2024年物業(yè)托管服務合同范本針對商業(yè)綜合體運營3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)托管服務合同范本，針對商業(yè)綜合體運營本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)托管方基本信息1.2運營方基本信息2.服務內容與范圍2.1物業(yè)管理服務內容2.2運營管理服務內容2.3商業(yè)綜合體運營服務內容3.服務期限3.1合同期限3.2服務期限的起止時間4.服務費用4.1服務費用總額4.2服務費用支付方式4.3服務費用調整機制5.服務質量要求5.1物業(yè)管理服務質量要求5.2運營管理服務質量要求5.3商業(yè)綜合體運營服務質量要求6.違約責任6.1物業(yè)托管方違約責任6.2運營方違約責任7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務標準10.2附件二：運營管理服務標準10.3附件三：商業(yè)綜合體運營服務標準11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案手續(xù)12.其他約定事項12.1不可抗力條款12.2法律適用與爭議解決12.3合同份數(shù)與保管13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人14.合同附件清單第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)托管方基本信息1.1.1物業(yè)托管方名稱：_______1.1.2物業(yè)托管方住所：_______1.1.3物業(yè)托管方法定代表人：_______1.1.4物業(yè)托管方聯(lián)系方式：電話_______，電子郵箱_______1.2運營方基本信息1.2.1運營方名稱：_______1.2.2運營方住所：_______1.2.3運營方法定代表人：_______1.2.4運營方聯(lián)系方式：電話_______，電子郵箱_______第二條服務內容與范圍2.1物業(yè)管理服務內容2.1.1物業(yè)設施的維護與保養(yǎng)2.1.2物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化2.1.3物業(yè)安全的保障與管理2.1.4物業(yè)服務的投訴處理2.2運營管理服務內容2.2.1商業(yè)綜合體的品牌定位與推廣2.2.2商業(yè)經(jīng)營活動的策劃與執(zhí)行2.2.3商業(yè)租賃與招商服務2.2.4商業(yè)活動的安全管理2.3商業(yè)綜合體運營服務內容2.3.1商業(yè)設施的管理與維護2.3.2商業(yè)活動的協(xié)調與組織2.3.3商業(yè)品牌的培育與維護2.3.4商業(yè)運營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析第三條服務期限3.1合同期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日3.2服務期限的起止時間：自合同生效之日起至合同期限屆滿之日止第四條服務費用4.1服務費用總額：人民幣_______元整4.2服務費用支付方式：按月支付，每月_______日支付上月服務費用4.3服務費用調整機制：根據(jù)市場行情和物價水平，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行調整第五條服務質量要求5.1物業(yè)管理服務質量要求5.1.1物業(yè)設施完好率不低于95%5.1.2物業(yè)環(huán)境整潔度達到國家標準5.1.3物業(yè)安全事件發(fā)生率不超過萬分之五5.1.4物業(yè)服務投訴處理時限不超過24小時5.2運營管理服務質量要求5.2.1商業(yè)綜合體品牌知名度達到_______%5.2.2商業(yè)經(jīng)營收入同比增長不低于_______%5.2.3商業(yè)租賃率不低于_______%5.2.4商業(yè)活動安全無事故5.3商業(yè)綜合體運營服務質量要求5.3.1商業(yè)設施運行穩(wěn)定，故障率低于_______%5.3.2商業(yè)活動組織有序，參與度達到_______%5.3.3商業(yè)品牌形象得到有效維護5.3.4商業(yè)運營數(shù)據(jù)準確可靠第六條違約責任6.1物業(yè)托管方違約責任6.1.1未按合同約定提供物業(yè)管理服務的，應承擔相應的違約責任6.1.2未按合同約定支付服務費用的，應承擔相應的違約責任6.1.3違反保密條款的，應承擔相應的違約責任6.2運營方違約責任6.2.1未按合同約定提供運營管理服務的，應承擔相應的違約責任6.2.2未按合同約定支付服務費用的，應承擔相應的違約責任6.2.3違反保密條款的，應承擔相應的違約責任第七條保密條款7.1保密內容：本合同涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等7.2保密期限：自合同生效之日起至合同終止后_______年7.3違約責任：違反保密條款的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