電話系統(tǒng)搭建與運(yùn)維服務(wù)合作協(xié)議

電話系統(tǒng)搭建與運(yùn)維服務(wù)合作協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1本協(xié)議由以下雙方于____年____月____日簽訂，旨在明確雙方在電話系統(tǒng)搭建與運(yùn)維服務(wù)方面的合作事項。1.2甲方作為專業(yè)的電話系統(tǒng)搭建與運(yùn)維服務(wù)提供商，同意為乙方提供電話系統(tǒng)搭建與運(yùn)維服務(wù)。1.3乙方作為電話系統(tǒng)需求方，同意接受甲方提供的電話系統(tǒng)搭建與運(yùn)維服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方負(fù)責(zé)以下服務(wù)內(nèi)容：2.1.1為乙方搭建電話系統(tǒng)，包括硬件設(shè)備采購、安裝、調(diào)試及軟件配置。2.1.2為乙方提供電話系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、故障處理、系統(tǒng)升級等。2.1.3為乙方提供電話系統(tǒng)使用培訓(xùn)。2.2乙方應(yīng)提供以下配合：2.2.1提供必要的硬件設(shè)備安裝場地及電源。2.2.2配合甲方完成電話系統(tǒng)的搭建和調(diào)試。2.2.3按甲方要求提供相關(guān)資料及信息。第三章服務(wù)期限3.1本協(xié)議項下的服務(wù)期限為____年，自協(xié)議生效之日起計算。3.2雙方同意，在服務(wù)期限內(nèi)，如乙方有特殊需求，可以提前書面通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后____個工作日內(nèi)完成相應(yīng)服務(wù)。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付4.1乙方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1乙方在本協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)支付電話系統(tǒng)搭建費(fèi)用。4.1.2乙方在服務(wù)期限內(nèi)，按月支付電話系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：4.2.1甲方開具發(fā)票后，乙方在____個工作日內(nèi)將款項支付至甲方指定賬戶。4.2.2雙方另有約定的，從其約定。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。5.1.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供電話系統(tǒng)搭建與運(yùn)維服務(wù)。5.1.3甲方應(yīng)對乙方提供的資料和信息保密。5.1.4甲方應(yīng)保證電話系統(tǒng)的正常運(yùn)行，及時處理故障。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定享受甲方提供的電話系統(tǒng)搭建與運(yùn)維服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.3乙方應(yīng)提供必要的配合，保證電話系統(tǒng)搭建與運(yùn)維服務(wù)的順利進(jìn)行。5.2.4乙方應(yīng)對甲方提供的資料和信息保密。甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第六章技術(shù)支持與保障6.1甲方技術(shù)支持：6.1.1甲方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持，以響應(yīng)乙方的技術(shù)需求。6.1.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后，根據(jù)問題性質(zhì)，在____小時內(nèi)提供初步響應(yīng)。6.1.3甲方應(yīng)在____小時內(nèi)派出技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場（如需現(xiàn)場支持）。6.2甲方技術(shù)保障：6.2.1甲方應(yīng)保證電話系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，防止系統(tǒng)故障和數(shù)據(jù)丟失。6.2.2甲方應(yīng)定期對電話系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，保證系統(tǒng)不受惡意攻擊。6.2.3甲方應(yīng)提供系統(tǒng)升級服務(wù)，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)需求的變化。第七章質(zhì)量保證7.1甲方質(zhì)量承諾：7.1.1甲方承諾所提供的電話系統(tǒng)設(shè)備質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2甲方承諾所提供的服務(wù)質(zhì)量符合雙方約定標(biāo)準(zhǔn)。7.2質(zhì)量檢驗：7.2.1乙方有權(quán)對甲方提供的電話系統(tǒng)設(shè)備和服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢驗。7.2.2若檢驗結(jié)果顯示設(shè)備或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改。7.3質(zhì)量保障期：7.3.1甲方提供的電話系統(tǒng)設(shè)備保修期為____年，自設(shè)備交付之日起計算。7.3.2甲方提供的服務(wù)保修期為____年，自服務(wù)期滿之日起計算。第八章信息安全8.1信息安全責(zé)任：8.1.1甲方應(yīng)對電話系統(tǒng)的信息安全負(fù)責(zé)，采取必要措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)。8.1.2乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，不得利用電話系統(tǒng)從事非法活動。8.2信息安全措施：8.2.1甲方應(yīng)采用加密技術(shù)，保證電話系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?.2.2甲方應(yīng)建立完善的信息安全管理制度，防止信息泄露。8.3應(yīng)急響應(yīng)：8.3.1雙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，以應(yīng)對可能發(fā)生的信息安全事件。8.3.2甲方應(yīng)在發(fā)生信息安全事件時，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)程序，并通知乙方。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：9.1.1甲方未按約定提供電話系統(tǒng)搭建與運(yùn)維服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的10%。9.1.2甲方未按約定時間提供服務(wù)，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用1%的違約金。9.2乙方違約責(zé)任：9.2.1乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方支付完畢。9.2.2乙方未按約定提供配合，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行，應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第十章爭議解決10.1爭議解決方式：10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因本協(xié)議引起的任何爭議。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_______仲裁委員會仲裁解決。10.2仲裁程序：10.2.1仲裁程序應(yīng)按照_______仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行。10.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.3爭議期間服務(wù)繼續(xù)：10.3.1雙方在爭議解決期間，應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項下的義務(wù)，除非雙方另有約定。甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第十一章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)11.1數(shù)據(jù)備份：11.1.1甲方應(yīng)定期對電話系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。11.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供數(shù)據(jù)備份的詳細(xì)記錄。11.2數(shù)據(jù)恢復(fù)：11.2.1若因系統(tǒng)故障或其他原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失，甲方應(yīng)在____小時內(nèi)啟動數(shù)據(jù)恢復(fù)程序。11.2.2甲方應(yīng)在____小時內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)，保證電話系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第十二章培訓(xùn)與支持12.1培訓(xùn)：12.1.1甲方應(yīng)向乙方提供電話系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，包括系統(tǒng)操作、維護(hù)保養(yǎng)等內(nèi)容。12.1.2乙方應(yīng)指派相關(guān)人員參加培訓(xùn)，并保證培訓(xùn)效果。12.2支持：12.2.1甲方應(yīng)在培訓(xùn)后提供一段時間的免費(fèi)技術(shù)支持，以幫助乙方熟悉和掌握電話系統(tǒng)的使用。12.2.2乙方在服務(wù)期限內(nèi)，有權(quán)隨時向甲方咨詢技術(shù)問題。第十三章保密條款13.1保密義務(wù)：13.1.1雙方應(yīng)對在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。13.1.2雙方的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍應(yīng)繼續(xù)履行，直至信息失去保密性。13.2保密措施：13.2.1雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)對方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息。13.2.2雙方應(yīng)對接觸商業(yè)秘密和機(jī)密信息的員工進(jìn)行保密教育。第十四章協(xié)議的變更與終止14.1協(xié)議變更：14.1.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議。14.2協(xié)議終止：14.2.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。14.2.2若一方違反本協(xié)議且無法糾正，對方有權(quán)終止本協(xié)議。第十五章其他條款15.1法律適用：15.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.1.2本協(xié)議項下未明確規(guī)定的事項，應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。15.2通知：15.2.1雙