2024年度企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)托管與安全保障服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)托管與安全保障服務合同本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.服務內(nèi)容2.1IT系統(tǒng)托管服務2.1.1托管范圍2.1.2托管方式2.1.3托管標準2.2安全保障服務2.2.1安全防護措施2.2.2安全事件處理2.2.3安全風險評估3.服務質(zhì)量要求3.1服務可用性3.2服務穩(wěn)定性3.3服務安全性3.4服務響應速度4.服務費用及支付方式4.1服務費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用支付時間4.4付款憑證5.交付與驗收5.1服務交付5.2驗收標準5.3驗收流程5.4驗收時間6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約賠償7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務7.3保密期限8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決費用10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.合同附件11.1附件一：服務清單11.2附件二：服務費用明細11.3附件三：保密協(xié)議12.合同修改與補充12.1修改程序12.2補充程序13.其他約定13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同份數(shù)效力14.合同簽署與備案14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人員14.4備案信息第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：科技有限公司乙方：信息技術有限公司1.2合同簽訂日期2004年3月15日1.3合同生效日期自雙方簽字蓋章之日起生效1.4合同期限自2004年3月16日起至2005年3月15日止2.服務內(nèi)容2.1IT系統(tǒng)托管服務2.1.1托管范圍乙方負責甲方公司內(nèi)部IT系統(tǒng)的托管，包括但不限于服務器、網(wǎng)絡設備、存儲設備等。2.1.2托管方式乙方采用遠程托管方式，通過專線網(wǎng)絡連接，實現(xiàn)對甲方IT系統(tǒng)的實時監(jiān)控和管理。2.1.3托管標準乙方確保甲方IT系統(tǒng)7×24小時不間斷運行，系統(tǒng)可用性不低于99.9%。2.2安全保障服務2.2.1安全防護措施乙方對甲方IT系統(tǒng)實施全面的安全防護，包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、病毒防護等。2.2.2安全事件處理乙方在發(fā)現(xiàn)安全事件時，應在1小時內(nèi)響應，并在24小時內(nèi)提出解決方案。2.2.3安全風險評估乙方每年對甲方IT系統(tǒng)進行一次安全風險評估，并提交風險評估報告。3.服務質(zhì)量要求3.1服務可用性乙方保證甲方IT系統(tǒng)在合同期限內(nèi)，每月的可用性不低于99.9%。3.2服務穩(wěn)定性乙方保證甲方IT系統(tǒng)在合同期限內(nèi)，每月的故障率不超過0.1%。3.3服務安全性乙方確保甲方IT系統(tǒng)在合同期限內(nèi)，不發(fā)生重大安全事件。3.4服務響應速度乙方對甲方提出的故障報修，應在1小時內(nèi)響應，并在4小時內(nèi)提供初步解決方案。4.服務費用及支付方式4.1服務費用構(gòu)成服務費用包括托管費用、安全保障費用、人工服務費用等。4.2費用支付方式甲方應于每月15日前支付當月服務費用，采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。4.3費用支付時間甲方應在每月15日前支付當月服務費用，逾期未支付，乙方有權(quán)暫停提供服務。4.4付款憑證甲方應在支付服務費用后，將付款憑證發(fā)送至乙方指定郵箱。5.交付與驗收5.1服務交付乙方應在合同生效之日起3個工作日內(nèi)，完成甲方IT系統(tǒng)的托管工作。5.2驗收標準甲方對乙方提供的服務進行驗收，驗收標準應符合雙方約定的服務質(zhì)量要求。5.3驗收流程甲方在收到乙方提供的服務后，應在3個工作日內(nèi)完成驗收。5.4驗收時間驗收時間應安排在甲方正常工作時間內(nèi)。6.違約責任6.1違約情形若乙方未按約定提供服務質(zhì)量，或甲方未按約定支付服務費用，均視為違約。6.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.3違約賠償違約方應按照實際損失，向守約方支付違約賠償金。7.保密條款7.1保密信息范圍本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密等均為保密信息。7.2保密義務雙方對本合同中的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年止。8.合同解除8.1合同解除條件8.1.1甲方在合同履行期間，若發(fā)現(xiàn)乙方存在重大違約行為，有權(quán)解除合同。8.1.2乙方在合同履行期間，若發(fā)現(xiàn)甲方存在重大違約行為，有權(quán)解除合同。8.1.3雙方協(xié)商一致，決定解除合同。