公司員工規(guī)章制度學(xué)習(xí)總結(jié)

公司員工規(guī)章制度學(xué)習(xí)總結(jié)

公司員工規(guī)章制度學(xué)習(xí)總結(jié)「篇一」

A、個人衛(wèi)生

1、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭、不能有頭屑、身體不能有異味。

2、衣服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。

3、大、小便后手要洗凈、擦干。

B、區(qū)域衛(wèi)生

1、地面無雜物、桌凳按要求擺放整齊美觀。

2、桌面無油漬、無塵灰，餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬,

餐具必須清潔。

3、工作臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致，托盤要干凈、無污漬。

4、不準亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物，講究公共衛(wèi)生。

5、門窗、玻璃、墻壁要保持光亮，無灰塵、無油漬、無蜘蛛網(wǎng)。

6、衛(wèi)生間要保持干凈、整潔、無異味，衛(wèi)生工具擺放整齊。

7、每天員工輪流值班.保持T?生清潔.每天晚餐后搞一次掃除.

8、違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰5一一10元/次。

公司員工規(guī)章制度學(xué)習(xí)總結(jié)「篇二」

為了規(guī)范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進網(wǎng)吧良性發(fā)展，根據(jù)網(wǎng)吧發(fā)展

需要，特制定如下網(wǎng)吧管理制度：

一、凡本網(wǎng)吧員工，均務(wù)必認同并執(zhí)行以下制度規(guī)章。

二、服務(wù)制度：工作人員要著裝得體、大方，待人熱情，語言溫和、文明，

顧客的要求高于一切，嚴禁出現(xiàn)個人原因?qū)е骂櫩彤a(chǎn)生意見，隨時注意顧客要求，

應(yīng)做到顧客一喊就到。

三、工作制度：工作人員在上班期間各負其責(zé)，認真圓滿的做好本職工作，

并在工作時間內(nèi)聽從主管安排，積極完成主管交代的工作，當天能完成的工作當天

必須完成。

四、以下事項被嚴格禁止：

1、有損網(wǎng)吧形象的言語、行為、舉止。

2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。

3、其他不利于正常經(jīng)營的事項。

五、網(wǎng)吧以“團結(jié)、務(wù)實、勤奮、熱情、高效”

收銀臺收款員要求為企業(yè)宗旨，每位員工該時刻牢記，嚴禁職工內(nèi)部發(fā)生矛盾

和糾紛，嚴禁拉幫結(jié)伙，同事之間團結(jié)友愛、工作相互促進，生活互相關(guān)心。

六、收銀臺收款員要求

1、按時接班，嚴禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象發(fā)生。

2、禁止不得以任何理由上機娛樂。

3、接班人員結(jié)伴時要轉(zhuǎn)換賬本中收款員名字。

4、交班時要根據(jù)管理計費轉(zhuǎn)件統(tǒng)計金額，清點好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯，

應(yīng)馬上提出，由交班方補足差額，否則將由接班方承擔經(jīng)濟責(zé)任。

5、當班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。

6、收銀臺現(xiàn)金只能由收銀員或老板指定人員收取，其他任何人不得以任何理

由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切損失由收款員負責(zé)。

7、除了收款員，其他閑雜人等不得進入收銀臺內(nèi)。

8、嚴禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

9、收銀臺現(xiàn)金如有差錯，將由收款員個人承擔經(jīng)濟責(zé)任。

10、及時認真做好上網(wǎng)登記工作。

八、網(wǎng)管人員要求

1、按時接班，嚴禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象發(fā)生。

2、不得以任何理由上機娛樂。

3、認真學(xué)習(xí)計算機維修、維護技術(shù)，隨時保持電腦和網(wǎng)絡(luò)的'良好工作狀態(tài)。

4、嚴禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

5、隨時注意網(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi)生，熱水器要及時加水，廁所要隨時沖水。

6、桌上、地上有較大雜物，嚴重影像顧客上機的要馬上清理。

4.員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間

不得擅離職守或早退。

5.上班時嚴禁串崗.閑聊.吃零食。禁止在餐廳,廚房.更衣室等公共場所吸煙，

不做與本職工作無關(guān)的。

6.熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。

二.儀表.儀容.儀態(tài)及個人衛(wèi)生

1.員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

2.員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈.整潔。

3.男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

4.女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

5.工作時間內(nèi)，不剪指甲.摳鼻.剔牙，打哈欠噴嚏應(yīng)用手遮掩。

6.工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕.走路輕.操作輕。

三.拾遺

1.在酒店任何場所給到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細的記錄。

2.拾遺不報將被視為從偷竊處理。

四.公司及其所工作酒店財產(chǎn)

