費收費標準2.1物業(yè)費計費方式物業(yè)費按建筑面積計算，收費標準為每平方米____元。2.2物業(yè)費收取標準物業(yè)費按月收取，每月____日前繳納當月物業(yè)費。2.3物業(yè)費繳納方式及時間乙方應通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或甲方指定的其他方式繳納物業(yè)費。具體繳納時間以甲方通知為準。3.增值服務項目3.1增值服務項目內(nèi)容1.智能門禁系統(tǒng)2.智能停車管理系統(tǒng)3.智能安防監(jiān)控系統(tǒng)4.智能家居系統(tǒng)5.社區(qū)活動組織3.2增值服務項目收費標準增值服務項目收費標準見附件一。3.3增值服務項目實施方式增值服務項目由甲方負責實施，具體實施時間及進度由甲方通知乙方。4.物業(yè)管理服務內(nèi)容4.1日常物業(yè)管理服務1.保安巡邏2.清潔衛(wèi)生3.綠化管理4.公共設(shè)施設(shè)備維護5.客戶服務4.2公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)1.公共設(shè)施設(shè)備定期檢查、維修2.及時修復損壞的公共設(shè)施設(shè)備4.3安全管理服務1.24小時值班巡邏2.防火、防盜安全檢查3.應急預案制定及演練4.4環(huán)境衛(wèi)生服務1.公共區(qū)域清潔2.垃圾分類收集3.公共廁所清潔4.5客戶服務1.接待業(yè)主咨詢、投訴2.及時處理業(yè)主合理訴求3.定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查5.物業(yè)費結(jié)算及調(diào)整5.1物業(yè)費結(jié)算方式物業(yè)費按月結(jié)算，乙方應在每月____日前繳納當月物業(yè)費。5.2物業(yè)費調(diào)整原則及程序物業(yè)費調(diào)整應遵循公平、合理、公開的原則，調(diào)整程序如下：1.甲方提出調(diào)整方案2.乙方對調(diào)整方案進行審議3.雙方達成一致后，調(diào)整方案生效5.3物業(yè)費結(jié)算糾紛處理如發(fā)生物業(yè)費結(jié)算糾紛，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有關(guān)部門申請仲裁或訴訟。6.增值服務費用結(jié)算及調(diào)整6.1增值服務費用結(jié)算方式增值服務費用按月結(jié)算，乙方應在每月____日前繳納當月增值服務費用。6.2增值服務費用調(diào)整原則及程序增值服務費用調(diào)整原則及程序與物業(yè)費調(diào)整原則及程序相同。6.3增值服務費用結(jié)算糾紛處理增值服務費用結(jié)算糾紛處理方式與物業(yè)費結(jié)算糾紛處理方式相同。8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主權(quán)益保障措施甲方應設(shè)立業(yè)主投訴處理機構(gòu)，負責處理業(yè)主的投訴和建議。甲方應在接到業(yè)主投訴后____個工作日內(nèi)給予答復。8.2業(yè)主投訴處理程序1.業(yè)主向甲方投訴，甲方應記錄投訴內(nèi)容。2.甲方對投訴進行調(diào)查，必要時可邀請第三方機構(gòu)協(xié)助。3.甲方應在調(diào)查結(jié)束后____個工作日內(nèi)向業(yè)主反饋處理結(jié)果。8.3業(yè)主參與物業(yè)管理方式1.甲方定期召開業(yè)主大會，討論物業(yè)管理相關(guān)事項。2.業(yè)主可通過業(yè)主委員會或直接向甲方提出意見和建議。3.甲方應尊重業(yè)主的知情權(quán)和參與權(quán)。9.違約責任9.1違約情形及違約責任1.甲方未按約定提供物業(yè)管理服務，應承擔違約責任。2.乙方未按約定繳納物業(yè)費，應承擔違約責任。3.任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。9.2違約責任承擔方式違約方應承擔違約金，違約金金額為違約行為所涉及費用的____%。9.3違約責任追究程序1.違約方應主動承擔違約責任。2.受害方有權(quán)要求違約方承擔違約責任。3.如雙方協(xié)商不成，可向有關(guān)部門申請仲裁或訴訟。10.合同解除及終止10.1合同解除條件1.合同約定的解除條件成就。2.任何一方違約，經(jīng)對方書面通知后____個工作日內(nèi)未采取補救措施。3.法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。10.2合同終止條件1.合同約定的終止條件成就。2.合同履行完畢。3.法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。10.3合同解除及終止后的處理1.合同解除或終止后，雙方應按照約定處理未了事項。2.甲方應退還乙方已繳納的物業(yè)費和增值服務費用中未消費部分。3.合同解除或終止后，雙方應繼續(xù)履行合同約定的權(quán)利和義務。11.爭議解決11.1爭議解決方式1.雙方應友好協(xié)商解決爭議。2.協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)1.爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。11.3爭議解決程序1.雙方應在爭議發(fā)生后____個工作日內(nèi)向爭議解決機構(gòu)提起訴訟。2.爭議解決機構(gòu)應根據(jù)法律規(guī)定和合同約定進行審理。12.合同生效及變更12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同變更程序1.合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。2.合同變更應以書面形式進行。3.合同變更自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.3合同生效日期本合同生效日期為：____年____月____日13.其他約定事項13.1合同附件1.物業(yè)管理服務內(nèi)容明細表2.增值服務項目明細表3.物業(yè)費收費標準明細表13.2合同未盡事宜處理本合同未盡事宜，按法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。13.3合同份數(shù)及效力本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.合同簽署14.1合同簽署日期本合同簽署日期為：____年____月____日14.2合同簽署地點本合同簽署地點為：____________________14.3合同簽署人員甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或解決合同爭議而介入的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于鑒定機構(gòu)、評估機構(gòu)、調(diào)解機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、律師事務所、會計師事務所等。15.2第三方介入情形1.在合同履行過程中，因不可抗力或甲方、乙方原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行或履行存在爭議時，可能需要第三方介入。2.甲方或乙方要求對物業(yè)管理服務或增值服務進行專業(yè)評估或鑒定時，可能需要第三方介入。3.甲方或乙方在合同履行過程中，因爭議解決需要，可能需要第三方提供調(diào)解或仲裁服務。16.第三方介入的程序16.1甲方或乙方提出第三方介入請求甲方或乙方在需要第三方介入時，應向?qū)Ψ教岢鰰嬲埱?，說明介入的原因、目的和預期效果。16.2雙方協(xié)商確定第三方甲乙雙方應協(xié)商確定第三方，并確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力。16.3第三方介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方應簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責、權(quán)限、費用及責任限額等。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同中的責任限額是指第三方因履行本合同或解決合同爭議所產(chǎn)生的一切費用和責任，由第三方自行承擔，且不超過其介入?yún)f(xié)議中約定的金額。