創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理 第7章：新企業(yè)的開辦

創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理第七章新企業(yè)的開辦【引導(dǎo)案例】“娃哈哈”的初創(chuàng)階段

1987年，當(dāng)47歲的宗慶后拉著“黃魚車”奔走在杭州的街頭推銷冰棒的時候，他怎么也不會想到，十多年之后，由他一手締造的娃哈哈集團會成為中國最大的飲料企業(yè)。2011年，娃哈哈實現(xiàn)營業(yè)收入超過670億元，宗慶后本人也成為2010、2012年的中國首富，這是自胡潤百富榜開創(chuàng)14年來，第三位能兩次登上百富榜榜首的企業(yè)家，其家族財富達到了800億元人民幣?！疽龑?dǎo)案例】“娃哈哈”的初創(chuàng)階段

從冰棒到娃哈哈1987年，宗慶后和兩位退休教師組成了一個校辦企業(yè)經(jīng)銷部，主要給附近的學(xué)校送文具、棒冰等。在送貨的過程中，宗慶后了解到很多孩子食欲不振、營養(yǎng)不良，是家長們最頭痛的問題?！爱?dāng)時我感覺做兒童營養(yǎng)液應(yīng)該有很大的市場”15年農(nóng)村插隊形成的堅毅性格讓宗慶后決定抓住這個機遇搏一把，此時的他已經(jīng)47歲，早錯過了創(chuàng)業(yè)的最佳年齡。1988年，宗慶后率領(lǐng)這家校辦企業(yè)借款14萬元，組織專家和科研人員，開發(fā)出了第一個專供兒童飲用的營養(yǎng)品—娃哈哈兒童營養(yǎng)液。【引導(dǎo)案例】“娃哈哈”的初創(chuàng)階段隨著“喝了娃哈哈，吃飯就是香”的廣告?zhèn)鞅樯裰荩薰和癄I養(yǎng)液迅速走紅。到第4年銷售收入達到4億元、凈利潤7000多萬元，完成了娃哈哈的初步原始積累。

小魚吃大魚1991年，娃哈哈兒童營養(yǎng)液銷量飛漲，市場呈供不應(yīng)求之勢。但即便如此，宗慶后依然保持了一種強烈的危機感：“當(dāng)時我感覺如果娃哈哈不擴大生產(chǎn)規(guī)模，將可能丟失市場機遇。但如果按照傳統(tǒng)的發(fā)展思路，立項、征地、搞基建，在當(dāng)時少說也得二三年時間，很可能會陷入廠房造好產(chǎn)品卻沒有銷路的困境。”【引導(dǎo)案例】“娃哈哈”的初創(chuàng)階段宗慶后將擴張的目標(biāo)瞄向了同處杭州的國營老廠杭州罐頭食品廠。當(dāng)時的杭州罐頭食品廠有2200多名職工，嚴(yán)重資不抵債；而此時的娃哈哈僅有140名員工和幾百平方米的生產(chǎn)場地。擺在宗慶后面前有三條路：一是聯(lián)營，二是租賃，三是有償兼并。顯然前兩條路是穩(wěn)當(dāng)?shù)模袃敿娌⒁跋喈?dāng)大的風(fēng)險。但宗慶后最終決定拿出8000萬元巨款，走第三條路。娃哈哈“小魚吃大魚”的舉措在全國引起了轟動，最初包括老娃哈哈廠的職工，都對這一舉措持反對態(tài)度。宗慶后最終力排眾議，“娃哈哈”迅速盤活了杭州罐頭廠的存量資產(chǎn)，利用其廠房和員工擴大生產(chǎn)，三個月將其扭虧為盈。1991年的兼并，為娃哈哈后來的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，也讓宗慶后嘗到了并購的“樂趣”。之后，并購幾乎成為娃哈哈異地擴張的主流手段：到2002年底，娃哈哈已在浙江以外的22個省市建立了30個生產(chǎn)基地，2002年，娃哈哈共生產(chǎn)飲料323萬噸，占全國飲料產(chǎn)量的16%。一、企業(yè)組織形式選擇根據(jù)全國人大頒布的《中華人民共和國個人獨資企業(yè)法》、新的《公司法》和《中華人民共和國合伙企業(yè)法》，一家新創(chuàng)企業(yè)可以選擇的組織形式主要有：個人獨資企業(yè)合伙企業(yè)有限責(zé)任公司（包括一人有限責(zé)任公司）股份有限公司第一節(jié)成立新企業(yè)(一)個人獨資企業(yè)《中華人民共和國個人獨資企業(yè)法》規(guī)定，個人獨資企業(yè)是指由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)營實體。個人獨資企業(yè)的設(shè)立條件：（1）投資人為一個自然人；（2）有合法的企業(yè)名稱；（3）有投資人申報的出資；（4）有固定的生產(chǎn)經(jīng)營場所和必要的生產(chǎn)經(jīng)營條件；（5）有必要的從業(yè)人員。一、企業(yè)組織形式選擇

（1）產(chǎn)權(quán)為創(chuàng)業(yè)者個人獨有，產(chǎn)權(quán)清晰，不會與其他個人或團體產(chǎn)生產(chǎn)權(quán)上的糾紛；（2）企業(yè)由創(chuàng)業(yè)者自由掌控，創(chuàng)業(yè)者可按自己的思路來經(jīng)營和發(fā)展自己的企業(yè)，可以最大限度地發(fā)揮個人的智慧與才能；（3）業(yè)主享有企業(yè)的全部經(jīng)營所得和利潤，無須擔(dān)心他人分享；（4）業(yè)主擁有絕對的權(quán)威和完整的所有者權(quán)，無須迎合其他持股者的利益要求和對企業(yè)經(jīng)營的干預(yù)。獨資企業(yè)優(yōu)點：獨資企業(yè)劣勢：

（1）當(dāng)個人獨資企業(yè)財產(chǎn)不足以清償債務(wù)時，企業(yè)承擔(dān)無限責(zé)任，投資人以其個人的其他財產(chǎn)予以清償，因而帶有相當(dāng)大的風(fēng)險，舉債要十分謹(jǐn)慎。（2）不易從外部獲得信用資金，企業(yè)的規(guī)模難以擴大。（3）當(dāng)所有者生病或失去工作能力，或決定退休，此時若沒有家庭成員、親朋好友愿意并且有能力經(jīng)營企業(yè)，這個企業(yè)就將終結(jié)。對于創(chuàng)業(yè)者希望其長大并獲取巨大的財務(wù)成功的新企業(yè)來說，獨資企業(yè)通常不是合適的法律形式。（二）合伙企業(yè)《中華人民共和國合伙企業(yè)法》規(guī)定，合伙企業(yè)是指由合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。合伙企業(yè)的特征：（1）合伙企業(yè)至少由兩個以上的合伙人組成。（2）以合伙協(xié)議為法律基礎(chǔ)。（3）內(nèi)部關(guān)系屬于合伙關(guān)系。（4）合伙人對合伙企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。一、企業(yè)組織形式選擇

（1）共擔(dān)風(fēng)險。由于合伙人之間的責(zé)任是連帶的，在風(fēng)險方面可以共同分擔(dān)，在遇到困難時可以一起克服。（2）融資較易。可在合伙企業(yè)中吸納具有融資優(yōu)勢的個人加入，可以減弱以至克服個人獨創(chuàng)企業(yè)融資難。（3）優(yōu)勢互補。合伙企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者為兩人或更多，只要團隊結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)勢互補、協(xié)調(diào)合作，即可以形成團隊優(yōu)勢（4）當(dāng)公司入不敷出、資不抵債時，可以強制企業(yè)破產(chǎn)，而不管公司欠債多少，所有出資人都只以其投入企業(yè)的資本清償債務(wù)。合伙企業(yè)優(yōu)點：

合伙企業(yè)劣勢：

（1）在合伙企業(yè)存續(xù)期間，如果某一合伙人有意向合伙人以外的人轉(zhuǎn)讓其在合伙企業(yè)中的全部或部分財產(chǎn)份額時，必須征得其他合伙人的一致同意。（2）當(dāng)合伙企業(yè)以其財產(chǎn)清償合伙企業(yè)債務(wù)時，其不足部分，由各合伙人用個人財產(chǎn)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。（3）合伙企業(yè)的融資能力仍然有限。（三）有限責(zé)任公司

2005年10月27日第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十八次會議表決通過了修訂后的新公司法，并于2006年1月1日起正式施行。有限責(zé)任公司是指由50人以下的股東共同出資，每個股東以其所認繳的出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。有限責(zé)任公司是一種比較普遍的企業(yè)法律形式。修訂后的新公司法為公司的設(shè)立和營運提供了制度便利。一、企業(yè)組織形式選擇有限責(zé)任公司的特征（1）股東責(zé)任的有限性股東不需要以超過自己出資以外的個人財產(chǎn)為公司清償債務(wù)。（2）股東人數(shù)的限制性（2人以上，50人以下）。（3）有限責(zé)任公司是企業(yè)法人。建立一個全新的企業(yè)個體工商戶不是企業(yè)；個人獨資企業(yè)和合伙企業(yè)雖然屬于企業(yè)，但也不具備法人資格，不是企業(yè)法人；而有限責(zé)任公司具備企業(yè)法人資格。有限責(zé)任公司優(yōu)點：（1）股東對公司承擔(dān)有限責(zé)任，與個人的其他財產(chǎn)無關(guān)，因而股東的風(fēng)險不大。（2）公司具有較好的續(xù)存性。不論出資者如何變換、轉(zhuǎn)讓股份，擴大或縮小出資者人數(shù)，或個別股東的意外消失，都不會導(dǎo)致公司的解體，公司作為獨立法人并不受影響；（3）與個人獨資企業(yè)和合伙企業(yè)相比，公司的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，聘任經(jīng)理人員管理公司，能更好地適應(yīng)市場競爭。有限責(zé)任公司由于具有合伙企業(yè)的優(yōu)點和公司所具有的法律保護，所以，近年來越來越受到創(chuàng)業(yè)者的歡迎，是一種非常有前途的企業(yè)所有權(quán)形式。有限責(zé)任公司缺點：

（1）有限責(zé)任公司設(shè)立程序比較復(fù)雜，注冊時要提供比較詳細的資料，要有公司章程。（2）創(chuàng)辦費用和注冊資本較高。（3）為了規(guī)范公司治理結(jié)構(gòu)，政府對公司的限制較多，法律法規(guī)的要求也較為嚴(yán)格。一人有限責(zé)任公司是指只有一個自然人股東或者一個法人股東的有限責(zé)任公司。一人有限責(zé)任公司應(yīng)當(dāng)在公司登記中注明自然人獨資或者法人獨資，并在公司營業(yè)執(zhí)照中載明。一人有限責(zé)任公司《公司章程》由股東制定，一人有限責(zé)任公司不設(shè)股東會。一人有限責(zé)任公司的股東不能證明公司財產(chǎn)獨立于股東自己的財產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)對公司債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。一人有限責(zé)任公司（四）股份有限公司股份有限公司，其全部資本分為等額股份，股東以其所持股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。股份有限公司的設(shè)立，注冊資本要求高、股東人數(shù)要求多，一般不適合創(chuàng)業(yè)者選擇。

