旅游服務(wù)中介合同

旅游服務(wù)中介合同合同編號(hào)：__________

第一章定義與術(shù)語(yǔ)

1.1本合同中，以下術(shù)語(yǔ)具有如下含義：

1.1.1“甲方”指委托人，即需要旅游服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。

1.1.2“乙方”指旅游服務(wù)中介，即提供旅游服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

1.1.3“旅游服務(wù)”指乙方為甲方提供的包括但不限于旅游咨詢、預(yù)訂、行程安排、住宿、交通、餐飲等相關(guān)服務(wù)。

1.1.4“服務(wù)費(fèi)用”指甲方為乙方提供旅游服務(wù)所支付的費(fèi)用。

第二章合同主體

2.1甲方為具有完全民事行為能力的個(gè)人或合法設(shè)立并有效存續(xù)的機(jī)構(gòu)。

2.2乙方為依法設(shè)立并有效存續(xù)的旅游服務(wù)中介機(jī)構(gòu)。

第三章合同目的與范圍

3.1本合同旨在明確甲乙雙方在旅游服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。

3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供符合甲方要求的旅游服務(wù)。

第四章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

4.1乙方應(yīng)提供以下服務(wù)內(nèi)容：

4.1.1為甲方提供旅游咨詢服務(wù)，包括但不限于行程規(guī)劃、景點(diǎn)介紹、交通安排等。

4.1.2代甲方預(yù)訂旅游產(chǎn)品，包括但不限于機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門(mén)票等。

4.1.3為甲方提供旅游行程安排，確保行程合理、舒適。

4.1.4為甲方提供旅游期間的住宿、交通、餐飲等服務(wù)。

4.2乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：

4.2.1乙方提供的旅游咨詢服務(wù)應(yīng)準(zhǔn)確、全面，確保甲方了解旅游目的地相關(guān)信息。

4.2.2乙方代為預(yù)訂的旅游產(chǎn)品應(yīng)價(jià)格合理，符合甲方預(yù)算。

4.2.3乙方提供的旅游行程安排應(yīng)合理、舒適，確保甲方旅游體驗(yàn)。

4.2.4乙方提供的住宿、交通、餐飲等服務(wù)應(yīng)安全、衛(wèi)生、舒適。

第五章服務(wù)費(fèi)用與支付

5.1甲方應(yīng)按以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：

5.1.1甲方在本合同簽訂后3個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的50%作為定金。

5.1.2甲方在旅游服務(wù)開(kāi)始前3個(gè)工作日，向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用。

5.2乙方應(yīng)按照以下方式開(kāi)具發(fā)票：

5.2.1乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。

5.2.2發(fā)票抬頭應(yīng)為甲方指定的單位或個(gè)人。

5.3甲方如需退費(fèi)，應(yīng)按以下方式辦理：

5.3.1甲方在旅游服務(wù)開(kāi)始前15個(gè)工作日提出退費(fèi)申請(qǐng)，乙方扣除已發(fā)生費(fèi)用后，剩余費(fèi)用退還甲方。

5.3.2甲方在旅游服務(wù)開(kāi)始前7個(gè)工作日提出退費(fèi)申請(qǐng)，乙方扣除已發(fā)生費(fèi)用及手續(xù)費(fèi)后，剩余費(fèi)用退還甲方。

5.3.3甲方在旅游服務(wù)開(kāi)始前3個(gè)工作日內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)，乙方不退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。

第六章服務(wù)的變更與終止

6.1甲方有權(quán)在旅游服務(wù)開(kāi)始前7個(gè)工作日，以書(shū)面形式通知乙方變更旅游服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)遵循以下規(guī)定：

6.1.1甲方變更服務(wù)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明變更事項(xiàng)，并書(shū)面確認(rèn)。

6.1.2乙方應(yīng)在收到甲方變更通知后3個(gè)工作日內(nèi)，與甲方協(xié)商確定變更后的服務(wù)內(nèi)容。

6.2在以下情況下，乙方有權(quán)終止本合同：

6.2.1甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的。

6.2.2甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法提供服務(wù)的。

6.3在本合同終止后，乙方應(yīng)按照以下方式處理已支付的服務(wù)費(fèi)用：

6.3.1若甲方原因?qū)е潞贤K止，乙方扣除已發(fā)生費(fèi)用后，剩余費(fèi)用退還甲方。

6.3.2若乙方原因?qū)е潞贤K止，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部服務(wù)費(fèi)用。

第七章服務(wù)的保障與補(bǔ)救

7.1乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合以下保障措施：

7.1.1乙方應(yīng)確保旅游產(chǎn)品供應(yīng)商的合法資質(zhì)，保障甲方合法權(quán)益。

7.1.2乙方應(yīng)確保旅游服務(wù)過(guò)程中的安全，對(duì)于可能存在的安全隱患應(yīng)及時(shí)告知甲方。

7.2在以下情況下，乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施：

7.2.1乙方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在得知后3個(gè)工作日內(nèi)采取措施予以補(bǔ)救。

7.2.2乙方未能按照約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)在得知后2個(gè)工作日內(nèi)與甲方協(xié)商確定補(bǔ)救方案。

第八章保密與隱私

8.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

8.2保密期限自本合同終止之日起算，持續(xù)3年。

8.3未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，甲乙雙方不得向第三方披露、泄露對(duì)方的保密信息。

第九章違約責(zé)任

9.1若甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)逾期付款的違約責(zé)任。

9.2若乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)違約責(zé)任。

9.3雙方因違約所承擔(dān)的責(zé)任，不得超過(guò)對(duì)方因違約所受到的損失。

第十章?tīng)?zhēng)議解決

10.1若甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。

10.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

10.3爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定。

第十一章合同的轉(zhuǎn)讓與分包

11.1未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，甲乙雙方均不得將本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

11.2乙方在提供旅游服務(wù)過(guò)程中，如需分包給其他旅游服務(wù)提供商，應(yīng)確保分包方具備相應(yīng)的資質(zhì)，并保證分包方的服務(wù)質(zhì)量。

11.3乙方進(jìn)行分包時(shí)，應(yīng)對(duì)分包方的違約行為承擔(dān)連帶責(zé)任。

第十二章免責(zé)與不可抗力

12.1乙方對(duì)于因不可抗力導(dǎo)致的旅游服務(wù)無(wú)法提供或提供服務(wù)不符合約定，不承擔(dān)違約責(zé)任。

12.2不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)事件等。

12.3發(fā)生不可抗力事件時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理措施減輕損失。

第十三章保險(xiǎn)與安全

13.1乙方應(yīng)為甲方提供旅游期間的意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額及范圍應(yīng)滿足甲方需求。

13.2乙方應(yīng)確保旅游服務(wù)過(guò)程中的安全，對(duì)于可能存在的安全隱患應(yīng)及時(shí)告知甲方，并采取必要的安全措施。

13.3甲方在旅游過(guò)程中應(yīng)遵守法律法規(guī)，服從乙方安排，確保自身安全。

第十四章合同的修改與補(bǔ)充

14.1本合同可根據(jù)甲乙雙方的協(xié)商一致進(jìn)行修改或補(bǔ)充，修改或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式作出。

14.2修改或補(bǔ)充的條款與本合同具有同等法律效力。

14.3本合同的修改或補(bǔ)充不得違反法律法規(guī)，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益或他人合法權(quán)益。

第十五章其他條款

15.1本合同的簽訂、履行、終止、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

15.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

15.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法