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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME酒店免責(zé)協(xié)議書(shū)模板范文合同目錄第一章協(xié)議概述第一條款協(xié)議定義第二條款協(xié)議目的第三條款協(xié)議適用范圍第二章酒店設(shè)施及服務(wù)第一條款酒店設(shè)施描述第二條款酒店服務(wù)內(nèi)容第三條款酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章入住及退房規(guī)則第一條款入住時(shí)間及流程第二條款退房時(shí)間及流程第三條款入住押金及退還第四章酒店費(fèi)用第一條款費(fèi)用構(gòu)成第二條款費(fèi)用支付方式第三條款費(fèi)用結(jié)算第五章酒店物品及設(shè)施損壞賠償?shù)谝粭l款物品損壞責(zé)任第二條款設(shè)施損壞賠償?shù)谌龡l款賠償方式第六章酒店安全及隱私保護(hù)第一條款酒店安全責(zé)任第二條款酒店隱私保護(hù)責(zé)任第三條款酒店信息保密第七章酒店違約責(zé)任第一條款酒店違約情形第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償?shù)诎苏虏豢煽沽Φ谝粭l款不可抗力定義第二條款不可抗力事件處理第三條款不可抗力責(zé)任承擔(dān)第九章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除后果第十章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決程序第三條款爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第十一章法律適用第一條款法律適用范圍第二條款爭(zhēng)議法律適用第三條款法律變更第十二章合同生效及修改第一條款合同生效條件第二條款合同修改程序第三條款合同修改效力第十三章其他條款第一條款通知方式第二條款爭(zhēng)議管轄第三條款協(xié)議附件第十四章合同簽署第一條款簽署時(shí)間第二條款簽署地點(diǎn)第三條款簽署人員合同編號(hào)_________第一章協(xié)議概述第一條款協(xié)議定義第二條款協(xié)議目的第三條款協(xié)議適用范圍第二章酒店設(shè)施及服務(wù)第一條款酒店設(shè)施描述第二條款酒店服務(wù)內(nèi)容第三條款酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章入住及退房規(guī)則第一條款入住時(shí)間及流程第二條款退房時(shí)間及流程第三條款入住押金及退還第四章酒店費(fèi)用第一條款費(fèi)用構(gòu)成第二條款費(fèi)用支付方式第三條款費(fèi)用結(jié)算第五章酒店物品及設(shè)施損壞賠償?shù)谝粭l款物品損壞責(zé)任第二條款設(shè)施損壞賠償?shù)谌龡l款賠償方式第六章酒店安全及隱私保護(hù)第一條款酒店安全責(zé)任第二條款酒店隱私保護(hù)責(zé)任第三條款酒店信息保密第七章酒店違約責(zé)任第一條款酒店違約情形第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償?shù)诎苏虏豢煽沽Φ谝粭l款不可抗力定義第二條款不可抗力事件處理第三條款不可抗力責(zé)任承擔(dān)第九章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除后果第十章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決程序第三條款爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第十一章法律適用第一條款法律適用范圍第二條款爭(zhēng)議法律適用第三條款法律變更第十二章合同生效及修改第一條款合同生效條件第二條款合同修改程序第三條款合同修改效力第十三章其他條款第一條款通知方式第二條款爭(zhēng)議管轄第三條款協(xié)議附件第十四章合同簽署第一條款簽署時(shí)間第二條款簽署地點(diǎn)第三條款簽署人員[此處為合同方簽字部分]甲方(簽字):日期:乙方(簽字):日期:多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明:1.第一附加條款:甲方責(zé)任范圍說(shuō)明:本條款明確甲方在合同履行過(guò)程中的責(zé)任范圍,包括但不限于提供符合合同約定的酒店設(shè)施和服務(wù),確保酒店環(huán)境安全,以及遵守相關(guān)法律法規(guī)。2.第二附加條款:甲方服務(wù)調(diào)整說(shuō)明:本條款規(guī)定,如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е录追綗o(wú)法按照合同約定提供服務(wù)時(shí),甲方有權(quán)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容,并提前通知乙方。3.第三附加條款:甲方費(fèi)用調(diào)整說(shuō)明:本條款規(guī)定,如因市場(chǎng)波動(dòng)、政策調(diào)整等原因?qū)е戮频赀\(yùn)營(yíng)成本發(fā)生變化,甲方有權(quán)在提前通知乙方的條件下,對(duì)酒店費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。