2025年貴州旅游市場調研報告

研究報告-1-2025年貴州旅游市場調研報告一、調研背景與目的1.1.貴州旅游市場發(fā)展現狀貴州旅游市場發(fā)展現狀呈現出以下幾個特點：(1)貴州旅游資源豐富多樣，自然景觀和人文景觀交相輝映，包括黃果樹瀑布、荔波小七孔、梵凈山等自然奇觀，以及鎮(zhèn)遠古鎮(zhèn)、遵義會議會址等歷史遺跡。這些獨特資源吸引了大量國內外游客。(2)近年來，貴州省加大了對旅游基礎設施的投入，高速公路、機場、火車站等交通網絡的完善，使得游客出行更加便捷。同時，旅游住宿、餐飲、購物等配套服務也日益完善，提升了游客的旅游體驗。(3)貴州省積極推動旅游與文化、體育、農業(yè)等產業(yè)的融合發(fā)展，打造了一批特色旅游產品，如鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、紅色旅游等，滿足了不同游客的需求。此外，貴州旅游市場國際化程度不斷提高，吸引了更多國際游客前來觀光旅游。2.2.貴州旅游市場面臨的挑戰(zhàn)(1)盡管貴州旅游市場發(fā)展迅速，但同時也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，季節(jié)性旅游現象明顯，冬季受天氣影響，游客數量有所下降，對旅游收入造成一定影響。(2)其次，旅游市場同質化現象嚴重，部分旅游產品缺乏特色，難以形成差異化競爭優(yōu)勢，影響了旅游市場的整體吸引力。(3)此外，旅游市場在可持續(xù)發(fā)展方面仍存在一定問題，如生態(tài)保護意識不足、環(huán)境污染等問題，需要進一步加強管理和監(jiān)管，以確保旅游市場的長期健康發(fā)展。3.3.調研目的與意義(1)本次調研旨在全面了解貴州旅游市場的發(fā)展現狀，分析市場供需關系，為旅游資源的合理開發(fā)和利用提供科學依據。通過調研，旨在揭示貴州旅游市場存在的問題和不足，為政府和企業(yè)制定相關政策提供參考。(2)調研的另一個目的是評估貴州旅游市場的競爭力和潛力，為旅游產品創(chuàng)新和市場營銷策略提供方向。同時，通過對旅游市場的深入分析，有助于提高貴州旅游業(yè)的整體競爭力，促進旅游經濟的持續(xù)增長。(3)此外，調研成果對于推動貴州旅游市場的國際化進程、提升游客滿意度、優(yōu)化旅游產業(yè)結構等方面具有重要意義。通過深入了解市場動態(tài)，有助于形成更加完善的旅游發(fā)展體系，為貴州旅游業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實基礎。二、調研方法與數據來源1.1.調研方法(1)本次調研采用了多種方法相結合的方式，以確保數據的全面性和準確性。首先，通過文獻研究法，收集和分析國內外關于貴州旅游市場的相關文獻資料，為調研提供理論基礎。(2)其次，實地考察法是調研的重要手段，包括對貴州各主要旅游景點的實地走訪，以及與當地旅游管理部門、旅游企業(yè)、導游、游客等進行訪談，收集第一手資料。(3)此外，問卷調查法也是調研的重要方法之一，通過設計調查問卷，對游客、旅游企業(yè)等相關主體進行問卷調查，收集數據并進行分析，以了解市場現狀和游客需求。同時，運用統(tǒng)計分析法對收集到的數據進行處理和分析，得出有價值的結論。2.2.數據來源(1)數據來源方面，本次調研主要依托以下幾個渠道：首先，收集貴州省旅游局、國家統(tǒng)計局等官方機構發(fā)布的旅游統(tǒng)計數據，包括游客數量、旅游收入、旅游市場分析報告等。(2)其次，通過網絡搜集相關旅游網站、旅游論壇、社交媒體等平臺上的游客評論、旅游攻略等，以了解游客對貴州旅游市場的評價和反饋。