2024年版：信息技術(shù)支持服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版：信息技術(shù)支持服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時間第三條技術(shù)支持3.1技術(shù)支持團(tuán)隊3.2技術(shù)支持人員資質(zhì)3.3技術(shù)支持響應(yīng)時間3.4技術(shù)支持服務(wù)方式第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時間4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密義務(wù)5.4保密泄露責(zé)任第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償金額第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點7.3爭議解決機(jī)構(gòu)第八條合同的生效、變更和解除8.1合同生效條件8.2合同變更條件8.3合同解除條件第九條合同的續(xù)簽9.1續(xù)簽條件9.2續(xù)簽期限9.3續(xù)簽流程第十條通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3通知生效時間第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項第十三條附件13.1附件名稱13.2附件內(nèi)容第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字（蓋章）14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××公司1.2甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：，電話：138××××××××1.4乙方名稱：×××科技有限公司1.5乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：，電話：139××××××××第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方為甲方提供信息技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、軟件升級、硬件維修等。2.2服務(wù)項目：具體服務(wù)項目詳見附件。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照甲方提供的技術(shù)要求和操作規(guī)范提供服務(wù)。2.4服務(wù)時間：自合同簽訂之日起至合同到期日止，每天9:00至18:00。第三條技術(shù)支持3.1技術(shù)支持團(tuán)隊：乙方指派專門的技術(shù)支持團(tuán)隊為甲方提供服務(wù)。3.3技術(shù)支持響應(yīng)時間：乙方在接到甲方報修通知后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在約定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。3.4技術(shù)支持服務(wù)方式：通過電話、遠(yuǎn)程登錄或現(xiàn)場服務(wù)等方式提供技術(shù)支持。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額：人民幣萬元整。4.2費(fèi)用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬。4.3費(fèi)用支付時間：自合同簽訂之日起每季度支付一次。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇市場行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。5.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同到期日止。5.3保密義務(wù)：雙方不得向第三方泄露保密內(nèi)容，除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供的情況外。5.4保密泄露責(zé)任：如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1違約行為：包括但不限于未按約定提供服務(wù)、未按約定時間支付費(fèi)用等。6.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。6.3違約賠償金額：如違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條爭議解決7.1爭議解決方式：雙方友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決地點：××省××市。7.3爭議解決機(jī)構(gòu)：合同簽訂地人民法院。第八條合同的生效、變更和解除8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更條件：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。8.3合同解除條件：合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第九條合同的續(xù)簽9.1續(xù)簽條件：合同到期前3個月內(nèi)，雙方均可提出續(xù)簽申請。9.2續(xù)簽期限：續(xù)簽期限為1年。9.3續(xù)簽流程：雙方就續(xù)簽事項達(dá)成一致后，簽訂續(xù)簽合同，并按照約定時間履行相關(guān)手續(xù)。第十條通知與送達(dá)10.1通知方式：書面通知、電子郵件、電話等方式。10.2送達(dá)地址：合同中約定的甲方、乙方地址。10.3通知生效時間：通知發(fā)出之日起視為生效。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式：如雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項：（1）本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。（2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條附件13.1附件名稱：服務(wù)項目詳細(xì)清單13.2附件內(nèi)容：詳見附件。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）：14.2乙方簽字（蓋章）：14.3簽字日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指非甲乙雙方的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入，是指在合同履行過程中，第三方參與甲乙雙方的交易、服務(wù)或糾紛解決等活動。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：中介服務(wù)、評估鑒定、技術(shù)支持、法律訴訟等。2.2第三方介入應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同的活動，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。3.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其自身原因?qū)е碌暮贤男?、服?wù)質(zhì)量、安全責(zé)任等。3.3第三方對甲乙雙方的責(zé)任，不應(yīng)超出甲乙雙方之間的合同約定。第四條第三方權(quán)益4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的權(quán)益。4.2第三方應(yīng)按照合同約定履行相應(yīng)的義務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲乙雙方與第三方約定的責(zé)任限額，應(yīng)在合同中明確。5.2責(zé)任限額可包括賠償金額、賠償范圍、責(zé)任限制等。5.3第三方對甲乙雙方的賠償責(zé)任，不得超過甲乙雙方之間的合同約定。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方應(yīng)保持獨(dú)立的法律地位。6.2第三方介入不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。6.3第三方對甲乙雙方的責(zé)任，不替代甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第七條第三方介入的變更和解除7.1第三方介入的變更和解除，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。7.2變更和解除第三方介入，不影響甲乙雙方之間的合同履行。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入引起的爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，甲乙雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的合同效力9.1第三方介入的合同條款，不影響本合同的生效、變更和解除。9.2本合同的終止，不影響甲乙雙方對第三方介入的約定。第十條附件10.1附件名稱：第三方介入詳細(xì)說明10.2附件內(nèi)容：詳見附件。第十一條簽字蓋章11.1甲方簽字（蓋章）：11.2乙方簽字（蓋章）：11.3第三方簽字（蓋章）：11.4簽字日期：____年____月____日附件：第三方介入詳細(xì)說明第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項目詳細(xì)清單附件內(nèi)容：詳細(xì)列出乙方為甲方提供的信息技術(shù)支持服務(wù)的具體項目，包括系統(tǒng)維護(hù)、軟件升級、硬件維修等，以及每個項目的具體內(nèi)容和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。附件2：技術(shù)支持團(tuán)隊人員名單附件內(nèi)容：列出提供技術(shù)支持團(tuán)隊的成員名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息，以及團(tuán)隊成員的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗介紹。附件3：保密協(xié)議附件內(nèi)容：詳細(xì)列出雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等需要保密的內(nèi)容，以及保密期限、保密義務(wù)和保密泄露責(zé)任等條款。附件4：費(fèi)用支付明細(xì)表附件內(nèi)容：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的金額、支付方式、支付時間和費(fèi)用調(diào)整機(jī)制等內(nèi)容，以及相關(guān)的財務(wù)信息和支付憑證。附件5：第三方介入詳細(xì)說明附件內(nèi)容：詳細(xì)說明第三方的定義、責(zé)任限額、權(quán)益、介入情形、變更和解除條款等內(nèi)容，以及第三方與其他各方的關(guān)系和爭議解決方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方技術(shù)支持響應(yīng)時間超過約定時間。4.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.第三方未按約定時間履行義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。2.賠償金額：如違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.合同解除：嚴(yán)重違約行為可能導(dǎo)致合同解除，解除合同后，雙方的權(quán)利和義務(wù)終止。示例說明：假設(shè)乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，甲方可以要求乙方支付違約金，并有權(quán)要求乙方賠償因違約導(dǎo)致的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)支持服務(wù)：指