一、企業(yè)組織形式選擇

（1）發(fā)起人符合法定人數(shù)設(shè)立股份有限公司應(yīng)當(dāng)有2~200人為發(fā)起人，其中須有過半數(shù)的發(fā)起人在中國境內(nèi)有住所。（2）發(fā)起人認購和向社會募集的股本達到法定資本最低限額。（3）股份發(fā)行、籌辦事項符合法律規(guī)定。（4）發(fā)起人制定《公司章程》。如公司是采用募集方式設(shè)立的，《公司章程》須經(jīng)創(chuàng)立大會通過。（5）有公司名稱，建立符合公司要求的組織機構(gòu)。（6）有固定的生產(chǎn)經(jīng)營場所和必要的生產(chǎn)經(jīng)營條件。股份有限公司的設(shè)立條件在設(shè)立股份有限公司過程中，發(fā)起人承擔(dān)公司的籌辦事務(wù)。發(fā)起人應(yīng)當(dāng)簽訂《發(fā)起人協(xié)議》，明確各自在公司設(shè)立過程中的權(quán)利和義務(wù)，并在發(fā)起設(shè)立和募集設(shè)立兩種方式中選擇一種。（1）發(fā)起設(shè)立發(fā)起設(shè)立是指由發(fā)起人認購公司應(yīng)發(fā)行的全部股份而設(shè)立的公司。（2）募集設(shè)立募集設(shè)立是指由發(fā)起人認購公司應(yīng)發(fā)行股份的一部分，其余股份向社會公開募集或者向特定對象募集而設(shè)立公司。股份有限公司的設(shè)立方式（1）可迅速聚集大量資本。股份有限公司是籌集大規(guī)模資本的有效的組織形式，可廣泛聚集社會閑散資金形成資本，為廣大公眾提供了簡便、靈活的投資渠道，也為企業(yè)提供了籌資渠道，有利于公司的成長，使某些需要巨額資本的產(chǎn)業(yè)得以建立。（2）有利于分散投資者的風(fēng)險。股份有限公司的股東以其所持股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任，與個人的其他財產(chǎn)無關(guān)，投資者可以投資多個公司，因而有利于分散風(fēng)險。（3）有利于接受社會監(jiān)督。股份有限公司有利于資本產(chǎn)權(quán)的社會化和公眾化，為了確保股東權(quán)益，需要把大企業(yè)的經(jīng)營置于社會的監(jiān)督之下，定期披露公司信息，因而有利于接受社會監(jiān)督。股份有限公司的優(yōu)點股份有限公司缺點：

（1）公司開設(shè)和歇業(yè)的法定程序嚴(yán)格、復(fù)雜。（2）公司抗風(fēng)險能力較差，大多數(shù)股東缺乏責(zé)任感。（3）公司的所有與控制的分離程度更高，經(jīng)理人員往往不是股東，因此產(chǎn)生了出資者與經(jīng)理人員之間的復(fù)雜的委托-代理關(guān)系，且大股東持有較多股權(quán)，不利于小股東的利益。（4）公司財務(wù)與經(jīng)營情況必須向公眾披露，公司的商業(yè)秘密容易暴露。許多創(chuàng)業(yè)者認為，新創(chuàng)企業(yè)法律形式的最佳選擇就是有限責(zé)任公司。然而，實際上，合伙企業(yè)、個人獨資企業(yè)、一人有限責(zé)任公司、股份有限公司等，也常常很受歡迎，廣泛存在于創(chuàng)業(yè)活動實踐中。企業(yè)法律形式的選擇有賴于創(chuàng)業(yè)者的目標(biāo)和達成目標(biāo)的實際資源狀況。

巴隆和謝恩（2005）提出需要考慮下列問題。（1）創(chuàng)業(yè)者（投資者）有多少人？（五）企業(yè)組織形式選擇的策略（2）承擔(dān)有限責(zé)任對你很重要嗎？例如，如果你有許多個人財產(chǎn)，這對你可能比較重要；而如果你沒有什么個人財產(chǎn)，承擔(dān)有限責(zé)任對你可能就不太重要。（3）所有權(quán)的可轉(zhuǎn)讓性是重要還是不重要？（4）你預(yù)料過你的新企業(yè)可能支付股利嗎？如果想過，這些股利承受雙重征稅對你有多重要？（5）如果你決定離開企業(yè)，你會擔(dān)心自己不在的時候企業(yè)能否持續(xù)經(jīng)營下去嗎？（6）保持企業(yè)較低的創(chuàng)辦成本對你有多重要？（7）在將來，籌集企業(yè)所需追加資金的能力有多重要？（五）企業(yè)組織形式選擇的策略企業(yè)不同組織形式特點比較

美國著名的蘋果電腦公司所創(chuàng)造的“硅谷奇跡”是創(chuàng)業(yè)成功的典范。蘋果電腦公司的設(shè)立過程是硅谷模式的典型，即“人-技術(shù)-風(fēng)險投資”。這個過程是任何創(chuàng)業(yè)者都夢寐以求的，但不是每個創(chuàng)業(yè)團隊都能這么一帆風(fēng)順。

案例7-1：蘋果電腦公司的設(shè)立1．一人技術(shù)沃茲在1976年設(shè)計出了一款新型的個人用電腦，樣品蘋果一號展出后大受歡迎，銷售情況出乎意料地好。2．兩人起步受此鼓舞，沃茲決定與中學(xué)時期的同學(xué)喬布斯一起創(chuàng)業(yè)，先進行小批量生產(chǎn)。他們賣掉舊汽車甚至個人計算機一共湊集1400美元，但小小的資本根本不足以應(yīng)對創(chuàng)業(yè)對資金的迫切需求。3．三人合伙從英特爾公司銷售經(jīng)理職位上提前退休的百萬富翁馬庫拉經(jīng)別人介紹找到了這兩個年輕人，他以多年駕馭市場的豐富經(jīng)驗和企業(yè)家特有的戰(zhàn)略眼光敏銳地意識到了未來個人電腦市場的巨大潛力。他決定與兩位年輕人進行合作，創(chuàng)辦蘋果電腦公司。經(jīng)過與喬布斯和沃茲共同討論，他們花了兩個星期時間制定出一份蘋果電腦公司的經(jīng)營計劃書。馬庫拉又掏出9.1萬美元入股，還爭取到美洲銀行25萬美元的信用貸款，這樣三個人合伙成立公司，馬庫拉占三分之一的股份。案例：蘋果電腦公司的設(shè)立4．四人公司三人共同帶著蘋果的經(jīng)營計劃，隨后走訪了馬庫拉認識的創(chuàng)業(yè)投資家，結(jié)果又籌集了60萬美元的創(chuàng)業(yè)資金。為了加強公司的經(jīng)營管理，一個月后馬庫拉又推薦了全美半導(dǎo)體制造商協(xié)會主任斯科特擔(dān)任公司的總經(jīng)理。馬庫拉和喬布斯說服了沃茲脫離惠普，全身心投入蘋果公司。1977年6月，四個人組成了公司的領(lǐng)導(dǎo)班子，馬庫拉任董事長，喬布斯任副董事長，斯科特任總經(jīng)理，沃茲是負責(zé)研究與發(fā)展的副經(jīng)理。技術(shù)、資金、管理的結(jié)合產(chǎn)生了神奇的效果。案例：蘋果電腦公司的設(shè)立5．企業(yè)的名稱馬庫拉意識到公司在黃頁號碼簿中的排位靠前有利于市場營銷（因為Apple以A打頭），他也相信蘋果的含義很好，把“蘋果”和電腦放在一起，似乎有某種類似于古老印度宗教中的“頓悟”的奇異效果，這將有助于人們記住這一品牌。他們決定保留蘋果的名字。案例：蘋果電腦公司的設(shè)立二、企業(yè)注冊流程

