2024年底站務(wù)員練習(xí)試題

第頁(yè)2024年底站務(wù)員練習(xí)試題1.發(fā)生輕傷或一次重傷1至2人的事故，由（）牽頭，技術(shù)管理部、事故部門(mén)、運(yùn)營(yíng)公司工會(huì)等相關(guān)人員組成事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。A、安全管理部（保衛(wèi)部）B、人力資源部C、辦公室D、調(diào)度票務(wù)部【正確答案】：A2.非全自動(dòng)線路或全自動(dòng)線路退出全自動(dòng)運(yùn)行，若站臺(tái)門(mén)經(jīng)處置后仍無(wú)法關(guān)閉或玻璃破裂（破碎），值班員將現(xiàn)場(chǎng)情況及門(mén)狀態(tài)上報(bào)行調(diào)，待（）通知車(chē)站顯示“好了”信號(hào)后及時(shí)通知站臺(tái)崗。A、行調(diào)B、環(huán)調(diào)C、電調(diào)D、值班主任【正確答案】：A3.調(diào)整班組或崗位的，應(yīng)重新接受班組級(jí)安全教育，安全教育培訓(xùn)不少于（）學(xué)時(shí)。A、16B、12C、8D、4【正確答案】：D4.防疫期間，各類(lèi)防疫用品緊缺，各車(chē)站應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物品的管理，（）做到物資發(fā)放、領(lǐng)用要有記錄，同時(shí)需確保各類(lèi)臺(tái)賬賬實(shí)相符。A、節(jié)約使用B、肆意揮霍C、隨發(fā)隨用D、以上都是【正確答案】：A5.紅閃燈應(yīng)設(shè)置在作業(yè)區(qū)域?qū)?yīng)的車(chē)站端門(mén)外（）米處軌道之間，不得隨意擺放，嚴(yán)禁放在鋼軌上。A、10B、15C、11D、16【正確答案】：A6.派發(fā)《延誤聲明》的原則是（）。A、誰(shuí)領(lǐng)取，誰(shuí)發(fā)放B、誰(shuí)發(fā)放，誰(shuí)登記C、誰(shuí)登記，誰(shuí)發(fā)放D、誰(shuí)領(lǐng)取，誰(shuí)登記【正確答案】：B7.站臺(tái)播放列車(chē)即將進(jìn)站廣播時(shí)，站臺(tái)崗需到（）處做好接車(chē)準(zhǔn)備并時(shí)刻關(guān)注乘客動(dòng)態(tài)。A、4-1滑動(dòng)門(mén)處B、1-4滑動(dòng)門(mén)處C、5-4滑動(dòng)門(mén)處D、立崗點(diǎn)【正確答案】：D8.整側(cè)站臺(tái)門(mén)故障無(wú)法關(guān)閉時(shí)，在操作“互鎖解除”發(fā)車(chē)前，應(yīng)安排不少于（）人對(duì)整側(cè)開(kāi)啟的站臺(tái)進(jìn)行防護(hù)，確認(rèn)安全后組織發(fā)車(chē)，列車(chē)發(fā)出后按規(guī)章要求進(jìn)行防護(hù)。A、1B.2C、4D、6【正確答案】：B9.調(diào)整部門(mén)/中心的，應(yīng)重新接受部門(mén)/中心級(jí)和班組級(jí)安全教育，安全教育培訓(xùn)不少于（）學(xué)時(shí)。A、2B、4C、8D、12【正確答案】：B10.車(chē)站廣播由（）或授權(quán)人員進(jìn)行操作。A、值班站長(zhǎng)B、行車(chē)值班員C、站長(zhǎng)D、當(dāng)值行車(chē)值班員【正確答案】：D11.濟(jì)南地鐵首座“書(shū)香車(chē)站”設(shè)立時(shí)間是（）A、2021.8.20B、2022.9.20C、2022.10.20D、2022.11.30【正確答案】：C12.發(fā)生站臺(tái)門(mén)故障時(shí)，應(yīng)按（）的原則進(jìn)行處理，在保證安全的前提下，確保電客車(chē)正點(diǎn)運(yùn)行。A、逐級(jí)匯報(bào)B、安全第一C、先通后復(fù)D、逐級(jí)負(fù)責(zé)【正確答案】：C13.如遇乘客如有暫存要求，車(chē)站可提供暫存服務(wù)，暫存期限為（）日。A、3B、5C、7D、10【正確答案】：C14.扣車(chē)按照（）原則進(jìn)行？A、中心扣車(chē)站放B、車(chē)站扣中心放C、誰(shuí)扣誰(shuí)放D、不區(qū)分中心及車(chē)站【正確答案】：C15.“70周年”紀(jì)念卡退卡之后，在本月盤(pán)點(diǎn)時(shí)在盤(pán)點(diǎn)表中備注為：（）A、正常退卡泉城通數(shù)量含XX張“70周年”紀(jì)念卡B、非正常退卡泉城通數(shù)量含XX張“70周年”紀(jì)念卡C、正常退卡泉城通數(shù)量XX張D、“70周年”紀(jì)念卡XX張【正確答案】：A16.在實(shí)施責(zé)任追究制度時(shí)，必須貫徹“（）”的精神。A、責(zé)任面前，人人平等B、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)C、安全第一，預(yù)防為主D、管生產(chǎn)必須管安全【正確答案】：A17.回答乘客問(wèn)詢時(shí)，以（）開(kāi)始，以“再見(jiàn)”結(jié)束。A、您好B、嗨C、請(qǐng)D、謝謝【正確答案】：A18.現(xiàn)金運(yùn)送途中，可使用（）。A、鎖閉的票箱B、票盒C、手提金庫(kù)D、黑色塑料袋【正確答案】：C19.車(chē)站PIS發(fā)布不良信息時(shí)，應(yīng)按規(guī)定操作IBP盤(pán)乘客信息模塊（）按鈕。A、緊急釋放B、緊急信息發(fā)布C、一鍵關(guān)屏D、環(huán)控【正確答案】：C20.對(duì)觸犯行車(chē)安全紅線的（）給予相應(yīng)處分，并逐級(jí)給予（）相應(yīng)處分。A、直接責(zé)任人、相關(guān)管理人員B、主要責(zé)任人、相關(guān)管理人員C、直接責(zé)任人、間接責(zé)任人D、安全管理人員、相關(guān)管理人員【正確答案】：A21.首班載客車(chē)到站前（）分鐘，站臺(tái)崗領(lǐng)齊備品到崗，并完成站臺(tái)巡視工作。A、10B、15C、20D、25【正確答案】：B22.錦繡中華，支付無(wú)憂--公交地鐵手機(jī)閃付5折乘車(chē)活動(dòng)的活動(dòng)時(shí)間？A、2024年9月12日00:00:00至2025年1月31日23:59:59B、2024年9月12日00:00:00至2025年2月28日23:59:59C、2024年9月12日00:00:00至2025年3月31日23:59:59D、2024年9月15日00:00:00至2025年3月31日23:59:59【正確答案】：C23.（）是運(yùn)營(yíng)公司安全生產(chǎn)最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。A、安全管理部B、運(yùn)營(yíng)公司安全生產(chǎn)委員會(huì)C、客運(yùn)部D、濟(jì)南軌道交通集團(tuán)【正確答案】：B24.紅閃燈應(yīng)設(shè)置在作業(yè)區(qū)域及防護(hù)區(qū)域?qū)?yīng)的車(chē)站端門(mén)外（）米處軌道之間，不得隨意擺放，嚴(yán)禁放在鋼軌上。A、5B、10C、15D、20【正確答案】：B25.付費(fèi)區(qū)閘門(mén)被誤用，客服中心應(yīng)對(duì)持單程票的乘客按規(guī)定（）后給乘客發(fā)售免費(fèi)出站票出站。A、填寫(xiě)《乘客事務(wù)處理單》-現(xiàn)金事務(wù)模塊B、填寫(xiě)《乘客事務(wù)處理單》-特殊乘客事務(wù)模塊C、填寫(xiě)《乘客事務(wù)處理單》-票務(wù)事務(wù)審批模塊D、無(wú)需填寫(xiě)任何單據(jù)【正確答案】：D26.以下屬于四類(lèi)票務(wù)事故的是（）。A、客運(yùn)值班員在交接班時(shí)，發(fā)現(xiàn)站存車(chē)票或現(xiàn)金有誤，未立即報(bào)值班站長(zhǎng)或站長(zhǎng)，值班站長(zhǎng)或站長(zhǎng)未及時(shí)調(diào)查原因及上報(bào)站務(wù)中心B、丟失“現(xiàn)金交款單”，未及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)部C、非車(chē)站運(yùn)營(yíng)時(shí)間，違規(guī)進(jìn)入票亭并違規(guī)使用票務(wù)設(shè)備。D、在未經(jīng)結(jié)算部門(mén)同意的情況下，車(chē)站員工采取任何手段，達(dá)到核對(duì)實(shí)收和應(yīng)收目的的行為【正確答案】：C27.搶修人員進(jìn)軌行區(qū)（走行）進(jìn)行搶修作業(yè)時(shí)，車(chē)站端門(mén)接應(yīng)人員需提前將手持臺(tái)打至（）。A、車(chē)站組B、應(yīng)急組C、正線行車(chē)組D、搶修組【正確答案】：B28.正線范圍內(nèi)發(fā)生行車(chē)中斷時(shí)間可能超過(guò)（）分鐘，需要接駁公交車(chē)對(duì)車(chē)站滯留乘客進(jìn)行疏運(yùn)的應(yīng)急處置。A、15B、20C、30D、45【正確答案】：C29.正線信號(hào)顯示黃燈表示的是（）。A、允許越過(guò)，引導(dǎo)信號(hào)開(kāi)放B、信號(hào)關(guān)閉，禁止越過(guò)C、允許越過(guò)，進(jìn)路中至少有一副道岔開(kāi)通側(cè)向D、允許越過(guò)，進(jìn)路中道岔全部開(kāi)通直向【正確答案】：C30.車(chē)站備用鑰匙的管理責(zé)任人是（）。A、站臺(tái)崗B、值班員C、值班站長(zhǎng)D、站長(zhǎng)【正確答案】：C31.站臺(tái)門(mén)控制系統(tǒng)中（）優(yōu)先級(jí)最高。A、手動(dòng)操作B、PSL控制C、站臺(tái)級(jí)控制D、系統(tǒng)級(jí)控制【正確答案】：A32.接行調(diào)或司機(jī)通知本站列車(chē)車(chē)門(mén)夾物后，行值應(yīng)通知站臺(tái)崗立即進(jìn)行（）A、與司機(jī)核對(duì)具體信息B、重新開(kāi)關(guān)一次整側(cè)站臺(tái)門(mén)或車(chē)門(mén)C、現(xiàn)場(chǎng)排查夾物位置D、準(zhǔn)備互鎖解除發(fā)車(chē)【正確答案】：C33.日常隱患排查時(shí)，排查頻次每周不少于（）次。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：A34.車(chē)站服務(wù)備品和行車(chē)備品充電的時(shí)間要求是（）A、1號(hào)、11號(hào)、21號(hào)B、5號(hào)、15號(hào)、25號(hào)C、15號(hào)、30號(hào)D、10號(hào)、20號(hào)、30號(hào)【正確答案】：A35.