8.2合同解除程序8.2.1一方提出解除合同意向時，應提前30日書面通知另一方。8.2.2另一方在收到解除通知后，應在7日內(nèi)回復是否同意解除。8.2.3雙方同意解除合同時，應簽訂解除合同協(xié)議，并辦理相關手續(xù)。8.3合同解除后的處理8.3.1合同解除后，雙方應按照協(xié)議辦理剩余服務費用的結(jié)算。8.3.2乙方應將甲方IT系統(tǒng)恢復至合同簽訂前的狀態(tài)。8.3.3雙方應妥善處理合同解除后的保密信息。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決機構(gòu)若雙方選擇訴訟解決，爭議應由合同簽訂地人民法院管轄。9.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定。10.合同生效與終止10.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.3一方違約，另一方解除合同。10.3合同終止程序合同終止后，雙方應在15日內(nèi)辦理合同終止手續(xù)，并簽訂合同終止協(xié)議。11.合同附件11.1附件一：服務清單11.1.1服務項目名稱11.1.2服務項目內(nèi)容11.1.3服務項目標準11.2附件二：服務費用明細11.2.1服務項目及費用11.2.2付款時間及方式11.3附件三：保密協(xié)議12.合同修改與補充12.1修改程序任何對本合同的修改或補充，均應以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2補充程序任何對本合同的補充，均應以附件形式添加，并視為合同的一部分。13.其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同份數(shù)效力本合同各份均為正本，各份內(nèi)容一致，具有同等法律效力。14.合同簽署與備案14.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點本合同簽署地點為市區(qū)。14.3簽署人員甲方代表：乙方代表：14.4備案信息本合同自簽署之日起，甲乙雙方應及時向相關部門備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于供應商、服務商、顧問、中介機構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1甲方或乙方在履行本合同時，需要引入第三方提供特定服務或協(xié)助。15.2.2為確保合同履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，同意引入第三方參與合同執(zhí)行。15.3第三方責任15.3.1第三方在本合同中提供的服務或協(xié)助，應遵守本合同的相關規(guī)定。15.3.2第三方對自身提供的服務或協(xié)助承擔直接責任，包括但不限于服務質(zhì)量、安全性、及時性等。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，從甲方或乙方處獲得相應的服務費用或報酬。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，使用甲方或乙方的相關資源。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方之間的關系，由雙方另行簽訂合同或協(xié)議予以約定。15.5.2第三方與乙方之間的關系，由雙方另行簽訂合同或協(xié)議予以約定。15.5.3第三方與甲乙雙方之間的關系，應遵循本合同的相關規(guī)定。16.第三方介入時的額外條款及說明16.1第三方介入的書面同意甲乙雙方在引入第三方介入前，應書面通知對方，并取得對方的同意。16.2第三方介入的合同簽訂甲乙雙方應與第三方簽訂書面合同或協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務。16.3第三方介入的費用承擔第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在相關合同或協(xié)議中明確。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額的約定甲乙雙方在與第三方簽訂合同或協(xié)議時，應明確約定第三方的責任限額。17.2責任限額的適用范圍責任限額適用于第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成的損失或損害。17.3責任限額的調(diào)整若第三方責任限額不足以覆蓋實際損失，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責任限額。18.第三方介入的合同變更18.1合同變更的必要性若第三方介入導致合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面合同變更協(xié)議。18.2合同變更的生效合同變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，成為本合同的一部分。19.第三方介入的合同解除19.1合同解除的條件若第三方介入導致合同無法繼續(xù)履行，甲乙雙方可協(xié)商一致解除合同。19.2合同解除的程序合同解除程序參照本合同第8.2條的規(guī)定執(zhí)行。20.第三方介入的爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，應參照本合同第9條的規(guī)定解決。