崗位職責(zé)理解

崗位職責(zé)理解

我對(duì)“職責(zé)”的理解

任何崗位職責(zé)都是責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)的綜合體。權(quán)力越大，責(zé)任

就越大;權(quán)力和責(zé)任越大,應(yīng)盡的義務(wù)也越多。任何割裂這三者的做

法都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。不明確自己的崗位職責(zé)，就不知道自己的定位，也

不知道應(yīng)該做什么、如何做以及做到什么程度。

以企業(yè)的營(yíng)銷人員為例，他們的準(zhǔn)確定位應(yīng)該是:企業(yè)產(chǎn)品的推

銷人、企業(yè)形象的代言人、現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)人、企業(yè)發(fā)展的當(dāng)家人,

以及社會(huì)責(zé)任的當(dāng)事人。我們不能簡(jiǎn)單地把”我是干什么的”作為對(duì)

崗位職責(zé)的理解,盡管這種認(rèn)識(shí)在社會(huì)上較為普遍。我們每個(gè)人都需

要充分認(rèn)識(shí)自己崗位職責(zé)的內(nèi)涵，以便把握好自己的定位。

在深刻理解崗位職責(zé)內(nèi)涵，把握好自己定位的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)員

工來(lái)說(shuō)，明確了應(yīng)該做什么、如何做以及達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，就能主動(dòng)做

好與崗位職責(zé)相關(guān)的事情，員工也有了明確的目標(biāo)和義務(wù)。對(duì)企業(yè)來(lái)

說(shuō)，也有了績(jī)效考核的依據(jù)，明確了應(yīng)該為員工提供的工資、福利、”

五險(xiǎn)一金”以及勞動(dòng)保護(hù)、培訓(xùn)教育等條件。

這可以看作是一種交換，企業(yè)依靠員工的智力和體力實(shí)現(xiàn)發(fā)展目

標(biāo),員工依靠企業(yè)獲得物質(zhì)報(bào)酬和自身發(fā)展。企業(yè)和員工在崗位職責(zé)

的責(zé)權(quán)利統(tǒng)一過(guò)程中實(shí)現(xiàn)雙贏。需耍注意的是，人們往往把崗位職責(zé)

中的責(zé)權(quán)利割裂開(kāi)來(lái)。有的人，特別是管理人員，往往重視權(quán)力和利

益而忽視責(zé)任，這樣就容易出現(xiàn)”讓別人干活，自己當(dāng)裁判”的情況，導(dǎo)

致人心渙散、管理混亂。有的人，特別是普通員工，又往往重視責(zé)任

和利益而忽視權(quán)力,有一種”只要按時(shí)上班就行了”的心態(tài)，對(duì)應(yīng)該得

到的培訓(xùn)提高、合理化建議等權(quán)力漠不關(guān)心，結(jié)果很容易出現(xiàn)事不關(guān)

己的狀況。當(dāng)然，也有既不要錢、又不要命，不計(jì)較報(bào)酬和名利，只知

道把工作做好的人，這種人雖然少見(jiàn)，但確實(shí)是楷模和榜樣。

科學(xué)發(fā)展，和諧建設(shè)，需要我們重新認(rèn)識(shí)自己的定位，深化崗位職

責(zé)的內(nèi)涵。

崗位職責(zé)含義

崗位職責(zé)指一個(gè)崗位所要求完成的工作內(nèi)容及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任

范圍。崗位是組織為完成某項(xiàng)任務(wù)而確立的，由工種、職務(wù)、職稱和

等級(jí)內(nèi)容組成。職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任

兩部分組成。

1.根據(jù)工作任務(wù)的需耍確立工作崗位名稱及其數(shù)量。

2.根據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍。

3.根據(jù)工種性質(zhì)確定崗位使用的設(shè)備、工具、工作質(zhì)量卻效率。

4.明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格。

5.確定各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系。

這樣做可以：

1.最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。

2.有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。

3.提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才。

4,為組織考核提供依據(jù)。

5.提高工作效率和工作質(zhì)量。

6.規(guī)范操作行為。

7.減少違章行為和違章事故的發(fā)生。

確定員工責(zé)任需要有明確的崗位職責(zé)規(guī)定。崗位職責(zé)說(shuō)明書并

不是要面面俱到，而是對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行合理有效的分工，促使有關(guān)

人員明確自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，出色完成崗位職責(zé)

任務(wù)。一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括如下內(nèi)容：部門名稱：

直接上級(jí)：（此處輸入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)頭銜）下屬部門：

部門性質(zhì)：

管理權(quán)限：

管理職能：

主要職責(zé)：

舉例：人事部崗位職責(zé)

部門名稱：人事部

直接上級(jí)：分管副總經(jīng)理

下屬部門：人事科、勞動(dòng)工資科

部門性質(zhì)：人力資源開(kāi)發(fā)、利用的專業(yè)管理部門

管理權(quán)限：受分管副總經(jīng)理委托，行使對(duì)公司人事、勞動(dòng)工資

管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)

管理職能：負(fù)責(zé)對(duì)公司人事工作全過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行管理、

監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評(píng)比的專職管理管理部門，對(duì)所承擔(dān)的工

作負(fù)責(zé)

主要職責(zé)：1.堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行

其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；3.負(fù)責(zé)組

織對(duì)人力資源發(fā)展、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)力利用程度指標(biāo)計(jì)劃的擬訂、

檢查、修訂及執(zhí)行；

4.負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計(jì)人事管理工作程序，研

究、分析并提出改進(jìn)工作意見(jiàn)和建議;

5.負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制；6.負(fù)責(zé)合理

配置勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量。組織勞動(dòng)定額編制，做好公司各部

門車間及有關(guān)崗位定員定編工作，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，合理控制勞動(dòng)力

總量及工資總額，及時(shí)組織定額的控制、分析、修訂、補(bǔ)充，確保

勞動(dòng)定額的合理性和準(zhǔn)確性，杜絕勞動(dòng)力的浪費(fèi)；7.負(fù)責(zé)人事考

核、考查工作。建立人事檔案資料庫(kù)，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工

作程序，組織定期戒不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作；

8.編制年、離、月度勞動(dòng)力平衡計(jì)劃和工資計(jì)劃。抓好勞動(dòng)力的

合理流動(dòng)和安排；9.制定勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)工作制度。建立健全人事

勞資統(tǒng)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)，定期編制勞資人事等有關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；定期編

寫上報(bào)年、季、月度勞資、人事綜合或?qū)ｎ}統(tǒng)計(jì)報(bào)告；10.負(fù)責(zé)做

好公司員工勞動(dòng)紀(jì)律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)

行情況，及時(shí)考核，負(fù)責(zé)辦理考勤、獎(jiǎng)懲、差假、調(diào)動(dòng)等管理工作;

11.嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法及地方政府勞動(dòng)用工政策和公司勞動(dòng)管理制度,

負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動(dòng)合同，依法對(duì)員工實(shí)施

管理；12.負(fù)責(zé)核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。做好勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)

責(zé)對(duì)日常工資、加班工資的報(bào)批和審核工作，辦理考勤、獎(jiǎng)懲、差

假、調(diào)動(dòng)等工作；13.負(fù)責(zé)對(duì)員工勞動(dòng)保護(hù)用品定額和計(jì)劃管理工

作；14.配合有關(guān)部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調(diào)

查處理，提出處理意見(jiàn)；15.負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)大綱，抓好員工培訓(xùn)工

作。在抓員工基礎(chǔ)普及教育的同時(shí)，逐步推行崗前培訓(xùn)與技能、業(yè)

務(wù)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)與綜合管理知識(shí)相結(jié)合的交替教

育提高培訓(xùn)模式及體系；

16.認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

首先要讓員工自己真正明白崗位的工作性質(zhì)。崗位工作的壓力

不是來(lái)自他人的壓力，而是使此崗位上的工作人員發(fā)自內(nèi)心自覺(jué)自

愿的產(chǎn)生，從而轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)工作的動(dòng)力，而要推動(dòng)此崗位員工參與設(shè)

定崗位目標(biāo)，并努力激勵(lì)他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。因此此崗位的目標(biāo)設(shè)定、

準(zhǔn)備實(shí)施、實(shí)施后的評(píng)定工作都必須由此崗位員工承擔(dān)，讓?shí)徫粏T工

認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位中所發(fā)生的任何問(wèn)題，并由自己著手解決掉，他的

上司僅僅只是起輔助他的作用，他的崗位工作是為他自己做的，而不

是為他上司或者老板做的,這個(gè)崗位是他個(gè)人展現(xiàn)能力和人生價(jià)值的

舞臺(tái)。在這個(gè)崗位上各階段工作的執(zhí)行，應(yīng)該由崗位上的員工主動(dòng)

發(fā)揮創(chuàng)造力，靠他自己的自我努力和自我協(xié)調(diào)的能力去完成。員工

必須在本職崗位的工作中主動(dòng)發(fā)揮自我解決、自我判斷、獨(dú)立解決

問(wèn)題的能力，以求工作成果的績(jī)效實(shí)現(xiàn)最大化。因此，企業(yè)應(yīng)激勵(lì)

各崗位工作人員除了主動(dòng)承擔(dān)自己必須執(zhí)行的本職工作外，也應(yīng)主

動(dòng)參加自我決策和對(duì)工作完成狀況的自我評(píng)價(jià)。其次，企業(yè)在制定

崗位職責(zé)時(shí)，要考慮盡可能一個(gè)崗位包含多項(xiàng)工作內(nèi)容，以便發(fā)揮崗

位上的員工由于長(zhǎng)期從事單一型工作而被埋沒(méi)了個(gè)人的其他才能。

豐富的崗位職責(zé)的內(nèi)容，可以促使一個(gè)多面手的員工充分的發(fā)揮各

種技能，也會(huì)收到激勵(lì)員工主動(dòng)積極工作的意愿的效果。

第三，在企業(yè)人力資源許可情況下，可在有些崗位職責(zé)里設(shè)定針

對(duì)在固定期間內(nèi)出色完成既定任務(wù)之后，可以獲得轉(zhuǎn)換到其他崗位

的工作的權(quán)利。通過(guò)工作崗位轉(zhuǎn)換，豐富了企業(yè)員工整體的知識(shí)領(lǐng)

