2025版醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)安全運(yùn)行維護(hù)服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)安全運(yùn)行維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議雙方1.4協(xié)議簽訂時間及地點(diǎn)1.5協(xié)議有效期1.6協(xié)議保密條款第二章監(jiān)控系統(tǒng)概述2.1監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)成2.2系統(tǒng)功能描述2.3系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)2.4系統(tǒng)安全要求第三章服務(wù)內(nèi)容3.1運(yùn)行維護(hù)服務(wù)范圍3.2服務(wù)響應(yīng)時間3.3故障處理流程3.4系統(tǒng)升級與優(yōu)化3.5技術(shù)支持與培訓(xùn)3.6數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.7系統(tǒng)安全防護(hù)第四章質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量監(jiān)控與評估4.3質(zhì)量改進(jìn)措施4.4質(zhì)量保證期限第五章服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時間5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.5爭議解決第六章違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)6.4違約處理程序第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3爭議解決程序7.4爭議解決費(fèi)用第八章協(xié)議變更與終止8.1協(xié)議變更8.2協(xié)議終止8.3終止后的責(zé)任與義務(wù)8.4終止后的費(fèi)用結(jié)算第九章法律適用與爭議管轄9.1法律適用9.2爭議管轄9.3不可抗力第九章其他約定9.1通知方式9.2協(xié)議附件9.3協(xié)議解釋9.4協(xié)議附件的效力第十章附件10.1附件一：醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)10.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)10.3附件三：違約責(zé)任條款10.4附件四：爭議解決程序10.5附件五：協(xié)議簽訂證明文件合同編號_________第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2024版醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)安全運(yùn)行維護(hù)服務(wù)協(xié)議”。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)安全運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的范圍、責(zé)任、費(fèi)用及爭議解決方式，保障監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行，提高醫(yī)院安全水平。1.3協(xié)議雙方甲方（醫(yī)院）：負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)安裝、使用及維護(hù)的醫(yī)院。乙方（服務(wù)方）：提供醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)安全運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的第三方公司。1.4協(xié)議簽訂時間及地點(diǎn)本協(xié)議于____年__月__日在____市____簽訂。1.5協(xié)議有效期本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為__年。1.6協(xié)議保密條款雙方對本協(xié)議內(nèi)容及其履行過程中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第二章監(jiān)控系統(tǒng)概述2.1監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)成監(jiān)控系統(tǒng)包括視頻監(jiān)控設(shè)備、存儲設(shè)備、傳輸設(shè)備、控制中心等。2.2系統(tǒng)功能描述系統(tǒng)具備實(shí)時監(jiān)控、錄像回放、移動偵測、報(bào)警聯(lián)動等功能。2.3系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)詳見附件一：醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)。2.4系統(tǒng)安全要求系統(tǒng)應(yīng)滿足國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，確保監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的安全性和完整性。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1運(yùn)行維護(hù)服務(wù)范圍包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、故障排除、硬件維護(hù)、軟件升級等。3.2服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到甲方故障通知后__小時內(nèi)響應(yīng)。3.3故障處理流程詳見附件二：故障處理流程。3.4系統(tǒng)升級與優(yōu)化乙方根據(jù)甲方需求，定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級與優(yōu)化。3.5技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方提供技術(shù)支持，并定期對甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。3.6數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方負(fù)責(zé)定期對監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在必要時進(jìn)行恢復(fù)。3.7系統(tǒng)安全防護(hù)乙方負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的安全防護(hù)，確保系統(tǒng)不受外部攻擊。第四章質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2質(zhì)量監(jiān)控與評估甲方對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期監(jiān)控與評估。4.3質(zhì)量改進(jìn)措施乙方根據(jù)甲方反饋，及時采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.4質(zhì)量保證期限本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方保證服務(wù)質(zhì)量。