中小型民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)

中小型民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)-01-27企業(yè)文化的作用任何一家想成功的企業(yè),都必須充足認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的必要性和不可估計(jì)的巨大作用,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中依托文化來帶動(dòng)生產(chǎn)力,從而提高競(jìng)爭(zhēng)力。為使民營(yíng)企業(yè)克服自身的弱點(diǎn),盡快建立現(xiàn)代企業(yè)制度,就應(yīng)大力倡導(dǎo)并建設(shè)企業(yè)文化。（1）企業(yè)文化有助于完善民營(yíng)企業(yè)管理措施,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理伴隨中國(guó)加入WTO,預(yù)示著中國(guó)的企業(yè)與世界各國(guó)企業(yè)全面鏈接、全面競(jìng)爭(zhēng)。無論是國(guó)企還是民企,積極建立起現(xiàn)代企業(yè)制度實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理,已是大勢(shì)所趨。（2）企業(yè)文化有助于增強(qiáng)全體員工凝聚力企業(yè)的凝聚力是企業(yè)發(fā)展的精神基礎(chǔ),是企業(yè)活力的重要構(gòu)成部分。多數(shù)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之時(shí),人員較少,大家目的統(tǒng)一,思想統(tǒng)一,行動(dòng)統(tǒng)一,團(tuán)體精神較突出,但伴隨企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,員工人數(shù)的增長(zhǎng),尤其是當(dāng)企業(yè)碰到多種困難、挫折時(shí),人心不齊,軍心松散便凸現(xiàn)出來,常常使企業(yè)因此而陷入困境。究其原因,是企業(yè)缺乏統(tǒng)一人心的企業(yè)精神和共有的企業(yè)價(jià)值觀。（3）企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力和保證創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的重要法寶。企業(yè)創(chuàng)新,不僅包括技術(shù)創(chuàng)新,尚有組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等諸多方面,而良好的企業(yè)文化則是推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的一種無形的力量,一種內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力。應(yīng)當(dāng)說,員工的發(fā)明力并不是與生俱來的,它也要經(jīng)歷一種學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的過程。（4）企業(yè)文化是樹立良好企業(yè)形象的有效途徑良好的企業(yè)形象、較高的社會(huì)著名度和榮譽(yù)是企業(yè)無形的資產(chǎn)和廣告宣傳,它會(huì)給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。良好的企業(yè)形象向社會(huì)展示著該企業(yè)良好的管理作風(fēng),經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和為顧客全心全意、認(rèn)真服務(wù)的精神狀態(tài),給社會(huì)一種產(chǎn)品服務(wù)表里如一的感覺,而這種效果,是單純的硬件建設(shè)和工資福利手段所達(dá)不到的,良好的企業(yè)形象,只有通過企業(yè)文化建設(shè)才能樹立起來。我國(guó)中小型民營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)1．規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)壓力大我國(guó)中小型民營(yíng)企業(yè)規(guī)模小，受到的排斥比較多，感受的競(jìng)爭(zhēng)壓力大，從而也就比大企業(yè)更具有進(jìn)取與創(chuàng)新精神。尤其是高技術(shù)領(lǐng)域中的小企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)者一般既是富有創(chuàng)新精神的企業(yè)家，又是在某一領(lǐng)域具有一技之長(zhǎng)的專業(yè)人才，企業(yè)的設(shè)置也是根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的技術(shù)專長(zhǎng)而定的。2．組織構(gòu)造靈活中小型民營(yíng)企業(yè)在其組織構(gòu)造的安排上也比大企業(yè)更具靈活性，表目前管理層次較少，技術(shù)人員與非技術(shù)人員之間，生產(chǎn)人員與銷售人員之間輕易溝通。這既便于多種信息的及時(shí)傳遞，也利于整體參與意識(shí)的增強(qiáng)。由于具有靈活機(jī)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，能對(duì)多種信息迅速做出反應(yīng)并集中力量進(jìn)行研究開發(fā)，從而能發(fā)明出比大企業(yè)更高的創(chuàng)新效率。3．配角經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，經(jīng)濟(jì)全球化和貿(mào)易投資自由化，使國(guó)際分工越來越細(xì)，合作越來越緊密，配角經(jīng)濟(jì)的生存和發(fā)展空間也越來越大。就好比給“航母”當(dāng)配角的“舢板”，不僅不會(huì)沉沒，反而會(huì)互相依存，而我們有些企業(yè)往往盯著最終產(chǎn)品，不愿去做配角。