17.2責任限額的確定1.第三方的服務費用。2.第三方因履行職責產(chǎn)生的合理費用。3.第三方因提供錯誤意見或鑒定結(jié)論導致的損失賠償。17.3超出責任限額的處理如第三方因履行職責產(chǎn)生的費用或責任超過約定限額，超出部分由甲乙雙方按比例分擔。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應獨立于甲方，不得受甲方任何形式的干預，確保其提供的服務客觀、公正。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應獨立于乙方，不得受乙方任何形式的干預，確保其提供的服務客觀、公正。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方應作為甲乙雙方的共同服務提供者，不得偏袒任何一方，確保其提供的服務符合合同約定。19.第三方介入后的合同履行19.1第三方介入期間，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同約定的義務。19.2第三方介入期間，甲乙雙方應積極配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助。19.3第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應根據(jù)第三方提供的結(jié)論或建議，繼續(xù)履行合同或解決合同爭議。20.第三方介入后的爭議解決20.1如第三方介入過程中產(chǎn)生爭議，甲乙雙方應通過協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成的，甲乙雙方可依據(jù)合同約定或相關(guān)法律法規(guī)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。20.3第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定的權(quán)利和義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務內(nèi)容明細表要求：詳細列出物業(yè)管理服務的具體內(nèi)容，包括但不限于保安服務、清潔服務、綠化服務、設(shè)備維護等。說明：此表用于明確甲方應提供的物業(yè)管理服務范圍，作為合同附件，對合同進行補充說明。2.增值服務項目明細表要求：詳細列出增值服務的具體項目，包括服務內(nèi)容、收費標準、實施方式等。說明：此表用于明確甲方提供的增值服務內(nèi)容，作為合同附件，對合同進行補充說明。3.物業(yè)費收費標準明細表要求：詳細列出物業(yè)費的收費標準，包括計費方式、收費標準、繳納方式等。說明：此表用于明確物業(yè)費的收費標準，作為合同附件，對合同進行補充說明。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細列出第三方介入的具體情況，包括第三方名稱、職責、權(quán)限、費用及責任限額等。說明：此協(xié)議用于明確第三方介入的細節(jié)，作為合同附件，對合同進行補充說明。5.業(yè)主投訴處理記錄要求：記錄業(yè)主投訴的具體情況，包括投訴內(nèi)容、處理結(jié)果、處理時間等。說明：此記錄用于跟蹤業(yè)主投訴的處理情況，作為合同附件，對合同進行補充說明。6.物業(yè)管理服務驗收報告要求：詳細記錄物業(yè)管理服務的驗收情況，包括驗收時間、驗收內(nèi)容、驗收結(jié)果等。說明：此報告用于證明物業(yè)管理服務的質(zhì)量，作為合同附件，對合同進行補充說明。7.增值服務費用結(jié)算憑證要求：提供增值服務費用的結(jié)算憑證，包括服務內(nèi)容、費用金額、結(jié)算時間等。說明：此憑證用于證明增值服務費用的支付情況，作為合同附件，對合同進行補充說明。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按約定提供物業(yè)管理服務責任認定標準：甲方未按合同約定的服務內(nèi)容和標準提供物業(yè)管理服務，或服務存在重大缺陷。示例：甲方未按時進行公共設(shè)施設(shè)備的維修，導致設(shè)施損壞，影響業(yè)主正常使用。2.違約行為：乙方未按約定繳納物業(yè)費責任認定標準：乙方未按合同約定的繳納時間和方式繳納物業(yè)費。示例：乙方未在每月規(guī)定的時間內(nèi)繳納物業(yè)費，造成甲方經(jīng)濟損失。3.違約行為：第三方提供的服務不符合約定責任認定標準：第三方提供的服務未達到合同約定的質(zhì)量標準或效果。示例：第三方提供的物業(yè)管理服務存在重大缺陷，導致業(yè)主投訴，影響甲方聲譽。4.違約行為：甲方未按約定提供增值服務責任認定標準：甲方未按合同約定的增值服務內(nèi)容和標準提供服務。示例：甲方未按約定組織社區(qū)活動，導致業(yè)主不滿。5.違約行為：合同解除或終止后，甲乙雙方未按約定處理未了事項責任認定標準：合同解除或終止后，甲乙雙方未按合同約定處理未了事項，導致對方遭受損失。示例：合同終止后，甲方未退還乙方已繳納的物業(yè)費中未消費部分。全文完。2024年度新型智慧社區(qū)物業(yè)費服務及增值合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式2.服務內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)費服務內(nèi)容2.2增值服務內(nèi)容2.3服務區(qū)域及范圍3.服務期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)簽條件及程序4.物業(yè)費標準及繳納方式4.1物業(yè)費收費標準4.2物業(yè)費繳納方式4.3繳費期限及滯納金5.增值服務費用及繳納方式5.1增值服務費用標準5.2增值服務費用繳納方式5.3繳費期限及滯納金6.服務質(zhì)量及標準6.1物業(yè)費服務質(zhì)量標準6.2增值服務質(zhì)量標準6.3服務質(zhì)量考核及評價機制7.物業(yè)管理及維護7.1物業(yè)管理職責7.2物業(yè)維護范圍及標準7.3故障報修及處理流程8.安全管理8.1安全管理職責8.2安全防范措施8.3事故處理及報告9.消防安全管理9.1消防安全管理職責9.2消防設(shè)施維護及檢查9.3消防安全培訓及演練10.業(yè)主權(quán)益保障10.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會10.2業(yè)主參與決策及監(jiān)督10.3業(yè)主投訴及處理機制11.合同變更及解除11.1合同變更條件及程序11.2合同解除條件及程序11.3合同解除后的責任承擔12.違約責任12.1違約情形及認定12.2違約責任承擔12.3違約金及賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決費用承擔14.其他約定14.1合同生效及備案14.2合同附件14.3合同解釋及適用法律14.4合同簽訂日期及地點第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1物業(yè)服務公司名稱：___________1.1.2物業(yè)服務公司地址：___________1.1.3業(yè)主委員會名稱：___________1.1.4業(yè)主委員會地址：___________1.2法定代表人或授權(quán)代表1.2.1物業(yè)服務公司法定代表人/授權(quán)代表姓名：___________1.2.2物業(yè)服務公司法定代表人/授權(quán)代表身份證號碼：___________1.2.3業(yè)主委員會法定代表人/授權(quán)代表姓名：___________1.2.4業(yè)主委員會法定代表人/授權(quán)代表身份證號碼：___________1.3聯(lián)系方式1.3.1物業(yè)服務公司聯(lián)系電話：___________1.3.2物業(yè)服務公司聯(lián)系郵箱：___________1.3.3業(yè)主委員會聯(lián)系電話：___________1.3.4業(yè)主委員會聯(lián)系郵箱：___________2.服務內(nèi)容及范圍2.1物業(yè)費服務內(nèi)容2.1.1日常物業(yè)維修及保養(yǎng)2.1.2公共區(qū)域清潔及綠化2.1.3安全巡邏及門禁管理2.1.4水電維修及抄表2.1.5環(huán)境衛(wèi)生及垃圾分類管理2.2增值服務內(nèi)容2.2.1社區(qū)文化活動組織2.2.2社區(qū)便民服務設(shè)施維護2.2.3社區(qū)安全保障及應急響應2.2.4社區(qū)業(yè)主溝通平臺搭建2.3服務區(qū)域及范圍2.3.1服務區(qū)域：___________2.3.2服務范圍：___________3.