公司及各個酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為公司及各個酒店財產(chǎn)，無

論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即

予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

公司出勤制度

一.公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時

間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負責(zé)人同意。

1.遲到：在列隊或集合后點名開始時未到者記遲到，遲到一次罰款50元并記

紀律單一張

2.早退：在未通知下班或可以自由安排活動之前離開，不經(jīng)直接上司批準，在

集合點到時不在者既早退，早退一次罰款50元并紀律單一張。

3.曠工：月累計兩次以?上遲到或早退，既算曠工一天。未經(jīng)宜接上司批準沒來

上班曠工一天，扣除當天工資的三倍，月累計兩次或連續(xù)曠工兩天計自動離職。

二.員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主

管允許。

1.病假

2.確因某種原因不能上班的員工，應(yīng)事先請假，如有特殊情況，應(yīng)設(shè)法于當日

通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。

員工宿舍管理制度

一.員工宿舍應(yīng)輪流負責(zé)清掃，保持良好.清潔,整齊的環(huán)境，以保證員工在工

作之余得到充分的。

二.不得在宿舍內(nèi)酗酒.斗毆.賭博.或從事其他不健康活動，宿舍不得留宿親

友。

三.貴重物品應(yīng)避免攜帶，違反規(guī)定帶入室內(nèi)而致丟失者責(zé)任自負。

四.就寢后不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請事先通知部門主管。由于在

外留宿發(fā)生何意外，公司拒不負責(zé)任。

五.室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品；員工不得將宿舍轉(zhuǎn)租或借給他人使

用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止其居住權(quán)利。

公司工資管理制度

一.工資結(jié)構(gòu)

工資包括：基本工資.崗位工資.業(yè)績工資。

二.工資計算方法

1.實發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資-扣除項目

2.業(yè)績工資=應(yīng)發(fā)工資-扣除項目

三.辭退離職工資計算

1.辭退：公司有權(quán)辭退任務(wù)不符合公司發(fā)展需要的人員，人員辭退后其工資按

標準發(fā)放，有保證金給予退還。

2.自動離職：不按照程序辭工或月累計曠工兩次，連續(xù)兩天曠工按自動離職處

理，公司不發(fā)房任務(wù)補修工資和保證金。

公司獎罰制度

獎金結(jié)構(gòu)

1.模范員工獎金每月由各個項目主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績中，挑選

一至兩名工作表現(xiàn)優(yōu)異的從業(yè)人員進行評核（評核內(nèi)容包括：工作勤奮，能適時完

成重大或特殊任務(wù)，服務(wù)熱情，為公司樹立良好形象）于每月月初朝會中表揚并頒

發(fā)100元，以激勵員工士氣。

2.考勤獎勤務(wù)滿一年以上者，則支付半個月的本薪作為當期績效獎金勤務(wù)半年

以上者，獎勵300元，以鼓勵員工。

3.年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務(wù)的表現(xiàn)，包括工作效率.服務(wù)態(tài)度.

敬業(yè)精神.出勤率.突出成績.貢獻度等多項評核，并依據(jù)考核成績核發(fā)年終獎。支

付一個月的本薪作為嘉獎！

二.員工罰款結(jié)構(gòu)

缺勤：經(jīng)常遲到.早退.曠工.消極怠工，沒有完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù);罰款

100元。

第一條本公司員工為應(yīng)遵守下列規(guī)定

（一）準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓。

（二）服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管

決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

（三）盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

（四）愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。

（五）遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

（六）保持公司信譽，不作任何有攢公司信譽的行為。

（七）注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

（八）不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

（九）待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

（十）嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈.賄賂或向其挪借

款項。

第二條本公司員，因過失或故意致公司遭受損害時，應(yīng)負賠償責(zé)任。

第三條員工每是工作8小時，星期六.日及紀念日休假。如因工作需要，可依

照政府有關(guān)規(guī)定適當延長工作時間，所延長時數(shù)為加班，可給加班費或補休。

第四條管理部門之每日上.下班時間，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實行。

業(yè)務(wù)部門每日工作時間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝

夜輪班制，所有班次，必須1星期調(diào)整1次。

第五條上.下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代

打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。

第六條員工應(yīng)嚴格按要求出勤。

第七條本公司每日工作時間訂為8小時，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定

延長工作時間至10小時，所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)