，提交_______仲裁委員會仲裁8.2爭議解決機構：_______仲裁委員會8.3爭議解決程序：根據(jù)_______仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行第九條合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致解除合同9.1.2違約方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后未在合理期限內糾正9.1.3因不可抗力導致合同無法履行9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿9.2.2雙方協(xié)商一致終止合同9.2.3因不可抗力導致合同無法履行，且無法通過協(xié)商解決9.3合同解除與終止程序9.3.1提前通知：解除或終止合同的一方應提前_______日書面通知另一方9.3.2履行剩余義務：合同解除或終止后，雙方應繼續(xù)履行剩余義務9.3.3費用結算：合同解除或終止后，雙方應進行費用結算第十條合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務標準10.2附件二：運營管理服務標準10.3附件三：商業(yè)綜合體運營服務標準第十一條合同生效與備案11.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效11.2合同備案手續(xù)：本合同生效后，雙方應在_______日內向_______部門備案第十二條其他約定事項12.1不可抗力條款12.1.1不可抗力指因自然災害、政府行為、社會異常事件等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況12.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失12.1.3因不可抗力導致合同無法履行或履行困難的，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決或解除合同12.2法律適用與爭議解決12.2.1本合同適用中華人民共和國法律12.2.2本合同爭議解決方式參照第八條12.3合同份數(shù)與保管12.3.1本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份12.3.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的終止條件成就時終止第十三條合同簽署13.1簽署日期：_______年_______月_______日13.2簽署地點：_______13.3簽署人13.3.1物業(yè)托管方：_______13.3.2運營方：_______第十四條合同附件清單14.1附件一：物業(yè)管理服務標準14.2附件二：運營管理服務標準14.3附件三：商業(yè)綜合體運營服務標準第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在物業(yè)管理服務、運營管理服務或商業(yè)綜合體運營過程中，根據(jù)本合同的約定或經(jīng)甲乙雙方一致同意，參與本合同相關活動或提供相關服務的任何自然人、法人或其他組織。第二條第三方介入情形2.1在物業(yè)管理服務過程中，如需引入第三方進行設施維修、綠化養(yǎng)護、清潔服務等，需經(jīng)甲乙雙方同意。2.2在運營管理服務過程中，如需引入第三方進行品牌推廣、市場調研、活動策劃等，需經(jīng)甲乙雙方同意。2.3在商業(yè)綜合體運營過程中，如需引入第三方進行招商、租賃、營銷等，需經(jīng)甲乙雙方同意。第三條第三方責任與權利3.1第三方在提供服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)和本合同約定，承擔相應的法律責任。3.2第三方在提供服務過程中，享有收取合理服務費用的權利。3.3第三方應按照甲乙雙方的要求，提供高質量、高效的服務。第四條第三方責任限額4.1第三方在本合同項下提供的所有服務，其責任限額為人民幣_______元整。4.2如因第三方原因導致甲乙雙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任，但不超過責任限額。4.3第三方責任限額可由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商調整。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方的關系為服務提供者與接受服務者，雙方應明確各自的權利和義務。5.2第三方不得以任何形式侵害甲乙雙方的合法權益。5.3第三方在提供服務過程中，如需與運營方或物業(yè)托管方進行溝通，應通過甲乙雙方指定的渠道進行。第六條第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，甲乙雙方應在本合同的基礎上，就第三方介入的相關條款進行補充或修改，確保各方權益得到保障。6.2第三方介入的相關條款變更，需經(jīng)甲乙雙方一致同意，并以書面形式確認。第七條第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后，甲乙雙方應按照本合同約定，履行各自的權利和義務。