運(yùn)營(yíng)公司有（）重大風(fēng)險(xiǎn)。A、3B、4C、5D、20【正確答案】：C36.如確需至車(chē)站領(lǐng)取紙質(zhì)發(fā)票，可先詢問(wèn)乘客金額，200元以上，經(jīng)站長(zhǎng)/值班站長(zhǎng)允許可提供，車(chē)站將乘客的賬號(hào)、發(fā)票時(shí)間、金額記錄在（），留存?zhèn)洳椤、《值班員交接班本》B、《站務(wù)員交接清單》C、《值班員與站務(wù)員交接班本》D、《車(chē)站定額發(fā)票登記本》【正確答案】：B37.乘客投訴按責(zé)任承擔(dān)方式可分為（）。A、電話投訴和信訪投訴B、電話投訴和其它投訴C、有責(zé)乘客投訴和無(wú)責(zé)乘客投訴D、有責(zé)投訴和其它投訴【正確答案】：C38.以下不屬于三類(lèi)票務(wù)事故的是（）。A、故意使用他人密碼操作票務(wù)設(shè)備B、違反車(chē)站邊門(mén)管理辦法，私自放行人員從邊門(mén)出入C、丟失車(chē)票（含紙票），成本、押金、余額合計(jì)500元以上1000元（含1000元）及以下的D、工作中違反相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)或監(jiān)控錄像等重要取證資料缺失或不全，影響三、四類(lèi)事故嫌疑的調(diào)查取證【正確答案】：A39.車(chē)站突單線級(jí)大客流時(shí)，可在以下哪個(gè)區(qū)域采取控制措施？（）A、站臺(tái)控制B、站廳控制C、出入口、換乘通道控制D、站間控制【正確答案】：D40.售票作業(yè)程序中“找零”是指清楚說(shuō)出找零金額和（）？A、錢(qián)款數(shù)量B、車(chē)票張數(shù)C、車(chē)票類(lèi)型D、車(chē)票目的地【正確答案】：B41.1米寬樓梯的雙向通行能力是多少？A、3200人次/小時(shí)B、3700人次/小時(shí)C、4000人次/小時(shí)D、4200人次/小時(shí)【正確答案】：A42.車(chē)站公交接駁指引牌（2米高立柱）有（）個(gè)。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：C43.車(chē)站遇其他特殊乘客事務(wù)處理或服務(wù)需要時(shí)，（）可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況酌情處理，并在邊門(mén)臺(tái)賬做好記錄。A、客服中心崗B、客運(yùn)值班員（客運(yùn)值班員不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，可授權(quán)客服中心崗）C、值班站長(zhǎng)（值班站長(zhǎng)不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，可授權(quán)客運(yùn)值班員）D、站長(zhǎng)（站長(zhǎng)不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，可授權(quán)值班站長(zhǎng)）【正確答案】：D44.以下屬于一類(lèi)票務(wù)事故的是（）。A、丟失價(jià)值1000元以上10000元（含10000元）以下的票務(wù)備品B、利用不正當(dāng)?shù)氖侄?，更改臺(tái)帳、報(bào)表、封條或其它涉及車(chē)票、現(xiàn)金的內(nèi)容，填補(bǔ)帳目損害他人或公司利益的行為C、故意使用他人密碼操作票務(wù)設(shè)備D、私自制作、使用票務(wù)鑰匙或AFC系統(tǒng)密鑰卡【正確答案】：B45.停止發(fā)售應(yīng)急紙票起（）分鐘后，紙票發(fā)售站方可停止紙票的進(jìn)站檢票工作。A、20B、25C、30D、35【正確答案】：A46.處理銀聯(lián)手機(jī)閃付乘車(chē)的相關(guān)問(wèn)題，需記錄以下哪項(xiàng)信息？A、辦理銀聯(lián)卡時(shí)預(yù)留手機(jī)號(hào)B、銀聯(lián)卡實(shí)體卡號(hào)C、BOM界面分析卡號(hào)D、身份證號(hào)【正確答案】：C47.開(kāi)行電客車(chē)、工程車(chē)進(jìn)行施工作業(yè)時(shí)，封鎖區(qū)域與其他非動(dòng)車(chē)施工之間須保證至少有多大范圍的空閑？A、兩站兩區(qū)間B、一站兩區(qū)間C、一站一區(qū)間D、兩站一區(qū)間【正確答案】：C48.其他車(chē)站接到控制中心有關(guān)發(fā)售應(yīng)急紙票站停止發(fā)售的通知后，自應(yīng)急紙票發(fā)售停止時(shí)間起（）后方可停止紙票的出站檢票工作。A、240分鐘B、120分鐘C、360分鐘D、20分鐘【正確答案】：A49.銀聯(lián)卡余額不足無(wú)法進(jìn)站在BOM上分析會(huì)顯示（）。A、票卡正常，允許進(jìn)站B、余額不足并顯示余額C、余額不足不顯示余額D、銀聯(lián)交易中【正確答案】：A50.以下不屬于濟(jì)南地鐵目前支持的優(yōu)惠票有（）。A、老年免費(fèi)卡B、學(xué)生卡C、愛(ài)心卡D、濟(jì)南公交發(fā)行的綠色出行卡【正確答案】：D51.異地一卡通存在單邊交易，BOM分析顯示：在其他城市有未完成交易，須付費(fèi)更新”，如何處理？A、告知乘客前往發(fā)卡城市的車(chē)站進(jìn)行更新B、可付費(fèi)更新，默認(rèn)扣款最低票價(jià)（含折扣）C、選擇進(jìn)出站車(chē)站，進(jìn)行付費(fèi)更新【正確答案】：B52.接到客服中心直通電話求助時(shí)，應(yīng)在（）分鐘內(nèi)到場(chǎng)。A、1分鐘B、2分鐘C、3分鐘D、5分鐘【正確答案】：B53.根據(jù)央行規(guī)定，（）沒(méi)有銀聯(lián)交易的終端設(shè)備會(huì)被鎖。后期遇到乘客刷銀聯(lián)卡或者云閃付購(gòu)票等銀聯(lián)業(yè)務(wù)無(wú)法操作時(shí)，引導(dǎo)乘客換一臺(tái)終端設(shè)備，并及時(shí)將終端設(shè)備編號(hào)告訴上報(bào)至票務(wù)組。A、兩周B、一個(gè)月C、三個(gè)月D、半年【正確答案】：C54.氣滅系統(tǒng)處于自動(dòng)位延遲釋放為（）秒A、30B、60C、10D、40【正確答案】：A55.3號(hào)線正線劃分為（）個(gè)設(shè)備集中站。A、6個(gè)B、7個(gè)C、8個(gè)D、9個(gè)【正確答案】：D56.以下哪個(gè)選項(xiàng)代表3號(hào)線蒂升電梯的平層狀態(tài)？A、驅(qū)動(dòng)顯示燈B、位置層燈C、門(mén)區(qū)燈D、狀態(tài)顯示燈【正確答案】：C57.班組每周組織隱患排查不少于（），對(duì)隱患排查手冊(cè)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行逐項(xiàng)排查。A、3次B、5次C、2次D、1次【正確答案】：D58.（）是運(yùn)營(yíng)公司安全生產(chǎn)工作的最高決策機(jī)構(gòu)。A、安全管理部B、運(yùn)營(yíng)公司安全生產(chǎn)委員會(huì)C、客運(yùn)部D、濟(jì)南軌道交通集團(tuán)【正確答案】：B59.PIS屏的緊急信息發(fā)布和一鍵關(guān)屏的操作按鈕在IBP盤(pán)的哪個(gè)模塊？A、信號(hào)模塊B、自動(dòng)扶梯模塊C、車(chē)站環(huán)控模塊D、乘客信息模塊【正確答案】：D60.票務(wù)室分區(qū)要求：原則上車(chē)站票務(wù)室管理具備（）和非現(xiàn)金區(qū)。A、票款區(qū)B、現(xiàn)金區(qū)C、設(shè)備區(qū)D、解行區(qū)【正確答案】：B61.按照《運(yùn)營(yíng)事故處理規(guī)則》中，“站臺(tái)門(mén)未關(guān)閉或站臺(tái)門(mén)玻璃發(fā)生破裂，未組織列車(chē)限速進(jìn)出站或防護(hù)措施不到位組織發(fā)車(chē)的”屬于（）。A、一般事件AB、一般事件BC、一般事件CD、險(xiǎn)性事件【正確答案】：C62.TVM/BOM購(gòu)票電子支付成功未出票時(shí)，車(chē)站應(yīng)填寫(xiě)（），詳細(xì)記錄事件詳情。A、《乘客事務(wù)處理單》-現(xiàn)金事務(wù)模塊B、《乘客事務(wù)處理單》-特殊乘客事務(wù)模塊C、《乘客事務(wù)處理單》-票務(wù)事務(wù)審批模塊D、無(wú)需填寫(xiě)任何單據(jù)【正確答案】：B63.省會(huì)都市圈卡是由（）個(gè)城市采用交通運(yùn)輸部互聯(lián)互通技術(shù)體系，共同發(fā)行，具備交通聯(lián)合功能的乘車(chē)卡。A、7B、6C、5D、4【正確答案】：A64.以下屬于乙類(lèi)傳染病的有：（）A、新型冠狀病毒感染的肺炎B、霍亂C、包蟲(chóng)病D、風(fēng)疹【正確答案】：A65.正式運(yùn)營(yíng)線路每天的運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間符合《城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》的要求，不少于（）h。A、16hB、15hC、18hD、17h【正確答案】：B66.行車(chē)組織方法包括（）和（）。A、自動(dòng)閉塞法；人工閉塞法B、移動(dòng)閉塞法；固定閉塞法C、自動(dòng)閉塞法；固定閉塞法D、CBTC閉塞；非CBTC閉塞【正確答案】：A67.以下不屬于符合免費(fèi)乘車(chē)條件的有效證件有（）。A、軍人保障卡B、義務(wù)兵證C、文職干部證D、文職人員證【正確答案】：D68.瞭望困難是指因霧、霾、雨、雪、沙塵等原因造成能見(jiàn)度小于（）米的場(chǎng)景A、100B、50C、150D、200【正確答案】：A69.以下不屬于二類(lèi)票務(wù)事故的是（）。A、故意使用他人密碼操作票務(wù)設(shè)備B、因違規(guī)操作或設(shè)備技術(shù)狀態(tài)不良造成票務(wù)收益流失或損失，合計(jì)價(jià)值1000元以上10000元（含10000元）以下C、私自制作、使用票務(wù)鑰匙或AFC系統(tǒng)密鑰卡D、違反車(chē)站邊門(mén)管理辦法，私自放行人員從邊門(mén)出入【正確答案】：D70.安全例會(huì)召開(kāi)時(shí)間為（）。A、每周一次B、每半月一次C、每半月二次D、每月一次【正確答案】：B71.以下不屬于票務(wù)違章的是（）。