服務期限3.1合同起始日期：____年____月____日3.2合同終止日期：____年____月____日3.3合同續(xù)簽條件及程序3.3.1續(xù)簽條件：___________3.3.2續(xù)簽程序：___________4.物業(yè)費標準及繳納方式4.1物業(yè)費收費標準4.1.1物業(yè)費收費標準依據(jù)：___________4.1.2物業(yè)費收費標準明細：___________4.2物業(yè)費繳納方式4.2.1繳納方式：___________4.2.2繳納周期：___________4.3繳費期限及滯納金4.3.1繳費期限：___________4.3.2滯納金計算方式：___________5.增值服務費用及繳納方式5.1增值服務費用標準5.1.1增值服務費用依據(jù)：___________5.1.2增值服務費用明細：___________5.2增值服務費用繳納方式5.2.1繳納方式：___________5.2.2繳納周期：___________5.3繳費期限及滯納金5.3.1繳費期限：___________5.3.2滯納金計算方式：___________6.服務質(zhì)量及標準6.1物業(yè)費服務質(zhì)量標準6.1.1物業(yè)維修及保養(yǎng)標準：___________6.1.2公共區(qū)域清潔及綠化標準：___________6.2增值服務質(zhì)量標準6.2.1社區(qū)文化活動標準：___________6.2.2社區(qū)便民服務設(shè)施維護標準：___________6.3服務質(zhì)量考核及評價機制6.3.1考核內(nèi)容及標準：___________6.3.2評價機制：___________8.物業(yè)管理及維護8.1物業(yè)管理職責8.1.1負責小區(qū)公共設(shè)施的日常維護和管理8.1.2負責小區(qū)公共區(qū)域的清潔和綠化工作8.1.3負責小區(qū)安全巡查和門禁系統(tǒng)的管理8.1.4負責小區(qū)水電抄表和維修服務8.2物業(yè)維護范圍及標準8.2.1公共設(shè)施包括但不限于電梯、照明、供水、排水、消防設(shè)施等8.2.2公共區(qū)域包括但不限于道路、綠化帶、停車場、健身設(shè)施等8.2.3維護標準應達到國家及地方相關(guān)標準，確保設(shè)施正常運行8.3故障報修及處理流程8.3.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)故障可撥打物業(yè)服務公司報修電話8.3.2服務人員接到報修后，應在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場8.3.3故障處理應在24小時內(nèi)完成，特殊情況最長不超過72小時9.安全管理9.1安全管理職責9.1.1負責小區(qū)的安全巡邏和監(jiān)控9.1.2負責小區(qū)的門禁系統(tǒng)管理9.1.3負責小區(qū)的消防設(shè)施檢查和維護9.2安全防范措施9.2.1設(shè)置巡邏崗，進行24小時不間斷巡邏9.2.2安裝監(jiān)控攝像頭，覆蓋主要公共區(qū)域9.2.3定期對消防設(shè)施進行檢查，確保其處于良好狀態(tài)9.3事故處理及報告9.3.1發(fā)生安全事故時，立即啟動應急預案9.3.2及時向相關(guān)部門報告，并配合處理9.3.3對事故原因進行調(diào)查，分析原因，制定預防措施10.消防安全管理10.1消防安全管理職責10.1.1負責小區(qū)消防設(shè)施的安裝、維護和檢查10.1.2負責小區(qū)消防安全宣傳和教育10.1.3負責小區(qū)火災應急預案的制定和演練10.2消防設(shè)施維護及檢查10.2.1定期對消防設(shè)施進行檢查，確保其完好有效10.2.2及時更換損壞的消防設(shè)施10.2.3對消防設(shè)施進行定期保養(yǎng)和維護10.3消防安全培訓及演練10.3.1定期組織業(yè)主和員工進行消防安全培訓10.3.2每年至少組織一次消防演練11.業(yè)主權(quán)益保障11.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會11.1.1業(yè)主大會是小區(qū)業(yè)主的最高權(quán)力機構(gòu)11.1.2業(yè)主委員會負責執(zhí)行業(yè)主大會的決議11.2業(yè)主參與決策及監(jiān)督11.2.1業(yè)主有權(quán)參與小區(qū)的重大決策11.2.2業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務公司的服務進行監(jiān)督11.3業(yè)主投訴及處理機制11.3.1業(yè)主有權(quán)向物業(yè)服務公司提出投訴11.3.2物業(yè)服務公司應在接到投訴后及時處理，并在規(guī)定時間內(nèi)給予答復12.合同變更及解除12.1合同變更條件及程序12.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致12.1.2合同變更應以書面形式進行12.2合同解除條件及程序12.2.1合同解除需符合法定條件12.2.2合同解除應以書面形式進行，并明確雙方責任12.3合同解除后的責任承擔12.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定承擔相應的責任12.3.2合同解除后，物業(yè)服務公司應將小區(qū)管理權(quán)移交給業(yè)主委員會13.違約責任13.1違約情形及認定13.1.1違約情形包括但不限于未按時提供服務、服務質(zhì)量不符合標準等13.1.2違約情形的認定應以合同約定為準13.2違約責任承擔13.2.1違約方應承擔相應的違約責任13.2.2違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等13.3違約金及賠償13.3.1違約金的具體數(shù)額應按合同約定執(zhí)行13.3.2賠償?shù)木唧w數(shù)額應按實際損失計算14.爭議解決14.1爭議解決方式14.1.1爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟14.2爭議解決機構(gòu)14.2.1爭議解決機構(gòu)包括但不限于物業(yè)服務公司、業(yè)主委員會、仲裁機構(gòu)、法院14.3爭議解決費用承擔14.3.1爭議解決費用由責任方承擔14.3.2如雙方協(xié)商解決，費用由雙方共同承擔第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、維修保養(yǎng)機構(gòu)、法律服務機構(gòu)等。15.2第三方介入的情形15.2.1甲方或乙方在履行本合同時，如需專業(yè)服務或評估，可引入第三方提供相應服務。15.3第三方介入的程序15.3.1甲方或乙方需提前向?qū)Ψ教岢鲆氲谌降囊庀颍⒄f明引入第三方的理由和服務內(nèi)容。15.3.2對方同意后，甲方或乙方應與第三方簽訂相關(guān)服務合同，并將合同副本報送對方備案。15.4第三方責任15.4.1第三方在履行服務合同時，應遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。15.4.2第三方因自身原因?qū)е路粘霈F(xiàn)瑕疵或違約，應承擔相應的違約責任。15.5第三方責任限額15.5.1第三方責任限額由甲方或乙方與第三方在服務合同中約定。15.5.2第三方責任限額不得超過本合同約定的甲方或乙方應承擔的相應責任限額。16.甲乙方增加條款及說明16.1甲方增加條款16.1.1甲方應確保引入的第三方具備相應的資質(zhì)和信譽。16.1.2甲方應監(jiān)督第三方在履行服務合同時，遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。16.1.3甲方應將第三方服務合同的相關(guān)信息及時通知乙方。16.2乙方增加條款16.2.1乙方應配合甲方引入的第三方履行服務合同。16.2.2乙方有權(quán)對第三方服務合同的內(nèi)容提出異議，并要求甲方進行調(diào)整。16.2.3乙方應監(jiān)督第三方在履行服務合同時，確保服務質(zhì)量符合本合同的要求。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關(guān)系17.1.1第三方與甲方之間是服務合同關(guān)系，第三方應按照服務合同約定履行義務。17.1.2第三方在履行服務合同時，應遵守甲方的要求，并接受甲方的監(jiān)督。