7.2第三方介入后，甲乙雙方應加強對第三方服務質量的監(jiān)督，確保服務質量符合合同約定。第八條第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后的爭議解決方式，參照本合同第八條。8.2第三方介入后的爭議解決機構，參照本合同第八條。第九條第三方介入后的合同解除與終止9.1第三方介入后的合同解除與終止條件，參照本合同第九條。9.2第三方介入后的合同解除與終止程序，參照本合同第九條。第十條第三方介入后的費用結算10.1第三方介入后的費用結算，按照本合同第四條執(zhí)行。10.2第三方介入后的費用結算，應在本合同約定的支付方式下進行。第十一條第三方介入后的合同生效與備案11.1第三方介入后的合同生效條件，參照本合同第十一條規(guī)定。11.2第三方介入后的合同備案手續(xù)，參照本合同第十一條規(guī)定。第十二條第三方介入后的其他約定事項12.1第三方介入后的其他約定事項，參照本合同第十二條執(zhí)行。12.2第三方介入后的其他約定事項，如與本合同條款有沖突，以本合同為準。第十三條第三方介入后的合同簽署13.1第三方介入后的合同簽署，參照本合同第十三條規(guī)定。13.2第三方介入后的合同簽署，應在甲乙雙方一致同意的情況下進行。第十四條第三方介入后的合同附件清單14.1第三方介入后的合同附件清單，參照本合同第十條規(guī)定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務標準詳細要求：詳細列出物業(yè)管理服務的具體內容、服務標準、檢查標準、維修保養(yǎng)標準等。說明：本附件為物業(yè)管理服務的具體操作指南，確保物業(yè)管理服務的質量和效率。2.附件二：運營管理服務標準詳細要求：詳細列出運營管理服務的具體內容、服務標準、活動策劃標準、市場調研標準等。說明：本附件為運營管理服務的具體操作指南，確保運營管理服務的專業(yè)性和創(chuàng)新性。3.附件三：商業(yè)綜合體運營服務標準詳細要求：詳細列出商業(yè)綜合體運營服務的具體內容、服務標準、設施維護標準、安全標準等。說明：本附件為商業(yè)綜合體運營服務的具體操作指南，確保商業(yè)綜合體運營的穩(wěn)定性和安全性。4.附件四：第三方服務協(xié)議詳細要求：詳細列出第三方服務的具體內容、服務標準、費用結算方式、責任范圍等。說明：本附件為第三方服務協(xié)議的范本，明確第三方服務的細節(jié)和責任。5.附件五：合同履行情況報告詳細要求：定期報告合同履行情況，包括服務內容、服務質量、費用支出等。說明：本附件為合同履行情況的記錄，用于監(jiān)督合同執(zhí)行情況。6.附件六：爭議解決記錄詳細要求：記錄爭議發(fā)生的時間、原因、解決過程、結果等。說明：本附件為爭議解決的記錄，用于追溯爭議解決的歷史和結果。7.附件七：合同終止報告詳細要求：詳細記錄合同終止的原因、過程、結果等。說明：本附件為合同終止的記錄，用于明確合同終止的原因和影響。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)托管方未按合同約定提供物業(yè)管理服務，導致設施損壞或環(huán)境惡化。運營方未按合同約定提供運營管理服務，導致商業(yè)活動受到影響。第三方服務不符合合同約定，導致服務質量下降或產生額外費用。2.責任認定標準：違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。責任認定標準根據(jù)合同約定、法律法規(guī)和實際情況確定。3.違約責任示例說明：示例一：物業(yè)托管方未按合同約定進行設施維修，導致設施損壞。責任認定：物業(yè)托管方應承擔維修費用及由此產生的額外損失。示例二：運營方未按合同約定組織商業(yè)活動，導致活動效果不佳。責任認定：運營方應承擔活動組織費用及由此產生的額外損失。示例三：第三方服務不符合合同約定，導致服務質量下降。責任認定：第三方應承擔違約責任，包括賠償損失、支付違約金等。全文完。2024年物業(yè)托管服務合同范本，針對商業(yè)綜合體運營1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務方信息1.2業(yè)主方信息2.服務范圍與內容2.1物業(yè)服務范圍2.2物業(yè)服務內容2.3商業(yè)綜合體運營管理3.服務期限與起止時間4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準4.2費用支付時間4.3付款方式5.服務質量標準5.1物業(yè)管理質量5.2商業(yè)運營管理質量6.人員配置與管理6.1人員配備要求6.2人員管理措施7.物業(yè)設備設施管理7.1設施維護保養(yǎng)7.2設備更新改造8.商業(yè)運營策略與方案8.1運營策略8.2運營方案9.商業(yè)活動管理與支持9.1活動策劃與執(zhí)行9.2政策與資源支持10.物業(yè)安全與消防管理10.1安全管理措施10.2消防安全管理11.爭議解決機制11.1爭議解決程序11.2爭議解決方式12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔13.