2024年版詳盡信息技術(shù)服務(wù)合作合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版詳盡信息技術(shù)服務(wù)合作合同版B版本合同目錄一覽1.合作協(xié)議1.1合作范圍1.1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.2服務(wù)地點(diǎn)1.1.3服務(wù)期限1.2合作雙方的權(quán)利和義務(wù)1.2.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.2.2乙方的權(quán)利和義務(wù)2.技術(shù)服務(wù)2.1技術(shù)支持2.1.1技術(shù)支持內(nèi)容2.1.2技術(shù)支持時(shí)間2.1.3技術(shù)支持方式2.2技術(shù)培訓(xùn)2.2.1培訓(xùn)內(nèi)容2.2.2培訓(xùn)時(shí)間2.2.3培訓(xùn)地點(diǎn)2.3技術(shù)升級(jí)2.3.1升級(jí)內(nèi)容2.3.2升級(jí)時(shí)間2.3.3升級(jí)方式3.費(fèi)用和支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.1.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.1.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間3.2額外費(fèi)用3.2.1額外費(fèi)用的計(jì)算方式3.2.2額外費(fèi)用的支付方式3.2.3額外費(fèi)用的支付時(shí)間4.保密條款4.1保密信息4.1.1保密信息的定義4.1.2保密信息的使用范圍4.1.3保密信息的保護(hù)措施4.2保密期限4.2.1保密信息的保護(hù)期限4.2.2保密信息披露的例外情況5.違約責(zé)任5.1違約行為5.1.1甲方違約行為5.1.2乙方違約行為5.2違約責(zé)任承擔(dān)5.2.1甲方違約責(zé)任承擔(dān)5.2.2乙方違約責(zé)任承擔(dān)6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.1.1協(xié)商解決6.1.2調(diào)解解決6.1.3仲裁解決6.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)6.2.1仲裁地點(diǎn)6.2.2仲裁機(jī)構(gòu)7.合同的生效、變更和終止7.1合同生效條件7.1.1合同生效的時(shí)間7.1.2合同生效的地點(diǎn)7.2合同的變更7.2.1合同變更的條件7.2.2合同變更的方式7.3合同的終止7.3.1合同終止的條件7.3.2合同終止的方式8.其他條款8.1通知和送達(dá)8.1.1通知的方式8.1.2送達(dá)的地址8.2法律適用8.2.1合同適用的法律8.2.2法律沖突解決方式8.3合同的附件8.3.1附件的名稱8.3.2附件的份數(shù)9.甲方（需求方）信息9.1甲方名稱9.2甲方地址9.3甲方聯(lián)系人10.乙方（服務(wù)方）信息10.1乙方名稱10.2乙方地址10.3乙方聯(lián)系人11.合同簽訂日期12.合同簽訂地點(diǎn)13.合同編號(hào)14.簽字頁第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議1.1合作范圍1.1.1服務(wù)內(nèi)容（1）信息系統(tǒng)開發(fā)：乙方負(fù)責(zé)為甲方開發(fā)一套符合甲方需求的信息系統(tǒng)，包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試等環(huán)節(jié)。（2）系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)：乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，并根據(jù)甲方需求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。（3）技術(shù)支持：乙方提供電話、在線客服、現(xiàn)場(chǎng)支持等多種方式的技術(shù)支持服務(wù)，解決甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。1.1.2服務(wù)地點(diǎn)乙方向甲方提供服務(wù)的地點(diǎn)為甲方的辦公地點(diǎn)。1.1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為三年，自合同簽訂之日起計(jì)算。第二條合作雙方的權(quán)利和義務(wù)1.2.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)信息，以便乙方更好地為甲方提供服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖延或拒絕支付。（3）甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行技術(shù)支持和培訓(xùn)工作，提供必要的技術(shù)和業(yè)務(wù)支持。1.2.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。（2）乙方應(yīng)妥善保管甲方的保密信息，不得泄露給第三方。（3）乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)，如有延長，應(yīng)與甲方協(xié)商一致。第三條技術(shù)服務(wù)3.1技術(shù)支持3.1.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方提供的技術(shù)支持包括：（1）解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題；（2）對(duì)甲方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方人員的技術(shù)水平；（3）定期對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.1.2技術(shù)支持時(shí)間技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間為每天9:00至18:00，國家法定節(jié)假日除外。3.1.3技術(shù)支持方式技術(shù)支持服務(wù)的方式包括電話支持、在線客服支持和現(xiàn)場(chǎng)支持。第四條技術(shù)培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容（1）信息系統(tǒng)的基本操作和應(yīng)用；（2）系統(tǒng)維護(hù)和故障排除；（3）系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化。4.2培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況協(xié)商確定。4.3培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)在甲方的辦公地點(diǎn)或乙方指定的其他地點(diǎn)。第五條技術(shù)升級(jí)5.1升級(jí)內(nèi)容（1）優(yōu)化系統(tǒng)性能，提高系統(tǒng)運(yùn)行速度；（2）增加新的功能模塊，滿足甲方新的業(yè)務(wù)需求；（3）修復(fù)系統(tǒng)中存在的漏洞，提高系統(tǒng)安全性。5.2升級(jí)時(shí)間升級(jí)時(shí)間根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況協(xié)商確定。5.3升級(jí)方式升級(jí)方式包括在線升級(jí)和離線升級(jí)。在線升級(jí)將在系統(tǒng)正常運(yùn)行期間進(jìn)行，離線升級(jí)需甲方暫停業(yè)務(wù)。第六條費(fèi)用和支付6.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整，用于支付乙方提供信息技術(shù)服務(wù)的費(fèi)用。6.1.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方向甲方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)地點(diǎn)等因素計(jì)算。6.1.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方采用銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.1.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.2額外費(fèi)用6.2.1額外費(fèi)用的計(jì)算方式額外費(fèi)用根據(jù)甲方提出的額外服務(wù)需求和乙方的實(shí)際支出計(jì)算。6.2.2額外費(fèi)用的支付方式甲方采用銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付額外費(fèi)用。