第五章服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按乙方開具的發(fā)票在規(guī)定時間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付時間每月__日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如國家政策或市場行情發(fā)生變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.5爭議解決若對費(fèi)用有爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章違約責(zé)任6.1違約情形包括但不限于未按時提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合要求、泄露保密信息等。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)詳見附件四：違約責(zé)任條款。6.4違約處理程序詳見附件五：違約處理程序。第七章爭議解決7.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機(jī)構(gòu)如有需要，雙方可共同選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。7.3爭議解決程序詳見附件六：爭議解決程序。7.4爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商分擔(dān)。7.5不可抗力如遇不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，并應(yīng)及時通知對方。7.6通知方式雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知，通知送達(dá)時間為送達(dá)之日起生效。第八章協(xié)議變更與終止8.1協(xié)議變更任何一方提出變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，變更后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.2協(xié)議終止（1）協(xié)議期滿，雙方無續(xù)簽意向；（2）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；（4）雙方協(xié)商一致決定終止。8.3終止后的責(zé)任與義務(wù)（1）乙方應(yīng)確保監(jiān)控系統(tǒng)在終止日前正常運(yùn)行，并按照甲方要求進(jìn)行數(shù)據(jù)備份；（2）雙方應(yīng)妥善處理協(xié)議終止后的遺留問題，包括但不限于設(shè)備歸還、費(fèi)用結(jié)算等；（3）本協(xié)議終止后，雙方對本協(xié)議內(nèi)容及其履行過程中的保密信息仍負(fù)有保密義務(wù)。8.4終止后的費(fèi)用結(jié)算（1）已發(fā)生但未結(jié)算的費(fèi)用，按實(shí)際發(fā)生額結(jié)算；（2）終止后乙方應(yīng)向甲方提供剩余服務(wù)期間的費(fèi)用清單。第九章法律適用與爭議管轄9.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。9.2爭議管轄因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交有管轄權(quán)的人民法院解決。第十章其他約定10.1通知方式雙方通訊地址、聯(lián)系方式變更時，應(yīng)及時書面通知對方。10.2協(xié)議附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3協(xié)議解釋本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。10.4協(xié)議附件的效力（1）附件一：醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)；（2）附件二：故障處理流程；（3）附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)；（4）附件四：違約責(zé)任條款；（5）附件五：違約處理程序；（6）附件六：爭議解決程序。第十一章附件（此處列出所有附件名稱及編號）第十二章生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章簽字部分甲方（醫(yī)院）：代表人（簽字）：________________日期：________________乙方（服務(wù)方）：代表人（簽字）：________________日期：________________附件：（此處列出所有附件）甲方（醫(yī)院）：代表人（簽字）：________________日期：________________乙方（服務(wù)方）：代表人（簽字）：________________日期：________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1監(jiān)控系統(tǒng)定制化需求甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，提出對監(jiān)控系統(tǒng)的定制化要求，包括但不限于功能擴(kuò)展、界面設(shè)計(jì)等。乙方應(yīng)予以考慮，并在協(xié)議中明確定制化服務(wù)的費(fèi)用、期限及交付標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方主導(dǎo)的變更請求甲方有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)，提出對監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行的變更請求。乙方應(yīng)積極響應(yīng)，并根據(jù)變更內(nèi)容提供相應(yīng)的技術(shù)支持和實(shí)施方案。變更請求的審批流程及費(fèi)用調(diào)整，應(yīng)在協(xié)議中明確。1.3甲方監(jiān)督與檢查權(quán)甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與檢查，包括但不限于現(xiàn)場檢查、系統(tǒng)測試等。乙方應(yīng)配合甲方的工作，并確保監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行符合協(xié)議要求。1.4甲方信息安全管理責(zé)任甲方應(yīng)確保監(jiān)控系統(tǒng)所涉及的信息安全，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)、系統(tǒng)日志等。乙方應(yīng)協(xié)助甲方制定信息安全管理制度，并共同承擔(dān)信息安全責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方技術(shù)領(lǐng)先權(quán)乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，享有對監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新的領(lǐng)先權(quán)。乙方應(yīng)將改進(jìn)后的技術(shù)及時告知甲方，并爭取甲方的認(rèn)可。