2024年物業(yè)服務合同規(guī)范文本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務合同規(guī)范文本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或負責人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)服務范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)服務內(nèi)容2.3服務時間3.服務費用及支付方式3.1服務費用標準3.2費用支付方式3.3費用支付時間4.服務期限及終止條件4.1服務期限4.2終止條件5.物業(yè)使用與管理5.1物業(yè)使用規(guī)定5.2物業(yè)管理要求5.3物業(yè)維修與保養(yǎng)6.物業(yè)維修費用承擔6.1維修費用承擔原則6.2維修費用承擔方式7.物業(yè)費收繳與催繳7.1物業(yè)費收繳方式7.2催繳措施8.物業(yè)服務監(jiān)督與評價8.1服務監(jiān)督機制8.2評價方式與結果運用9.物業(yè)安全與應急管理9.1安全管理要求9.2應急預案與措施10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理范圍10.2檔案管理要求11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定事項14.1合同附件14.2通知送達方式14.3合同未盡事宜處理第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方（物業(yè)服務提供方）：[甲方全稱]乙方（物業(yè)服務接受方）：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人或負責人甲方法定代表人/負責人：[甲方法定代表人/負責人姓名]乙方法定代表人/負責人：[乙方法定代表人/負責人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系地址]、[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系地址]、[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]第二條物業(yè)服務范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域[詳細描述物業(yè)管理區(qū)域，包括但不限于小區(qū)名稱、地址、占地面積、建筑面積等]2.2物業(yè)服務內(nèi)容（1）環(huán)境衛(wèi)生：負責物業(yè)管理區(qū)域的清潔工作，包括道路、綠化帶、公共區(qū)域的清掃、垃圾清運等。（2）公共設施維護：負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設施的維護和保養(yǎng)，包括照明、供水、供電、供暖、電梯、消防設施等。（3）安全保衛(wèi)：負責物業(yè)管理區(qū)域的安全巡邏、門禁管理、消防監(jiān)控等。（4）綠化養(yǎng)護：負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化的日常養(yǎng)護、修剪、施肥等。（5）客戶服務：提供業(yè)主咨詢、投訴處理、報修服務等。2.3服務時間物業(yè)服務時間為每日[具體時間段]，節(jié)假日及特殊情況除外。第三條服務費用及支付方式3.1服務費用標準[詳細列出物業(yè)服務費用的計算方式和收費標準，包括但不限于物業(yè)管理費、綠化養(yǎng)護費、公共設施維護費等]3.2費用支付方式（1）業(yè)主應按照約定的費用標準按時足額支付物業(yè)服務費用。（2）費用支付方式為現(xiàn)金、銀行轉賬或第三方支付平臺。3.3費用支付時間業(yè)主應在每月[具體日期]前支付當月物業(yè)服務費用。第四條服務期限及終止條件4.1服務期限本合同服務期限為[具體時間]，自[具體日期]起至[具體日期]止。4.2終止條件（1）本合同到期自然終止。（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可提前終止本合同。（3）因不可抗力導致本合同無法繼續(xù)履行時，本合同自動終止。第五條物業(yè)使用與管理5.1物業(yè)使用規(guī)定（1）業(yè)主應遵守國家法律法規(guī)及物業(yè)管理規(guī)約。（2）業(yè)主在使用物業(yè)時，應愛護公共設施，不得損壞或擅自改變。5.2物業(yè)管理要求（1）甲方應按照合同約定提供物業(yè)服務。（2）乙方應配合甲方進行物業(yè)管理工作。5.3物業(yè)維修與保養(yǎng)（1）甲方負責物業(yè)的日常維修與保養(yǎng)工作。（2）業(yè)主在使用過程中發(fā)現(xiàn)需要維修的問題，應及時通知甲方。第六條物業(yè)維修費用承擔6.1維修費用承擔原則（1）屬于公共設施的維修費用，由物業(yè)服務費用承擔。（2）屬于業(yè)主自用部分的維修費用，由業(yè)主自行承擔。6.2維修費用承擔方式（1）公共設施維修費用從物業(yè)服務費用中支付。