實(shí)際上，配角決不等于“零打碎敲”，配角市場(chǎng)同樣蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，而我國(guó)中小型民營(yíng)企業(yè)正飾演著配角經(jīng)濟(jì)的“主角”，會(huì)把“中國(guó)制造”唱得有聲有色。目前中小型民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)狀況及對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的分析1．企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)狀況（1）對(duì)中小型民營(yíng)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)局限性據(jù)有關(guān)人員分析，現(xiàn)如今的中小型民營(yíng)企業(yè)有70﹪還沒有真正形成市場(chǎng)觀念和顧客觀念，沒有認(rèn)清企業(yè)文化的本質(zhì)。他們只是從口號(hào)上來理解，概念不明確。在我國(guó)中小型民營(yíng)企業(yè)的匯集地溫州，有60％的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有充足認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的必要性。有些企業(yè)就是有專門的機(jī)構(gòu)，也是形同虛設(shè)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不介入、不重視，沒有把企業(yè)文化戰(zhàn)略編入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的整體戰(zhàn)略中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念波及企業(yè)使命、宗旨和目的等內(nèi)容的規(guī)定力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。（2）企業(yè)文化跟不上形式的發(fā)展作為企業(yè)關(guān)鍵的價(jià)值觀念缺乏個(gè)性③，形式化，雷同化現(xiàn)象嚴(yán)重。據(jù)有關(guān)資料表明，目前我國(guó)企業(yè)口號(hào)中，“團(tuán)結(jié)”的使用率高達(dá)41%，“創(chuàng)新”與“開拓”的使用率也超過了20%，“進(jìn)取”的使用率也到達(dá)了10%，市場(chǎng)在變化了，形式也在變化，可這些口號(hào)卻沒有變化。（3）企業(yè)改制,文化建設(shè)滯后伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入完善和發(fā)展以及現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,大部分中小企業(yè)的機(jī)制已經(jīng)轉(zhuǎn)換,如部分國(guó)有中小型民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)成功地轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)任明確、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè),成為自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的股份企業(yè)或有限企業(yè)。不過，對(duì)應(yīng)的文化建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有跟上來。（4）缺乏戰(zhàn)略思索和決策中小型民營(yíng)企業(yè)為忙于生計(jì),不被殘酷的市場(chǎng)所淘汰,只能更多地考慮企業(yè)目前所處的位置和現(xiàn)實(shí)狀況,忙于追求自己的短期利益,而對(duì)于相對(duì)重視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的戰(zhàn)略無暇顧及,并且他們一般認(rèn)為文化戰(zhàn)略是大企業(yè)、大集團(tuán)的事,中小企業(yè)沒有必要進(jìn)行戰(zhàn)略方面的考慮。缺乏企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略思索和決策是他們的通病。（5）家族式文化的陷阱據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)所，全國(guó)工商聯(lián)研究室共同組織的對(duì)21個(gè)省市自治區(qū)的250個(gè)市縣區(qū)的1947家中小民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行的抽樣調(diào)查顯示，有近80％的企業(yè)是家族式或泛家族式企業(yè)。受企業(yè)主自身素質(zhì)的限制，家長(zhǎng)制集權(quán)管理導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展中缺乏科學(xué)論證和民主決策，家族力量對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的壟斷，導(dǎo)致企業(yè)成為一種相對(duì)封閉的團(tuán)體。2．對(duì)企業(yè)文化現(xiàn)實(shí)狀況的分析（1）企業(yè)文化概念不明確我國(guó)中小型民營(yíng)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，對(duì)企業(yè)文化概念不明確。首先理解過窄，淺顯地把企業(yè)文化定位于鼓舞人心的口號(hào)，將企業(yè)文化建設(shè)變成了文體活動(dòng)。另首先卻理解過寬，把企業(yè)文化等同于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)文化操作建設(shè)的任務(wù)也不明確，沒有專門的企業(yè)文化建設(shè)部門，不能從整體上進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，出現(xiàn)各自為政的局面，或者雖然有專門機(jī)構(gòu)，也是形同虛設(shè)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不介入、不重視，沒有把企業(yè)文化戰(zhàn)略編入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的整體戰(zhàn)略中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念波及企業(yè)使命、宗旨和目的等內(nèi)容的規(guī)定力度不夠。