2024年度國際貨物跟蹤查詢服務(wù)合同-第二節(jié)信息提供與更新頻率3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度國際貨物跟蹤查詢服務(wù)合同——第二節(jié)信息提供與更新頻率本合同目錄一覽1.信息提供方式1.1電子郵件1.2短信通知1.3互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)1.4電話通知2.信息內(nèi)容2.1貨物狀態(tài)更新2.2貨物位置信息2.3預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間2.4異常情況通知3.更新頻率3.1每日更新3.2每周更新3.3每月更新3.4實(shí)時(shí)更新4.信息延遲處理4.1延遲原因說明4.2延遲處理流程4.3延遲賠償標(biāo)準(zhǔn)5.信息錯(cuò)誤處理5.1錯(cuò)誤識(shí)別5.2錯(cuò)誤糾正5.3錯(cuò)誤賠償6.信息保密6.1保密義務(wù)6.2保密措施6.3違約責(zé)任7.信息訪問權(quán)限7.1權(quán)限劃分7.2權(quán)限變更7.3權(quán)限撤銷8.信息傳輸安全8.1加密技術(shù)8.2安全認(rèn)證8.3安全漏洞處理9.信息存儲(chǔ)與備份9.1存儲(chǔ)方式9.2備份頻率9.3備份存儲(chǔ)位置10.信息查詢服務(wù)10.1查詢方式10.2查詢內(nèi)容10.3查詢響應(yīng)時(shí)間11.信息反饋機(jī)制11.1反饋渠道11.2反饋處理11.3反饋結(jié)果12.信息修改與刪除12.1修改條件12.2刪除條件12.3修改與刪除流程13.信息變更通知13.1變更內(nèi)容13.2通知方式13.3通知時(shí)間14.合同終止與信息處理14.1合同終止條件14.2信息處理方式14.3信息歸檔第一部分：合同如下：1.信息提供方式1.1電子郵件1.1.1信息發(fā)送地址1.1.2郵件格式要求1.1.3發(fā)送時(shí)間1.2短信通知1.2.1信息發(fā)送號(hào)碼1.2.2短信內(nèi)容格式1.2.3發(fā)送時(shí)間1.3互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)1.3.1平臺(tái)名稱及網(wǎng)址1.3.2用戶登錄方式1.3.3信息展示界面1.4電話通知1.4.1信息通知電話號(hào)碼1.4.2信息通知時(shí)間1.4.3接聽人員要求2.信息內(nèi)容2.1貨物狀態(tài)更新2.1.1貨物發(fā)出2.1.2貨物在途2.1.3貨物到達(dá)2.1.4貨物異常情況2.2貨物位置信息2.2.1貨物所在城市2.2.2貨物所在區(qū)域2.2.3貨物具體位置2.3預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間2.3.1預(yù)計(jì)到達(dá)城市2.3.2預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間范圍2.4異常情況通知2.4.1異常情況類型2.4.2異常情況描述2.4.3異常情況處理建議3.更新頻率3.1每日更新3.1.1更新時(shí)間3.1.2更新內(nèi)容3.2每周更新3.2.1更新時(shí)間3.2.2更新內(nèi)容3.3每月更新3.3.1更新時(shí)間3.3.2更新內(nèi)容3.4實(shí)時(shí)更新3.4.1更新時(shí)間3.4.2更新內(nèi)容3.4.3實(shí)時(shí)更新技術(shù)要求4.信息延遲處理4.1延遲原因說明4.1.1天氣原因4.1.2運(yùn)輸路線變更4.1.3其他不可抗力因素4.2延遲處理流程4.2.1延遲通知4.2.2延遲原因確認(rèn)4.2.3延遲處理措施4.3延遲賠償標(biāo)準(zhǔn)4.3.1賠償金額計(jì)算4.3.2賠償支付方式5.信息錯(cuò)誤處理5.1錯(cuò)誤識(shí)別5.1.1錯(cuò)誤類型5.1.2錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)方式5.2錯(cuò)誤糾正5.2.1糾正流程5.2.2糾正反饋5.3錯(cuò)誤賠償5.3.1賠償金額計(jì)算5.3.2賠償支付方式6.信息保密6.1保密義務(wù)6.1.1保密信息范圍6.1.2保密期限6.2保密措施6.2.1數(shù)據(jù)加密6.2.2訪問控制6.2.3物理安全6.3違約責(zé)任6.3.1違約行為定義6.3.2違約責(zé)任承擔(dān)方式7.信息訪問權(quán)限7.1權(quán)限劃分7.1.1甲方權(quán)限7.1.2乙方權(quán)限7.1.3第三方權(quán)限7.2權(quán)限變更7.2.1變更申請(qǐng)7.2.2權(quán)限變更審核7.2.3權(quán)限變更生效7.3權(quán)限撤銷7.3.1撤銷條件7.3.2撤銷程序7.3.3撤銷通知8.信息傳輸安全8.1加密技術(shù)8.1.1加密算法8.1.2加密強(qiáng)度要求8.2安全認(rèn)證8.2.1認(rèn)證方式8.2.2認(rèn)證有效期8.3安全漏洞處理8.3.1漏洞報(bào)告機(jī)制8.3.2漏洞修復(fù)時(shí)間8.3.3漏洞修復(fù)責(zé)任9.信息存儲(chǔ)與備份9.1存儲(chǔ)方式9.1.1數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)9.1.2文件存儲(chǔ)9.2備份頻率9.2.1全量備份9.2.2差量備份9.2.3備份頻率9.3備份存儲(chǔ)位置9.3.1硬盤存儲(chǔ)9.3.2磁盤存儲(chǔ)9.3.3云存儲(chǔ)10.信息查詢服務(wù)10.1查詢方式10.1.1網(wǎng)頁查詢10.1.2客戶端查詢10.1.3電話查詢10.2查詢內(nèi)容10.2.1貨物狀態(tài)10.2.2貨物位置10.2.3預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間10.3查詢響應(yīng)時(shí)間10.3.1響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)10.3.2響應(yīng)時(shí)間記錄11.