6.2.3額外費(fèi)用的支付時(shí)間甲方應(yīng)在收到乙方提交的額外費(fèi)用發(fā)票后七個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付。第七條保密條款7.1保密信息7.1.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營秘密等不宜公開的信息。7.1.2保密信息的使用范圍雙方對(duì)保密信息的使用僅限于履行合同的目的，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。7.1.3保密信息的保護(hù)措施雙方應(yīng)采取合理的措施，確保保密信息的安全，防止泄露給第三方。第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1甲方違約行為甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用、提供必要的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持、違反保密條款等行為，均視為甲方違約。8.1.2乙方違約行為乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)、未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量、泄露甲方保密信息等行為，均視為乙方違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1甲方違約責(zé)任承擔(dān)甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=未支付服務(wù)費(fèi)用×10%。8.2.2乙方違約責(zé)任承擔(dān)乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1協(xié)商解決甲乙雙方通過友好協(xié)商，尋求爭(zhēng)議解決方案。9.1.2調(diào)解解決甲乙雙方可向合同履行地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.1.3仲裁解決如協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向合同履行地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)9.2.1仲裁地點(diǎn)仲裁地點(diǎn)為合同履行地。9.2.2仲裁機(jī)構(gòu)甲乙雙方選擇仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.1.1合同生效的時(shí)間合同生效的時(shí)間為簽字（或蓋章）之日起。10.1.2合同生效的地點(diǎn)合同生效的地點(diǎn)為簽字（或蓋章）的地點(diǎn)。10.2合同的變更10.2.1合同變更的條件甲乙雙方同意且變更內(nèi)容不違背法律法規(guī)、社會(huì)公共利益時(shí)，可變更合同。10.2.2合同變更的方式甲乙雙方簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。10.3合同的終止10.3.1合同終止的條件合同終止的條件如下：（1）合同履行期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。10.3.2合同終止的方式甲乙雙方簽訂書面終止協(xié)議，作為本合同的附件。第十一條其他條款11.1通知和送達(dá)11.1.1通知的方式甲乙雙方可通過書面、電子郵件、傳真等方式相互通知。11.1.2送達(dá)的地址甲乙雙方的送達(dá)地址為合同中約定的地址。11.2法律適用11.2.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2.2法律沖突解決方式如本合同內(nèi)容與法律沖突，以法律為準(zhǔn)。11.3合同的附件11.3.1附件的名稱合同附件包括但不限于：（1）服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明；（2）技術(shù)支持詳細(xì)說明；（3）培訓(xùn)詳細(xì)說明；（4）系統(tǒng)升級(jí)詳細(xì)說明。11.3.2附件的份數(shù)附件一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十二條甲方（需求方）信息12.1甲方名稱甲方全稱為X公司。12.2甲方地址甲方地址為省市區(qū)路號(hào)。12.3甲方聯(lián)系人甲方聯(lián)系人為X，聯(lián)系電話為X。第十三條乙方（服務(wù)方）信息13.1乙方名稱乙方全稱為X科技公司。13.2乙方地址乙方地址為省市區(qū)路號(hào)。13.3乙方聯(lián)系人乙方聯(lián)系人為X，聯(lián)系電話為X。第十四條合同簽訂日期本合同簽訂日期為年月日。第十五條合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為省市區(qū)路號(hào)。第十六條合同編號(hào)本合同編號(hào)為。第十七條簽字頁第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)向甲方提供的信息技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，包括信息系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)、技術(shù)支持等。附件二：技術(shù)支持詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方提供技術(shù)支持的方式、時(shí)間以及甲方的技術(shù)問題和需求解決流程。附件三：培訓(xùn)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方提供技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)以及培訓(xùn)雙方的人員安排。附件四：系統(tǒng)升級(jí)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)以及升級(jí)方式。附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式和支付時(shí)間等詳細(xì)信息。附件六：額外費(fèi)用計(jì)算方式本附件詳細(xì)描述了額外費(fèi)用的計(jì)算方式，包括額外服務(wù)需求和乙方實(shí)際支出的相關(guān)細(xì)節(jié)。附件七：保密信息清單本附件詳細(xì)列出了甲乙雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的保密信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營秘密等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為甲方違約。甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=未支付服務(wù)費(fèi)用×10%。2.甲方未按約定提供必要的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持，視為甲方違約。甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.甲方違反保密條款，泄露乙方保密信息，視為甲方違約。甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并承擔(dān)因此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，視為乙方違約。乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.乙方未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量，視為乙方違約。乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.乙方泄露甲方保密信息，視為乙方違約。乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說明：假設(shè)甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方在履行合同過程中提供了服務(wù)，但甲方未能按時(shí)支付。根據(jù)違約金計(jì)算方式，甲方需向乙方支付違約金，如：未支付服務(wù)費(fèi)用為人民幣10萬元，則違約金為1萬元。說明三：法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)服務(wù)：指通過信息傳輸、處理和應(yīng)用，為用戶提供具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的信息和技術(shù)。2.信息系統(tǒng)開發(fā)：指根據(jù)用戶需求，通