2024年物業(yè)服務(wù)合同范本及詳細條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)合同范本及詳細條款本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同主體1.1甲方（業(yè)主）名稱及聯(lián)系方式1.2乙方（物業(yè)公司）名稱及聯(lián)系方式1.3丙方（業(yè)主委員會）名稱及聯(lián)系方式（如有）2.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)費用3.物業(yè)服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3合同續(xù)簽條件與方式4.物業(yè)服務(wù)費用支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式4.2物業(yè)服務(wù)費用的支付時間4.3物業(yè)服務(wù)費用的支付方式5.物業(yè)服務(wù)標準與要求5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準5.2物業(yè)服務(wù)響應(yīng)時間5.3物業(yè)服務(wù)滿意度評價6.物業(yè)公司職責與權(quán)利6.1物業(yè)公司職責6.2物業(yè)公司權(quán)利7.業(yè)主義務(wù)與權(quán)利7.1業(yè)主義務(wù)7.2業(yè)主權(quán)利8.特殊情況處理8.1突發(fā)事件處理8.2投訴與糾紛處理9.合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件10.違約責任10.1甲方違約責任10.2乙方違約責任10.3丙方違約責任（如有）11.爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律途徑解決12.合同的生效、終止與失效12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同失效條件13.合同的附則13.1合同的解釋權(quán)13.2合同的修訂與補充13.3合同的抄送單位（如有）14.其他約定事項14.1甲方特殊要求14.2乙方服務(wù)承諾14.3丙方協(xié)助事項（如有）第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體1.1甲方（業(yè)主）名稱：×××，聯(lián)系方式：×××。1.2乙方（物業(yè)公司）名稱：×××物業(yè)管理公司，聯(lián)系方式：×××。1.3丙方（業(yè)主委員會）名稱：×××業(yè)主委員會，聯(lián)系方式：×××（如有）。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域：包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)區(qū)、公共設(shè)施等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共秩序維護、消防安全管理、裝飾裝修管理、物業(yè)檔案管理等。2.3物業(yè)服務(wù)費用：按照甲方和乙方約定的標準收取，具體費用明細見附件。第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1合同開始日期：××年××月××日。3.2合同結(jié)束日期：至××年××月××日止。3.3合同續(xù)簽條件與方式：合同到期前一個月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。如需續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同，并按照新的合同約定執(zhí)行。第四條物業(yè)服務(wù)費用支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式：按照甲方和乙方約定的標準計算，每月×日為物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算日。4.2物業(yè)服務(wù)費用的支付時間：甲方應(yīng)在每月×日前將當月物業(yè)服務(wù)費用支付給乙方。4.3物業(yè)服務(wù)費用的支付方式：甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付物業(yè)服務(wù)費用。第五條物業(yè)服務(wù)標準與要求5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準：乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2物業(yè)服務(wù)響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在接到甲方報修通知后，第一時間進行響應(yīng)，并根據(jù)實際情況安排維修人員上門服務(wù)。5.3物業(yè)服務(wù)滿意度評價：甲方對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有滿意度的評價權(quán)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的意見和建議，及時進行改進和提高。第六條物業(yè)公司職責與權(quán)利6.1物業(yè)公司職責：（1）負責物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，確保其正常運行；（2）負責環(huán)境衛(wèi)生管理，保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生；（3）負責公共秩序維護，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全和秩序；（4）負責消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生；（5）負責裝飾裝修管理，審核甲方的裝修申請，并監(jiān)督裝修過程；（6）負責物業(yè)檔案管理，妥善保管甲方和物業(yè)相關(guān)的檔案資料。6.2物業(yè)公司權(quán)利：（1）按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用；（2）對甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止和處罰；（3）選聘專業(yè)機構(gòu)開展物業(yè)服務(wù)相關(guān)的工作；（4）在甲方違約情況下，解除合同并追究甲方違約責任。第七條業(yè)主義務(wù)與權(quán)利7.1業(yè)主義務(wù)：（1）按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用；（2）遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方開展物業(yè)服務(wù)；（3）對自身的財產(chǎn)和行為負責，不得損害他人和公共利益；（4）有權(quán)對乙方提供的物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督和評價。7.2業(yè)主權(quán)利：（1）按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)服務(wù)；（2）有權(quán)參與物業(yè)管理的決策，提出意見和建議；（3）有權(quán)查閱物業(yè)相關(guān)檔案資料；（4）在合同約定的范圍內(nèi)，對物業(yè)進行合理的裝飾裝修。第八條特殊情況處理8.1突發(fā)事件處理：如遇突發(fā)事件，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取措施防止事故擴大，并及時向甲方報告。8.2投訴與糾紛處理：甲方對乙方的物業(yè)服務(wù)有異議時，可以向乙方提出投訴。乙方應(yīng)在接到投訴后，及時進行調(diào)查核實，并采取措施予以解決。如糾紛無法解決，可向丙方求助，由丙方進行調(diào)解。第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件：合同變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除條件：合同解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。合同解除后，乙方應(yīng)在解除協(xié)議生效之日起×日內(nèi)搬離物業(yè)管理區(qū)域。第十條違約責任10.1甲方違約責任：甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)當按照遲延支付的天數(shù)支付違約金，違約金計算方式為：違約金=應(yīng)支付的物業(yè)服務(wù)費用×遲延支付天數(shù)×0.05%。