信息反饋機(jī)制11.1反饋渠道11.1.1電子郵件11.1.2客服電話11.1.3在線客服11.2反饋處理11.2.1反饋記錄11.2.2反饋回復(fù)11.3反饋結(jié)果11.3.1反饋滿意度11.3.2反饋改進(jìn)措施12.信息修改與刪除12.1修改條件12.1.1信息錯(cuò)誤12.1.2信息過時(shí)12.2刪除條件12.2.1信息不再需要12.2.2信息錯(cuò)誤12.3修改與刪除流程12.3.1修改申請(qǐng)12.3.2修改審核12.3.3刪除申請(qǐng)12.3.4刪除審核13.信息變更通知13.1變更內(nèi)容13.1.1信息內(nèi)容變更13.1.2服務(wù)條款變更13.2通知方式13.2.1電子郵件13.2.2短信通知13.2.3互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公告13.3通知時(shí)間13.3.1變更生效前通知13.3.2變更生效后通知14.合同終止與信息處理14.1合同終止條件14.1.1甲方違約14.1.2乙方違約14.1.3合同期滿14.2信息處理方式14.2.1信息保留期限14.2.2信息銷毀程序14.3信息歸檔14.3.1歸檔內(nèi)容14.3.2歸檔時(shí)間14.3.3歸檔責(zé)任第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，因甲方或乙方原因，需引入的任何非合同主體，包括但不限于技術(shù)支持方、物流服務(wù)提供方、咨詢顧問、中介機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入原因15.2.1甲方或乙方無法獨(dú)立完成合同約定的服務(wù)或任務(wù)。15.2.2提高服務(wù)質(zhì)量或效率的需要。15.2.3應(yīng)甲方或乙方要求，為保障合同履行而引入的第三方。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。16.1.2第三方對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)直接責(zé)任，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、安全性、準(zhǔn)確性等。16.1.3第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.2權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬。16.2.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持。17.第三方介入程序17.1介入申請(qǐng)17.1.1甲方或乙方需向?qū)Ψ教岢鼋槿肷暾?qǐng)，并說明介入原因和預(yù)期效果。17.1.2對(duì)方應(yīng)在收到申請(qǐng)后五個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。17.2介入?yún)f(xié)議17.2.1雙方應(yīng)與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.2.2介入?yún)f(xié)議應(yīng)作為本合同的附件。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額18.1.1第三方因其提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議約定承擔(dān)賠償責(zé)任。18.1.2賠償金額不應(yīng)超過介入?yún)f(xié)議中約定的責(zé)任限額。18.2限額調(diào)整18.2.1甲方或乙方如需調(diào)整責(zé)任限額，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后修改介入?yún)f(xié)議。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責(zé)劃分19.1.1第三方應(yīng)明確其在本合同中的具體職責(zé)，并與甲方或乙方各自職責(zé)相區(qū)分。19.1.2甲方或乙方應(yīng)明確其與第三方之間的界限，避免職責(zé)重疊或缺失。19.2信息共享與保密19.2.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，未經(jīng)甲方或乙方同意，不得向任何第三方泄露合同信息。19.2.2甲方或乙方應(yīng)與第三方建立信息共享機(jī)制，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。19.3爭議解決19.3.1第三方與甲方或乙方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。19.3.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.第三方退出機(jī)制20.1退出條件20.1.1第三方無法履行合同約定的服務(wù)或任務(wù)。20.1.2第三方違反合同約定，經(jīng)甲方或乙方書面通知后仍不改正。20.2退出程序20.2.1甲方或乙方應(yīng)提前三十日書面通知第三方，說明退出原因。20.2.2第三方應(yīng)在收到通知后五個(gè)工作日內(nèi)完成退出程序，包括但不限于交接工作、終止合同等。21.第三方變更通知21.1變更內(nèi)容21.1.1第三方更換或調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。21.1.2第三方更換或調(diào)整服務(wù)人員。21.2通知方式21.2.1第三方應(yīng)提前五個(gè)工作日書面通知甲方或乙方。21.2.2甲方或乙方應(yīng)在收到通知后五個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同簽訂確認(rèn)書要求：雙方簽字蓋章，確認(rèn)合同簽訂日期和合同內(nèi)容。