2024年物業(yè)管理合同違約責任探討

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)管理合同違約責任探討本合同目錄一覽1.違約定義及責任范圍1.1違約行為的定義1.2違約責任的具體范圍2.違約責任的具體規(guī)定2.1物業(yè)公司未按約定提供服務2.1.1服務內(nèi)容未達標2.1.2服務時間不符合約定2.2物業(yè)公司未按約定維修、養(yǎng)護物業(yè)2.2.1維修養(yǎng)護不及時2.2.2維修養(yǎng)護質(zhì)量不符合約定2.3物業(yè)公司未按約定保障業(yè)主權益2.3.1未及時處理業(yè)主投訴2.3.2未履行安全保障義務3.違約責任的具體處理方式3.1物業(yè)公司承擔違約責任的方式3.1.1繼續(xù)履行合同義務3.1.2支付違約金3.2物業(yè)公司未按約定提供服務或維修養(yǎng)護的補救措施3.2.1物業(yè)公司及時采取補救措施3.2.2物業(yè)公司未采取補救措施的后果4.違約責任的具體金額計算方式4.1物業(yè)公司未按約定提供服務或維修養(yǎng)護的違約金計算方式4.2物業(yè)公司未按約定保障業(yè)主權益的違約金計算方式5.違約責任的免除5.1不可抗力導致的違約5.2雙方協(xié)商一致解除或變更合同導致的違約6.違約責任的具體追究程序6.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司存在違約行為6.2業(yè)主向物業(yè)公司提出書面投訴6.3物業(yè)公司對投訴進行調(diào)查核實6.4物業(yè)公司對違約行為進行整改6.5業(yè)主對物業(yè)公司的整改結果進行驗收7.違約責任的具體解決方式7.1雙方協(xié)商解決7.2請求第三方調(diào)解7.3向人民法院提起訴訟8.違約責任的具體期限8.1物業(yè)公司履行違約責任的期限8.2業(yè)主對物業(yè)公司整改結果的驗收期限9.違約責任的具體違約金支付方式9.1物業(yè)公司按約定支付違約金9.2違約金的支付期限及方式10.違約責任的具體法律適用10.1合同違約責任適用的法律法規(guī)11.違約責任的具體爭議解決方式11.1雙方協(xié)商解決爭議11.2請求第三方調(diào)解爭議11.3向人民法院提起訴訟解決爭議12.違約責任的具體雙方簽字蓋章12.1雙方簽字蓋章確認合同12.2雙方簽字蓋章確認違約責任的具體規(guī)定13.違約責任的具體附件13.1合同附件一：服務內(nèi)容、服務時間約定13.2合同附件二：維修養(yǎng)護質(zhì)量標準13.3合同附件三：違約金計算方式說明14.違約責任的具體其他約定14.1雙方對違約責任的其他約定事項第一部分：合同如下：第一條違約定義及責任范圍1.1違約行為的定義1.1.1在本合同有效期內(nèi)，物業(yè)公司未按照合同約定提供服務、維修養(yǎng)護物業(yè)或保障業(yè)主權益的行為，均被視為違約行為。1.1.2.1物業(yè)公司未按照約定提供服務，包括物業(yè)公司未按照約定的服務內(nèi)容、服務時間提供服務。1.1.2.2物業(yè)公司未按照約定維修、養(yǎng)護物業(yè)，包括未及時維修養(yǎng)護、維修養(yǎng)護質(zhì)量不符合約定等。1.1.2.3物業(yè)公司未按照約定保障業(yè)主權益，包括未及時處理業(yè)主投訴、未履行安全保障義務等。1.2違約責任的具體范圍1.2.1物業(yè)公司應承擔因違約行為而給業(yè)主造成的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于物業(yè)費的退還、維修養(yǎng)護費用的承擔等。1.2.2物業(yè)公司還應承擔因違約行為而給業(yè)主造成的間接經(jīng)濟損失，包括但不限于業(yè)主因物業(yè)公司違約行為而產(chǎn)生的額外費用、損失等。第二條違約責任的具體規(guī)定2.1物業(yè)公司未按約定提供服務2.1.1服務內(nèi)容未達標2.1.1.1物業(yè)公司提供的服務內(nèi)容未達到本合同附件一約定的服務內(nèi)容標準，業(yè)主有權要求物業(yè)公司立即改正。