2024年版信息技術(shù)服務(wù)協(xié)議條款詳解與運(yùn)用要領(lǐng)版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版信息技術(shù)服務(wù)協(xié)議條款詳解與運(yùn)用要領(lǐng)版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義與解釋2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍3.服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)交付4.服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用4.2支付方式與期限5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持5.2維護(hù)與更新6.保密義務(wù)與信息保護(hù)6.1保密義務(wù)6.2信息保護(hù)7.違約責(zé)任與賠償7.1違約責(zé)任7.2賠償標(biāo)準(zhǔn)8.爭議解決與法律適用8.1爭議解決8.2法律適用9.協(xié)議的生效、變更與終止9.1協(xié)議生效9.2協(xié)議變更9.3協(xié)議終止10.權(quán)利與義務(wù)10.1權(quán)利10.2義務(wù)11.不可抗力與免除責(zé)任11.1不可抗力11.2免除責(zé)任12.通知與聯(lián)系12.1通知方式12.2聯(lián)系信息13.其他條款13.1附加條款13.2附錄14.簽署與蓋章14.1簽署14.2蓋章第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義與解釋1.2.1甲方：指本協(xié)議中接受乙方提供服務(wù)的一方。1.2.2乙方：指本協(xié)議中向甲方提供服務(wù)的一方。1.2.3服務(wù)：指乙方根據(jù)本協(xié)議的約定，向甲方提供的信息技術(shù)支持、維護(hù)、培訓(xùn)等服務(wù)。1.2.4服務(wù)期限：指本協(xié)議約定的乙方提供服務(wù)的起始和終止時間。1.2.5服務(wù)交付：指乙方按照本協(xié)議的約定完成服務(wù)的義務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容（1）信息技術(shù)咨詢：乙方為甲方提供關(guān)于信息技術(shù)方面的咨詢服務(wù)，幫助甲方解決相關(guān)問題。（2）系統(tǒng)集成：乙方負(fù)責(zé)將各種信息技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)集成，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。（3）軟件開發(fā)：乙方根據(jù)甲方的需求，開發(fā)相應(yīng)的軟件產(chǎn)品。（4）系統(tǒng)維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)甲方的信息系統(tǒng)日常維護(hù)工作，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（5）人員培訓(xùn)：乙方為甲方提供信息技術(shù)相關(guān)人員的培訓(xùn)服務(wù)，提高甲方員工的技能水平。2.2服務(wù)范圍乙方向甲方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）硬件設(shè)備銷售：乙方負(fù)責(zé)向甲方提供所需的硬件設(shè)備，并負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝和調(diào)試。（2）軟件產(chǎn)品銷售：乙方負(fù)責(zé)向甲方提供所需的軟件產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)軟件的安裝、升級和維護(hù)。（3）網(wǎng)絡(luò)布線：乙方負(fù)責(zé)為甲方設(shè)計、實施網(wǎng)絡(luò)布線方案，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性。（5）信息系統(tǒng)安全：乙方負(fù)責(zé)甲方的信息系統(tǒng)安全，防止信息系統(tǒng)受到非法入侵、數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險。第三條服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。除非本協(xié)議另有約定，服務(wù)期限屆滿后，雙方如需繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。3.2服務(wù)交付乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時完成服務(wù)交付。服務(wù)交付的具體時間和方式由雙方協(xié)商確定。第四條服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用乙方向甲方提供的服務(wù)費用總計為人民幣____元（大寫：____________________元整），具體費用明細(xì)見附件。4.2支付方式與期限甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向乙方支付服務(wù)費用。支付方式為____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等），支付期限為服務(wù)期限屆滿后____個工作日內(nèi)。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持5.2維護(hù)與更新乙方負(fù)責(zé)定期對甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。維護(hù)和更新的具體內(nèi)容和周期由雙方協(xié)商確定。第六條保密義務(wù)與信息保護(hù)6.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。6.2信息保護(hù)乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方的信息安全和隱私，防止信息泄露、篡改、丟失等風(fēng)險。如因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤丁⒋鄹?、丟失等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二部分待補(bǔ)充第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同金額的____%。8.2賠償標(biāo)準(zhǔn)如一方因違反本協(xié)議導(dǎo)致另一方遭受損失，違約方應(yīng)按照實際損失金額向守約方進(jìn)行賠償。第九條爭議解決與法律適用9.1爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條權(quán)利與義務(wù)10.1權(quán)利雙方在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)享有各自的權(quán)利。10.2義務(wù)雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)。第十一條不可抗力與免除責(zé)任11.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。11.2免除責(zé)任一方因不可抗力不能履行或部分履行本協(xié)議的，不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條通知與聯(lián)系12.1通知方式雙方通過書面形式互相發(fā)送通知，通知發(fā)送至對方指定的聯(lián)系地址、郵箱或電話。12.2聯(lián)系信息甲方的聯(lián)系信息為：地址____，郵箱____，電話____；乙方的聯(lián)系信息為：地址____，郵箱____，電話____。第十三條其他條款13.1附加條款本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2附錄附錄中列明的文件、資料為本協(xié)議的組成部分。第十四條簽署與蓋章14.1簽署本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽署之日起生效。14.2蓋章本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，蓋章后具有法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)向甲方提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括硬件設(shè)備、軟件產(chǎn)品、技術(shù)支持等。附件二：服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)所需的費用明細(xì)，包括各項服務(wù)的價格、數(shù)量等。附件三：技術(shù)支持時間表列出乙方提供技術(shù)支持的時間表，包括支持的時段、聯(lián)系方式等。附件四：信息系統(tǒng)安全方案詳細(xì)列出乙方為甲方提供的信息系統(tǒng)安全方案，包括安全措施、防護(hù)手段等。附件五：人員培訓(xùn)計劃詳細(xì)列出乙方為甲方提供的人員培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容等。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)列出乙方對甲方保密信息的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間完成服務(wù)交付的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同金額的5%。示例：乙方應(yīng)在2024年6月30日前完成服務(wù)交付，如未能按時完成，則應(yīng)支付違約金。2.乙方未按照約定提供技術(shù)支持或維護(hù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同金額的3%。示例：乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后的48小時內(nèi)提供支持，如未能按時提供，則應(yīng)支付違約金。3.乙方泄露甲方保密信息的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同金額的10%，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：乙方在服務(wù)過程中泄露了甲方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)支付違約金并承擔(dān)賠償責(zé)任。4.甲方未按照約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款金額的2%。示例：甲方未能在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)：指與計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域。示例：乙方提供的信息技術(shù)服務(wù)包括軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等。2.服務(wù)期限：指本協(xié)議約定的乙方提供服務(wù)的起始和終止時間。示例：本協(xié)議的服務(wù)期限為2024年6月1日至2025年6月1日。3.服務(wù)交付：指乙方按照本協(xié)議的約定完成