A、票卡放在非指定存放區(qū)域B、客服中心、票務(wù)室的房門(mén)未鎖閉，未做好安全防護(hù)措施C、違規(guī)操作AFC設(shè)備，未造成收益流失、設(shè)備損壞及乘客服務(wù)影響的D、員工利用職務(wù)便利擅自用設(shè)備進(jìn)行涉及現(xiàn)金的交易或擅自修改票務(wù)數(shù)據(jù)等方面的操作【正確答案】：D72.當(dāng)事人對(duì)票務(wù)事故處理有異議的，可以在處理結(jié)果送達(dá)之日起（）向安全技術(shù)部提出復(fù)議申請(qǐng)。A、五個(gè)工作日內(nèi)B、七個(gè)工作日內(nèi)C、十日內(nèi)D、五日內(nèi)【正確答案】：A73.搶修人員進(jìn)軌行區(qū)（走行）進(jìn)行搶修作業(yè)時(shí)，車(chē)站應(yīng)提前安排（）在端門(mén)處接應(yīng)搶修負(fù)責(zé)人。A、保安B、站務(wù)員C、值班站長(zhǎng)D、以上都行【正確答案】：C74.事故處理的“（）”原則是要求對(duì)安全生產(chǎn)事故必須進(jìn)行嚴(yán)肅認(rèn)真的調(diào)查處理，接受教訓(xùn)，防止同類(lèi)事故重復(fù)發(fā)生。A、四不放過(guò)B、五同時(shí)C、三同時(shí)D、安全第一，預(yù)防為主【正確答案】：A75.成年人帶領(lǐng)身高（）以下兒童的，成年人通過(guò)閘機(jī)進(jìn)出，兒童可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況使用邊門(mén)進(jìn)出，無(wú)需記錄。A、1.2米B、1.3米C、1.4米D、1.5米【正確答案】：B76.各車(chē)站日常啟閉卷簾門(mén)時(shí)統(tǒng)一使用（）進(jìn)行操作。A、卷簾門(mén)遙控鑰匙B、就地控制盒C、綜合監(jiān)控D、IBP盤(pán)【正確答案】：B77.A類(lèi)火災(zāi)是指（）。A、固體物質(zhì)火災(zāi)B、氣體火災(zāi)C、金屬火災(zāi)D、帶電火災(zāi)【正確答案】：A78.《車(chē)站客運(yùn)組織方案》中，車(chē)站每臺(tái)進(jìn)站閘機(jī)的通行能力是多少？A、800人次/小時(shí)B、1000人次/小時(shí)C、1200人次/小時(shí)D、1800人次/小時(shí)【正確答案】：C79.安全生產(chǎn)貫徹執(zhí)行“（）”和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。A、管運(yùn)營(yíng)必須管安全B、安全第一C、安全第一，預(yù)防為主D、管生產(chǎn)必須管安全【正確答案】：D80.學(xué)生卡適用于濟(jì)南市就讀的中、小學(xué)生，享受乘車(chē)（）優(yōu)惠。A、3折B、4折C、5折D、8折【正確答案】：B81.按照延誤時(shí)間不同，列車(chē)延誤分為（）級(jí)。A、二B、三C、四D、五【正確答案】：B82.二級(jí)安全教育是由（）負(fù)責(zé)，對(duì)分配到部門(mén)/中心的員工進(jìn)行的安全生產(chǎn)教育。A、車(chē)站B、各部門(mén)/中心C、人力資源部D、安全管理部【正確答案】：B83.根據(jù)《安全教育培訓(xùn)管理辦法》中中安全教育培訓(xùn)要求規(guī)定，各單位應(yīng)將應(yīng)急能力培訓(xùn)納入年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，兼職應(yīng)急救援隊(duì)員每人每月參加安全應(yīng)急相關(guān)培訓(xùn)不少于（）學(xué)時(shí)。A、2B、4C、8D、0【正確答案】：A84.三級(jí)安全教育是由（）負(fù)責(zé)，對(duì)分配到班組的員工進(jìn)行的安全生產(chǎn)教育。培訓(xùn)時(shí)間不少于12學(xué)時(shí)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)包括：崗位安全操作規(guī)程及崗位危險(xiǎn)因素、崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項(xiàng)、有關(guān)事故案例、應(yīng)急器材的使用及應(yīng)急處置知識(shí)等崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容。A、班組B、安全管理部C、人力資源部D、各部門(mén)/中心【正確答案】：A85.新勞動(dòng)防護(hù)用品存在碼數(shù)不合、產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題，使用部門(mén)須在（）辦理更換。A、三個(gè)工作日內(nèi)B、七個(gè)工作日內(nèi)C、五個(gè)工作日內(nèi)D、六個(gè)工作日內(nèi)【正確答案】：C86.使用電話閉塞法行車(chē)時(shí)，列車(chē)的司機(jī)憑（）動(dòng)車(chē)。A、路票B、好了手信號(hào)C、發(fā)車(chē)手信號(hào)D、出站信號(hào)機(jī)綠燈【正確答案】：C87.乘客持泉城通無(wú)法出站，經(jīng)BOM分析顯示進(jìn)站日期不是當(dāng)日，應(yīng)轉(zhuǎn)到（）模式，詢問(wèn)乘客上次出站車(chē)站，更新車(chē)票，扣除上次乘車(chē)車(chē)資；再轉(zhuǎn)到（）模式詢問(wèn)乘客本次進(jìn)站車(chē)站，選擇進(jìn)站更新，乘客持票出站。A、付費(fèi)區(qū)、付費(fèi)區(qū)B、付費(fèi)區(qū)、非付費(fèi)區(qū)C、非付費(fèi)區(qū)、非付費(fèi)區(qū)D、非付費(fèi)區(qū)、付費(fèi)區(qū)【正確答案】：D88.行車(chē)調(diào)度命令應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，按照"（）"的要求執(zhí)行。A、應(yīng)答復(fù)誦制B、先通后復(fù)C、呼喚應(yīng)答制D、一事一令【正確答案】：D89.車(chē)站突發(fā)二級(jí)大客流時(shí)，可在以下哪個(gè)區(qū)域采取控制措施？（）A、站臺(tái)控制B、站廳控制C、出入口、換乘通道控制D、站間控制【正確答案】：C90.以下不屬于四類(lèi)票務(wù)事故的是（）。A、丟失1把及以上保險(xiǎn)柜鑰匙或自動(dòng)售票機(jī)維修門(mén)鑰匙或錢(qián)箱座鑰匙或錢(qián)箱鑰匙或副找零器上蓋鑰匙（補(bǔ)幣箱鑰匙）等涉及票務(wù)收益安全的鑰匙B、非車(chē)站運(yùn)營(yíng)時(shí)間，違規(guī)進(jìn)入票亭并違規(guī)使用票務(wù)設(shè)備C、未按規(guī)定如實(shí)進(jìn)行票務(wù)結(jié)算，侵占或截留車(chē)票、現(xiàn)金的行為D、丟失車(chē)票，成本、押金、余額合計(jì)200元以上500元（含500元）以下【正確答案】：C91.若車(chē)站遺失需上交清分中心的票務(wù)報(bào)表，車(chē)站需及時(shí)報(bào)站務(wù)中心、清分中心，由站務(wù)中心組織調(diào)查，并在（）個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)查情況報(bào)清分中心。A、4B、5C、6D、7【正確答案】：B92.以下屬于三類(lèi)票務(wù)事故的是（）。A、丟失負(fù)責(zé)保管的半自動(dòng)售票機(jī)、自動(dòng)售票機(jī)充值密鑰卡，或一次丟失3張及以上的AFC系統(tǒng)銷(xiāo)費(fèi)密鑰卡(或3把及以上的票務(wù)鑰匙)B、丟失閘機(jī)鑰匙或半自動(dòng)售票機(jī)鑰匙或自動(dòng)售票機(jī)鑰匙C、未按規(guī)定如實(shí)進(jìn)行票務(wù)結(jié)算，侵占或截留車(chē)票、現(xiàn)金的行為D、私自制作、使用票務(wù)鑰匙或AFC系統(tǒng)密鑰卡【正確答案】：A93.站臺(tái)發(fā)車(chē)作業(yè)時(shí)，列車(chē)動(dòng)車(chē)至車(chē)尾越過(guò)站立位置時(shí)，向（）站立。A、右轉(zhuǎn)體90度面向列車(chē)行駛方向B、左轉(zhuǎn)體90度面向列車(chē)行駛方向C、列車(chē)停車(chē)方向D、左轉(zhuǎn)體45度面向列車(chē)行駛方向【正確答案】：B94.以下屬于四類(lèi)票務(wù)事故的是（）。A、未按規(guī)定如實(shí)進(jìn)行票務(wù)結(jié)算，侵占或截留車(chē)票、現(xiàn)金的行為B、非車(chē)站運(yùn)營(yíng)時(shí)間，違規(guī)進(jìn)入票亭并違規(guī)使用票務(wù)設(shè)備C、非當(dāng)班人員未按規(guī)定辦理手續(xù)進(jìn)出車(chē)站票務(wù)室、客服中心D、車(chē)站票務(wù)工作交接班手續(xù)未按規(guī)定辦理【正確答案】：B95.職工傷亡事故分類(lèi)，按事故原因分，有物體打擊、（）、機(jī)械傷害、起重傷害等。A、電傷B、車(chē)輛傷害C、擦傷D、刺傷【正確答案】：B96.請(qǐng)概述當(dāng)區(qū)間消火栓發(fā)生漏水時(shí),車(chē)站應(yīng)在判斷漏水點(diǎn)及漏水情況后及時(shí)通知工班，并在FAS圖文工作站中操作關(guān)閉區(qū)間()，后至消防泵房根據(jù)雙泵運(yùn)行狀態(tài)操作主機(jī)，配合工班完成初步處置流程。A、隧道風(fēng)機(jī)B、消防水泵C、電動(dòng)蝶閥D、緊急停噴【正確答案】：C97.如非運(yùn)營(yíng)時(shí)間需要開(kāi)啟車(chē)站隧道風(fēng)機(jī)、消防風(fēng)機(jī)，提前將本站（）出入口的卷簾門(mén)開(kāi)啟（）。A、所有1.6米以上B、部分10厘米以上C、所有10厘米D、所有1.5米以上【正確答案】：A98.拾遺現(xiàn)金、有價(jià)證券及貴重物品應(yīng)妥善保存在（）內(nèi)。A、上鎖的文件柜B、保險(xiǎn)柜C、票務(wù)室D、站長(zhǎng)室【正確答案】：B99.以下屬于三類(lèi)票務(wù)事故的是（）。A、售票員當(dāng)班期內(nèi)身上帶有錢(qián)款（備用金除外）或地鐵車(chē)票（本人員工票除外）B、丟失車(chē)票（含紙票），成本、押金、余額合計(jì)500元以上1000元（含1000元）及以下的C、在未經(jīng)結(jié)算部門(mén)同意的情況下，車(chē)站員工采取任何手段，達(dá)到核對(duì)實(shí)收和應(yīng)收目的行為D、非車(chē)站運(yùn)營(yíng)時(shí)間，違規(guī)進(jìn)入票亭并違規(guī)使用票務(wù)設(shè)備【正確答案】：B100.