域和操作技能，同時(shí)也營(yíng)造企業(yè)各崗位員工之間和諧融洽的企業(yè)文

化氛圍。任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多

大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大

的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。不明確自己的崗位職

責(zé)，不明確自己的崗位職責(zé)，就不知道自己的定位，就不知道應(yīng)該

干什么、怎么干、干到什么程度。例如企業(yè)的營(yíng)銷人員，難到只是

個(gè)什么東西的嗎？他的準(zhǔn)確定位應(yīng)該是企業(yè)產(chǎn)品的推銷人、企業(yè)形

象的代言人、現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)人、流通領(lǐng)域的職業(yè)人、企業(yè)發(fā)展的

當(dāng)家人，還是社會(huì)責(zé)任的當(dāng)事人！因此，我們不能簡(jiǎn)單的把“我是

干什么活的”作為對(duì)崗位職責(zé)的理解，雖然這種認(rèn)識(shí)在社會(huì)上帶有

普遍性。我們每一個(gè)人都需要充分認(rèn)識(shí)自己崗位職責(zé)的內(nèi)涵，以便

把握好自己的定位。在深刻理解崗位職責(zé)內(nèi)涵，把握好自己的定位

的基礎(chǔ)上。對(duì)企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，明確了應(yīng)該干什么、應(yīng)該怎么干、應(yīng)

該干到什么標(biāo)準(zhǔn)，就有可能主動(dòng)去做好一些與崗位職責(zé)有關(guān)的事情,

員工就有了明確的目標(biāo)和義務(wù)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)也有了績(jī)效考核

的依據(jù)，也明確了應(yīng)該為員工所做的工作所支付的工資、福利、

“五險(xiǎn)一金''以及提供給員工的勞動(dòng)保護(hù)、培訓(xùn)教育條件等。

這可以看做是一種交換，這種交換中包含著企業(yè)與員工的利益

往來(lái)。企業(yè)依靠員工的智力和體力實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，員工依靠企業(yè)得

到的物質(zhì)報(bào)酬和自身發(fā)展。企業(yè)和員工在崗位職責(zé)的責(zé)權(quán)利統(tǒng)一過(guò)

程中實(shí)現(xiàn)雙贏。需要注意的是，人們還就是往往把崗位職責(zé)中的責(zé)

權(quán)利割裂開(kāi)來(lái)。在一般情況下，有的人特別是管理人員，往往重視

了權(quán)與利而忽視了責(zé)，這樣就容易有活讓人家干，甚至自己的活也

讓人家干，自己當(dāng)球類健將，當(dāng)裁判，當(dāng)管人的人，既不盡職又不

擔(dān)責(zé)，那么這種管理的方式就成了“踩別人的腳后跟''的方式，管理

的結(jié)果是導(dǎo)致人心渙散、管理混亂；有的人特別是一般工作人員和

眾多的員工，又往往重視了責(zé)與利而忽視了權(quán)，有一種“只要靠夠

八小時(shí)不出事就行了”的心態(tài)，對(duì)于應(yīng)該得到培訓(xùn)提高、應(yīng)該積極

提出合理化建議等權(quán)力漠不關(guān)心，甚至認(rèn)為與己無(wú)關(guān)，那么這種工

作的結(jié)果很容易就是事不關(guān)己的高高掛起，應(yīng)付對(duì)付湊付著過(guò)日子。

當(dāng)然，也有既不要錢、又不要命，不計(jì)較報(bào)酬，不在乎名利，不管

自己權(quán)益的人，只知道把工作干好，只是很少，鳳毛麟角，但確實(shí)

是楷模、是榜樣、是一種境界?？茖W(xué)發(fā)展，和諧建設(shè)，有必要重新

認(rèn)識(shí)自己的定位，深化崗位職責(zé)的內(nèi)涵。（一）下行法下行法是一

種基于組織戰(zhàn)略，并以流程為依托進(jìn)行工作職責(zé)分解的系統(tǒng)方法。

具體來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)戰(zhàn)略分解得到職責(zé)的具體內(nèi)容，然后通過(guò)流程

分析來(lái)界定在這些職責(zé)中，該職位應(yīng)該扮演什么樣的角色，應(yīng)該擁

有什么樣的權(quán)限。

利用下行法構(gòu)建工作職責(zé)的具體步驟為：

第一步、確定職位目的

根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門的職能定位，確定職位目的。職位

（設(shè)置）目的，說(shuō)明設(shè)立該職位的總體目標(biāo)，即要精練地陳述出本

崗位為什么存在，它對(duì)組織的特殊（或者是獨(dú)一無(wú)

二）貢獻(xiàn)是什么。讀者應(yīng)當(dāng)能夠通過(guò)閱讀職位目的而辨析此工

作與其他工作目標(biāo)的不同。職位目的一般編寫的格式為：工作依據(jù)

+工作內(nèi)容（職位的核心職責(zé)）+工作成果。舉例來(lái)說(shuō)，某公司計(jì)劃

財(cái)務(wù)部經(jīng)理的職位總體目的可表述為：在國(guó)家相關(guān)政策和公司工作

計(jì)劃的指導(dǎo)下，組織制定公司財(cái)務(wù)政策計(jì)劃和方案，帶領(lǐng)部門員工,

對(duì)各部門提供包括成本、銷售、預(yù)算、稅收等全面財(cái)務(wù)服務(wù)，實(shí)施

財(cái)務(wù)職能對(duì)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的有效支持作用。第二步、分解關(guān)鍵成果

領(lǐng)域

通過(guò)對(duì)職位目的的分解得到該職位的關(guān)鍵成果領(lǐng)域。所謂關(guān)鍵

成果領(lǐng)域，是指一個(gè)職位需要在哪幾個(gè)方面取得成果，來(lái)實(shí)現(xiàn)職位

的目的。我們利用魚(yú)骨圖作為工具對(duì)上例進(jìn)行職位目的的分解，得

到計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理的關(guān)鍵成果領(lǐng)域。

第三步、確定職責(zé)目標(biāo)

確定職責(zé)目標(biāo)，即確定該職位在該關(guān)鍵成果領(lǐng)域中必須取得的

成果。因?yàn)槁氊?zé)的描述是要說(shuō)明工作持有人所負(fù)有的職責(zé)以及工作

所要求的最終結(jié)果，因此，從成果導(dǎo)向出發(fā)，應(yīng)該明確關(guān)鍵成果領(lǐng)

域要達(dá)成的目標(biāo)，并確保每項(xiàng)目標(biāo)不能偏離職位的整體目標(biāo)C例如,

計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理的八項(xiàng)關(guān)鍵成果領(lǐng)域要達(dá)到目標(biāo)如下。

第四步、確定工作職責(zé)

如上所述，我們通過(guò)確定職責(zé)目標(biāo)表達(dá)了該職位職責(zé)的最終結(jié)

果，那么本步驟就是要在此基礎(chǔ)上來(lái)確定任職者到底要進(jìn)行什么樣

的活動(dòng)，承擔(dān)什么樣的職責(zé)，才能達(dá)成這些目標(biāo)。因?yàn)槊恳豁?xiàng)職責(zé)

都是業(yè)務(wù)流程落實(shí)到職位的一項(xiàng)或幾項(xiàng)活動(dòng)（任務(wù)），所以該職位

在每項(xiàng)職責(zé)中承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)根據(jù)流程而確定，也就是說(shuō)，確定應(yīng)負(fù)

的職責(zé)項(xiàng)就是確定該職位在流程中所扮演的角色。

在確定責(zé)任時(shí)，職位責(zé)任點(diǎn)應(yīng)根據(jù)信息的流入流出確定。信息

傳至該職位，表示流程責(zé)任轉(zhuǎn)移至該職位；經(jīng)此職位加工后，信息

傳出，表示責(zé)任傳至流程中的下一個(gè)職位。該原理體現(xiàn)了“基于流

程”、“明確責(zé)任”的特點(diǎn)。

以某公司的招聘工作為例，員工招聘的工作流程可以分為四個(gè)

環(huán)節(jié)：（1）招聘計(jì)劃的制定、審核與審批；

（2）招聘費(fèi)用的預(yù)算、審核與審批；

（3）招聘工作的實(shí)施。其中一般人員的招聘，人力資源部與

主管部門負(fù)責(zé)人參加；關(guān)鍵員工的招聘，高層管理人員、人力資源

部和（主管部門負(fù)責(zé)人）參加；

（4）招聘工作的反饋與檢查

在招聘計(jì)劃過(guò)程中：人力資源部招聘專員制定招聘計(jì)劃，然后

上報(bào)人力資源部經(jīng)理審核，這樣招聘專員制定招聘計(jì)劃的職責(zé)就算

完成；計(jì)劃的審核職責(zé)歸屬人力資源部經(jīng)理，如果審核沒(méi)問(wèn)題，就

報(bào)人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)；下面審批計(jì)劃的責(zé)任就轉(zhuǎn)移到人力資源總監(jiān)

的職責(zé)上來(lái)。審批完成后，進(jìn)入招聘流程的下一個(gè)環(huán)節(jié)。

可以看出，基于流程的職責(zé)分析，明確界定了每項(xiàng)職責(zé)中職位

應(yīng)該扮演什么樣的角色，以及擁有什么樣的權(quán)限。要想明晰地表達(dá)

出職位在各項(xiàng)職責(zé)中扮演的角色及權(quán)限，在職責(zé)描述是就要準(zhǔn)確規(guī)

范地使用動(dòng)詞，就像上例中的“制定，“審核”和“審批”等。

第五步、進(jìn)行職責(zé)描述

前面講到了，職責(zé)描述是要說(shuō)明工作持有人所負(fù)有的職責(zé)以及

工作所要求的最終結(jié)果，因此，通過(guò)以上兩個(gè)步驟明確了職責(zé)目標(biāo)

和主要職責(zé)后，我們就可以將兩部分結(jié)合起來(lái)，對(duì)職責(zé)進(jìn)行描述了,

即：職責(zé)描述二做什么+工作結(jié)果。

（二）上行法

上行法與下行法在分析思路上正好相反，它是一種自下而上的

“歸納法”。具體說(shuō)，就是從工作要素出發(fā)，通過(guò)對(duì)基礎(chǔ)性的工作活

動(dòng)進(jìn)行邏輯上的歸類，形成工作任務(wù)，并進(jìn)一步根據(jù)工作任務(wù)的歸

類，得到職責(zé)描述。雖然上行法較下行法來(lái)說(shuō)不是一種特別系統(tǒng)的

分解方法，但在實(shí)際工作中更為實(shí)用、更具操作性。

利用上行法撰寫職責(zé)的步驟是：

第一步、羅列和歸并基礎(chǔ)性的工作活動(dòng)（工作要素），并據(jù)此

明確列舉出必須執(zhí)行的任務(wù)；

第二步、指出每項(xiàng)工作任務(wù)的目的或目標(biāo)；

第三步、分析工作任務(wù)并歸并相關(guān)任務(wù)；

第四步、簡(jiǎn)要描述各部分的主要職責(zé);

第五步、把各項(xiàng)職責(zé)對(duì)照職位的工作目的，完善職責(zé)描述。

在企業(yè)咨詢服務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)牽涉到寫作的事對(duì)企業(yè)員工而

言有兩難。一難是用文字描述流程運(yùn)行的目標(biāo)難，二難是崗位職責(zé)

寫作難。

為什么多數(shù)人寫不好自己的崗位職責(zé)？因?yàn)樗涣私庾约旱穆?/p>

責(zé)是什么。為什么許多人寫出來(lái)的崗位職責(zé)讓人理解不了？因?yàn)樘?/p>

多教科書給出的范文不規(guī)范。為什么其他企業(yè)的崗位職責(zé)不可參考?

