2025版美容院合伙人顧客滿意度提升協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版美容院合伙人顧客滿意度提升協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合伙人基本信息1.2顧客基本信息1.3合伙人及顧客的權利和義務2.合作內容與范圍2.1合作項目及服務內容2.2合作期限及終止條件2.3合作地點及設施要求3.顧客滿意度提升目標3.1顧客滿意度指標設定3.2顧客滿意度提升措施3.3顧客滿意度提升成果評估4.營銷與推廣4.1營銷策略及推廣活動4.2營銷預算及費用分擔4.3營銷效果評估5.服務質量標準5.1服務質量要求5.2服務質量監(jiān)督與考核5.3服務質量糾紛處理6.培訓與支持6.1培訓內容與方式6.2培訓費用及承擔6.3培訓效果評估7.物料與設備7.1物料與設備提供7.2物料與設備管理7.3物料與設備維修與更換8.收費與結算8.1收費標準與方式8.2結算周期及流程8.3違約責任及賠償9.保密條款9.1保密內容與范圍9.2保密期限與責任9.3保密信息的處理與使用10.違約責任10.1違約情形及認定10.2違約責任承擔10.3違約糾紛處理11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決費用13.合同生效與備案13.1合同生效條件13.2合同備案要求13.3合同生效日期14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同解釋與爭議解決14.3合同修訂與補充第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合伙人基本信息1.1.1合伙人名稱：_______1.1.2合伙人法定代表人：_______1.1.3合伙人住所地：_______1.1.4合伙人聯(lián)系方式：電話_______，郵箱_______1.2顧客基本信息1.2.1顧客姓名：_______1.2.2顧客性別：_______1.2.3顧客年齡：_______1.2.4顧客住所地：_______1.2.5顧客聯(lián)系方式：電話_______，郵箱_______1.3合伙人及顧客的權利和義務1.3.1合伙人享有提供美容院服務、分享顧客信息、參與決策等權利。1.3.2顧客享有享受美容院服務、提出建議、監(jiān)督服務質量等權利。1.3.3合伙人應遵守國家法律法規(guī)，保證服務質量，尊重顧客隱私。1.3.4顧客應遵守美容院規(guī)定，合理消費，愛護設施設備。第二條合作內容與范圍2.1合作項目及服務內容2.1.1合作項目：美容院服務2.1.2服務內容：面部護理、身體護理、美甲、美睫等2.2合作期限及終止條件2.2.1合作期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日2.2.2終止條件：因不可抗力、違約行為、合同到期等情形2.3合作地點及設施要求2.3.1合作地點：_______2.3.2設施要求：具備美容院基本設施，如休息區(qū)、美容區(qū)、洗手間等第三條顧客滿意度提升目標3.1顧客滿意度指標設定3.1.1滿意度指標：服務質量、服務態(tài)度、服務環(huán)境等3.1.2滿意度標準：≥90%3.2顧客滿意度提升措施3.2.1定期培訓員工，提高服務技能3.2.2優(yōu)化服務流程，縮短顧客等待時間3.2.3加強顧客溝通，了解顧客需求3.3顧客滿意度提升成果評估3.3.1每季度進行一次顧客滿意度調查3.3.2根據(jù)調查結果調整服務策略第四條營銷與推廣4.1營銷策略及推廣活動4.1.1營銷策略：線上線下結合，注重口碑傳播4.1.2推廣活動：節(jié)假日優(yōu)惠、會員活動、抽獎活動等4.2營銷預算及費用分擔4.2.1營銷預算：_______元4.2.2費用分擔：雙方按比例分擔4.3營銷效果評估4.3.1每月統(tǒng)計營銷數(shù)據(jù)，分析效果4.3.2根據(jù)效果調整營銷策略第五條服務質量標準5.1服務質量要求5.1.1服務員具備相關資質5.1.2服務過程規(guī)范，操作熟練5.1.3服務態(tài)度友好，耐心解答顧客疑問5.2服務質量監(jiān)督與考核5.2.1設立服務質量監(jiān)督小組5.2.2定期對服務員進行考核5.3服務質量糾紛處理5.3.1顧客提出服務質量糾紛，需在_______小時內予以處理5.3.2處理結果需書面告知顧客第六條培訓與支持6.1培訓內容與方式6.1.1培訓內容：服務技能