養(yǎng)生館策劃方案

養(yǎng)生館的經(jīng)營考察結(jié)論養(yǎng)生館的成功離不開成功的經(jīng)營模式，那么怎么樣經(jīng)營才是成功的經(jīng)營呢一、店面選址：不選貴的，只選對的當然，除了這一點，在店面選址上，還要運用專業(yè)工具，進行綜合分析，前期費用的籌集以及支出管理要嚴格控制，也要服從養(yǎng)生館的長期發(fā)展戰(zhàn)略。二、關(guān)鍵技術(shù)：差異營銷，爭創(chuàng)第一養(yǎng)生館不一樣于日化線，賣得就是技術(shù)與美容項目服務(wù)。假如沒有過硬的技術(shù)、優(yōu)秀的產(chǎn)品，就像缺乏了前進的雙腿，注定無法遠行。三、服務(wù)：原則作業(yè)，專心服務(wù)養(yǎng)生館的成功，靠的就是原則化的作業(yè)流程、與時俱進的管理培訓，讓專心服務(wù)、規(guī)范服務(wù)成為全體員工的行為準則，來保證養(yǎng)生館服務(wù)的高質(zhì)量。四、傳播手段：廣辟渠道，組合制勝養(yǎng)生館加盟連鎖事業(yè)經(jīng)營數(shù)年仍認為口碑傳播仍舊是養(yǎng)生館宣傳的重中之重。要形成口碑傳播，首先要靠品質(zhì)、靠服務(wù)贏得顧客心智。只有顧客滿意了，才會積極向其他人簡介，形成口碑效應(yīng)。五、店面管理：大處著眼，細節(jié)著手店面管理無小事，顧客來養(yǎng)生館接受服務(wù)，就要給顧客家的溫馨感覺。一種破舊的紙杯、一粒細小的灰塵，都會引起顧客的不快，從而影響顧客最終滿意程度。六、顧客管理：廣開客源，締造忠誠養(yǎng)生館認為顧客就是養(yǎng)生館的生命。擁有長期、穩(wěn)定的顧客群是養(yǎng)生館持續(xù)發(fā)展的基本條件。養(yǎng)生館，一手要廣開客源，吸引新顧客加入;一手要維系老顧客，締造顧客忠誠。有了越來越多忠誠顧客做支撐，養(yǎng)生館才能不停發(fā)展。七、促銷活動：實在讓利，維老拓新在終端，促銷就是最佳的廣告。養(yǎng)生館也不例外。但消費者通過數(shù)年促銷的洗禮，已經(jīng)具有了很強的“促銷偵查”能力。因此，促銷務(wù)必要實實在在讓利。

有關(guān)開立心蕊養(yǎng)生館的籌劃思緒通過連日來本人對開立心蕊養(yǎng)生會館的調(diào)研，對于開立心蕊養(yǎng)生管前期籌辦工作和整體籌劃工作有了如下認識，借此與大家溝通，但愿可以到達共識，并增進各項工作獲得迅速突破。第一部分有關(guān)目前現(xiàn)實狀況見解及思緒一、各項工作的計劃實行從選址到裝修最終到開業(yè)，籌辦工作頭緒繁多，要保證會館能按預(yù)定期間營業(yè)，就必需各項工作都能順利完畢，而這就需要我們加強對各項工作的計劃性管理，將每項工作的負責人、工作環(huán)節(jié)和工作時間貫徹下來，并匯合形成整體工作計劃表，人手一份，粘貼上墻，督促各崗位工作人員按計劃完畢工作。（待本文操作思緒確定后，將制定各項工作計劃表）二、培訓學習各項管理制度，規(guī)范員工行為對企業(yè)全體員工進行培訓，以使各崗位工作人員都能清晰自己的工作職責、權(quán)利及其考核措施，使會館的各位員工人人有事干，事事有人做，不遺漏工作事項。制定行政辦公制度和人事管理制度等。三、尤其加強營銷推廣和預(yù)售方面工作這方面工作是決定會館能否成功開業(yè)的關(guān)鍵，本文著重加強對本項工作的關(guān)注。第二部分理解養(yǎng)生館——優(yōu)劣勢分析和會館定位從本質(zhì)上講，市場環(huán)境和會館優(yōu)劣勢特點是決定會館經(jīng)營戰(zhàn)略方向、目的客戶群、服務(wù)項目、價格政策、營銷推廣方式的主線原因。因此，本人在制定營銷方略前首先對市場環(huán)境和會館進行了如下定性分析：一、市場環(huán)境1、經(jīng)營項目的專業(yè)化和創(chuàng)新化與養(yǎng)生館業(yè)態(tài)相近的經(jīng)營門店重要至少有三類：美容院、瑜伽館、洗浴中心，這三類門店已經(jīng)形成相對專業(yè)的服務(wù)項目，在劇烈的市場競爭環(huán)境中已經(jīng)朝著愈加精、專、特、新的方向發(fā)展，以吸引并長期維持人氣。