關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小

時，其延長之總時.間，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。

第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。

第九條員工請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理

（一）病假一因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，每年累計不得超過30天，可以

未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以1年為限。

（二）事假一因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別

休假抵充。

（三）婚假一本人結(jié)婚，可請婚假3天，晚婚者加10天，子女結(jié)婚可請2

天。

（四）喪假一祖父母.父母或配偶喪亡者，可請喪假8天;外祖父母或配偶之承

重祖父母.父母或子女喪亡者，可請喪假

（五）產(chǎn)假一女性從業(yè)人員分娩，可請產(chǎn)假9（）天（假期中之星期例假均并入計

算）。

（六）公假一因參加政府舉辦之資格考試（不以就業(yè)為前提者）.征兵及參加選

舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。（七）公傷假一因公受傷可請公傷

假，假期依實際需要情況決定。

第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但

因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)

成績，報請總經(jīng)理特準延長其病假，最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)

提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準延長其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦

理。

第十一條請假期內(nèi)之薪水，依下列規(guī)定支給。

（一）請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。

（二）請公假者薪水照發(fā)。

（三）公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付，并由公司補足其原有收入

的差額。

第十二條從業(yè)人員請假，均應(yīng)填具請假單呈核，病假在7日以上者，應(yīng)附醫(yī)師

的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請

特準處長病事假者，應(yīng)呈請總經(jīng)理核準，其余人員均由直屬核準，必要時可授權(quán)下

級主管核準。凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者，以曠工論處。

第十三條曠工1天扣發(fā)當口薪水，不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣

發(fā)。

第十四條第九條一.二款規(guī)定請病.事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報到之日起

屆滿1年計算。全年均未請病.事假者，每年給予1個月之不請假獎金,每請假1

天，即扣發(fā)該項獎金1天，請病事假逾30天者，不發(fā)該項獎金。

第十五條本公司人員服務(wù)滿1年者，得依下列規(guī)定，給予特別休假

（一）工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。

（二）工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。

（三）工作滿5年以上未滿20xx年者，每年14日。

（四）工作滿20xx年以上者,每滿1年加給1日，但休假總數(shù)不得超過30日。第

十六條特別休假，應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休

假日期后施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時，補

足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計發(fā)其與

薪水相同的獎金。

公司員工規(guī)章制度學(xué)習(xí)總結(jié)「篇四」

一、崗位規(guī)范

（一）從上班到下班

1、上班的時候

1.1遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須

用電話聯(lián)絡(luò)。

1.2做好工作前的準備。

1.3鈴一打就開始二作。

2、工作中

2.1工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。

2.2遇有工作部署應(yīng)立即行動。

2.3工作中不扯閑話。

2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。

2.5離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。

2.6長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子

全部推入，以示主人外出。

2.7打開計算機傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。

2.8不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

2.9在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。

3、辦公用品和文件的保管

3.1辦公室內(nèi)實施定置管理。

3.2辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所。

3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。

3.4文件保管不能自己隨意處理，或者遺忘在桌上、書柜中。

3.5重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。

3.6處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。

4、下班時

4.1下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

4.2考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。

4.3關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。

4.4需要加班時,事先要得到通知。

4.5下班時,與同事打完招呼后再回家。

（二）工作方法

1、接受指不時

1.1接受上級指示時:要深刻領(lǐng)會意圖。

1.2虛心聽別人說話。

1.3聽取指導(dǎo)時，作好記錄。

1.4疑點必須提問。

1.5重復(fù)被指示的內(nèi)容。

1.6指示重復(fù)的時候，首先從最高上司的指示開始實行。

2、實行時

2.1充分理解工作的內(nèi)容。

2.2遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。

2.3實行決定的方案時，需要別的部門的人協(xié)助時,要事先進行聯(lián)絡(luò)。

2.4備齊必要的器具和材料。

2.5工作經(jīng)過和結(jié)具必須向上司報告。

2.6工作到了期限K能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。

2.7任務(wù)實施時,遇到疑問和上司商量。

2.8檢瓷被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。

3、報告時

3.1工作完后，馬上報告。

3.2先從結(jié)論開始報告。

3.3總結(jié)要點。

3.4寫報告文書。

3.5根據(jù)事實發(fā)表自己的意見。