說明：作為合同生效的證明文件。2.信息提供與更新頻率明細(xì)表要求：詳細(xì)列出信息提供的內(nèi)容、更新頻率、提供方式等。說明：便于雙方明確信息提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的原因、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任和退出機(jī)制。說明：保障合同履行過程中第三方行為的規(guī)范性和責(zé)任追究。4.信息安全保密協(xié)議要求：明確雙方在信息保密方面的義務(wù)和責(zé)任。說明：確保合同履行過程中信息的安全性和保密性。5.責(zé)任限額協(xié)議要求：明確第三方責(zé)任限額的金額和調(diào)整方式。說明：限制第三方因違約行為造成的損失。6.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的途徑和程序。說明：保障雙方在發(fā)生爭議時(shí)能夠及時(shí)有效地解決。7.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：便于雙方在違約情況下明確責(zé)任。8.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：明確服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和考核方式。說明：確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：信息提供不及時(shí)或錯(cuò)誤信息保密不當(dāng)導(dǎo)致信息泄露第三方服務(wù)不符合協(xié)議要求未能按照合同約定履行合同義務(wù)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：信息提供不及時(shí)或錯(cuò)誤：根據(jù)合同約定，甲方或乙方有權(quán)要求乙方重新提供或糾正信息，并可能要求賠償由此造成的損失。信息保密不當(dāng)導(dǎo)致信息泄露：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)罰款等。第三方服務(wù)不符合協(xié)議要求：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、終止合同等。未能按照合同約定履行合同義務(wù)：違約方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、終止合同等。示例說明：若乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供貨物位置信息，甲方有權(quán)要求乙方重新提供，并可能要求乙方支付因延遲造成的額外費(fèi)用。若第三方在提供物流服務(wù)過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致貨物損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于修復(fù)費(fèi)用、賠償損失等。全文完。2024年度國際貨物跟蹤查詢服務(wù)合同——第二節(jié)信息提供與更新頻率1合同目錄第一章合同基本信息1.1合同名稱1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同雙方信息1.5合同期限1.6合同標(biāo)的1.7合同金額1.8付款方式1.9付款時(shí)間1.10違約責(zé)任第二章服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)對(duì)象2.3服務(wù)方式2.4服務(wù)時(shí)間2.5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.6服務(wù)期限2.7服務(wù)費(fèi)用第三章信息提供要求3.1信息內(nèi)容3.2信息格式3.3信息提交方式3.4信息提交時(shí)間3.5信息保密要求3.6信息修改流程第四章更新頻率規(guī)定4.1更新頻率標(biāo)準(zhǔn)4.2更新頻率計(jì)算方法4.3特殊情況下的更新頻率調(diào)整4.4更新頻率監(jiān)測與反饋4.5更新頻率的變更程序第五章信息服務(wù)質(zhì)量保障5.1信息服務(wù)準(zhǔn)確性要求5.2信息服務(wù)及時(shí)性要求5.3信息服務(wù)穩(wěn)定性要求5.4信息服務(wù)可用性要求5.5信息服務(wù)安全保密性要求第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.3技術(shù)支持方式6.4培訓(xùn)內(nèi)容與形式6.5培訓(xùn)時(shí)間與頻率第七章違約責(zé)任與賠償7.1違約行為認(rèn)定7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)7.4爭議解決方式第八章合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3變更與解除流程8.4變更與解除通知第九章合同終止后的處理9.1服務(wù)終止后的數(shù)據(jù)交接9.2服務(wù)終止后的費(fèi)用結(jié)算9.3合同終止后的保密責(zé)任9.4合同終止后的爭議處理第十章合同附件10.1附件一：服務(wù)明細(xì)表10.2附件二：技術(shù)支持與服務(wù)響應(yīng)流程圖10.3附件三：保密協(xié)議10.4附件四：其他相關(guān)文件第十一章合同爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點(diǎn)11.4爭議解決機(jī)構(gòu)第十二章合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求12.3合同備案程序第十三章合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止程序第十四章合同其他約定14.1合同雙方權(quán)利與義務(wù)14.2合同簽訂地點