20.2爭議解決機構(gòu)第三方介入產(chǎn)生的爭議，爭議解決機構(gòu)參照本合同第9.2條的規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務清單詳細要求：列出甲方IT系統(tǒng)托管和安全保障服務的具體項目。每個項目應包括服務內(nèi)容、服務標準、服務期限等信息。服務清單應作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：服務費用明細詳細要求：列出所有服務項目的費用構(gòu)成，包括但不限于托管費用、安全保障費用、人工服務費用等。明確每項費用的計算方式、支付周期和支付方式。服務費用明細應作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：保密協(xié)議詳細要求：約定雙方對合同內(nèi)容及商業(yè)秘密的保密義務。明確保密信息的范圍、保密期限和保密措施。保密協(xié)議應作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方服務合同詳細要求：列出引入的第三方服務內(nèi)容、服務標準、費用構(gòu)成等信息。明確第三方服務的責任和義務。第三方服務合同應作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細要求：約定合同變更的條件、程序和內(nèi)容。明確合同變更的生效時間和法律效力。合同變更協(xié)議應作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為乙方未按約定提供服務質(zhì)量，導致甲方IT系統(tǒng)故障。第三方未按約定履行服務或協(xié)助，導致合同無法履行。2.責任認定標準乙方未按約定提供服務質(zhì)量，導致甲方IT系統(tǒng)故障，乙方應承擔賠償責任。第三方未按約定履行服務或協(xié)助，導致合同無法履行，第三方應承擔違約責任。3.違約責任示例乙方未在約定時間內(nèi)修復甲方IT系統(tǒng)故障，導致甲方業(yè)務中斷，乙方應賠償甲方因故障造成的直接經(jīng)濟損失。甲方未按約定支付服務費用，導致乙方無法及時提供服務，甲方應向乙方支付逾期付款的違約金。第三方未按約定提供咨詢服務，導致甲方在項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)重大失誤，第三方應賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。全文完。2024年度企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)托管與安全保障服務合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.服務內(nèi)容概述2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務期限3.服務標準與要求3.1服務質(zhì)量標準3.2服務響應時間3.3服務安全標準3.4服務維護標準4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間4.4費用支付憑證5.服務交付與驗收5.1服務交付時間5.2服務交付方式5.3服務驗收標準5.4驗收流程6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約賠償7.保密條款7.1保密范圍7.2保密義務7.3保密期限8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止程序9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決費用10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.合同附件11.1附件一：服務清單11.2附件二：服務費用明細11.3附件三：服務驗收標準11.4附件四：保密協(xié)議12.其他約定12.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決12.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份12.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效13.合同簽訂時間14.合同簽訂地點第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：[甲方全稱]（2）乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址（1）甲方地址：[甲方詳細地址]（2）乙方地址：[乙方詳細地址]1.3合同雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]（2）乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.4合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]（2）乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]2.服務內(nèi)容概述2.1服務范圍（1）IT系統(tǒng)監(jiān)控與維護（2）網(wǎng)絡安全防護（3）系統(tǒng)故障響應與處理（4）數(shù)據(jù)備份與恢復（5）技術支持與培訓2.2服務項目具體服務項目詳見附件一：服務清單。2.3服務期限本合同服務期限自[起始日期]至[終止日期]。3.