4、工作受挫的時候

4.1首先報告。

4.2虛心接受意見和批評。

4.3認真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。

4.4不能失去信心。

4.5不要逃避責(zé)任。

（三）創(chuàng)造工作愉快

1、打招呼

1.1早上上班時要很有精神地說“早上好”。

1.2在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼,

1.3開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。

2、努力愉快地工作

2.1工作中自己思想要活躍。

2.2通過工作讓自己得到鍛煉成長。

2.3為他人愉快而二作。

2.4相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。

3、互相交談

3.1如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的

事情，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。

3.2“二人行必有我?guī)熝伞?，有問題時一個人搞不明白，很多人在一起商談就

明白了?；ハ嘤懻摃r，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和

想法。

3.3從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭?。根?jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將

產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見。

4、健康管理

4.1保證睡眠，消除疲勞。

4.2為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動。

（四）因公外出

1.因公外出按規(guī)定逐級進行辦理請假手續(xù)，無特殊原因不可電話、口頭捎話請

假。

2.因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。

3.因公在外期間應(yīng)保護與公司的聯(lián)系。

4.外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況。

5.外出歸來一周內(nèi)農(nóng)銷旅差費。

二、形象規(guī)范

（一）著裝、儀容和舉止

1、著裝統(tǒng)一、整潔、得體

1.1服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。

1.2在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。

1.3上班時必須穿二作服。

1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露。

1.5著西裝時，打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西，并做到不

挽袖口和褲腳。

1.6鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳，不穿拖鞋，不穿

短褲。

2儀容自然、大方、端莊

2.1頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。

2.2男職工修飾得當，頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須，

2.3女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化

妝。

2.4顏面和手臂保持清潔,不留長指甲，不染彩色指甲。

2.5保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。

3舉止文雅、禮貌、精神

3.1精神飽滿,注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀云口不滿狀。

3.2保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。

3.3坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用

手托腮。

3.4不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。

3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以

控制時，應(yīng)側(cè)面回避。

3.6不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。

3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下

垂;雙腳并攏，腳跟相靠，腳尖微開。

3.8走路步伐有力,步幅適當，節(jié)奏適宜。

三、語言規(guī)范

1、會話，親切、誠懇、謙虛

1.1語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平利、語意明確言簡。

1.2提倡講普通話。

1.3與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

1.4不要隨意打斷別人的話。

1.5用謙虛態(tài)度傾聽。

1.6適時的搭話，確認和領(lǐng)會對方談話內(nèi)容、目的。

1.7盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。

1.8重要事件要具體確定。

2、自我介紹

2.1公司名稱、工作崗位和自己的姓名。

2.2公司外的人可遞送名片。

2.3根據(jù)情況介紹自己的簡歷。

3、文明用語

3.1嚴禁說臟話、忌語。

3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走

好”等文明用語。

四、社交規(guī)范

1、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全

1.1接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭，

1.2迎送來訪，主動問好或話別，設(shè)置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎

三步、送三步。

1.3來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真

傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來訪者提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址?；?/p>

引導(dǎo)到要去的部門。

2、訪問他人

2.1要事先預(yù)約，一般用電話預(yù)約。

2.2遵守訪問時間，預(yù)約時間5分鐘前到。

2.3如果因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡(luò)，并致謙。

2.4訪問領(lǐng)導(dǎo)，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。

2.5用電話訪問，鈴聲響三次未按，過一段時間再打。

3、使用電話

3.1接電話時，要光說“您好”。

3.2使用電話應(yīng)簡潔明了。

3.3不要用電話聊天。

3.4使用他人辦公室的電話要征得同意。

4、交換名片

4.1名片代表客人，用雙手遞接名片，

4.2看名片時要確定姓名。

4.3拿名片的手不要放在腰以下。

4.4不要忘記簡單的寒喧。

4.5接過名片后確定姓名正確的讀法。

5、商業(yè)秘密

5.1員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。

5.2不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。

5.3使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，

5.4不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)