、產品知識、顧客溝通等6.1.2培訓方式：內部培訓、外部培訓、線上培訓等6.2培訓費用及承擔6.2.1培訓費用：_______元6.2.2費用承擔：雙方按比例分擔6.3培訓效果評估6.3.1培訓后進行考核，評估培訓效果6.3.2根據(jù)評估結果調整培訓內容第七條物料與設備7.1物料與設備提供7.1.1物料：美容院所需各類護膚品、化妝品等7.1.2設備：美容床、按摩椅、吹風機等7.2物料與設備管理7.2.1物料與設備由合伙人負責采購、保管和使用7.2.2合伙人需定期對物料與設備進行檢查和維護7.3物料與設備維修與更換7.3.1物料與設備出現(xiàn)故障，需及時維修7.3.2維修費用由合伙人承擔第八條收費與結算8.1收費標準與方式8.1.1服務費用：根據(jù)服務項目及顧客需求，制定相應收費標準8.1.2收費方式：現(xiàn)金、刷卡、、支付等8.2結算周期及流程8.2.1結算周期：每月_______日為結算日8.2.2結算流程：合伙人提供服務記錄，顧客確認消費金額，雙方核對無誤后進行結算8.3違約責任及賠償8.3.1若合伙人未按時提供服務，應向顧客支付_______%的違約金8.3.2若顧客未按時支付費用，應向合伙人支付_______%的滯納金第九條保密條款9.1保密內容與范圍9.1.1保密內容：雙方合作的商業(yè)信息、顧客隱私等9.1.2保密范圍：合作期間及合作終止后_______年內9.2保密期限與責任9.2.1保密期限：自合同簽訂之日起至_______年_______月_______日止9.2.2保密責任：雙方均應嚴格履行保密義務，未經對方同意不得向任何第三方泄露保密信息9.3保密信息的處理與使用9.3.1保密信息僅限于合作目的使用9.3.2保密信息的處理應遵循相關法律法規(guī)第十條違約責任10.1違約情形及認定10.1.1違約情形：未履行合同約定的義務、違反合同條款等10.1.2違約認定：由雙方共同認定或通過第三方仲裁機構認定10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等10.3違約糾紛處理10.3.1雙方應友好協(xié)商解決違約糾紛10.3.2若協(xié)商不成，可向有管轄權的人民法院提起訴訟第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1合同解除條件：一方違約、不可抗力、雙方協(xié)商一致等11.2合同終止條件11.2.1合同終止條件：合作期限屆滿、合同解除、雙方終止合作等11.3合同解除與終止程序11.3.1合同解除：提前_______日書面通知對方11.3.2合同終止：辦理相關手續(xù)，結清費用，退還物料與設備第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1爭議解決方式：協(xié)商、調解、仲裁或訴訟12.2爭議解決機構12.2.1爭議解決機構：_______仲裁委員會或有管轄權的人民法院12.3爭議解決費用12.3.1爭議解決費用：由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外第十三條合同生效與備案13.1合同生效條件13.1.1合同生效條件：雙方簽字蓋章，合同正式生效13.2合同備案要求13.2.1合同備案要求：雙方應將合同報相關政府部門備案13.3合同生效日期13.3.1合同生效日期：_______年_______月_______日第十四條其他約定事項14.1合同附件14.1.1合同附件：包括服務流程、收費明細、物料清單等14.2合同解釋與爭議解決14.2.1合同解釋：按照合同條款的文義進行解釋14.2.2爭議解決：按照第十二條的規(guī)定處理14.3合同修訂與補充14.3.1合同修訂：經雙方協(xié)商一致，可對合同進行修訂14.3.2合同補充：經雙方協(xié)商一致，可對合同進行補充第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與范圍15.1第三方介入的概念15.1.1本合同所指第三方是指非合同雙方的其他個人、企業(yè)或機構，包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理、仲裁機構等。15.2第三方介入的范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于：提供專業(yè)服務、進行項目評估、監(jiān)督合同執(zhí)行、解決爭議等。第十六條第三方介入的引入方式16.1引入方式16.1.1第三方的引入應由合同雙方協(xié)商一致，并通過書面形式確定。