2.1.1.2物業(yè)公司未按照約定的服務內(nèi)容提供服務，業(yè)主有權要求物業(yè)公司支付違約金，違約金的計算方式按照本合同附件三的規(guī)定執(zhí)行。2.1.2服務時間不符合約定2.1.2.1物業(yè)公司未按照約定的服務時間提供服務，業(yè)主有權要求物業(yè)公司立即改正。2.1.2.2物業(yè)公司未按照約定的服務時間提供服務，業(yè)主有權要求物業(yè)公司支付違約金，違約金的計算方式按照本合同附件三的規(guī)定執(zhí)行。2.2物業(yè)公司未按約定維修、養(yǎng)護物業(yè)2.2.1維修養(yǎng)護不及時2.2.1.1物業(yè)公司未按照約定的期限維修養(yǎng)護物業(yè)，業(yè)主有權要求物業(yè)公司立即改正。2.2.1.2物業(yè)公司未按照約定的期限維修養(yǎng)護物業(yè)，業(yè)主有權要求物業(yè)公司支付違約金，違約金的計算方式按照本合同附件三的規(guī)定執(zhí)行。2.2.2維修養(yǎng)護質(zhì)量不符合約定2.2.2.1物業(yè)公司維修養(yǎng)護的物業(yè)質(zhì)量未達到本合同附件二約定的質(zhì)量標準，業(yè)主有權要求物業(yè)公司立即改正。2.2.2.2物業(yè)公司維修養(yǎng)護的物業(yè)質(zhì)量未達到本合同附件二約定的質(zhì)量標準，業(yè)主有權要求物業(yè)公司支付違約金，違約金的計算方式按照本合同附件三的規(guī)定執(zhí)行。2.3物業(yè)公司未按約定保障業(yè)主權益2.3.1未及時處理業(yè)主投訴2.3.1.1業(yè)主向物業(yè)公司提出投訴后，物業(yè)公司未在約定的時間內(nèi)回復或處理，業(yè)主有權要求物業(yè)公司立即改正。2.3.1.2物業(yè)公司未及時處理業(yè)主投訴，業(yè)主有權要求物業(yè)公司支付違約金，違約金的計算方式按照本合同附件三的規(guī)定執(zhí)行。2.3.2未履行安全保障義務2.3.2.1物業(yè)公司未按照約定履行安全保障義務，業(yè)主有權要求物業(yè)公司立即改正。2.3.2.2物業(yè)公司未按照約定履行安全保障義務，業(yè)主有權要求物業(yè)公司支付違約金，違約金的計算方式按照本合同附件三的規(guī)定執(zhí)行。第三條違約責任的具體處理方式3.1物業(yè)公司承擔違約責任的方式3.1.1物業(yè)公司應繼續(xù)履行合同義務，包括但不限于提供服務、維修養(yǎng)護物業(yè)、保障業(yè)主權益等。3.1.2物業(yè)公司應按照本合同附件三的規(guī)定支付違約金。3.2物業(yè)公司未按約定提供服務或維修養(yǎng)護的補救措施3.2.1物業(yè)公司應立即采取補救措施，以達到合同約定的服務內(nèi)容、服務時間、維修養(yǎng)護質(zhì)量標準等。3.2.2物業(yè)公司未采取補救措施的，業(yè)主有權要求物業(yè)公司支付違約金，違約金的計算方式按照本合同附件三的規(guī)定執(zhí)行。第四條違約責任的具體金額計算方式4.1物業(yè)公司未按約定提供服務或維修養(yǎng)護的違約金計算方式4.1.1第八條違約責任的具體金額計算方式4.1物業(yè)公司未按約定提供服務或維修養(yǎng)護的違約金計算方式4.1.1物業(yè)公司未按約定提供服務或維修養(yǎng)護的違約金計算方式，按照本合同附件三的規(guī)定執(zhí)行。4.2物業(yè)公司未按約定保障業(yè)主權益的違約金計算方式4.2.1物業(yè)公司未按約定保障業(yè)主權益的違約金計算方式，按照本合同附件三的規(guī)定執(zhí)行。第九條違約責任的具體免除5.1不可抗力導致的違約5.1.1如果因不可抗力導致物業(yè)公司無法履行合同義務，物業(yè)公司不承擔違約責任。5.2雙方協(xié)商一致解除或變更合同導致的違約5.2.1如果雙方協(xié)商一致解除或變更合同，導致物業(yè)公司無法履行合同義務，物業(yè)公司不承擔違約責任。