陳傳明管理學(xué)2024版

陳傳明管理學(xué)2024版演講人：日期：REPORTING目錄管理學(xué)概述管理思想與理論管理環(huán)境與組織決策與計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)控制與溝通管理創(chuàng)新與發(fā)展趨勢(shì)PART01管理學(xué)概述REPORTING定義管理學(xué)是一門系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)，旨在通過合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力水平。特點(diǎn)管理學(xué)具有綜合性、實(shí)踐性、社會(huì)性和創(chuàng)新性等特點(diǎn)，它涉及多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合，關(guān)注社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題，并追求不斷創(chuàng)新和進(jìn)步。管理學(xué)的定義與特點(diǎn)行為科學(xué)理論階段該階段重視人的因素，強(qiáng)調(diào)滿足職工的社會(huì)需求，以調(diào)動(dòng)人的積極性，提高生產(chǎn)效率，主要代表人物有梅奧、馬斯洛等。古典管理理論階段主要包括泰勒的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理理論和韋伯的行政組織理論，這些理論奠定了管理學(xué)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代管理理論階段該階段出現(xiàn)了多種管理學(xué)派別，如系統(tǒng)管理學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派等，它們從不同的角度對(duì)管理學(xué)進(jìn)行了深入的研究和探討。管理學(xué)的發(fā)展歷程管理學(xué)的研究對(duì)象包括各種類型的管理活動(dòng)和管理現(xiàn)象，如企業(yè)管理、行政管理、教育管理、科研管理等。研究對(duì)象管理學(xué)的研究方法包括理論研究、實(shí)證研究、案例研究、比較研究等，這些方法相互補(bǔ)充，共同構(gòu)成了管理學(xué)的研究體系。同時(shí)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，管理學(xué)的研究方法也在不斷創(chuàng)新和發(fā)展，如運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)進(jìn)行管理研究。研究方法管理學(xué)的研究對(duì)象與方法PART02管理思想與理論REPORTING

古典管理理論泰勒的科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)通過分析工作任務(wù)和時(shí)間，制定科學(xué)的工作方法，以提高工作效率。法約爾的管理過程理論提出管理的五個(gè)基本職能（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制），并強(qiáng)調(diào)管理原則的重要性。韋伯的古典行政組織理論主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化、正式的行政組織體系，以實(shí)現(xiàn)組織的效率和效果。03麥克利蘭的成就需要理論提出人有三種基本需要（成就需要、權(quán)力需要和親和需要），不同的需要對(duì)人的行為產(chǎn)生不同的影響。01梅奧的人際關(guān)系學(xué)說強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系和非正式組織對(duì)工作效率的影響，提出滿足員工社會(huì)和心理需求的重要性。02赫茨伯格的雙因素理論區(qū)分了激勵(lì)因素和保健因素，認(rèn)為只有激勵(lì)因素才能真正激發(fā)員工的工作積極性。行為管理理論將組織看作一個(gè)開放的系統(tǒng)，注重組織內(nèi)部與外部環(huán)境的相互作用和相互影響。系統(tǒng)管理理論權(quán)變管理理論學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為沒有一種適用于所有情況的管理方法，管理應(yīng)根據(jù)組織所處的環(huán)境和條件的變化而變化。強(qiáng)調(diào)組織應(yīng)不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和變革，以應(yīng)對(duì)快速變化的環(huán)境。030201現(xiàn)代管理理論強(qiáng)調(diào)組織應(yīng)制定和實(shí)施明確的戰(zhàn)略，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜和不確定的環(huán)境。戰(zhàn)略管理思想認(rèn)為人力資源是組織最重要的資源，應(yīng)注重員工的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和留任。人力資源管理思想強(qiáng)調(diào)組織應(yīng)建立和維護(hù)一種積極、健康的企業(yè)文化，以提高員工的歸屬感和工作積極性。企業(yè)文化管理思想隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化管理成為當(dāng)代管理的重要趨勢(shì)，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段提高管理效率和效果。數(shù)字化管理思想當(dāng)代管理思想PART03管理環(huán)境與組織REPORTING包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、環(huán)境和法律因素，這些因素對(duì)組織運(yùn)營和發(fā)展具有重要影響。外部環(huán)境分析涉及組織的資源、能力、文化和結(jié)構(gòu)等方面，這些因素決定了組織的核心競爭力和戰(zhàn)略選擇。內(nèi)部環(huán)境分析評(píng)估環(huán)境變化的速度和幅度，以及這些變化對(duì)組織可能產(chǎn)生的影響，有助于組織制定應(yīng)對(duì)策略。