4.第四附加條款:甲方違約責(zé)任說(shuō)明:本條款詳細(xì)列明甲方違約的情形,包括但不限于未按約定提供服務(wù)、未及時(shí)履行合同義務(wù)等,并規(guī)定相應(yīng)的違約責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)。5.第五附加條款:甲方保密義務(wù)說(shuō)明:本條款規(guī)定,甲方在合同履行過(guò)程中,對(duì)乙方提供的個(gè)人信息、商業(yè)秘密等負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)乙方同意,不得向任何第三方泄露。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明:1.第一附加條款:乙方權(quán)益保障說(shuō)明:本條款規(guī)定,乙方在合同履行過(guò)程中享有合法權(quán)益,甲方應(yīng)予以保障,包括但不限于合理的退房時(shí)間、入住押金退還等。2.第二附加條款:乙方特殊需求說(shuō)明:本條款規(guī)定,乙方如有特殊需求,應(yīng)提前向甲方提出,甲方應(yīng)盡力滿足,并在合同中明確特殊需求的處理方式。3.第三附加條款:乙方違約責(zé)任說(shuō)明:本條款詳細(xì)列明乙方違約的情形,包括但不限于未按時(shí)支付費(fèi)用、違反酒店規(guī)定等,并規(guī)定相應(yīng)的違約責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)。4.第四附加條款:乙方隱私保護(hù)說(shuō)明:本條款規(guī)定,乙方在合同履行過(guò)程中,對(duì)甲方提供的個(gè)人信息、商業(yè)秘密等負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)甲方同意,不得向任何第三方泄露。5.第五附加條款:乙方投訴處理說(shuō)明:本條款規(guī)定,乙方對(duì)酒店服務(wù)有任何不滿,有權(quán)向甲方提出投訴,甲方應(yīng)在接到投訴后及時(shí)處理,并給予乙方滿意的答復(fù)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明:1.第一附加條款:中介職責(zé)說(shuō)明:本條款明確第三方中介在合同履行過(guò)程中的職責(zé),包括但不限于協(xié)助雙方簽訂合同、監(jiān)督合同履行情況、協(xié)調(diào)解決爭(zhēng)議等。2.第二附加條款:中介費(fèi)用說(shuō)明:本條款規(guī)定,第三方中介提供服務(wù)的費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān),具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式應(yīng)在合同中明確。3.第三附加條款:中介違約責(zé)任說(shuō)明:本條款詳細(xì)列明第三方中介違約的情形,包括但不限于未按約定提供服務(wù)、泄露雙方商業(yè)秘密等,并規(guī)定相應(yīng)的違約責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)。4.第四附加條款:中介保密義務(wù)說(shuō)明:本條款規(guī)定,第三方中介在合同履行過(guò)程中,對(duì)甲方和乙方提供的個(gè)人信息、商業(yè)秘密等負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)雙方同意,不得向任何第三方泄露。5.第五附加條款:中介責(zé)任承擔(dān)說(shuō)明:本條款規(guī)定,第三方中介在履行職責(zé)過(guò)程中,如因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失,應(yīng)由中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表:1.甲方提供的酒店設(shè)施和服務(wù)清單2.乙方入住信息登記表3.費(fèi)用調(diào)整通知及明細(xì)4.違約責(zé)任及賠償協(xié)議5.中介服務(wù)協(xié)議6.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件7.合同修改協(xié)議8.甲方和乙方簽字的合同副本9.任何其他雙方同意的附件二、違約行為及認(rèn)定:1.違約行為:甲方未按約定提供服務(wù)認(rèn)定:甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供合同中規(guī)定的酒店設(shè)施和服務(wù),經(jīng)乙方書(shū)面通知后仍未糾正。2.違約行為:乙方未按時(shí)支付費(fèi)用認(rèn)定:乙方未按合同約定的支付時(shí)間支付費(fèi)用,且在收到甲方催款通知后仍超過(guò)約定的寬限期未支付。3.違約行為:甲方未按約定退還押金認(rèn)定:甲方未能在乙方退房后按約定時(shí)間退還押金,且在乙方提出退款請(qǐng)求后未在合理期限內(nèi)處理。