16.2引入程序16.2.1合同雙方應書面通知對方第三方介入的意愿，并明確第三方的職責和權限。第十七條第三方的責權利17.1責任17.1.1第三方應按照合同約定履行職責，對因其自身原因導致的違約行為承擔相應責任。17.2權利17.2.1第三方有權根據(jù)合同約定獲取報酬，并有權要求合同雙方提供必要的協(xié)助和配合。17.3利益17.3.1第三方有權享受合同雙方提供的利益，包括但不限于合作成果、信息資源等。第十八條第三方與其他各方的劃分說明18.1劃分說明18.1.1第三方與合同雙方的關系是獨立的，第三方不應被視為合同雙方任何一方的代理人或雇員。18.2職責劃分18.2.1合同雙方應明確第三方在其職責范圍內的具體工作內容，確保第三方的工作與合同目標一致。第十九條第三方責任限額19.1責任限額19.1.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供服務的性質、合同約定的金額以及市場慣例等因素確定。19.2限額約定19.2.1合同雙方應在合同中明確第三方的責任限額，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認。第二十條第三方介入?yún)f(xié)議20.1協(xié)議內容第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；第三方的職責和權限；第三方的責任限額；第三方的報酬及支付方式；第三方介入的時間安排；第三方介入的終止條件。20.2協(xié)議生效20.2.1第三方介入?yún)f(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二十一條第三方介入的監(jiān)督與評估21.1監(jiān)督與評估21.1.1合同雙方應定期對第三方的介入工作進行監(jiān)督和評估，確保第三方的工作符合合同要求。21.2監(jiān)督與評估方式定期會議；工作報告；現(xiàn)場檢查；專項審計。第二十二條第三方介入的變更與終止22.1變更與終止條件合同雙方協(xié)商一致；第三方無法繼續(xù)履行職責；出現(xiàn)不可抗力事件。22.2變更與終止程序22.2.1合同雙方應通過書面形式通知第三方變更或終止第三方介入?yún)f(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同簽訂確認書要求：雙方簽字蓋章，確認合同內容無誤。說明：作為合同簽訂的正式文件，用于證明合同生效。2.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細列明第三方的信息、職責、權限、責任限額等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是合同的一部分，用于明確第三方在合作中的角色。3.服務流程圖要求：清晰展示服務流程，包括服務項目、步驟、時間等。說明：服務流程圖有助于雙方理解服務過程，確保服務質量。4.收費明細表要求：列明所有服務項目的收費標準，包括價格、折扣等。說明：收費明細表是顧客了解服務費用的依據(jù)。5.物料清單要求：詳細列出所需物料名稱、規(guī)格、數(shù)量等。說明：物料清單有助于雙方掌握物料使用情況，確保服務順利進行。6.顧客滿意度調查問卷要求：設計合理的調查問題，涵蓋服務質量、服務態(tài)度、服務環(huán)境等。說明：顧客滿意度調查問卷是衡量服務質量的工具。7.營銷活動策劃方案要求：包括營銷目標、策略、活動內容、預算等。說明：營銷活動策劃方案是實施營銷活動的指導文件。8.培訓計劃要求：明確培訓內容、時間、地點、參與人員等。說明：培訓計劃有助于提高員工服務技能，提升服務質量。9.服務質量考核標準要求：設定服務質量考核指標，包括服務技能、服務態(tài)度、服務環(huán)境等。說明：服務質量考核標準是評估服務員工作表現(xiàn)的依據(jù)。10.違約責任認定書要求：詳細列明違約行為、違約責任認定、賠償標準等。說明：違約責任認定書是解決違約糾紛的依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.合同雙方未按時履行合同約定的義務責任認定：承擔違約責任，支付違約金或賠償損失。示例：若合伙人未按時提供服務，應向顧客支付_______%的違約金。2.服務質量不符合合同約定責任認定：承擔違約責任，對顧客進行賠償或重新提供服務。示例：若服務員在服務過程中造成顧客傷害，應承擔賠償責任。