2.2乙方服務(wù)優(yōu)先權(quán)乙方在提供服務(wù)過程中，享有對監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的優(yōu)先權(quán)。甲方應(yīng)確保乙方在服務(wù)過程中享有充分的便利，包括但不限于場地、設(shè)備等。2.3乙方技術(shù)培訓(xùn)責(zé)任乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作、維護(hù)等方面的培訓(xùn)，確保甲方人員具備獨(dú)立操作和維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)的能力。2.4乙方知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，享有對監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。甲方不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、著作權(quán)等。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1第三方中介職責(zé)若協(xié)議涉及第三方中介，應(yīng)明確中介的職責(zé)，包括但不限于合同簽訂、費(fèi)用結(jié)算、爭議解決等。3.2第三方中介費(fèi)用協(xié)議中應(yīng)明確第三方中介的服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于傭金、手續(xù)費(fèi)等，并約定支付方式及時間。3.3第三方中介責(zé)任第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于保證合同的真實(shí)性、合法性，以及協(xié)助雙方履行合同義務(wù)。3.4第三方中介變更若第三方中介在協(xié)議履行過程中發(fā)生變更，應(yīng)提前通知雙方，并取得雙方的書面同意。3.5第三方中介爭議解決若因第三方中介引發(fā)爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，可提交有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)解決。附件條款及說明甲方（醫(yī)院）：代表人（簽字）：________________日期：________________乙方（服務(wù)方）：代表人（簽字）：________________日期：________________第三方中介：代表人（簽字）：________________日期：________________甲方（醫(yī)院）：代表人（簽字）：________________日期：________________乙方（服務(wù)方）：代表人（簽字）：________________日期：________________附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)2.附件二：故障處理流程3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)4.附件四：違約責(zé)任條款5.附件五：違約處理程序6.附件六：爭議解決程序7.附件七：第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）8.附件八：定制化服務(wù)需求說明（如有）9.附件九：信息安全管理制度（如有）10.附件十：甲方人員培訓(xùn)記錄（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。認(rèn)定：甲方有權(quán)根據(jù)協(xié)議條款及附件二進(jìn)行認(rèn)定。2.違約行為：甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用。認(rèn)定：乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議條款及附件三進(jìn)行認(rèn)定。3.違約行為：甲方泄露監(jiān)控系統(tǒng)所涉及的信息。認(rèn)定：乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議條款及附件九進(jìn)行認(rèn)定。4.違約行為：乙方侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)。認(rèn)定：甲方有權(quán)根據(jù)協(xié)議條款及附件四進(jìn)行認(rèn)定。5.違約行為：第三方中介未能履行其職責(zé)。認(rèn)定：雙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議條款及附件七進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.保密信息：指雙方在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。3.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生后，自愿將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。4.專利：指對發(fā)明創(chuàng)造所賦予的一種獨(dú)占權(quán)。5.著作權(quán)：指對文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品所賦予的一種獨(dú)占權(quán)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務(wù)響應(yīng)時間過長。解決辦法：甲方可根據(jù)協(xié)議條款及附件二，要求乙方提供改進(jìn)措施。2.問題：甲方未按要求提供所需數(shù)據(jù)或資料。解決辦法：乙方可書面通知甲方，要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)提供所需數(shù)據(jù)或資料。3.問題：監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方未能及時修復(fù)。解決辦法：甲方可根據(jù)協(xié)議條款及附件五，要求乙方賠償損失。4.問題：第三方中介未能履行其職責(zé)。解決辦法：雙方可根據(jù)協(xié)議條款及附件七，要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)安全運(yùn)行維護(hù)服務(wù)協(xié)議適用于醫(yī)院與第三方服務(wù)公司之間的合作。2.協(xié)議適用于醫(yī)院對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定制化需求的情況。3.協(xié)議適用于第三方中介參與合同履行的情況。4.協(xié)議適用于合同雙方因爭議需要通過仲裁或訴訟解決爭議的情況。全文完。2024版醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)安全運(yùn)行維護(hù)服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)內(nèi)容1.2安全要求1.3術(shù)語與定義2.服務(wù)范圍2.1系統(tǒng)范圍2.2功能模塊2.3數(shù)據(jù)安全3.服務(wù)期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2支付方式4.3付款期限5.服務(wù)交付5.1交付標(biāo)準(zhǔn)5.2交付時間5.3交付地點(diǎn)6.服務(wù)維護(hù)6.1故障處理6.2故障響應(yīng)時間6.3維護(hù)記錄7.安全保障7.1安全協(xié)議7.2安全措施7.3安全事件處理8.