山東省及省外來(lái)魯?shù)模ǎ┮陨侠夏耆丝蓱{《山東省老年人電子優(yōu)待證》邊門(mén)免費(fèi)乘車(chē)。A、55周歲（含55周歲）B、55周歲（不含55周歲）C、60周歲（含60周歲）D、60周歲（不含60周歲）【正確答案】：C1.人工辦理進(jìn)路過(guò)程中，一看是指（）。A、道岔開(kāi)通位置是否正確B、尖軌與基本軌間有無(wú)異物C、軌面有無(wú)異物D、有無(wú)鉤鎖器E、岔心有無(wú)異物【正確答案】：ABCDE2.以下哪些屬于車(chē)站日常客流分類(lèi)？A、進(jìn)站組織B、出站組織C、換乘組織D、購(gòu)票組織【正確答案】：ABC3.以下屬于一類(lèi)票務(wù)事故的有（）。A、在未經(jīng)結(jié)算部門(mén)同意的情況下，車(chē)站員工采取任何手段，達(dá)到核對(duì)實(shí)收和應(yīng)收目的的行為B、私自制作、使用票務(wù)鑰匙或AFC系統(tǒng)密鑰卡C、丟失車(chē)票，成本、押金，余額合計(jì)1000元以上10000元（含10000元）以下的D、違規(guī)辦理乘客事務(wù)，侵占或截留車(chē)票、現(xiàn)金的行為E、未按規(guī)定在臺(tái)帳或報(bào)表反映長(zhǎng)短款情況，侵占或截留現(xiàn)金、車(chē)票的行為F、未按規(guī)定如實(shí)進(jìn)行票務(wù)結(jié)算，侵占或截留車(chē)票、現(xiàn)金的行為【正確答案】：DEF4.本站（）因工作需要，需在本站范圍內(nèi)進(jìn)出付費(fèi)區(qū)及非付費(fèi)區(qū)的，可使用邊門(mén)，無(wú)需記錄。A、當(dāng)班員工B、三保人員C、支援人員D、維保人員【正確答案】：ABC5.濟(jì)南地鐵對(duì)銀聯(lián)閃付卡或手機(jī)PAY不辦理（）業(yè)務(wù)。A、售賣(mài)B、充值C、更新D、退卡【正確答案】：ABD6.以下哪些選項(xiàng)不屬于嚴(yán)重有責(zé)乘客投訴？（）A、無(wú)理拒絕乘客的合理要求B、不及時(shí)放置警示標(biāo)識(shí)，誤導(dǎo)乘客C、車(chē)載報(bào)站與實(shí)際不符并未及時(shí)更正D、不主動(dòng)維持乘客購(gòu)票、候車(chē)秩序【正確答案】：ABCD7.以下哪種情形可能導(dǎo)致列車(chē)沖突（）。A、司機(jī)未按規(guī)定速度駕駛B、擅自退行或溜車(chē)C、未確認(rèn)安全向司機(jī)發(fā)布動(dòng)車(chē)命令D、向占用區(qū)間或區(qū)段錯(cuò)誤發(fā)出列車(chē)【正確答案】：ABCD8.乘客投訴處理原則中，關(guān)于乘客投訴的調(diào)查處理工作應(yīng)做到（）。A、有效B、及時(shí)C、客觀D、公正【正確答案】：BCD9.非正常情況下的行車(chē)組織以（）為原則？A、統(tǒng)一指揮B、逐級(jí)負(fù)責(zé)C、快速反應(yīng)D、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)【正確答案】：ABCD10.非標(biāo)準(zhǔn)幣是指（）。A、機(jī)幣B、假幣C、殘幣D、外幣【正確答案】：ABCD11.以下哪種情形可能導(dǎo)致列車(chē)脫軌（）。A、鋼軌斷裂B、列車(chē)超速運(yùn)行C、擅自退行或溜車(chē)D、錯(cuò)排進(jìn)路接、發(fā)列車(chē)【正確答案】：ABCD12.依據(jù)物質(zhì)燃燒特性，火災(zāi)可劃分為（）。A類(lèi)B類(lèi)C類(lèi)D類(lèi)E、E類(lèi)F、F類(lèi)【正確答案】：ABCDEF13.單站級(jí)突發(fā)大客流是指當(dāng)車(chē)站客流增大時(shí)，通過(guò)車(chē)站采取一定的客流控制措施可以緩解的大客流。根據(jù)車(chē)站客流量及影響程度可分為哪幾級(jí)？A、一般級(jí)B、較大級(jí)C、重大級(jí)D、一級(jí)E、二級(jí)【正確答案】：DE14.下面屬于一級(jí)動(dòng)火范圍的是？（）A、特種品庫(kù)B、非運(yùn)營(yíng)期間站廳公共區(qū)C、蓄電池間D、物資庫(kù)E、密閉空間【正確答案】：ACDE15.輔助線包括：（）。A、渡線B、存車(chē)線C、折返線D、聯(lián)絡(luò)線E、出入場(chǎng)（段）線F、安全線【正確答案】：ABCDEF16.車(chē)站負(fù)責(zé)其所轄范圍內(nèi)拾遺物品的哪些工作？（）A、收集B、登記C、認(rèn)領(lǐng)D、上交【正確答案】：ABCD17.站臺(tái)門(mén)控制級(jí)別有哪些（）。A、系統(tǒng)級(jí)B、站臺(tái)級(jí)C、車(chē)站級(jí)D、就地級(jí)【正確答案】：ABCD18.嚴(yán)禁攜帶（）等進(jìn)入票務(wù)室。A、個(gè)人現(xiàn)金B(yǎng)、個(gè)人車(chē)票（員工票除外）C、個(gè)人挎包【正確答案】：ABC19.地下車(chē)站突發(fā)單站級(jí)大客流時(shí)，應(yīng)遵循的原則有哪些？（）A、由內(nèi)至外B、由遠(yuǎn)及近C、由近及遠(yuǎn)D、由下至上【正確答案】：AD20.運(yùn)營(yíng)公司職工經(jīng)公安或其他部門(mén)認(rèn)定有（）情形之一的，不認(rèn)定為工傷或者視同工傷。A、故意犯罪的B、醉酒或者吸毒的C、自殘或者自殺的D、工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的【正確答案】：ABC21.下列屬于險(xiǎn)性事件的是？（）A、車(chē)站公共區(qū)發(fā)生火災(zāi)B、乘客踩踏C、夾人夾物動(dòng)車(chē)造成乘客傷亡D、列車(chē)冒進(jìn)禁行信號(hào)E、3人（含）以上輕傷，以及正線連續(xù)中斷行車(chē)1小時(shí)（含）以上的其他運(yùn)營(yíng)事件【正確答案】：ABCE22.日常客流組織可分為哪些類(lèi)別？（）A、進(jìn)站組織B、出站組織C、換乘組織D、購(gòu)票組織【正確答案】：ABC23.（）、工商等政府主管部門(mén)人員到地鐵車(chē)站進(jìn)行設(shè)備檢驗(yàn)、檢測(cè)及日常檢查時(shí)，需接到相關(guān)職能管理部門(mén)的通知后，在對(duì)口業(yè)務(wù)管理部門(mén)人員的配合、陪同下，記錄后使用車(chē)站邊門(mén)。A、質(zhì)監(jiān)B、消防C、環(huán)保D、衛(wèi)生【正確答案】：ABCD24.以下行為中所造成的乘客投訴責(zé)任等級(jí)相同的包含哪些？（）A、對(duì)乘客投訴的調(diào)查弄虛作假或隱瞞不報(bào)B、對(duì)乘客講斗氣、噎人、訓(xùn)斥、頂撞的話C、中途或區(qū)間臨時(shí)停車(chē)未及時(shí)播報(bào)的D、列車(chē)行駛不平穩(wěn)，造成乘客受傷【正確答案】：BCD25.濟(jì)南地鐵目前支持的免費(fèi)票包括（）。A、政府專職消防員工作證（濟(jì)南市消防救援支隊(duì)簽發(fā)）B、學(xué)生卡C、泉城人才交通卡D、愛(ài)心卡E、泉城擁軍交通卡【正確答案】：ACDE26.行調(diào)發(fā)布書(shū)面命令的內(nèi)容包括（）。A、計(jì)劃限速、取消計(jì)劃限速B、封鎖、開(kāi)通線路C、組織電話閉塞法行車(chē)D、開(kāi)行工程車(chē)、調(diào)試列車(chē)及列車(chē)過(guò)線運(yùn)行E、行調(diào)認(rèn)為其他有必要的【正確答案】：ABCDE27.根據(jù)生產(chǎn)安全事件對(duì)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)造成的影響和危害程度，事件分為（）A、險(xiǎn)性事件B、一般事件A類(lèi)C、一般事件B類(lèi)D、一般事件C類(lèi)【正確答案】：ABCD28.可以在哪些地方查詢交通聯(lián)合卡乘車(chē)記錄？A.ETVMB.TVMC、客服中心【正確答案】：AC29.下面屬于消防安全檢查的內(nèi)容是（）。A、消防車(chē)通道、消防水源情況B、滅火器材配置及有效情況C、用火、用電有無(wú)違章情況D、消防安全重點(diǎn)部位的管理情況【正確答案】：ABCD30.職工傷亡事故分類(lèi)，按事故原因分：（）等。A、物體打擊B、車(chē)輛傷害C、火藥爆炸D、觸電【正確答案】：ABCD31.下列屬于特種勞動(dòng)防護(hù)用品的是？（）A、安全帽B、防塵口罩C、過(guò)濾式防毒面具D、防沖擊眼鏡E、工作鞋【正確答案】：ABCDE32.行車(chē)組織方法由高至低分為（）等。行車(chē)調(diào)度人員應(yīng)根據(jù)信號(hào)系統(tǒng)具備的功能層級(jí)，由（）使用相應(yīng)的行車(chē)組織方法。A、移動(dòng)閉塞法、固定閉塞法、電話閉塞法B、固定閉塞法、半固定閉塞法、電話閉塞法C、固定閉塞法、電話閉塞法、自動(dòng)閉塞法D、高至低E、由低至高【正確答案】：AD33.以下哪些屬于票務(wù)備品（）。A、票箱B、點(diǎn)鈔機(jī)C、點(diǎn)幣機(jī)D、點(diǎn)票機(jī)E、票柜【正確答案】：ABCDE34.售票作業(yè)程序中“唱”是指講出票款金額，重復(fù)乘客要求的（）？A、車(chē)票張數(shù)B、購(gòu)票張數(shù)C、車(chē)票類(lèi)型D、找贖金額【正確答案】：BC35.客服中心崗上崗時(shí)應(yīng)攜帶以下哪些票務(wù)鑰匙（）。A、客服中心門(mén)鑰匙B、TVM門(mén)鑰匙C、票箱鑰匙D、閘機(jī)門(mén)鑰匙【正確答案】：ACD36.A類(lèi)施工（含電客車(chē)、工程車(chē)開(kāi)行計(jì)劃）應(yīng)于運(yùn)營(yíng)首班車(chē)出場(chǎng)（）分鐘前結(jié)束并出清線路。有工程車(chē)返回提前（）分鐘結(jié)束并出清線路A、30B、60C、90D、120【正確答案】：BC37.傷亡事故發(fā)生后應(yīng)立即報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括發(fā)生事故的部門(mén)、中心、初步分析的事故原因、（）、聯(lián)系方式等。。A、時(shí)間B、地點(diǎn)C、傷亡情況D、報(bào)告人姓名【正確答案】：ABCD38.下列屬于一般事件C類(lèi)的是？（）A、未經(jīng)允許列車(chē)搭載乘客進(jìn)入場(chǎng)段、輔助線等非運(yùn)營(yíng)線路的B、漏報(bào)、誤報(bào)重大安全隱患，危及運(yùn)營(yíng)安全的C、站臺(tái)門(mén)無(wú)法關(guān)閉或站臺(tái)門(mén)玻璃發(fā)生破裂，未組織列車(chē)限速進(jìn)出站的D、發(fā)生火災(zāi)報(bào)警，未進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)即消除報(bào)警信息的【正確答案】：ABCD39.