環(huán)境不確定性分析管理環(huán)境分析組織結(jié)構(gòu)類型包括直線制、職能制、事業(yè)部制、矩陣制等，每種類型適用于不同的組織規(guī)模和業(yè)務(wù)需求。部門劃分與職責(zé)分配根據(jù)組織的業(yè)務(wù)流程和戰(zhàn)略目標(biāo)，合理劃分部門并明確各部門的職責(zé)和權(quán)限。層級(jí)設(shè)計(jì)與溝通機(jī)制設(shè)計(jì)合理的組織層級(jí)，建立有效的溝通機(jī)制，確保信息在組織內(nèi)部暢通無阻。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)變革過程與實(shí)施策略制定詳細(xì)的變革計(jì)劃，包括目標(biāo)設(shè)定、方案選擇、實(shí)施步驟等，確保變革過程有序進(jìn)行。組織發(fā)展與創(chuàng)新關(guān)注組織長期發(fā)展，鼓勵(lì)創(chuàng)新，培育組織的核心競爭力和適應(yīng)能力。變革動(dòng)因與阻力分析組織變革的動(dòng)因，如市場(chǎng)競爭、技術(shù)進(jìn)步等，以及可能遇到的阻力，如員工抵制、利益沖突等。組織變革與發(fā)展PART04決策與計(jì)劃REPORTING決策概念決策是指在明確問題的基礎(chǔ)上，為達(dá)到未來特定目標(biāo)，從多個(gè)可行方案中選擇最優(yōu)方案的過程。決策類型根據(jù)決策問題的性質(zhì)，可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策；根據(jù)決策問題的重復(fù)程度，可分為程序化決策和非程序化決策；根據(jù)決策條件的可控程度，可分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。決策的概念與類型包括識(shí)別問題、確定決策目標(biāo)、擬定可行方案、分析評(píng)價(jià)方案、選擇方案和實(shí)施方案等階段。決策過程決策者的價(jià)值觀、思維方式、知識(shí)結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗(yàn)等個(gè)人因素，以及組織文化、組織結(jié)構(gòu)、組織環(huán)境和外部利益相關(guān)者等組織因素都會(huì)影響決策過程和結(jié)果。影響因素決策過程與影響因素計(jì)劃的概念與類型計(jì)劃是指為實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)而對(duì)未來行動(dòng)進(jìn)行的規(guī)劃和安排，是管理活動(dòng)的重要職能之一。計(jì)劃概念根據(jù)計(jì)劃的時(shí)間長短，可分為長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃；根據(jù)計(jì)劃的明確性，可分為具體計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃；根據(jù)計(jì)劃的層級(jí)，可分為戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。計(jì)劃類型計(jì)劃編制包括確定目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來、制定方案、選擇方案和制定派生計(jì)劃等步驟。在編制過程中，需要充分考慮資源的合理配置、風(fēng)險(xiǎn)的防范和控制以及利益相關(guān)者的需求和期望。計(jì)劃實(shí)施包括組織資源、明確責(zé)任、建立標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)控制和調(diào)整計(jì)劃等環(huán)節(jié)。在實(shí)施過程中，需要注重信息的反饋和溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保計(jì)劃的順利推進(jìn)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。計(jì)劃編制與實(shí)施PART05領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)REPORTING領(lǐng)導(dǎo)是在一定條件下，通過影響個(gè)體或群體的行為來達(dá)到組織目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)涉及領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和所處環(huán)境三個(gè)要素。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，可以將領(lǐng)導(dǎo)分為民主式領(lǐng)導(dǎo)、專制式領(lǐng)導(dǎo)、放任式領(lǐng)導(dǎo)等類型。不同類型的領(lǐng)導(dǎo)適用于不同的情境和任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)的概念與類型領(lǐng)導(dǎo)的類型領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)理論與實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)理論包括特質(zhì)理論、行為理論和權(quán)變理論等。特質(zhì)理論關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)；行為理論關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式；權(quán)變理論則強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)隨情境變化而變化。領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐在實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握一定的領(lǐng)導(dǎo)技能，如決策能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者還需要關(guān)注組織文化、員工激勵(lì)等方面，以提高領(lǐng)導(dǎo)效果。