服務標準與要求3.1服務質(zhì)量標準（1）系統(tǒng)運行穩(wěn)定，故障率低于[故障率]；（2）網(wǎng)絡安全防護措施到位，無重大安全事件發(fā)生；（3）故障響應時間不超過[響應時間]；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復率達到[恢復率]。3.2服務響應時間乙方應確保在接到故障報告后，[響應時間]內(nèi)到達現(xiàn)場或通過遠程方式處理故障。3.3服務安全標準乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，確保甲方IT系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。3.4服務維護標準乙方應按照甲方要求，定期對IT系統(tǒng)進行維護，確保系統(tǒng)性能達到合同約定的標準。4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣[金額]元。4.2費用支付方式（1）甲方應按月支付乙方服務費用；（2）支付時間為每月[具體日期]前。4.3費用支付時間甲方應在每月[具體日期]前將服務費用支付至乙方指定賬戶。4.4費用支付憑證甲方支付服務費用后，乙方應向甲方提供相應的支付憑證。5.服務交付與驗收5.1服務交付時間乙方應在合同約定的服務期限內(nèi)，完成所有服務項目的交付。5.2服務交付方式（1）現(xiàn)場交付；（2）遠程交付；（3）其他雙方約定的方式。5.3服務驗收標準甲方應在收到乙方交付的服務后，按照附件三：服務驗收標準進行驗收。5.4驗收流程（1）甲方在收到乙方交付的服務后，應在[驗收期限]內(nèi)完成驗收；（2）驗收過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務不符合合同約定的標準，甲方應及時通知乙方；（3）乙方應在接到甲方通知后，[整改期限]內(nèi)進行整改。6.違約責任6.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供服務的；（2）乙方未達到合同約定的服務標準的；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的；（4）乙方違反保密條款的；（5）其他違反合同約定的情形。6.2違約責任承擔（1）乙方應承擔因違約行為給甲方造成的損失；（2）乙方應按照合同約定支付違約金；（3）如違約行為嚴重，甲方有權(quán)解除合同。6.3違約賠償（1）乙方應賠償甲方因違約行為造成的直接經(jīng)濟損失；（2）乙方應賠償甲方因違約行為造成的間接經(jīng)濟損失；（3）乙方應賠償甲方因違約行為造成的信譽損失。7.保密條款7.1保密范圍本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均屬保密范圍。7.2保密義務（1）雙方對本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等負有保密義務；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或披露上述信息；（3）保密義務在本合同終止后仍有效。8.合同解除與終止8.1合同解除條件（1）甲方或乙方違約，且違約方在收到違約通知后[違約期限]內(nèi)未采取補救措施或未履行合同；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法繼續(xù)履行；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定解除合同。8.2合同終止條件（1）本合同約定的服務期限屆滿；（2）雙方約定的合同終止條件成就；（3）因甲方或乙方違約，導致合同無法繼續(xù)履行。8.3合同解除與終止程序（1）一方提出解除或終止合同，應提前[提前通知期限]書面通知對方；（2）收到通知的一方應在[回復期限]內(nèi)回復是否同意解除或終止合同；（3）雙方同意解除或終止合同的，應簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交[仲裁機構(gòu)名稱]仲裁。9.2爭議解決機構(gòu)雙方同意將爭議提交至[仲裁機構(gòu)名稱]進行仲裁。9.3爭議解決費用仲裁費用由敗訴方承擔，除非仲裁庭另有裁決。10.合同生效與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同解除條件同第八條合同解除條件。10.3合同解除程序同第八條合同解除程序。11.合同附件11.1附件一：服務清單11.2附件二：服務費用明細11.3附件三：服務驗收標準11.4附件四：保密協(xié)議12.其他約定12.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。12.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.合同簽訂時間本合同簽訂日期為[具體日期]。14.合同簽訂地點本合同簽訂地點為[具體地點]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方、乙方以外的，根據(jù)本合同約定或雙方協(xié)商一致，介入本合同執(zhí)行過程中的個人或組織。15.2第三方介入目的第三方介入本合同的目的包括但不限于提供專業(yè)服務、中介服務、技術支持、資金支持等。16.第三方介入程序16.1第三方選擇（2）選擇第三方時，應確保第三方具備履行合同所需的能力和資質(zhì)。16.2第三方介入?yún)f(xié)議（1）甲方或乙方與第三方達成合作意向后，應簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務；（2）第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同中的責任限額是指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的責任，其賠償責任不超過[金額]元。