（2）先進(jìn)的企業(yè)文化沒有被沿襲在機(jī)制轉(zhuǎn)換過程中,大部分企業(yè)沒有將本來很好的文化科學(xué)地繼承和發(fā)展,而是將原有的先進(jìn)文化思想拋棄,建立起了金錢至上、總經(jīng)理為天的腐朽文化。對(duì)的、科學(xué),先進(jìn)的企業(yè)文化不能在新的機(jī)制下建立和發(fā)揮作用。因此，導(dǎo)致了企業(yè)的文化建設(shè)滯后?；蛘哒J(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化建設(shè)的重要性,但沒有認(rèn)識(shí)到與企業(yè)改革的互相影響,顧此失彼,導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)制度的引進(jìn)常常不夠深入,效果不夠理想,有的甚至因此導(dǎo)致虧損或破產(chǎn)。（3）組織構(gòu)造的特點(diǎn)，制約了企業(yè)文化的發(fā)展由于中小型民營(yíng)企業(yè)只生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品,他們的企業(yè)規(guī)模普遍不大,組織機(jī)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)樸,管理方式較為單一,人員素質(zhì)不高,認(rèn)識(shí)不到文化戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要作用。這使得中小型民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)只停留在口號(hào)，口號(hào)之上，沒有戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略決策。（4）家族式管理的弊端在中小民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)立初期，面對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境，巨大的投資風(fēng)險(xiǎn)和模糊的未來前景，有以血緣和親情為基礎(chǔ)的家族組員才能共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。也只有家人才能贏得企業(yè)主的信任。家族式管理排斥外來人才，不能形成吸引人才的文化氣氛，用管理家庭的方式來管理企業(yè)難以形成有效的鼓勵(lì)機(jī)制，對(duì)權(quán)威的依賴，使得企業(yè)極具個(gè)人特色的管理風(fēng)格缺乏可繼承性。一旦企業(yè)主退休或過世，整個(gè)管理系統(tǒng)就有也許失靈，企業(yè)發(fā)展受挫。對(duì)中小型民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策研究根據(jù)分析目前我國(guó)中小型民營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)以及他們的企業(yè)文化所存在的問題，本文提出如下幾條建設(shè)企業(yè)文化的思緒。1.中小型企業(yè)文化建設(shè)的思緒(1)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的地位與作用的對(duì)的理解和認(rèn)識(shí)企業(yè)從上到下都要形成共識(shí),認(rèn)清文化建設(shè)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展所起的重要作用,以積極、積極的態(tài)度去進(jìn)行文化建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者更要高度支持和積極參與,要率先垂范和倡導(dǎo)企業(yè)文化,用自己的言行故意識(shí)地塑造企業(yè)文化,積極成為企業(yè)文化建設(shè)的溝通者,鼓勵(lì)者。(2)明確企業(yè)文化建設(shè)的目的與內(nèi)容本文認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)的目的是振興企業(yè)、培養(yǎng)人才、維護(hù)穩(wěn)定。內(nèi)容重要是要處理，在企業(yè)內(nèi)部怎樣看待管理者和員工,在企業(yè)外部怎樣看待客戶;對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部的多種競(jìng)爭(zhēng)與合作的對(duì)的處理;對(duì)生產(chǎn)環(huán)境、工作環(huán)境、人文觀念以及對(duì)社會(huì)責(zé)任與奉獻(xiàn)的考慮;對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展與定位的考慮,對(duì)企業(yè)思想建設(shè)、道德建設(shè)、制度建設(shè)的考慮等等。不過,無論要到達(dá)什么目的,包括什么內(nèi)容,都應(yīng)弄清企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)和主線目的。企業(yè)文化的本質(zhì)是怎樣增長(zhǎng)銷售、利潤(rùn),減少企業(yè)的成本費(fèi)用。這里有一種很好的例子：顧雛軍入主科龍,徹底變化了科龍的舊文化,把成本減少作為其最主線、最關(guān)鍵的工作,從主線上適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的需要?？讫堃苍诒皇召徍蟮哪陮?shí)現(xiàn)扭虧為盈,顧雛軍通過資本+成本④運(yùn)作,成功地占領(lǐng)了中國(guó)冰箱市場(chǎng)的半壁江山。