合同變更與解除13.1變更條件13.2解除條件14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同簽署日期14.4其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務方信息1.1.1物業(yè)服務方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)服務方地址：市區(qū)街道號1.1.3聯(lián)系人：1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56781.2業(yè)主方信息1.2.1業(yè)主方名稱：商業(yè)綜合體管理有限公司1.2.2業(yè)主方地址：市區(qū)街道號1.2.3聯(lián)系人：1.2.4聯(lián)系電話：139xxxx87652.服務范圍與內容2.1物業(yè)服務范圍2.1.1物業(yè)共用部位的清潔、維護、綠化、照明等日常運行維護服務2.1.2物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理2.1.3物業(yè)區(qū)域內的安全防范、消防、交通秩序維護等服務2.2物業(yè)服務內容2.2.1日常物業(yè)管理服務2.2.2設施設備維護與管理2.2.3消防安全管理工作2.2.4交通秩序維護工作2.2.5綠化、保潔、環(huán)境管理工作2.3商業(yè)綜合體運營管理2.3.1商業(yè)運營策略制定與實施2.3.2商業(yè)設施設備維護與管理2.3.3商業(yè)活動策劃與組織2.3.4商業(yè)客戶服務與投訴處理3.服務期限與起止時間3.1本合同服務期限自2024年1月1日起至2025年12月31日止，共計兩年。4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準4.1.1物業(yè)服務費用為每月每平方米人民幣5元。4.1.2商業(yè)運營管理費用為每月人民幣10萬元。4.2費用支付時間4.2.1物業(yè)服務費用每月1日支付上一個月的費用。4.2.2商業(yè)運營管理費用每月5日支付上一個月的費用。4.3付款方式4.3.1物業(yè)服務費用采用銀行轉賬方式支付。4.3.2商業(yè)運營管理費用采用銀行轉賬方式支付。5.服務質量標準5.1物業(yè)管理質量5.1.1物業(yè)共用部位、設施設備維護保養(yǎng)達到國家標準。5.1.2物業(yè)區(qū)域綠化、保潔達到市級標準。5.2商業(yè)運營管理質量5.2.1商業(yè)設施設備運行穩(wěn)定，故障率低于行業(yè)平均水平。6.人員配置與管理6.1人員配備要求6.1.1物業(yè)服務方應配備不少于10名物業(yè)管理人員。6.1.2商業(yè)運營管理方應配備不少于5名商業(yè)運營管理人員。6.2人員管理措施6.2.1定期對物業(yè)管理人員進行業(yè)務培訓。6.2.2對商業(yè)運營管理人員進行績效考核，確保服務質量。8.商業(yè)運營策略與方案8.1運營策略8.1.1市場調研與分析，制定符合商業(yè)綜合體定位的市場策略。8.1.2優(yōu)化業(yè)態(tài)布局，引入知名品牌，提升商業(yè)競爭力。8.1.3實施差異化經(jīng)營，打造特色商業(yè)環(huán)境。8.2運營方案8.2.1定期舉辦各類促銷活動，提升客流量。8.2.2加強與商家合作，共同策劃節(jié)日慶典活動。8.2.3設立客戶服務中心，提供一站式服務。9.商業(yè)活動管理與支持9.1活動策劃與執(zhí)行9.1.1每季度至少舉辦一次大型商業(yè)活動。9.1.2活動方案需提前一個月提交業(yè)主方審核。9.1.3活動現(xiàn)場管理，確?；顒禹樌M行。9.2政策與資源支持9.2.1為活動提供必要的場地、設備支持。9.2.2協(xié)助商家申請各類優(yōu)惠政策。9.2.3提供活動宣傳資源，包括但不限于電子屏、宣傳冊等。10.物業(yè)安全與消防管理10.1安全管理措施10.1.1建立健全安全管理制度，定期進行安全檢查。10.1.2加強巡邏，確保物業(yè)區(qū)域24小時安全。10.1.3定期組織消防演練，提高員工消防安全意識。10.2消防安全管理10.2.1物業(yè)區(qū)域消防設施設備齊全，定期檢查維護。10.2.2制定消防應急預案，確?；馂陌l(fā)生時迅速應對。10.2.3加強消防安全宣傳教育，提高業(yè)主和租戶消防安全意識。11.爭議解決機制11.1爭議解決程序11.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.1.2協(xié)商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決方式11.2.1爭議解決采用書面形式進行。11.2.2爭議解決過程中，雙方應保持溝通，避免爭議擴大。12.違約責任12.1違約情形12.1.1物業(yè)服務方未按時完成物業(yè)管理服務，影響業(yè)主正常使用。12.1.2業(yè)主方未按時支付物業(yè)服務費用。12.2違約責任承擔12.2.1物業(yè)服務方應承擔違約責任，賠償業(yè)主方因此遭受的損失。12.2.2業(yè)主方未按時支付物業(yè)服務費用，應按日支付滯納金。13.