17.2責任限額適用范圍（1）第三方因履行本合同而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失；（2）第三方因履行本合同而產(chǎn)生的間接經(jīng)濟損失；（3）第三方因履行本合同而產(chǎn)生的信譽損失。17.3責任限額計算責任限額的計算方式如下：（1）直接經(jīng)濟損失：根據(jù)實際發(fā)生損失計算；（2）間接經(jīng)濟損失：根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商確定；（3）信譽損失：根據(jù)第三方違約行為對甲方或乙方造成的影響程度，由雙方協(xié)商確定。18.第三方責任承擔18.1第三方違約責任（1）第三方違反合同約定，造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的違約責任；（2）第三方違約責任按照本合同第17條的責任限額執(zhí)行。18.2第三方賠償責任（1）第三方因履行本合同而產(chǎn)生的責任，由第三方自行承擔；（2）第三方責任超出責任限額的，超出部分由甲方或乙方承擔。19.第三方與其他各方的關系19.1第三方與甲方的關系（1）第三方應服從甲方的管理和監(jiān)督；（2）第三方應按照本合同約定，履行對甲方的義務。19.2第三方與乙方的關系（1）第三方應服從乙方的管理和監(jiān)督；（2）第三方應按照本合同約定，履行對乙方的義務。19.3第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方在履行本合同過程中，應明確區(qū)分其與甲方、乙方及本合同其他各方的責任和權(quán)利；（2）第三方應確保其行為不損害甲方、乙方及其他各方的合法權(quán)益。20.第三方介入后的合同變更20.1合同變更程序（1）任何一方認為本合同需要變更，應書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。20.2合同變更內(nèi)容合同變更內(nèi)容應包括但不限于第三方介入的具體事項、責任限額、權(quán)利義務等。20.3合同變更效力合同變更協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務清單詳細要求：列明乙方提供的服務項目、服務內(nèi)容、服務標準、服務期限等。說明：服務清單是合同的重要組成部分，明確了雙方的服務內(nèi)容和標準。2.附件二：服務費用明細詳細要求：詳細列明各項服務的費用、支付方式、支付時間等。說明：服務費用明細是合同中關于費用支付的詳細說明，確保雙方對費用有清晰的認識。3.附件三：服務驗收標準詳細要求：明確各項服務的驗收標準、驗收流程、驗收時間等。說明：服務驗收標準是確保服務質(zhì)量的重要依據(jù)，明確了驗收的細節(jié)和標準。4.附件四：保密協(xié)議詳細要求：約定雙方對本合同涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等的保密義務。說明：保密協(xié)議是保護雙方商業(yè)秘密的重要法律文件，確保商業(yè)信息的保密性。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的目的、范圍、責任、權(quán)利義務等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是第三方介入合同執(zhí)行過程中的重要文件，明確了第三方的角色和責任。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內(nèi)容、原因、時間、雙方簽字等。說明：合同變更協(xié)議是合同變更的法律文件，確保合同變更的合法性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按時提供或未提供符合合同約定的服務；甲方未按時支付或未支付合同約定的服務費用；第三方未履行合同約定的義務，導致合同無法履行；雙方未遵守保密協(xié)議，泄露對方商業(yè)秘密；雙方未按照合同約定解決爭議。2.責任認定標準：乙方未按時提供或未提供符合合同約定的服務，甲方有權(quán)要求乙方進行整改或賠償損失；甲方未按時支付或未支付合同約定的服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金；第三方未履行合同約定的義務，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任；雙方未遵守保密協(xié)議，泄露對方商業(yè)秘密，泄露方應承擔相應的法律責任；雙方未按照合同約定解決爭議，應根據(jù)爭議解決方式（如仲裁）的裁決執(zhí)行。示例說明：乙方未按時提供IT系統(tǒng)維護服務，導致甲方系統(tǒng)出現(xiàn)故障，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，并賠償因故障造成的損失；甲方未按時支付服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金金額為合同約定費用的[百分比]；第三方未提供約定的技術支持，導致合同無法履行，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任，賠償損失；雙方未在約定時間內(nèi)解決爭議，應提交仲裁機構(gòu)進行仲裁，仲裁結(jié)果具有法律效力。