（一）新企業(yè)名稱設(shè)計1．企業(yè)名稱的構(gòu)成根據(jù)國家工商行政管理總局發(fā)布的《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》和《企業(yè)名稱登記管理實施辦法》，企業(yè)名稱應(yīng)當(dāng)由行政區(qū)劃、字號、行業(yè)、組織形式依次組成。如，南京蘇寧電器股份有限公司、北京長空機械有限責(zé)任公司。非公司制企業(yè)可以申請用“廠”、“店”、“部”、“中心”作為企業(yè)名稱的組織形式。第一節(jié)成立新企業(yè)2．企業(yè)命名的規(guī)定（1）企業(yè)只準(zhǔn)使用一個名稱，在某一個工商行政管理局轄區(qū)內(nèi)，冠以同一行政區(qū)劃名稱的企業(yè)，不得與登記注冊的同行業(yè)企業(yè)名稱相同或近似。（2）企業(yè)法人名稱中不得含有其他法人的名稱，企業(yè)名稱中不得含有另一個企業(yè)名稱，企業(yè)分支機構(gòu)名稱應(yīng)當(dāng)冠以其所從屬企業(yè)的名稱。（3）企業(yè)名稱應(yīng)當(dāng)使用符合國家規(guī)范的漢字，不得使用漢語拼音字母、阿拉伯?dāng)?shù)字。除國務(wù)院決定設(shè)立的企業(yè)外，企業(yè)名稱不得冠以“中國”、“中華”、“全國”、“國家”、“國際”等字樣。二、企業(yè)注冊流程2．企業(yè)命名的規(guī)定（4）企業(yè)名稱中的行政區(qū)劃是本企業(yè)所在地縣級以上行政區(qū)劃的名稱或地名。（5）企業(yè)名稱中的字號應(yīng)當(dāng)由2個以上的字組成。企業(yè)名稱可以使用自然人投資人的姓名作字號。（6）企業(yè)名稱不得含有下列內(nèi)容和文字：有損于國家、社會公共利益的；可能對公眾造成欺騙或者誤解的；外國國家（地區(qū)）名稱、國際組織名稱；政黨名稱、黨政軍機關(guān)名稱、群眾組織名稱、社會團體名稱及部隊番號；其他法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止的。二、企業(yè)注冊流程3．新企業(yè)名稱設(shè)計的要點（1）注重天時（3）注重人和（4）強化企業(yè)命名的標(biāo)志性和識別功能（5）命名要注意企業(yè)名稱系統(tǒng)的統(tǒng)一性二、企業(yè)注冊流程新創(chuàng)企業(yè)的注冊登記一般流程如下1．設(shè)立申請咨詢2．企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)設(shè)立公司應(yīng)當(dāng)申請名稱預(yù)先核準(zhǔn)。初步擬定自己創(chuàng)辦企業(yè)的名稱后，在登記注冊前要到當(dāng)?shù)氐墓ど叹肿苑志诌M行電腦查詢，確定自己擬定的公司名稱與別人已經(jīng)注冊的企業(yè)名稱沒有相重，這個程序稱之為“名稱查重”。按照國家有關(guān)法律規(guī)定，企業(yè)名稱具有專用性和排它性，一旦核準(zhǔn)登記，在規(guī)定的范圍內(nèi)享有專用權(quán)，受法律保護，其他單位或個人不得與之混用或假冒。（二）企業(yè)登記注冊流程3．前置申批特殊行業(yè)需前置申批，如外貿(mào)、餐飲、音像、電信、煙草、美發(fā)、廣告、旅行社、報關(guān)等需到相關(guān)部門進行申批，獲得許可證。4．領(lǐng)取并填寫工商登記注冊表5．申請注冊登記根據(jù)2014年3月1日正式實施的新《公司法》規(guī)定，新的注冊資本登記制度除將公司注冊資本實繳登記制改為認繳登記制外，取消公司注冊資本最低限額。認繳登記制就是企業(yè)在申請注冊登記時，公司股東（發(fā)起人）自主約定認繳出資額、出資方式、出資期限等，并記載于公司章程。（二）企業(yè)登記注冊流程6．審查與核準(zhǔn)公司登記機關(guān)依法審查，并分別情況在規(guī)定的期限內(nèi)作出是否準(zhǔn)予登記的決定。7．領(lǐng)取《營業(yè)執(zhí)照》創(chuàng)業(yè)者經(jīng)過核準(zhǔn)登記，領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照，就標(biāo)志企業(yè)已經(jīng)取得合法經(jīng)營地位，同時也取得了名稱專用權(quán)和生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)，其正當(dāng)經(jīng)營、合法權(quán)益和資產(chǎn)受法律保護；同時，公司也必須承擔(dān)法律明文規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。8．公章備案及刻制（二）企業(yè)登記注冊流程9．企業(yè)法人代碼登記我國實行組織機構(gòu)代碼管理制度，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局申請辦理組織機構(gòu)代碼證書。10．開立銀行賬戶依據(jù)法律規(guī)定，每個獨立核算的經(jīng)濟單位都必須在銀行開戶，各單位之間辦理款項結(jié)算，除現(xiàn)金管理辦法規(guī)定外，均需通過銀行結(jié)算。11．稅務(wù)登記創(chuàng)業(yè)者必須在營業(yè)執(zhí)照核發(fā)后30日內(nèi)，分別到國稅局和地稅局辦理稅務(wù)登記（二）企業(yè)登記注冊流程12．統(tǒng)計登記根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布《統(tǒng)計管理條例》的規(guī)定，新創(chuàng)企業(yè)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照起15日內(nèi)，持營業(yè)執(zhí)照、公章、項目批準(zhǔn)文件等材料到所屬區(qū)統(tǒng)計局辦理統(tǒng)計登記。13．社會保險登記通常說的社會保險是指企業(yè)員工的“五險一金”，即養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，失業(yè)保險，生育保險、工傷保險和住房公積金。（二）企業(yè)登記注冊流程

企業(yè)注冊相關(guān)文件主要指企業(yè)登記注冊時辦理工商、稅務(wù)、開戶業(yè)務(wù)時所需提供的一系列文件材料，每個流程要求提供的文件材料有所不同，部分文件需要編寫，有些只需按規(guī)定表格填寫或提供證明材料（原件或復(fù)印件）即可。

現(xiàn)以有限責(zé)任公司設(shè)立登記為例。注冊有限責(zé)任公司應(yīng)提交的主要文件有9項。

三、企業(yè)注冊相關(guān)文件的編寫

1．《公司設(shè)立登記申請書》《公司設(shè)立登記申請書》由申請人到公司登記機關(guān)領(lǐng)取，按要求填寫，并由公司董事長或執(zhí)行董事簽署。2．授權(quán)委托書它是由全體股東在股東成員中指定某個成員作為到公司登記機關(guān)申請設(shè)立登記的代表，或者全體股東共同委托股東以外的人來代理股東進行申請登記注冊活動的證明文件。3．公司章程公司章程是創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織和活動的基本準(zhǔn)則，應(yīng)當(dāng)高度重視，經(jīng)全體股東充分討論通過后，才能撰寫定稿。三、企業(yè)注冊相關(guān)文件的編寫（1）絕對必要記載事項是指公司章程必須記載、不可缺少的法定事項，缺少其中任何一項或任何一項記載不合法，整個章程即無效。新《公司法》第二十五條中規(guī)定公司章程應(yīng)當(dāng)載明的下列事項中，前七項即為絕對必要記載事項。①公司名稱和住所②公司經(jīng)營范圍③公司注冊資本④股東的姓名或者名稱⑤股東的出資方式、出資額和出資時間⑥公司的機構(gòu)及其產(chǎn)生辦法、職權(quán)、議事規(guī)則⑦公司法定代表人⑧股東會會議認為需要規(guī)定的其他事項。3．公司章程（2）相對必要記載事項相對必要記載事項是法律列舉規(guī)定的一些事項，由章程制訂人自行決定是否予以記載。如果予以記載，則該事項將發(fā)生法律效力；如果記載違法，則僅該事項無效；如不予記載，也不影響整個章程的效力。確認相對必要記載的事項，目的在于使相關(guān)條款在公司與發(fā)起人、公司與認股人、公司與其他第三人之間發(fā)生拘束力。（3）任意記載事項任意記載事項是指法律未予明確規(guī)定，是否記載于章程，由章程制訂人根據(jù)本公司實際情況任意選擇記載的事項。股東會或股東大會認為需要規(guī)定的其他事項當(dāng)屬于任意記載事項。3．公司章程4．具有法定資格驗資機構(gòu)出具的驗資證明具有法定資格的驗資機構(gòu)應(yīng)是經(jīng)工商行政管理機關(guān)登記注冊的會計師事務(wù)所或?qū)徲嬍聞?wù)所。驗資證明由驗資報告及附件組成。5．股東的法人資格證明或者自然人身份證明

6．載明公司董事、監(jiān)事、經(jīng)理姓名、住所的文件以及有關(guān)委派、選舉或者聘用的證明

7．公司法定代表人的任職文件和身份證明

8．企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書

9．公司住所證明

公司住所證明是指能夠證明公司對其住所享有使用權(quán)的文件。3．公司章程創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)建和經(jīng)營企業(yè)的過程中，必須了解和遵守有關(guān)法律法規(guī)，以確保自身和他人的利益沒有受到非法侵害。與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的法律主要包括專利法、商標(biāo)法、著作權(quán)法；反不正當(dāng)競爭法、合同法；產(chǎn)品質(zhì)量法；勞動法等。四、注冊企業(yè)必須考慮的法律與倫理問題創(chuàng)業(yè)企業(yè)不同階段的基本法律問題

創(chuàng)建階段的法律問題經(jīng)營現(xiàn)行業(yè)務(wù)中的法律問題確定企業(yè)的法律形式人力資源管理（勞動）法規(guī)設(shè)立稅收記錄安全法規(guī)進行租賃和融資談判質(zhì)量法規(guī)、環(huán)保法規(guī)起草合同財務(wù)和會計法規(guī)申請專利、商標(biāo)和版權(quán)保護市場競爭法規(guī)

1．專利與專利法專利法是確認發(fā)明人（或其權(quán)利繼受人）對其發(fā)明享有專有權(quán)，規(guī)定專利權(quán)人的權(quán)利和義務(wù)的法律規(guī)范的總稱。1980年1月，我國政府正式籌建專利制度，后又成立了中國專利局。1984年3月，全國人大通過并頒布了《中華人民共和國專利法》，2001年6月15日國務(wù)院頒布《中華人民共和國專利法實施細則》，2008年12月27日第十一屆人大第六次會議通過關(guān)于修改《中華人民共和國專利法》的決定，自2009年10月1日起施行。（一）注冊企業(yè)必須考慮的法律問題

2．商標(biāo)與商標(biāo)法商標(biāo)法是確認商標(biāo)專用權(quán)，規(guī)定商標(biāo)注冊、使用、轉(zhuǎn)讓、保護和管理的法律規(guī)范的總稱。它的作用主要是加強商標(biāo)管理，保護商標(biāo)專用權(quán)，促進商品的生產(chǎn)者和經(jīng)營者保證商品和服務(wù)的質(zhì)量，維護商標(biāo)的信譽，以保證消費者的利益，促進社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展。商標(biāo)是企業(yè)在價值上可以量化的重要的無形資產(chǎn)，可以為企業(yè)帶來巨大收益。商標(biāo)只有經(jīng)過注冊，才會受到法律保護，才能取得商標(biāo)專用權(quán)，否則企業(yè)的這部分無形資產(chǎn)就會大量流失或者嚴(yán)重縮水。商標(biāo)不僅是消費者選擇產(chǎn)品或者服務(wù)的依據(jù)，而且是企業(yè)參與市場競爭主要載體。（一）注冊企業(yè)必須考慮的法律問題

3．著作權(quán)與著作權(quán)法著作權(quán)法是指保護文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品作者的著作權(quán)以及與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)益。按照法律規(guī)定，中國公民、法人或者其他組織的作品，不論是否發(fā)表，均享有著作權(quán)。具體包括以下形式創(chuàng)作的文學(xué)、藝術(shù)和自然科學(xué)、社會科學(xué)、工程技術(shù)等作品：文字作品；口述作品；音樂、戲劇、曲藝、舞蹈、雜技藝術(shù)作品；美術(shù)、建筑作品；攝影作品；電影作品和以類似攝制電影的方法創(chuàng)作的作品；工程設(shè)計圖、產(chǎn)品設(shè)計圖、地圖、示意圖等圖形作品和模型作品；計算機軟件和法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他作品。我國實行對作品自動保護原則和自愿登記原則，即作品一旦產(chǎn)生作者便享有版權(quán)，登記與否都受法律保護；自愿登記后可起到證據(jù)作用。署名權(quán)、修改權(quán)、保護作品完整權(quán)的保護期不受限制，發(fā)表權(quán)保護期為作者終生及其死亡后五十年。使用他人作品應(yīng)當(dāng)同著作權(quán)人訂立許可使用合同或轉(zhuǎn)讓合同。（一）注冊企業(yè)必須考慮的法律問題