合同變更與解除13.1變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內容。13.2解除條件13.2.1合同約定的服務期限屆滿，合同自動解除。13.2.2合同一方嚴重違約，另一方有權解除合同。14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.1.1雙方簽字蓋章，合同自簽訂之日起生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于物業(yè)服務方案、商業(yè)運營方案等。14.3合同簽署日期14.3.1本合同于2024年1月1日簽署。14.4其他約定事項14.4.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.4.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說明15.1第三方定義15.1.1本合同中所述的第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同而參與合同執(zhí)行的獨立法人、自然人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計方、咨詢方、技術服務方等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高合同履行的效率、保障合同履行的質量、監(jiān)督合同履行的過程。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入可以通過合同約定或甲乙雙方協(xié)商一致的方式確定。15.4第三方介入范圍15.4.1第三方介入范圍包括但不限于合同執(zhí)行過程中的項目管理、技術服務、質量監(jiān)督、財務審計等方面。16.第三方責任與權利16.1第三方責任16.1.1第三方應按照合同約定和甲乙雙方的要求，履行相應的職責，確保合同目標的實現(xiàn)。16.1.2第三方對因其過錯導致合同無法履行或履行不符合約定的，應承擔相應的違約責任。16.2第三方權利16.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和條件，以便其履行合同職責。16.2.2第三方有權對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督，并提出改進建議。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額17.1.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務類型、服務內容、合同約定等因素確定。17.1.2第三方責任限額不得超過其合同價款的20%。17.2責任限額的計算方式17.2.1責任限額以合同價款的總額為基礎，按比例計算。17.2.2若合同價款包含多個項目，責任限額應分別計算。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責任劃分18.1.1甲乙雙方對第三方的選擇、監(jiān)督和管理負責。18.1.2第三方對甲乙雙方負責，并承擔相應的責任。18.2權利劃分18.2.1甲乙雙方享有對第三方的選擇權、監(jiān)督權和評價權。18.2.2第三方享有甲乙雙方提供的服務和條件。19.第三方介入合同的簽訂19.1第三方介入合同19.1.2第三方介入合同應經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。19.2第三方介入合同的審核19.2.1第三方介入合同需提交甲乙雙方審核，審核內容包括但不限于合同條款的合法性、合規(guī)性、公平性等。20.第三方介入合同的變更與解除20.1變更條件20.1.1第三方介入合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。20.2解除條件20.2.1第三方介入合同解除需滿足合同約定的解除條件，或經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。20.3解除程序20.3.1第三方介入合同解除，甲乙雙方應提前通知第三方，并協(xié)商確定合同解除后的善后事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務方案詳細要求：包括物業(yè)服務的具體內容、服務標準、人員配置、工作流程等。說明：本方案為物業(yè)服務方提供的服務指南，用于指導物業(yè)服務工作的開展。2.商業(yè)運營方案詳細要求：包括商業(yè)運營的策略、目標、業(yè)態(tài)規(guī)劃、營銷計劃等。說明：本方案為商業(yè)運營方提供的工作指導，用于指導商業(yè)運營工作的實施。3.第三方介入合同詳細要求：包括第三方介入的目的、范圍、責任、權利、費用、期限等。說明：本合同為第三方介入的基礎文件，用于明確第三方在合同執(zhí)行中的角色和責任。4.安全管理制度詳細要求：包括安全管理的組織架構、職責分工、安全檢查、應急處理等。說明：本制度為物業(yè)區(qū)域安全管理的基本準則，用于保障物業(yè)區(qū)域的安全。5.消防安全管理制度詳細要求：包括消防設施的配置、消防通道的設置、消防演練計劃等。