（2）業(yè)主自用部分維修費用由業(yè)主自行支付。第七條物業(yè)費收繳與催繳7.1物業(yè)費收繳方式（1）業(yè)主應按照約定的費用標準和支付時間支付物業(yè)費。（2）甲方負責收取物業(yè)費。7.2催繳措施（1）業(yè)主逾期未支付物業(yè)費的，甲方有權采取催繳措施。（2）催繳措施包括但不限于書面通知、電話催繳、上門催繳等。第一部分：合同如下：第八條物業(yè)服務監(jiān)督與評價8.1服務監(jiān)督機制（1）業(yè)主委員會或業(yè)主代表有權對物業(yè)服務進行監(jiān)督。（2）甲方應定期向業(yè)主委員會或業(yè)主代表報告物業(yè)服務工作情況。8.2評價方式與結果運用（1）業(yè)主可通過書面、電話、網(wǎng)絡等方式對物業(yè)服務進行評價。（2）甲方根據(jù)業(yè)主評價結果，對物業(yè)服務進行改進和提升。第九條物業(yè)安全與應急管理9.1安全管理要求（1）甲方應建立健全安全管理制度，確保物業(yè)管理區(qū)域安全。（2）甲方應定期進行安全檢查，及時消除安全隱患。9.2應急預案與措施（1）甲方應制定應急預案，應對突發(fā)事件。（2）應急預案應包括火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的處理措施。第十條物業(yè)檔案管理10.1檔案管理范圍（1）業(yè)主檔案：包括業(yè)主基本信息、物業(yè)使用情況等。（2）物業(yè)管理檔案：包括物業(yè)服務合同、費用收繳記錄、維修記錄等。10.2檔案管理要求（1）檔案應分類存放，確保檔案完整、準確、安全。（2）檔案查閱需經(jīng)甲方同意，并履行相應的手續(xù)。第十一條違約責任11.1違約情形（1）甲方未按約定提供物業(yè)服務。（2）乙方未按約定支付物業(yè)費。（3）任何一方違反合同約定，導致合同無法履行。11.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。（2）違約方應按照合同約定支付違約金。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決爭議。（2）協(xié)商不成，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應盡快協(xié)商，提出解決方案。（2）協(xié)商不成，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。第十三條合同生效及終止13.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章后，本合同自[具體日期]起生效。（2）合同生效前，任何一方不得擅自變更或解除合同。13.2合同終止條件（1）合同到期自然終止。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導致合同無法履行時，合同自動終止。第十四條其他約定事項14.1合同附件（1）本合同附件包括但不限于物業(yè)服務協(xié)議、收費標準等。（2）附件與本合同具有同等法律效力。14.2通知送達方式（1）通知可采用書面、電話、電子郵件等方式送達。（2）通知送達后，視為對方已收到。14.3合同未盡事宜處理（1）本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成，按相關法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義在本合同中，“第三方”是指除甲、乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于監(jiān)理單位、評估機構、維修單位、中介機構等。15.2第三方介入范圍（1）物業(yè)服務合同的簽訂、履行、變更或終止；（2）物業(yè)維修、養(yǎng)護、管理；（3）物業(yè)服務費用的收取、使用和管理；（4）物業(yè)安全管理、應急處理；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共事務。16.第三方責任16.1責任限額（1）第三方在履行本合同過程中因自身原因造成的損失，其責任限額由雙方另行協(xié)商確定，并在合同附件中明確。（2）第三方在履行本合同過程中因違反法律法規(guī)或合同約定造成的損失，其責任由第三方自行承擔。（3）第三方在履行本合同過程中因不可抗力造成的損失，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可免除或減輕責任。16.2責任承擔（1）第三方在履行本合同過程中，如因自身原因造成甲方或乙方的損失，應承擔相應的賠償責任。（2）第三方在履行本合同過程中，如因違反法律法規(guī)或合同約定造成甲方或乙方的損失，甲方或乙方有權要求第三方承擔賠償責任，并可追究第三方的法律責任。17.第三方權利17.1第三方有權根據(jù)本合同的約定，要求甲方或乙方提供必要的信息、資料和便利條件，以確保第三方能夠履行本合同。17.2第三方有權在履行本合同過程中，對甲方或乙方的行為進行監(jiān)督，并提出合理建議。18.第三方與其他方的關系18.1第三方與甲方、乙方之間的關系為委托代理或服務提供關系。18.2第三方在履行本合同過程中，應遵守國家法律法規(guī)和本合同的規(guī)定，不得損害甲方或乙方的合法權益。