4．反不正當(dāng)競爭法反不正當(dāng)競爭法是調(diào)整在制止不正當(dāng)競爭過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

1993年9月2日八屆人大第三次會議通過了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》，共五章33條。立法目的是為了保障社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展，鼓勵和保護正當(dāng)競爭，制止不正當(dāng)競爭，保護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。創(chuàng)業(yè)者除了力戒不正當(dāng)競爭行為外，更應(yīng)當(dāng)在創(chuàng)業(yè)過程中注重應(yīng)用本法維護企業(yè)的合法權(quán)益。（一）注冊企業(yè)必須考慮的法律問題

反不正當(dāng)競爭法基本內(nèi)容（1）反不正當(dāng)競爭法的基本原則（2）不正當(dāng)競爭行為的界定（3）法律責(zé)任（一）注冊企業(yè)必須考慮的法律問題創(chuàng)建新企業(yè)時應(yīng)注意倫理問題，包括創(chuàng)業(yè)者與原雇主之間、創(chuàng)業(yè)團隊成員之間、創(chuàng)業(yè)者和其他利益相關(guān)者之間的倫理問題等。

企業(yè)倫理觀念是美國上世紀(jì)70年代提出的。企業(yè)倫理是指企業(yè)在處理企業(yè)內(nèi)部員工之間、企業(yè)與社會、企業(yè)與顧客之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。強烈的成功欲望和來自股東、員工、供應(yīng)商、銀行和家庭的巨大壓力，使得相當(dāng)部分創(chuàng)業(yè)者往往不顧社會倫理道德而選擇權(quán)宜之計，甚至鋌而走險。從創(chuàng)建新企業(yè)角度，為了企業(yè)生存和可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)業(yè)者/團隊必須注重加強倫理道德建設(shè)。（二）注冊企業(yè)必須考慮的倫理問題1．創(chuàng)業(yè)者與原雇主之間的倫理問題（1）職業(yè)化行事職業(yè)化行事是指提出辭職前后的表現(xiàn)應(yīng)當(dāng)職業(yè)化：至少提前兩周正式提出辭職；對你手頭承擔(dān)的工作負責(zé)到辭職那一天，不要占用工作時間安排創(chuàng)業(yè)事宜；在你仍受雇于雇主期間不要把屬于雇主的機會轉(zhuǎn)移到新企業(yè)中去；在你仍受雇于雇主期間，不要著手創(chuàng)辦企業(yè)；辭職時除了私人物品，不要帶走任何東西；不要用雇主提供的電子郵箱來安排創(chuàng)業(yè)事宜，盡可能避免給他人造成從雇主哪里獲得信息或資源的印象。（二）注冊企業(yè)必須考慮的倫理問題1．創(chuàng)業(yè)者與原雇主之間的倫理問題（2）尊重所有雇傭協(xié)議充分知曉并尊重所有雇傭協(xié)議，主要指保密協(xié)議和競業(yè)限制。在保密協(xié)議有效期限內(nèi)，勞動者應(yīng)嚴(yán)格遵守企業(yè)保密制度，防止泄露企業(yè)商業(yè)秘密，不得向他人泄露企業(yè)技術(shù)秘密，非經(jīng)雇傭單位書面同意，不得使用其商業(yè)秘密進行生產(chǎn)與經(jīng)營活動，不得利用商業(yè)秘密進行新的研究和開發(fā)；競業(yè)限制協(xié)議是指用人單位與勞動者約定，在解除或者終止勞動合同后一定期限內(nèi)，勞動者不得到與本單位生產(chǎn)或者經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)的有競爭關(guān)系的其他用人單位任職，或者自己開業(yè)生產(chǎn)或者經(jīng)營同類產(chǎn)品的書面協(xié)議。保密義務(wù)一般期限較長，只要商業(yè)秘密存在，勞動者的保密義務(wù)就存在，而競業(yè)限制期限較短，最長不超過二年。（二）注冊企業(yè)必須考慮的倫理問題上海某廣告公司發(fā)展迅速，總經(jīng)理萬某計劃開拓上海周邊城市業(yè)務(wù)，由于蘇州分公司剛剛成立，萬總主要精力放在蘇州公司市場開拓上。為了公司的順利發(fā)展，總經(jīng)理萬某決定引入一位市場總監(jiān)來管理上海公司的業(yè)務(wù)。通過招聘會，萬總百里挑一相中了業(yè)務(wù)及管理能力突出的張某。開始的6個月張某表現(xiàn)出色，萬總非常滿意?？勺屓f總意外的是工作剛滿6個月的張某突然提出辭職，原因是覺得在公司的發(fā)展不適合自己。萬總覺得理由很牽強，苦苦挽留，但張某還是走了，萬總非常惋惜。案例7-2：招聘不慎“引狼入室”

但讓萬總十分震驚的是，張某離職后不到一個月，就被另一家廣告公司以更高的薪酬和提成挖走了，并帶走了幾個重要客戶。后來公司經(jīng)過對張某的進一步了解，原來張某的履歷造假，張某在其他公司也有類似行為，其中有3個公司的經(jīng)歷都沒有滿6個月，但這些經(jīng)歷都沒有在簡歷上體現(xiàn)出來，而是通過延長其他工作經(jīng)歷時間來掩蓋這個事實。萬總后悔莫及，責(zé)怪自己面試時太大意了。一邊是流失了重要客戶，一邊是職位空缺，自己采用分身術(shù)也忙不過來。案例7-2：招聘不慎“引狼入室”

2．創(chuàng)業(yè)團隊成員之間的倫理問題創(chuàng)業(yè)團隊成員之間的倫理問題，最常出現(xiàn)的就是沉迷于開辦企業(yè)的興奮之中而忘記訂立有關(guān)企業(yè)所有權(quán)分配的最初協(xié)議，一旦產(chǎn)生利益糾葛往往爭執(zhí)不下，導(dǎo)致團隊分裂。為解決好創(chuàng)業(yè)團隊成員之間的倫理問題，可以在創(chuàng)業(yè)之前或創(chuàng)業(yè)早期，討論并擬定好創(chuàng)建者協(xié)議（或稱股東協(xié)議）。創(chuàng)建者協(xié)議是處理企業(yè)創(chuàng)建者間相對權(quán)益分割、創(chuàng)建者個人如何因投入企業(yè)“血汗股權(quán)”或現(xiàn)金而獲得補償，以及創(chuàng)建者必須持有企業(yè)股份多長時間才能被完全授予等事務(wù)的書面文件。（一）注冊企業(yè)必須考慮的法律問題創(chuàng)建者協(xié)議應(yīng)當(dāng)包含如下內(nèi)容：（1）未來業(yè)務(wù)的實質(zhì)；（2）簡要的創(chuàng)業(yè)計劃書；（3）創(chuàng)業(yè)者的身份和職位頭銜；（4）企業(yè)所有權(quán)的法律形式；（5）股份分配（所有權(quán)分割）方案；（6）各創(chuàng)建者持有股份或所有權(quán)的支付方式（現(xiàn)金或血汗股份）；（7）明確創(chuàng)建者簽署確認歸企業(yè)所有的任何知識產(chǎn)權(quán)；（8）初始運營資本的描述；（9）回購條款。明確在其余創(chuàng)建者對企業(yè)感興趣的前提下，打算退出的創(chuàng)建者有責(zé)任將自己的股份出售給那些感興趣的創(chuàng)建者的處理方案，并規(guī)定股份轉(zhuǎn)讓價值的計算方法。（一）注冊企業(yè)必須考慮的法律問題

3．創(chuàng)業(yè)者和其他利益相關(guān)者之間的倫理問題

新創(chuàng)企業(yè)在最初階段往往面臨包括消費者、供應(yīng)商和投資者在內(nèi)的利益相關(guān)者之間的倫理問題，主要涉及：人事倫理問題，利益沖突和顧客欺詐。（1）人事倫理問題。這方面問題主要與公平公正對待新老員工有關(guān)。（2）利益沖突。利益沖突問題與那些挑戰(zhàn)雇員忠誠的情景相關(guān)。（3）顧客欺詐。顧客欺詐問題通常出現(xiàn)在公司忽視顧客利益或公眾安全的各類行為。（一）注冊企業(yè)必須考慮的法律問題惠信科技是一家創(chuàng)立3年的高科技公司。由于開始進入成長期，公司業(yè)務(wù)擴展急需招募人員。為迅速取得所需的人力，該公司以較高的起薪來聘用新人?？紤]到已有人員的薪資水準(zhǔn)可能會因為起薪的調(diào)高而低于新進人員，惠信的人事經(jīng)理建議公司高級主管，在調(diào)高新進人員的起薪時，同時調(diào)高已有人員的薪資。但不少高級主管認為如此一來，將增加公司的人力成本支出，使公司的產(chǎn)品價格提升，喪失競爭力。而且固定成本一旦增加，亦不利于財務(wù)調(diào)度與周轉(zhuǎn)。主管們想以提供獎金或紅利的方式來彌補較低的薪資水準(zhǔn)，但考慮到公司正在成長階段，員工個人績效不易精確評估。而如果一律給予相同的獎金或紅利，就會造成新的不公平。案例7-3：讓新老員工共享公平薪酬此外，獎金或分紅永遠無法彌補老員工在薪資上低人一等的感受與心態(tài)。惠信的高級主管考慮到這些因素，遲遲難以采取行動，而員工們普遍認為公司“喜新厭舊”，對老員工“不公平”。因此，士氣逐漸低落，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有逐漸減緩的征兆。

[評注]

薪酬的公平性包括三個方面：外部公平、個人公平與內(nèi)部公平。首先是外部公平問題。因業(yè)務(wù)擴展急需招募人員，該公司必須以較高的起薪來聘用新人，這反映了惠信公司的薪資水平要遠低于市場價格，缺乏競爭力；案例7-3：讓新老員工共享公平薪酬其次是個人公平問題。由于三年來惠信公司處于創(chuàng)業(yè)階段，實行的是高積累、低工資、低福利策略，員工大部分貢獻均被公司用來積累，而沒有進行相應(yīng)的獎勵或回報，部分老員工和創(chuàng)業(yè)元老一直沒有得到相應(yīng)的回報，必然會對企業(yè)產(chǎn)生怨言；最后是內(nèi)部公平問題?；菪殴救狈ο鄳?yīng)的衡量薪資差異的標(biāo)準(zhǔn)，對于新聘人員，只是簡單地提高起薪，而不是根據(jù)實際工作崗位及貢獻來確定薪資，導(dǎo)致同樣崗位新人還沒有為公司做出貢獻和成績就比老員工的薪資水平高，必然引起內(nèi)部公平失衡。案例7-3：讓新老員工共享公平薪酬（1）成長期企業(yè)通常急于擴展業(yè)務(wù)，這一階段常會出現(xiàn)現(xiàn)金流問題，收入和利潤都較低。為了吸引和留住關(guān)鍵人才，企業(yè)可以采用跟隨市場水平的基本工資，這樣才具有外部競爭力；而在其薪酬系統(tǒng)中應(yīng)當(dāng)更強調(diào)部門業(yè)績，設(shè)立較高的績效獎金，企業(yè)還可采用期權(quán)等長期激勵方式，以便將企業(yè)成長與員工收益、短期激勵和長期激勵有機聯(lián)系起來，既降低了企業(yè)風(fēng)險，又具有較強的激勵作用。