4.違約行為:乙方違反酒店規(guī)定認(rèn)定:乙方在酒店內(nèi)或使用酒店設(shè)施時(shí)違反了酒店的規(guī)定,經(jīng)酒店工作人員提醒后仍未改正。5.違約行為:第三方中介未履行職責(zé)認(rèn)定:第三方中介未按服務(wù)協(xié)議履行中介職責(zé),如未協(xié)助雙方簽訂合同、未及時(shí)處理爭(zhēng)議等。三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、政府行為等。2.爭(zhēng)議解決:指雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的分歧或爭(zhēng)議,通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。3.法律適用:指在合同履行過(guò)程中,應(yīng)適用的法律法規(guī)和司法解釋。4.違約責(zé)任:指合同一方違反合同約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.問(wèn)題:甲方服務(wù)不達(dá)標(biāo)解決辦法:乙方應(yīng)向甲方提出書(shū)面投訴,甲方應(yīng)在收到投訴后進(jìn)行調(diào)查并采取改進(jìn)措施。2.問(wèn)題:乙方未按時(shí)支付費(fèi)用解決辦法:甲方應(yīng)向乙方發(fā)出催款通知,并保留通過(guò)法律途徑追討欠款的權(quán)利。3.問(wèn)題:第三方中介服務(wù)質(zhì)量不高解決辦法:雙方可重新評(píng)估中介服務(wù)質(zhì)量,必要時(shí)更換中介機(jī)構(gòu)。5.問(wèn)題:合同修改后的執(zhí)行問(wèn)題解決辦法:雙方應(yīng)簽訂書(shū)面合同修改協(xié)議,并確保所有變更得到雙方的確認(rèn)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.酒店與客戶之間的入住及退房協(xié)議。2.酒店與客戶之間的費(fèi)用結(jié)算協(xié)議。3.酒店與第三方中介之間的服務(wù)合作協(xié)議。4.酒店與其他相關(guān)方之間的商業(yè)合作或服務(wù)提供協(xié)議。酒店免責(zé)協(xié)議書(shū)模板范文1合同目錄第一章協(xié)議概述第一條款協(xié)議名稱第二條款協(xié)議目的第三條款協(xié)議范圍第四條款協(xié)議生效日期第二章定義和解釋第一條款定義第二條款術(shù)語(yǔ)解釋第三章酒店服務(wù)條款第一條款酒店設(shè)施使用第二條款客房預(yù)訂與入住第三條款退房與費(fèi)用第四條款餐飲服務(wù)第五條款休閑娛樂(lè)服務(wù)第四章免責(zé)聲明第一條款酒店設(shè)施及服務(wù)第二條款個(gè)人安全責(zé)任第三條款第三方責(zé)任第四條款不可抗力事件第五章隱私與個(gè)人信息第一條款個(gè)人信息收集第二條款個(gè)人信息使用第三條款個(gè)人信息保護(hù)第六章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭(zhēng)議解決費(fèi)用第七章通知與送達(dá)第一條款通知方式第二條款通知送達(dá)地址第三條款送達(dá)確認(rèn)第八章協(xié)議變更與終止第一條款協(xié)議變更第二條款協(xié)議終止第三條款終止后果第九章法律適用與管轄第一條款法律適用第二條款管轄法院第十章其他條款第一條款解釋權(quán)第二條款整體性第三條款生效與失效第十一章附件第一條款附件一第二條款附件二第三條款附件三第十二章附則第一條款本協(xié)議的修訂第二條款本協(xié)議的解釋第三條款本協(xié)議的生效合同編號(hào)_________第一章協(xié)議概述第一條款協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為《酒店免責(zé)協(xié)議書(shū)》。第二條款協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確酒店與客戶之間的免責(zé)事項(xiàng),保障雙方權(quán)益。第三條款協(xié)議范圍本協(xié)議適用于客戶在酒店內(nèi)的住宿、餐飲、休閑娛樂(lè)等所有服務(wù)。第四條款協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。第二章定義和解釋第一條款定義在本協(xié)議中,“酒店”指提供住宿、餐飲、休閑娛樂(lè)等服務(wù)的場(chǎng)所。第二條款術(shù)語(yǔ)解釋本協(xié)議中使用的術(shù)語(yǔ),如未在本協(xié)議中定義,其含義應(yīng)與行業(yè)通用術(shù)語(yǔ)一致。第三章酒店服務(wù)條款第一條款酒店設(shè)施使用客戶有權(quán)使用酒店提供的設(shè)施,但需遵守酒店相關(guān)規(guī)定。第二條款客房預(yù)訂與入住客戶需按照預(yù)訂信息辦理入住手續(xù),入住時(shí)間以酒店前臺(tái)確認(rèn)時(shí)間為準(zhǔn)。第三條款退房與費(fèi)用客戶應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理退房手續(xù),逾期未退房者,酒店有權(quán)收取額外費(fèi)用。