17.2第三方與乙方的關(guān)系17.2.1第三方與乙方之間是服務合同關(guān)系，第三方應按照服務合同約定履行義務。17.2.2第三方在履行服務合同時，應遵守乙方的要求，并接受乙方的監(jiān)督。17.3第三方與合同其他方的責任劃分17.3.1第三方在履行服務合同時，如因自身原因造成甲方或乙方損失，應承擔相應的賠償責任。17.3.2第三方在履行服務合同時，如因不可抗力等原因?qū)е路諢o法正常履行，甲方或乙方應根據(jù)實際情況減輕或免除其責任。17.3.3第三方在履行服務合同時，如因甲方或乙方原因?qū)е路諢o法正常履行，第三方有權(quán)要求甲方或乙方承擔相應責任。17.4第三方介入后的合同變更17.4.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，甲方、乙方和第三方應協(xié)商一致，并以書面形式進行變更。17.4.2本合同變更后，甲方、乙方和第三方應繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務合同1.1合同1.2合同雙方基本信息表1.3服務內(nèi)容及范圍明細表1.4物業(yè)費及增值服務費用明細表1.5服務質(zhì)量及標準細則1.6物業(yè)管理及維護責任清單1.7安全管理及消防設(shè)施清單1.8業(yè)主權(quán)益保障措施1.9爭議解決機制2.第三方服務合同2.1第三方服務合同2.2第三方服務內(nèi)容明細表2.3第三方服務費用明細表2.4第三方資質(zhì)證明文件3.業(yè)主大會決議3.1業(yè)主大會決議書3.2業(yè)主大會決議附件4.物業(yè)服務費用繳納憑證4.1物業(yè)費繳納憑證4.2增值服務費用繳納憑證5.服務質(zhì)量考核報告5.1物業(yè)服務考核報告5.2增值服務考核報告6.事故處理報告6.1事故報告書6.2事故調(diào)查報告6.3事故處理方案7.第三方介入相關(guān)文件7.1第三方介入通知7.2第三方介入?yún)f(xié)議7.3第三方介入服務合同說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲方違約行為1.1.1未按時繳納物業(yè)費1.1.2未按約定提供增值服務1.1.3未按時完成維修保養(yǎng)工作1.2乙方違約行為1.2.1未按時提供物業(yè)服務1.2.2服務質(zhì)量不符合約定標準1.2.3未按時完成維修保養(yǎng)工作2.責任認定標準2.1甲方違約責任認定2.1.1未按時繳納物業(yè)費：按日計算滯納金，滯納金比例為_____%。2.1.2未按約定提供增值服務：賠償乙方實際損失，最高不超過____元。2.1.3未按時完成維修保養(yǎng)工作：賠償乙方因此產(chǎn)生的額外費用。2.2乙方違約責任認定2.2.1未按時提供物業(yè)服務：賠償甲方因此產(chǎn)生的額外費用，最高不超過____元。2.2.2服務質(zhì)量不符合約定標準：賠償甲方因此產(chǎn)生的損失，最高不超過____元。2.2.3未按時完成維修保養(yǎng)工作：賠償甲方因此產(chǎn)生的額外費用。3.違約示例說明3.1甲方未按時繳納物業(yè)費示例：甲方應于每月____日前繳納物業(yè)費，但實際繳納日期為____日，則甲方應支付滯納金____元。3.2乙方未按時提供物業(yè)服務示例：乙方應于____日內(nèi)完成電梯維修工作，但實際完成時間為____日，則乙方應賠償甲方額外費用____元。全文完。2024年度新型智慧社區(qū)物業(yè)費服務及增值合同3本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方信息1.2合同簽訂時間1.3合同生效時間1.4合同終止條件2.物業(yè)服務范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務2.2增值物業(yè)服務2.3特殊服務項目3.物業(yè)費標準及支付方式3.1物業(yè)費收費標準3.2物業(yè)費支付方式3.3物業(yè)費繳納期限3.4物業(yè)費違約責任4.物業(yè)管理費用4.1管理費用構(gòu)成4.2管理費用使用4.3管理費用審計5.增值服務內(nèi)容5.1增值服務項目5.2增值服務收費標準5.3增值服務合同期限6.物業(yè)設(shè)備維護與管理6.1設(shè)備維護責任6.2設(shè)備維修費用6.3設(shè)備更新改造7.物業(yè)安全與秩序管理7.1安全管理責任7.2安全設(shè)施配備7.3安全事件處理8.物業(yè)投訴與糾紛處理8.1投訴渠道8.2投訴處理流程8.3糾紛處理機制9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約金計算11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務項目清單13.2附件二：增值服務項目清單13.3附件三：物業(yè)管理費用明細14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方信息1.1.1物業(yè)服務方：[物業(yè)服務方名稱]，注冊地址：[物業(yè)服務方注冊地址]，法定代表人：[物業(yè)服務方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[物業(yè)服務方聯(lián)系電話]。1.1.2業(yè)主方：[業(yè)主方名稱]，注冊地址：[業(yè)主方注冊地址]，法定代表人：[業(yè)主方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[業(yè)主方聯(lián)系電話]。1.2合同簽訂時間：2024年[簽訂日期]。1.3合同生效時間：自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同終止條件：1.4.1合同期滿；1.4.2任何一方違約，經(jīng)另一方書面通知后三十日內(nèi)未糾正；1.4.3因不可抗力導致合同無法履行。2.物業(yè)服務范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務：2.1.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔；2.1.2公共區(qū)域綠化；2.1.3公共區(qū)域安全巡邏；2.1.4公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護；2.2增值物業(yè)服務：2.2.1代收代繳公共事業(yè)費；2.2.2停車管理服務；2.2.3社區(qū)文化活動組織；2.2.4社區(qū)便民服務。2.3特殊服務項目：2.3.1根據(jù)業(yè)主需求，提供個性化服務；2.3.2應對突發(fā)事件的處理。3.物業(yè)費標準及支付方式3.1物業(yè)費收費標準：3.1.1按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)和標準執(zhí)行；3.1.2基礎(chǔ)物業(yè)服務收費標準：[具體收費標準]；3.1.3增值服務收費標準：[具體收費標準]。3.2物業(yè)費支付方式：3.2.1業(yè)主應在每月[具體日期]前繳納當月物業(yè)費；3.2.2業(yè)主可采取銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式繳納物業(yè)費。3.3物業(yè)費繳納期限：3.3.1業(yè)主應在合同約定的期限內(nèi)繳納物業(yè)費；3.3.2逾期未繳納的，按日計收滯納金。3.4物業(yè)費違約責任：3.4.1業(yè)主逾期未繳納物業(yè)費的，物業(yè)服務方有權(quán)采取催繳措施；3.4.2業(yè)主連續(xù)六個月未繳納物業(yè)費的，物業(yè)服務方有權(quán)停止提供物業(yè)服務。4.物業(yè)管理費用4.1管理費用構(gòu)成：4.1.1人工成本；4.1.2設(shè)備維護成本；4.1.3公共設(shè)施維護成本；4.1.4管理費用。4.2管理費用使用：4.2.1嚴格按照合同約定使用管理費用；4.2.2每年度對管理費用使用情況進行公示。4.3管理費用審計：4.3.1由第三方審計機構(gòu)對管理費用進行年度審計；4.3.2審計結(jié)果向社會公開。5.增值服務內(nèi)容5.1增值服務項目：5.1.1代收代繳公共事業(yè)費；5.1.2停車管理服務；5.1.3社區(qū)文化活動組織；5.1.4社區(qū)便民服務。5.2增值服務收費標準：5.2.1按照市場行情和業(yè)主需求制定收費標準；5.2.2增值服務收費標準應經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過。