3.顧客未按時支付費用責任認定：承擔違約責任，支付滯納金。示例：若顧客未按時支付費用，應向合伙人支付_______%的滯納金。4.第三方未履行合同約定責任認定：第三方承擔違約責任，合同雙方有權要求第三方賠償損失。示例：若第三方提供的服務不符合約定，應賠償由此造成的損失。5.保密信息泄露責任認定：泄露方承擔違約責任，賠償損失。示例：若合伙人泄露顧客隱私信息，應賠償顧客損失。6.不可抗力導致合同無法履行責任認定：雙方互不承擔責任，協(xié)商解決合同終止事宜。示例：因自然災害等原因導致合同無法履行，雙方協(xié)商終止合同。全文完。2024版美容院合伙人顧客滿意度提升協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合伙人名稱1.2合伙人地址1.3合伙人法定代表人1.4顧客名稱1.5顧客地址1.6顧客法定代表人2.合同簽訂目的2.1提升顧客滿意度2.2促進美容院業(yè)務發(fā)展2.3明確雙方權利義務3.合作期限3.1合作起始日期3.2合作終止日期3.3合作期限延長及終止條件4.合作內容4.1服務項目及標準4.2服務流程4.3服務質量保證4.4顧客權益保障5.合作費用及支付方式5.1合作費用總額5.2分期支付金額及時間5.3支付方式及違約責任6.顧客滿意度調查與評估6.1調查方法及頻率6.2評估標準及指標6.3滿意度提升措施7.違約責任7.1合伙人違約責任7.2顧客違約責任7.3違約賠償及處理方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除的程序10.保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3違反保密責任11.合同解除后的處理11.1費用結算11.2資產返還11.3合同終止后的責任12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.2合同附件12.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力13.合同簽訂日期13.1合伙人簽字日期13.2顧客簽字日期14.合同簽署地14.1合伙人簽署地14.2顧客簽署地第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合伙人名稱：美容院1.2合伙人地址：省市區(qū)街道號1.3合伙人法定代表人：1.4顧客名稱：1.5顧客地址：省市區(qū)街道號1.6顧客法定代表人：第二條合同簽訂目的2.1提升顧客滿意度2.2促進美容院業(yè)務發(fā)展2.3明確雙方權利義務第三條合作期限3.1合作起始日期：2024年1月1日3.2合作終止日期：2026年12月31日3.3合作期限延長及終止條件：雙方協(xié)商一致可延長合作期限，若一方提出終止合作，需提前三個月以書面形式通知對方。第四條合作內容4.1服務項目及標準：4.1.1提供美容護理服務，包括面部護理、身體護理等；4.1.2服務項目根據(jù)顧客需求調整，保證服務質量；4.1.3服務標準參照國家相關行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。4.2服務流程：4.2.1顧客預約；4.2.2美容師為顧客進行服務前咨詢；4.2.3美容師進行服務，并確保顧客滿意度；4.2.4服務結束后，顧客進行滿意度評價。4.3服務質量保證：4.3.1美容師需具備相關資格證書，確保服務質量；4.3.2美容院定期對美容師進行培訓，提升服務技能；4.3.3設立顧客投訴處理機制，及時解決顧客問題。4.4顧客權益保障：4.4.1顧客享有知情權、選擇權、隱私權等合法權益；4.4.2美容院保證服務安全，為顧客提供安全保障；4.4.3美容院對顧客個人信息進行保密。第五條合作費用及支付方式5.1合作費用總額：人民幣萬元整；5.2分期支付金額及時間：5.2.1首期支付：人民幣萬元，于合同簽訂之日起一個月內支付；5.2.2后續(xù)支付：每年支付人民幣萬元，于每年1月1日前支付；5.3支付方式及違約責任：5.3.1支付方式：銀行轉賬；5.3.2違約責任：逾期支付者，每日按應支付金額的千分之五支付違約金。第六條顧客滿意度調查與評估6.1調查方法及頻率：6.1.1每季度進行一次顧客滿意度調查；6.1.2調查方式：現(xiàn)場調查、電話調查、問卷調查等；6.2評估標準及指標：6.2.2服務質量指標：100%合格；6.3滿意度提升措施：6.3.1根據(jù)調查結果，分析顧客不滿意原因；6.3.2針對問題制定改進措施，提升服務質量；6.3.3定期對改進措施進行跟蹤評估。