2024年電子商務(wù)企業(yè)云存儲(chǔ)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電子商務(wù)企業(yè)云存儲(chǔ)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（用戶）1.2乙方（服務(wù)提供商）1.3云存儲(chǔ)服務(wù)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)容量第三條技術(shù)支持和維護(hù)3.1技術(shù)支持3.2系統(tǒng)維護(hù)3.3故障處理第四條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)安全4.2隱私保護(hù)4.3數(shù)據(jù)備份第五條服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整第六條違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約處理第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止第九條保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密期限9.3例外情況第十條法律適用和爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決第十一條其他條款11.1通知和送達(dá)11.2合同的解釋11.3合同的附件第十二條甲方（用戶）權(quán)利和義務(wù)12.1權(quán)利12.2義務(wù)第十三條乙方（服務(wù)提供商）權(quán)利和義務(wù)13.1權(quán)利13.2義務(wù)第十四條雙方約定事項(xiàng)14.1雙方協(xié)商確定的事項(xiàng)14.2雙方約定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（用戶）：指與乙方簽訂本合同并使用乙方云存儲(chǔ)服務(wù)的自然人、法人和其他組織。1.3云存儲(chǔ)服務(wù)：指乙方提供給甲方的一種在線數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，甲方可以通過互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)、、管理和分享數(shù)據(jù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方提供給甲方的云存儲(chǔ)服務(wù)包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、文件共享等功能。2.2服務(wù)期限：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在有效期屆滿后自動(dòng)續(xù)約____年。2.3服務(wù)容量：乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求提供相應(yīng)容量的云存儲(chǔ)空間，具體容量和類型見合同附件。第三條技術(shù)支持和維護(hù)3.1技術(shù)支持：乙方提供7x24小時(shí)在線客戶支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。3.2系統(tǒng)維護(hù)：乙方定期對(duì)云存儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。3.3故障處理：如遇系統(tǒng)故障，乙方將在__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__小時(shí)內(nèi)解決故障，確保甲方正常使用云存儲(chǔ)服務(wù)。第四條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)安全：乙方采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)備份、入侵檢測(cè)等技術(shù)手段，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。4.2隱私保護(hù)：乙方承諾未經(jīng)甲方授權(quán)，不得向任何第三方透露甲方的個(gè)人信息及存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。4.3數(shù)據(jù)備份：乙方定期對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)在出現(xiàn)意外情況時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：甲方按照實(shí)際使用的云存儲(chǔ)空間和服務(wù)類型支付相應(yīng)的費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見合同附件。5.2支付方式：甲方可以通過、、銀行轉(zhuǎn)賬等途徑支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整：合同有效期內(nèi)，如乙方調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前通知甲方，并由雙方協(xié)商確定新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約：如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供云存儲(chǔ)服務(wù)，直至甲方支付完畢。如甲方逾期支付超過__天，乙方有權(quán)終止本合同，并追究甲方的違約責(zé)任。6.2乙方違約：如乙方未能按照本合同約定提供云存儲(chǔ)服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的__%。6.3違約處理：對(duì)于甲乙雙方的違約行為，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同變更：本合同履行期間，如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。8.3合同終止：本合同的有效期屆滿或者甲乙雙方協(xié)商一致終止本合同的，本合同即行終止。第九條保密條款9.1保密義務(wù)：甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.2保密期限：甲乙雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢后__年終止。9.3例外情況：法律法規(guī)、政府規(guī)定或者本合同另有約定的除外。第十條法律適用和爭(zhēng)議解決10.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決：甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知和送達(dá)：甲乙雙方應(yīng)以書面形式互相送達(dá)與本合同有關(guān)的書面文件。送達(dá)地址為合同中甲乙雙方約定的地址。11.2合同的解釋：本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商確定。本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.3合同的附件：本合同附件包括服務(wù)范圍、服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)內(nèi)容。第十二條甲方（用戶）權(quán)利和義務(wù)12.1權(quán)利：甲方有權(quán)按照本合同約定使用乙方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)，并享有乙方提供的技術(shù)支持和客戶服務(wù)。12.2義務(wù)：甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用乙方云存儲(chǔ)服務(wù)從事違法活動(dòng)。第十三條乙方（服務(wù)提供商）權(quán)利和義務(wù)13.1權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并根據(jù)合同約定提供云存儲(chǔ)服務(wù)。13.2義務(wù)：乙方應(yīng)保證云存儲(chǔ)服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，提供約定的技術(shù)支持和客戶服務(wù)，并按照約定保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全和隱私。第十四條雙方約定事項(xiàng)14.1雙方協(xié)商確定的事項(xiàng)：甲乙雙方可以根據(jù)本合同的履行情況，通過書面形式協(xié)商確定需要補(bǔ)充或者變更的事項(xiàng)。14.2雙方約定的其他事項(xiàng)：甲乙雙方還可以根據(jù)本合同的履行情況，通過書面形式約定與本合同有關(guān)的其他事項(xiàng)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外的自然人、法人和其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。