乘客持單程票乘車(chē)，未達(dá)目的車(chē)站，未出站要求退票，應(yīng)如何處理（）。A、填寫(xiě)《乘客事務(wù)處理單》-特殊乘客模塊B、填寫(xiě)《乘客事務(wù)處理單》-現(xiàn)金事務(wù)模塊C、車(chē)票回收，按即時(shí)退款單程票保管D、發(fā)售免費(fèi)單程票【正確答案】：BCD40.換乘站發(fā)生大客流時(shí)，應(yīng)遵循的原則有哪些？（）A、由內(nèi)至外B、分區(qū)控制C、先控制進(jìn)站客流D、再控制換乘客流【正確答案】：CD41.運(yùn)營(yíng)安全風(fēng)險(xiǎn)中的業(yè)務(wù)板塊包括（）。A、設(shè)施監(jiān)測(cè)養(yǎng)護(hù)B、設(shè)備運(yùn)行維修C、行車(chē)組織D、客運(yùn)組織E、運(yùn)行環(huán)境【正確答案】：ABCDE42.一級(jí)調(diào)度指揮有（）。A、行車(chē)調(diào)度員B、電力調(diào)度員C、環(huán)控調(diào)度員D,維修調(diào)度員E、輪值技術(shù)崗F、調(diào)度值班主任【正確答案】：ABCDF43.按施工作業(yè)地點(diǎn)和性質(zhì)，施工分為（）類(lèi)A類(lèi)B類(lèi)C類(lèi)D類(lèi)【正確答案】：ABC44.加封車(chē)票時(shí)需注明（）。A、加封內(nèi)容B、加封車(chē)站C、加封日期D、加封人【正確答案】：ABCD45.下列哪些物品應(yīng)妥善保存在保險(xiǎn)柜內(nèi)？（）A、貴重物品B、移動(dòng)硬盤(pán)C、拾遺現(xiàn)金D、有價(jià)證券【正確答案】：ACD46.乘客服務(wù)區(qū)是指乘客從進(jìn)站至出站整個(gè)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的軌道交通管轄區(qū)域，包括車(chē)站（）。A、站廳B、站臺(tái)C、出入口D、列車(chē)【正確答案】：ABCD47.車(chē)站發(fā)售紙票時(shí)，以下符合作業(yè)要求的是（）。A、不準(zhǔn)倒售B、可跳號(hào)使用C、不得借他人使用D、連號(hào)發(fā)售【正確答案】：ACD48.限界分為（）限界。A、建筑限界B、設(shè)備限界C、車(chē)輛限界D、站臺(tái)門(mén)限界【正確答案】：ABC49.下列哪些內(nèi)容屬于重大隱患？（）A、列車(chē)脫軌B、列車(chē)沖突C、大面積停電D、車(chē)站和軌行區(qū)淹水倒灌【正確答案】：ABCD50.王舍人站聯(lián)鎖區(qū)管轄范圍內(nèi)有哪些車(chē)站？（）A、裴家營(yíng)站B、王舍人站C、花園東路站D、張馬屯站【正確答案】：BD51.以下屬于甲類(lèi)傳染病的有：（）。A、鼠疫B、霍亂C、傳染性非典型肺炎D、艾滋病【正確答案】：AB52.車(chē)站發(fā)生緊急情況需進(jìn)行客流疏導(dǎo)時(shí)，如（），車(chē)站站長(zhǎng)/當(dāng)班值班站長(zhǎng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)客流情況決定是否開(kāi)啟邊門(mén)，但在實(shí)施時(shí)必須向控制中心及客運(yùn)部站務(wù)中心報(bào)告，車(chē)站視緊急程度進(jìn)行記錄。A、大客流B、票務(wù)設(shè)備故障C、列車(chē)晚點(diǎn)D、火災(zāi)【正確答案】：ABCD53.調(diào)度命令按命令內(nèi)容分為（）。A、行車(chē)命令B、操作命令C、搶修命令D、口頭命令E、書(shū)面命令【正確答案】：ABC54.以下哪些是現(xiàn)金安全區(qū)域？（）A、票務(wù)室B、客服中心（含臨時(shí)售票亭）C、閘機(jī)D、車(chē)票回收箱【正確答案】：AB55.采用公交接駁時(shí)，對(duì)于首次到達(dá)的公交車(chē)，接駁始點(diǎn)站需配合司機(jī)在車(chē)頭放置，給司機(jī)。（）A、公交接駁登記表B、公交接駁車(chē)標(biāo)志牌C、公交接駁路線圖D、公交接駁手舉牌【正確答案】：BC56.下列屬于一般事件A類(lèi)的是？（）A、發(fā)生3人以下輕傷的B、造成正線連續(xù)中斷行車(chē)30分鐘以上1小時(shí)以下的C、應(yīng)停載客列車(chē)未停站通過(guò)或不應(yīng)停載客列車(chē)停站的D、電梯困人60分鐘以上90分鐘以下的【正確答案】：ABC57.列車(chē)車(chē)次由（）組成。A、線路號(hào)B、目的地號(hào)C、班次號(hào)D、車(chē)體號(hào)E、車(chē)站編號(hào)F、序列號(hào)【正確答案】：CF58.車(chē)站客流控制原則正確的是（）A、由內(nèi)至外，分區(qū)控制B、地下站由下至上、由內(nèi)至外C、高架站由上至下、由內(nèi)至外D、換乘站先控制進(jìn)站客流、再控制換乘客流【正確答案】：BCD59.以下哪些是車(chē)票安全區(qū)域？（）A、票務(wù)室B、客服中心（含臨時(shí)售票亭）C、閘機(jī)D、車(chē)票回收箱E、E.TVM【正確答案】：ABCDE60.“無(wú)特殊原因延遲開(kāi)站10分鐘以上”與以下哪種行為責(zé)任等同？（）A、利用乘客資料采取不同形式騷擾、恐嚇?biāo)薆、有舞弊行為，使乘客利益受損C、對(duì)乘客講斗氣、噎人、訓(xùn)斥、頂撞的話D、列車(chē)清客時(shí)，未做好廣播、解釋工作或不文明驅(qū)逐乘客【正確答案】：AB61.以下哪些情況屬于可能對(duì)車(chē)站客流組織造成影響的原因A、自然災(zāi)害B、重大節(jié)假日C、車(chē)站周邊大型活動(dòng)D、地面交通管制【正確答案】：ABCD62.以下需要加封保管在票務(wù)室保險(xiǎn)柜的票務(wù)鑰匙是（）。A、TVM開(kāi)紙幣錢(qián)箱鑰匙B、TVM硬幣回收箱鑰匙C、TVM硬幣加幣箱鑰匙D、TVM現(xiàn)金安全門(mén)鑰匙E、TVM卸紙幣錢(qián)箱鑰匙F、TVM硬幣加幣箱托盤(pán)鑰匙【正確答案】：ABCDEF63.根據(jù)對(duì)運(yùn)營(yíng)影響程度不同，站臺(tái)門(mén)故障分為（）級(jí)。A、重大級(jí)B、較大級(jí)C、一般級(jí)D、較小級(jí)【正確答案】：ABCD64.車(chē)站義務(wù)消防小組由（）組成。A、站長(zhǎng)B、值班站長(zhǎng)C、站務(wù)人員D、物業(yè)委外人員E、駐站工班【正確答案】：ABCDE65.運(yùn)營(yíng)調(diào)度指揮分為一級(jí)和二級(jí)兩個(gè)指揮層級(jí)，其中一級(jí)指揮有。（）A、行車(chē)調(diào)度員B、電力調(diào)度員C、車(chē)場(chǎng)調(diào)度員D、信號(hào)樓值班員【正確答案】：AB66.員工AFC權(quán)限開(kāi)通后，以下正確的是（）。A、不得使用初始密碼B、不允許多人共用一個(gè)用戶名C、不得借用他人用戶名登錄系統(tǒng)D、不得企圖獲取他人的密碼【正確答案】：ABCD67.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)矩陣（LC）法，安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)由高到低分為（）。A、重大風(fēng)險(xiǎn)B、較大風(fēng)險(xiǎn)C、一般風(fēng)險(xiǎn)D、較小風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】：ABCD68.投訴“四不放過(guò)”原則，即（）。A、投訴原因分析不清不放過(guò)B、防范整改措施不落實(shí)不放過(guò)C、責(zé)任人沒(méi)有受到處理不放過(guò)D、責(zé)任人和其他員工沒(méi)有受到教育不放過(guò)【正確答案】：ABCD69.運(yùn)營(yíng)期間，客服中心有當(dāng)班站務(wù)員時(shí)，除（）外，其他人員須得到當(dāng)班值班員或以上級(jí)別人員的許可后方可進(jìn)入。A、當(dāng)班票務(wù)相關(guān)崗位人員B、站長(zhǎng)C、票務(wù)管理人員D、AFC維修人員【正確答案】：ABCD70.下列屬于一般勞動(dòng)防護(hù)用品的是？（）A、防撞帽B、護(hù)目鏡C、電絕緣鞋D、紗布口罩E、披肩帽【正確答案】：ABDE71.以下哪些情況需要進(jìn)行車(chē)站乘客疏散？（）A、地鐵設(shè)備設(shè)施故障B、車(chē)站發(fā)現(xiàn)放射源或發(fā)生毒氣侵襲及危險(xiǎn)品化學(xué)泄漏C、車(chē)站遇有毒動(dòng)物或昆蟲(chóng)進(jìn)入D、地震E、車(chē)站發(fā)生劫持人質(zhì)等恐怖襲擊治安類(lèi)事件F、車(chē)站發(fā)生火災(zāi)、爆炸、自然災(zāi)害等【正確答案】：ABCDEF72.正線只允許有（）列非限模式列車(chē)運(yùn)行（除電話閉塞法外，救援連掛時(shí)，救援車(chē)和被救援車(chē)可同時(shí)轉(zhuǎn)非限）非限列車(chē)須保證與前后方列車(chē)至少（）的安全空閑。A、1B、2C、一站一區(qū)間D、一站兩區(qū)間【正確答案】：AC73.突發(fā)大客流組織可分為哪些類(lèi)別？（）A、單站級(jí)B、單線級(jí)C、線網(wǎng)級(jí)D、線路級(jí)【正確答案】：ABC74.以下屬于三類(lèi)票務(wù)事故的有（）。A、丟失車(chē)票（含紙票），成本、押金、余額合計(jì)500元以上1000元（含1000元）及以下的B、違反車(chē)站邊門(mén)管理辦法，私自放行人員從邊門(mén)出入C、一次丟失3把及以上的票務(wù)鑰匙)D、非車(chē)站運(yùn)營(yíng)時(shí)間，違規(guī)進(jìn)入票亭并違規(guī)使用票務(wù)設(shè)備E、丟失車(chē)票，成本、押金，余額合計(jì)1000元以上10000元（含10000元）以下的F、故意使用他人密碼操作票務(wù)設(shè)備【正確答案】：ABC75.乘客投訴處理技巧包括（）A、易人B、易地C、易物D、易性【正確答案】：ABD76.以下屬于二類(lèi)票務(wù)事故的有（）。A、利用不正當(dāng)?shù)氖侄?