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.1數(shù)據(jù)備份8.2數(shù)據(jù)恢復(fù)8.3備份策略9.人員培訓(xùn)與技術(shù)支持9.1培訓(xùn)內(nèi)容9.2培訓(xùn)方式9.3技術(shù)支持10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)10.3違約責(zé)任11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任11.3解決方式12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同生效與終止13.1生效條件13.2生效日期13.3終止條件13.4終止程序14.其他14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同附件說明第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)內(nèi)容：本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)、故障排除、安全監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、軟件升級等。1.2安全要求：服務(wù)提供方應(yīng)確保監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行安全，符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，保障醫(yī)院信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。1.3術(shù)語與定義：本協(xié)議中涉及的特殊術(shù)語，其定義如下：監(jiān)控系統(tǒng)是指由醫(yī)院購買的用于安全監(jiān)控的設(shè)備系統(tǒng)；運(yùn)行維護(hù)是指對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行日常巡檢、維護(hù)、故障處理等操作；安全監(jiān)控是指對監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，確保系統(tǒng)安全。2.服務(wù)范圍2.1系統(tǒng)范圍：本協(xié)議所涵蓋的系統(tǒng)范圍為醫(yī)院內(nèi)所有監(jiān)控?cái)z像頭、控制中心設(shè)備、視頻存儲設(shè)備等。2.2功能模塊：服務(wù)范圍包括但不限于視頻監(jiān)控、入侵報(bào)警、門禁控制、停車場管理等監(jiān)控系統(tǒng)的所有功能模塊。2.3數(shù)據(jù)安全：服務(wù)提供方應(yīng)確保監(jiān)控系統(tǒng)采集、傳輸、存儲的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全風(fēng)險(xiǎn)。3.服務(wù)期限3.1開始日期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2結(jié)束日期：本協(xié)議服務(wù)期限為一年，自開始日期起計(jì)算。3.3續(xù)約條款：如雙方同意，本協(xié)議可自動續(xù)約一年，續(xù)約前一個月雙方需書面確認(rèn)。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包括但不限于設(shè)備維護(hù)費(fèi)、人工服務(wù)費(fèi)、數(shù)據(jù)存儲費(fèi)等。4.2支付方式：服務(wù)費(fèi)用按季度支付，甲方應(yīng)在每個季度末前支付下一季度的服務(wù)費(fèi)用。4.3付款期限：甲方應(yīng)在收到服務(wù)提供方開具的發(fā)票后十個工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)交付5.1交付標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)提供方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保監(jiān)控系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。5.2交付時間：服務(wù)提供方應(yīng)在合同生效后十個工作日內(nèi)完成監(jiān)控系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和交付。5.3交付地點(diǎn)：監(jiān)控系統(tǒng)的交付地點(diǎn)為醫(yī)院指定的監(jiān)控中心。6.服務(wù)維護(hù)6.1故障處理：服務(wù)提供方應(yīng)接到故障報(bào)告后，在兩個工作日內(nèi)響應(yīng)，并在四個工作日內(nèi)解決故障。6.2故障響應(yīng)時間：服務(wù)提供方應(yīng)確保在接到故障報(bào)告后，故障響應(yīng)時間不超過兩個工作日。6.3維護(hù)記錄：服務(wù)提供方應(yīng)定期對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，并做好維護(hù)記錄，確保維護(hù)工作有據(jù)可查。7.安全保障7.1安全協(xié)議：雙方應(yīng)簽訂安全協(xié)議，明確雙方在數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的權(quán)利和義務(wù)。7.2安全措施：服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的安全措施，確保監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡(luò)安全。7.3安全事件處理：發(fā)生安全事件時，服務(wù)提供方應(yīng)在第一時間采取應(yīng)對措施，并通知甲方。8.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.1數(shù)據(jù)備份：服務(wù)提供方應(yīng)定期對監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)不丟失。8.2數(shù)據(jù)恢復(fù)：在數(shù)據(jù)丟失的情況下，服務(wù)提供方應(yīng)在接到恢復(fù)請求后，在十二小時內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。8.3備份策略：備份策略應(yīng)包括每日全備份和每周增量備份，備份介質(zhì)應(yīng)采用不可更改的存儲介質(zhì)。9.人員培訓(xùn)與技術(shù)支持9.1培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括監(jiān)控系統(tǒng)操作、故障處理、安全防范等。9.2培訓(xùn)方式：培訓(xùn)方式可采用現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)或在線教程。9.3技術(shù)支持：服務(wù)提供方應(yīng)提供24小時在線技術(shù)支持，確保甲方在遇到問題時能夠及時獲得幫助。10.保密條款10.1保密信息：保密信息包括但不限于監(jiān)控系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)、操作流程、用戶數(shù)據(jù)等。10.2保密義務(wù)：雙方均應(yīng)遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。