18.3第三方與甲方、乙方之間因本合同產(chǎn)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。19.第三方介入的審批程序19.1甲方或乙方需要引入第三方介入時，應提前[具體時間]向對方提出書面申請，并說明第三方介入的原因、范圍和預期效果。19.2對方收到申請后，應在[具體時間]內(nèi)給予答復，如同意第三方介入，雙方應簽訂補充協(xié)議，明確第三方的權利、義務和責任。19.3第三方介入后，甲方、乙方和第三方應共同協(xié)商制定詳細的實施計劃，確保第三方能夠有效履行本合同。20.第三方變更與退出20.1第三方如需變更或退出本合同，應提前[具體時間]向甲方或乙方提出書面申請，并說明變更或退出的原因。20.2甲方或乙方收到申請后，應在[具體時間]內(nèi)給予答復，如同意變更或退出，雙方應簽訂補充協(xié)議，明確變更或退出的具體安排和責任承擔。20.3第三方變更或退出后，甲方或乙方應選擇新的第三方繼續(xù)履行本合同，并簽訂相應的補充協(xié)議。21.第三方介入的保密義務21.1第三方在履行本合同過程中，應對甲方、乙方提供的信息和資料負有保密義務，不得泄露給任何第三方。21.2第三方違反保密義務，造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。22.第三方介入的合同終止22.1如第三方在履行本合同過程中出現(xiàn)嚴重違約行為，甲方或乙方有權終止第三方介入，并要求第三方承擔相應的責任。22.2如因不可抗力導致第三方無法履行本合同，合同自動終止，第三方不負賠償責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務協(xié)議詳細要求和說明：包括服務內(nèi)容、服務標準、服務期限、費用標準等。附件說明：本附件為合同的核心內(nèi)容，明確了甲乙雙方的權利和義務。2.收費標準明細表詳細要求和說明：列出物業(yè)服務費用的具體項目和收費標準。附件說明：本附件用于明確物業(yè)服務費用的構成和計算方式。3.物業(yè)管理規(guī)約詳細要求和說明：規(guī)定業(yè)主在使用和管理物業(yè)時應遵守的規(guī)則。附件說明：本附件為物業(yè)管理的基本準則，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序。4.安全管理制度詳細要求和說明：包括安全管理措施、應急預案等。附件說明：本附件用于確保物業(yè)管理區(qū)域的安全。5.維修保養(yǎng)計劃詳細要求和說明：包括公共設施的維修保養(yǎng)周期、內(nèi)容等。附件說明：本附件用于規(guī)范公共設施的維修保養(yǎng)工作。6.物業(yè)服務費用收繳記錄詳細要求和說明：記錄物業(yè)服務費用的收繳情況。附件說明：本附件用于核實物業(yè)服務費用的收繳情況。7.物業(yè)維修記錄詳細要求和說明：記錄物業(yè)維修的時間、原因、費用等。附件說明：本附件用于跟蹤物業(yè)維修情況。8.業(yè)主檔案詳細要求和說明：包括業(yè)主的基本信息、物業(yè)使用情況等。附件說明：本附件用于管理業(yè)主的相關信息。9.物業(yè)管理檔案詳細要求和說明：包括合同、費用收繳記錄、維修記錄等。附件說明：本附件用于記錄物業(yè)管理的基本信息。10.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求和說明：明確第三方介入的原因、范圍、責任等。附件說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的行為。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按約定提供物業(yè)服務。乙方未按約定支付物業(yè)費。任何一方違反合同約定，導致合同無法履行。2.責任認定標準：違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。違約方應按照合同約定支付違約金。3.違約責任示例說明：甲方未按約定提供物業(yè)服務，導致業(yè)主生活不便。甲方應向業(yè)主支付違約金，并賠償業(yè)主因此遭受的直接經(jīng)濟損失。乙方逾期未支付物業(yè)費，甲方有權采取催繳措施，并要求乙方支付滯納金。雙方協(xié)商一致解除合同，但甲方未按約定退還乙方已支付的物業(yè)服務費用。甲方應退還乙方相應費用。全文完。2024年物業(yè)服務合同規(guī)范文本1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同雙方基本信息1.5合同有效期2.物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)服務標準2.3物業(yè)服務項目及收費標準2.4服務時間及響應要求3.物業(yè)管理費3.1物業(yè)管理費收取標準3.2物業(yè)管理費繳納方式3.3物業(yè)管理費調整機制3.4違約責任4.物業(yè)管理責任4.1物業(yè)管理方的責任4.2業(yè)主或使用人的責任4.3第三方的責任5.物業(yè)維修養(yǎng)護5.1維修養(yǎng)護范圍5.2維修養(yǎng)護責任5.3維修養(yǎng)護資金5.4維修養(yǎng)護流程6.