第八條違約責任8.1合伙人違約責任8.1.1若合伙人未按時支付合作費用，應向顧客支付每日千分之五的違約金；8.1.2若合伙人提供的服務未達到合同約定的標準，應無條件為顧客提供免費補足服務或退還相應費用；8.1.3若合伙人泄露顧客個人信息，應立即停止泄露行為，并賠償顧客因此遭受的損失。8.2顧客違約責任8.2.1若顧客未按時支付合作費用，應向合伙人支付每日千分之五的違約金；8.2.2若顧客惡意破壞美容院設施或損害他人權益，應承擔相應的法律責任并賠償合伙人損失；8.2.3若顧客提供虛假信息，導致合同無法履行，顧客應承擔全部責任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議；9.1.2若協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構9.2.1本合同爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院。9.3爭議解決程序9.3.1爭議發(fā)生后，雙方應立即停止相關行為，避免爭議擴大；9.3.2雙方應自爭議發(fā)生之日起三十日內協(xié)商解決；9.3.3若協(xié)商未果，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條合同變更與解除10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內容；10.1.2變更內容不得違反法律法規(guī)，不得損害國家利益、社會公共利益和第三人合法權益。10.2合同解除條件10.2.1合同到期自然終止；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3一方違約，另一方有權解除合同。10.3合同變更與解除的程序10.3.1變更或解除合同，雙方應以書面形式通知對方；10.3.2變更或解除合同后，雙方應妥善處理相關事宜。第十一條保密條款11.1保密內容11.1.1雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等；11.1.2本合同內容及其相關資料。11.2保密期限11.2.1本合同及其相關資料的保密期限為自合同簽訂之日起至合同終止后五年。11.3違反保密責任11.3.1任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任；11.3.2違反保密義務給對方造成損失的，應賠償對方損失。第十二條合同解除后的處理12.1費用結算12.1.1合同解除后，雙方應立即進行費用結算；12.1.2結算內容應包括已支付費用、未支付費用、違約金等。12.2資產返還12.2.1合同解除后，雙方應將各自提供的資產返還對方；12.2.2返還的資產應保持原有狀態(tài)，不得有任何損壞。12.3合同終止后的責任12.3.1合同解除后，雙方不再承擔合同約定的責任；12.3.2雙方應按照法律規(guī)定處理合同解除后的善后事宜。第十三條合同生效及其他13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章；13.1.2合同簽訂地的人民法院已確認合同合法有效。13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于：服務項目清單、費用明細表、滿意度調查問卷等。13.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同簽署地14.1合伙人簽署地：省市區(qū)14.2顧客簽署地：省市區(qū)第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中所述第三方，是指非合同雙方，且為合同履行提供輔助服務或協(xié)助的獨立法人、自然人或其他組織。2.第三方介入的目的2.1第三方介入旨在提高合同履行的效率，確保合同目的的實現(xiàn)，并保障各方權益。3.第三方介入的類型3.1中介方：為合同雙方提供信息傳遞、溝通協(xié)調、合同簽訂等服務；3.2協(xié)作者：為合同履行提供技術支持、專業(yè)服務或共同完成合同項下的工作；3.3監(jiān)理方：對合同履行過程進行監(jiān)督、檢查和評估，確保合同內容得到正確執(zhí)行。4.第三方責任限額4.1第三方的責任限額由合同雙方協(xié)商確定，并在合同中明確；4.2若第三方責任限額未在合同中約定，則第三方的責任限額以合同標的額的%為上限。