2024年金融科技綜合服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年金融科技綜合服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議的定義與范圍1.2協(xié)議的生效日期與有效期第二條服務(wù)內(nèi)容2.1金融服務(wù)內(nèi)容2.1.1電子支付服務(wù)2.1.2貸款與融資服務(wù)2.1.3投資與理財(cái)服務(wù)2.1.4保險(xiǎn)服務(wù)2.2技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.2.1金融科技產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與維護(hù)2.2.2系統(tǒng)升級(jí)與安全維護(hù)2.2.3客戶支持與服務(wù)第三條雙方責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任與義務(wù)3.1.1提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)3.1.2遵守法律法規(guī)與協(xié)議規(guī)定3.1.3支付服務(wù)費(fèi)用3.2乙方責(zé)任與義務(wù)3.2.1按照約定提供金融服務(wù)與技術(shù)支持3.2.2保障系統(tǒng)安全與穩(wěn)定運(yùn)行3.2.3保密甲方個(gè)人信息與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成4.2支付方式與周期4.3費(fèi)率調(diào)整機(jī)制第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容5.2故障響應(yīng)與處理時(shí)限5.3系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)通知第六條保密條款6.1保密信息的定義與范圍6.2保密義務(wù)與期限6.3保密泄露的責(zé)任與賠償?shù)谄邨l違約責(zé)任7.1違約行為的界定7.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式7.3賠償限額第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)8.3訴訟管轄法院第九條法律適用與解釋9.1協(xié)議適用的法律法規(guī)9.2協(xié)議條款的解釋權(quán)歸屬第十條合同的變更、解除與終止10.1變更條件與程序10.2解除與終止的條件與程序10.3解除與終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十一條附則11.1協(xié)議的附件內(nèi)容11.2協(xié)議的簽署與生效11.3協(xié)議的修訂與版本控制第十二條聯(lián)系我們12.1甲方聯(lián)系方式12.2乙方聯(lián)系方式第十三條第三方聲明13.1第三方服務(wù)與產(chǎn)品的聲明13.2第三方責(zé)任的分擔(dān)第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同的轉(zhuǎn)讓14.3免除責(zé)任條款14.4合同的完整性與沖突條款第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議的定義與范圍本協(xié)議是由甲乙雙方簽訂的，關(guān)于甲方向乙方提供金融科技綜合服務(wù)的協(xié)議。乙方同意向甲方提供相關(guān)服務(wù)，包括但不限于金融服務(wù)和技術(shù)支持。1.2協(xié)議的生效日期與有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在此有效期內(nèi)持續(xù)履行。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1金融服務(wù)內(nèi)容2.1.1電子支付服務(wù)乙方為甲方提供電子支付服務(wù)，包括但不限于支付系統(tǒng)接入、交易處理、資金清算等服務(wù)。2.1.2貸款與融資服務(wù)乙方為甲方提供貸款與融資服務(wù)，包括但不限于貸款申請(qǐng)、審批、放款、還款等服務(wù)。2.1.3投資與理財(cái)服務(wù)乙方為甲方提供投資與理財(cái)服務(wù)，包括但不限于投資產(chǎn)品推薦、理財(cái)規(guī)劃、資金管理等服務(wù)。2.1.4保險(xiǎn)服務(wù)乙方為甲方提供保險(xiǎn)服務(wù)，包括但不限于保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦、保險(xiǎn)理賠、保險(xiǎn)咨詢等服務(wù)。2.2技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.2.1金融科技產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、升級(jí)和維護(hù)與金融相關(guān)的技術(shù)產(chǎn)品，并提供相關(guān)的技術(shù)支持。2.2.2系統(tǒng)升級(jí)與安全維護(hù)乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，并確保系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定運(yùn)行。2.2.3客戶支持與服務(wù)乙方提供客戶支持與服務(wù)，包括但不限于客戶咨詢、問(wèn)題解決、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。第三條雙方責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任與義務(wù)3.1.1提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并保證信息的及時(shí)更新。3.1.2遵守法律法規(guī)與協(xié)議規(guī)定甲方應(yīng)遵守與金融服務(wù)和技術(shù)支持相關(guān)的法律法規(guī)，并按照本協(xié)議的規(guī)定行事。3.1.3支付服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方責(zé)任與義務(wù)3.2.1按照約定提供金融服務(wù)與技術(shù)支持乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向甲方提供金融服務(wù)與技術(shù)支持，并保證服務(wù)的質(zhì)量。3.2.2保障系統(tǒng)安全與穩(wěn)定運(yùn)行乙方應(yīng)采取必要的措施保障系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定運(yùn)行，并確保甲方數(shù)據(jù)的安全。3.2.3保密甲方個(gè)人信息與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保密，并采取必要的措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括金融服務(wù)費(fèi)用和技術(shù)支持費(fèi)用，具體費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方式詳見(jiàn)附件。