第十條違約責任的具體追究程序6.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司存在違約行為6.1.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司存在違約行為，應向物業(yè)公司提出書面投訴。6.2業(yè)主向物業(yè)公司提出書面投訴6.2.1業(yè)主應在知道或應當知道違約行為發(fā)生之日起15日內(nèi)向物業(yè)公司提出書面投訴。6.3物業(yè)公司對投訴進行調(diào)查核實6.3.1物業(yè)公司應在收到投訴后15日內(nèi)對投訴進行調(diào)查核實。6.4物業(yè)公司對違約行為進行整改6.4.1物業(yè)公司應在調(diào)查核實確認違約行為后，立即采取措施進行整改。6.5業(yè)主對物業(yè)公司的整改結果進行驗收6.5.1物業(yè)公司整改完成后，應通知業(yè)主進行驗收。業(yè)主應在收到通知后15日內(nèi)對整改結果進行驗收。第十一條違約責任的具體解決方式7.1雙方協(xié)商解決7.1.1雙方應通過友好協(xié)商的方式解決違約責任爭議。7.2請求第三方調(diào)解7.2.1如果雙方協(xié)商不成，業(yè)主或物業(yè)公司可以請求第三方進行調(diào)解。7.3向人民法院提起訴訟7.3.1如果第三方調(diào)解不成，業(yè)主或物業(yè)公司可以向人民法院提起訴訟。第十二條違約責任的具體期限8.1物業(yè)公司履行違約責任的期限8.1.1物業(yè)公司應在違約行為發(fā)生之日起30日內(nèi)履行違約責任。8.2業(yè)主對物業(yè)公司整改結果的驗收期限8.2.1業(yè)主應在收到物業(yè)公司整改完成通知后15日內(nèi)對整改結果進行驗收。第十三條違約責任的具體違約金支付方式9.1物業(yè)公司按約定支付違約金9.1.1物業(yè)公司應按照本合同附件三的規(guī)定支付違約金。9.2違約金的支付期限及方式9.2.1違約金應在與業(yè)主協(xié)商確定的期限內(nèi)支付，支付方式包括但不限于銀行轉賬、支票支付等。第十四條違約責任的具體法律適用10.1合同違約責任適用的法律法規(guī)10.1.1本合同違約責任適用中華人民共和國合同法等相關法律法規(guī)。第十五條違約責任的具體爭議解決方式11.1雙方協(xié)商解決爭議11.1.1雙方應通過友好協(xié)商的方式解決違約責任爭議。11.2請求第三方調(diào)解爭議11.2.1如果雙方協(xié)商不成，業(yè)主或物業(yè)公司可以請求第三方進行調(diào)解。11.3向人民法院提起訴訟解決爭議11.3.1如果第三方調(diào)解不成，業(yè)主或物業(yè)公司可以向人民法院提起訴訟。第十六條違約責任的具體雙方簽字蓋章12.1雙方簽字蓋章確認合同12.1.1雙方應在合同尾部簽字蓋章，以確認雙方對合同的認可。12.2雙方簽字蓋章確認違約責任的具體規(guī)定12.2.1雙方應在違約責任的具體規(guī)定尾部簽字蓋章，以確認雙方對違約責任的認可。第十七條違約責任的具體附件13.1合同附件一：服務內(nèi)容、服務時間約定13.1.1服務內(nèi)容、服務時間的具體約定，詳見附件一。13.2合同附件二：維修養(yǎng)護質(zhì)量標準13.2.1維修養(yǎng)護質(zhì)量的具體標準，詳見附件二。1第二部分：第三方介入后的修正第十八條第三方介入的定義及范圍14.1第三方介入的定義14.1.1本合同所述第三方介入，包括但不限于中介方、調(diào)解機構、仲裁機構、人民法院等，均視為第三方介入。14.2第三方介入的范圍14.2.1第三方介入的范圍包括合同違約責任的調(diào)解、爭議解決、違約金的計算和支付等。第十九條第三方介入后的程序15.1第三方介入的請求15.1.1當甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時，應向第三方提出書面介入請求。