說明：本制度為消防安全管理的基本要求，用于預防火災事故的發(fā)生。6.物業(yè)收費標準詳細要求：包括各類物業(yè)服務的收費標準、計費方式、優(yōu)惠政策等。說明：本收費標準為業(yè)主支付物業(yè)費用的依據(jù)，用于規(guī)范物業(yè)服務費用的收取。7.違約責任認定標準詳細要求：包括各類違約行為的認定標準、責任承擔方式等。說明：本標準為違約責任認定的依據(jù)，用于明確違約行為及責任。8.爭議解決流程詳細要求：包括爭議解決的途徑、程序、期限等。說明：本流程為解決合同履行過程中爭議的指導文件，用于保障雙方的合法權益。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務方違約行為違約行為：未按時完成物業(yè)管理服務，影響業(yè)主正常使用。責任認定：物業(yè)服務方應賠償業(yè)主因此遭受的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失。2.業(yè)主方違約行為違約行為：未按時支付物業(yè)服務費用。責任認定：業(yè)主方應按日支付滯納金，滯納金按物業(yè)服務費用的千分之五計算。3.第三方違約行為違約行為：未按合同約定履行職責，導致合同無法履行或履行不符合約定。責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。4.合同解除違約行為違約行為：一方未經(jīng)另一方同意，單方面解除合同。責任認定：違約方應賠償守約方因此遭受的損失。示例說明：若物業(yè)服務方未按時完成清潔工作，導致業(yè)主無法正常使用物業(yè)區(qū)域，則物業(yè)服務方應賠償業(yè)主因此遭受的損失，包括但不限于清潔費用、交通費用等。若業(yè)主方未按時支付物業(yè)服務費用，則應按日支付滯納金，滯納金計算公式為：物業(yè)服務費用×千分之五×逾期天數(shù)。全文完。2024年物業(yè)托管服務合同范本，針對商業(yè)綜合體運營2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同目的2.物業(yè)概況2.1物業(yè)基本情況2.2物業(yè)位置及范圍2.3物業(yè)配套設施3.服務內容3.1基礎物業(yè)管理服務3.2安全管理服務3.3客戶服務3.4營銷推廣服務3.5財務管理服務3.6環(huán)境維護服務3.7其他專項服務4.服務標準與要求4.1服務質量標準4.2服務流程規(guī)范4.3服務時間要求4.4服務人員要求5.服務費用5.1服務費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間5.4費用調整機制6.權利與義務6.1物業(yè)方權利6.2物業(yè)方義務6.3托管方權利6.4托管方義務7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3違約責任8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約金計算9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的處理12.其他約定12.1合同附件12.2合同變更12.3合同通知12.4合同份數(shù)13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理14.合同簽署14.1合同簽署地點14.2合同簽署人14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“2024年物業(yè)托管服務合同”。1.2合同雙方：甲方（物業(yè)方）為_______，乙方（托管方）為_______。1.3合同簽訂日期：_______年_______月_______日。1.4合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限：本合同期限為_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。1.6合同目的：本合同旨在明確甲方委托乙方對商業(yè)綜合體進行物業(yè)托管服務的權利義務，確保商業(yè)綜合體運營的順利進行。2.物業(yè)概況2.1物業(yè)基本情況：甲方所擁有的商業(yè)綜合體位于_______，總建筑面積為_______平方米，地上_______層，地下_______層。2.2物業(yè)位置及范圍：具體位置為_______，物業(yè)范圍包括但不限于_______。2.3物業(yè)配套設施：物業(yè)內設有_______、_______、_______等配套設施。3.服務內容3.1基礎物業(yè)管理服務：乙方負責物業(yè)的日常清潔、綠化、維修、安全巡查等工作。3.2安全管理服務：乙方負責物業(yè)的安全保衛(wèi)、消防監(jiān)控、門禁管理等。3.3客戶服務：乙方負責接待客戶咨詢、投訴，提供優(yōu)質服務。3.4營銷推廣服務：乙方負責物業(yè)的營銷推廣活動策劃與實施。3.5財務管理服務：乙方負責物業(yè)的財務收支、成本控制、預算編制等工作。3.6環(huán)境維護服務：乙方負責物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生、垃圾分類、噪音控制等工作。