5.第三方責權利5.1責任：第三方應按照合同約定，履行其職責，對因自身原因造成的損失承擔相應責任；5.2權利：第三方有權根據(jù)合同約定獲得報酬，并有權要求合同雙方提供必要的工作條件和信息；5.3利益：第三方在合同履行過程中享有的合法權益應得到保護。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙方的關系：第三方與甲乙方為合作關系，各自承擔相應的責任和義務；6.2第三方與合同履行的關系：第三方參與合同履行，但不影響甲乙方的合同主體地位；6.3第三方與其他第三方的劃分：若合同履行過程中涉及多個第三方，各方應明確各自的責任和權益，避免責任不清。7.第三方介入的程序7.1第三方介入前，甲乙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的責任和義務；7.2第三方介入后，甲乙方應定期向對方通報合同履行情況，確保第三方了解合同進展；7.3第三方介入過程中，若出現(xiàn)爭議，甲乙方應嘗試協(xié)商解決，必要時可請求第三方協(xié)助。8.第三方介入后的合同履行8.1第三方介入后，甲乙方應按照合同約定，繼續(xù)履行合同義務；8.2第三方應協(xié)助甲乙方完成合同項下的工作，并對因自身原因造成的損失承擔相應責任；8.3若第三方介入導致合同履行出現(xiàn)困難，甲乙方應共同努力，采取措施確保合同目的的實現(xiàn)。9.第三方介入的終止9.1若第三方在合同履行過程中出現(xiàn)嚴重違約行為，甲乙方有權終止與第三方的合作關系；9.2第三方介入終止后，甲乙方應按照合同約定，妥善處理合同履行過程中的善后事宜。10.第三方介入的保密條款10.1第三方在介入過程中知悉的甲乙方商業(yè)秘密、技術秘密等，應予以保密；10.2第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務項目清單詳細列明美容院提供的服務項目及對應的價格、時長、效果等。要求：清晰、完整，便于顧客了解和選擇。2.費用明細表列明合作費用總額、分期支付金額及時間、支付方式等。要求：清晰、明確，便于雙方核對和結算。3.滿意度調查問卷設計滿意度調查問題，包括服務態(tài)度、服務質量、服務效果等。要求：問題設計合理，便于收集和分析顧客滿意度。4.合同簽訂證明文件包括合同雙方簽字蓋章的合同文本、身份證復印件等。要求：文件真實有效，便于證明合同簽訂的事實。5.第三方合作協(xié)議如涉及第三方介入，需提供與第三方簽訂的合作協(xié)議。要求：協(xié)議內容明確，責任劃分清晰。6.資產移交清單合同解除或終止時，列明雙方資產移交情況。要求：清單詳細，便于雙方核對資產。7.違約金支付憑證如發(fā)生違約行為，需提供違約金支付憑證。要求：憑證真實有效，便于證明違約金支付的事實。說明二：違約行為及責任認定：1.合伙人未按時支付合作費用違約責任：按每日千分之五支付違約金，直至支付完畢。示例：若合伙人應于每月1日前支付元，但至3月1日仍未支付，則需支付元違約金。2.顧客未按時支付合作費用違約責任：按每日千分之五支付違約金，直至支付完畢。示例：若顧客應于每月1日前支付元，但至3月1日仍未支付，則需支付元違約金。3.美容院未按約定提供服務違約責任：為顧客提供免費補足服務或退還相應費用。示例：若美容院未按約定提供面部護理服務，則需為顧客免費提供一次面部護理或退還面部護理費用。4.第三方泄露顧客個人信息違約責任：停止泄露行為，并賠償顧客因此遭受的損失。示例：若第三方泄露顧客姓名、電話等個人信息，則需賠償顧客因此遭受的損失。5.顧客惡意破壞美容院設施或損害他人權益違約責任：承擔相應的法律責任并賠償合伙人損失。示例：若顧客在美容院內損壞設施或侮辱他人，則需承擔相應的法律責任并賠償合伙人損失。6.合同解除后，一方未按約定返還資產違約責任：賠償對方因此遭受的損失。示例：若合同解除后，一方未按約定返還資產，則需賠償對方因此遭受的損失。全文完。2024版美容院合伙人顧客滿意度提升協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合伙人定義1.2顧客滿意度定義1.3服務內容定義2.合伙人義務2.1服務提供2.2顧客服務2.3營銷推廣2.4數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析3.顧客滿意度提升措施3.1服務質量提升3.2顧客關系管理3.3顧客反饋機制3.4營銷活動策劃4.合同期限4.1合同起始時間4.2合同終止條件4.3合同續(xù)簽5.