禁止醫(yī)院內(nèi)非法征收費用管理制度

禁止醫(yī)院內(nèi)非法征收費用管理制度第一章總則第一條為規(guī)范醫(yī)院內(nèi)收費行為，保障患者的合法權益，依據(jù)相關法律法規(guī)及醫(yī)院管理要求，訂立本管理制度。第二條本管理制度適用于我院全部科室、部門和人員，包含醫(yī)生、護士、行政人員等。第三條非法征收費用，指在醫(yī)院內(nèi)以不符合相關規(guī)定、無法律依據(jù)的方式收取費用的行為，包含但不限于強制收費、亂收費、亂加收費、收取不合理費用等。第二章收費行為規(guī)范第四條醫(yī)院內(nèi)的一切收費行為必需依法合規(guī)、合理合法，并明確告知患者。第五條收費項目、標準和流程應當依照國家和相關部門的規(guī)定執(zhí)行，并向患者公示。第六條醫(yī)院內(nèi)禁止任何以任何方式強制患者支出費用的行為，包含但不限于威逼、脅迫、打壓等行為。第七條醫(yī)院內(nèi)禁止向患者隱瞞收費項目和費用標準，必需如實告知患者全部費用內(nèi)容，包含但不限于醫(yī)療項目、藥品費用及其他相關費用。第八條醫(yī)院內(nèi)禁止要求患者支出不合理的費用，包含但不限于虛高費用、超出規(guī)定標準的費用、私自加添項目的費用等。第九條醫(yī)院內(nèi)禁止以各種名義向患者索取費用，包含但不限于禮金、回扣、紅包等。第三章收費管理措施第十條醫(yī)院將建立健全收費管理制度，明確責任、權限及相關流程，防止非法征收費用的發(fā)生。第十一條醫(yī)院將加強對醫(yī)療服務價格的監(jiān)管和審核，確保收費項目、標準和流程的合規(guī)合理。第十二條醫(yī)院將建立患者投訴處理機制，對于患者投訴的非法征收費用行為，將及時處理，并依法追究相關責任人的責任。第十三條醫(yī)院內(nèi)將定期進行內(nèi)部收費行為審查，對于存在的問題進行整改，并建立檔案記錄，以備日后參考。第十四條醫(yī)院將加強對醫(yī)務人員的培訓，提高其收費行為的合規(guī)意識和法律法規(guī)的知識水平。第四章懲罰與監(jiān)督第十五條對于違反本管理制度的相關人員，醫(yī)院將依據(jù)情況予以相應的懲罰，包含但不限于警告、記過、記大過、辭退等。第十六條醫(yī)院將加強內(nèi)部監(jiān)督，設立獨立的審計機構或委員會，對醫(yī)院內(nèi)的收費行為進行監(jiān)督和審計。第十七條醫(yī)院將建立患者滿意度調(diào)查系統(tǒng)，通過患者的反饋看法，及時發(fā)現(xiàn)和矯正非法征收費用行為。第十八條對于涉嫌非法征收費用的行為，醫(yī)院將搭配相關部門進行調(diào)查，并樂觀搭配取證，確保相關責任人被追究法律責任。第五章附則第十九條本管理制度自頒布之日起生效，并適用于醫(yī)院內(nèi)的全部人員和部門。第二十條對于本管理制度中未涉及的問題，將依照相關法律法規(guī)進行處理。第二十一條本管理制度的解釋權歸醫(yī)院管理層全部，并隨時依據(jù)實際情況進行修訂和增補。第二十二條本管理制度的中文版本是唯一有效版本，如有其他語言版本，以中文版本為準。第二十三條違反本管理制度的相關人員，責任將由醫(yī)院相關部門嚴厲處理，必需時將追究其法律責任。第二十四條本管理制度的合規(guī)與否將作為醫(yī)院的管理績效考核指標之一，對常常違反的相關人員將予以相應的處理和懲罰。結(jié)束語本《禁止醫(yī)院內(nèi)非法征收費用管理制度》自發(fā)布之日起正式實施，旨在規(guī)范醫(yī)院內(nèi)的收費行為，保護患者的合法權益，醫(yī)院將嚴格執(zhí)行此