(diǎn)14.3合同語言14.4合同附件14.5合同份數(shù)與效力合同編號(hào)_________第一章合同基本信息1.1合同名稱：2024年度國際貨物跟蹤查詢服務(wù)合同1.2合同編號(hào)：_______1.3合同簽訂日期：_______1.4合同雙方信息：1.4.1服務(wù)方：1.4.1.1名稱：1.4.1.2地址：1.4.1.3聯(lián)系人：1.4.1.4聯(lián)系電話：1.4.2客戶方：1.4.2.1名稱：1.4.2.2地址：1.4.2.3聯(lián)系人：1.4.2.4聯(lián)系電話：1.5合同期限：自_______至_______1.6合同標(biāo)的：國際貨物跟蹤查詢服務(wù)1.7合同金額：_______元人民幣1.8付款方式：_______1.9付款時(shí)間：_______1.10違約責(zé)任：1.10.1服務(wù)方違約責(zé)任：1.10.1.1未按時(shí)提供信息服務(wù)；1.10.1.2提供信息服務(wù)不符合合同約定；1.10.1.3違反保密義務(wù)；1.10.2客戶方違約責(zé)任：1.10.2.1未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；1.10.2.2擅自泄露服務(wù)方商業(yè)秘密；1.10.2.3未按合同約定使用服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍：提供國際貨物的實(shí)時(shí)跟蹤查詢服務(wù)，包括但不限于貨物狀態(tài)、位置、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間等信息。2.2服務(wù)對(duì)象：合同約定的客戶方。2.3服務(wù)方式：通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或約定的其他方式提供。2.4服務(wù)時(shí)間：_______2.5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：符合國際貨物運(yùn)輸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例。2.6服務(wù)期限：與合同期限一致。2.7服務(wù)費(fèi)用：_______元人民幣，分_______期支付。第三章信息提供要求3.1信息內(nèi)容：包括貨物狀態(tài)、位置、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間等。3.2信息格式：按照國際貨物運(yùn)輸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例。3.3信息提交方式：通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或約定的其他方式。3.4信息提交時(shí)間：貨物發(fā)出后_______小時(shí)內(nèi)。3.5信息保密要求：服務(wù)方對(duì)客戶方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)。3.6信息修改流程：3.6.1客戶方發(fā)現(xiàn)信息錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)方；3.6.2服務(wù)方在接到通知后_______小時(shí)內(nèi)核實(shí)并修改信息。第四章更新頻率規(guī)定4.1更新頻率標(biāo)準(zhǔn)：每_______分鐘更新一次。4.2更新頻率計(jì)算方法：以系統(tǒng)自動(dòng)更新時(shí)間為準(zhǔn)。4.3特殊情況下的更新頻率調(diào)整：4.3.1遇到自然災(zāi)害、突發(fā)事件等情況，更新頻率可適當(dāng)調(diào)整；4.3.2服務(wù)方應(yīng)在調(diào)整后_______小時(shí)內(nèi)通知客戶方。4.4更新頻率監(jiān)測與反饋：4.4.1客戶方有權(quán)要求服務(wù)方提供更新頻率監(jiān)測報(bào)告；4.4.2服務(wù)方應(yīng)在_______日內(nèi)提供報(bào)告。4.5更新頻率的變更程序：4.5.1服務(wù)方需提前_______日向客戶方提出變更申請(qǐng)；4.5.2客戶方在_______日內(nèi)未提出異議，視為同意變更。第五章信息服務(wù)質(zhì)量保障5.1信息服務(wù)準(zhǔn)確性要求：信息準(zhǔn)確率不低于_______%。5.2信息服務(wù)及時(shí)性要求：信息更新及時(shí)，無延誤。5.3信息服務(wù)穩(wěn)定性要求：系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，故障率低于_______%。5.4信息服務(wù)可用性要求：系統(tǒng)可用率不低于_______%。5.5信息服務(wù)安全保密性要求：確保客戶信息安全，防止信息泄露。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持內(nèi)容：包括系統(tǒng)使用指導(dǎo)、故障排除等。6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。6.3技術(shù)支持方式：電話、郵件、在線客服等。6.4培訓(xùn)內(nèi)容與形式：系統(tǒng)操作培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等。6.5培訓(xùn)時(shí)間與頻率：根據(jù)客戶方需求安排。第七章違約責(zé)任與賠償7.1違約行為認(rèn)定：7.1.1服務(wù)方未按時(shí)提供信息服務(wù)；7.1.2提供信息服務(wù)不符合合同約定；7.1.3違反保密義務(wù)；7.1.4技術(shù)支持不到位；7.1.5系統(tǒng)故障導(dǎo)致信息延誤。7.2違約責(zé)任承擔(dān)：7.2.1服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；7.2.2客戶方有權(quán)解除合同，并要求服務(wù)方承擔(dān)違約責(zé)任。