保密條款5.1保密信息定義5.2保密義務5.3違約責任6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決程序6.3爭議解決地點7.合同生效7.1合同簽訂7.2合同生效時間7.3合同備案8.違約責任8.1違約行為定義8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.解除合同9.1解除合同條件9.2解除合同程序9.3解除合同后果10.合同變更10.1變更方式10.2變更程序10.3變更生效11.合同解除11.1解除合同條件11.2解除合同程序11.3解除合同后果12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后果13.合同附件13.1附件一：服務明細表13.2附件二：顧客滿意度調查問卷13.3附件三：營銷活動策劃方案14.其他14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同解釋權第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1合伙人定義：本合同所指的合伙人是指在本協(xié)議項下，與美容院達成合作協(xié)議，共同經營美容院業(yè)務的個人或企業(yè)。1.2顧客滿意度定義：顧客滿意度是指顧客在享受美容院提供的服務后，對服務質量的滿意程度，包括服務質量、服務態(tài)度、服務環(huán)境等方面。1.3服務內容定義：服務內容包括但不限于美容護理、美甲、美睫、面部護理、身體護理等美容相關服務。第二條合伙人義務2.1服務提供：合伙人應按照合同約定，提供符合行業(yè)標準的美容服務，確保服務質量。2.2顧客服務：合伙人應積極與顧客溝通，了解顧客需求，提供優(yōu)質的服務體驗。2.3營銷推廣：合伙人應參與并執(zhí)行美容院的營銷推廣計劃，提升美容院的知名度和顧客流量。2.4數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：合伙人應定期收集顧客滿意度數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為美容院改進服務質量提供依據(jù)。第三條顧客滿意度提升措施3.1服務質量提升：合伙人應通過培訓、技能提升等方式，確保服務質量達到行業(yè)領先水平。3.2顧客關系管理：合伙人應建立完善的顧客關系管理體系，提高顧客忠誠度。3.3顧客反饋機制：合伙人應設立顧客反饋渠道，及時收集顧客意見和建議，并采取措施予以改進。3.4營銷活動策劃：合伙人應參與營銷活動策劃，確?；顒有Ч?，提升顧客滿意度。第四條合同期限4.1合同起始時間：本合同自雙方簽字之日起生效，合同期限為一年。（1）合同期限屆滿；（2）一方違約，經另一方通知后，違約方在規(guī)定期限內未采取補救措施；（3）因不可抗力導致合同無法履行。4.3合同續(xù)簽：本合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。第五條保密條款5.1保密信息定義：保密信息是指在本合同履行過程中，一方因業(yè)務需要向另一方提供的，不屬于公開的信息。5.2保密義務：雙方對本合同中的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。5.3違約責任：如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，應承擔相應的違約責任。第六條爭議解決6.1爭議解決方式：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。6.2爭議解決程序：仲裁委員會應按照《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定進行仲裁。6.3爭議解決地點：仲裁地點為雙方協(xié)商一致的城市。第七條合同生效7.1合同簽訂：本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效。7.2合同生效時間：本合同自合同簽訂之日起生效。7.3合同備案：本合同簽訂后，雙方應將合同報相關部門備案。第八條違約責任8.1違約行為定義：違約行為是指一方違反本合同約定的義務，導致合同無法履行或履行不符合約定。（1）賠償守約方因此遭受的直接經濟損失；（2）承擔因違約行為導致的合同無法履行或履行不符合約定的責任；（3）支付違約金，違約金的計算方式按合同約定的比例或金額執(zhí)行；（4）如違約行為構成犯罪的，依法追究刑事責任。