(3)建立適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要和具有行業(yè)特色、企業(yè)特色的企業(yè)文化由前文分析的中小型民營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)我們可以懂得，中小企業(yè)與大企業(yè)、大集團(tuán)相比,存在技術(shù)落后、資金短缺、職工素質(zhì)低、設(shè)備能力弱等缺陷,不過,他們?cè)谛畔鬟f的速度、政策貫徹的力度、企業(yè)的活力等方面就優(yōu)于大企業(yè)、大集團(tuán)。因此,中小型民營(yíng)企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí),首先要有特色,具有行業(yè)特色和自身特色,向大企業(yè)、大集團(tuán)學(xué)習(xí),如著名的“華為基本法”和“鞍鋼憲法”。另一方面要立足實(shí)際,并且要高瞻遠(yuǎn)矚,與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的理念去塑造企業(yè)文化。再次要結(jié)合新的國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì),綜合考慮所處的地區(qū)、行業(yè)發(fā)展階段、員工的素質(zhì)、管理層的管理意識(shí)。當(dāng)今企業(yè)已進(jìn)入戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的年代,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在相稱程度上體現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略定位的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和加入世貿(mào)組織所帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),對(duì)任何企業(yè)而言,文化戰(zhàn)略都不是可有可無的。以此，所有的企業(yè)，不管與否要做出書面的戰(zhàn)略規(guī)劃,都需要進(jìn)行充足論證和在企業(yè)內(nèi)部獲得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。大企業(yè)、大集團(tuán)如此,中小企業(yè)也要如此。由于中小型民營(yíng)企業(yè)的成長(zhǎng)需要企業(yè)戰(zhàn)略尤其是文化戰(zhàn)略的強(qiáng)力支持,并且任何大企業(yè)都是從中小企業(yè)一步步成長(zhǎng)起來的。中小企業(yè)假如沒有自己的戰(zhàn)略,將會(huì)迷失方向,喪失信念，最終將會(huì)被劇烈的社會(huì)所淘汰。（4）尋找家族化的最佳點(diǎn)據(jù)記錄，《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)有35％是家族企業(yè)。國(guó)外家族企業(yè)成功發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)表明，家族式企業(yè)并不一定會(huì)產(chǎn)生家族式文化。家族企業(yè)要保持健康發(fā)展一定要克服家族式文化和家庭式管理帶來的消極影響，明確產(chǎn)權(quán)構(gòu)造，建立完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。在家族式管理排斥外來人才這一點(diǎn)上，中小型民營(yíng)企業(yè)培養(yǎng)和積累人才，可以走內(nèi)涵式人才發(fā)展戰(zhàn)略，這也是諸多家族企業(yè)的做法。伴隨企業(yè)的不停發(fā)展，企業(yè)應(yīng)有計(jì)劃地提高家族組員的素質(zhì)，并采用定向培養(yǎng)，定向分流，使家族組員能者上，庸者下，并引入外延式人才發(fā)展戰(zhàn)略。由于這種方略引入的人才也許視野更廣闊，更能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，使之可以成為內(nèi)涵式人才⑤發(fā)展戰(zhàn)略的有益補(bǔ)充。2.根據(jù)中小型民營(yíng)企業(yè)文化的思緒，構(gòu)筑四種類型的企業(yè)文化（1）運(yùn)用比較優(yōu)勢(shì)塑造“參與”型企業(yè)文化如同上面所述，中小型民營(yíng)企業(yè)規(guī)模小，組織構(gòu)造簡(jiǎn)樸，工作場(chǎng)所相對(duì)集中，信息溝通順暢。而大企業(yè)，組織層次多，信息傳遞途徑復(fù)雜，更需要某些系統(tǒng)的文化運(yùn)作措施。因此，中小企業(yè)塑造文化顯得更簡(jiǎn)樸實(shí)在。第一，老板同員工構(gòu)筑共同愿景。在創(chuàng)業(yè)初被諸多不確定原因左右時(shí)，充足溝通能讓員工感覺到是企業(yè)的一分子，很快引起員工共鳴。第二，中小企業(yè)一開始就要高瞻遠(yuǎn)矚，重視企業(yè)文化建設(shè)，塑造一種強(qiáng)勢(shì)和個(gè)性的企業(yè)文化，就會(huì)大大縮短文化自發(fā)形成階段。一旦面臨困難，企業(yè)仍能度過難關(guān)，迅速健康發(fā)展。因此，中小型民營(yíng)企業(yè)可以營(yíng)造一種民主友好的企業(yè)管理氣氛，即“參與”型企業(yè)文化。（2）建立“鄉(xiāng)土型”企業(yè)文化此類企業(yè)地區(qū)特色明顯，或資源依賴地方，或員工來自本土，或產(chǎn)品銷售重要集中在本區(qū)域，或品牌自身就源自本土文化，深深保留著地方文化印記。在創(chuàng)新中要重視這種民間地方繁華企業(yè)文化，防止導(dǎo)致員工心理文化扭曲。（3）建立“家庭型”企業(yè)文化重要存在于具有濃厚家庭氣氛的家族式企業(yè)中。創(chuàng)新就要“以人為本”，注意營(yíng)造親情氣氛，這樣才能使企業(yè)員工有歸屬感。但它又不一樣于家長(zhǎng)式作風(fēng)，因此，度的把握很關(guān)鍵。（4）營(yíng)造“科技型”企業(yè)文化在高科技中小企業(yè)和各類征詢籌劃企業(yè)內(nèi)，科研人員與管理人員多，他們素質(zhì)好、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)?？赏ㄟ^常常地開展科技攻關(guān)、科技競(jìng)賽、座談交流以及富有活力和朝氣的娛樂活動(dòng)來體現(xiàn)企業(yè)文化價(jià)值。著重在于建立富有刻苦攻關(guān)、合作競(jìng)爭(zhēng)氣息的企業(yè)文化。結(jié)論雖然中小企業(yè)有其自身的特點(diǎn),具有十