7.3賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)：7.3.1違約金：_______元人民幣；7.3.2損失賠償：根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算。7.4爭議解決方式：7.4.1雙方協(xié)商；7.4.2仲裁；7.4.3訴訟。第八章合同變更與解除8.1合同變更條件：8.1.1合同雙方協(xié)商一致；8.1.2出現(xiàn)不可抗力事件；8.1.3法律法規(guī)變動(dòng)。8.2合同解除條件：8.2.1一方嚴(yán)重違約；8.2.2出現(xiàn)不可抗力事件，合同無法繼續(xù)履行；8.2.3雙方協(xié)商一致。8.3變更與解除流程：8.3.1提出變更或解除申請(qǐng)；8.3.2雙方協(xié)商達(dá)成一致；8.3.3簽署變更或解除協(xié)議。8.4變更與解除通知：8.4.1以書面形式通知對(duì)方；8.4.2通知應(yīng)包含變更或解除的原因、內(nèi)容、生效時(shí)間等信息。第九章合同終止后的處理9.1服務(wù)終止后的數(shù)據(jù)交接：9.1.1服務(wù)方應(yīng)將客戶方數(shù)據(jù)備份并移交；9.1.2客戶方應(yīng)在_______日內(nèi)接收并確認(rèn)數(shù)據(jù)。9.2服務(wù)終止后的費(fèi)用結(jié)算：9.2.1結(jié)算服務(wù)方已提供服務(wù)但未結(jié)算的費(fèi)用；9.2.2結(jié)算服務(wù)方應(yīng)退還客戶方預(yù)付款項(xiàng)。9.3合同終止后的保密責(zé)任：9.3.1雙方繼續(xù)履行保密義務(wù)；9.3.2服務(wù)方對(duì)客戶方數(shù)據(jù)負(fù)有永久保密責(zé)任。9.4合同終止后的爭議處理：9.4.1按照第八章爭議解決方式處理。第十章合同附件10.1附件一：服務(wù)明細(xì)表10.2附件二：技術(shù)支持與服務(wù)響應(yīng)流程圖10.3附件三：保密協(xié)議10.4附件四：其他相關(guān)文件第十一章合同爭議解決11.1爭議解決方式：11.1.1雙方協(xié)商；11.1.2仲裁；11.1.3訴訟。11.2爭議解決程序：11.2.1雙方協(xié)商；11.2.2協(xié)商不成，提交仲裁機(jī)構(gòu)；11.2.3仲裁不成，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.3爭議解決地點(diǎn)：11.3.1在合同簽訂地或雙方約定的其他地點(diǎn)。11.4爭議解決機(jī)構(gòu)：11.4.1雙方協(xié)商確定的仲裁機(jī)構(gòu)；11.4.2有管轄權(quán)的人民法院。第十二章合同生效與備案12.1合同生效條件：12.1.1合同雙方簽字蓋章；12.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)；12.1.3合同已備案。12.2合同備案要求：12.2.1合同雙方應(yīng)在_______日內(nèi)向相關(guān)部門備案；12.2.2備案手續(xù)齊全。12.3合同備案程序：12.3.1合同雙方提交備案材料；12.3.2相關(guān)部門審核；12.3.3核準(zhǔn)后頒發(fā)備案證明。第十三章合同解除與終止13.1合同解除條件：13.1.1一方嚴(yán)重違約；13.1.2出現(xiàn)不可抗力事件，合同無法繼續(xù)履行；13.1.3雙方協(xié)商一致。13.2合同終止條件：13.2.1合同期限屆滿；13.2.2合同解除；13.2.3雙方協(xié)商一致。13.3解除與終止程序：13.3.1提出解除或終止申請(qǐng)；13.3.2雙方協(xié)商達(dá)成一致；13.3.3簽署解除或終止協(xié)議。第十四章合同其他約定14.1合同雙方權(quán)利與義務(wù)：14.1.1服務(wù)方提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息服務(wù)；14.1.2客戶方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；14.1.3雙方遵守合同約定。14.2合同簽訂地點(diǎn)：14.2.1合同簽訂地為_______。14.3合同語言：14.3.1合同語言為_______。14.4合同附件：14.4.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.5合同份數(shù)與效力：14.5.1本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。___________________________服務(wù)方代表（簽字）：____________________日期：___________________________客戶方代表（簽字）：____________________日期：_______多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)權(quán)條款1.1.1甲方在本合同中擁有主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、信息更新頻率等決策權(quán)。1.1.2乙方應(yīng)遵守甲方的決策，并按照甲方的要求提供和更新信息。1.2信息審批權(quán)條款1.2.1甲方對(duì)乙方提供的信息內(nèi)容有最終審批權(quán)，乙方需在信息提交前獲得甲方審批。1.2.2甲方有權(quán)要求乙方對(duì)信息進(jìn)行修改或補(bǔ)充，乙方應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)完成。1.3服務(wù)調(diào)整權(quán)條款1.3.1甲方有權(quán)根據(jù)自身需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)無條件配合。