永州師范高等?？茖W(xué)校《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)B》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁永州師范高等專科學(xué)?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)B》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在產(chǎn)品組合優(yōu)化策略中，以下哪種方法可以幫助企業(yè)確定產(chǎn)品線中哪些產(chǎn)品需要淘汰？（）A.波士頓矩陣法B.生命周期分析法C.市場(chǎng)占有率分析法D.利潤(rùn)分析法2、在市場(chǎng)定位策略中，企業(yè)需要確定自身在市場(chǎng)中的獨(dú)特位置。以下關(guān)于市場(chǎng)定位的方法，不準(zhǔn)確的是？（）A.根據(jù)產(chǎn)品的屬性和利益進(jìn)行定位B.根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量進(jìn)行定位C.根據(jù)使用者的類型進(jìn)行定位D.市場(chǎng)定位一旦確定就不能改變3、在選擇廣告媒體時(shí)，企業(yè)需要考慮媒體的受眾特征、覆蓋范圍和成本等因素。對(duì)于針對(duì)老年消費(fèi)者的產(chǎn)品，以下哪種廣告媒體最為合適？（）A.電視廣告B.報(bào)紙廣告C.網(wǎng)絡(luò)廣告D.戶外廣告4、在促銷活動(dòng)策劃中，確定促銷目標(biāo)是首要環(huán)節(jié)。以下哪個(gè)促銷目標(biāo)更側(cè)重于長(zhǎng)期效果？（）A.短期內(nèi)增加產(chǎn)品銷量B.提高品牌知名度和美譽(yù)度C.清理庫(kù)存，回籠資金D.應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)5、在市場(chǎng)營(yíng)銷的公共關(guān)系活動(dòng)中，對(duì)于新聞發(fā)布會(huì)、公益活動(dòng)、危機(jī)公關(guān)等公關(guān)手段的運(yùn)用和效果，以下描述不正確的是（）A.新聞發(fā)布會(huì)能及時(shí)傳遞企業(yè)信息B.公益活動(dòng)提升企業(yè)社會(huì)形象C.危機(jī)公關(guān)能迅速化解所有危機(jī)D.公共關(guān)系活動(dòng)要注重長(zhǎng)期積累6、在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，除了定量方法，定性方法也有其應(yīng)用場(chǎng)景。以下哪種情況更適合使用定性預(yù)測(cè)方法？（）A.市場(chǎng)數(shù)據(jù)充足且穩(wěn)定B.市場(chǎng)變化劇烈且難以量化C.企業(yè)需要精確的預(yù)測(cè)結(jié)果D.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)明顯7、在營(yíng)銷活動(dòng)的效果評(píng)估中，需要設(shè)定明確的指標(biāo)和評(píng)估方法。對(duì)于一場(chǎng)新產(chǎn)品的促銷活動(dòng)，以下哪種評(píng)估指標(biāo)更能直接反映活動(dòng)的效果？（）A.品牌知名度的提升B.消費(fèi)者滿意度的提高C.產(chǎn)品銷量的增長(zhǎng)D.市場(chǎng)份額的擴(kuò)大8、在產(chǎn)品開發(fā)過程中，概念測(cè)試的目的是評(píng)估新產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)接受度。以下哪種概念測(cè)試方法能夠更直觀地了解消費(fèi)者的反應(yīng)？（）A.文字描述B.圖片展示C.實(shí)物模型D.虛擬體驗(yàn)9、在營(yíng)銷溝通中，信息的傳遞和接收效果至關(guān)重要。對(duì)于一款高端護(hù)膚品的廣告宣傳，以下哪種信息傳遞方式更能有效地打動(dòng)目標(biāo)客戶？（）A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的成分和科技B.展示使用前后的對(duì)比效果C.講述品牌的歷史和文化D.邀請(qǐng)明星代言10、在品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素中，品牌知名度、品牌忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想和品牌感知質(zhì)量都對(duì)品牌價(jià)值有貢獻(xiàn)。對(duì)于一個(gè)新品牌來說，以下哪個(gè)要素的建立通常需要最長(zhǎng)的時(shí)間？（）A.品牌知名度B.品牌忠誠(chéng)度C.品牌聯(lián)想D.品牌感知質(zhì)量11、在市場(chǎng)調(diào)研中，觀察法是一種常用的收集數(shù)據(jù)的方法。以下哪種情況不太適合使用觀察法？（）A.研究消費(fèi)者在超市中的購(gòu)物行為B.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪的客流量C.