第四條款餐飲服務(wù)客戶可在酒店餐廳享用餐飲服務(wù),具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以餐廳公布為準(zhǔn)。第五條款休閑娛樂(lè)服務(wù)客戶可使用酒店提供的休閑娛樂(lè)設(shè)施,但需遵守相關(guān)使用規(guī)定。第四章免責(zé)聲明第一條款酒店設(shè)施及服務(wù)酒店對(duì)因設(shè)施故障或服務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致的損失不負(fù)責(zé)任。第二條款個(gè)人安全責(zé)任客戶應(yīng)自行確保自身安全,酒店不承擔(dān)因客戶自身原因?qū)е碌膫驌p失責(zé)任。第三條款第三方責(zé)任酒店對(duì)客戶與第三方之間的糾紛不承擔(dān)責(zé)任。第四條款不可抗力事件因不可抗力事件導(dǎo)致的損失,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第五章隱私與個(gè)人信息第一條款個(gè)人信息收集酒店收集客戶個(gè)人信息,僅用于提供服務(wù)及履行本協(xié)議。第二條款個(gè)人信息使用酒店承諾對(duì)客戶個(gè)人信息保密,未經(jīng)客戶同意,不得向第三方披露。第三條款個(gè)人信息保護(hù)酒店采取必要措施保護(hù)客戶個(gè)人信息安全。第六章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為雙方共同選擇的仲裁委員會(huì)。第三條款爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第七章通知與送達(dá)第一條款通知方式通知可通過(guò)書(shū)面形式或電子方式送達(dá)。第二條款通知送達(dá)地址第三條款送達(dá)確認(rèn)送達(dá)后,雙方應(yīng)在合理期限內(nèi)確認(rèn)收到通知。第八章協(xié)議變更與終止第一條款協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更,必須以書(shū)面形式并由雙方共同簽署。第二條款協(xié)議終止本協(xié)議在下列情況下終止:1.雙方協(xié)商一致;2.一方違約,另一方在合理期限內(nèi)書(shū)面通知違約方解除本協(xié)議;3.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。第三條款終止后果協(xié)議終止后,雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第九章法律適用與管轄第一條款法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。第二條款管轄法院本協(xié)議的爭(zhēng)議解決,由協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院管轄。第十章其他條款第一條款解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸酒店所有。第二條款整體性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于協(xié)議事項(xiàng)的完整協(xié)議,取代了之前所有書(shū)面或口頭協(xié)議。第三條款生效與失效本協(xié)議自雙方簽字之日起生效,至協(xié)議終止之日失效。第十一章附件第一條款附件一本協(xié)議附件一為《酒店服務(wù)細(xì)則》。第二條款附件二本協(xié)議附件二為《客戶入住須知》。第三條款附件三本協(xié)議附件三為《隱私政策》。第十二章附則第一條款本協(xié)議的修訂本協(xié)議的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書(shū)面形式作出。第二條款本協(xié)議的解釋本協(xié)議的解釋以中文為準(zhǔn)。第三條款本協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。第十三章不可分割條款本協(xié)議的任何條款均不可分割,任何一方不得因本協(xié)議的任何部分無(wú)效或被撤銷而主張其他部分無(wú)效。第十四章?tīng)?zhēng)議解決若雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。甲方(酒店)簽字:____________________日期:______________乙方(客戶)簽字:____________________日期:______________多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第一附加條款:酒店設(shè)施維護(hù)責(zé)任說(shuō)明:甲方承諾對(duì)酒店設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù),確保設(shè)施安全可靠。如因設(shè)施維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致客戶財(cái)產(chǎn)損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.