全文完。2024年度企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)托管與安全保障服務合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務內(nèi)容2.1系統(tǒng)托管服務2.1.1系統(tǒng)部署與維護2.1.2數(shù)據(jù)備份與恢復2.1.3系統(tǒng)安全監(jiān)控2.2安全保障服務2.2.1安全策略制定2.2.2安全設備部署2.2.3安全事件響應3.服務期限與費用3.1服務期限3.2費用支付方式3.3費用計算與調(diào)整4.服務交付4.1服務交付方式4.2服務交付時間4.3服務交付地點5.服務驗收5.1驗收標準5.2驗收流程5.3驗收結(jié)果6.數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全6.2保密條款6.3保密責任7.人員與技術支持7.1人員配備7.2技術支持7.3培訓與指導8.知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識產(chǎn)權(quán)使用8.3知識產(chǎn)權(quán)保護9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任9.3違約處理10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除11.3合同終止12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址12.3送達時間13.合同附件13.1附件一：服務清單13.2附件二：服務費用明細13.3附件三：保密協(xié)議14.其他14.1合同生效與終止14.2合同文本14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“服務”指本合同中約定的企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)托管與安全保障服務。1.1.2“服務商”指提供IT系統(tǒng)托管與安全保障服務的乙方。1.1.3“客戶”指接受IT系統(tǒng)托管與安全保障服務的甲方。1.1.4“系統(tǒng)”指甲方企業(yè)內(nèi)部使用的所有IT系統(tǒng)。1.1.5“數(shù)據(jù)”指甲方企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)。1.2解釋1.2.1本合同中的術語和定義，除非上下文另有要求，均應按照其通常含義解釋。2.服務內(nèi)容2.1系統(tǒng)托管服務2.1.1系統(tǒng)部署與維護2.1.1.1乙方負責按照甲方要求，在約定的期限內(nèi)完成系統(tǒng)的部署。2.1.1.2乙方負責對系統(tǒng)進行日常維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.1.2數(shù)據(jù)備份與恢復2.1.2.1乙方負責制定數(shù)據(jù)備份策略，并確保數(shù)據(jù)備份的完整性。2.1.2.2乙方負責在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，按照甲方要求進行數(shù)據(jù)恢復。2.1.3系統(tǒng)安全監(jiān)控2.1.3.1乙方負責對系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)并報告安全事件。2.2安全保障服務2.2.1安全策略制定2.2.1.1乙方根據(jù)甲方需求，制定并實施安全策略。2.2.2安全設備部署2.2.2.1乙方負責部署必要的安全設備，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等。2.2.3安全事件響應2.2.3.1乙方負責在安全事件發(fā)生時，及時響應并采取措施。3.服務期限與費用3.1服務期限3.1.1本合同服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2費用支付方式3.2.1甲方應在服務開始前支付首期費用。3.2.2甲方應在每個服務周期結(jié)束后支付相應周期的費用。3.3費用計算與調(diào)整3.3.1服務費用根據(jù)服務內(nèi)容和服務期限計算。3.3.2如遇國家政策調(diào)整或市場價格變動，乙方有權(quán)在提前通知甲方的情況下調(diào)整服務費用。4.服務交付4.1服務交付方式4.1.1乙方通過遠程方式提供系統(tǒng)托管與安全保障服務。4.2服務交付時間4.2.1乙方應在服務期限內(nèi)完成系統(tǒng)部署和日常維護工作。4.2.2乙方應在安全事件發(fā)生后的24小時內(nèi)響應并采取措施。4.3服務交付地點4.3.1服務交付地點為甲方企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)所在地。5.服務驗收5.1驗收標準5.1.1乙方提供的服務應符合本合同約定的服務內(nèi)容和服務標準。5.2驗收流程5.2.1甲方應在服務完成后進行驗收。5.2.2甲方應在驗收完成后向乙方出具驗收報告。5.3驗收結(jié)果5.3.1如驗收合格，甲方應支付相應周期的費用。5.3.2如驗收不合格，乙方應在收到驗收報告后7日內(nèi)進行整改。6.數(shù)據(jù)安全與保密6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1乙方應采取必要措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.2保密條款6.2.1雙方對本合同內(nèi)容及所涉及的技術和商業(yè)信息負有保密義務。