1.3.2服務(wù)調(diào)整可能導(dǎo)致費(fèi)用變動(dòng)，雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。1.4優(yōu)先使用權(quán)條款1.4.1甲方在合同期限內(nèi)享有信息的優(yōu)先使用權(quán)，乙方不得將信息提供給第三方。1.4.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自使用或泄露甲方信息。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)權(quán)條款2.1.1乙方在本合同中擁有主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于信息提供、更新頻率、服務(wù)費(fèi)用等決策權(quán)。2.1.2甲方應(yīng)遵守乙方的決策，并按照乙方的要求支付服務(wù)費(fèi)用。2.2信息提供自主權(quán)條款2.2.1乙方有權(quán)自主決定信息提供的內(nèi)容和形式，甲方不得干涉。2.2.2乙方應(yīng)保證信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，甲方對(duì)信息質(zhì)量不承擔(dān)責(zé)任。2.3更新頻率調(diào)整權(quán)條款2.3.1乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整信息更新頻率，甲方應(yīng)予以配合。2.3.2更新頻率調(diào)整可能導(dǎo)致費(fèi)用變動(dòng)，雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整權(quán)條款2.4.1乙方有權(quán)根據(jù)市場行情和服務(wù)成本調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)予以接受。2.4.2服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需提前_______日通知甲方。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1中介責(zé)任條款3.1.1第三方中介在本合同中負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，監(jiān)督合同履行。3.1.2第三方中介對(duì)合同履行過程中的爭議有調(diào)解權(quán)，但無最終決定權(quán)。3.2中介費(fèi)用條款3.2.1第三方中介服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.2.2中介費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后_______日內(nèi)支付。3.3中介保密條款3.3.1第三方中介對(duì)合同內(nèi)容和雙方信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。3.3.2保密期限為合同履行完畢后_______年。3.4中介解除條款3.4.1合同雙方或任何一方有權(quán)解除與第三方中介的合作關(guān)系。3.4.2解除關(guān)系后，中介費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)天數(shù)計(jì)算。3.5中介糾紛處理?xiàng)l款3.5.1合同雙方或任何一方與第三方中介發(fā)生糾紛，應(yīng)協(xié)商解決。3.5.2協(xié)商不成，可提交仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院解決。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表2.附件二：技術(shù)支持與服務(wù)響應(yīng)流程圖3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：1.1服務(wù)方未按時(shí)提供信息服務(wù)；1.2提供信息服務(wù)不符合合同約定；1.3違反保密義務(wù)；1.4技術(shù)支持不到位；1.5系統(tǒng)故障導(dǎo)致信息延誤；1.6甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；1.7甲方擅自泄露服務(wù)方商業(yè)秘密；1.8甲方未按合同約定使用服務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：2.1違約行為的認(rèn)定以合同條款為準(zhǔn)，雙方應(yīng)共同確認(rèn)；2.2一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.保密義務(wù)：指合同雙方對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密負(fù)有保密責(zé)任，不得泄露給任何第三方。3.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后，共同選定仲裁機(jī)構(gòu)，通過仲裁解決爭議。4.訴訟：指一方在爭議發(fā)生后，向人民法院提起訴訟，通過司法程序解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：信息更新不及時(shí)。解決辦法：設(shè)定明確的更新頻率標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)方進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通解決。2.問題：服務(wù)費(fèi)用調(diào)整爭議。解決辦法：在合同中明確費(fèi)用調(diào)整的觸發(fā)條件和調(diào)整流程，雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.問題：中介服務(wù)不滿意。