第二附加條款:客房預(yù)訂變更政策說(shuō)明:甲方應(yīng)提供靈活的客房預(yù)訂變更政策,允許客戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)免費(fèi)變更預(yù)訂信息。如客戶需提前退房,甲方應(yīng)盡量提供全額退款或部分退款。3.第三附加條款:客房升級(jí)服務(wù)說(shuō)明:甲方有權(quán)根據(jù)客戶需求,提供客房升級(jí)服務(wù)。如客戶同意升級(jí),甲方應(yīng)確保升級(jí)后的客房滿足客戶期望,并調(diào)整相應(yīng)費(fèi)用。4.第四附加條款:餐飲服務(wù)品質(zhì)保障說(shuō)明:甲方應(yīng)確保餐飲服務(wù)的品質(zhì),包括食材新鮮、口味正宗、服務(wù)周到。如客戶對(duì)餐飲服務(wù)不滿意,甲方應(yīng)提供相應(yīng)的補(bǔ)償措施。5.第五附加條款:酒店活動(dòng)參與權(quán)說(shuō)明:甲方舉辦的活動(dòng),甲方應(yīng)保證客戶有權(quán)參與。如因活動(dòng)安排問(wèn)題導(dǎo)致客戶無(wú)法參與,甲方應(yīng)提供合理的補(bǔ)償。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第一附加條款:客戶特殊需求滿足說(shuō)明:乙方有權(quán)向甲方提出特殊需求,如特殊飲食、客房配置等。甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)滿足乙方需求,并告知相關(guān)費(fèi)用。2.第二附加條款:客戶退房時(shí)間彈性說(shuō)明:乙方有權(quán)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)選擇退房時(shí)間,甲方應(yīng)盡量滿足乙方需求。如因特殊情況需延長(zhǎng)退房時(shí)間,甲方應(yīng)提供額外服務(wù)或費(fèi)用減免。3.第三附加條款:客房清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明:乙方有權(quán)要求甲方保證客房的清潔衛(wèi)生,如不符合標(biāo)準(zhǔn),甲方應(yīng)立即進(jìn)行清潔,并賠償乙方因延遲入住產(chǎn)生的損失。4.第四附加條款:餐飲服務(wù)時(shí)間保障說(shuō)明:乙方有權(quán)要求甲方保證餐飲服務(wù)的時(shí)間,如因特殊情況導(dǎo)致服務(wù)延遲,甲方應(yīng)提供相應(yīng)補(bǔ)償。5.第五附加條款:客戶意見(jiàn)反饋渠道說(shuō)明:乙方有權(quán)向甲方提出意見(jiàn)或建議,甲方應(yīng)設(shè)立專門(mén)的反饋渠道,并確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)乙方。三、當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第一附加條款:中介費(fèi)用承擔(dān)說(shuō)明:本協(xié)議涉及的中介費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。如雙方另有約定,從其約定。2.第二附加條款:中介職責(zé)明確說(shuō)明:第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方完成協(xié)議簽訂、履行等事宜,并保證所提供信息的真實(shí)、準(zhǔn)確。3.第三附加條款:中介保密義務(wù)說(shuō)明:第三方中介對(duì)本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)甲方同意,不得向任何第三方泄露。4.第四附加條款:中介責(zé)任承擔(dān)說(shuō)明:第三方中介在履行職責(zé)過(guò)程中,因自身原因?qū)е聟f(xié)議履行受阻或造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.第五附加條款:中介服務(wù)期限說(shuō)明:第三方中介服務(wù)期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止之日止。如協(xié)議終止,中介服務(wù)也隨之終止。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表:1.《酒店服務(wù)細(xì)則》2.《客戶入住須知》3.《隱私政策》4.中介服務(wù)協(xié)議(如有)5.其他雙方約定的附件二、違約行為及認(rèn)定:1.違約行為:甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成設(shè)施維護(hù),導(dǎo)致客戶財(cái)產(chǎn)損失。認(rèn)定:甲方未履行設(shè)施維護(hù)義務(wù),經(jīng)核實(shí)確有損失發(fā)生,視為違約。2.違約行為:甲方未按約定提供客房升級(jí)服務(wù),或升級(jí)后的客房不符合標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)定:甲方未能提供符合約定的升級(jí)服務(wù),經(jīng)客戶確認(rèn),視為違約。