4.2支付方式與周期甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的周期和支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)率調(diào)整機(jī)制費(fèi)率調(diào)整機(jī)制詳見(jiàn)附件。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容5.2故障響應(yīng)與處理時(shí)限乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，按照約定的時(shí)限進(jìn)行響應(yīng)和處理。5.3系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)通知乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級(jí)或維護(hù)前通知甲方，并盡量減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。第六條保密條款6.1保密信息的定義與范圍保密信息包括甲方的商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等。6.2保密義務(wù)與期限乙方應(yīng)對(duì)保密信息保密，保密義務(wù)在協(xié)議終止后繼續(xù)有效。6.3保密泄露的責(zé)任與賠償如乙方泄露了保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式如本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為乙方所在地，仲裁機(jī)構(gòu)為乙方所在地的仲裁委員會(huì)。8.3訴訟管轄法院如雙方同意通過(guò)訴訟解決爭(zhēng)議，則甲方所在地人民法院具有管轄權(quán)。第九條法律適用與解釋9.1協(xié)議適用的法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2協(xié)議條款的解釋權(quán)歸屬本協(xié)議條款的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第十條合同的變更、解除與終止10.1變更條件與程序任何一方如希望變更本協(xié)議，應(yīng)向另一方提出書(shū)面變更請(qǐng)求，并在雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議。10.2解除與終止的條件與程序本協(xié)議提前解除或終止的條件與程序如下：10.2.1在協(xié)議有效期內(nèi)，如一方未履行或未適當(dāng)履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，另一方有權(quán)提前解除或終止本協(xié)議。10.2.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除或終止本協(xié)議。10.2.3本協(xié)議提前解除或終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十一條附則11.1協(xié)議的附件內(nèi)容本協(xié)議附件包括服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、服務(wù)內(nèi)容清單、技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)等。11.2協(xié)議的簽署與生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.3協(xié)議的修訂與版本控制本協(xié)議如有修訂，修訂后的版本將取代原版本，并以書(shū)面形式提交雙方確認(rèn)。第十二條聯(lián)系我們12.1甲方聯(lián)系方式聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________12.2乙方聯(lián)系方式聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________第十三條第三方聲明13.1第三方服務(wù)與產(chǎn)品的聲明本協(xié)議涉及的第三方服務(wù)與產(chǎn)品，由相應(yīng)的第三方負(fù)責(zé)提供與支持。13.2第三方責(zé)任的分擔(dān)如第三方服務(wù)與產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或侵權(quán)行為，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十四條其他條款14.1不可抗力不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，導(dǎo)致一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議的義務(wù)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。14.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)另一方書(shū)面同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利與義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3免除責(zé)任條款一方如因?qū)Ψ竭`約而免除履行本協(xié)議義務(wù)，免除責(zé)任的部分不視為違約方的違約行為。14.4合同的完整性與沖突條款本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于金融科技綜合服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前口頭或書(shū)面的協(xié)議與談判。本協(xié)議的條款如有沖突，以本協(xié)議為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，除了甲乙雙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、審計(jì)方、監(jiān)管方等。15.2第三方介入的范圍15.2.1甲乙雙方委托的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)評(píng)估、審計(jì)或監(jiān)管。15.2.2金融監(jiān)管部門(mén)或行業(yè)組織對(duì)甲乙雙方的業(yè)務(wù)進(jìn)行審查或監(jiān)管。15.2.3涉及到的第三方服務(wù)提供商的產(chǎn)品或服務(wù)。第十六條第三方介入的責(zé)任與義務(wù)16.1第三方介入者的責(zé)任與義務(wù)第三方介入者應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相應(yīng)的職責(zé)，包括但不限于：16.1.1客觀、公正地進(jìn)行評(píng)估、審計(jì)或監(jiān)管，并提供相應(yīng)的報(bào)告或意見(jiàn)。