因?yàn)椴煌钠髽I(yè)對(duì)同名崗位的職責(zé)要求不一樣。

崗位職責(zé)很好寫，它的用語(yǔ)普通的不能再普通，它不能使用修

飾詞，不能用形容詞，不能用比喻，不能用夸張，它必須客觀理性、

平白直說(shuō)，所謂“有一說(shuō)一，有二說(shuō)二”用在崗位職責(zé)寫作上最為貼

切。

崗位職責(zé)要寫好也很難，多一字不行，少一語(yǔ)有誤，多一項(xiàng)不

行，少一項(xiàng)更不行。多一字工作變性，少一項(xiàng)工作落空。寫崗位職

責(zé)不需要生花妙筆，寫崗位職責(zé)需要樸實(shí)文風(fēng)，不能嬌柔做作，必

須字斟句酌。

古人講寫詩(shī)功夫在詩(shī)外，看來(lái)，寫崗位職責(zé)功夫也在寫作之外,

那就是你必須清楚該崗位負(fù)責(zé)的全部事項(xiàng)。也就是說(shuō)確定崗位職責(zé)

在前，寫好崗位職責(zé)在后。

如何確定崗位職責(zé)呢？那還得從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解開(kāi)始，然后

進(jìn)行企業(yè)決策分類，再?gòu)慕M織架構(gòu)設(shè)置到崗位配置入手，進(jìn)行職能

細(xì)分和流程梳理，才能搞清楚該崗位承接的事項(xiàng)和承擔(dān)的工作。職

責(zé)明確是寫好崗位職責(zé)的前提和基礎(chǔ)。

茲舉實(shí)例一份，供網(wǎng)友們借鑒參考:附：某制造企業(yè)行政部物

業(yè)科基建監(jiān)理崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)基建工程詢價(jià)。

2,負(fù)責(zé)基建工程隊(duì)選擇報(bào)批。3.負(fù)責(zé)基建預(yù)算報(bào)批。4.負(fù)責(zé)基建

合同草簽。

5.負(fù)責(zé)基建施工管理。篇3：淺談對(duì)《崗位職責(zé)》的認(rèn)識(shí)淺談

對(duì)《崗位職責(zé)》的認(rèn)識(shí)

楊蕾

我們每天都在朗讀“對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)公司整體利益負(fù)責(zé)、對(duì)用

戶負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”，這四個(gè)負(fù)責(zé)是公司經(jīng)營(yíng)理念，也是員工崗

位職責(zé)的核心，是指導(dǎo)我們完成本職工作的風(fēng)向標(biāo)。

通過(guò)學(xué)習(xí)《崗位職責(zé)》，讓我們更加明確了自己的工作職責(zé)和

在工作應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，公司的每一個(gè)人均處于相應(yīng)的崗位上，每一

個(gè)崗位均有不同的崗位職責(zé)。我常常在思考這樣一個(gè)問(wèn)題，為什么

人們?cè)谕瑯拥囊粋€(gè)崗位，做著同樣的工作，履行著同樣的崗位職責(zé),

卻得到不一樣的工作業(yè)績(jī)和不同的發(fā)展？這一定與一個(gè)人的忠誠(chéng)、

敬業(yè)有著密切的聯(lián)系。現(xiàn)在我就“只有忠誠(chéng)才能獲得信任，只有敬

業(yè)才能獲得發(fā)展”，談一些自己的看法。一、如何理解忠誠(chéng)和敬業(yè)

剛剛加入XX公司這個(gè)大團(tuán)體的時(shí)候，對(duì)工作是盡職、盡責(zé)的,

但對(duì)忠誠(chéng)敬業(yè)的理解是模糊的，隨著我和公司的同步發(fā)展，對(duì)忠誠(chéng)

敬業(yè)的深刻含義才真正地理解了，其實(shí)忠誠(chéng)在于你的內(nèi)心，敬業(yè)在

于你的工作態(tài)度，這兩者是分不開(kāi)的。從理解它的深刻涵義時(shí)，忠

誠(chéng)、敬業(yè)就是我推崇的做人、做事原則。事實(shí)證明，忠誠(chéng)企業(yè)，你

可以得到信任和實(shí)業(yè)的發(fā)展，敬業(yè)職責(zé)，你可以實(shí)現(xiàn)人生奮斗的目

標(biāo)。也就是講，只有忠誠(chéng)和敬業(yè)才能得到他人的尊重、理想的實(shí)現(xiàn)。

二、什么是忠誠(chéng)？什么是敬業(yè)?

我們?cè)?jīng)學(xué)習(xí)過(guò)《把信送給加西亞》這本書。書中通過(guò)羅文中

尉將一封信件送給加西亞的故事，告訴后人什么是忠誠(chéng)、什么是敬

業(yè)。羅文中尉的忠誠(chéng)和敬業(yè)使他毫不遲延地接受并且不講任何條件

去完成極其艱巨的任務(wù)，不折不扣的履行了一個(gè)軍人應(yīng)該完成的神

圣職責(zé)，讓我們看到了他的高尚品質(zhì)，也使我們從內(nèi)心悠然而生對(duì)

他人格魅力的敬佩。

“忠誠(chéng)、敬業(yè)”不是對(duì)一個(gè)有恩于己的老板頂禮膜拜，而是要完

成好自己所從事的本職工作，關(guān)心企業(yè)的生存和發(fā)展，與企業(yè)榮恥

與共，盡一切能力為了企業(yè)的發(fā)展而努力。我認(rèn)為忠誠(chéng)敬業(yè)是效率,

忠誠(chéng)敬業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)力，忠誠(chéng)敬業(yè)是企業(yè)發(fā)展的基石。也就講，一支

“忠誠(chéng)敬業(yè)”的團(tuán)隊(duì)是戰(zhàn)無(wú)不勝，無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)，這支團(tuán)隊(duì)是在企

業(yè)發(fā)展實(shí)踐中磨練成就一支別人無(wú)法克隆的團(tuán)隊(duì)。一名“忠誠(chéng)敬業(yè)”

的員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，他們是企業(yè)發(fā)揮的生力軍，在他們身

上有一種與生俱來(lái)的頑強(qiáng)精神，同時(shí)他們能為企業(yè)帶來(lái)生機(jī)、能讓

企業(yè)擺脫困境、能與企業(yè)共渡難關(guān)、共同發(fā)展。

一個(gè)缺乏忠誠(chéng)度、缺乏敬業(yè)精神、缺乏職責(zé)意識(shí)的員工在一個(gè)

企業(yè)工作時(shí)間再長(zhǎng)，也并不代表他對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和敬業(yè)，而是因?yàn)?/p>

他未能找到如愿的工作，只能勉強(qiáng)呆在企業(yè)，所以他們根本談不上

對(duì)企業(yè)

的忠誠(chéng)和敬業(yè)，這些員工對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展也是不利的，會(huì)影

響其他人的工作效率，同時(shí)也是企業(yè)"高風(fēng)險(xiǎn)''的員工。他們?cè)谄髽I(yè)

聊以度日，小心完成自己份內(nèi)的事情，對(duì)其它的事情不聞不問(wèn)，事

不關(guān)己，高高掛起，當(dāng)個(gè)人利益與企業(yè)利益發(fā)生沖突時(shí)，他們忘卻

自己的崗位職責(zé)，失去原則，會(huì)做出一些有損于企業(yè)利益的事情。

而忠誠(chéng)、敬業(yè)的員工對(duì)企業(yè)忠心耿耿，他們熱愛(ài)自己為之服務(wù)的企

業(yè)，相信企業(yè)會(huì)為自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，他們會(huì)不折不扣地遵

守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，因?yàn)樗麄兎浅?/p>

珍惜自己的工作，即便是日后他們離開(kāi)了企業(yè)，他們對(duì)企業(yè)的益處

遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于那些干久了混日子的人，所以講時(shí)間并不代表一個(gè)員工對(duì)

企業(yè)的忠誠(chéng)和敬業(yè)。

四、我要做一名忠誠(chéng)敬業(yè)的員工

在現(xiàn)實(shí)中，到處都可以看到，胸懷大志卻一事無(wú)成的人，當(dāng)看

到這些人時(shí)，我在反思，為什么這些人一事無(wú)成？其實(shí)答案已得出,

那就是他們?nèi)狈?duì)企業(yè)的忠誠(chéng)、對(duì)工作的敬業(yè)。作為XX的一名員

工，我要做到忠誠(chéng)企業(yè)，敬業(yè)自己的本職工作，嚴(yán)以律己、忠于職

守，愛(ài)崗敬業(yè)，多干實(shí)事，從小事做起，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性，從不同

的角度審視自己、反思自己，查找自己，克服自身的缺點(diǎn)，力爭(zhēng)在

平凡的崗位上做出不平幾的業(yè)績(jī)，用自己微薄的力量為XX企業(yè)的

發(fā)展添磚添瓦，愿做一名默默無(wú)聞的鋪路石。篇4：關(guān)于工作職責(zé)

的認(rèn)識(shí)

關(guān)于對(duì)工作職責(zé)的思想認(rèn)識(shí)匯報(bào)

施總您好！

首先感謝您及公司給予我總經(jīng)理助理這個(gè)工作平臺(tái)。雖然我有

過(guò)一定的管理工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)相關(guān)管理方面的學(xué)習(xí)。但還沒(méi)從事過(guò)總