3.違約行為:甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理客戶提出的特殊需求。認(rèn)定:甲方未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶需求,經(jīng)客戶確認(rèn),視為違約。4.違約行為:乙方未按約定時(shí)間退房,或客房清潔衛(wèi)生不符合標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)定:乙方未按約定時(shí)間退房,或客房清潔衛(wèi)生經(jīng)檢查不符合標(biāo)準(zhǔn),視為違約。5.違約行為:第三方中介泄露協(xié)議內(nèi)容或未履行保密義務(wù)。認(rèn)定:第三方中介未經(jīng)授權(quán)泄露協(xié)議內(nèi)容或未履行保密義務(wù),經(jīng)甲方確認(rèn),視為違約。三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.爭(zhēng)議解決:指雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。3.仲裁委員會(huì):指依法設(shè)立的,專門(mén)負(fù)責(zé)處理合同爭(zhēng)議的機(jī)構(gòu)。4.管轄法院:指根據(jù)法律規(guī)定,有權(quán)審理和裁決案件的人民法院。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.問(wèn)題:甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成設(shè)施維護(hù)。解決辦法:甲方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行維修,并通知客戶。2.問(wèn)題:乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退房。解決辦法:甲方應(yīng)與乙方協(xié)商,盡可能提供靈活的退房時(shí)間。3.問(wèn)題:第三方中介未履行保密義務(wù)。解決辦法:甲方應(yīng)立即終止與該中介的合作,并追究其法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.客戶入住酒店時(shí)簽訂的免責(zé)協(xié)議。2.酒店與第三方中介合作時(shí)簽訂的協(xié)議。3.酒店與客戶因服務(wù)問(wèn)題發(fā)生糾紛時(shí)適用的協(xié)議。4.酒店設(shè)施維護(hù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等方面的協(xié)議。酒店免責(zé)協(xié)議書(shū)模板范文2合同目錄第一章協(xié)議雙方信息第一條款雙方基本信息第二條款協(xié)議簽訂日期第三條款協(xié)議簽訂地點(diǎn)第二章協(xié)議目的與范圍第一條款協(xié)議目的第二條款協(xié)議適用范圍第三章酒店服務(wù)內(nèi)容第一條款酒店客房服務(wù)第二條款餐飲服務(wù)第三條款?yuàn)蕵?lè)設(shè)施與服務(wù)第四條款會(huì)議設(shè)施與服務(wù)第四章免責(zé)條款第一條款酒店設(shè)施損壞第二條款酒店服務(wù)中斷第三條款酒店意外事件第四條款酒店管理責(zé)任第五章責(zé)任劃分第一條款客戶責(zé)任第二條款酒店責(zé)任第三條款第三方責(zé)任第六章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決期限第三條款爭(zhēng)議解決費(fèi)用第七章違約責(zé)任第一條款客戶違約責(zé)任第二條款酒店違約責(zé)任第八章不可抗力第一條款不可抗力定義第二條款不可抗力事件第三條款不可抗力影響及處理第九章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除后果第十章合同生效與變更第一條款合同生效第二條款合同變更程序第三條款合同變更效力第十一章合同終止第一條款合同終止條件第二條款合同終止程序第三條款合同終止效力第十二章合同附件第一條款附件清單第二條款附件效力第十三章其他約定第一條款合同解釋第二條款合同生效前權(quán)利義務(wù)第三條款合同未盡事宜協(xié)商解決第十四章合同簽署第一條款合同簽署方式第二條款合同簽署日期第三條款合同簽署地點(diǎn)合同編號(hào)_________第一章協(xié)議雙方信息第一條款雙方基本信息1.1客戶名稱:____________________1.2客戶地址:____________________1.3客戶聯(lián)系人:__________________1.4客戶聯(lián)系方式:________________1.5酒店名稱:____________________1.6酒店地址:____________________1.7酒店聯(lián)系人:__________________1.8酒店聯(lián)系方式:________________第二條款協(xié)議簽訂日期2.1協(xié)議簽訂日期:________________第三條款協(xié)議簽訂地點(diǎn)3.1協(xié)議簽訂地點(diǎn):________