5.3增值服務合同期限：5.3.1增值服務合同期限為一年；5.3.2合同期滿后，如業(yè)主繼續(xù)使用增值服務，雙方應重新簽訂合同。6.物業(yè)設(shè)備維護與管理6.1設(shè)備維護責任：6.1.1物業(yè)服務方負責小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備的日常維護和管理；6.1.2設(shè)備維護應按照國家相關(guān)標準和規(guī)范進行。6.2設(shè)備維修費用：6.2.1維修費用由物業(yè)服務方承擔；6.2.2因業(yè)主不當使用造成的設(shè)備損壞，由業(yè)主承擔維修費用。6.3設(shè)備更新改造：6.3.1設(shè)備更新改造方案由物業(yè)服務方提出，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過；6.3.2更新改造費用由業(yè)主承擔。8.物業(yè)安全與秩序管理8.1安全管理責任8.1.1物業(yè)服務方負責小區(qū)內(nèi)的治安、消防、交通等安全管理工作；8.1.2物業(yè)服務方應建立健全安全管理制度，并定期進行安全檢查；8.1.3業(yè)主應遵守小區(qū)安全規(guī)定，配合物業(yè)服務方進行安全管理工作。8.2安全設(shè)施配備8.2.1小區(qū)內(nèi)應配備必要的安全設(shè)施，如監(jiān)控攝像頭、消防設(shè)施、疏散指示標志等；8.2.2物業(yè)服務方應定期檢查和維護安全設(shè)施，確保其正常使用。8.3安全事件處理8.3.1發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務方應立即啟動應急預案，采取措施進行救援；8.3.2安全事故的處理結(jié)果應及時向業(yè)主通報，并依法進行責任追究。9.物業(yè)投訴與糾紛處理9.1投訴渠道9.1.1業(yè)主可通過書面、電話、電子郵件等方式向物業(yè)服務方提出投訴；9.1.2物業(yè)服務方應在接到投訴后[具體時間]內(nèi)予以回復。9.2投訴處理流程9.2.1投訴受理：物業(yè)服務方接收投訴后，應記錄投訴內(nèi)容并及時進行調(diào)查；9.2.2投訴處理：物業(yè)服務方應在[具體時間]內(nèi)對投訴進行處理，并向業(yè)主反饋處理結(jié)果；9.2.3投訴回復：物業(yè)服務方應在[具體時間]內(nèi)以書面形式回復業(yè)主。9.3糾紛處理機制9.3.1業(yè)主之間發(fā)生糾紛，應通過協(xié)商解決；9.3.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理委員會或相關(guān)行政部門申請調(diào)解；9.3.3調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.1.1合同雙方協(xié)商一致，需變更合同內(nèi)容；10.1.2因國家法律法規(guī)或政策調(diào)整，導致合同內(nèi)容需變更。10.2合同解除條件10.2.1合同期滿；10.2.2一方違約，經(jīng)另一方書面通知后[具體時間]內(nèi)未糾正；10.2.3因不可抗力導致合同無法履行。10.3合同變更與解除程序10.3.1合同變更：雙方應簽訂書面變更協(xié)議，并通知對方；10.3.2合同解除：一方提出解除合同，應書面通知對方，并說明理由。11.違約責任11.1違約情形11.1.1未按約定繳納物業(yè)費；11.1.2未按約定提供物業(yè)服務；11.1.3違反安全規(guī)定，造成安全事故；11.1.4其他違約行為。11.2違約責任承擔11.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；11.2.2違約方應承擔因違約行為給對方造成的全部損失。11.3違約金計算11.3.1違約金的計算方式根據(jù)違約情形和損失程度確定；11.3.2違約金數(shù)額最高不超過合同總金額的[具體比例]。12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.1.1協(xié)商解決；12.1.2調(diào)解解決；12.1.3仲裁；12.1.4訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1協(xié)商解決：雙方自行協(xié)商；12.2.2調(diào)解解決：向物業(yè)管理委員會或相關(guān)行政部門申請調(diào)解；12.2.3仲裁：向[具體仲裁機構(gòu)]申請仲裁；12.2.4訴訟：向人民法院提起訴訟。12.3爭議解決程序12.3.1雙方應本著公平、公正的原則解決爭議；12.3.2爭議解決過程中，雙方應保持溝通，及時交換信息。13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章；13.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)和公序良俗。13.2合同終止條件13.2.1合同期滿；13.2.2合同解除；13.2.3因不可抗力導致合同無法履行。13.3合同終止程序13.3.1合同終止前，雙方應就終止事宜進行協(xié)商；13.3.2合同終止后，雙方應履行合同終止后的義務。14.其他約定事項14.1本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力；14.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議；14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同需要介入的任何個人、組織或機構(gòu)，包括但不限于審計機構(gòu)、律師事務所、評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、保險公司等。15.2第三方介入情形15.2.1合同履行過程中，因需要專業(yè)意見、技術(shù)支持、資金保障或法律援助等，甲乙雙方可邀請第三方介入；15.2.2合同履行過程中，發(fā)生爭議或糾紛，甲乙雙方可邀請第三方進行調(diào)解或仲裁；15.2.3合同履行過程中，因不可抗力或其他原因，需要第三方協(xié)助處理。16.第三方責任限額16.1第三方責任界定16.1.1第三方在履行職責過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方或第三方自身遭受損失的，第三方應承擔相應的責任；16.1.2第三方責任的具體范圍和限額，應在合同中明確約定。16.2第三方責任限額16.2.1第三方責任限額應根據(jù)第三方提供的服務性質(zhì)、服務內(nèi)容、風險程度等因素確定；16.2.2第三方責任限額應不低于[具體金額]，具體金額由甲乙雙方協(xié)商確定。17.第三方介入程序17.1第三方選擇17.1.1第三方的選擇應由甲乙雙方協(xié)商確定；17.1.2第三方的資質(zhì)、能力、信譽等應符合相關(guān)要求。17.2第三方介入?yún)f(xié)議17.2.1甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務和責任；17.2.2第三方介入?yún)f(xié)議應與本合同內(nèi)容相一致，不得與本合同相沖突。18.第三方權(quán)利與義務18.1第三方權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；18.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獨立履行職責。18.2第三方義務18.2.1第三方應按照合同約定履行職責，確保服務質(zhì)量；18.2.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；18.2.3第三方應按照約定的時間和方式向甲乙雙方報告工作進展。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方的權(quán)利義務關(guān)系19.1.1第三方應按照合同約定向甲方提供服務，甲方應支付相應的服務費用；19.1.2第三方在履行職責過程中，如違反合同約定，甲方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。19.2第三方與乙方的權(quán)利義務關(guān)系19.2.1第三方應按照合同約定向乙方提供服務，乙方應支付相應的服務費用；19.2.2第三方在履行職責過程中，如違反合同約定，乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。