10.2乙方違約責任：乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并可以要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=應(yīng)支付的物業(yè)服務(wù)費用×違約天數(shù)×0.1%。10.3丙方違約責任（如有）：丙方未履行協(xié)助義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決：甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同爭議。11.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，可向丙方申請調(diào)解。調(diào)解不成的，按照下列方式解決。11.3仲裁解決：甲乙雙方可以約定仲裁解決爭議，仲裁委員會為×××仲裁委員會。11.4法律途徑解決：如仲裁不成，甲乙雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、終止與失效12.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件：合同到期，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。12.3合同失效條件：合同解除或終止的，合同失效。第十三條合同的附則13.1合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方所有。13.2合同的修訂與補充：合同履行期間，甲乙雙方可以對本合同進行修訂和補充，修訂和補充的內(nèi)容經(jīng)甲乙雙方簽訂書面協(xié)議后與本合同具有同等法律效力。13.3合同的抄送單位（如有）：本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)將合同副本抄送相關(guān)單位。第十四條其他約定事項14.1甲方特殊要求：甲方對物業(yè)服務(wù)有特殊要求的，應(yīng)在合同簽訂前向乙方提出，并在合同中約定。14.2乙方服務(wù)承諾：乙方承諾按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，確保甲方權(quán)益。14.3丙方協(xié)助事項（如有）：丙方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方履行合同，維護物業(yè)管理區(qū)域的和諧穩(wěn)定。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及范圍15.1第三方：指本合同之外的單位或個人，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、專業(yè)咨詢機構(gòu)、政府監(jiān)管部門等。15.2第三方介入范圍：第三方介入包括但不限于物業(yè)服務(wù)費用的評估、調(diào)解糾紛、監(jiān)督檢查等。16.第三方介入程序16.1甲方、乙方同意第三方介入時，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責、權(quán)利和義務(wù)。16.2第三方介入前，甲方、乙方應(yīng)提供相關(guān)資料和信息，便于第三方進行評估和處理。16.3第三方介入過程中，甲方、乙方應(yīng)積極配合，提供必要的便利條件。17.第三方責任及限額17.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，客觀、公正地履行介入職責。17.2第三方因故意或過失導(dǎo)致甲方、乙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。17.3第三方賠償責任限額：甲乙雙方可以在合同中約定第三方的賠償責任限額，但不得低于法定賠償限額。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方仍應(yīng)按照合同約定履行各自職責。18.2第三方介入期間，甲方、乙方與第三方之間的溝通、協(xié)商、賠償?shù)仁马?，不影響甲方、乙方之間的物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系。19.第三方退出機制19.1第三方完成介入任務(wù)后，應(yīng)向甲方、乙方出具書面報告，并退還相關(guān)資料。19.2第三方退出前，應(yīng)與甲方、乙方協(xié)商確定退出時間，并辦理相關(guān)手續(xù)。20.第三方介入費用20.1第三方介入費用由甲方、乙方協(xié)商確定，并納入合同總價款。20.2甲方、乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方介入費用。21.第三方介入后的爭議解決21.1甲方、乙方與第三方之間因介入事項產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。21.2協(xié)商不成時，可按照合同約定的爭議解決方式進行解決。22.第三方信息保密22.1第三方應(yīng)對在介入過程中獲得的甲方、乙方相關(guān)信息保密，不得泄露給第三方單位或個人。22.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。23.法律法規(guī)變化23.1如法律法規(guī)變化導(dǎo)致本合同約定不合法的，甲方、乙方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定予以調(diào)整。23.2法律法規(guī)變化不影響甲方、乙方之間的權(quán)利和義務(wù)。24.合同的補充和修訂24.1本合同如有未盡事宜，甲方、乙方可以簽訂補充協(xié)議。24.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。25.合同的解除和終止25.2合同解除或終止后，第三方對甲方、乙方的賠償責任仍有效。26.合同的繼承和轉(zhuǎn)讓26.1本合同不得轉(zhuǎn)讓給第三方。26.2本合同的繼承應(yīng)經(jīng)甲方、乙方書面同意，并辦理相關(guān)手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細清單附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細表附件三：物業(yè)服務(wù)合同履行時間表附件四：物業(yè)服務(wù)違約金計算公式附件五：第三方介入?yún)f(xié)議附件六：物業(yè)服務(wù)滿意度評價標準附件七：物業(yè)服務(wù)檔案管理規(guī)范附件八：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃附件九：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范附件十：公共秩序維護管理規(guī)范附件十一：消防安全管理規(guī)范附件十二：裝飾裝修管理規(guī)范附件十三：物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽協(xié)議附件十四：物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用的。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的。3.乙方未按照合同約定使用第三方服務(wù)的。4.甲方、乙方未按照合同約定履行其他義務(wù)的。責任認定標準：1.違約金計算：按照合同約定的違約金計算公式進行計算。2.違約責任承擔：違約方應(yīng)承擔因違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失。3.違約行為處理：甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約行為，協(xié)商不成的，可按照合同約定的爭議解決方式進行解決。示例說明：如甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)要求甲方支付因未支付物業(yè)服務(wù)費用導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)合同：指甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)公司）之間簽訂的，約定乙方提供物業(yè)服務(wù)，甲方支付物業(yè)服務(wù)費用的合同。2.物業(yè)服務(wù)費用：指乙方提供物業(yè)服務(wù)所需的費用，包括人員工資、物業(yè)維護保養(yǎng)費用、物業(yè)公司管理費用等。3.第三方：指除甲方、乙方之外，介入本合同履行過程的單位或個人。4