________第二章協(xié)議目的與范圍第一條款協(xié)議目的2.1.1明確雙方權(quán)利義務(wù)2.1.2規(guī)范酒店服務(wù)流程2.1.3保障雙方合法權(quán)益第二條款協(xié)議適用范圍2.2.1本協(xié)議適用于客戶在酒店內(nèi)的住宿、餐飲、娛樂(lè)等服務(wù)2.2.2本協(xié)議適用于酒店在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)事項(xiàng)第三章酒店服務(wù)內(nèi)容第一條款酒店客房服務(wù)3.1.1酒店提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定的客房設(shè)施3.1.2酒店客房設(shè)施損壞由客戶承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用第二條款餐飲服務(wù)3.2.1酒店提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求的餐飲服務(wù)3.2.2餐飲費(fèi)用由客戶自行承擔(dān)第三條款?yuàn)蕵?lè)設(shè)施與服務(wù)3.3.1酒店提供娛樂(lè)設(shè)施,如健身房、游泳池等3.3.2娛樂(lè)設(shè)施使用費(fèi)用由客戶自行承擔(dān)第四條款會(huì)議設(shè)施與服務(wù)3.4.1酒店提供會(huì)議室、投影儀等會(huì)議設(shè)施3.4.2會(huì)議費(fèi)用由客戶自行承擔(dān)第四章免責(zé)條款第一條款酒店設(shè)施損壞4.1.1客戶在使用酒店設(shè)施過(guò)程中造成損壞,需承擔(dān)修復(fù)或更換費(fèi)用第二條款酒店服務(wù)中斷4.2.1因不可抗力導(dǎo)致酒店服務(wù)中斷,酒店不承擔(dān)賠償責(zé)任第三條款酒店意外事件4.3.1酒店對(duì)客戶在酒店內(nèi)發(fā)生的意外事件不承擔(dān)賠償責(zé)任第四條款酒店管理責(zé)任4.4.1酒店對(duì)客戶在酒店內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)第五章責(zé)任劃分第一條款客戶責(zé)任5.1.1客戶應(yīng)遵守酒店規(guī)定,不得損壞酒店設(shè)施第二條款酒店責(zé)任5.2.1酒店應(yīng)提供安全、舒適的住宿環(huán)境第三條款第三方責(zé)任5.3.1酒店對(duì)第三方責(zé)任事件不承擔(dān)賠償責(zé)任第六章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式6.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決第二條款爭(zhēng)議解決期限6.2.1爭(zhēng)議解決期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)第三條款爭(zhēng)議解決費(fèi)用6.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)第七章違約責(zé)任第一條款客戶違約責(zé)任7.1.1客戶違反本協(xié)議約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任第二條款酒店違約責(zé)任7.2.1酒店違反本協(xié)議約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任第三條款違約責(zé)任承擔(dān)方式7.3.1違約責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等第八章不可抗力第一條款不可抗力定義8.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。第二條款不可抗力事件(1)自然災(zāi)害,如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等;(2)政府行為,如政策變動(dòng)、法律法規(guī)修改等;(3)社會(huì)異常事件,如罷工、騷亂、戰(zhàn)爭(zhēng)等。第三條款不可抗力影響及處理8.3.1發(fā)生不可抗力事件時(shí),雙方應(yīng)立即通知對(duì)方,并采取一切可能措施減輕損失。8.3.2不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行時(shí),雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決或解除本協(xié)議。第九章合同解除第一條款合同解除條件(1)一方嚴(yán)重違約;(2)發(fā)生不可抗力事件;(3)雙方協(xié)商一致。第二條款合同解除程序9.2.1解除合同,需書(shū)面通知對(duì)方,并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。第三條款合同解除后果9.3.1合同解除后,雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定結(jié)算各自的權(quán)利和義務(wù)。第十章合同生效與變更第一條款合同生效10.