，更改臺(tái)帳、報(bào)表、封條或其它涉及車(chē)票、現(xiàn)金的內(nèi)容，填補(bǔ)帳目損害他人或公司利益的行為B、員工擅自將公司票款和車(chē)票等有價(jià)證券轉(zhuǎn)移出監(jiān)控范圍，規(guī)避各級(jí)票務(wù)管理人員監(jiān)控管理的行為C、在未經(jīng)結(jié)算部門(mén)同意的情況下，車(chē)站員工采取任何手段，達(dá)到核對(duì)實(shí)收和應(yīng)收目的的行為D、丟失價(jià)值1000元以上10000元（含10000元）以下的票務(wù)備品E、故意使用他人密碼操作票務(wù)設(shè)備F、私自制作、使用票務(wù)鑰匙或AFC系統(tǒng)密鑰卡【正確答案】：CDEF77.車(chē)站發(fā)生突發(fā)大客流時(shí)，車(chē)站要及時(shí)了解產(chǎn)生突發(fā)客流的哪些內(nèi)容，并做好信息匯報(bào)？（）A、原因B、規(guī)模C、可能持續(xù)的時(shí)間D、可能造成的影響【正確答案】：ABC78.以下屬于四類(lèi)票務(wù)事故的有（）。A、非車(chē)站運(yùn)營(yíng)時(shí)間，違規(guī)進(jìn)入票亭并違規(guī)使用票務(wù)設(shè)備B、丟失價(jià)值200元以上500元（含500元）以下的票務(wù)備品C、員工擅自將公司票款和車(chē)票等有價(jià)證券轉(zhuǎn)移出監(jiān)控范圍，規(guī)避各級(jí)票務(wù)管理人員監(jiān)控管理的行為D、非當(dāng)班人員未按規(guī)定辦理手續(xù)進(jìn)出車(chē)站票務(wù)室、客服中心E、員工撿到乘客丟棄或遺留的車(chē)票（含單程票和儲(chǔ)值票）沒(méi)有按規(guī)定上交F、工作中違反相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)或監(jiān)控錄像等重要取證資料缺失或不全，影響三、四類(lèi)事故嫌疑的調(diào)查取證【正確答案】：AB79.以下哪種情形可能導(dǎo)致列車(chē)擠岔（）。A、轉(zhuǎn)轍機(jī)動(dòng)作執(zhí)行不到位B、錯(cuò)排進(jìn)路接、發(fā)列車(chē)C、站控模式下，錯(cuò)誤操作道岔D、道岔故障情況下,行調(diào)違規(guī)發(fā)令動(dòng)車(chē)【正確答案】：ABCD80.下列命令中屬于口頭命令的有（）。A、臨時(shí)加開(kāi)或停開(kāi)載客列車(chē)B、電客車(chē)推進(jìn)運(yùn)行、退行，工程車(chē)退行C、列車(chē)越站、臨時(shí)停站D、開(kāi)行工程車(chē)及調(diào)試列車(chē)E、改變電客車(chē)駕駛模式F、電客車(chē)清客【正確答案】：ABCEF81.Ⅱ級(jí)道床傷亡事件值班站長(zhǎng)攜帶的備品包括哪些？（）A、視頻記錄儀B、醫(yī)藥箱C、裹尸袋D、對(duì)講機(jī)E、屏風(fēng)【正確答案】：ABD82.現(xiàn)金交接原則是（）。A、在監(jiān)控可視范圍內(nèi)B、對(duì)車(chē)站雙人加封的現(xiàn)金確認(rèn)加封完好，按加封數(shù)交接C、未按要求加封、未加封或封條破損的，雙方當(dāng)面清點(diǎn)金額，按照實(shí)點(diǎn)數(shù)交接D、無(wú)需交接【正確答案】：ABC83.車(chē)站除負(fù)責(zé)其所轄范圍內(nèi)拾遺物品的登記工作外，還需負(fù)責(zé)哪些工作？（）A、收集B、保管C、認(rèn)領(lǐng)D、上交【正確答案】：ABCD84.下列屬于一般事件B類(lèi)的是？（）A、造成正線連續(xù)中斷行車(chē)20分鐘以上30分鐘以下的B、載客列車(chē)車(chē)門(mén)夾物，設(shè)備已檢測(cè)到，旁路車(chē)門(mén)動(dòng)車(chē)的C、因設(shè)備故障或人為原因?qū)е铝熊?chē)晚點(diǎn)15分鐘以上的D、站臺(tái)門(mén)無(wú)法關(guān)閉或站臺(tái)門(mén)玻璃發(fā)生破裂，未組織列車(chē)限速進(jìn)出站的【正確答案】：AB85.以下屬于嚴(yán)重有責(zé)乘客投訴的是（）。A、對(duì)乘客投訴的調(diào)查弄虛作假或隱瞞不報(bào)B、對(duì)乘客有推、拉、打、踢等粗暴行為C、中途或區(qū)間臨時(shí)停車(chē)未及時(shí)播報(bào)的D、譏笑、謾罵乘客，講有侮乘客自尊和人格的話【正確答案】：ABD86.以下屬于符合優(yōu)惠乘車(chē)條件的有效證件有（）。A、軍人保障卡B、中國(guó)人民解放軍軍官證C、國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍干部證D、學(xué)生證E、離休干部榮譽(yù)證F、文職干部退休證【正確答案】：ABCEF87.客服中心接到執(zhí)行車(chē)站火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處置方案的通知后，關(guān)客（）打開(kāi)（）。A、客服中心B、邊門(mén)C、鑰匙D、手提金庫(kù)【正確答案】：AB88.票務(wù)事故所涉及的部門(mén)或個(gè)人，按責(zé)任程度分為（）。A、全部責(zé)任B、直接管理責(zé)任C、次要責(zé)任D、同等責(zé)任E、無(wú)責(zé)任F、間接管理責(zé)任【正確答案】：ACDE89.可以在濟(jì)南地鐵各站及濟(jì)南公共交通集團(tuán)有限公司指定網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票有（）。A、泉城通B、泉城人才交通卡C、泉城擁軍交通卡D、老年免費(fèi)卡E、學(xué)生卡F、愛(ài)心卡【正確答案】：ABC90.區(qū)間乘客疏散時(shí)，有可能需使用到用品備件有（）。A、安全帽B、熒光衣C、擔(dān)架D、急救箱E、照明設(shè)備F、下軌梯【正確答案】：ABCDEF91.消防安全“四個(gè)能力”指（）。A、檢查消除火災(zāi)隱患能力B、組織撲救初起火災(zāi)能力C、組織人員疏散逃生能力D、消防宣傳教育培訓(xùn)能力【正確答案】：ABCD92.突發(fā)性工程搶修、搶險(xiǎn)，需（）方可使用邊門(mén)，無(wú)需記錄。A、根據(jù)控制中心發(fā)布的搶修令B、經(jīng)當(dāng)班值班站長(zhǎng)同意C、經(jīng)當(dāng)班客運(yùn)值班員同意D、經(jīng)當(dāng)班客服中心崗?fù)狻菊_答案】：AB93.車(chē)站需聯(lián)系部門(mén)票務(wù)技術(shù)崗開(kāi)通權(quán)限的內(nèi)容有哪些？A、女更衣室門(mén)禁權(quán)限B、票務(wù)室門(mén)禁權(quán)限C、員工卡丟失/補(bǔ)辦D、BOM賬號(hào)權(quán)限E、TVM操作權(quán)限【正確答案】：DE94.風(fēng)險(xiǎn)控制措施制定包括（）。A、工程技術(shù)措施B、管理措施C、教育培訓(xùn)措施D、個(gè)體防護(hù)措施E、應(yīng)急措施【正確答案】：ABCDE95.運(yùn)營(yíng)事故/事件責(zé)任按責(zé)任程度分為？（）A、全部責(zé)任B、主要責(zé)任C、次要責(zé)任D、同等責(zé)任E、一定責(zé)任【正確答案】：ABCDE96.突發(fā)大客流依據(jù)可能造成的危害程度、波及范圍、影響大小、行車(chē)中斷時(shí)間、人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失等情況，可劃分為哪幾類(lèi)？A、單站級(jí)突發(fā)大客流B、單線級(jí)突發(fā)大客流C、線網(wǎng)級(jí)突發(fā)大客流D、路網(wǎng)級(jí)突發(fā)大客流【正確答案】：ABC97.“對(duì)乘客投訴的調(diào)查弄虛作假或隱瞞不報(bào)”的行為與以下哪種行為責(zé)任等同？（）A、接到乘客求助5分鐘內(nèi)未能趕赴現(xiàn)場(chǎng)B、作弄、欺瞞乘客的行為C、無(wú)特殊原因提前關(guān)站或延遲開(kāi)站時(shí)間達(dá)10分鐘及以上D、有舞弊行為，使乘客利益受損【正確答案】：BCD98.運(yùn)營(yíng)公司客運(yùn)部所轄范圍內(nèi)發(fā)生（）情形時(shí)，依照《傳染病疫情事件站務(wù)現(xiàn)場(chǎng)處置方案》執(zhí)行。A、出現(xiàn)重大傳染病疫情B、群體性不明原因疾病C、出現(xiàn)疑似傳染患者或傳染病確診病例D、其他傳染病疫情事件【正確答案】：ABCD99.站臺(tái)門(mén)的組成有：（）。A、滑動(dòng)門(mén)B、應(yīng)急門(mén)C、端門(mén)D、固定門(mén)E、邊門(mén)F、逃生門(mén)【正確答案】：ABCD100.根據(jù)生產(chǎn)安全事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟(jì)損失，事故分為？（）A、特別重大事故B、重大事故C、較大事故D、一般事故E、事故苗頭【正確答案】：ABCD1.運(yùn)營(yíng)公司設(shè)立“安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”、“安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人”等獎(jiǎng)項(xiàng)，每年度評(píng)選一次。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.車(chē)站組織每月不少于3次談心談話。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B3.Ⅱ級(jí)列車(chē)延誤為預(yù)計(jì)故障/事件影響列車(chē)延誤或列車(chē)已延誤5分鐘（含）-20分鐘（含）。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B4.消防安全檢查中要求，各部門(mén)對(duì)管轄區(qū)域每季度至少進(jìn)行一次消防檢查。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B5.當(dāng)滅火器的壓力指針處于黃色區(qū)域時(shí)，滅火器仍然可以使用。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A6.任何部門(mén)/個(gè)人對(duì)發(fā)生的職工傷亡事故不得隱瞞、虛報(bào)或故意延遲不報(bào)，職工有權(quán)向運(yùn)營(yíng)公司工會(huì)和安全管理部舉報(bào)。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A7.高架站發(fā)車(chē)信號(hào)晝間為展開(kāi)的綠色信號(hào)旗上弧線做圓形運(yùn)動(dòng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B8.