6.3保密責任6.3.1如因乙方違反保密義務導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的法律責任。8.知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1甲方保留其數(shù)據(jù)、文件和所有知識產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)。8.1.2乙方在提供服務過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.2知識產(chǎn)權(quán)使用8.2.1甲方同意乙方在其提供的服務中使用其知識產(chǎn)權(quán)。8.2.2乙方同意在提供服務過程中不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。8.3知識產(chǎn)權(quán)保護8.3.1乙方應采取適當措施保護甲方知識產(chǎn)權(quán)不被未經(jīng)授權(quán)的第三方使用。9.違約責任9.1違約情形9.1.1乙方未按合同約定提供服務的；9.1.2甲方未按合同約定支付費用的；9.1.3雙方違反保密義務的；9.2違約責任9.2.1乙方違約的，應向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。9.2.2甲方違約的，應向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。9.3違約處理9.3.1雙方應友好協(xié)商解決違約問題。9.3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1爭議解決機構(gòu)為[仲裁機構(gòu)名稱]。10.3爭議解決程序10.3.1爭議解決程序按照[仲裁機構(gòu)名稱]的仲裁規(guī)則進行。11.合同變更與解除11.1合同變更11.1.1雙方可經(jīng)協(xié)商一致，對本合同進行變更。11.2合同解除11.2.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.3合同終止11.3.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，合同終止。12.通知與送達12.1通知方式12.1.1通知應以書面形式發(fā)送。12.2送達地址12.2.1甲方送達地址：[甲方地址]12.2.2乙方送達地址：[乙方地址]12.3送達時間12.3.1通知應在發(fā)送后的[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)送達。13.合同附件13.1附件一：服務清單13.2附件二：服務費用明細13.3附件三：保密協(xié)議14.其他14.1合同生效與終止14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.2合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，合同終止。14.2合同文本14.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同解釋權(quán)14.3.1本合同解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義與角色1.1第三方的定義1.1.1“第三方”指在本合同執(zhí)行過程中，根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致或合同約定，介入合同履行過程的任何個人或組織，包括但不限于中介方、顧問、審計機構(gòu)、技術支持服務等。1.2第三方的角色1.2.1第三方應根據(jù)甲乙雙方的要求和合同約定，提供相應的服務或協(xié)助。2.第三方的選擇與介入2.1第三方的選擇2.1.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，并書面通知對方。2.2第三方的介入2.2.1第三方應在甲乙雙方指定的期限內(nèi)介入合同履行過程。3.第三方的責任與義務3.1第三方的責任3.1.1第三方應根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，承擔相應的責任。3.2第三方的義務3.2.1第三方應遵守合同條款，確保其提供的服務的質(zhì)量和時效。4.第三方的權(quán)利4.1第三方的權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其工作任務。5.第三方介入時的額外條款5.1甲方的額外條款5.1.1甲方應確保第三方提供的服務不會影響其正常運營。5.2乙方的額外條款5.2.1乙方應確保第三方遵守合同條款，并對其行為負責。6.第三方的責任限額6.1責任限額的確定6.1.1第三方的責任限額應根據(jù)合同約定和第三方提供的服務的性質(zhì)和風險進行確定。6.2責任限額的執(zhí)行6.2.1第三方在提供服務過程中，若因自身原因造成甲方或乙方的損失，應承擔不超過約定的責任限額。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲方的關系7.1.1第三方與甲方之間的關系僅限于合同約定的服務內(nèi)容。7.2第三方與乙方的關系7.2.1第三方與乙方之間的關系僅限于合同約定的服務內(nèi)容。7.3第三方與其他方的關系7.3.1第三方與其他方的關系