(3)此外，通過訪談貴州旅游企業(yè)、導游、酒店管理人員等業(yè)內人士，以及實地考察旅游景點，獲取關于旅游市場運營、游客需求等方面的第一手資料。同時，還收集了國內外旅游研究機構的學術報告和市場分析報告，為調研提供多元化的數據支持。3.3.數據處理與分析方法(1)在數據處理方面，首先對收集到的數據進行清洗和篩選，去除重復、無效和錯誤的數據，確保數據的準確性和可靠性。接著，根據研究目的和內容，對數據進行分類整理，形成便于分析的結構。(2)分析方法上，采用定量與定性相結合的方式。定量分析主要包括統(tǒng)計分析，如描述性統(tǒng)計、相關性分析、回歸分析等，以揭示旅游市場的數量特征和趨勢。定性分析則通過內容分析法、案例分析法等，深入挖掘旅游市場的內在規(guī)律和問題。(3)在結果呈現方面，利用圖表、表格等形式對分析結果進行可視化展示，便于讀者直觀地了解貴州旅游市場的現狀、問題和趨勢。同時，結合實地調研和專家意見，對分析結果進行綜合評估，提出針對性的建議和對策。三、貴州旅游市場供需分析1.1.旅游需求分析(1)貴州旅游市場需求呈現出多元化趨勢，游客對旅游產品的需求不再局限于傳統(tǒng)的觀光旅游，而是更加注重文化體驗、休閑度假和生態(tài)旅游等方面。年輕游客群體對特色民宿、鄉(xiāng)村旅游和戶外探險等新型旅游產品興趣濃厚。(2)旅游需求的地域分布上，一線城市及沿海地區(qū)游客對貴州旅游的需求較為旺盛，而隨著旅游市場的拓展，二線及以下城市游客的比例逐漸上升。此外，隨著“一帶一路”倡議的推進，國際游客對貴州旅游的興趣也逐漸增加。(3)旅游需求的時間分布上，貴州旅游市場呈現出明顯的季節(jié)性特征，夏季和秋季是旅游旺季，游客數量明顯增加。而冬季受氣候影響，游客數量有所下降。因此，旅游企業(yè)在淡季營銷和產品創(chuàng)新方面面臨一定的挑戰(zhàn)。2.2.旅游供給分析(1)貴州旅游供給體系較為完善，涵蓋了觀光旅游、休閑度假、文化體驗、生態(tài)旅游等多種類型。近年來，隨著旅游基礎設施的改善，旅游住宿、餐飲、交通等服務質量不斷提升。(2)在旅游產品供給方面，貴州擁有豐富的旅游資源，如黃果樹瀑布、梵凈山等自然景觀，以及鎮(zhèn)遠古鎮(zhèn)、遵義會議會址等人文景觀。此外，鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游等特色旅游產品也得到快速發(fā)展，滿足了不同游客的需求。(3)旅游供給結構上，貴州旅游市場以國有旅游企業(yè)為主導，同時民間資本、外資企業(yè)等多元投資主體參與其中，形成了較為活躍的旅游市場競爭格局。然而，部分旅游產品在創(chuàng)新性、特色化和高端化方面仍存在不足，需要進一步優(yōu)化和提升。3.3.供需匹配度分析(1)貴州旅游市場的供需匹配度分析顯示，在自然景觀和歷史文化資源方面，供給與需求基本匹配，游客對貴州豐富的自然景觀和深厚的歷史文化底蘊有較高的認可度。(2)然而，在特色旅游產品和服務方面，供需匹配度有待提高。部分旅游產品同質化嚴重，缺乏創(chuàng)新，難以滿足游客多樣化的需求。同時，高端旅游產品和服務的供給相對不足，無法滿足高端游客市場的需求。(3)此外，旅游市場在淡季時的供需匹配度較低，旅游企業(yè)面臨客源不足的問題。因此，提升旅游產品創(chuàng)新能力和季節(jié)性旅游產品的開發(fā)，是提高貴州旅游市場供需匹配度的關鍵。四、旅游產品分析1.1.旅游產品類型及特點(1)貴州旅游產品類型豐富多樣，主要包括自然風光旅游、文化歷史旅游、民族風情旅游和鄉(xiāng)村旅游等。自然風光旅游以黃果樹瀑布、梵凈山等自然景觀為核心，強調自然美景的觀賞性。