2025年電商客服勞動合同

2025年電商客服勞動合同合同編號：__________甲方（用人單位）：【全稱】

地址：【地址】

法定代表人：【法定代表人】

聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】乙方（勞動者）：【全稱】

身份證號碼：【身份證號碼】

聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】

住址：【住址】第一條工作內(nèi)容1.1乙方同意在甲方從事電商客服工作，為客戶提供商品咨詢、訂單處理、售后服務等事宜。1.2乙方應遵守甲方的各項規(guī)章制度，服從甲方的工作安排和管理。第二條合同期限2.1本合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)簽，應提前一個月書面通知對方。第三條工作時間和休息休假3.1乙方每周工作時間為40小時，按照甲方規(guī)定的作息時間執(zhí)行。3.2乙方享有國家法定節(jié)假日休息的權(quán)利，甲方應依法支付乙方加班工資。第四條勞動報酬4.1乙方的月工資為人民幣【金額】，甲方每月____日前支付乙方工資。4.2乙方的工作績效獎金根據(jù)甲方制定的考核標準執(zhí)行。4.3甲方應依法為乙方繳納社會保險費，并按時足額支付乙方工資及獎金。第五條保密條款5.1乙方同意在合同期間及解除合同后一年內(nèi)，保守甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。5.2乙方違反保密義務的，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。第六條合同的解除和終止6.1在合同期內(nèi)，甲乙雙方均有權(quán)提前三十天書面通知對方解除合同。6.2乙方如有嚴重違反甲方規(guī)章制度、失職、營私舞弊等行為，甲方有權(quán)立即解除合同。6.3合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，乙方應立即辦理工作交接手續(xù)，甲方支付乙方應得的工資及獎金。第七條爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：【全稱】

乙方（勞動者）：【全稱】甲方代表：【姓名】

乙方代表：【姓名】簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：

1.乙方身份證復印件

2.乙方學歷證書復印件

3.乙方職業(yè)資格證書復印件

4.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件

5.甲方組織機構(gòu)代碼證復印件

6.甲方稅務登記證復印件

7.甲方勞動合同樣本

8.甲方規(guī)章制度

9.乙方工作績效考核標準

10.乙方保密協(xié)議二、違約行為及認定：

1.乙方未按合同約定提供勞動力的，視為違約。

2.乙方違反保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密的，視為違約。

3.乙方嚴重違反甲方規(guī)章制度或失職、營私舞弊的，視為違約。

4.甲方未按時足額支付乙方工資及獎金的，視為違約。

5.甲方未依法為乙方繳納社會保險費的，視為違約。三、法律名詞及解釋：

1.勞動合同：勞動者與用人單位確立勞動關系，明確雙方權(quán)利義務的協(xié)議。

2.用人單位：依法成立，具有獨立法人資格，雇傭勞動者提供勞動的企業(yè)、個體經(jīng)濟組織、社會組織等。

3.勞動者：提供勞動力，與用人單位建立勞動關系的自然人。

4.工作內(nèi)容：勞動者在用人單位從事的具體工作職責。

5.保密義務：勞動者在合同期間及解除合同后一定期限內(nèi)，對用人單位的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密承擔保密責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.問題：乙方在工作中遇到不公平待遇或歧視。

解決辦法：乙方可以與甲方進行溝通協(xié)商，如協(xié)商不成，可以向勞動保障部門投訴或申請勞動仲裁。

2.問題：甲方未按約定支付乙方工資及獎金。

解決辦法：乙方可以與甲方進行溝通協(xié)商，如協(xié)商不成，可以向勞動保障部門投訴或申請勞動仲裁。

3.問題：乙方在工作中受傷，需休養(yǎng)治療。

解決辦法：甲方應按照相關法律法規(guī)為乙方支付醫(yī)療費用，并根據(jù)實際情況給予乙方病假工資。五、所有應用場景：

1.甲方為電商企業(yè)，需招聘客服人員提供商品咨詢、訂單處理、售