經(jīng)理助理這個(gè)具體的工作。我一定把公司事業(yè)當(dāng)自己的事業(yè)去做，

決不辜負(fù)您及公司對(duì)我的期望，同時(shí)更好的發(fā)揮自己工作能力。下

面簡(jiǎn)述一下我自己對(duì)此工作的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)，請(qǐng)施總對(duì)我的工作認(rèn)識(shí)指

出不足的地方，以便更好的完善自己的工作：

工作職責(zé)：1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力

做好總經(jīng)理的助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。

負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。

2、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹

執(zhí)行情況。3、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有

關(guān)部門處理。4、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并

提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。做好辦公會(huì)議和其他會(huì)議的

組織工作和會(huì)議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。企業(yè)

內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。負(fù)責(zé)保管

使用企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來(lái)訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。負(fù)責(zé)

其它公司單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。崗位職責(zé)

一.認(rèn)清自己，處事有原則。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立

足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來(lái)也就找不著“感覺(jué)總助處于

“總管”與“部管，的雙重位置，圍繞著中心工作，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系員

工，事務(wù)、政務(wù)都要過(guò)問(wèn)。把握所扮演的角色，把握好工作分寸，

管理不分巨細(xì)，參謀不決斷，要不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位,

工作到位。

二.耳聰目明，做好參謀工作。搞好信息、決策、督查服務(wù)。及

時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確搞好反饋，積極當(dāng)好決策參謀。善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，

認(rèn)真分析問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策

意見(jiàn)，還要制訂決策備選方案。備選方案要有多種方案，以便優(yōu)中

選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)搞

好督促檢查，搞好落實(shí)情況反饋。

三.作好各部門之間的“潤(rùn)滑油首先協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。上：

要尊重而不盲從，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)際工作中，要有分

寸，要堅(jiān)持原則，按章辦事。下：以禮，以誠(chéng)，以情。不盛氣凌人,

不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)

作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

四.高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。必須有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求

真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在有限的時(shí)

間里辦好應(yīng)辦之事。善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先

干什么，后干什么。要有所為，有所不為。為好應(yīng)為之事。該別人

“代勞”之事，分解任務(wù)到人，并明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等。一旦分工、

明責(zé)、授權(quán)，支持下級(jí)工作。事無(wú)巨細(xì)，事必躬親。要客觀地分析

是非功過(guò)，不跟下邊搶功爭(zhēng)好。出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)不推諉，對(duì)自己的過(guò)錯(cuò)更

不上推下卸。工作扎實(shí)，力求實(shí)績(jī)、實(shí)效。不能花架子，不弄虛作

假。真實(shí)反映情況，扎實(shí)地開(kāi)展工作。

五.不斷提升個(gè)人素質(zhì)，增加人文魅力。注重發(fā)揮自身非權(quán)力因

素的影響力，*德、識(shí)、才、學(xué)，卓有成效的方法藝術(shù)來(lái)開(kāi)展工作。

提高自身素質(zhì)的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)“給予”，尊

重上級(jí)，理解同級(jí)，善于“給予”下級(jí)。培養(yǎng)人才，幫助人展現(xiàn)才能,

實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

六.注意自身形象，起好表率作用。處在公司的第一線，一舉一

動(dòng)都代表著公司形象。加強(qiáng)自身修養(yǎng)，自我形象塑造。引導(dǎo)公司全

體員工強(qiáng)化形象意識(shí)，形成塑造形象的共識(shí)。重視外在形象的“包

裝”，全心全意地、熱情細(xì)致地待人接物，為人處事。要善于“換位

思考”，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工怎么辦，設(shè)身處地地搞服

務(wù)、辦實(shí)事、辦好事。

七.制訂并完善規(guī)則。

根據(jù)工作需求，建立可行的工作規(guī)章制度并執(zhí)行。在實(shí)踐中加

以完善。比如，要建立值班制度、會(huì)務(wù)制度、文秘制度等，用制度

管人、管事。表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)好的，批評(píng)、懲罰壞的。，建立并逐步完

善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制，確保公司工

作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。八.努力營(yíng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境。

力創(chuàng)造工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響、改造、約束人。

努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開(kāi)拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的

良好環(huán)境，增強(qiáng)整體效能。把創(chuàng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境視為重要的

工作內(nèi)容，思想上重視，工作上研究、策劃，采取切實(shí)有效的舉措,

搞好宣傳，形成輿論氛圍。搞些健康有益的活動(dòng)，活躍員工的文化

生活，努力創(chuàng)造用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作

環(huán)境。

助理職責(zé)：1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。2、協(xié)助總經(jīng)理處理

好日常事務(wù)。3、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門之間的關(guān)系。4、協(xié)助總

經(jīng)理做好與外單位聯(lián)系的具體工作。5、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工

作。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

管理原則：1,做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好。2.

事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，

管。管則管嚴(yán)，不留余地。個(gè)人私生活不管；與公司無(wú)關(guān)的事不管。

3.優(yōu)化資源配制。知人善任，量才使用。4.薪酬、福利。一流人才

給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長(zhǎng)期吸引住的東西，因

它能避免社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的不安全感。5.容人、愛(ài)才，攻心為上。

注意事項(xiàng)：首先該知道不該自己做和過(guò)問(wèn)的事，絕對(duì)不要去做。

其次不要打別人小報(bào)告。按時(shí)完成工作.注意細(xì)節(jié).如安排同事吃飯

吧，收費(fèi)多少,吃飯地方衛(wèi)生\\味道\\價(jià)錢\\去多少人，還有留守人員安

全。把老板交待的事情做好，該做的做好，不該做不該問(wèn)的千萬(wàn)不

要去問(wèn)，最重要的與下屬搞好關(guān)系，就算是最低層的也是一樣。以

上兒點(diǎn)為我對(duì)該工作職位的工作認(rèn)識(shí)，請(qǐng)施總予以保貴意見(jiàn)，以彌

補(bǔ)我對(duì)工作中存在的不足，并加以學(xué)習(xí)提高。

致敬

實(shí)習(xí)總經(jīng)理助理

盧凱篇5：崗位職責(zé)的含義

指一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)

任范圍。崗位，是組織為完成某項(xiàng)任務(wù)而確立的，由工種、職務(wù)、

職稱和等級(jí)內(nèi)容組成。職責(zé)，是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和

相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。

怎樣確定崗位及職責(zé)

1、根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作崗位名稱及其數(shù)量。2、根據(jù)

崗位工種確定崗位職務(wù)范圍。3、根據(jù)工種性質(zhì)確定崗位使用的設(shè)

備、工具、工作質(zhì)量和效率。4、明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資

格。5、確定各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系；6、根據(jù)崗位的性質(zhì)明確實(shí)

現(xiàn)崗位的目標(biāo)的責(zé)

作用和意義

1、可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置；2、有效地防止

因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象；3、提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好

地發(fā)現(xiàn)和使用人才；

4、是組織考核的依據(jù);

5、提高工作效率和工作質(zhì)量；6、規(guī)范操作行為；

7、減少違章行為和違章事故的發(fā)生。

首先要讓員工自己真正明白崗位的工作性質(zhì)。崗位工作的壓力

不是來(lái)自他人的壓力，而是使此崗位上的工作人員發(fā)自內(nèi)心自覺(jué)自

愿的產(chǎn)生，從而轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)工作的動(dòng)力，而要推動(dòng)此崗位員工參與設(shè)

定崗位目標(biāo)，并努力激勵(lì)他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。因此此崗位的目標(biāo)設(shè)定、

準(zhǔn)備實(shí)施、實(shí)施后的評(píng)定工作都必須由此崗位員工承擔(dān)，讓?shí)徫粏T工

認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位中所發(fā)生的任何問(wèn)題，并由自己著手解決掉，他的

上司僅僅只是起輔助他的作用，他的崗位工作是為他自己做的，而不

是為他上司或者老板做的,這個(gè)崗位是他個(gè)人展現(xiàn)能力和人生價(jià)值的

舞臺(tái)。在這個(gè)崗位上各階段工作的執(zhí)行，應(yīng)該由崗位上的員工主動(dòng)

發(fā)揮創(chuàng)造力，靠他自己的自我努力和自我協(xié)調(diào)的能力去完成。員工

必須在本職崗位的工作中主動(dòng)發(fā)揮自我解決、自我判斷、獨(dú)立解決

問(wèn)題的能力，以求工作成果的績(jī)效實(shí)現(xiàn)最大化。因此，企業(yè)應(yīng)激勵(lì)

各崗位工作人員除了主動(dòng)承擔(dān)自己必須執(zhí)行的本職工作外，也應(yīng)主

動(dòng)參加自我決策和對(duì)工作完成狀況的自我評(píng)價(jià)。其次，企業(yè)在制定

崗位職責(zé)時(shí)，要考慮盡可能一個(gè)崗位包含多項(xiàng)工作內(nèi)容，以便發(fā)揮崗

位上的員工由于長(zhǎng)期從事單一型工作而被埋沒(méi)了個(gè)人的其他才能。

豐富的崗位職責(zé)的內(nèi)容，可以促使一個(gè)多面手的員工充分的發(fā)揮各

種技能，也會(huì)收到激勵(lì)員工主動(dòng)積極工作的意愿的效果。第三，在

企業(yè)人力資源許可情況下,可在有些崗位職責(zé)里設(shè)定針對(duì)在固定期間

內(nèi)出色完成既定任務(wù)之后，可以獲得轉(zhuǎn)換到其他崗位的工作的權(quán)利。

通過(guò)工作崗位轉(zhuǎn)換，豐富了企業(yè)員工整體的知識(shí)領(lǐng)域和操作技能，

同時(shí)也營(yíng)造企業(yè)各崗位員工之間和諧融洽的企業(yè)文化氛圍。

我對(duì)“職責(zé)”的理解

任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的

權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義

務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。不明確自己的崗位職責(zé)，

不明確自己的崗位職責(zé)，就不知道自己的定位，就不知道應(yīng)該干什

么、怎么干、干到什么程度。例如企業(yè)的營(yíng)銷人員，難到只是個(gè)什

么東西的嗎？他的準(zhǔn)確定位應(yīng)該是企業(yè)產(chǎn)品的推銷人、企業(yè)形象的

代言人、現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)人、企業(yè)發(fā)展的當(dāng)家人，還是社會(huì)責(zé)任的