(2)文化歷史旅游則聚焦于貴州深厚的歷史文化底蘊，如遵義會議會址、鎮(zhèn)遠古鎮(zhèn)等，通過歷史遺跡的參觀和體驗，讓游客感受貴州的歷史厚重感。民族風情旅游則通過展示苗、侗、布依等多個民族的風俗習慣和文化特色，為游客提供獨特的文化體驗。(3)鄉(xiāng)村旅游以貴州鄉(xiāng)村的自然風光和民俗文化為特色，提供田園風光、農家樂、民俗體驗等旅游項目，讓游客在享受寧靜鄉(xiāng)村生活的同時，體驗傳統(tǒng)農耕文化。這些旅游產品各具特色，滿足了不同游客的需求。2.2.旅游產品競爭力分析(1)貴州旅游產品在競爭力分析中展現出以下優(yōu)勢：首先，豐富的自然景觀和文化遺產為貴州旅游產品提供了獨特的吸引力，黃果樹瀑布、梵凈山等自然奇觀以及遵義會議會址等歷史遺跡具有較高的知名度和美譽度。(2)其次，貴州民族文化的多樣性也是其旅游產品的一大競爭力，苗、侗、布依等多個民族的風俗習慣和傳統(tǒng)節(jié)日吸引了眾多游客，成為貴州旅游的獨特賣點。同時，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展為游客提供了親近自然、體驗鄉(xiāng)村生活的機會。(3)然而，貴州旅游產品在競爭力上也存在一些不足，如部分旅游產品同質化嚴重，缺乏創(chuàng)新，難以形成差異化競爭優(yōu)勢。此外，旅游基礎設施和服務水平有待提高，尤其是在高端旅游產品和服務方面，與一些發(fā)達地區(qū)相比仍有差距。因此，提升旅游產品創(chuàng)新能力和服務質量是增強貴州旅游產品競爭力的關鍵。3.3.旅游產品創(chuàng)新與發(fā)展趨勢(1)在旅游產品創(chuàng)新方面，貴州可以結合本地特色，開發(fā)一系列具有文化內涵和體驗性的旅游產品。例如，將傳統(tǒng)手工藝與現代旅游相結合，推出手工藝品制作體驗游；或將民族節(jié)日與旅游活動結合，舉辦具有民族特色的旅游節(jié)慶活動。(2)發(fā)展趨勢上，貴州旅游產品將更加注重生態(tài)旅游和健康旅游的發(fā)展。隨著人們對環(huán)境保護和健康生活方式的重視，貴州豐富的生態(tài)資源和獨特的氣候條件，將為生態(tài)旅游和健康旅游提供廣闊的市場空間。(3)同時，智慧旅游將成為貴州旅游產品創(chuàng)新的重要方向。通過引入物聯(lián)網、大數據、人工智能等技術，提升旅游服務的智能化水平，為游客提供更加便捷、個性化的旅游體驗。此外，虛擬現實(VR)和增強現實(AR)等新興技術的應用，也將為貴州旅游產品帶來更多創(chuàng)新可能性。五、旅游市場區(qū)域分布分析1.1.區(qū)域旅游市場概況(1)貴州區(qū)域旅游市場涵蓋全省各地，形成了以貴陽為中心，向周邊地區(qū)輻射的旅游市場格局。貴陽作為省會城市，擁有豐富的旅游資源，是游客進入貴州的第一站。同時，遵義、黔東南、黔南等地區(qū)也憑借各自獨特的自然景觀和民族文化，成為區(qū)域旅游市場的亮點。(2)在區(qū)域旅游市場發(fā)展過程中，各地旅游產品差異化明顯，形成了以自然風光、歷史文化、民族風情為特色的旅游產品體系。例如，黔東南苗族侗族自治州以苗族、侗族文化為核心，推出了一系列民族文化體驗游；而黔南布依族苗族自治州則以布依族文化為主題，開發(fā)出布依族風情旅游線路。(3)區(qū)域旅游市場在發(fā)展過程中，也面臨一些挑戰(zhàn)，如旅游基礎設施不夠完善、旅游服務質量參差不齊等問題。為提升區(qū)域旅游市場競爭力，各地政府和企業(yè)正積極推動旅游資源的整合與開發(fā)，加強旅游基礎設施建設和旅游服務質量提升，以實現區(qū)域旅游市場的協(xié)同發(fā)展。2.2.