19.3第三方與甲乙雙方共同的權(quán)利義務關(guān)系19.3.1第三方在履行職責過程中，如涉及甲乙雙方的共同利益，甲乙雙方應共同承擔責任；19.3.2第三方在履行職責過程中，如造成甲乙雙方共同損失，甲乙雙方應共同承擔損失。20.第三方介入后的合同履行20.1第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務；20.2第三方介入期間，甲乙雙方應保持溝通，及時解決相關(guān)問題；20.3第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務，直至合同終止。21.第三方介入后的爭議解決21.1第三方介入期間，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應通過協(xié)商解決；21.2協(xié)商不成的，可按本合同約定的爭議解決方式解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務合同1.1詳細內(nèi)容：包括合同雙方的基本信息、服務范圍、費用標準、支付方式、違約責任等。1.2要求：附件一應與合同一致，并由雙方簽字蓋章。2.附件二：增值服務項目清單2.1詳細內(nèi)容：列明增值服務的具體項目、收費標準、服務期限等。2.2要求：增值服務項目清單應詳細明確，并由業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過。3.附件三：物業(yè)管理費用明細3.1詳細內(nèi)容：包括物業(yè)管理費用的構(gòu)成、使用情況、審計結(jié)果等。3.2要求：物業(yè)管理費用明細應真實反映實際情況，并由第三方審計機構(gòu)進行審計。4.附件四：設(shè)備維護與保養(yǎng)計劃4.1詳細內(nèi)容：包括設(shè)備類型、維護保養(yǎng)周期、維護保養(yǎng)內(nèi)容等。4.2要求：設(shè)備維護與保養(yǎng)計劃應確保設(shè)備正常運行，并由專業(yè)人員進行執(zhí)行。5.附件五：安全管理制度5.1詳細內(nèi)容：包括安全管理責任、安全設(shè)施配備、安全事件處理等。5.2要求：安全管理制度應確保小區(qū)安全，并由專人負責執(zhí)行。6.附件六：投訴處理流程6.1詳細內(nèi)容：包括投訴渠道、投訴處理流程、投訴回復等。6.2要求：投訴處理流程應明確、高效，確保業(yè)主權(quán)益得到保障。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議7.1詳細內(nèi)容：包括第三方基本信息、介入原因、權(quán)利義務、責任限額等。7.2要求：第三方介入?yún)f(xié)議應明確雙方的權(quán)利義務，并由雙方簽字蓋章。8.附件八：爭議解決協(xié)議8.1詳細內(nèi)容：包括爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決程序等。8.2要求：爭議解決協(xié)議應明確爭議解決方式，確保雙方權(quán)益得到公平對待。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按約定繳納物業(yè)費；1.2物業(yè)服務方未按約定提供物業(yè)服務；1.3物業(yè)服務方違反安全規(guī)定，造成安全事故；1.4第三方在履行職責過程中違反合同約定；1.5甲乙雙方違反合同約定的其他行為。2.違約責任認定標準：2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；2.2違約責任的認定應根據(jù)違約情形和損失程度確定；2.3違約金數(shù)額最高不超過合同總金額的[具體比例]。3.違約責任示例說明：3.1業(yè)主未按約定繳納物業(yè)費，物業(yè)服務方有權(quán)要求業(yè)主支付滯納金，并有權(quán)停止提供物業(yè)服務；3.2物業(yè)服務方未按約定提供物業(yè)服務，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務方整改，并有權(quán)要求賠償損失；3.3第三方在履行職責過程中違反合同約定，導致?lián)p失，第三方應承擔賠償責任。全文完。2024年度新型智慧社區(qū)物業(yè)費服務及增值合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或負責人1.3聯(lián)系方式2.合同標的2.1服務內(nèi)容2.2服務范圍2.3服務期限3.物業(yè)費標準及支付方式3.1物業(yè)費收費標準3.2物業(yè)費支付方式3.3逾期支付處理4.增值服務內(nèi)容及標準4.1增值服務項目4.2增值服務收費標準4.3增值服務期限5.服務質(zhì)量及標準5.1服務質(zhì)量要求5.2服務標準5.3質(zhì)量監(jiān)督與考核6.安全管理6.1安全責任6.2安全措施6.3應急預案7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主權(quán)益范圍7.2業(yè)主權(quán)益保障措施7.3業(yè)主投訴處理8.合同變更及解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更及解除程序9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決費用11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.其他約定事項12.1通知送達方式12.2合同附件12.3合同未盡事宜13.合同份數(shù)及保管13.1合同份數(shù)13.2合同保管14.合同簽訂日期及地點第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2法定代表人或負責人甲方法定代表人/負責人：[甲方法定代表人/負責人姓名]乙方法定代表人/負責人：[乙方法定代表人/負責人姓名]1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]2.合同標的2.1服務內(nèi)容（1）小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、養(yǎng)護；（2）小區(qū)公共設(shè)施的維護與管理；（3）小區(qū)安全巡邏與監(jiān)控；（4）小區(qū)業(yè)主服務與咨詢；（5）小區(qū)停車管理與服務。2.2服務范圍服務范圍涵蓋甲方小區(qū)全部住宅、商業(yè)及公共區(qū)域。2.3服務期限本合同服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.物業(yè)費標準及支付方式3.1物業(yè)費收費標準物業(yè)費按建筑面積計費，具體收費標準如下：（1）住宅：[收費標準]元/平方米/月；（2）商業(yè)：[收費標準]元/平方米/月；（3）公共區(qū)域：[收費標準]元/平方米/月。3.2物業(yè)費支付方式物業(yè)費按月繳納，乙方應在每月[繳納截止日]前收取甲方物業(yè)費。3.3逾期支付處理若甲方逾期支付物業(yè)費，乙方有權(quán)按每日[逾期支付違約金比例]收取違約金，并有權(quán)采取法律手段追討欠款。4.增值服務內(nèi)容及標準4.1增值服務項目（1）家政服務；（2）維修服務；（3）社區(qū)活動組織；（4）快遞收發(fā)；（5）社區(qū)團購。4.2增值服務收費標準增值服務收費標準如下：（1）家政服務：[收費標準]元/小時；（2）維修服務：[收費標準]元/次；（3）社區(qū)活動：[收費標準]元/次；（4）快遞收發(fā)：[收費標準]元/件；（5）社區(qū)團購：[收費標準]元/份。4.3增值服務期限增值服務期限與物業(yè)費服務期限一致。5.服務質(zhì)量及標準5.1服務質(zhì)量要求乙方應確保提供的服務符合國家及行業(yè)相關(guān)標準，滿足甲方及業(yè)主的需求。5.2服務標準具體服務標準詳見附件《服務質(zhì)量標準》。5.3質(zhì)量監(jiān)督與考核甲方將設(shè)立服務質(zhì)量監(jiān)督小組，對乙方提供的服務進行定期監(jiān)督和考核。6.安全管理6.1安全責任乙方負責小區(qū)內(nèi)的安全管理，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。6.2安全措施（1）加強巡邏，確保小區(qū)24小時監(jiān)控；（2）定期檢查小區(qū)設(shè)施設(shè)備，確保安全可靠；（3）開展安全教育活動，提高業(yè)主安全意識。6.3應急預案乙方應制定應急預案，包括火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的處理措施。