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條款合同變更程序10.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書(shū)面形式確認(rèn)。第三條款合同變更效力10.3.1合同變更自變更之日起生效,對(duì)雙方具有同等約束力。第十一章合同終止第一條款合同終止條件(1)合同履行完畢;(2)合同解除;(3)雙方協(xié)商一致。第二條款合同終止程序11.2.1合同終止需書(shū)面通知對(duì)方,并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。第三條款合同終止效力11.3.1合同終止后,雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定結(jié)算各自的權(quán)利和義務(wù)。第十二章合同附件第一條款附件清單(1)酒店服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);(2)客房設(shè)施清單;(3)餐飲服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);(4)娛樂(lè)設(shè)施使用說(shuō)明;(5)會(huì)議設(shè)施使用說(shuō)明。第二條款附件效力12.2.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三章其他約定第一條款合同解釋13.1.1本協(xié)議的解釋以中文為準(zhǔn)。第二條款合同生效前權(quán)利義務(wù)13.2.1本協(xié)議生效前,雙方的權(quán)利義務(wù)按照本協(xié)議約定執(zhí)行。第三條款合同未盡事宜協(xié)商解決13.3.1本協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。第十四章合同簽署第一條款合同簽署方式14.1.1本協(xié)議以書(shū)面形式簽署,并由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字。第二條款合同簽署日期14.2.1合同簽署日期:________________第三條款合同簽署地點(diǎn)14.3.1合同簽署地點(diǎn):________________合同方簽字:客戶簽字:____________________日期:_________________________酒店簽字:____________________日期:_________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明第一附加條款:甲方主導(dǎo)權(quán)1.1甲方作為協(xié)議主導(dǎo)方,有權(quán)對(duì)酒店提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。1.2甲方有權(quán)對(duì)酒店制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出建議,酒店應(yīng)予以考慮并盡量滿足甲方的要求。第二附加條款:甲方優(yōu)先權(quán)2.1在同等條件下,甲方享有優(yōu)先預(yù)訂酒店客房和服務(wù)的權(quán)利。2.2酒店在提供服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)優(yōu)先考慮甲方的需求,確保甲方享有最佳體驗(yàn)。第三附加條款:甲方違約責(zé)任3.1甲方如違反本協(xié)議約定,導(dǎo)致酒店遭受損失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第四附加條款:甲方權(quán)益保障4.1酒店應(yīng)保障甲方的合法權(quán)益,對(duì)甲方提出的問(wèn)題和投訴,應(yīng)及時(shí)處理并給予答復(fù)。4.2酒店不得泄露甲方的個(gè)人信息,確保甲方隱私安全。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明第一附加條款:乙方主導(dǎo)權(quán)5.1乙方作為協(xié)議主導(dǎo)方,有權(quán)對(duì)酒店提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。5.2乙方有權(quán)對(duì)酒店制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出建議,酒店應(yīng)予以考慮并盡量滿足乙方的要求。第二附加條款:乙方優(yōu)先權(quán)6.1在同等條件下,乙方享有優(yōu)先預(yù)訂酒店客房和服務(wù)的權(quán)利。6.2酒店在提供服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)優(yōu)先考慮乙方的需求,確保乙方享有最佳體驗(yàn)。第三附加條款:乙方違約責(zé)任7.1乙方如違反本協(xié)議約定,導(dǎo)致酒店遭受損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第四附加條款:乙方權(quán)益保障
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