制，凡屬保密級文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準。

五、會議規(guī)范

1.事先閱讀會議通知。

2.按會議通知要求，在會議開始?分鐘進場。

3.事先閱讀會議材料或做好準備，針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。

4.開會期間關(guān)掉手機、BP機，不會客，不從事與會議無關(guān)的活動，如剪指

甲、交頭接耳等。

5.遵從主持人的指示。

6.必須得到主持人的許可后，方可發(fā)言。

7.發(fā)言簡潔明了，條理清晰。

8.認真聽別人的發(fā)言并記錄。

9.不得隨意打斷他人的發(fā)言。

10.不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。

11.會議完后向上司報告，按要求傳達。

12.保存會議資料。

13.公司內(nèi)部會議，按秩序就座，依次發(fā)言。發(fā)言時，先講“XX匯報”，結(jié)

束時說：“XX匯報完畢”。

14.保持會場肅靜。

六、安全衛(wèi)生環(huán)境

1.安全工作環(huán)境

1.1在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。

1.2工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。

1.3提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。

1.4愛護公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、

易耗品。

1.5應(yīng)急電話，市內(nèi)傷病急救120;市內(nèi)火警119;公司火警;市內(nèi)匪警110。

2、衛(wèi)生環(huán)境

2.1員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。

2.2養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙，辦

公室內(nèi)不得吸煙。

2.3如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時撿越放入垃圾桶，保護公司的清

士

qd口o

2.4定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所所有物品區(qū)分為有必要與

沒有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒有必要的清除掉。

七、上網(wǎng)規(guī)定

1.在工作時間不得在網(wǎng)上進行與工作無關(guān)的活動。

2.不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全，泄露國家機密，不得侵犯國家的、社會

的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動。

3.不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康

的信息。

4.不得從事下列危害計算機網(wǎng)絡(luò)安全的活動

4.1對計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或者增加。

4.2對計算機信息網(wǎng)絡(luò)中儲存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修

改或者增加。

4.3制作傳播計算機病毒等破壞程序。

八、人際關(guān)系

1.上下關(guān)系尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工

作氣氛。

2.同事關(guān)系不根據(jù)芻己的理解對待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事

愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。

3.尊重他人肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓

勵，造成明快和睡的氣氛。

4.相互合作在意見和主張不一致時?，應(yīng)理解相互的立場，尋找能共同合作的方

案。

5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。

九、心靈溝通

1.虛心接受人他人的意見。

2.不要感情用事。

3.不要解釋和否定錯誤。

4.真誠地對待他人。對他人有意見應(yīng)選擇合適的時機和場合當面說清，不要背

后亂發(fā)議論。

5.不要看他人的笑話，在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時

應(yīng)及時善意地提醒。

6.對領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅決執(zhí)行。有保留意見的，可擇機反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改

變決策之前，不能消極應(yīng)付。

7.不要胡亂評議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級，更不能惡語傷人。

8.公司內(nèi)部設(shè)有廠務(wù)公開欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開辟有廠務(wù)公開、金

點子及公司建設(shè)等欄目，定期發(fā)布各種公司動態(tài)、業(yè)務(wù)活動、規(guī)章制度等信息，以

讓員工及時了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況，并提出意見和建議。

十、本規(guī)范為試行，不妥或不全面者待修改或補充。解釋權(quán)歸公司綜合部。

公司員工規(guī)章制度學(xué)習(xí)總結(jié)「篇五」

第一條、為了規(guī)范公司職業(yè)健康檢查工作，加強職業(yè)健康監(jiān)護管理，保護勞動

者健康，根據(jù)有關(guān)法規(guī)，制定本制度。

第二條、本制度主要包括職業(yè)健康檢查、職業(yè)健康監(jiān)護檔案管理等內(nèi)容。

第三條、公司應(yīng)當建立健全職業(yè)健康監(jiān)護制度，保證職業(yè)健康監(jiān)護工作的落

實。

第四條、公司應(yīng)當組織從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的員工進行職業(yè)健康檢查。

員工接受職業(yè)健康檢查應(yīng)當視同正常出勤。

笫五條、公司不得安排有職業(yè)禁忌的員工從事其所禁忌的作業(yè)。

第六條、公司不得安排未成年工從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)；不得安排孕期、

哺乳期的女職工從事對本人和胎兒、嬰兒有危害的作業(yè)。

第七條、公司應(yīng)當組織接觸職.業(yè)病危害因素的員工進行定期職'亞健康檢查。

發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關(guān)的健康損害的員T,應(yīng)及時調(diào)離原T作