區(qū)域旅游市場競爭力分析(1)貴州區(qū)域旅游市場競爭力分析顯示，其競爭優(yōu)勢主要體現在獨特的自然景觀和豐富的民族文化資源上。黃果樹瀑布、梵凈山等自然奇觀以及苗、侗、布依等民族的文化特色，為貴州旅游市場提供了獨特的吸引力。(2)在區(qū)域旅游市場競爭力方面，貴州部分地區(qū)的旅游產品同質化問題較為突出，導致市場競爭激烈。此外，旅游基礎設施和服務水平在不同地區(qū)之間存在差距，影響了整體競爭力的提升。(3)為了提升區(qū)域旅游市場競爭力，貴州需要加強旅游資源的整合與開發(fā)，推動旅游產品創(chuàng)新，提升旅游服務質量，并加大旅游基礎設施的投入。同時，通過區(qū)域合作，實現資源共享和優(yōu)勢互補，提升整體市場競爭力。3.3.區(qū)域旅游市場合作與發(fā)展(1)貴州區(qū)域旅游市場的合作與發(fā)展，首先需要強化區(qū)域間的資源共享和優(yōu)勢互補。通過建立跨區(qū)域旅游合作機制，實現旅游資源的高效配置，例如，將貴陽作為旅游集散中心，與其他地區(qū)共同打造精品旅游線路。(2)其次，區(qū)域旅游市場合作應著重于旅游基礎設施的互聯(lián)互通。例如，加強高速公路、鐵路、航空等交通網絡的連接，以及景區(qū)間道路的改善，以提高游客出行便利性，促進區(qū)域旅游市場的互動與發(fā)展。(3)此外，區(qū)域旅游市場合作還需在市場營銷和品牌建設上形成合力。通過聯(lián)合推廣，打造貴州旅游的整體品牌形象，提升區(qū)域旅游的市場知名度和美譽度。同時，鼓勵區(qū)域內旅游企業(yè)之間的合作，共同開發(fā)旅游產品，擴大市場覆蓋面。六、旅游營銷策略分析1.1.營銷策略現狀(1)貴州旅游市場的營銷策略現狀呈現出以下特點：政府主導的營銷活動較為頻繁，通過舉辦旅游節(jié)、推介會等活動，提升貴州旅游的知名度和美譽度。同時，線上營銷也成為重要手段，利用社交媒體、旅游網站等平臺進行宣傳推廣。(2)在營銷策略上，貴州旅游市場主要依靠自然景觀和民族文化資源，推出了一系列主題旅游線路和特色旅游產品。然而，營銷手段相對單一，缺乏創(chuàng)新，難以滿足游客多樣化的需求。(3)此外，旅游企業(yè)之間的營銷合作較少，市場分割現象明顯。部分旅游企業(yè)過度依賴政府補貼，缺乏市場競爭力。因此，貴州旅游市場在營銷策略上需要進一步創(chuàng)新，提升市場競爭力。2.2.營銷策略效果評估(1)營銷策略效果評估方面，貴州旅游市場主要從以下幾個方面進行考量：首先，通過旅游收入和游客數量的增長，評估營銷策略對旅游市場整體規(guī)模的推動作用。其次，關注游客滿意度調查結果，了解營銷策略對游客體驗的影響。(2)在效果評估中，對比分析不同營銷渠道的效果，如線上營銷與線下營銷的轉化率，以及各類營銷活動的成本效益比。此外，通過媒體曝光度和網絡搜索熱度等指標，評估營銷策略在提升貴州旅游知名度方面的效果。(3)同時，關注營銷策略對區(qū)域旅游市場的影響，如不同地區(qū)游客數量的變化，以及旅游產品銷售情況的對比。通過綜合評估，分析營銷策略在推動貴州旅游市場發(fā)展中的實際作用和潛在問題。3.3.營銷策略優(yōu)化建議(1)針對貴州旅游市場營銷策略的優(yōu)化，首先建議加強線上線下營銷的結合。利用社交媒體、短視頻平臺等新媒體渠道，開展互動性強、傳播范圍廣的營銷活動，同時結合傳統(tǒng)媒體，擴大宣傳覆蓋面。(2)其次，應注重營銷策略的差異化。針對不同目標市場，設計具有針對性的營銷方案，如針對年輕游客推出個性化旅游產品，針對家庭游客推出親子游套餐，針對老年游客推出健康養(yǎng)生游等。(3)此外，加強旅游企業(yè)間的合作，共同打造區(qū)域旅游品牌，通過聯(lián)合營銷，提升整體市場競爭力。