探究消費(fèi)者對(duì)某一品牌的態(tài)度和偏好D.觀察交通路口的人流量和車輛類型12、促銷活動(dòng)是企業(yè)吸引消費(fèi)者、促進(jìn)銷售的重要手段。在策劃促銷活動(dòng)時(shí)，需要綜合考慮多種因素。對(duì)于一款新推出的食品飲料產(chǎn)品，以下哪種促銷方式可能最能吸引消費(fèi)者嘗試購(gòu)買？（）A.買一送一B.發(fā)放優(yōu)惠券C.舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)D.邀請(qǐng)明星代言13、在營(yíng)銷預(yù)算的制定中，以下哪種方法能夠根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)和市場(chǎng)情況，合理分配資源，確保營(yíng)銷活動(dòng)的有效性和效益？（）A.銷售百分比法B.目標(biāo)任務(wù)法C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D.以上方法結(jié)合使用14、在品牌價(jià)值評(píng)估中，需要考慮多個(gè)因素。以下哪個(gè)因素對(duì)于品牌價(jià)值的影響通常最大？（）A.品牌的知名度B.品牌的忠誠(chéng)度C.品牌的市場(chǎng)份額D.品牌的創(chuàng)新能力15、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)通常會(huì)采取一些營(yíng)銷策略。以下哪種策略不適合在衰退期使用？（）A.維持原有的營(yíng)銷策略B.減少營(yíng)銷投入C.盡快退出市場(chǎng)D.加大新產(chǎn)品研發(fā)力度二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）品牌形象的塑造不僅取決于產(chǎn)品本身，還受到品牌故事的影響，請(qǐng)闡述品牌故事的創(chuàng)作和傳播策略。2、（本題5分）渠道拓展中的渠道多元化有哪些策略和挑戰(zhàn)？請(qǐng)分析企業(yè)應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)渠道多元化以降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。3、（本題5分）在營(yíng)銷活動(dòng)的效果跟蹤與反饋中，論述如何建立有效的跟蹤機(jī)制，及時(shí)收集和分析數(shù)據(jù)，為營(yíng)銷調(diào)整提供依據(jù)。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）市場(chǎng)細(xì)分的動(dòng)態(tài)性要求企業(yè)不斷調(diào)整營(yíng)銷策略。論述企業(yè)如何監(jiān)測(cè)市場(chǎng)變化，重新評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的吸引力和潛力，及時(shí)調(diào)整目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位策略。2、（本題5分）中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中面臨著資源有限等挑戰(zhàn)。分析中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，如聚焦細(xì)分市場(chǎng)、靈活運(yùn)用社交媒體、合作營(yíng)銷等，以及如何提升中小企業(yè)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力。3、（本題5分）口碑營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)和趨勢(shì)。請(qǐng)全面論述企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)口碑，通過社交媒體、在線評(píng)論等渠道傳播品牌正面信息，提升品牌形象。4、（本題5分）論述市場(chǎng)營(yíng)銷中的整合營(yíng)銷傳播，包括整合的方法與意義。5、（本題5分）品牌忠誠(chéng)度的層級(jí)結(jié)構(gòu)和提升路徑對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展具有重要意義。論述品牌忠誠(chéng)度的層次劃分、影響因素和提升策略，以及如何實(shí)現(xiàn)品牌忠誠(chéng)度的持續(xù)增長(zhǎng)。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某化妝品品牌的某一款口紅產(chǎn)品在市場(chǎng)上口碑良好，但銷售增長(zhǎng)遇到瓶頸。分析產(chǎn)品的市場(chǎng)飽和度、目標(biāo)客戶群體的拓展空間、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品推出情況，探討如何突破銷售瓶頸的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。2、（本題10分）一家連鎖咖啡店，在一些城市的門店盈利良好，而在另一些城市則虧損。分析造成這種差