當(dāng)事人！因此，我們不能簡(jiǎn)單的把“我是干什么活的”作為對(duì)崗位職

責(zé)的理解，雖然這種認(rèn)識(shí)在社會(huì)上帶有普遍性。我們每一個(gè)人都需

要充分認(rèn)識(shí)自己崗位職責(zé)的內(nèi)涵，以便把握好自己的定位。

在深刻理解崗位職責(zé)內(nèi)涵，把握好自己的定位的基礎(chǔ)上。對(duì)企

業(yè)員工來(lái)說(shuō)，明確了應(yīng)該干什么、應(yīng)該怎么干、應(yīng)該干到什么標(biāo)準(zhǔn),

就有可能主動(dòng)去做好一些與崗位職責(zé)有關(guān)的事情，員工就有了明確

的目標(biāo)和義務(wù)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)也有了績(jī)效考核的依據(jù)，也明確

了應(yīng)該為員工所做的工作所支付的工資、福利、“五險(xiǎn)一金”以及提

供給員工的勞動(dòng)保護(hù)、培訓(xùn)教育條件等。

這可以看做是一種交換，這種交換中包含著整理企業(yè)與員工的

利益往來(lái)。企業(yè)依靠員工的智力和體力實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，員工依靠企

業(yè)得到的物質(zhì)報(bào)酬和自身發(fā)展。企業(yè)和員工在崗位職責(zé)的責(zé)權(quán)利統(tǒng)

一過(guò)程中實(shí)現(xiàn)雙贏。

需要注意的是，人們還就是往往把崗位職責(zé)中的責(zé)權(quán)利割裂開(kāi)

來(lái)。在一般情況下，有的人特別是管理人員，往往重視了權(quán)與利而

忽視了責(zé)，這樣就容易有活讓人家干，甚至自己的活也讓人家干，

自己當(dāng)球類健將，當(dāng)裁判，當(dāng)管人的人，既不盡職又不擔(dān)責(zé)，那么

這種管理的方式就成了“踩別人的腳后跟”的方式，管理的結(jié)果是導(dǎo)

致人心渙散、管理混亂；有的人特別是一般工作人員和眾多的員工,

又往往重視了責(zé)與利而忽視了權(quán)，有一種“只要靠夠八小時(shí)不出事

就行了”的心態(tài)，對(duì)于應(yīng)該得到培訓(xùn)提高、應(yīng)該積極提出合理化建

議等權(quán)力漠不關(guān)心，甚至認(rèn)為與己無(wú)關(guān)，那么這種工作的結(jié)果很容

易就是事不關(guān)己的高高掛起，應(yīng)付對(duì)付湊付著過(guò)日子。當(dāng)然，也有

既不要錢、又不要命，不計(jì)較報(bào)酬，不在乎名利，不管自己權(quán)益的

人，只知道把工作干好，只是很少，鳳毛麟角，但確實(shí)是楷模、是

榜樣、是一種境界。

科學(xué)發(fā)展，和諧建設(shè)，有必要重新認(rèn)識(shí)自己的定位，深化崗位

職責(zé)的內(nèi)涵。篇2：崗位職責(zé)含義

崗位職責(zé)

指一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)

任范圍。崗位，是組織為完成某項(xiàng)任務(wù)而確立的，由工種、職務(wù)、

職稱和等級(jí)內(nèi)容組成。職責(zé)，是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和

相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。

1、根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作崗位名稱及其數(shù)量。2、根據(jù)

崗位工種確定崗位職務(wù)范圍。3、根據(jù)工種性質(zhì)確定崗位使用的設(shè)

備、工具、工作質(zhì)量和效率。4、明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資

格。5、確定各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系；

1、可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置；2、有效地防止

因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象；3、提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好

地發(fā)現(xiàn)和使用人才；4、是組織考核的依據(jù)；5、提高工作效率和工

作質(zhì)量；6、規(guī)范操作行為；7、減少違章行為和違章事故的發(fā)生。

確定員工責(zé)任需要有明確的崗位職責(zé)規(guī)定。崗位職責(zé)說(shuō)明書并

不是要面面俱到，而是對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行合理有效的分工，促使有關(guān)

人員明確自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，出色完成崗位職責(zé)

任務(wù)。一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括如下內(nèi)容：

部門名稱：

直接上級(jí)：（此處輸入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)頭銜）下屬部門：

部門性質(zhì):

管理權(quán)限:

管理職能：

主要職責(zé)：

舉例：人事部崗位職責(zé)

部門名稱：人事部

直接上級(jí)：分管副總經(jīng)理

下屬部門：人事科、勞動(dòng)工資科

部門性質(zhì)：人力資源開(kāi)發(fā)、利用的專業(yè)管理部門

管理權(quán)限：受分管副總經(jīng)理委托，行使對(duì)公司人事、勞動(dòng)工資

管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)

管理職能：負(fù)責(zé)對(duì)公司人事工作全過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行管理、

監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評(píng)比的專職管理管理部門，對(duì)所承擔(dān)的工

作負(fù)責(zé)

主要職責(zé)：

1.堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,

一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

3.負(fù)責(zé)組織對(duì)人力資源發(fā)展、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)力利用程度指

標(biāo)計(jì)劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行；

4.負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計(jì)人事管理工作程序，研

究、分析并提出改進(jìn)工作意見(jiàn)和建議；

5.負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制;

6.負(fù)責(zé)合理配置勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量。組織勞動(dòng)定額編

制，做好公司各部門車間及有關(guān)崗位定員定編工作，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,

合理控制勞動(dòng)力總量及工資總額，及時(shí)組織定額的控制、分析、修

訂、補(bǔ)充，確保勞動(dòng)定額的合理性和準(zhǔn)確性，杜絕勞動(dòng)力的浪費(fèi)；

7.負(fù)責(zé)人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫(kù)，規(guī)范人才培

養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期戒不定期的人事考證、考核、考

查的選拔工作；

8.編制年、離、月度勞動(dòng)力平衡計(jì)劃和工資計(jì)劃。抓好勞動(dòng)

力的合理流動(dòng)和安排；9.制定勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)工作制度。建立健全

人事勞資統(tǒng)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)，定期編制勞資人事等有關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；定

期編寫上報(bào)年、季、月度勞資、人事綜合或?qū)ｎ}統(tǒng)計(jì)報(bào)告；

10.負(fù)責(zé)做好公司員工勞動(dòng)紀(jì)律管理工作。定期或不定期抽查

公司勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況，及時(shí)考核，負(fù)責(zé)辦理考勤、獎(jiǎng)懲、差假、

調(diào)動(dòng)等管理工作；

11.嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法及地方政府勞動(dòng)用工政策和公司勞動(dòng)管理

制度，負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動(dòng)合同，依法對(duì)員

工實(shí)施管理；

12.負(fù)責(zé)核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。做好勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)

對(duì)日常工資、加班工資的報(bào)批和審核工作，辦理考勤、獎(jiǎng)懲、差假、

調(diào)動(dòng)等工作；13.負(fù)責(zé)對(duì)員工勞動(dòng)保護(hù)用品定額和計(jì)劃管理工作；

14.配合有關(guān)部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調(diào)

查處理，提出處理意見(jiàn)；15.負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)大綱，抓好員工培訓(xùn)工

作。在抓員工基礎(chǔ)普及教育的同時(shí)，逐步推行崗前培訓(xùn)與技能、業(yè)

務(wù)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)與綜合管理知識(shí)相結(jié)合的交替教

育提高培訓(xùn)模式及體系；

16.認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

首先要讓員工自己真正明白崗位的工作性質(zhì)。崗位工作的壓力

不是來(lái)自他人的壓力，而是使此崗位上的工作人員發(fā)自內(nèi)心自覺(jué)自

愿的產(chǎn)生，從而轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)工作的動(dòng)力，而要推動(dòng)此崗位員工參與設(shè)

定崗位目標(biāo)，并努力激勵(lì)他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。因此此崗位的目標(biāo)設(shè)定、

準(zhǔn)備實(shí)施、實(shí)施后的評(píng)定工作都必須由此崗位員工承擔(dān)，讓?shí)徫粏T工

認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位中所發(fā)生的任何問(wèn)題，并由自己著手解決掉，他的

上司僅僅只是起輔助他的作用，他的崗位工作是為他自己做的，而不

是為他上司或者老板做的,這個(gè)崗位是他個(gè)人展現(xiàn)能力和人生價(jià)值的

舞臺(tái)。在這個(gè)崗位上各階段工作的執(zhí)行，應(yīng)該由崗位上的員工主動(dòng)

發(fā)揮創(chuàng)造力，靠他自己的自我努力和自我協(xié)調(diào)的能力去完成。員工

必須在本職崗位的工作中主動(dòng)發(fā)揮自我解決、自我判斷、獨(dú)立解決

問(wèn)題的能力，以求工作成果的績(jī)效實(shí)現(xiàn)最大化。因此，企業(yè)應(yīng)激勵(lì)

各崗位工作人員除了主動(dòng)承擔(dān)自己必須執(zhí)行的本職工作外，也應(yīng)主

動(dòng)參加自我決策和對(duì)工作完成狀況的自我評(píng)價(jià)。

其次，企業(yè)在制定崗位職責(zé)時(shí)，要考慮盡可能一個(gè)崗位包含多項(xiàng)

工作內(nèi)容，以便發(fā)揮崗位上的員工由于長(zhǎng)期從事單一型工作而被埋

沒(méi)了個(gè)人的其他才能。豐富的崗位職責(zé)的內(nèi)容，可以促使一個(gè)多面

手的員工充分的發(fā)揮各種技能，也會(huì)收到激勵(lì)員工主動(dòng)積極工作的

意愿的效果。

第三，在企業(yè)人力資源許可情況下，可在有些崗位職責(zé)里設(shè)定針

對(duì)在固定期間內(nèi)出色完成既定任務(wù)之后，可以獲得轉(zhuǎn)換到其他崗位

的工作的權(quán)利。通過(guò)工作崗位轉(zhuǎn)換，豐富了企業(yè)員工整體的知識(shí)領(lǐng)

域和操作技能，同時(shí)也營(yíng)造企業(yè)各崗位員工之間和諧融洽的企業(yè)文

化氛圍。

任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的

權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義

務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。不明確自己的崗位職責(zé)，

不明確自己的崗位職責(zé)，就不知道自己的定位，就不知道應(yīng)該干什

么、怎么干、干到什么程度。例如企業(yè)的營(yíng)銷人員，難到只是個(gè)什

么東西的嗎？他的準(zhǔn)確定位應(yīng)該是企業(yè)產(chǎn)品的推銷人、企業(yè)形象的

代言人、現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)人、流通領(lǐng)域的職業(yè)人、企業(yè)發(fā)展的當(dāng)家