解決辦法：評(píng)估中介服務(wù)質(zhì)量，與中介方溝通，如不滿意可解除合作關(guān)系，尋求其他中介服務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：1.國際貨物運(yùn)輸公司使用貨物跟蹤查詢服務(wù)；2.物流企業(yè)作為第三方中介提供貨物跟蹤查詢服務(wù)；3.客戶方通過合同與服務(wù)方建立長期合作關(guān)系；4.合同雙方在合同期限內(nèi)進(jìn)行服務(wù)調(diào)整和費(fèi)用協(xié)商；5.合同雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，通過協(xié)商或法律途徑解決。全文完。2024年度國際貨物跟蹤查詢服務(wù)合同——第二節(jié)信息提供與更新頻率2合同編號(hào)_________第二節(jié)信息提供與更新頻率一、合同主體1.甲方（信息提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方（信息查詢方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景：隨著全球貿(mào)易的不斷發(fā)展，國際貨物跟蹤查詢服務(wù)已成為企業(yè)、個(gè)人在跨國貿(mào)易中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。為滿足雙方在2024年度對(duì)國際貨物跟蹤查詢服務(wù)的需求，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特簽訂本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲方提供國際貨物跟蹤查詢服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容、更新頻率及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保雙方在合同履行過程中的合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語，按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）國際貨物跟蹤查詢服務(wù)：指甲方通過國際物流信息平臺(tái)，為乙方提供貨物在運(yùn)輸過程中的實(shí)時(shí)跟蹤、查詢服務(wù)。（2）更新頻率：指甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，對(duì)國際貨物跟蹤信息進(jìn)行更新的次數(shù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有義務(wù)按照合同約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供國際貨物跟蹤查詢服務(wù)。（2）甲方有義務(wù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，對(duì)國際貨物跟蹤信息進(jìn)行更新，確保信息的時(shí)效性。（3）甲方有義務(wù)對(duì)乙方提供的信息保密，不得泄露給任何第三方。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供國際貨物跟蹤查詢服務(wù)。（2）乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)國際貨物跟蹤信息進(jìn)行更新。（3）乙方有義務(wù)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同履行地點(diǎn)為甲方所在地。5.3合同履行方式：甲方通過國際物流信息平臺(tái)為乙方提供國際貨物跟蹤查詢服務(wù)，乙方可通過平臺(tái)查詢所需信息。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同履行完畢，雙方無爭議。（2）因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行。6.3終止程序：（1）合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商。（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定支付已發(fā)生的費(fèi)用。（2）合同終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）信息服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方提供的國際貨物跟蹤查詢服務(wù)的具體內(nèi)容，按查詢次數(shù)或月度服務(wù)費(fèi)計(jì)收。（2）技術(shù)支持費(fèi)：甲方為乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排除等。（3）其他費(fèi)用：根據(jù)合同履行過程中可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如通訊費(fèi)、數(shù)據(jù)費(fèi)等。7.2支付方式（1）信息服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付首期信息服務(wù)費(fèi)。（2）技術(shù)支持費(fèi)：乙方應(yīng)在甲方提供技術(shù)支持服務(wù)后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。（3）其他費(fèi)用：根據(jù)費(fèi)用產(chǎn)生的時(shí)間及金額，乙方應(yīng)在收到甲方開具的正規(guī)發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)支付。7.3支付時(shí)間（1）信息服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)按月支付信息服務(wù)費(fèi)，支付時(shí)間為每月的5日前。