特別重大火災(zāi)是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上直接財(cái)產(chǎn)損失的火災(zāi)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A9.運(yùn)營(yíng)期間可進(jìn)行行車(chē)有關(guān)設(shè)備設(shè)施的檢修作業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B10.人員無(wú)意識(shí)、意識(shí)不清、無(wú)法行動(dòng)、3人及以上人員受傷，屬于Ⅰ級(jí)道床傷亡事件。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A11.當(dāng)電客車(chē)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、爆炸或其他異常情況需組織清客時(shí)，因考慮到事件的特殊性，原則上需在10分鐘內(nèi)完成清客，確保人員安全。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B12.停車(chē)手信號(hào)徒手顯示為：兩臂高舉頭上，向兩側(cè)急劇搖動(dòng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A13.待乘客乘降完畢，列車(chē)出清出站信號(hào)機(jī)100米后，站臺(tái)崗須及時(shí)向車(chē)控室匯報(bào)：“上/下行列車(chē)出發(fā)”。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B14.道床傷亡事件按人員傷亡情況分為兩級(jí)()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.A1類(lèi)施工作業(yè)需設(shè)置紅閃燈防護(hù)時(shí)，作業(yè)區(qū)域和防護(hù)區(qū)域均需在軌道中央設(shè)置紅閃燈進(jìn)行防護(hù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B16.造成正線連續(xù)中斷行車(chē)20分鐘以上30分鐘以下的，屬于一般事件B類(lèi)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A17.車(chē)站LCS設(shè)備管理或維修人員需操作時(shí)，應(yīng)經(jīng)車(chē)站值班員征得行調(diào)同意并取得控制權(quán)后，由車(chē)站值班站長(zhǎng)做好監(jiān)控，以個(gè)人賬號(hào)登錄系統(tǒng)進(jìn)行操作。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B18.第一時(shí)間人道救助及責(zé)任賠償原則。車(chē)站備用金中1000元作為車(chē)站客傷備用金，動(dòng)用車(chē)站客傷備用金后，按規(guī)定補(bǔ)齊車(chē)站備用金。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A19.車(chē)站在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要做好緊急疏散時(shí)乘客自救互救的宣傳、組織工作；在確保安全的前提下，對(duì)傷者進(jìn)行簡(jiǎn)單、必要的醫(yī)療處理；站務(wù)人員協(xié)助輕傷乘客離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，隔離重傷乘客并進(jìn)行防護(hù)，等待醫(yī)護(hù)、消防人員抵達(dá)。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A20.值班站長(zhǎng)需進(jìn)入房間時(shí)，客值負(fù)責(zé)維持房門(mén)關(guān)閉狀態(tài)并參與現(xiàn)場(chǎng)滅火。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B21.列車(chē)正點(diǎn)率是指統(tǒng)計(jì)期內(nèi)，正點(diǎn)列車(chē)次數(shù)與實(shí)際開(kāi)行列車(chē)次數(shù)（含加開(kāi)列車(chē)）之比，結(jié)果用百分比表示。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A22.發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障后，需迅速采取有效措施或依據(jù)應(yīng)急預(yù)案的相應(yīng)級(jí)別響應(yīng)進(jìn)行處置，在確認(rèn)行車(chē)條件允許的情況下，最大限度地維持列車(chē)運(yùn)行。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A23.工作人員不得擅自將目擊證人的身份和資料、事情經(jīng)過(guò)、內(nèi)容及相關(guān)情況透露給媒體和無(wú)關(guān)人員。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A24.個(gè)人安全獎(jiǎng)勵(lì)由所在中心、部門(mén)提出申請(qǐng)，安全管理部（保衛(wèi)部）組織相關(guān)部門(mén)共同調(diào)查核實(shí)，并提出具體實(shí)施意見(jiàn)，經(jīng)分管安全副總經(jīng)理審核，報(bào)運(yùn)營(yíng)公司安委會(huì)議定后，由人力資源部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)實(shí)施。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A25.職工傷亡事故分類(lèi)，按受傷性質(zhì)分為電傷、挫傷、割傷、擦傷、刺傷、撕脫傷、扭傷、倒塌埋壓傷、沖擊傷。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.電話閉塞法過(guò)程中，至車(chē)控室取路票人員與向司機(jī)交付路票、顯示發(fā)車(chē)手信號(hào)的人員必須為同一個(gè)人。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A27.護(hù)目鏡屬于一般勞動(dòng)防護(hù)用品()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A28.站務(wù)人員及目擊證人在記錄事情經(jīng)過(guò)時(shí)要完整，注意細(xì)節(jié)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.值班員接值班站長(zhǎng)通知現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)不可控時(shí)，先取消氣滅遠(yuǎn)程停噴指令，將FAS主機(jī)打至自動(dòng)位進(jìn)行FAS系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，并將現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)控制中心當(dāng)值調(diào)度班組。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A30.列車(chē)到達(dá)時(shí)刻以列車(chē)在車(chē)站停穩(wěn)時(shí)刻為準(zhǔn)，列車(chē)出發(fā)時(shí)刻以動(dòng)車(chē)為準(zhǔn)，列車(chē)通過(guò)時(shí)刻以列車(chē)經(jīng)過(guò)站臺(tái)中心線的時(shí)刻為準(zhǔn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A31.站臺(tái)崗接到執(zhí)行車(chē)站火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處置方案通知后，確認(rèn)站臺(tái)扶梯方向是否為疏散方向,并視情況設(shè)置隔離設(shè)施，從靠近火災(zāi)一端疏散乘客。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B32.火星、火花、金屬撞擊、靜電打火為冷火源。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A33.發(fā)生責(zé)任客傷事件，安全管理部負(fù)責(zé)事件調(diào)查，牽頭組織客傷分析小組會(huì)議（會(huì)議成員包括：辦公室、企劃法務(wù)部、客運(yùn)部、車(chē)輛部、機(jī)電部等事故責(zé)任部門(mén)），形成客傷事件調(diào)查報(bào)告報(bào)運(yùn)營(yíng)公司領(lǐng)導(dǎo)。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A34.車(chē)站工作人員要認(rèn)真履行崗位職責(zé)，注意觀察進(jìn)站乘客的動(dòng)態(tài)，并按規(guī)定要求認(rèn)真巡視站廳及各出入口，發(fā)現(xiàn)在車(chē)站長(zhǎng)期逗留、形跡可疑的人要對(duì)其進(jìn)行詢問(wèn)并及時(shí)報(bào)告車(chē)站地鐵公安。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A35.若全高固定門(mén)、應(yīng)急門(mén)玻璃破裂，站務(wù)人員視破裂程度將相鄰兩旁滑動(dòng)門(mén)LCB置手動(dòng)關(guān)門(mén)檔位，使用黃黑膠帶對(duì)破裂玻璃黏貼，并設(shè)置圍擋隔離，同時(shí)值班員開(kāi)啟故障側(cè)全部通風(fēng)窗。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A36.發(fā)生較嚴(yán)重的客傷事件時(shí)，應(yīng)立即撥打120急救電話送往就近醫(yī)院，并視情況及時(shí)通知駐站公安介入調(diào)查，同時(shí)通知保險(xiǎn)公司工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)或醫(yī)院。