10.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。11.違約責(zé)任11.1違約情形：違約情形包括但不限于未按時提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、泄露保密信息等。11.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失。11.3解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成，可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。12.爭議解決12.1爭議解決方式：本協(xié)議的爭議解決方式為協(xié)商；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)：爭議解決機(jī)構(gòu)為仲裁委員會。12.3爭議解決程序：仲裁程序按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行。13.合同生效與終止13.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2生效日期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.4終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后簽署終止協(xié)議。14.其他14.1不可抗力：本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。14.2合同附件：本協(xié)議附件包括但不限于服務(wù)提供方資質(zhì)證明、安全協(xié)議、培訓(xùn)資料等。14.3合同附件說明：合同附件與本協(xié)議具有同等法律效力，與本協(xié)議共同構(gòu)成完整協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念：本協(xié)議中的第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本協(xié)議提供技術(shù)支持、咨詢、中介、監(jiān)理等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.2.1甲方或乙方認(rèn)為需要第三方提供專業(yè)服務(wù)以更好地履行本協(xié)議；15.2.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為第三方介入有利于本協(xié)議的履行；15.2.3法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求第三方介入。15.3第三方的選擇：甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并確保第三方具備履行相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)。15.4第三方的責(zé)任：第三方介入后，其責(zé)任如下：15.4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)的技術(shù)支持、咨詢、中介、監(jiān)理等服務(wù)；15.4.2第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；15.4.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息。16.甲乙雙方額外條款16.1.1第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等；16.1.2第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額；16.1.3第三方與甲乙雙方之間的保密條款。16.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方服務(wù)不損害本協(xié)議的履行，并承擔(dān)第三方服務(wù)可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。17.第三方責(zé)任限額17.1.1第三方的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費(fèi)用；17.1.2第三方的專業(yè)能力和資質(zhì)；17.1.3行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和慣例。17.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議中明確約定，并納入本協(xié)議附件。17.3如第三方因履行服務(wù)義務(wù)造成甲乙雙方的損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的責(zé)任限額進(jìn)行索賠。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方僅與甲乙雙方簽訂服務(wù)協(xié)議，不直接與醫(yī)院或其他相關(guān)方發(fā)生法律關(guān)系。18.2第三方與醫(yī)院的關(guān)系：第三方應(yīng)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，不得損害醫(yī)院的利益。18.3第三方與其他相關(guān)方的關(guān)系：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)與其他相關(guān)方保持良好溝通，確保服務(wù)順利進(jìn)行。19.第三方介入的終止19.1如第三方未能履行服務(wù)義務(wù)或違反本協(xié)議約定，甲乙雙方有權(quán)終止其介入。19.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商確定后續(xù)處理方案。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)提供方資質(zhì)證明要求：提供公司營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書、專業(yè)技術(shù)人員的資格證書等。說明：證明服務(wù)提供方具備履行本協(xié)議的能力和資質(zhì)。2.安全協(xié)議要求：明確甲乙雙方在數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的權(quán)利和義務(wù)。說明：確保雙方在信息安全方面的合作得到有效保障。3.培訓(xùn)資料要求：包括監(jiān)控系統(tǒng)操作、故障處理、安全防范等方面的培訓(xùn)教材和視頻。說明：為甲方提供必要的培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練操作監(jiān)控系統(tǒng)。4.維護(hù)記錄要求：記錄監(jiān)控系統(tǒng)的日常巡檢、維護(hù)、故障處理等情況。說明：便于雙方了解監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。5.第三方服務(wù)協(xié)議要求：明確第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。說明：確保第三方服務(wù)符合甲乙雙方的要求，并保障服務(wù)質(zhì)量。6.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序等。說明：為雙方解決爭議提供明確的依據(jù)和途徑。