（2）鼓勵員工參與薪酬體系的設(shè)計。這樣可以增強團隊觀念，增強對企業(yè)和管理層的信任度，完善薪酬制度。同時，員工參與就加強了和管理層必要的溝通，一方面可以促進管理者與員工之間的相互信任，另一方面可以讓員工理解公司處境，減少由此引發(fā)的不公平感。案例7-3：讓新老員工共享公平薪酬（3）在對崗位做出客觀評價的基礎(chǔ)上，參照市場價格，提高老員工的薪資水平，實行職位和能力并重的工資制度。否則的話，會造成內(nèi)部薪酬待遇的極大不公平。提薪的依據(jù)是市場的平均水平。同時，在績效考核沒有建立的前提下，應(yīng)采用職位工資制，有利于留住公司創(chuàng)業(yè)時期的老員工和技術(shù)骨干、管理人員，同時，也有利于調(diào)動這批員工的積極性。（4）盡快建立科學(xué)的績效考核制度，實現(xiàn)獎金與工作績效掛鉤。（5）調(diào)整相關(guān)的薪酬結(jié)構(gòu)，實行團體獎勵，同時加大內(nèi)在報酬激勵。基于團隊的獎勵對組織的績效具有十分重要的作用，使人們意識到只有團隊協(xié)作，自己才能獲益。

案例7-3：讓新老員工共享公平薪酬1．創(chuàng)業(yè)選址的重要性選址是一項永久性、重大的戰(zhàn)略投資。相對于其他因素來說，它具有長期性和固定性，當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時，其他經(jīng)營因素都可以進行相應(yīng)調(diào)整以適應(yīng)外部環(huán)境的變化，而選址一經(jīng)確定就難以變動。選擇得好，企業(yè)可以長期受益，選址不當(dāng)將“鑄成大錯”，最終決定企業(yè)失敗的命運。據(jù)我國香港工業(yè)總會和香港總商會的統(tǒng)計，在眾多開業(yè)不到兩年就關(guān)門的企業(yè)中，由于選址不當(dāng)而導(dǎo)致的創(chuàng)業(yè)失敗占企業(yè)總量的50%。五、新企業(yè)選址策略與技巧2．影響選址的主要因素新企業(yè)選址需要綜合考慮政治、經(jīng)濟、技術(shù)、社會和自然等影響因素。其中經(jīng)濟因素和技術(shù)因素對選址決策起基礎(chǔ)作用。（1）經(jīng)濟因素（2）技術(shù)因素（3）政治因素（4）杜會文化因素（5）自然因素五、新企業(yè)選址策略與技巧3．新企業(yè)選址的策略不同行業(yè)對選址要求大相徑庭。現(xiàn)以零售服務(wù)業(yè)為例。（1）次優(yōu)選擇策略（2）便利客戶策略（3）聚集與互補策略（4）客流分析策略（5）目光前瞻策略五、新企業(yè)選址策略與技巧4．新企業(yè)選址的技巧（1）商圈調(diào)查須關(guān)注目標(biāo)客戶群體（2）選擇有獨立門面的店鋪（3）兩頭不留人（4）拐角位置較理想（5）巧用供應(yīng)商資源五、新企業(yè)選址策略與技巧據(jù)了解，幾乎所有的歐美大型連鎖集團，在進入中國市場之前，都對中國市場進行了長達數(shù)年的深入細致的調(diào)查，投入了成百萬、上千萬美元的市場調(diào)查費用。創(chuàng)始于1959年的法國家樂福，自1995年進入中國市場，從一個“空降兵”開始它的事業(yè)，在沃爾瑪之前搶得了市場先機。截至2011年底家樂福中國內(nèi)地門店總計達203家。受金融危機影響，2010年全球消費緊縮，在極度困難的情況下，家樂福2010年銷售額仍達到1010億歐元，增長5.8%。亞洲地區(qū)銷售額達79億歐元，增幅為14.9%。

成功的選址是家樂福最為重要的關(guān)鍵因素。案例7-4：家樂福的選址家樂福選址原則

Carrefour的法文意思就是十字路口，家樂福的選址不折不扣地體現(xiàn)了這個標(biāo)準(zhǔn)——所有的商場都開在十字路口，其一必為主干道，巨大的招牌500米開外就看得一清二楚。

家樂福第一家店是1963年開在巴黎南郊一個小鎮(zhèn)的十字路口，生意異常火爆。十字路口成為家樂福選址的第一準(zhǔn)則。家樂福在中國最早開設(shè)的北京國展店就位于繁華的國際展覽中心，周圍有多個高檔社區(qū)，無論是消費者的數(shù)量還是消費能力都很大，附近有大量的流動人口和常住人口，客流龐大，人流不斷。案例7-4：家樂福的選址家樂福選址要求（1）地理位置要求：交通方便，滿足私家車、公交車、地鐵、輕軌等各種交通要素的通達；人口密度相對集中，附近至少有兩條馬路的交叉口，其一為主干道；具備相當(dāng)面積的停車場，比如在北京至少要求600個以上的停車位，非機動車2000平米以上。（2）建筑物要求：占地面積15000平方米以上，且最多不超過兩層，總建筑面積2~4萬平米。建筑物長寬比例10：7或10：6。（3）空間要求：家樂福店可開在地下室，也可開在四五層，但最佳為地面一二層或地下一層。家樂福一般占兩層空間，不開三層。這種靈活選址原則，增強了家樂福在同類大賣場中的競爭優(yōu)勢。案例7-4：家樂福的選址Patch（1970）認為社會認同是相似性、成員身份以及忠誠；Cheney（1983）認為企業(yè)認同感的組成包括三個要素：忠誠，相似，成員資格；BhattacharyaandSen（2003）認為消費者企業(yè)認同感是消費者自愿、主動、有選擇性的行為，同時促使他們從事有利或者潛在不利的公司相關(guān)行為。市場營銷方面的研究已經(jīng)表明：消費者企業(yè)認同感會導(dǎo)致積極的消費者反應(yīng)，比如對公司更好的評價、對公司更大的興趣和情感的承諾、更多的忠誠度、更強烈的購買意向。

六、新企業(yè)的社會認同企業(yè)注冊成立后，除遵紀(jì)守法外，還需要主動承擔(dān)社會責(zé)任，才能獲得社會認同。（1）首先，要為客戶創(chuàng)造更高的價值。新企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力為客戶提供最大的便利、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，“顧客至上，誠信為本”，為消費者和合作伙伴創(chuàng)造更多、更新的價值才能得到客戶群體和利益相關(guān)者的認同。（2）善待員工。要獲得社會認同，首先要贏得本企業(yè)員工的認同。企業(yè)必須真正以人為本、善待員工，理解人、尊重人、關(guān)懷人、成就人，真正將員工當(dāng)作與企業(yè)共同發(fā)展的伙伴、不可缺少的無形資產(chǎn)，通過各種方式來提升員工對企業(yè)的滿意度。六、新企業(yè)的社會認同（3）自覺保護生態(tài)環(huán)境。塑造“高度負責(zé)任、高度受尊重”的企業(yè)形象，自覺維護、保護生態(tài)環(huán)境，愛護環(huán)境并與自然和諧共處，才能獲得政府部門和人民群眾的認同。（4）主動接受社會監(jiān)督。建立良好的溝通機制，主動接受社會對企業(yè)的質(zhì)量、安全、環(huán)保和健康的關(guān)注與監(jiān)督，積極參與社會公益事業(yè)、慈善事業(yè)活動，將承諾和履行社會責(zé)任內(nèi)化為每個員工的自覺行動。只有對社會做出積極貢獻，才能得到全社會的認可和贊許。六、新企業(yè)的社會認同“為什么在這里吃冷饅頭，不去食堂吃飯？”“食堂太貴了，吃這個便宜?！薄澳愠３＿@樣吃嗎？”“是的，我要省錢寄回家。”這是2005年江蘇紅豆集團總裁周海江和一名普通員工的一次對話。當(dāng)時周海江下車間，正好看到幾名員工在茶水間吃自帶的饅頭和咸菜。這些工人均來自農(nóng)村，家境貧寒，他們自帶饅頭咸菜，為的是多省點錢寄回家，或是給弟弟妹妹讀書，或是給父母接濟家用。這件事對周海江沖擊很大。不久后，紅豆集團就推出了對所有一線生產(chǎn)員工給予包吃包住待遇的政策。案例7-5：“紅豆”的一次普通對話這些年來，紅豆集團每年投入8000多萬元為所有外來員工提供免費吃住，并不斷提高他們的收入，讓員工共享企業(yè)發(fā)展成果；企業(yè)還投入4000多萬元，建造了12幢員工宿舍樓、夫妻樓，房間配備電視、衛(wèi)生間等，設(shè)備齊全，每幢宿舍樓可容近1000人居住。目前，10000多名外來員工已經(jīng)喜遷新居。在紅豆，一線員工也有奔頭。車間評選星級員工，每個等級都有不同的補貼，車間組長、檢驗員、車間主任等管理層人員都從三星級員工中選拔。在提高員工收入的同時，企業(yè)還把星級員工貼在宣傳欄上，增強了他們的榮譽感；培訓(xùn)是給員工最好的福利。紅豆投資8000多萬元，成立了培訓(xùn)中心，專門對員工進行免費培訓(xùn)。案例7-5：“紅豆”的一次普通對話股權(quán)開放是周海江的一大創(chuàng)新，也是紅豆集團的一大秘密武器。實行股份制，讓員工參股，提高員工對企業(yè)的關(guān)切度，真正調(diào)動員工的積極性。目前紅豆有800多名股東參股。此外，紅豆主動承擔(dān)企業(yè)外部責(zé)任。在周海江的領(lǐng)導(dǎo)下，集團通過發(fā)展紅豆杉項目，為新農(nóng)村建設(shè)提供產(chǎn)業(yè)支撐，促進農(nóng)村人口持續(xù)增收；資助當(dāng)?shù)卮彐?zhèn)建設(shè)，通過項目轉(zhuǎn)移支持經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)；不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，單位產(chǎn)值所消耗的能源逐年下降；把100多家工廠集中起來，節(jié)省土地資源；建立污水處理廠，不僅負責(zé)集團內(nèi)的廢水處理，而且解決了當(dāng)?shù)匾恍┬⌒推髽I(yè)的廢水處理問題。案例7-5：“紅豆”的一次普通對話周海江始終倡導(dǎo)樂善好施、扶危濟困的傳統(tǒng)美德。為支持大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，2009年7月紅豆集團向中國青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)基金會捐款1000萬元；在無錫市、錫山區(qū)“情暖萬家”活動中，紅豆認捐2500萬元，建立慈善資金，幫助弱勢群體；2010年4月，玉樹地震后，紅豆先后捐款捐物400多萬元；2010年10月，周海江個人又向聚源、映秀、北川三所中學(xué)各捐100萬元，共計300萬元，設(shè)立“七一紅豆獎學(xué)金”。近幾年，紅豆集團向社會捐款捐物超3億元。全面履行社會責(zé)任，紅豆集團獲得了社會廣泛認同和贊譽，促進了企業(yè)跨越式發(fā)展。近年來，企業(yè)已經(jīng)從創(chuàng)業(yè)初單一的生產(chǎn)針織服裝的鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營小企業(yè)，發(fā)展成年銷售達351億的國家級高新技術(shù)企業(yè)集團。案例7-5：“紅豆”的一次普通對話2008年中國服裝的最高殊榮——成就大獎花落紅豆集團！連同此前獲得的商務(wù)部“2006年度最具市場競爭力品牌”稱號，紅豆品牌已當(dāng)之無愧地站在中國服裝品牌的最高端。第二節(jié)新企業(yè)生存管理創(chuàng)業(yè)初期管理是新企業(yè)遇到的第一個挑戰(zhàn)，它十分關(guān)鍵，同時也面臨極大的風(fēng)險。臺灣《商業(yè)周刊》雜志曾追蹤過去28屆（1978~2005）總計283位青年創(chuàng)業(yè)楷模的現(xiàn)況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，竟然高達74位創(chuàng)業(yè)楷模的公司倒閉、跳票、重整。也就是說，這群臺灣杰出創(chuàng)業(yè)者中竟有超過1/4被商場競爭淘汰。如果包括因涉嫌違法而遭檢察官起訴或判刑的25名創(chuàng)業(yè)家，則比例更高達35%。