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A37.在消防巡查中發(fā)現(xiàn)的隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)整改，不能立即整改的隱患按程序上報(bào)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A38.在疏散乘客時(shí)，售票崗應(yīng)打開(kāi)邊門(mén)，組織站廳乘客疏散，確認(rèn)其疏散完畢后報(bào)值班站長(zhǎng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的，認(rèn)定為工傷。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A40.在滿足日?？瓦\(yùn)服務(wù)、安全生產(chǎn)的前提下，分區(qū)域、分時(shí)段合理控制車(chē)站公共區(qū)照明模式。設(shè)備區(qū)走廊照明應(yīng)隔一亮一或隔多亮一。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A41.非正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)是指因不可抗力或人為破壞等無(wú)法控制的因素導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)秩序破壞而轉(zhuǎn)入的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，如地震、火災(zāi)、爆炸、大客流等。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B42.當(dāng)車(chē)站發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，值班員立即上報(bào)值班站長(zhǎng)、站長(zhǎng)、技術(shù)崗、控制中心、地鐵公安。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A43.“3人以下人員可以自主行動(dòng)或可以在攙扶下行動(dòng)”屬于Ⅰ級(jí)道床傷亡事件()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B44.發(fā)生道床傷亡事件時(shí)若傷者無(wú)生命體征根據(jù)公安處置要求配合處理()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A45.值班員需配合120急救人員做好醫(yī)療救助()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B46.非全自動(dòng)運(yùn)行線路站臺(tái)門(mén)故障達(dá)到三個(gè)以上無(wú)法打開(kāi)時(shí)，站臺(tái)崗及時(shí)通知司機(jī)操作PSL打開(kāi)站臺(tái)門(mén)，操作2次無(wú)效后及時(shí)報(bào)車(chē)控室。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A47.乘客傷亡事件：是指在地鐵運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，發(fā)生列車(chē)撞軋人員、與其他車(chē)輛碰撞及其他原因?qū)е碌罔F外部人員或非當(dāng)班地鐵人員傷殘死亡的列為乘客傷亡事件。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A48.勞動(dòng)防護(hù)用品分為特種勞動(dòng)防護(hù)用品和一般勞動(dòng)防護(hù)用品。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A49.各崗位在信息匯報(bào)時(shí)，按照初報(bào)、續(xù)報(bào)的原則，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，嚴(yán)禁出現(xiàn)瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)等現(xiàn)象。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B50.在運(yùn)營(yíng)公司管轄范圍內(nèi)，在運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中，凡因違反規(guī)章制度、違反勞動(dòng)紀(jì)律，技術(shù)設(shè)備不良及其他原因，造成人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失、影響正常運(yùn)營(yíng)或危及運(yùn)營(yíng)安全的，均構(gòu)成運(yùn)營(yíng)事故/事件。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A51.消防戰(zhàn)斗服的呼救器，佩戴時(shí)需掛在上衣左胸前。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B52.防疫期間，各類(lèi)防疫用品緊缺，各車(chē)站應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物品的管理，節(jié)約使用，做到物資發(fā)放、領(lǐng)用要有記錄，同時(shí)需確保各類(lèi)臺(tái)賬賬實(shí)相符。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A53.應(yīng)急物資包括正壓式空氣呼吸器、防毒面具，連同應(yīng)急物資清單存放于車(chē)站，應(yīng)急物資清單根據(jù)應(yīng)急物資變動(dòng)情況實(shí)時(shí)更新。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A54.一般隱患分為A、B兩個(gè)級(jí)別。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B55.啟動(dòng)《傳染病疫情事件站務(wù)現(xiàn)場(chǎng)處置方案》后，對(duì)車(chē)站乘客加強(qiáng)關(guān)注，發(fā)現(xiàn)疑似傳染病癥狀的乘客、近期前往過(guò)疫區(qū)的乘客或與傳染病患者有過(guò)接觸的乘客時(shí)，可自行處理。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B56.若發(fā)生死亡1人或重傷2人及以上客傷事件時(shí)，按運(yùn)營(yíng)公司《運(yùn)營(yíng)事故處理規(guī)則》執(zhí)行。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A57.造成5000萬(wàn)元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的屬于較大事故。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B58.通過(guò)手信號(hào)顯示地點(diǎn)為尾端端門(mén)外的指定位置。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A59.安全教育培訓(xùn)工作是為了使員工掌握安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防及應(yīng)急處理能力，自覺(jué)遵守國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、運(yùn)營(yíng)公司安全管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，實(shí)現(xiàn)安全文明生產(chǎn)，防止傷亡事故發(fā)生。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A60.停車(chē)手信號(hào)的顯示時(shí)機(jī)為列車(chē)停穩(wěn)開(kāi)門(mén)后收回。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B61.安全管理部負(fù)責(zé)組織發(fā)布運(yùn)營(yíng)公司的安全管理制度及安全方針、目標(biāo)并組織實(shí)施。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B62.路票填寫(xiě)的日期以接車(chē)站承認(rèn)閉塞的時(shí)間為準(zhǔn)，零時(shí)前辦理的閉塞，列車(chē)司機(jī)如在零時(shí)后收到路票，仍視為無(wú)效。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B63.班組/車(chē)站、中心、部門(mén)公用的勞動(dòng)防護(hù)用品指定專人保管，定期保養(yǎng)，保持清潔，保證各種勞動(dòng)防護(hù)用品處于良好狀態(tài)。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A64.發(fā)生Ⅱ級(jí)道床傷亡事件時(shí)值班員應(yīng)及時(shí)播放廣播()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B65.減速信號(hào)的顯示地點(diǎn)為站臺(tái)便于司機(jī)瞭望的地方，原則上在列車(chē)進(jìn)站端司機(jī)立崗處顯示。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A66.推進(jìn)運(yùn)行時(shí)，必須有引導(dǎo)員在電客車(chē)前端司機(jī)室引導(dǎo)，無(wú)人引導(dǎo)時(shí)，禁止推進(jìn)運(yùn)行。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A67.電話閉塞列車(chē)駕駛模式：正線采用RM模式駕駛，車(chē)場(chǎng)采用非限制人工模式駕駛。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B68.傷亡事故發(fā)生后，當(dāng)事人或現(xiàn)場(chǎng)其他人員應(yīng)立即報(bào)告本部門(mén)負(fù)責(zé)人。()A、正確B、錯(cuò)誤【正