VS激勵(lì)是通過滿足員工的需要來激發(fā)其工作動(dòng)機(jī)，使其產(chǎn)生積極的行為并努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。激勵(lì)的原理激勵(lì)的原理包括需要層次理論、雙因素理論、期望理論和公平理論等。這些理論從不同角度解釋了員工行為背后的動(dòng)機(jī)和激勵(lì)因素。激勵(lì)的概念激勵(lì)的概念與原理激勵(lì)理論包括內(nèi)容型激勵(lì)理論（如需要層次理論）和過程型激勵(lì)理論（如期望理論）。內(nèi)容型激勵(lì)理論關(guān)注員工的需求和動(dòng)機(jī)；過程型激勵(lì)理論則關(guān)注員工從產(chǎn)生動(dòng)機(jī)到采取行動(dòng)的心理過程。在實(shí)踐中，管理者可以通過多種方式來激勵(lì)員工，如設(shè)置明確的工作目標(biāo)、提供具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)、給予及時(shí)的反饋和認(rèn)可等。同時(shí)，管理者還需要關(guān)注員工的個(gè)體差異，采用個(gè)性化的激勵(lì)策略。激勵(lì)理論激勵(lì)應(yīng)用激勵(lì)理論與應(yīng)用PART06控制與溝通REPORTING控制的概念控制是管理的一項(xiàng)重要職能，旨在確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。它通過對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、糾正偏差，使組織實(shí)際運(yùn)行與計(jì)劃保持一致?？刂频念愋透鶕?jù)控制的時(shí)間點(diǎn)不同，控制可分為前饋控制、過程控制和反饋控制；根據(jù)控制手段的不同，可分為直接控制和間接控制；根據(jù)控制源的不同，可分為內(nèi)部控制和外部控制?？刂频母拍钆c類型控制過程控制過程包括確定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量實(shí)際績效、分析偏差原因以及采取糾正措施等步驟。0102控制方法常見的控制方法包括預(yù)算控制、生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、財(cái)務(wù)控制等。這些方法通過設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、收集信息、評(píng)估績效和采取行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)對(duì)組織活動(dòng)的有效控制。控制過程與方法溝通是指信息在發(fā)送者和接收者之間的傳遞過程，是管理活動(dòng)中不可或缺的一部分。有效的溝通有助于協(xié)調(diào)組織成員之間的行動(dòng)，提高組織效率。溝通的概念根據(jù)溝通的方向，溝通可分為上行溝通、下行溝通和平行溝通；根據(jù)溝通的方式，可分為口頭溝通、書面溝通和非語言溝通；根據(jù)溝通的組織結(jié)構(gòu)，可分為正式溝通和非正式溝通。溝通的類型溝通的概念與類型溝通技巧有效的溝通技巧包括傾聽、表達(dá)、反饋和提問等。傾聽是理解他人觀點(diǎn)和需求的關(guān)鍵；表達(dá)應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、有邏輯性；反饋有助于確認(rèn)信息是否被正確理解；提問可以引導(dǎo)對(duì)話并獲取更多信息。障礙克服在溝通過程中，可能會(huì)遇到各種障礙，如語言障礙、心理障礙、文化障礙等。為了克服這些障礙，可以采取多種策略，如使用簡單明了的語言、建立信任關(guān)系、尊重文化差異等。同時(shí)，提高溝通意識(shí)和技能也是克服障礙的重要途徑。溝通技巧與障礙克服PART07管理創(chuàng)新與發(fā)展趨勢(shì)REPORTING管理創(chuàng)新定義指組織形成一創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過程，通過新穎、有效的管理手段和方法，優(yōu)化資源配置，提高組織效率和效益。管理創(chuàng)新的意義管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，能夠推動(dòng)組織不斷適應(yīng)環(huán)境變化，提高競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。管理創(chuàng)新的概念與意義管理理念創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新管理制度創(chuàng)新管理技術(shù)創(chuàng)新管理創(chuàng)新的內(nèi)容與途徑更新管理觀念，引入先進(jìn)的管理理念和方法，如人本管理、柔性管理、知識(shí)管理等。完善管理制度，建立科學(xué)、規(guī)范、高效的管理制度體系，提高管理效率和效果。優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，建立扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化的組織結(jié)構(gòu)，提高組織靈活性和應(yīng)變能力。運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和管理技術(shù)，推動(dòng)管理手段和方法創(chuàng)新，提高管理決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。當(dāng)代管理發(fā)展的新趨勢(shì)數(shù)字化管理可持續(xù)發(fā)展管理平臺(tái)化管理敏捷管理隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化管理成為企業(yè)管理的重要趨勢(shì)，包括大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的平臺(tái)化管理，通過構(gòu)建開放、共享、協(xié)同的平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資源整合和價(jià)值共創(chuàng)。敏捷管理強(qiáng)調(diào)快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，通過跨部門、跨職能的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)快速迭代