16.1.2遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。16.1.3對(duì)在介入過(guò)程中獲取的甲乙雙方的保密信息予以保密。16.2第三方介入者與甲乙雙方的關(guān)系第三方介入者與甲乙雙方之間是獨(dú)立的法律主體，其介入行為不代表甲乙雙方的意見(jiàn)或行為。第十七條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理17.1第三方介入的協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)共同負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方介入者的工作，確保第三方介入者能夠順利開(kāi)展介入工作。17.2第三方介入的管理甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方介入者的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方介入者按照約定的職責(zé)和程序進(jìn)行介入。第十八條第三方介入的費(fèi)用與支付18.1第三方介入費(fèi)用的構(gòu)成第三方介入費(fèi)用包括但不限于第三方介入者的報(bào)酬、差旅費(fèi)、材料費(fèi)等。18.2第三方介入費(fèi)用的支付方式與周期第三方介入費(fèi)用的支付方式與周期由甲乙雙方協(xié)商確定。18.3第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)約定承擔(dān)。如無(wú)特別約定，第三方介入費(fèi)用由委托第三方介入的一方承擔(dān)。第十九條第三方介入的爭(zhēng)議解決19.1第三方介入爭(zhēng)議的解決方式如第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。19.2第三方介入爭(zhēng)議的仲裁如甲乙雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為乙方所在地，仲裁機(jī)構(gòu)為乙方所在地的仲裁委員會(huì)。第二十條第三方介入的法律適用與解釋20.1第三方介入的法律適用第三方介入的法律適用與本協(xié)議的其他條款相同，適用中華人民共和國(guó)法律。20.2第三方介入的解釋權(quán)第三方介入的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第二十一條第三方介入的附則21.1第三方介入的附件內(nèi)容如本協(xié)議涉及的第三方介入有特殊要求或具體安排，應(yīng)在附件中予以明確。21.2第三方介入的簽署與生效第三方介入的附件內(nèi)容一經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章，即與本協(xié)議具有同等效力。21.3第三方介入的修訂與版本控制第三方介入的附件內(nèi)容如有修訂，修訂后的版本將取代原版本，并以書(shū)面形式提交雙方確認(rèn)。第二十二條第三方介入與其他條款的關(guān)系本關(guān)于第三方介入的修正條款與本合同的其他條款具有同等效力，如本合同其他條款與本修正條款有沖突，以本修正條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出甲乙雙方約定的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于金融服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、第三方介入費(fèi)用等。附件二：服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出甲乙雙方約定的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于電子支付服務(wù)、貸款與融資服務(wù)、投資與理財(cái)服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)、金融科技產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)與安全維護(hù)、客戶支持與服務(wù)等內(nèi)容。附件三：技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方提供技術(shù)支持的標(biāo)準(zhǔn)化流程和要求，包括但不限于故障響應(yīng)時(shí)間、維護(hù)升級(jí)通知、技術(shù)培訓(xùn)等。附件四：第三方介入機(jī)構(gòu)名單列出甲乙雙方約定的第三方介入機(jī)構(gòu)名單，包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、審計(jì)方、監(jiān)管方等。附件五：第三方服務(wù)與產(chǎn)品清單詳細(xì)列出甲乙雙方約定的第三方服務(wù)與產(chǎn)品，包括但不限于第三方支付服務(wù)、第三方貸款服務(wù)、第三方投資服務(wù)、第三方保險(xiǎn)服務(wù)等內(nèi)容。附件六：保密信息清單詳細(xì)列出甲乙雙方約定的保密信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等。附件七：費(fèi)用支付時(shí)間表詳細(xì)列出甲乙雙方約定的費(fèi)用支付時(shí)間表，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用支付周期、第三方介入費(fèi)用支付周期等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。2.甲方未按照法律法規(guī)與協(xié)議規(guī)定行事。3.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.乙方未按照約定提供金融服務(wù)與技術(shù)支持。5.乙方未按照約定保障系統(tǒng)安全與穩(wěn)定運(yùn)行。6.乙方未按照約定保密甲方個(gè)人信息與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。7.第三方介入者未按照約定履行評(píng)估、審計(jì)或監(jiān)管職責(zé)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約行為導(dǎo)致的損失，乙方有權(quán)要求甲方賠償。2.乙方違約行為導(dǎo)致的損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償。3.第三方介入者違約行為導(dǎo)致的損失，由第三方介入者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按照約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供金融服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：2.電子支付：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊等方式，實(shí)現(xiàn)資金的轉(zhuǎn)移與結(jié)算的服務(wù)。3.貸款與融資：指金融機(jī)構(gòu)向客戶提供資金，用于滿足其資金需求的行為。4.投資與理財(cái)：指?jìng)€(gè)人或