8.合同變更及解除8.1合同變更條件（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，且不違反法律法規(guī)及政策規(guī)定的；（2）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行或履行成本明顯增加的；（3）法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導致合同內(nèi)容需要調(diào)整的。8.2合同解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未采取補救措施或繼續(xù)違約的；（2）合同約定的服務期限屆滿，雙方無續(xù)簽意愿的；（3）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除的。8.3合同變更及解除程序（1）變更合同：雙方應簽署書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。（2）解除合同：一方提出解除合同，應書面通知另一方，并說明解除原因。另一方收到通知后，應在[通知期限]內(nèi)書面回復，雙方協(xié)商一致后解除合同。9.違約責任9.1違約情形（1）乙方未按約定提供服務，導致甲方或業(yè)主利益受損的；（2）乙方違反合同約定，造成甲方或業(yè)主財產(chǎn)損失的；（3）乙方逾期支付物業(yè)費或增值服務費用的；（4）乙方違反安全管理規(guī)定，導致安全事故發(fā)生的。9.2違約責任承擔（1）乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）違約金按合同約定比例計算，如無約定，按實際損失的一定比例計算。9.3違約賠償（1）乙方因違約給甲方或業(yè)主造成的損失，應承擔全部賠償責任；（2）違約賠償金應在違約事實發(fā)生后[賠償期限]內(nèi)支付。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可提交[仲裁機構(gòu)名稱]仲裁。10.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。11.合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同終止程序合同終止后，雙方應進行財產(chǎn)清算，并簽署合同終止確認書。12.其他約定事項12.1通知送達方式本合同項下的通知，以書面形式發(fā)送至雙方約定的聯(lián)系方式，視為送達。12.2合同附件（1）服務質(zhì)量標準；（2）物業(yè)費收費標準；（3）增值服務收費標準。12.3合同未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同份數(shù)及保管13.1合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。13.2合同保管雙方應妥善保管合同文本，確保合同的有效性和完整性。14.合同簽訂日期及地點本合同于[簽訂日期]在[簽訂地點]簽訂。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定參與合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供服務的獨立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入范圍（1）提供專業(yè)咨詢、評估或鑒定服務的第三方；（2）作為監(jiān)理方對合同執(zhí)行過程進行監(jiān)督的第三方；（3）提供金融服務、技術(shù)支持或物資供應的第三方；（4）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方介入情形。16.第三方介入程序16.1第三方選擇甲乙雙方應共同協(xié)商確定第三方，并簽訂相關(guān)協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務及責任。16.2第三方協(xié)議（1）第三方的基本信息；（2）第三方介入的具體內(nèi)容和范圍；（3）第三方的責任限額；（4）第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務關(guān)系；（5）第三方介入費用的支付方式及標準；（6）第三方介入的期限。17.第三方責任限額17.1責任限額定義第三方責任限額是指第三方在履行本合同時，因其違約行為或過失對甲乙雙方或業(yè)主造成的損失，第三方應承擔的最高賠償金額。17.2責任限額設(shè)定（1）第三方責任限額由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；（2）責任限額應綜合考慮第三方的資質(zhì)、服務性質(zhì)及風險等因素確定；（3）責任限額不得低于[最低責任限額]。18.第三方權(quán)利義務18.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)本合同及第三方協(xié)議，享有相應的服務報酬；（2）有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持；（3）在履行本合同時，享有相應的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。18.2第三方義務（1）按照本合同及第三方協(xié)議履行相關(guān)服務；（2）確保其提供的服務符合國家及行業(yè)相關(guān)標準；（3）在履行服務過程中，遵守法律法規(guī)和道德規(guī)范；（4）對因其違約行為或過失給甲乙雙方或業(yè)主造成的損失，承擔相應的賠償責任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應服從甲方的管理，接受甲方的監(jiān)督，并按照本合同及第三方協(xié)議履行相關(guān)義務。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應服從乙方的管理，接受乙方的監(jiān)督，并按照本合同及第三方協(xié)議履行相關(guān)義務。19.3第三方與業(yè)主的關(guān)系第三方應尊重業(yè)主的合法權(quán)益，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務，并按照本合同及第三方協(xié)議履行相關(guān)義務。20.第三方介入的監(jiān)督與考核20.1監(jiān)督機構(gòu)甲方設(shè)立監(jiān)督機構(gòu)，負責對第三方介入情況進行監(jiān)督和考核。20.2考核內(nèi)容（1）第三方履行合同情況；（2）第三方服務質(zhì)量；（3）第三方違約行為及處理；（4）第三方與甲乙雙方及業(yè)主的溝通協(xié)作情況。20.3考核結(jié)果第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務質(zhì)量標準詳細說明物業(yè)服務的內(nèi)容、標準、流程以及考核辦法。2.物業(yè)費收費標準列明不同類型房屋的物業(yè)費計算方式、收費標準及調(diào)整機制。3.增值服務收費標準詳細列出增值服務的項目、收費標準、服務流程及退費規(guī)定。4.第三方協(xié)議明確第三方的基本信息、介入范圍、責任限額、權(quán)利義務等內(nèi)容。5.應急預案包括火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的應對措施及處理流程。6.業(yè)主投訴處理流程詳細說明業(yè)主投訴的接收、處理、反饋及責任追究流程。7.質(zhì)量監(jiān)督考核報告記錄服務質(zhì)量監(jiān)督考核的結(jié)果及改進措施。8.財產(chǎn)清算報告合同終止后，對甲乙雙方財產(chǎn)進行清算的詳細記錄。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為（1）乙方未按約定提供服務，導致甲方或業(yè)主利益受損；（2）乙方違反安全管理規(guī)定，造成安全事故；（3）乙方逾期支付物業(yè)費或增值服務費用；（4）第三方在履行合同過程中違反約定，造成損失。2.責任認定標準（1）根據(jù)違約行為的性質(zhì)、嚴重程度及損失金額，確定違約責任；（2）如雙方對違約責任有爭議，可提交仲裁或訴訟解決。3.