新企業(yè)成立初期應(yīng)以生存為首要目標(biāo)，其特征是主要依靠自有資金創(chuàng)造自由現(xiàn)金流，實行充分調(diào)動“所有的人做所有的事”的群體管理，以及“創(chuàng)業(yè)者親自深入運作細節(jié)”。新企業(yè)成立初期易遭遇資金不足、制度不完善、因人設(shè)崗等問題。一、新企業(yè)管理的特殊性

1.新企業(yè)是以生存為首要目標(biāo)的管理據(jù)統(tǒng)計，全球每年有高達70%的創(chuàng)業(yè)公司在成立兩年內(nèi)倒閉。中國創(chuàng)業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果也顯示：中國創(chuàng)業(yè)企業(yè)的失敗率高達70%以上，七成企業(yè)活不過一年，平均企業(yè)壽命不足3年。根據(jù)中央電視臺《致富經(jīng)》發(fā)布的《2008-2009年度中國百姓創(chuàng)業(yè)致富調(diào)查報告》：創(chuàng)業(yè)要關(guān)注兩年盈利的現(xiàn)象。絕大多數(shù)企業(yè)都是在兩年之內(nèi)盈利，它的反例就是兩年如果不能盈利的企業(yè)很有可能被淘汰掉。一、新企業(yè)管理的特殊性生存的壓力迫使新創(chuàng)建企業(yè)更加注重行動而非戰(zhàn)略思考，甚至許多人認為新創(chuàng)企業(yè)和中小企業(yè)沒有也不需要戰(zhàn)略。因此，新企業(yè)成立之初，尤其是前兩年，首要任務(wù)是在市場上找到立足點，千方百計使自己生存下來，不要被市場所“消滅”。在這一階段，生存是第一位的，新創(chuàng)企業(yè)的基本目標(biāo)是要想方設(shè)法把自己的產(chǎn)品或服務(wù)銷售出去，“盡快實現(xiàn)盈虧平衡、爭取正的現(xiàn)金流”。賺錢是新企業(yè)生存的惟一來源，在創(chuàng)業(yè)階段，虧損，賺錢，又虧損，又賺錢，可能要經(jīng)歷多次反復(fù)，直到最終持續(xù)穩(wěn)定地賺錢，才算是度過了創(chuàng)業(yè)的生存階段。一、新企業(yè)管理的特殊性1988年44歲的任正非和5個志同道合的中年人合伙，在深圳龍崗區(qū)南油新村亂草堆中的一個居民樓里成立了深圳華為技術(shù)有限公司。那時租寫字樓一個月至少好幾千塊錢，而居民樓則最多三四百元。創(chuàng)業(yè)初期的艱難清苦可見一斑。創(chuàng)業(yè)之初，任正非就是為了面包、為了糊口、為了家人而奮斗！盡管如今華為已成為年銷售額上千億的世界500強大公司，任正非也還是經(jīng)常強調(diào)惶者生存，華為只是活下來了而已；無論華為已經(jīng)多大、多成功，任正非天天還是想著“活著”二字。案例7-6：惶者生存創(chuàng)業(yè)之初的任正非面臨的現(xiàn)實問題是，公司如何生存。華為公司現(xiàn)在是他的孩子，他必須讓它生存下去。華為雖然名為技術(shù)公司，但開始做的都是貿(mào)易，也沒什么方向，什么賺錢做什么，據(jù)說華為在初創(chuàng)的時候甚至還賣過減肥藥。一次，聽說在深圳賣墓碑的生意很火，賺錢快，任正非還派人去調(diào)研過。但減肥藥、墓碑也都不是長久之業(yè)；任正非為了使華為生存下去，嘗試百術(shù)，絞盡腦汁。起步階段的華為更是一家只要有錢賺、能活下去就行的小鋪子。一個偶然的機會，任正非由遼寧省農(nóng)話處一位處長的介紹，開始代理香港鴻年公司的用戶交換機產(chǎn)品（即單位里轉(zhuǎn)分機的小交換機），算是走上了銷售通信設(shè)備的道路。案例7-6：惶者生存那是一個裝電話需要送禮、走關(guān)系還要排隊特批的年代，代理商只要能在香港搞到用戶小交換機，賣到內(nèi)地去就可以獲利100%。正是由于這種帶點兒倒買倒賣色彩的代理業(yè)務(wù)，以及當(dāng)時全國人民對電話通信的巨大需求，讓華為在短短的三四年間，就積累了幾百萬的資金，并在全國建立起近十個銷售辦事處。華為從農(nóng)村空隙市場起步，靠2萬元注冊資本起家通過代理香港鴻年公司的HAX交換機、利用差價獲得了原始資本積累。案例7-6：惶者生存一、新企業(yè)管理的特殊性