崗位，并妥善安置。

第八條、勞動者職業(yè)健康檢查的費用，由公司承擔。

第九條、本公司定期職業(yè)健康檢查的周期一般為一年。

第十條、公司應(yīng)當及時將職業(yè)健康檢查結(jié)果如實告知員工。

第十一條、公司應(yīng)當建立職業(yè)健康監(jiān)護檔案。

第十二條、公司當校規(guī)定妥善保存職業(yè)健康監(jiān)護檔案。

第十三條、員工有權(quán)查閱、復(fù)印其本人職業(yè)健康監(jiān)護檔案。

公司員工規(guī)章制度學(xué)習(xí)總結(jié)「篇六」

第一章總則

第一條為了規(guī)范電梯的使用管理與日常維護保養(yǎng)行為，根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)

察條例》，制定本規(guī)則。

第二條本規(guī)則適用于《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》適用范圍內(nèi)電梯的使用管理與

日常維護保養(yǎng)工作。

本規(guī)則不適用于個人或者單個家庭自用的電梯。

第三條本規(guī)則是對電梯使用管理與日常維護保養(yǎng)（以下簡稱維保）工作的基本

要求，相關(guān)單位根據(jù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和實際情況，可以制定高于本規(guī)則的工作要

求，以保證所維保電梯的安全性能。

第二章使用管理

第四條使用單位應(yīng)當加強對電梯的安全管理，嚴格執(zhí)行特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范

（以下簡稱安全技術(shù)規(guī)范）的規(guī)定，對電梯的使用安全負責(zé)。

使用單位應(yīng)當購置符合安全技術(shù)規(guī)范的電梯，保證電梯安全運行所必需的投

入，嚴禁購置國家明令淘汰的產(chǎn)品。

第五條使用單位應(yīng)當根據(jù)電梯安全技術(shù)規(guī)范以及產(chǎn)品安裝使用維護說明書的要

求和實際使用狀況，組織進行維保。

使用單位應(yīng)當委托取得相應(yīng)電梯維修項目許可的單位（以下簡稱維保單位）進

行維保，并且與維保單位簽訂維保合同，約定維保的期限、要求和雙方的權(quán)利義務(wù)

等。維保合同至少包括以下內(nèi)容：

（-）維保的內(nèi)容和要求：

（二）維保的時間頻次與期限：

（三）維保單位和使用單位雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任。

第五條電梯在投入使用前或者投入使用后30日內(nèi)，使用單位應(yīng)當向直轄市或

者設(shè)區(qū)的.市的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門登記。辦理使用登記時，應(yīng)當提供以下

資料：

（一）組織機構(gòu)代碼訐書（復(fù)印件一份）：

（二）《特種設(shè)備使用登記表》（一份）；

（三）安裝監(jiān)督檢驗證明文件；

（四）使用單位與電梯維保單位簽訂的日常維護保養(yǎng)合同（原件）。

第六條使用單位應(yīng)當設(shè)置電梯的安全管理機構(gòu)或者配備電梯專職安全管理人

員，建立符合本單位實際情況，以崗位責(zé)任制為核心的電梯使用和運營安全管理制

度并且嚴格執(zhí)行。安全管理制度至少包括以下要求：

（-）相關(guān)人員的職責(zé)；

（二）安全操作規(guī)程；

（三）日常檢查制度；

（四）維修保養(yǎng)制度；

（五）定期報檢制度；

（六）作業(yè)人員及相關(guān)運營服務(wù)人員的培訓(xùn)考核制度；

（七）意外事件或事故的應(yīng)急救援預(yù)案及應(yīng)急救援演習(xí)制度；

（八）安全技術(shù)檔案管理制度。

第七條使用單位應(yīng)當建立特種設(shè)備安全技術(shù)檔案，并長期保存。使用單位變更

時，應(yīng)隨機移送安全技術(shù)檔案。安全技術(shù)檔案至少包括以下內(nèi)容：

（一）《特種設(shè)備使用登記表》；

（-）設(shè)備及其零部件、安全附件的出廠的設(shè)計文件、產(chǎn)品質(zhì)量證明文件、使

用維護說明等隨機文件；

（三）安裝、改造、重大維修的有關(guān)資料、報告等；

（四）日常使用狀況、維修保養(yǎng)和日常檢查記錄；

（五）安裝、改造、重大維修監(jiān)督檢驗報告與定期檢驗報告；

（六）設(shè)備運行故障與事故的記錄。

第八條使用單位應(yīng)當履行以下職責(zé):