同時，鼓勵旅游企業(yè)創(chuàng)新營銷模式，如推出定制旅游、主題旅游等，以滿足游客多樣化需求。通過這些優(yōu)化措施，提升貴州旅游市場的營銷效果。七、旅游基礎設施建設分析1.1.基礎設施建設現狀(1)貴州省在基礎設施建設方面取得了顯著成果，特別是交通基礎設施的改善。近年來，高速公路、鐵路、航空網絡不斷完善，大大縮短了省內外的旅行時間，提高了游客的出行便利性。(2)在城市基礎設施建設方面，貴陽等主要城市的基礎設施逐步完善，包括公共交通、酒店住宿、餐飲娛樂等，為游客提供了良好的城市旅游體驗。同時，景區(qū)內的步道、停車場、觀景臺等基礎設施也得到了加強。(3)然而，在一些偏遠地區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點，基礎設施建設仍存在不足，如道路條件較差、住宿設施簡陋、公共衛(wèi)生設施不完善等問題，這限制了這些地區(qū)旅游產業(yè)的發(fā)展和游客的體驗。因此，進一步完善基礎設施建設，特別是鄉(xiāng)村旅游基礎設施，是當前貴州旅游市場發(fā)展的重要任務。2.2.基礎設施建設需求(1)貴州旅游市場的基礎設施建設需求主要體現在以下幾個方面：首先，提升交通網絡的覆蓋率和通達性，特別是在偏遠地區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點，需要加強道路建設和公共交通服務。(2)其次，改善旅游住宿設施，包括提升酒店、民宿的舒適度和服務水平，以及增加高品質的住宿選項，以滿足不同游客的需求。同時，加強景區(qū)內的基礎設施建設，如步道、停車場、觀景臺等，以提升游客的游覽體驗。(3)此外，公共衛(wèi)生設施和環(huán)境保護設施的建設也是重要需求。加強景區(qū)和旅游點的公共衛(wèi)生設施建設，提供干凈、衛(wèi)生的旅游環(huán)境。同時，注重環(huán)境保護，建設污水處理、垃圾處理等環(huán)保設施，確保旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。3.3.基礎設施建設規(guī)劃與建議(1)在基礎設施建設規(guī)劃方面，貴州應優(yōu)先考慮交通網絡的完善。這包括加快高速公路、鐵路的規(guī)劃和建設，尤其是在連接偏遠地區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點的線路上，以縮短旅行時間，提高游客的出行便利性。(2)對于旅游住宿設施，應制定針對性的建設規(guī)劃，包括在熱門旅游目的地和鄉(xiāng)村旅游點建設高品質酒店和民宿，同時提升現有設施的舒適度和服務水平，以滿足不同游客的需求。(3)在環(huán)境保護和公共衛(wèi)生設施方面，應加強景區(qū)和旅游點的環(huán)保基礎設施建設，如污水處理、垃圾處理系統(tǒng)，以及公共衛(wèi)生設施，如洗手間、醫(yī)療站等。此外，通過制定嚴格的環(huán)保法規(guī)和標準，確保旅游業(yè)與生態(tài)環(huán)境的和諧共生。八、旅游政策與法規(guī)分析1.1.旅游政策現狀(1)貴州省近年來出臺了一系列旅游政策，以促進旅游業(yè)的快速發(fā)展。這些政策涵蓋了旅游資源開發(fā)、旅游基礎設施建設、旅游市場推廣、旅游服務質量提升等多個方面。(2)政策中，對于旅游資源的保護和合理利用提出了明確要求，強調在旅游開發(fā)過程中注重生態(tài)保護和可持續(xù)發(fā)展。同時，政府還通過財政補貼、稅收優(yōu)惠等方式，鼓勵旅游企業(yè)投資和發(fā)展。(3)此外，貴州省還出臺了一系列旅游市場監(jiān)管政策，旨在規(guī)范旅游市場秩序，保護游客合法權益，提升旅游服務質量。