當然服務(wù)項目的專業(yè)化是相對的，一般都是在主推項目的同步，附加其他服務(wù)項目，以最大程度吸引多層次客源，滿足客戶多方面需求?？傮w來講，已經(jīng)形成了一專多能的發(fā)展趨向，尤其是新生的大型實力門店，已經(jīng)向著MALL的方向發(fā)展。2、目的客戶群的細分化與客戶需求的多元化三類門店的客戶群具有不一樣的人口記錄特性和社會心里特性。美容美體、瑜伽館以中青年有錢又有閑的女性為主，而洗浴中心尤其是高級洗浴中心則以中年“成功”男性為主，職業(yè)特性以從事商業(yè)、貿(mào)易、經(jīng)營業(yè)主、政府官員最多。不一樣的客戶群具有不一樣的需求特點和消費心里，在制定經(jīng)營方略的過程中應(yīng)當以此作為參照根據(jù)。3、營銷籌劃的升級和品牌化經(jīng)營趨勢可以說，伴隨市場的深入發(fā)展，行業(yè)籌劃的時代已經(jīng)到來。各類門店（尤其是新生門店）要想從其他俱樂部或會所搶奪并長期留住會員，就必須做出特色服務(wù)產(chǎn)品來，并且不停推陳出新。這勢必規(guī)定提高籌劃工作的創(chuàng)意性，保證籌劃工作的長期性，以打造出區(qū)隔競爭對手的品牌。二、養(yǎng)生館經(jīng)營戰(zhàn)略方向選擇和市場定位1、戰(zhàn)略方向：特色化經(jīng)營戰(zhàn)略：必須以主題性的特色養(yǎng)生文化統(tǒng)攝多類服務(wù)項目，打造出特色精品服務(wù)產(chǎn)品，才能跳出洗浴中心、美容院、瑜伽館的多方圍攻，掙脫不倫不類大雜燴的市場形象，規(guī)避競爭劣勢；多元化經(jīng)營戰(zhàn)略：本人認為多種服務(wù)產(chǎn)品在打包營銷的同步，也應(yīng)當嘗試分兩個重要項目部經(jīng)營，由于這樣不僅可以更精確的定位不一樣的客戶群，更是規(guī)避投資風險的安全選擇，畢竟雞蛋最佳不要放在同一種籃子里；2、市場定位——中高端崇高特色養(yǎng)生1）人群定位：中高端服務(wù)項目，以保健、休閑、養(yǎng)生為消費基調(diào)，以35—55歲商業(yè)、政界所謂的“成功”男士為主流消費人群，以中等以上收入的白領(lǐng)為輔助消費群；以時尚、美容美體、養(yǎng)生為重要消費基調(diào)，以25—40歲，白領(lǐng)女性為主流消費群；2）形象定位：以天人合一、身心友好的東方哲學為理念，以綠色、自然、清新、高雅的形象成就養(yǎng)生館健康崇高的品牌調(diào)性。第三部分營銷養(yǎng)生館——營銷籌劃思緒基于中高端崇高特色養(yǎng)生的戰(zhàn)略方向和市場定位，我們在籌劃的過程中，需要將這一定位體目前會館操作的各方面工作中。一、籌劃打造崇高特色的服務(wù)產(chǎn)品其中重要包括特色養(yǎng)生文化、特色經(jīng)營環(huán)境、特色服務(wù)項目三方面。1、特色養(yǎng)生文化：以中國和印度哲學理念、養(yǎng)生文化為精髓，提煉會館特色文化主題，統(tǒng)攝會館精神層面（企業(yè)文化、制度等）和物質(zhì)層面（環(huán)境裝飾設(shè)計、使用物品等）。備選方案：2、特色經(jīng)營環(huán)境在會館的裝飾設(shè)計中，可以將“XXX”的概念通過某些詳細的裝飾元素加以演繹，此略。3、特色服務(wù)項目假如說特色養(yǎng)生文化是精神產(chǎn)品，那么特色服務(wù)項目則可以稱是物質(zhì)產(chǎn)品，是支持項目特色的實實在在的賣點，面對競爭劇烈的市場，我們應(yīng)當努力創(chuàng)新幾種特色服務(wù)項目，提高價值，也支持項目預(yù)售宣傳，掉起客戶對會館的胃口。二、營銷推廣與預(yù)售籌劃從市場周期特性來劃分,養(yǎng)生會館經(jīng)營可分三個階段:一籌辦與試營業(yè)階段；二、開業(yè)及營業(yè)初期階段；三、持續(xù)經(jīng)營階段。