（-）保持電梯緊急報警裝置能夠隨時與使用單位安全管理機構(gòu)或人員實現(xiàn)有

效聯(lián)系；

（二）在電梯轎廂內(nèi)或者出入口的明顯位置張貼有效的《安全檢驗合格》標

志；

（三）將電梯使用的安全注意事項和警示標志置于易于為乘客注意的顯著位

置；

（四）在電梯顯著位置標明使用管理單位名稱、應(yīng)急救援電話和日常維護保養(yǎng)

單位名稱及其急修、投訴電話：

（五）醫(yī)院提供患者使用的電梯以及觀光娛樂高速乘客電梯必須設(shè)專人操作；

（六）制定出現(xiàn)突發(fā)事件或事故的應(yīng)急措施與救援預(yù)案，學(xué)校、幼兒園、機

場、車站、醫(yī)院、商場、體育場館、文藝演出場館、展覽館、旅游景點等人員密集

場所的電梯使用單位，每年至少進行一次救援演練，其他使用單位可根據(jù)本單位條

件和所使用電梯的特點，適時進行救援演練；

（七）電梯發(fā)生困人時，及時采取措施，組織救援；

（A）在電梯出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況時，組織對其進行全面檢查，消除電

梯事故隱患后，方可重新投入使用；

（九）電梯發(fā)生事故時，按照應(yīng)急救援預(yù)案組織應(yīng)急救援，排險和搶救，保護

事故現(xiàn)場，并立即報告事故所在地特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門和其他有關(guān)部門；

（十）監(jiān)督電梯維保單位進行日常維護保養(yǎng)JJ乍。

第九條在用電梯每年應(yīng)當進行一次定期檢驗。使用單位應(yīng)當按照安全技術(shù)規(guī)范

的要求，在《安全檢驗合格》標志中列明的檢驗有效期屆滿前1個月向特種設(shè)備檢

驗檢測機構(gòu)提出定期檢驗要求。未經(jīng)定期檢驗或者檢驗不合格的電梯，不得繼續(xù)使

用。

第十條使用單位的安全管理人員應(yīng)當履行下列職責(zé)：

（一）進行電梯運行的日常巡視，制定電梯的定期檢驗計戈IJ,做好電梯日常使

用狀況記錄；

（二）對電梯安全注意事項和警示標志的檢查，確保其齊全清晰；

（三）妥善保管電梯的廳門門鎖鑰匙及其安全提示，妥善保管機房鑰匙和電梯

電源鑰匙：

（四）發(fā)現(xiàn)電梯運行事故隱患需要停止使用的，有權(quán)作出停止使用的決定，并

且立即報告本單位負責(zé)人：

（五）接到故障報警后，立即趕赴現(xiàn)場，組織救援。

第八條電梯乘客應(yīng)當遵守以下要求，正確使用電梯：

（一）按照電梯安全注意事項和警示標志的要求，乘坐電梯；

（二）不乘坐明示處于非正常狀態(tài)下的電梯；

（三）不采用非安全手段開啟電梯層門；

（四）不拆除、破壞電梯及其附屬設(shè)施；

（五）不乘坐超過額定載荷的電梯，運送貨物時不得超載；

（六）不做其他危及電梯安全運行或者他人安全乘坐的行為。

第九條電梯停用，使用單位應(yīng)當在30日內(nèi)辦理停用手續(xù)，重新啟用前，應(yīng)當

辦理啟用手續(xù)。

電梯報廢，使用單位應(yīng)當在30日內(nèi)辦理注銷手續(xù)。

第三章電梯的日常維護保養(yǎng)

第十條電梯使用單位應(yīng)當與電梯維保單位簽訶日常維護保養(yǎng)合同，約定日常維

護保養(yǎng)的期限、標準和雙方的權(quán)利義務(wù)等。日常維護保養(yǎng)合同至少包括以下內(nèi)容：

（-）日常維護保養(yǎng)的內(nèi)容和標準；

（二）日常維護保養(yǎng)的時間頻次；

（三）雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任；

（四）日常維護保養(yǎng)記錄和相關(guān)技術(shù)資料的保存方式。

第十一條電梯維保單位應(yīng)當對其維護保養(yǎng)電梯的安全技術(shù)性能負責(zé)，對新保養(yǎng)

電梯是否符合安全技術(shù)規(guī)