這些政策對于規(guī)范旅游市場、提升旅游形象起到了積極作用。2.2.旅游法規(guī)現狀(1)貴州省在旅游法規(guī)建設方面取得了一定的進展，制定了一系列與旅游相關的法律法規(guī)，包括《貴州省旅游條例》、《貴州省旅游服務質量監(jiān)督管理辦法》等，為旅游市場的規(guī)范運作提供了法律依據。(2)這些法規(guī)涵蓋了旅游企業(yè)的經營行為、旅游服務質量、旅游安全、旅游投訴處理等多個方面，旨在保障旅游者和旅游企業(yè)的合法權益。同時，法規(guī)還對違反旅游法規(guī)的行為設定了相應的法律責任，提高了法規(guī)的執(zhí)行力。(3)然而，由于旅游市場的快速發(fā)展和新情況的出現，現有的旅游法規(guī)在某些方面還存在不足，如法律法規(guī)的更新滯后、執(zhí)法力度不夠等問題。因此，貴州省需要進一步完善旅游法規(guī)體系，加強執(zhí)法監(jiān)督，以確保旅游市場的健康有序發(fā)展。3.3.政策法規(guī)對旅游市場的影響(1)政策法規(guī)對貴州旅游市場產生了積極影響。通過制定旅游發(fā)展規(guī)劃和產業(yè)政策，政府引導了旅游資源的合理開發(fā)和利用，促進了旅游產業(yè)的轉型升級。(2)旅游法規(guī)的實施提升了旅游市場的規(guī)范化水平，保護了游客的合法權益，增強了旅游企業(yè)的社會責任感。同時，法規(guī)還推動了旅游服務質量的整體提升，改善了游客的旅游體驗。(3)然而，政策法規(guī)在實施過程中也面臨一些挑戰(zhàn)，如法規(guī)的執(zhí)行力度不夠、政策效果評估機制不完善等問題。這些問題需要政府進一步加強政策法規(guī)的宣傳和執(zhí)行力度，以及建立健全政策效果評估體系，以確保政策法規(guī)對旅游市場的正面影響得到充分發(fā)揮。九、旅游市場風險與挑戰(zhàn)1.1.旅游市場風險分析(1)貴州旅游市場風險分析主要包括以下幾個方面：首先，自然災害風險，如洪水、地震、山體滑坡等，可能會對旅游景點的安全和游客的生命財產安全造成威脅。(2)其次，市場風險，包括旅游市場需求波動、旅游產品同質化競爭激烈等，可能導致旅游企業(yè)收入不穩(wěn)定，影響旅游市場的健康發(fā)展。此外，經濟下行壓力也可能對旅游市場產生負面影響。(3)最后，政策風險也不容忽視。如旅游政策調整、法律法規(guī)變動等，可能對旅游企業(yè)的經營產生影響。因此，貴州旅游市場需要密切關注各類風險，并采取有效措施加以防范。2.2.旅游市場挑戰(zhàn)分析(1)貴州旅游市場面臨的挑戰(zhàn)之一是旅游產品同質化問題。眾多旅游目的地提供相似的旅游產品，缺乏特色和差異化，難以吸引游客重復消費。(2)其次，旅游市場的季節(jié)性波動明顯，尤其在冬季，受氣候影響，游客數量減少，給旅游企業(yè)帶來經營壓力。此外，旅游基礎設施和服務的不足，尤其是在偏遠地區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點，限制了旅游市場的進一步發(fā)展。(3)最后，隨著旅游市場的快速發(fā)展，旅游服務質量問題也逐漸凸顯。部分旅游企業(yè)存在服務不規(guī)范、安全隱患等問題，影響了游客的旅游體驗和貴州旅游市場的整體形象。因此，提升服務質量，加強市場監(jiān)管，是貴州旅游市場面臨的重要挑戰(zhàn)。3.3.應對風險與挑戰(zhàn)的措施(1)針對貴州旅游市場面臨的風險與挑戰(zhàn)，首先應加強旅游產品的創(chuàng)新和差異化。通過深入挖掘本地文化資源，開發(fā)特色旅游線路和產品，滿足游客多樣化的需求。(2)其次，