1.2第三方介入：指在甲乙雙方履行本合同過程中，因第三方的原因?qū)е潞贤瑘?zhí)行發(fā)生變動(dòng)或影響的情況。第二條第三方介入的處理機(jī)制2.1通知義務(wù)：如甲乙雙方在履行本合同時(shí)發(fā)現(xiàn)第三方介入的情況，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并共同協(xié)商解決。2.2第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，以解決因第三方介入而產(chǎn)生的問題。2.3第三方協(xié)調(diào)：甲乙雙方應(yīng)與第三方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保合同的順利履行。第三條第三方責(zé)任限定3.1第三方責(zé)任：第三方介入導(dǎo)致的合同執(zhí)行問題，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2責(zé)任限額：甲乙雙方與第三方協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額，并在合同中予以明確。3.3第三方賠償：如第三方因違約或侵權(quán)行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條甲乙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方權(quán)利和義務(wù)：甲方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)不受第三方介入的影響。甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)要求第三方履行其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。4.2乙方權(quán)利和義務(wù)：乙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)不受第三方介入的影響。乙方應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)要求第三方履行其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方：第三方介入并不改變甲方與乙方之間的合同關(guān)系。第三方不是甲方的合同當(dāng)事人，不對(duì)甲方承擔(dān)合同責(zé)任。5.2第三方與乙方：第三方介入并不改變乙方與甲方之間的合同關(guān)系。第三方不是乙方的合同當(dāng)事人，不對(duì)乙方承擔(dān)合同責(zé)任。第六條第三方介入的解決方式6.1協(xié)商解決：甲乙雙方與第三方應(yīng)通過協(xié)商解決因第三方介入而產(chǎn)生的問題。6.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，甲乙雙方可以請(qǐng)求相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)I(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。6.3法律訴訟：如調(diào)解不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的合同變更7.1合同變更：如因第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。7.2變更通知：甲乙雙方應(yīng)將合同變更情況及時(shí)通知第三方。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1保密義務(wù)：第三方應(yīng)對(duì)其在介入過程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。8.2保密期限：第三方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢后__年終止。第九條第三方介入的違約處理9.1第三方違約：如第三方未能按照本合同約定履行其義務(wù)，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約處理：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理違約事宜，如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的權(quán)益保護(hù)10.1權(quán)益保護(hù)：甲乙雙方應(yīng)依法保護(hù)自身的合法權(quán)益，防止第三方侵害。10.2第三方權(quán)益：第三方應(yīng)依法保護(hù)自身的合法權(quán)益，不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。第十一條第三方介入的合同解除11.1合同解除：如因第三方介入導(dǎo)致本合同無法履行，甲乙雙方可以協(xié)商解除合同。11.2解除后果：合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)范圍詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)的具體范圍，包括但不限于存儲(chǔ)空間、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、文件共享等功能。附件二：技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了乙方提供的技術(shù)支持的標(biāo)準(zhǔn)化流程，包括響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間、技術(shù)支持聯(lián)系方式等。附件三：客戶服務(wù)流程本附件詳細(xì)描述了乙方提供的客戶服務(wù)的流程，包括服務(wù)咨詢、服務(wù)投訴、服務(wù)改進(jìn)等。附件四：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)支付的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、升級(jí)費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用等。附件五：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施本附件詳細(xì)描述了乙方為保障甲方數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)所采取的措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡(jiǎn)要的示例說明。附件七：法律名詞及解釋本附件詳細(xì)羅列了本合同中所有涉及到的法律名詞及解釋以及對(duì)應(yīng)的法律名詞在本合同中的應(yīng)用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方利用乙方云存儲(chǔ)服務(wù)從事違法活動(dòng)。3.乙方未按約定提供云存儲(chǔ)服務(wù)。4.乙方未按約定保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全和隱私。5.第三方未按約定履行其義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供云存儲(chǔ)服務(wù)，直至甲方支付完畢。如甲方逾期支付超過__天，乙方有權(quán)終止本合同，并追究甲方的違約責(zé)任。2.甲方利用乙方云存儲(chǔ)服務(wù)從事違法活動(dòng)的，乙方有權(quán)立即終止提供服務(wù)，并報(bào)告相關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)。3.乙方未按約定提供云存儲(chǔ)服務(wù)的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的__%。4.乙方未按約定保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全和隱私的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.第三方未按約定履行其義務(wù)的，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理違約事宜，如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。說明三：法律名詞及解釋：1.云存儲(chǔ)服務(wù)：指乙方提供給甲方的在線數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，甲方可以通過互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)、、管理和分享數(shù)據(jù)。2.數(shù)據(jù)安全：指乙方采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)備份、入侵檢測(cè)等技術(shù)手段，確保甲方數(shù)據(jù)的