人，還是社會(huì)責(zé)任的當(dāng)事人！因此，我們不能簡(jiǎn)單的把“我是干什

么活的”作為對(duì)崗位職責(zé)的理解，雖然這種認(rèn)識(shí)在社會(huì)上帶有普遍

性。我們每一個(gè)人都需要充分認(rèn)識(shí)自己崗位職責(zé)的內(nèi)涵，以便把握

好自己的定位。

在深刻理解崗位職責(zé)內(nèi)涵，把握好自己的定位的基礎(chǔ)上。對(duì)企

業(yè)員工來(lái)說(shuō)，明確了應(yīng)該干什么、應(yīng)該怎么干、應(yīng)該干到什么標(biāo)準(zhǔn),

就有可能主動(dòng)去做好一些與崗位職責(zé)有關(guān)的事情，員工就有了明確

的目標(biāo)和義務(wù)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)也有了績(jī)效考核的依據(jù)，也明確

了應(yīng)該為員工所做的工作所支付的工資、福利、“五險(xiǎn)一金”以及提

供給員工的勞動(dòng)保護(hù)、培訓(xùn)教育條件等。

這可以看做是一種交換，這種交換中包含著企業(yè)與員工的利益

往來(lái)。企業(yè)依靠員工的智力和體力實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，員工依靠企業(yè)得

到的物質(zhì)報(bào)酬和自身發(fā)展。企業(yè)和員工在崗位職責(zé)的責(zé)權(quán)利統(tǒng)一過(guò)

程中實(shí)現(xiàn)雙贏。

需要注意的是，人們還就是往往把崗位職責(zé)中的責(zé)權(quán)利割裂開(kāi)

來(lái)。在一般情況下，有的人特別是管理人員，往往重視了權(quán)與利而

忽視了責(zé)，這樣就容易有活讓人家干，甚至自己的活也讓人家干，

自己當(dāng)球類健將，當(dāng)裁判，當(dāng)管人的人，既不盡職又不擔(dān)責(zé)，那么

這種管理的方式就成了“踩別人的腳后跟”的方式，管理的結(jié)果是導(dǎo)

致人心渙散、管理混亂；有的人特別是一般工作人員和眾多的員工,

又往往重視了責(zé)與利而忽視了權(quán)，有一種“只要靠夠八小時(shí)不出事

就行了”的心態(tài)，對(duì)于應(yīng)該得到培訓(xùn)提高、應(yīng)該積極提出合理化建

議等權(quán)力漠不關(guān)心，甚至認(rèn)為與己無(wú)關(guān)，那么這種工作的結(jié)果很容

易就是事不關(guān)己的高高掛起，應(yīng)付對(duì)付湊付著過(guò)日子。當(dāng)然，也有

既不要錢、又不要命，不計(jì)較報(bào)酬，不在乎名利，不管自己權(quán)益的

人，只知道把工作干好，只是很少，鳳毛麟角，但確實(shí)是楷模、是

榜樣、是一種境界。科學(xué)發(fā)展，和諧建設(shè)，有必要重新認(rèn)識(shí)自己的

定位，深化崗位職責(zé)的內(nèi)涵。

（-）下行法下行法是一種基于組織戰(zhàn)略，并以流程為依托進(jìn)

行工作職責(zé)分解的系統(tǒng)方法。具體來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)戰(zhàn)略分解得到職

責(zé)的具體內(nèi)容，然后通過(guò)流程分析來(lái)界定在這些職責(zé)中，該職位應(yīng)

該扮演什么樣的角色，應(yīng)該擁有什么樣的權(quán)限。

利用下行法構(gòu)建工作職責(zé)的具體步驟為：

第一步、確定職位目的

根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門的職能定位，確定職位目的。職位

（設(shè)置）目的，說(shuō)明設(shè)立該職位的總體目標(biāo)，即要精練地陳述出本

崗位為什么存在，它對(duì)組織的特殊（或者是獨(dú)一無(wú)

二）貢獻(xiàn)是什么。讀者應(yīng)當(dāng)能夠通過(guò)閱讀職位目的而辨析此工

作與其他工作目標(biāo)的不同。職位目的一般編寫的格式為：工作依據(jù)

+工作內(nèi)容（職位的核心職責(zé)）+工作成果。舉例來(lái)說(shuō)，某公司計(jì)劃

財(cái)務(wù)部經(jīng)理的職位總體目的可表述為：在國(guó)家相關(guān)政策和公司工作

計(jì)劃的指導(dǎo)下，組織制定公司財(cái)務(wù)政策計(jì)劃和方案，帶領(lǐng)部門員工,

對(duì)各部門提供包括成本、銷售、預(yù)算、稅收等全面財(cái)務(wù)服務(wù)，實(shí)施

財(cái)務(wù)職能對(duì)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的有效支持作用。第二步、分解關(guān)鍵成果

領(lǐng)域

通過(guò)對(duì)職位目的的分解得到該職位的關(guān)鍵成果領(lǐng)域。所謂關(guān)鍵

成果領(lǐng)域，是指一個(gè)職位需要在哪幾個(gè)方面取得成果，來(lái)實(shí)現(xiàn)職位

的目的。我們利用魚(yú)骨圖作為工具對(duì)上例進(jìn)行職位目的的分解，得

到計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理的關(guān)鍵成果領(lǐng)域。

第三步、確定職責(zé)目標(biāo)

確定職責(zé)目標(biāo)，即確定該職位在該關(guān)鍵成果領(lǐng)域中必須取得的

成果。因?yàn)槁氊?zé)的描述是要說(shuō)明工作持有人所負(fù)有的職責(zé)以及工作

所要求的最終結(jié)果，因此，從成果導(dǎo)向出發(fā)，應(yīng)該明確關(guān)鍵成果領(lǐng)

域要達(dá)成的目標(biāo)，并確保每項(xiàng)目標(biāo)不能偏離職位的整體目標(biāo)C例如,

計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理的八項(xiàng)關(guān)鍵成果領(lǐng)域要達(dá)到目標(biāo)如下。

第四步、確定工作職責(zé)

如上所述，我們通過(guò)確定職責(zé)目標(biāo)表達(dá)了該職位職責(zé)的最終結(jié)

果，那么本步驟就是要在此基礎(chǔ)上來(lái)確定任職者到底要進(jìn)行什么樣

的活動(dòng)，承擔(dān)什么樣的職責(zé)，才能達(dá)成這些目標(biāo)。因?yàn)槊恳豁?xiàng)職責(zé)

都是業(yè)務(wù)流程落實(shí)到職位的一項(xiàng)或幾項(xiàng)活動(dòng)（任務(wù)），所以該職位

在每項(xiàng)職責(zé)中承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)根據(jù)流程而確定，也就是說(shuō)，確定應(yīng)負(fù)

的職責(zé)項(xiàng)就是確定該職位在流程中所扮演的角色。

在確定責(zé)任時(shí)，職位責(zé)任點(diǎn)應(yīng)根據(jù)信息的流入流出確定。信息

傳至該職位，表示流程責(zé)任轉(zhuǎn)移至該職位；經(jīng)此職位加工后，信息

傳出，表示責(zé)任傳至流程中的下一個(gè)職位。該原理體現(xiàn)了“基于流

程”、“明確責(zé)任”的特點(diǎn)。

以某公司的招聘工作為例，員工招聘的工作流程可以分為四個(gè)

環(huán)節(jié)：

（1）招聘計(jì)劃的制定、審核與審批；

（2）招聘費(fèi)用的預(yù)算、審核與審批；

（3）招聘工作的實(shí)施。其中一般人員的招聘，人力資源部與

主管部門負(fù)責(zé)人參加；關(guān)鍵員工的招聘，高層管理人員、人力資源

部和（主管部門負(fù)責(zé)人）參加；

（4）招聘工作的反饋與檢查

在招聘計(jì)劃過(guò)程中：人力資源部招聘專員制定招聘計(jì)劃，然后

上報(bào)人力資源部經(jīng)理審核，這樣招聘專員制定招聘計(jì)劃的職責(zé)就算

完成；計(jì)劃的審核職責(zé)歸屬人力資源部經(jīng)理，如果審核沒(méi)問(wèn)題，就

報(bào)人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)；下面審批計(jì)劃的責(zé)任就轉(zhuǎn)移到人力資源總監(jiān)

的職責(zé)上來(lái)。審批完成后，進(jìn)入招聘流程的下一個(gè)環(huán)節(jié)。

可以看出，基于流程的職責(zé)分析，明確界定了每項(xiàng)職責(zé)中職位

應(yīng)該扮演什么樣的角色，以及擁有什么樣的權(quán)限。要想明晰地表達(dá)

出職位在各項(xiàng)職責(zé)中扮演的角色及權(quán)限，在職責(zé)描述是就要準(zhǔn)確規(guī)

范地使用動(dòng)詞，就像上例中的“制定，“審核”和“審批”等。

第五步、進(jìn)行職責(zé)描述

前面講到了，職責(zé)描述是要說(shuō)明工作持有人所負(fù)有的職責(zé)以及

工作所要求的最終結(jié)果，因此，通過(guò)以上兩個(gè)步驟明確了職責(zé)目標(biāo)

和主要職責(zé)后，我們就可以將兩部分結(jié)合起來(lái)，對(duì)職責(zé)進(jìn)行描述了,

即：職責(zé)描述二做什么+工作結(jié)果。

（二）上行法

利用上行法撰寫職責(zé)的步驟是：

第一步、羅列和歸并基礎(chǔ)性的工作活動(dòng)（工作要素），并據(jù)此

明確列舉出必須執(zhí)行的任務(wù)；

第二步、指出每項(xiàng)工作任務(wù)的目的或目標(biāo)；

第三步、分析工作任務(wù)并歸并相關(guān)任務(wù)；

第四步、簡(jiǎn)要描述各部分的主要職責(zé)；

第五步、把各項(xiàng)職責(zé)對(duì)照職位的工作目的，完善職責(zé)描述。

在企業(yè)咨詢服務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)牽涉到寫作的事對(duì)企業(yè)員工而

言有兩難。一難是用文字描述流程運(yùn)行的目標(biāo)難，二難是崗位職責(zé)

寫作難。

崗位職責(zé)寫作難，難度之大超乎我的想象。流程目標(biāo)界定雖然

難，但企業(yè)員工還能寫出百分之十，崗位職責(zé)寫作難，難在企業(yè)人

員幾乎沒(méi)有一人能獨(dú)立寫出一份合格的崗位職責(zé)?？赡苡腥藭?huì)說(shuō)，

是不是夸張了一點(diǎn)？或者說(shuō)那也只是某些企業(yè)人員素質(zhì)差？不是！

這兩者都不是！一點(diǎn)不夸張！即使某些企業(yè)，都有名校mba畢業(yè)的。

但是就是他們首次寫出的崗位職責(zé)仍然過(guò)不了關(guān)。因?yàn)樗麄儧](méi)有清

楚明白地表述出自己工作的內(nèi)容，他們把工作要達(dá)到的要求堆砌在

一起，而應(yīng)該主抓的工作卻遺漏了。他們使用了太多的修飾詞，甚

至表決心的話語(yǔ)也夾雜其中。有的崗位職責(zé)就像決心書。另外，將

崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)混雜在一起也不可取。

為什么多數(shù)人寫不好自己的崗位職責(zé)？因?yàn)樗涣私庾约旱穆?/p>

責(zé)是什么。為什么許多人寫出來(lái)的崗位職責(zé)讓人理解不了？因?yàn)樘?/p>

多教科書給出的范文不規(guī)范。為什么其他企業(yè)的崗位職責(zé)不可參考?