3.7其他專項服務：根據(jù)甲方需求，乙方提供其他專項服務。4.服務標準與要求4.1服務質量標準：乙方應按照國家及行業(yè)相關標準，提供優(yōu)質、高效的服務。4.2服務流程規(guī)范：乙方應建立健全服務流程，確保服務質量和效率。4.3服務時間要求：乙方應在規(guī)定時間內完成各項服務任務。4.4服務人員要求：乙方服務人員應具備相應的專業(yè)知識和技能，持有相關資格證書。5.服務費用5.1服務費用總額：本合同服務費用總額為_______元。5.2費用支付方式：甲方應按月向乙方支付服務費用，具體支付方式為_______。5.3費用支付時間：甲方應在每月_______日前支付當月服務費用。5.4費用調整機制：如遇國家政策調整或市場變化，雙方可協(xié)商調整服務費用。6.權利與義務6.1物業(yè)方權利：甲方有權要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質服務，并有權對乙方進行監(jiān)督。6.2物業(yè)方義務：甲方應按時支付服務費用，配合乙方開展各項服務活動。6.3托管方權利：乙方有權要求甲方提供必要的支持，并有權對物業(yè)進行管理。6.4托管方義務：乙方應按照合同約定提供優(yōu)質服務，確保物業(yè)的正常運營。8.保密條款8.1保密內容：本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均為保密內容。8.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后_______年止。8.3違約責任：任何一方違反保密義務，泄露保密信息的，應承擔相應的法律責任，并向對方支付違約金_______元。9.違約責任9.2違約責任承擔：違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約金計算：違約金按實際損失的一定比例計算，最高不超過_______元。10.爭議解決10.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構：如雙方同意，可選擇仲裁機構進行仲裁。10.3爭議解決程序：爭議解決程序應遵循相關法律法規(guī)和爭議解決機構的規(guī)則。11.合同解除11.2合同解除程序：任何一方提出解除合同，應提前_______日書面通知對方，并說明理由。12.合同終止12.1合同終止條件：包括但不限于合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同、合同解除等。12.2合同終止程序：合同終止前，雙方應進行必要的交接工作，并辦理合同終止手續(xù)。12.3合同終止后的處理：合同終止后，雙方應按照約定處理剩余財產、債權債務等事宜。13.其他約定13.1合同附件：本合同附件包括但不限于服務協(xié)議、收費標準、人員配置表等。13.2合同變更：任何一方對本合同內容的變更，均應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。13.3合同通知：雙方間的通知應以書面形式進行，并送達至對方指定的地址。14.合同簽署14.1合同簽署地點：本合同簽署地點為_______。14.2合同簽署人：甲方代表：_______；乙方代表：_______。14.3合同簽署日期：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務或協(xié)助的獨立法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理、審計等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在提高合同履行的效率、保證服務質量、解決合同履行中的爭議或提供專業(yè)意見。16.第三方介入程序16.1第三方選定：甲乙雙方協(xié)商確定第三方，并書面通知對方。16.2第三方資質要求：第三方應具備相應的資質和經(jīng)驗，能夠滿足合同履行的要求。17.第三方責任限額17.1責任限額定義：第三方責任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失時，對甲乙雙方應承擔的最高賠償責任。17.2責任限額約定：甲乙雙方應在合同中明確第三方的責任限額，如無約定，則以法律法規(guī)規(guī)定為準。17.3責任限額調整：如因法律法規(guī)變更或市場環(huán)境變化，雙方可協(xié)商調整第三方責任限額。18.第三方權利與義務18.1第三方權利：第三方有權根據(jù)合同約定，獲得相應的服務費用，并有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。18.2第三方義務：第三方應按照合同約定，履行其職責，確保服務質量，并對因自身原因造成的損失承擔賠償責任。19.第三方與其他各方的關系19.1第三方與甲方的關系：第三方應向甲方提供專業(yè)服務，甲方應支付第三方服務費用，并對第三方提供必要的支持。19.2第三方與乙方的關系：第三方應向乙方提供專業(yè)服務，乙方應支付第三方服務費用，并對第三方提供必要的支持。19.3第三方與甲乙雙方的關系：第三方應與甲乙雙方保持溝通，及時