8.3違約賠償：違約賠償?shù)木唧w金額和計算方式由雙方在合同中約定。第九條解除合同（1）一方未履行合同義務，經通知后，未在規(guī)定期限內改正；（2）一方因違約行為導致合同無法履行或履行不符合約定；（3）一方因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方違反合同約定的保密義務，造成嚴重后果。9.2解除合同程序：解除合同應書面通知對方，并說明解除原因。9.3解除合同后果：合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務，并按照合同約定處理未履行部分。第十條合同變更10.1變更方式：合同變更應采用書面形式，經雙方協(xié)商一致后生效。10.2變更程序：變更合同的程序如下：（1）一方提出變更請求；（2）雙方協(xié)商確定變更內容；（3）雙方簽署變更協(xié)議；（4）變更協(xié)議經雙方簽字蓋章后生效。10.3變更生效：變更協(xié)議生效后，雙方應按照變更后的合同內容履行義務。第十一條合同解除（1）一方未履行合同義務，經通知后，未在規(guī)定期限內改正；（2）一方因違約行為導致合同無法履行或履行不符合約定；（3）一方因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方違反合同約定的保密義務，造成嚴重后果。11.2解除合同程序：解除合同應書面通知對方，并說明解除原因。11.3解除合同后果：合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務，并按照合同約定處理未履行部分。第十二條合同終止（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同；（4）因不可抗力導致合同無法履行。12.2合同終止程序：合同終止應書面通知對方，并說明終止原因。12.3合同終止后果：合同終止后，雙方應按照合同約定處理未履行部分。第十三條合同附件13.1附件一：服務明細表13.2附件二：顧客滿意度調查問卷13.3附件三：營銷活動策劃方案第十四條其他14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同解釋權：本合同的解釋權歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲方和乙方以外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、技術支持方、咨詢服務方、法律顧問等。第二條第三方介入條件2.1第三方介入需經甲方和乙方協(xié)商一致，并在合同中明確第三方的介入目的、職責和權限。第三條第三方介入職責和權限（1）提供專業(yè)中介服務，協(xié)助甲方和乙方完成合同目標的實現(xiàn)；（2）提供技術支持，確保甲方和乙方在履行合同過程中所需的技術支持得到滿足；（3）提供咨詢服務，幫助甲方和乙方解決合同履行過程中的問題；（4）提供法律顧問服務，確保合同履行過程中的法律風險得到妥善處理。（1）根據(jù)合同約定，對甲方和乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估；（2）在必要時，向甲方和乙方提出建議或改進措施；（3）在甲方和乙方同意的情況下，代表甲方或乙方與其他第三方進行溝通和協(xié)商。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額定義：第三方責任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身過錯導致甲方或乙方遭受損失時，應承擔的最高賠償金額。4.2第三方責任限額確定：（1）第三方責任限額應在合同中明確約定，由甲方和乙方協(xié)商確定；（2）如合同中未約定第三方責任限額，則默認為人民幣壹拾萬元整；（3）第三方責任限額不得低于因第三方過錯導致甲方或乙方遭受的損失。第五條第三方與其他各方的關系5.1第三方與甲方關系：第三方應與甲方保持良好溝通，確保甲方在合同履行過程中的權益得到保障。5.2第三方與乙方關系：第三方應與乙方保持良好溝通，協(xié)助乙方完成合同目標的實現(xiàn)。5.3第三方與其他第三方關系：第三方應與其他第三方保持獨立關系，不得因與甲方或乙方的合作關系而影響其他第三方的權益。第六條第三方介入后的合同履行6.1合同履行主體：在第三方介入后，合同履行主體為甲方、乙方和