2.新企業(yè)主要依靠自有資金創(chuàng)造自由現(xiàn)金流現(xiàn)金對企業(yè)來說就像人的血液，企業(yè)可以承受暫時的虧損，但不能承受現(xiàn)金流的中斷?，F(xiàn)金流是指一定時期企業(yè)的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物的流入和流出的數(shù)量，自由現(xiàn)金流是指不包括融資、不包括資本支出以及不包括納稅和利息支出的經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流。自由現(xiàn)金流一旦出現(xiàn)赤字，企業(yè)就將發(fā)生償債危機，可能導(dǎo)致破產(chǎn)。對新企業(yè)而言，由于融資條件苛刻，很難從商業(yè)銀行獲得貸款，只能主要依靠自有資金運作來創(chuàng)造自由現(xiàn)金流。一、新企業(yè)管理的特殊性根據(jù)《2011年中國創(chuàng)業(yè)者生存報告》，該報告選取全國各地科技行業(yè)有代表性的初創(chuàng)企業(yè)103家樣本，深入分析了初創(chuàng)公司的生存狀況。根據(jù)這份報告，受訪者中近七成主要利用自有資金創(chuàng)業(yè)，另有兩成多主要接受外部投資作為自己的第一筆創(chuàng)業(yè)資金。而由國內(nèi)知名網(wǎng)站中國校友會網(wǎng)正式發(fā)布的“2010中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)富豪榜”，101位上榜富豪的創(chuàng)業(yè)啟動資金基本上都是白手起家或是自籌資金，約占上榜創(chuàng)業(yè)富豪總數(shù)的九成。正是由于創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)的資金流主要來自自有資金，“摳門”好像成了每個創(chuàng)業(yè)者的首要表現(xiàn)。一、新企業(yè)管理的特殊性3.新企業(yè)實行充分調(diào)動“所有的人做所有的事”的群體管理新企業(yè)在初創(chuàng)時，盡管建立了正式的部門結(jié)構(gòu)，但很少有按正式組織方式運作的。典型的情況是，雖然有名義上的分工，但運作起來是哪急、哪緊、哪需要，就都往那里去。這種看似的“混亂”，實際是一種高度“有序”的狀態(tài)。每個人都清楚組織的目標(biāo)和自己應(yīng)當(dāng)如何為組織目標(biāo)做貢獻，沒有人計較得失，沒有人計較越權(quán)或越級，相互之間只有角色的劃分，沒有職位高低的區(qū)別，這才叫做團隊。這種運作方式培養(yǎng)出團隊精神、奉獻精神和忠誠。即使將來事業(yè)發(fā)展了，組織規(guī)范化了，這種精神仍在，成為企業(yè)的文化的核心。馬云創(chuàng)業(yè)之初就曾提出“唐僧團隊”的概念，他認為唐僧就是最好的創(chuàng)業(yè)團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，他雖然本人沒有什么非凡的本領(lǐng)，但卻意志堅定，使命感很強，而其他成員能夠優(yōu)勢互補、有統(tǒng)一的目標(biāo)，并在唐僧的帶領(lǐng)下每個人都發(fā)揮自己的效用，最終取得輝煌的成就。一、新企業(yè)管理的特殊性4.新企業(yè)是“創(chuàng)業(yè)者親自深入運作細節(jié)”的管理經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)初期的創(chuàng)業(yè)者大都有過這樣的體驗：曾經(jīng)直接向顧客推銷產(chǎn)品；親自與供應(yīng)商談判折扣，親自到車間里追蹤顧客急需的訂單；在庫房里卸貨、裝車；跑銀行、催賬；策劃新產(chǎn)品方案；制定工資計劃；曾被經(jīng)銷商欺騙；遭受顧客當(dāng)面訓(xùn)斥，等等。由于創(chuàng)業(yè)者對經(jīng)營全過程的細節(jié)了如指掌，才使得生意越做越精。當(dāng)然，隨著企業(yè)的逐步發(fā)展，創(chuàng)業(yè)者不可能再深入到企業(yè)的各個角落，親自參與企業(yè)營運的每個環(huán)節(jié)，授權(quán)和分權(quán)則成為必然。高中畢業(yè)，我在S市的一家廢品收購公司工作。老板姓張，我稱他“師傅”。師傅有著非同一般的本事，只要和他合作過的人，都會成為長期客戶。每個月，師傅都要到一個駝背老太太那里收廢紙箱。路很遠，貨不多，沒有利潤，可他一直堅持去。我有些不解：“這樣的生意為什么不推掉?”師傅搖搖頭，微笑著說：“老太太信任我，雖然沒有利潤，可賺到了信任。她每天挨家挨戶地收破爛，也不容易?！币惶欤袀€陌生男人打來電話，說有兩百多公斤廢品鋁。在泥濘的道路上顛簸了一個多小時后，我們來到陌生人的家里。案例7-7：他只會做不會說但他成了行業(yè)內(nèi)的龍頭他住的是兩間小棚子，里面一片狼藉，中間堆著一小堆鋁錠。我當(dāng)時鼻子差點都氣歪了，師傅低著頭想了一會兒，嘆了口氣，叫我裝車。沒想到，男人竟要我們加錢。他似乎吃透了我們不愿白跑一趟的心理，說每公斤要加三角錢。我再也忍不住：“無賴，我們沒工夫伺候你。”師傅卻喝住我，耐心地給男人計算成本。哪知，男人根本不理會。正爭辯時，里屋傳出嬰兒清脆的啼哭聲。男人趕緊拋下我們，鉆進里屋，只聽見他和一個女人說話。等那男人再次出來，師傅改變了主意：“好，就按你出的價格。我們之間第一次做生意，我虧些錢，就當(dāng)交了個朋友?！蹦腥撕軡M意，幫忙把鋁錠裝上車。案例7-7：他只會做不會說但他成了行業(yè)內(nèi)的龍頭一路上，我十分生氣。師傅看出我的心思：“每次出車都會賺，這次賺到一個朋友。那男人要養(yǎng)家糊口，還有個剛出生的小孩。如果他不說有兩百多公斤，我們不會跑這么遠。要求加價，是因為他的孩子需要奶粉，妻子需要營養(yǎng)，這幾十元錢對我們來說沒什么，對他來說，能解燃眉之急?！焙髞?，公司規(guī)模擴大。很多時候，我都是獨立接單。唯獨駝背老太太那兒，他總是親自去。老太太多疑，只信任師傅。短短幾年，公司利潤成倍增長。后來，那個欺騙我們的男人，親自找到公司，要賣一噸廢品鋁。這次是貨真價實的，他還帶來了樣品。后來，他成了我們最大的廢品鋁客戶。案例7-7：他只會做不會說但他成了行業(yè)內(nèi)的龍頭再后來，駝背老太太去世了，師傅說：“以后沒機會再往那兒跑了?！笨墒牵瑤滋熘?，有電話打來，是駝背老太太家附近的機械廠：“我們廠每年都有十幾噸廢鐵要處理，你們要嗎?”原來，這客戶竟然是駝背老太太給爭取的。機械廠負責(zé)廢品處理的人，和老太太同村，老太太總對他說：“為什么不把廢品賣給老張呢?他是個實誠人。”他想起老太太說過多次的話，便聯(lián)系到了師傅。案例7-7：他只會做不會說但他成了行業(yè)內(nèi)的龍頭一年一度的S市財富人物大會隆重召開，師傅是唯一的廢品公司的老板。坐在高高的主席臺上，他念著我寫的稿子：“在我眼里，每個客戶都可能會成為長期的朋友。生意場上，信任和友誼帶給你的財富，往往會比預(yù)期的多出許多倍。一個成功的商人用錢來做生意，但不要以每次賺錢多少來衡量生意的成敗。后退一步，是為了把箭射得更遠?！敝蛔x過初中的師傅，額頭上淌著汗水，稿子念得結(jié)結(jié)巴巴。原來，他只會做不會說但他成了行業(yè)內(nèi)的龍頭。

“成長”是新企業(yè)生存和發(fā)展和一種狀態(tài)。張玉利、肖沛、劉東等（2000，2003，2004）研究認為，企業(yè)成長包括“量”（主要表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營資源的增加）的增長與“質(zhì)”（主要表現(xiàn)為變革與創(chuàng)新能力）的提高，新創(chuàng)企業(yè)成長是一種量的積累和質(zhì)的突破相結(jié)合的過程。

創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長是指企業(yè)在一個相當(dāng)長的時間內(nèi)，通過創(chuàng)新、變革和有效管理等手段，積累、整合并促使資源增值，不斷增強企業(yè)能力，形成企業(yè)核心競爭力，進而保持企業(yè)整體績效平衡、穩(wěn)定增長的勢頭的過程。

二、新企業(yè)成長的驅(qū)動因素在現(xiàn)有企業(yè)成長影響因素的理論研究中，主要存在三種不同的研究視角。產(chǎn)業(yè)組織學(xué)派認為企業(yè)成長的主要影響因素在于企業(yè)的外部環(huán)境及企業(yè)在環(huán)境中的位置，企業(yè)成長的關(guān)鍵在于產(chǎn)業(yè)位勢的選擇。資源基礎(chǔ)理論、企業(yè)能力理論等內(nèi)生成長理論認為企業(yè)成長的影響因素源自于企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)的異質(zhì)性資源、獨特的能力是企業(yè)成長的關(guān)鍵因素。近來快速發(fā)展的企業(yè)演化理論趨向于一種折衷的觀點，認為企業(yè)成長是企業(yè)內(nèi)外部因素共同作用的結(jié)果，存在一個復(fù)雜的演化過程。

二、新企業(yè)成長的驅(qū)動因素近年來的研究認為：新企業(yè)成長的推動力量包括創(chuàng)業(yè)者（團隊）、市場和組織資源等。新企業(yè)成長的管理需要注重整合外部資源追求外部成長；管理好保持企業(yè)持續(xù)成長的人力資本；及時實現(xiàn)從創(chuàng)造資源到管好用好資源的轉(zhuǎn)變；形成比較固定的企業(yè)價值觀和文化氛圍；注重用成長的方式解決成長過程中的問題；從過分追求速度轉(zhuǎn)到突出企業(yè)的價值增加。三、新企業(yè)成長管理的技巧和策略

1.注重整合外部資源追求外部成長哈佛商學(xué)院教授史蒂芬森（Stevenson，1990）強調(diào)，創(chuàng)業(yè)是不拘泥于當(dāng)前資源條件的限制下對機會的追尋，將不同的資源組合以利用和開發(fā)機會并創(chuàng)造價值的過程。創(chuàng)業(yè)活動往往是在資源不足的情況下把握商業(yè)機會，因此，要求創(chuàng)業(yè)者必須創(chuàng)造性地整合資源，盡量運用少量資源，控制更多資源，注重借助別人（既包括競爭對手也包括合作者）的力量，發(fā)展壯大自身，注重整合外部資源追求外部成長。

三、新企業(yè)成長管理的技巧和策略（1）盡可能多地尋找可供整合的外部資源提供者。（2）分析并尋找到潛在資源提供者共同利益所在。（3）讓對方先贏自己再贏的整合策略。（4）強化溝通實現(xiàn)外部資源的有效整合。

三、新企業(yè)成長管理的技巧和策略鮮花鋪路丁世燕出生在河南省宜陽縣的鄉(xiāng)下農(nóng)村。1998年初中畢業(yè)后，她在家里幫父母侍弄了一段田地。單調(diào)的農(nóng)村生活令丁世燕感到非常失望。那時候，中央電視臺正在播放《紅旗渠的故事》，看完電視劇，丁世燕突發(fā)奇想，到安陽去看看紅旗渠，然后再到北京去打工。她懷揣著父母親給她湊的800元錢，興沖沖地趕到古城安陽。誰知樂極生悲，她來到安陽的第二天，錢包就被偷了。那一刻，年僅16歲的丁世燕眼淚嘩嘩地流了下來，要知道在安陽她可是舉目無親，連一個認識的人都沒有??！想打電話向家里求援，可爸媽當(dāng)初就不同意她到處亂跑，現(xiàn)在還不知道爸媽怎么訓(xùn)斥她呢。

案例7-8：打工妹創(chuàng)業(yè)成百萬富翁回到10元錢一宿的旅館，她一夜沒睡，心里反復(fù)琢磨著下一步該怎么辦。反正北京是去不成了，不如就先在安陽落個腳，找個包吃包住的地方。晨光大亮，丁世燕用僅剩的3元錢買了一份早點。吃飽了，人變得有精神了

，就四處尋找哪里用人。說來她的運氣竟然出奇地好，當(dāng)她找到一家鮮花店時，這家鮮花店正需要人手，于是女老板收留了她，管吃管住，而且還有500元錢工資。丁世燕心中說不出有多激動，從小就喜歡各種花花草草的她，如今終于能和花草打交道了。丁世燕不僅虛心向比她早來的姐妹們學(xué)習(xí)鮮花護理、插花藝術(shù)，而且還特別留心女老板的經(jīng)營之道。

案例7-8：打工妹創(chuàng)業(yè)成百萬富翁當(dāng)時光進入2000年的時候，在安陽從事鮮花服務(wù)的店鋪如雨后春筍般地在大街小巷冒出。各家鮮花店為了爭取顧客競相壓價，曾經(jīng)輝煌一時的溢香鮮花店舉步維艱。