在每一種不一樣的階段，具有不一樣的市場特性、經(jīng)營目的和重要工作任務(wù)，在此論述對第一階段的營銷方略思緒。（一）預(yù)售推廣目的1、將會館的(UniqueSellingProposition)USP、特色服務(wù)理念與產(chǎn)品傳達給目的客戶，以與眾不一樣的獨特定位與相近行業(yè)（洗浴、美容、瑜伽館）區(qū)隔開來，使目的客戶在心目中初步建立起對我會館的品牌定位，形成對我會館的美好消費期待；2、在特色產(chǎn)品訴求到位的同步，展開低成本隱形營銷，整合多種渠道與媒體,搜集目的客戶數(shù)據(jù),并增進預(yù)售。芯動力籌劃工作室計劃目的為，開業(yè)前搜集1000名目的客戶資料,預(yù)售金額爭取到達10萬；3、在預(yù)開業(yè)期間必須通過有力的手段使目的客戶對我會館形成持續(xù)的關(guān)注，強化對我會館的品牌認知和消費期待。（二）此階段營銷推廣與預(yù)售工作項目1、打造特色服務(wù)產(chǎn)品（特色養(yǎng)生文化、特色經(jīng)營環(huán)境、特色服務(wù)項目），形成豐滿的營銷推廣訴求內(nèi)容和會籍顧問銷售說辭；2、建立品牌形象，形成VI視覺識別系統(tǒng),將特色養(yǎng)生文化體現(xiàn)出來；3、多種宣傳媒體、宣傳物料的籌劃、設(shè)計、制作與公布，營銷推廣活動方案的籌劃、設(shè)計與執(zhí)行，同步搜集目的客戶數(shù)據(jù)，預(yù)售會員卡；4、會籍顧問管理體系與績效考核體系的建立、培訓與執(zhí)行；5、店面內(nèi)部的宣傳品籌劃、設(shè)計與制作；6、會館開業(yè)活動的籌劃與籌辦。（三）整合宣傳媒體方略1、定期會刊通過定期（開業(yè)前發(fā)三期，開業(yè)后視狀況確定發(fā)行周期）會刊的籌劃、設(shè)計與發(fā)放，為會籍顧問與目的客戶的溝通發(fā)明一種機會，提供一種理由，與目的客戶形成一種持續(xù)的不停加強的客情關(guān)系，并可將會館的特色服務(wù)產(chǎn)品進行深度訴求，維護目的客戶對我會館的長期關(guān)注度，加強對我會館的消費期待；定期會刊的是會所營銷的一種高效溝通媒體，具有多種功能，詳細執(zhí)行方案（創(chuàng)意訴求內(nèi)容、設(shè)計體現(xiàn)、紙張尺寸、印刷數(shù)量、使用方式等）2、夾報與直郵夾報既可借用報紙的發(fā)行渠道,保證較高的抵達率,又可省去大筆刊登費用,是低成本推廣的必選推廣形式，開業(yè)前可低頻率投放預(yù)熱市場。待本思緒確定后來，芯動力籌劃工作室可以制定詳細執(zhí)行方案，整合文案、設(shè)計人員進行物料制作。3、聯(lián)動營銷活動免費券的發(fā)放形式具有多種，在執(zhí)行的過程中，原則是：一、要又針對性地發(fā)放，重要對象應(yīng)當是定位的目的客戶，假如在大街上亂發(fā)一氣不僅揮霍了資源，破壞了品牌形象，更糟糕的是吸引來的全是單純以體驗為目的沒又潛質(zhì)的客戶；二、發(fā)放的方式要巧妙。1）可以與陽光百貨、家樂福等中高級商業(yè)場所，高級餐飲娛樂中心等商務(wù)人群比較集中的消費場所，高級美容美發(fā)院等目的客戶集中的服務(wù)機構(gòu)聯(lián)手促銷，既節(jié)省了我們的資源，保證了較高的抵達率，又增長了對方的賣點，協(xié)助對方實現(xiàn)了促銷目的，可謂是雙贏方略。2）聯(lián)動營銷的執(zhí)行還可以結(jié)合市場調(diào)研進行，既能高效搜集目的客戶數(shù)據(jù)，又能使我們愈加清晰地理解目的客戶的保健養(yǎng)生需求，為我會館的服務(wù)產(chǎn)品的打造和價格政策的制定與調(diào)整提供最科學的根據(jù)。3）聯(lián)動營銷的執(zhí)行需要又詳細的籌劃執(zhí)行方案，需要與會籍顧問的培訓結(jié)合起來進行。待本思緒確定后來，再制定詳細執(zhí)行方案，并協(xié)助會館負責人員對會籍顧問進行對應(yīng)培訓。（四）促銷方略1、超值放送倒計時：開業(yè)前購置VIP會員卡，自購卡之日起至開業(yè)之日，每日贈送30元，累積贈送，早一