因?yàn)椴煌钠髽I(yè)對(duì)同名崗位的職責(zé)要求不一樣。

崗位職責(zé)很好寫，它的用語(yǔ)普通的不能再普通，它不能使用修

飾詞，不能用形容詞，不能用比喻，不能用夸張，它必須客觀理性、

平白直說(shuō)，所謂“有一說(shuō)一，有二說(shuō)二“用在崗位職責(zé)寫作上最為貼

切。

崗位職責(zé)要寫好也很難，多一字不行，少一語(yǔ)有誤，多一項(xiàng)不

行，少一項(xiàng)更不行。多一字工作變性，少一項(xiàng)工作落空。寫崗位職

責(zé)不需要生花妙筆，寫崗位職責(zé)需耍樸實(shí)文風(fēng)，不能嬌柔做作，必

須字斟句酌。

古人講寫詩(shī)功夫在詩(shī)外，看來(lái)，寫崗位職責(zé)功夫也在寫作之外,

那就是你必須清楚該崗位負(fù)責(zé)的全部事項(xiàng)。也就是說(shuō)確定崗位職責(zé)

在前，寫好崗位職責(zé)在后。

如何確定崗位職責(zé)呢？那還得從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解開(kāi)始，然后

進(jìn)行企業(yè)決策分類，再?gòu)慕M織架構(gòu)設(shè)置到崗位配置入手，進(jìn)行職能

細(xì)分和流程梳理，才能搞清楚該崗位承接的事項(xiàng)和承擔(dān)的工作。職

責(zé)明確是寫好崗位職責(zé)的前提和基礎(chǔ)。

茲舉實(shí)例一份，供網(wǎng)友們借鑒參考:附：某制造企業(yè)行政部物

業(yè)科基建監(jiān)理崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)基建工程詢價(jià)。

2.負(fù)責(zé)基建工程隊(duì)選擇報(bào)批。3.負(fù)責(zé)基建預(yù)算報(bào)批。4.負(fù)責(zé)基建

合同草簽。

5.負(fù)責(zé)基建施工管理。篇3：關(guān)于工作職責(zé)的認(rèn)識(shí)

關(guān)于對(duì)工作職責(zé)的思想認(rèn)識(shí)匯報(bào)

施總您好！

首先感謝您及公司給予我總經(jīng)理助理這個(gè)工作平臺(tái)。雖然我有

過(guò)一定的管理工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)相關(guān)管理方面的學(xué)習(xí)。但還沒(méi)從事過(guò)總

經(jīng)理助理這個(gè)具體的工作。我一定把公司事業(yè)當(dāng)自己的事業(yè)去做，

決不辜負(fù)您及公司對(duì)我的期望，同時(shí)更好的發(fā)揮自己工作能力。

下面簡(jiǎn)述一下我自己對(duì)此工作的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)，請(qǐng)施總對(duì)我的工作

認(rèn)識(shí)指出不足的地方，以便更好的完善自己的工作：

工作職責(zé)：1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力

做好總經(jīng)理的助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。

負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。

2、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹

執(zhí)行情況。3、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有

關(guān)部門處理。4、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并

提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。做好辦公會(huì)議和其他會(huì)議的

組織工作和會(huì)議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。企業(yè)

內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。負(fù)責(zé)保管

使用企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來(lái)訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。負(fù)責(zé)

其它公司單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。崗位職責(zé)

一.認(rèn)清自己，處事有原則。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立

足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來(lái)也就找不著“感覺(jué)”。

總助處于“總管”與“部管”的雙重位置，圍繞著中心工作，協(xié)調(diào)

領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系員工，事務(wù)、政務(wù)都要過(guò)問(wèn)。把握所扮演的角色，把握

好工作分寸，管理不分巨細(xì)，參謀不決斷，要不攬權(quán)，不越權(quán)，不

越位，不缺位，工作到位。

二.耳聰、目明，做好參謀工作。

搞好信息、決策、督查服務(wù)。及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確搞好反饋，

積極當(dāng)好決策參謀。善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，認(rèn)真分析問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)

題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見(jiàn)，還要制訂決策備選方案。

備選方案要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后

要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)搞好督促檢查，搞好落實(shí)情況反饋。

三.作好各部門之間的“潤(rùn)滑油

首先協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。上：要尊重而不盲從，更不能違背原

則盲從領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)際工作中，要有分寸，要堅(jiān)持原則，按章辦事。下:

以禮，以誠(chéng)，以情。不盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞

上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

四.高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。必須有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求

真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在有限的時(shí)

間里辦好應(yīng)辦之事。善于“分身。明確該干什么，不該干什么，先

干什么，后干什么。要有所為，有所不為。為好應(yīng)為之事。該別人

“代勞”之事，分解任務(wù)到人，并明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等。一旦分工、

明責(zé)、授權(quán)，支持下級(jí)工作。事無(wú)巨細(xì)，事必躬親。要客觀地分析

是非功過(guò)，不跟下邊搶功爭(zhēng)好。出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)不推諉，對(duì)自己的過(guò)錯(cuò)更

不上推下卸。工作扎實(shí)，力求實(shí)績(jī)、實(shí)效。不能花架子，不弄虛作

假。真實(shí)反映情況，扎實(shí)地開(kāi)展工作。

五.不斷提升個(gè)人素質(zhì)，增加人文魅力。注重發(fā)揮自身非權(quán)力因

素的影響力，*德、識(shí)、才、學(xué)，卓有成效的方法藝術(shù)來(lái)開(kāi)展工作。

提高自身素質(zhì)的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)“給予”，尊

重上級(jí)，理解同級(jí)，善于“給予”下級(jí)。培養(yǎng)人才，幫助人展現(xiàn)才能,

實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

六.注意自身形象，起好表率作用。處在公司的第一線，一舉一

動(dòng)都代表著公司形象。加強(qiáng)自身修養(yǎng)，自我形象塑造。引導(dǎo)公司全

體員工強(qiáng)化形象意識(shí)，形成塑造形象的共識(shí)。重視外在形象的“包

裝”，全心全意地、熱情細(xì)致地待人接物，為人處事。要善于，換位

思考工想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工怎么辦，設(shè)身處地地搞服

務(wù)、辦實(shí)事、辦好事。

七.制訂并完善規(guī)則。

根據(jù)工作需求，建立可行的工作規(guī)章制度并執(zhí)行。在實(shí)踐中加

以完善。比如，要建立值班制度、會(huì)務(wù)制度、文秘制度等，用制度

管人、管事。表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)好的，批評(píng)、懲罰壞的。，建立并逐步完

善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制，確保公司工

作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。八.努力營(yíng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境。

力創(chuàng)造工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響、改造、約束人。

努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開(kāi)拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的

良好環(huán)境，增強(qiáng)整體效能。把創(chuàng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境視為重要的

工作內(nèi)容，思想上重視，工作上研究、策劃，采取切實(shí)有效的舉措,

搞好宣傳，形成輿論氛圍。搞些健康有益的活動(dòng)，活躍員工的文化

生活，努力創(chuàng)造用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作

環(huán)境。

助理職責(zé)：1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。2、協(xié)助總經(jīng)理處理

好日常事務(wù)。3、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門之間的關(guān)系。4、協(xié)助總

經(jīng)理做好與外單位聯(lián)系的具體工作。5、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工

作。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

管理原則：1.做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好。2.

事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，

管。管則管嚴(yán)，不留余地。個(gè)人私生活不管；與公司無(wú)關(guān)的事不管。

3,優(yōu)化資源配制。知人善任，量才使用。4.薪酬、福利。一流人才

給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長(zhǎng)期吸引住的東西，因

它能避免社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的不安全感。5.容人、愛(ài)才，攻心為上。

注意事項(xiàng)：首先該知道不該自己做和過(guò)問(wèn)的事，絕對(duì)不要去做。

其次不要打別人小報(bào)告。按時(shí)完成工作.注意細(xì)節(jié).如安排同事吃飯

吧，收費(fèi)多少,吃飯地方衛(wèi)生\\味道\\價(jià)錢\\去多少人，還有留守人員安

全。把老板交待的事情做好，該做的做好，不該做不該問(wèn)的千萬(wàn)不

要去問(wèn)，最重要的與下屬搞好關(guān)系，就算是最低層的也是一樣。

以上幾點(diǎn)為我對(duì)該工作職位的工作認(rèn)識(shí)，請(qǐng)施總予以保貴意見(jiàn),

以彌補(bǔ)我對(duì)工作中存在的不足，并加以學(xué)習(xí)提高。

崗位職責(zé)、工作計(jì)劃及對(duì)企業(yè)文化的理解

一.我的崗位是技術(shù)部部長(zhǎng)，結(jié)合本廠實(shí)際，崗位職責(zé)如下：

1、徹執(zhí)行公司總經(jīng)理的指示，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、就本部門以及公司的技術(shù)力量配置、技術(shù)管理組織結(jié)構(gòu)提

出方案或建議，挑選和配備公司各個(gè)技術(shù)崗位人員，培養(yǎng)、鞏固技

術(shù)骨干隊(duì)伍。

3、負(fù)責(zé)制定本部門人員崗位職責(zé)，考評(píng)部門人員的工作業(yè)績(jī)