（2）技術(shù)支持費(fèi)：乙方應(yīng)在甲方提供服務(wù)后的5個(gè)工作日內(nèi)支付。（3）其他費(fèi)用：乙方應(yīng)在費(fèi)用產(chǎn)生后的5個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）乙方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向甲方提供支付憑證，以證明已履行支付義務(wù)。（2）甲方應(yīng)在收到乙方支付憑證后，確認(rèn)費(fèi)用已收到，并出具相應(yīng)的收據(jù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）若甲方未能按照合同約定提供國際貨物跟蹤查詢服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為信息服務(wù)費(fèi)總額的20%。（2）若甲方泄露乙方信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約（1）若乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)支付金額的0.5%。（2）若乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式（1）違約金和賠償金額應(yīng)按照實(shí)際損失計(jì)算，并按約定的支付方式支付。（2）若涉及訴訟，訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。（2）合同內(nèi)容及其履行情況。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限為自合同簽訂之日起至合同終止后5年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事行動(dòng)等。（3）政府行為：政府政策、法律、法規(guī)的變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同。（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。10.4不可抗力實(shí)例（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事行動(dòng)等。（3）政府行為：政府政策、法律、法規(guī)的變更等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟若協(xié)商無果，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，或向合同簽訂地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確規(guī)定的權(quán)利，甲方保留所有權(quán)利。（2）乙方在使用本合同項(xiàng)下的服務(wù)時(shí)，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在合同履行過程中，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化的權(quán)利。（2）甲方保留在必要時(shí)，對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）任何對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。（2）修改和補(bǔ)充內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）修改和補(bǔ)充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。（2）未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充本合同。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互配合，共同確保本合同的順利履行。（2）在合同履行過程中，如遇問題，雙方應(yīng)積極協(xié)商解決。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過電話、郵件、傳真等方式進(jìn)行溝通。（2）雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論合同履行情況。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于國際貨物跟蹤查詢服務(wù)合同的完整協(xié)議，任何與合同內(nèi)容相抵觸的口頭協(xié)議或先前的協(xié)議均視為無效。16.3增減條款（1）任何對(duì)本合同的增減條款，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。（2）未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單方面增減合同條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（信息提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（信息查詢方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的服務(wù)詳細(xì)說明文檔。2.乙方查詢需求的詳細(xì)說明文檔。3.雙方協(xié)商確定的修改和補(bǔ)充協(xié)議。4.不可抗力事件發(fā)生時(shí)的證明文件。5.爭議解決過程中產(chǎn)生的相關(guān)文件。6.乙方支付費(fèi)用的憑證和收據(jù)。7.任何其他雙方認(rèn)為有必要作為合同附件的文件。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：違約行為：未能按照合同約定提供國際貨物跟蹤查詢服務(wù)。認(rèn)定：甲方未能按時(shí)更新貨物跟蹤信息，導(dǎo)致乙方無法獲