2024年版旅游服務(wù)綜合合同細(xì)則版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版旅游服務(wù)綜合合同細(xì)則版B版本合同目錄一覽1.合同定義與主體1.1合同定義1.2合同主體1.3合同生效時間2.旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排2.2交通工具安排2.3住宿安排2.4餐飲安排2.5旅游活動安排2.6導(dǎo)游服務(wù)3.旅游服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用退還政策3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.旅游者的權(quán)利與義務(wù)4.1旅游者的權(quán)利4.2旅游者的義務(wù)4.3旅游者的責(zé)任5.旅游服務(wù)提供者的權(quán)利與義務(wù)5.1旅游服務(wù)提供者的權(quán)利5.2旅游服務(wù)提供者的義務(wù)5.3旅游服務(wù)提供者的責(zé)任6.合同的變更與解除6.1合同變更6.2合同解除7.違約責(zé)任7.1旅游者違約責(zé)任7.2旅游服務(wù)提供者違約責(zé)任8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑解決9.不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力的通知9.3不可抗力的后果處理10.隱私保護(hù)與信息安全10.1隱私保護(hù)10.2信息安全11.合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件11.2合同轉(zhuǎn)讓的程序12.合同的終止12.1合同終止的條件12.2合同終止的程序13.合同的續(xù)簽13.1合同續(xù)簽的條件13.2合同續(xù)簽的程序14.其他條款14.1旅游者知的權(quán)利14.2旅游服務(wù)提供者的義務(wù)14.3法律適用14.4合同的語言版本14.5聯(lián)系方式第一部分：合同如下：1.合同定義與主體1.1合同定義本合同是指旅游服務(wù)提供者與旅游者之間，就旅游服務(wù)提供者向旅游者提供旅游服務(wù)，旅游者支付相應(yīng)費(fèi)用的權(quán)利義務(wù)關(guān)系達(dá)成的書面協(xié)議。1.2合同主體本合同的主體包括旅游服務(wù)提供者和旅游者。旅游服務(wù)提供者是指具有合法資質(zhì)的旅行社或者個人，旅游者是指與旅游服務(wù)提供者簽訂合同并支付費(fèi)用的自然人或者法人。1.3合同生效時間本合同自旅游者支付旅游費(fèi)用之日起生效，至旅游服務(wù)結(jié)束之日止。2.旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排旅游服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照約定為旅游者提供旅游行程安排，包括旅游景點、交通工具、住宿、餐飲等。2.2交通工具安排旅游服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照約定為旅游者安排交通工具，包括飛機(jī)、火車、汽車等。2.3住宿安排旅游服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照約定為旅游者安排住宿，包括酒店、公寓、民宿等。2.4餐飲安排旅游服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照約定為旅游者安排餐飲，包括早餐、午餐、晚餐等。2.5旅游活動安排旅游服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照約定為旅游者安排旅游活動，包括觀光、休閑、體驗等。2.6導(dǎo)游服務(wù)旅游服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照約定為旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)，包括景點講解、行程協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理等。3.旅游服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成旅游服務(wù)費(fèi)用包括旅游行程安排、交通工具安排、住宿安排、餐飲安排、旅游活動安排、導(dǎo)游服務(wù)等費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付方式旅游者應(yīng)當(dāng)通過約定的方式向旅游服務(wù)提供者支付旅游費(fèi)用，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。3.3費(fèi)用退還政策旅游服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)在約定的事由發(fā)生時，及時退還旅游者已支付的費(fèi)用。具體退還政策由雙方在合同中約定。3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制旅游服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)在合同中明確費(fèi)用調(diào)整機(jī)制，包括但不限于費(fèi)用調(diào)整的條件、方式、時間等。4.旅游者的權(quán)利與義務(wù)4.1旅游者的權(quán)利旅游者有權(quán)按照合同約定獲得旅游服務(wù)，包括行程安排、交通工具安排、住宿安排、餐飲安排、旅游活動安排、導(dǎo)游服務(wù)等。4.2旅游者的義務(wù)旅游者應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費(fèi)用，并遵守旅游活動中的相關(guān)規(guī)定，包括但不限于遵守景區(qū)規(guī)定、聽從導(dǎo)游指揮等。4.3旅游者的責(zé)任旅游者應(yīng)當(dāng)按照約定履行旅游者的義務(wù)，并承擔(dān)因違反約定而產(chǎn)生的后果，包括但不限于賠償旅游服務(wù)提供者的損失、支付額外費(fèi)用等。5.旅游服務(wù)提供者的權(quán)利與義務(wù)5.1旅游服務(wù)提供者的權(quán)利旅游服務(wù)提供者有權(quán)按照合同約定向旅游者提供旅游服務(wù)，并按照約定收取旅游費(fèi)用。5.2旅游服務(wù)提供者的義務(wù)旅游服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照約定為旅游者提供旅游服務(wù)，并保證旅游服務(wù)的質(zhì)量，包括但不限于行程安排的合理性、交通工具的安全性、住宿的舒適性、餐飲的衛(wèi)生性、旅游活動的安全性等。5.3旅游服務(wù)提供者的責(zé)任旅游服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照約定履行旅游服務(wù)提供者的義務(wù)，并承擔(dān)因違反約定而產(chǎn)生的后果，包括但不限于退還旅游費(fèi)用、賠償旅游者的損失、承擔(dān)法律責(zé)任等。6.合同的變更與解除6.1合同變更合同變更應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。合同變更的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)明確、具體，并經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。6.2合同解除合同解除應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。合同解除的條件、方式、時間等事項應(yīng)當(dāng)明確、具體，并經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。7.