2000年8月，花店倒閉了。沒有領(lǐng)到分文工資的丁世燕并不想為難老板，因為當(dāng)初在她流落安陽、身無分文的時候是女老板收留了她。

當(dāng)天晚上，丁世燕躺在床上久久不能入睡，她想不通一個曾經(jīng)如此輝煌的鮮花店，怎么說倒閉就倒閉了呢？這到底是什么原因？她想首先是市場飽和、供大于求，激烈競爭造成了溢香鮮花店經(jīng)營困難。其次是女老板攤子鋪得過大，造成入不敷出。如果女老板能把花卉苗圃賣掉，直接去批發(fā)花木出售，最起碼不至于虧損。案例7-8：打工妹創(chuàng)業(yè)成百萬富翁如果再把鮮花店的8名服務(wù)員，換成鐘點工，在生意忙時按點付酬，沒有生意時放他們回家，豈不節(jié)約一大筆開支？如此一來，溢香鮮花店起死回生是不成問題的。想到這里，丁世燕感到非常興奮。她當(dāng)即找到女老板希望接手這個花店。女老板看丁世燕是個干事業(yè)的人，對她說：“我把店子轉(zhuǎn)讓給你，就等于給你付清了6個月拖欠的工資，祝愿你能成功。”丁世燕接手鮮花店后，只留下了一個要好的姐妹給自己打工。她騎著一輛自行車，頭頂烈日每天騎車上百公里，終于以較理想的價格與郊區(qū)的一些鮮花種植基地談妥了合作事項。案例7-8：打工妹創(chuàng)業(yè)成百萬富翁如果再把鮮花店的8名服務(wù)員，換成鐘點工，在生意忙時按點付酬，沒有生意時放他們回家，豈不節(jié)約一大筆開支？如此一來，溢香鮮花店起死回生是不成問題的。想到這里，丁世燕感到非常興奮。她當(dāng)即找到女老板希望接手這個花店。女老板看丁世燕是個干事業(yè)的人，對她說：“我把店子轉(zhuǎn)讓給你，就等于給你付清了6個月拖欠的工資，祝愿你能成功?！倍∈姥嘟邮瞩r花店后，只留下了一個要好的姐妹給自己打工。她騎著一輛自行車，頭頂烈日每天騎車上百公里，終于以較理想的價格與郊區(qū)的一些鮮花種植基地談妥了合作事項。案例7-8：打工妹創(chuàng)業(yè)成百萬富翁事實證明，溢香鮮花店的客戶資源確實是一筆不菲的財產(chǎn)，轉(zhuǎn)眼到了國慶節(jié)，安陽市各大單位慶賀節(jié)日都要擺放鮮花裝飾，以前與溢香建立合作關(guān)系的老客戶，紛紛前來訂貨，丁世燕忙得不亦樂乎，她緊急招聘了10名鐘點工，雇了6輛貨車到市郊拉送鮮花，一個國慶節(jié)下來，她輕輕松松賺了1萬多元。

2002年3月的一天，一位老顧客在買鮮花時抱怨說：“唉，這花好看是好看，就是不好養(yǎng)，在你們這里這鮮花都水靈靈的，可一到家沒幾天就蔫了。”說者無意，聽者有心。丁世燕想：是啊，許多人都不懂得如何養(yǎng)花護花，一些很名貴的花卉由于買花人不懂得養(yǎng)護知識，買回家沒多久就死了。如此一來，許多買花者的積極性受到了挫傷。案例7-8：打工妹創(chuàng)業(yè)成百萬富翁何不為顧客提供“免費花木護理服務(wù)”呢？這樣既解決了養(yǎng)花的后顧之憂，又能提高自身的競爭力。想到就做。丁世燕隨即又聘請了一位有經(jīng)驗的養(yǎng)花工，每天義務(wù)為溢香花店的客戶提供免費花木護理。這一項措施推出后，受到了養(yǎng)花戶的普遍歡迎，來她這買花的人一下子就多了起來，當(dāng)月的營業(yè)額就翻了兩番。一年下來，她輕輕松松贏利7多萬元。她私下算了一筆賬：僅“溢香鮮花店”以前的客戶資源就給她帶來了4萬多元收益。看來她當(dāng)初“借雞生蛋”這一著棋真是走對了。案例7-8：打工妹創(chuàng)業(yè)成百萬富翁善舉生財丁世燕有收聽收音機的習(xí)慣。2002年10月份以來，一連一個多月，電臺中午的保健節(jié)目讓沈陽一家鈣廠給包了。這是個熱線節(jié)目，可是沒有聽眾打進電話來，任憑伶牙俐齒的主持人說破嘴皮也無濟于事，熱心腸的丁世燕著急了：“這不是浪費嗎？浪費了廠家的廣告費，也浪費了電臺的時間，我得跟他們談?wù)?。”丁世燕打通了廠家駐安陽辦事處的電話，跟女經(jīng)理談了自己的想法，“你們廠的產(chǎn)品是適合中老年人的，可中年人中午在單位，老年人中午在午睡，他們都聽不到你們的節(jié)目，所以沒有人參與你們的節(jié)目……”案例7-8：打工妹創(chuàng)業(yè)成百萬富翁丁世燕的一席話讓女經(jīng)理茅塞頓開。女經(jīng)理虛心請教，丁世燕幫她設(shè)計了幾個廣告方案。方案針對性強，效果非常好。事后，女經(jīng)理執(zhí)意把1000元的廣告費送給她作酬費，丁世燕推辭不下，只好收了下來。她這樣做是出于幫助人的善良動機，沒想到這一善意之舉會讓她闖進廣告領(lǐng)域，又賺來一筆令人眼饞的財富。從那以后，半年多的時間里，丁世燕都在給一些廠家出主意，告訴他們?nèi)绾稳ル娕_做廣告。僅此一項，她每月的收入就高達3000多元。這下一傳十、十傳百，許多廠家都知道溢香花店年輕漂亮的女老板還是個很有實力的廣告策劃人，紛紛上門來請其出謀劃策。丁世燕每月的廣告收入3000、4000、5000元的速度遞增，在安陽市引起了巨大震蕩。案例7-8：打工妹創(chuàng)業(yè)成百萬富翁致富有方

2003年初，受非典病毒的影響，丁世燕的鮮花店門庭冷清，2個多月分文未進，花店面臨關(guān)門歇業(yè)的困境。

10多名服務(wù)員也不能干坐著呀，總要找點事做才行。心急如焚的丁世燕首先發(fā)現(xiàn)藥店發(fā)財了，賣口罩的也脫銷了，自己做什么才能賺錢呢？丁世燕發(fā)覺那幾天，從她花店門前走過的人，許多人都帶著“出入證”。那時為了管理方便，安陽市幾乎所有單位、企業(yè)、工廠、學(xué)校都要求職工佩帶出入證。一時間，各個制作胸卡的打印店門庭若市。了解到這一信息后，丁世燕暗自為沒有及時捕捉到這條致富的商機而惋惜。案例7-8：打工妹創(chuàng)業(yè)成百萬富翁然而，就在她在痛惜不已的時候，一位從她身邊走過的行人佩帶的胸卡竟然掉在了她的面前，丁世燕叫住了那位行人將拾到的胸卡還給了她，那位行人道謝后說：“唉，這胸卡總夾不緊，如果能掛在脖子上該多方便啊?！闭f者無意，聽者有心。丁世燕當(dāng)時眼前一亮：對啊，安陽市這么多人戴胸卡，如果制作些胸卡套出售，一定是個不小的市場。她立即趕到安陽市皮革廠聯(lián)系制作胸卡套。經(jīng)過半個多小時的洽談，最終以一個胸卡套5角錢的價格談成，一下子她訂做了1萬個。第二天下午，她帶著花店的10多名員工來到安陽市最大的一家國營企業(yè)——安陽鋼鐵集團公司的門口出售胸卡套，下午3點正是該廠上下班的高峰期。丁世燕把12名員工分別安排在3個大門口出售胸卡套。案例7-8：打工妹創(chuàng)業(yè)成百萬富翁也許是她的胸卡套正好解決了職工容易丟失胸卡的煩惱，職工們爭相購買，一個胸卡套她只賣4元錢，前后一個小時，丁世燕帶去的1萬個胸卡套所剩無幾，從制卡到銷售僅一天時間，一個小小的胸卡套讓丁世燕賺了3萬多元。那一刻丁世燕光奮得幾乎要昏厥過去，即便天上下鈔票也沒有來得這么快呀。

丁世燕并沒有被轉(zhuǎn)眼到手的巨大財富沖昏頭腦，事不宜遲她火速趕到了皮革廠又預(yù)定了10萬個胸卡套，隨后幾天，她又緊急雇傭了100名鐘點工在安陽市各大廠礦、學(xué)校、小區(qū)門口擺攤銷售卡套。一星期后，她的10萬個胸卡套銷售一空。案例7-8：打工妹創(chuàng)業(yè)成百萬富翁安陽市許多個體戶見賣胸卡套市場火爆，紛紛訂做銷售，可惜偌大的市場幾近飽和，他們訂做的胸卡套大部分積壓在了手中。這就是商業(yè)市場的游戲規(guī)則。短短半個月的時間，一個小小的胸卡套，讓丁世燕賺了30多萬元，這簡直就是一件不可思議的事情，可它卻真實而又幸運地降臨到了丁世燕的頭上，她那善于捕捉商機的精明頭腦，讓我們在驚嘆之余，怎不深受啟發(fā)？幾年摸爬滾打下來，丁世燕從一個一貧如洗的打工妹，成了一個身家百萬的大富翁。眼下腰包鼓脹的丁世燕正準(zhǔn)備上補習(xí)班，她說物質(zhì)豐富了，頭腦也不能貧困呀。她打算今后一邊學(xué)習(xí)，一邊捕捉商機做生意。將來條件成熟的時候，她還要自費進大學(xué)深造呢。案例7-8：打工妹創(chuàng)業(yè)成百萬富翁2.管理好保持企業(yè)持續(xù)成長的人力資本人力資本是指通過投資于人力資源，而形成和凝結(jié)于人力資源體中，并能帶來價值增值的智力、知識、技能及體能的總和。20世紀(jì)50年代末，美國經(jīng)濟學(xué)家舒爾茨首先創(chuàng)立了比較完整的人力資本理論。其核心觀點：一是在經(jīng)濟增長中，人力資本的作用大于物質(zhì)資本的作用。知識經(jīng)濟時代，人力資本比物質(zhì)等硬件資本具有更大的增值空間；二是人力資本的核心是提高人口質(zhì)量，教育投資是人力投資的主要部分。

三、新企業(yè)成長管理的技巧和策略創(chuàng)業(yè)者本人并不一定要受過高等教育，但他一定要雇傭一大批有能力的下屬，通過構(gòu)建規(guī)模較大的管理團隊讓更多的優(yōu)秀人才參與決策，以保持和增強企業(yè)持續(xù)成長的人力資本。（1）提供良好的工作環(huán)境和成長機會。（2）企業(yè)僅將員工作為人力資源還不夠，還應(yīng)將人力資源合理開發(fā)利用和有效配置以促其轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人力資本（3）為了激勵人力資本創(chuàng)富的潛能，必須讓員工共同分享企業(yè)的成功。三、新企業(yè)成長管理的技巧和策略

1993年，聯(lián)想成立職工持股會，并在以后的日子中擁有聯(lián)想控股35%的股權(quán)，這被視作聯(lián)想民營化的第一步。1998年，聯(lián)想正式更名為聯(lián)想集團（控股）公司，中科院和聯(lián)想員工持股會正式確定，中科院擁有聯(lián)想65％的股權(quán)，管理層和員工自身占有其余35％的股權(quán)。

按照1994年就已經(jīng)確定的股權(quán)分配方案：一部分是1984年、1985年創(chuàng)業(yè)的員工，總共有15人，將