15.2第三方的選擇15.2.1甲乙方應選擇具有獨立公正性的第三方介入，并經(jīng)對方同意。15.3第三方介入的啟動15.3.1第三方應在收到介入請求后15日內(nèi)啟動介入程序。第二十條第三方介入的具體條款16.1第三方介入的條款16.1.1第三方介入的條款包括但不限于第三方介入的范圍、程序、期限等。16.2第三方介入的決定16.2.1第三方應在接受介入請求后30日內(nèi)作出決定。第二十一條第三方介入的責任及限額17.1第三方介入的責任17.1.1第三方應獨立、公正地處理介入事項，并對其決定承擔責任。17.2第三方介入的限額17.2.1第三方介入的費用由甲乙方承擔，具體費用在第三方?jīng)Q定的限額內(nèi)。第二十二條第三方介入的結果18.1第三方介入的結果18.1.1第三方介入的結果對甲乙方具有約束力，甲乙方應予以遵守。18.2第三方介入結果的執(zhí)行18.2.1甲乙方應按照第三方介入結果執(zhí)行，如對結果有異議，可依法向人民法院提起訴訟。第二十三條第三方介入后的爭議解決19.1第三方介入后的爭議解決19.1.1當甲乙方在第三方介入后仍存在爭議時，可依法向人民法院提起訴訟。19.2第三方介入后的訴訟19.2.1甲乙方在第三方介入后的訴訟，應遵守本合同及相關法律法規(guī)的規(guī)定。第二十四條第三方介入的終止20.1第三方介入的終止20.1.1第三方介入在處理完畢后終止，甲乙方應按照第三方介入結果執(zhí)行。第二十五條第三方介入的效力21.1第三方介入的效力21.1.1第三方介入的決定對甲乙方具有法律效力，甲乙方應予以遵守。第二十六條第三方介入與其他各方的關系22.1第三方介入與其他各方的關系22.1.1第三方介入獨立于甲乙方之外，其決定不構成甲乙方之間的協(xié)議。22.2第三方介入與其他各方的劃分22.2.1第三方介入僅對介入事項作出決定，不涉及甲乙方之間的其他合同條款。第二十七條第三方介入的費用23.1第三方介入的費用23.1.1第三方介入的費用由甲乙方承擔，具體費用在第三方?jīng)Q定的限額內(nèi)。第二十八條第三方介入后的合同變更24.1第三方介入后的合同變更24.1.1第三方介入結果如涉及合同變更，甲乙方應簽署書面協(xié)議，確認合同的變更。第二十九條第三方介入后的合同解除25.1第三方介入后的合同解除25.1.1第三方介入結果如涉及合同解除，甲乙方應簽署書面協(xié)議，確認合同的解除。第三十條第三方介入后的違約金支付26.1第三方介入后的違約金支付26.1.1第三方介入結果如涉及違約金支付，甲乙方應按照第三方介入結果支付違約金。第三十一條第三方介入后的責任限制27.1第三方介入后的責任限制27.1.1第三方介入結果對甲乙方的責任限制，甲乙方應予以遵守。第三十二條第三方介入后的爭議解決28.1第三方介入后的爭議解決28.1.1甲乙方在第三方介入后仍存在爭議時，可依法向人民法院提起訴訟。第三十三條第三方介入的第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：服務內(nèi)容、服務時間約定附件一應詳細列明物業(yè)公司應提供的服務內(nèi)容、服務時間等，包括但不限于清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施維修、安全保障等。2.合同附件二：維修養(yǎng)護質(zhì)量標準附件二應詳細列明物業(yè)公司維修養(yǎng)護物業(yè)的質(zhì)量標準，包括但不限于維修養(yǎng)護材料、施工工藝、驗收標準等。3.合同附件三：違約金計算方式說明附件三應詳細列明物業(yè)公司未按約定提供服務、維修養(yǎng)護物業(yè)或保障業(yè)主權益的違約金計算方式，包括但不限于違約金的計算公式、計算基數(shù)、計算期限等。4.合同附件四：業(yè)主投訴處理流程附件四應詳細列明業(yè)主投訴的處理流程，包括但不限于投訴受理、調(diào)查核實、處理結果反饋等。5.合同附件五：安全保障措施及應急預案附件五應詳細列明物業(yè)公司應采取的安全保障措施及應急預案，包括但不限于消防安全、電梯安全、突發(fā)事件處理等。6.合同附件六：不可抗力條款