7.終止協(xié)議要求：明確合同終止的條件、終止程序等。說明：確保合同終止的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。1.2泄露保密信息。1.3故意損害對方利益。1.4未按約定支付費(fèi)用。1.5未按約定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。1.6違反安全協(xié)議，導(dǎo)致安全事故。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)及時溝通，協(xié)商解決。2.2如協(xié)商不成，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.3違約責(zé)任認(rèn)定應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、本協(xié)議約定以及實(shí)際情況進(jìn)行。3.違約責(zé)任示例：3.1若服務(wù)提供方未按時提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，甲方有權(quán)要求服務(wù)提供方賠償損失。3.2若第三方泄露保密信息，導(dǎo)致甲方利益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3若甲方未按約定支付費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。全文完。2024版醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)安全運(yùn)行維護(hù)服務(wù)協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________2.乙方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請?jiān)诖颂幪顚懀┒⒑贤把?.1背景和目的鑒于甲方醫(yī)院對醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)安全運(yùn)行維護(hù)的需求，乙方愿意為甲方提供專業(yè)的醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)安全運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國醫(yī)院管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1）醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)：指在醫(yī)院內(nèi)安裝的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，包括攝像頭、錄像設(shè)備、控制中心等。2）安全運(yùn)行維護(hù)：指乙方對甲方醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行日常巡檢、故障排除、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份等維護(hù)工作。3）服務(wù)期限：指本協(xié)議約定的乙方為甲方提供醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)安全運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的期限。3.2關(guān)鍵詞解釋1）甲方：指本協(xié)議中提及的醫(yī)院。2）乙方：指本協(xié)議中提及的提供醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)安全運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的第三方公司。3）設(shè)備：指甲方醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)中的攝像頭、錄像設(shè)備、控制中心等。4）故障：指設(shè)備無法正常運(yùn)行，影響醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)安全運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行設(shè)備巡檢、故障排除等工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)安全運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。2）乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和效率，確保醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。3）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時處理設(shè)備故障，確保醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為__________年。5.2合同履行地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方醫(yī)院內(nèi)履行本協(xié)議約定的服務(wù)。5.3合同履行方式1）定期巡檢：乙方每月至少對甲方醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行一次全面巡檢。2）故障排除：乙方在接到甲方設(shè)備故障通知后，應(yīng)在__________小時內(nèi)響應(yīng)，并及時排除故障。3）系統(tǒng)升級：乙方應(yīng)定期對甲方醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。6.3終止程序1）協(xié)議終止前，乙方應(yīng)向甲方提交終止協(xié)議書面通知；2）終止協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理善后事宜。6.4終止后果1）協(xié)議終止后，乙方應(yīng)將甲方醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)恢復(fù)至協(xié)議簽訂前的狀態(tài)；2）本協(xié)議終止后，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1）服務(wù)費(fèi)用：乙方為甲方提供醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)安全運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用，包括但不限于巡檢費(fèi)、故障排除費(fèi)、系統(tǒng)升級費(fèi)、數(shù)據(jù)備份費(fèi)等。2）設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：包括但不限于設(shè)備更換、維修、升級等產(chǎn)生的費(fèi)用。3）其他費(fèi)用：如因甲方原因?qū)е乱曳疆a(chǎn)生額外費(fèi)用的，由甲方承擔(dān)。7.2支付方式1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的金額和支付時間，以銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付費(fèi)用。2）甲方有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。