并據(jù)實(shí)提出獎(jiǎng)罰意見(jiàn)。

4、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和任務(wù)統(tǒng)籌本部門的工作安排，

制定年度產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃和工作計(jì)?劃，根據(jù)需要制定月度計(jì)劃，組織

技術(shù)力量解決工程技術(shù)問(wèn)題、技術(shù)管理問(wèn)題，建立技術(shù)檔案、技術(shù)

管理制度，就重大技術(shù)事項(xiàng)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出決策建議。

5、負(fù)責(zé)本部員工的職業(yè)道德教育和安全教育，帶領(lǐng)本部全體

員工遵守廠規(guī)、廠紀(jì)，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，保持本部門的上進(jìn)風(fēng)貌,

提高本部的服務(wù)意識(shí)、管理效能和戰(zhàn)斗力。

6、負(fù)責(zé)本部不合格品的處理及糾正、預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤。

7.負(fù)責(zé)組織人員監(jiān)督車間對(duì)工藝文件執(zhí)行的情況。

8、協(xié)調(diào)本部?jī)?nèi)部以及與兄弟部門之間的工作關(guān)系。

9、兼任專業(yè)技術(shù)職責(zé)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品電氣部分、電機(jī)等。

10、兼任其他工作：

a工廠電腦的維護(hù)、維修；

b工廠較高級(jí)設(shè)備的電氣維護(hù)、維修；

c工廠設(shè)備自動(dòng)化改造、升級(jí)

二.近期工作及下半年度工作計(jì)劃

近期組織人員完成以下工作并監(jiān)督：

1.實(shí)現(xiàn)埋弧焊小車中槍桿上下的微調(diào)。產(chǎn)品試制，完善圖紙;

2.實(shí)現(xiàn)埋弧焊三輪小車中焊槍前后位置的調(diào)整。產(chǎn)品試制，

并完善圖紙;

3.110V印制電機(jī)相關(guān)工作。齒輪箱試制，電機(jī)性能測(cè)試，工

藝編排及相關(guān)工裝夾具制作。

4.CO2角焊小車性能跟蹤，使用說(shuō)明書等相關(guān)文件的編制、

歸檔；

5.載波型機(jī)架的出圖；

6.差速器相關(guān)技術(shù)文件的完善；

7.雙絲雙電焊車的完善及相關(guān)技術(shù)文件的完善；

8.新型雙驅(qū)動(dòng)托架相關(guān)技術(shù)文件的編制并建檔；

9.70,90永磁繞線電機(jī)的試制

10.

11.機(jī)轉(zhuǎn)速隨溫度變化情況的測(cè)試報(bào)告其他日常技術(shù)問(wèn)題處理

下半年度工作計(jì)劃

較難制訂詳細(xì)計(jì)劃。老產(chǎn)品的改造和完善擠占了大部分人員的

工作時(shí)間，對(duì)于技術(shù)部來(lái)說(shuō)，這些事是原先不確定的，無(wú)計(jì)劃的，

能確定的只有圖紙的整理，缺失文件的編制。是否開(kāi)發(fā)新款C02

角焊小車，焊縫跟蹤器，擺動(dòng)器，雨刮電機(jī)，燈光調(diào)節(jié)裝置或者別

的產(chǎn)品，技術(shù)部在有能力、有精力時(shí)才去考慮，除非經(jīng)過(guò)充分市場(chǎng)

調(diào)研，立項(xiàng)會(huì)議確立的或者領(lǐng)導(dǎo)直接下達(dá)的限時(shí)必須完成的開(kāi)發(fā)項(xiàng)

目。為較好解決以上問(wèn)題，a.引進(jìn)高級(jí)技術(shù)人才，包括機(jī)械和電子人

才（線路板不能一直是瓶頸）；b.公司形成有效的管理層次并充分授權(quán)

c.建立真正的公平、公正制度并配以合適的激勵(lì)機(jī)制。

對(duì)我企業(yè)文化的理解

企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活

動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化

觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道道規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企

業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)

企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。以下就其核

心作粗淺理解。

企業(yè)精神，是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代

要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過(guò)精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)

貌。企業(yè)精神要通過(guò)企業(yè)全體職工有意識(shí)的實(shí)踐活動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)。因

此，它又是企業(yè)職工觀念意識(shí)和進(jìn)取心理的外化。企業(yè)精神是企業(yè)

文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價(jià)值

觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、道

德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f(shuō)，企業(yè)精

神是企業(yè)的靈魂。我企業(yè)精神“自強(qiáng)、創(chuàng)新、求實(shí)、奮進(jìn)”定位較高,

較全面，既富于哲理，又以簡(jiǎn)潔明快的八字表達(dá)，便于職工銘記于

心，用于時(shí)刻激勵(lì)自己；也便于對(duì)外宣傳，容易在人們腦海里形成

印象，容易在社會(huì)上形成良好的企業(yè)形象。這八字是否能真正反應(yīng)

員工精神風(fēng)貌，還有很多工作要做。比如創(chuàng)新，如果只有少數(shù)幾人

創(chuàng)新，是不能將創(chuàng)新概括為企業(yè)精神的。公司還需形成一套鼓勵(lì)員

工的創(chuàng)新機(jī)制。公亙鼓勵(lì)員工提合理化建議，如果一年下來(lái)沒(méi)收到

幾條，就有必要調(diào)查其原因，是不懂提，還是不提？如果是不提，

為什么不提？再比如奮進(jìn)，是否每位員工都有奮進(jìn)的動(dòng)力或持續(xù)督

促其奮進(jìn)的壓力？否則，人人奮進(jìn)是很難做到的。創(chuàng)造學(xué)習(xí)型企業(yè),

需要制度（比如培訓(xùn)制度）、激勵(lì)、壓力（壓力要適中）的結(jié)合,

只靠鼓勵(lì)或要求是很難創(chuàng)造學(xué)習(xí)型企業(yè)的°

企業(yè)的價(jià)值觀，是指企業(yè)職工對(duì)企業(yè)存在的意義、經(jīng)營(yíng)目的、

經(jīng)營(yíng)宗旨的價(jià)值評(píng)價(jià)和為之追求的整體化、個(gè)異化的群體意識(shí)，是

企業(yè)全體職工共同的價(jià)值準(zhǔn)則。只有在共同的價(jià)值準(zhǔn)則基礎(chǔ)上才能

產(chǎn)生企業(yè)正確的價(jià)值目標(biāo)。有了正確的價(jià)值目標(biāo)才會(huì)有奮力追求價(jià)

值目標(biāo)的行為，企業(yè)才有希望。統(tǒng)一的價(jià)值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷

自己行為時(shí)具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并以此來(lái)選擇自己的行為。我企業(yè)的

價(jià)值觀以文字形式告之員工的內(nèi)容似乎還不夠全面，宣傳普及也不

夠。員工個(gè)人價(jià)值觀是多種多樣的，假如員工個(gè)人的價(jià)值觀與公司

的價(jià)值觀發(fā)生背離，公司應(yīng)該加以引導(dǎo)，使員工揚(yáng)棄落后的價(jià)值觀

念，逐步認(rèn)同并內(nèi)心真正接受正確的、有利于企業(yè)生存發(fā)展的價(jià)值

觀念，最終使得員工價(jià)值觀的多樣性與企業(yè)價(jià)值觀的共同性和諧并

存，象唐山松下說(shuō)的那樣。如果那樣，共同的價(jià)值觀念使每個(gè)職工

都感到自己存在和行為的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)其自我價(jià)值。而自我價(jià)值的實(shí)

現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵(lì)。

企業(yè)文化須以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中才能造成

一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互信任的和睦氣氛，并強(qiáng)化團(tuán)體意識(shí)，使企業(yè)職

工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。共同的價(jià)值觀念形成共同的目

標(biāo)和理想，員工把企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體，把本職工作看成是

實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，整個(gè)企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整

體。這時(shí)，“廠興我榮，廠衰我恥''成為員工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情，

“愛(ài)廠如家”就會(huì)變成他們的實(shí)際行動(dòng)。

技術(shù)部楊寶鋼

2009.6

崗位職責(zé).崗位職責(zé)范文一崗位職責(zé)說(shuō)明書

崗位職責(zé).崗位職責(zé)范文—崗位職責(zé)說(shuō)明書

直接下屬:付總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總工程師

職級(jí):總經(jīng)理級(jí)崗位定員:1人

職位概要:負(fù)責(zé)公司總體戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)督

工作，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展目標(biāo)建立和健全公司的管理體系與組

織結(jié)構(gòu);主持公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作;處理公司重大突發(fā)事件。

職責(zé);根據(jù)董事會(huì)提出的要求制定戰(zhàn)略目標(biāo)，提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)

劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)董事會(huì)確定后組織實(shí)施;主持公司的基

本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理;擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基

本管理制度;審定公司規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例、工資獎(jiǎng)金分配方案并組織

實(shí)施;審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件沼集、主持辦公、行政例會(huì)，

檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展;主持公司的全面經(jīng)營(yíng)管理工

作，組織實(shí)施董事會(huì)決議;向董事會(huì)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方

案、預(yù)算外開(kāi)支計(jì)劃;推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作;處理公司重大

突發(fā)事件。

任職資格：

教育背景:企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)大學(xué)本

以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過(guò)領(lǐng)導(dǎo)能力開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、

戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。

經(jīng)驗(yàn):10年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少5年以上企業(yè)全面管理

工作經(jīng)驗(yàn)。

知識(shí):通曉企業(yè)管理知識(shí)；

具備相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)策劃學(xué)知識(shí)、

財(cái)務(wù)知識(shí)、質(zhì)量管理、法律等方面的知識(shí);了解房產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)和

相關(guān)知識(shí)。

技能:熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)流程;在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)

技巧和才,能;掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要，具有先進(jìn)的管理理念;善

于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力;熟悉企業(yè)

全面運(yùn)作，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、各部門工作流程;具有敏銳的商業(yè)觸覺(jué)、

優(yōu)異的工作業(yè)績(jī);熟練使用辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)個(gè)人素質(zhì)：

具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力;善于協(xié)調(diào)、

溝通，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng);親和力、判斷能力、決策能力、計(jì)劃能力、

談判能力強(qiáng);為人干練、踏實(shí);良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很

強(qiáng)的感召力和凝聚力。

考核指標(biāo):銷售收入、利潤(rùn)額、市場(chǎng)占有率、應(yīng)收帳款、重耍

任務(wù)完成情況；

預(yù)算控制、關(guān)鍵人員流失率、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率；

領(lǐng)導(dǎo)能力、判