違約責任示例說明（1）乙方未按時進行小區(qū)清潔，導致業(yè)主不滿，經(jīng)考核確認，乙方應向甲方支付[違約金金額]元；（2）乙方未按約定進行設(shè)備維護，導致設(shè)備損壞，經(jīng)鑒定，乙方應承擔[賠償金額]元的維修費用；（3）第三方在提供維修服務過程中造成業(yè)主財產(chǎn)損失，第三方應承擔[賠償金額]元的賠償責任。全文完。2024年度新型智慧社區(qū)物業(yè)費服務及增值合同5本合同目錄一覽1.1物業(yè)服務范圍1.2物業(yè)服務標準1.3物業(yè)服務期限2.1物業(yè)費收費標準2.2物業(yè)費繳納方式2.3物業(yè)費使用監(jiān)督3.1增值服務項目3.2增值服務收費標準3.3增值服務實施流程4.1物業(yè)服務費用結(jié)算4.2物業(yè)服務費用支付時間4.3物業(yè)服務費用結(jié)算爭議解決5.1物業(yè)安全管理5.2物業(yè)安全防范措施5.3物業(yè)安全事故處理6.1物業(yè)環(huán)境管理6.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生標準6.3物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護7.1物業(yè)綠化管理7.2物業(yè)綠化標準7.3物業(yè)綠化維護8.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理8.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)8.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造9.1物業(yè)維修保養(yǎng)服務9.2物業(yè)維修保養(yǎng)費用9.3物業(yè)維修保養(yǎng)服務響應時間10.1物業(yè)投訴處理10.2物業(yè)投訴處理流程10.3物業(yè)投訴處理結(jié)果11.1物業(yè)合同解除條件11.2物業(yè)合同解除程序11.3物業(yè)合同解除后的處理12.1違約責任12.2違約責任承擔方式12.3違約責任賠償標準13.1合同爭議解決13.2爭議解決方式13.3爭議解決期限14.1合同生效與終止14.2合同生效條件14.3合同終止條件第一部分：合同如下：1.1物業(yè)服務范圍a)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護；b)公共區(qū)域的秩序維護和安全管理；c)公共設(shè)施的維護和管理；d)公共區(qū)域的消防、電梯、供水、供電等設(shè)施的日常運行與維護；e)物業(yè)共用部分的維修、養(yǎng)護和管理；f)本合同約定的其他服務內(nèi)容。1.2物業(yè)服務標準1.2.1物業(yè)服務標準應符合國家及地方相關(guān)法規(guī)、標準和規(guī)范的要求。a)環(huán)境衛(wèi)生標準：公共區(qū)域每日清掃，保持整潔；b)安全管理標準：24小時安保巡邏，定期進行安全檢查；c)設(shè)施設(shè)備維護標準：定期檢查、維修、保養(yǎng)公共設(shè)施設(shè)備；d)綠化養(yǎng)護標準：定期修剪、施肥、澆水，保持綠化美觀；e)業(yè)主投訴處理標準：接到投訴后24小時內(nèi)予以響應，及時處理。1.3物業(yè)服務期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4物業(yè)費收費標準1.4.1物業(yè)費按套內(nèi)建筑面積計費，收費標準為每月每平方米人民幣X元。1.5物業(yè)費繳納方式1.5.1業(yè)主應按照物業(yè)服務合同約定的收費標準，在每月X日前向物業(yè)服務企業(yè)繳納當月物業(yè)費。1.6物業(yè)費使用監(jiān)督1.6.1物業(yè)服務企業(yè)應建立健全物業(yè)費使用管理制度，確保物業(yè)費合理、合規(guī)使用。1.6.2業(yè)主有權(quán)對物業(yè)費的使用情況進行監(jiān)督，物業(yè)服務企業(yè)應定期向業(yè)主公布物業(yè)費使用情況。2.1增值服務項目a)代收代付服務；b)租賃代理服務；c)水電抄表服務；d)社區(qū)文化活動組織；e)本合同約定的其他增值服務內(nèi)容。2.2增值服務收費標準2.2.1增值服務收費標準應參照市場行情，由雙方協(xié)商確定。2.3增值服務實施流程2.3.1業(yè)主需向物業(yè)服務企業(yè)提出增值服務申請，物業(yè)服務企業(yè)應及時響應。2.3.2雙方協(xié)商確定服務內(nèi)容、收費標準及實施時間。2.3.3物業(yè)服務企業(yè)按照約定的服務內(nèi)容提供增值服務。3.1物業(yè)服務費用結(jié)算3.1.1物業(yè)服務費用按月結(jié)算，業(yè)主應在每月X日前繳納當月費用。3.2物業(yè)服務費用支付時間3.2.1業(yè)主應按照物業(yè)服務合同約定的支付時間繳納物業(yè)費。3.3物業(yè)服務費用結(jié)算爭議解決3.3.1物業(yè)服務費用結(jié)算發(fā)生爭議時，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。4.1物業(yè)安全管理4.1.1物業(yè)服務企業(yè)應建立健全物業(yè)安全管理制度，確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。4.2物業(yè)安全防范措施a)設(shè)立安保隊伍，加強巡邏；b)定期進行安全隱患排查；c)做好消防設(shè)施的維護和檢查；d)做好電梯、供水、供電等設(shè)施的日常運行與維護。4.3物業(yè)安全事故處理4.3.1發(fā)生物業(yè)安全事故時，物業(yè)服務企業(yè)應立即啟動應急預案，采取措施減少損失。4.3.2物業(yè)服務企業(yè)應及時向相關(guān)部門報告，并配合調(diào)查處理。8.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理8.1.1物業(yè)服務企業(yè)應對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。8.1.2物業(yè)服務企業(yè)應建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的使用情況、維修保養(yǎng)記錄等。8.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)8.2.1物業(yè)服務企業(yè)應按照設(shè)備制造商或?qū)I(yè)機構(gòu)的建議進行定期維護保養(yǎng)。8.2.2維護保養(yǎng)工作應記錄詳細，包括保養(yǎng)日期、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)人員等。8.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造8.3.1物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)設(shè)施設(shè)備的實際情況和使用年限，制定更新改造計劃。8.3.2更新改造計劃應經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過后實施。9.1物業(yè)維修保養(yǎng)服務9.1.1物業(yè)服務企業(yè)應提供24小時緊急維修服務，保障業(yè)主生活不受影響。9.1.2非緊急維修應在接到業(yè)主報修后X小時內(nèi)響應，X小時內(nèi)上門處理。9.2物業(yè)維修保養(yǎng)費用9.2.1物業(yè)維修保養(yǎng)費用應根據(jù)實際維修保養(yǎng)情況由業(yè)主承擔。9.2.2物業(yè)服務企業(yè)應向業(yè)主提供詳細的維修保養(yǎng)費用清單。9.3物業(yè)維修保養(yǎng)服務響應時間9.3.1物業(yè)服務企業(yè)應確保維修保養(yǎng)服務響應時間符合行業(yè)標準。10.1物業(yè)投訴處理10.1.1物業(yè)服務企業(yè)應設(shè)立投訴處理機制，及時受理業(yè)主的投訴。10.1.2物業(yè)服務企業(yè)應在接到投訴后X小時內(nèi)給予答復，并采取相應措施。10.2物業(yè)投訴處理流程10.2.1業(yè)主投訴時應提供相關(guān)證據(jù)，物業(yè)服務企業(yè)應進行核實。10.2.2物業(yè)服務企業(yè)應與業(yè)主協(xié)商解決問題，必要時可組織調(diào)解。10.3物業(yè)投訴處理結(jié)果10.3.1物業(yè)服務企業(yè)應將投訴處理結(jié)果告知業(yè)主，并對處理結(jié)果負責。11.1物業(yè)合同解除條件11.1.1業(yè)主或物業(yè)服