7.3支付時間1）服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后的____個工作日內(nèi)支付。2）設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在設(shè)備維護(hù)完成后____個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款1）乙方應(yīng)在提供服務(wù)前向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。2）甲方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后____個工作日內(nèi)確認(rèn)費(fèi)用清單并支付相應(yīng)費(fèi)用。3）如甲方對費(fèi)用清單有異議，應(yīng)在收到費(fèi)用清單后____個工作日內(nèi)提出，雙方協(xié)商解決。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1）若甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。2）若甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約1）若乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。2）若乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1）若任何一方違約，應(yīng)按照違約金的約定向?qū)Ψ街Ц顿r償。2）若違約行為導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)賠償對方的實(shí)際損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1）本協(xié)議中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2）甲方醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)、用戶信息等。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限為____年，自協(xié)議簽訂之日起計(jì)算。9.3保密履行方式1）雙方應(yīng)采取合理的措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2）任何一方不得泄露、復(fù)制、傳播保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2）政府行為：政策調(diào)整、法律變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方。2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議。3）不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實(shí)例本協(xié)議中不可抗力事件的具體實(shí)例包括但不限于：地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府政策調(diào)整等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解若協(xié)商不成，任何一方可向雙方共同認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟若調(diào)解不成，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。2）經(jīng)雙方同意，乙方可將本協(xié)議項(xiàng)下的部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1）本協(xié)議項(xiàng)下的保密條款。2）本協(xié)議項(xiàng)下的違約責(zé)任條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1）本協(xié)議的簽訂并不影響甲方對醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)的所有權(quán)。2）乙方在提供安全運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中，不得侵犯甲方或其他第三方的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1）甲方保留在服務(wù)期限屆滿后，對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評估的權(quán)利。2）如乙方違反本協(xié)議約定，甲方保留采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1）本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。2）任何修改和補(bǔ)充的協(xié)議應(yīng)作為本協(xié)議的組成部分。14.2修改和補(bǔ)充效力1）經(jīng)雙方簽字或蓋章的修改和補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2）修改和補(bǔ)充協(xié)議的生效時間自雙方簽字或蓋章之日起。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保本協(xié)議的履行。2）乙方在提供服務(wù)過程中，需配合甲方進(jìn)行必要的設(shè)備調(diào)試和測試。15.2協(xié)作與配合方式1）雙方應(yīng)通過定期會議、書面通知等方式保持溝通。2）乙方應(yīng)在接到甲方通知后____小時內(nèi)予以響應(yīng)。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)安全運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款1）任何對本協(xié)議的增減條款均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字或蓋章。2）未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自增減本協(xié)議的條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：__________日期：__________乙方（蓋章）：代表（簽字）：__________日期：__________附加條款：1）本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。2）本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3）本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)詳細(xì)清單2.乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明3.保密協(xié)議4.支付方式明細(xì)5.不可抗力事件記錄表6.爭議解決流程圖7.修改和補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按約定支付費(fèi)用：認(rèn)定違約，應(yīng)支付違約金。違反保密條款：認(rèn)定違約，承擔(dān)法律責(zé)任。未配合乙方進(jìn)行