違約責(zé)任7.1旅游者違約責(zé)任旅游者違反合同約定，導(dǎo)致合同不能履行或者造成旅游服務(wù)提供者損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已支付的費(fèi)用、賠償損失、支付違約金等。7.2旅游服務(wù)提供者違約責(zé)任旅游服務(wù)提供者違反合同約定，導(dǎo)致合同不能履行或者造成旅游者損失的，旅游服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、賠償損失、支付違約金等。8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決如協(xié)商未果，任何一方均可向旅游行政管理部門或者消費(fèi)者協(xié)會申請調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交仲裁委員會進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.4法律途徑解決如仲裁無法解決爭議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.不可抗力9.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。9.2不可抗力的通知一方因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供不可抗力的證明。9.3不可抗力的后果處理因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部不能履行的，雙方應(yīng)協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。10.隱私保護(hù)與信息安全10.1隱私保護(hù)旅游服務(wù)提供者承諾未經(jīng)旅游者同意，不會向任何第三方披露旅游者的個人信息。10.2信息安全旅游服務(wù)提供者應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)旅游者的個人信息安全，防止信息泄露、損毀或丟失。11.合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件旅游者不得將其在合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2合同轉(zhuǎn)讓的程序如旅游者確需轉(zhuǎn)讓其在合同項下的權(quán)利和義務(wù)，須經(jīng)旅游服務(wù)提供者同意，并辦理相關(guān)手續(xù)。12.合同的終止12.1合同終止的條件旅游服務(wù)全部履行完畢；雙方協(xié)商一致解除合同；法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。12.2合同終止的程序合同終止后，旅游服務(wù)提供者應(yīng)退還旅游者剩余的旅游費(fèi)用，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.合同的續(xù)簽13.1合同續(xù)簽的條件雙方同意在合同終止后，如仍有旅游服務(wù)需求，可以續(xù)簽合同。13.2合同續(xù)簽的程序合同續(xù)簽應(yīng)按照初始合同的簽訂程序進(jìn)行，并由雙方簽署新的合同文本。14.其他條款14.1旅游者知的權(quán)利旅游者有權(quán)獲得合同約定的旅游服務(wù)，并按照合同約定支付費(fèi)用。14.2旅游服務(wù)提供者的義務(wù)旅游服務(wù)提供者有義務(wù)按照合同約定提供旅游服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全。14.3法律適用本合同受中華人民共和國法律管轄，除非法律有強(qiáng)制性規(guī)定，否則雙方應(yīng)遵守合同的約定。14.4合同的語言版本本合同以中文為唯一有效語言版本，如有翻譯版本，以中文版本為準(zhǔn)。14.5聯(lián)系方式雙方應(yīng)保持有效的聯(lián)系方式，以便在合同履行過程中進(jìn)行溝通和聯(lián)系。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：旅游行程安排詳細(xì)表詳細(xì)列出旅游行程中的各個景點、交通工具、住宿、餐飲、活動等信息。2.附件二：交通工具安排詳細(xì)表詳細(xì)列出交通工具的類型、班次、時間等。3.附件三：住宿安排詳細(xì)表詳細(xì)列出住宿的酒店名稱、房間類型、入住時間、退房時間等。4.附件四：餐飲安排詳細(xì)表詳細(xì)列出餐飲的餐點、餐廳名稱、食物種類等。5.附件五：旅游活動安排詳細(xì)表詳細(xì)列出旅游活動的內(nèi)容、時間、地點等。6.附件六：導(dǎo)游服務(wù)詳細(xì)表詳細(xì)列出導(dǎo)游的姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)時間等。7.附件七：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出旅游服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、金額、支付方式等。8.附件八：費(fèi)用退還政策詳細(xì)表詳細(xì)列出費(fèi)用退還的條件、程序、金額計算等。9.附件九：費(fèi)用調(diào)整機(jī)制詳細(xì)表詳細(xì)列出費(fèi)用調(diào)整的條件、方式、時間等。10.附件十：旅游者權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)表詳細(xì)列出旅游者的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。11.附件十一：旅游服務(wù)提供者權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)表詳細(xì)列出旅游服務(wù)提供者的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。12.附件十二：合同變更與解除詳細(xì)表詳細(xì)列出合同變更與解除的條件、程序、通知方式等。13.附件十三：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)表詳細(xì)列出違約行為的具體表現(xiàn)、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及違約后果。14.附件十四：法律名詞及解釋詳細(xì)表詳細(xì)列出本合同中涉及的法律名詞及解釋。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅游者違約行為未按約定時間支付旅游費(fèi)用；未按約定遵守旅游活動規(guī)定；未按約定履行旅游者的義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：旅游者應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已支付的費(fèi)用、賠償損失、支付違約金等。2.旅游服務(wù)提供者違約行為未按約定提供旅游服務(wù)；未保證旅游服務(wù)質(zhì)量；未按約定履行旅游服務(wù)提供者的義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：旅游服務(wù)提供者應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、賠償損失、支付違約金等。示例說明：若旅游服務(wù)提供者未按約定提供旅游服務(wù)，導(dǎo)致旅游者行程受到影響，旅游服務(wù)提供者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如退還已收取的費(fèi)用并支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.隱私保護(hù)指未經(jīng)旅游者同意，旅游服務(wù)提供者不得向任何第三方披露旅游者的個人信息。3.信息安全指旅游服務(wù)提供者應(yīng)采取