物業(yè)安全與秩序維護6.1安全管理制度6.2安全責任6.3緊急情況處理6.4消防安全管理7.物業(yè)檔案管理7.1檔案管理范圍7.2檔案管理職責7.3檔案查閱與利用8.物業(yè)服務合同變更8.1變更原因8.2變更程序8.3變更后的合同效力9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決期限11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后的處理12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后的處理13.附則13.1合同附件13.2合同生效13.3合同解釋14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：2024年物業(yè)服務合同1.2合同編號：X1.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同雙方基本信息1.4.1物業(yè)服務方名稱：物業(yè)服務管理有限公司1.4.2物業(yè)服務方地址：省市區(qū)路號1.4.3物業(yè)服務方法定代表人：1.4.4業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4.5業(yè)主方地址：省市區(qū)路號1.4.6業(yè)主方負責人：1.5合同有效期：自2024年1月1日起至2027年12月31日止2.物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：本合同約定的物業(yè)管理范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、建筑物本體及配套設施的維修、養(yǎng)護、清潔、綠化、安全巡邏等。2.2物業(yè)服務標準：根據(jù)國家、行業(yè)和地方的相關規(guī)定，物業(yè)服務方應按照《物業(yè)管理條例》和《住宅專項維修資金管理辦法》等法律法規(guī)，提供符合標準的服務。2.3物業(yè)服務項目及收費標準2.3.1服務項目：公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、公共設施設備維護、安全巡邏、消防管理等。2.3.2收費標準：詳見附件一《物業(yè)服務收費標準》。2.3.3服務時間：24小時不間斷服務，具體服務時間根據(jù)實際情況調整。2.4服務時間及響應要求2.4.1服務時間：周一至周日，全天候服務。2.4.2響應要求：接到業(yè)主或使用人的報修后，物業(yè)服務方應在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，及時處理問題。3.物業(yè)管理費3.1物業(yè)管理費收取標準：根據(jù)《物業(yè)服務收費管理辦法》及本合同約定，物業(yè)管理費按建筑面積計收，具體收費標準詳見附件一《物業(yè)服務收費標準》。3.2物業(yè)管理費繳納方式：業(yè)主應于每月1日至10日內(nèi)將物業(yè)管理費繳納至物業(yè)服務方指定的賬戶。3.3物業(yè)管理費調整機制：物業(yè)管理費收費標準調整需經(jīng)業(yè)主大會審議通過，并提前一個月通知業(yè)主。3.4違約責任：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費的，物業(yè)服務方有權采取催繳措施，并按約定收取滯納金。4.物業(yè)管理責任4.1物業(yè)管理方的責任：物業(yè)服務方應按照本合同約定，履行物業(yè)管理職責，確保小區(qū)的安全、整潔、舒適。4.2業(yè)主或使用人的責任：業(yè)主或使用人應遵守國家法律法規(guī)、小區(qū)管理制度，合理使用物業(yè)，愛護公共設施。4.3第三方的責任：第三方在小區(qū)內(nèi)造成損害的，由責任方承擔相應責任。5.物業(yè)維修養(yǎng)護5.1維修養(yǎng)護范圍：本合同約定的維修養(yǎng)護范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共設施、設備、綠化等。5.2維修養(yǎng)護責任：物業(yè)服務方負責小區(qū)內(nèi)公共設施、設備的日常維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。5.3維修養(yǎng)護資金：維修養(yǎng)護資金來源于物業(yè)管理費，具體使用情況由物業(yè)服務方定期公布。5.4維修養(yǎng)護流程：業(yè)主或使用人發(fā)現(xiàn)設施設備損壞時，應立即通知物業(yè)服務方，物業(yè)服務方應在規(guī)定時間內(nèi)進行維修。6.物業(yè)安全與秩序維護6.1安全管理制度：物業(yè)服務方應建立健全小區(qū)安全管理制度，確保小區(qū)安全。6.2安全責任：物業(yè)服務方負責小區(qū)內(nèi)的安全管理，業(yè)主或使用人應配合物業(yè)服務方做好安全防范工作。6.3緊急情況處理：物業(yè)服務方應制定緊急情況應急預案，確保在發(fā)生緊急情況時能及時有效地處理。6.4消防安全管理：物業(yè)服務方負責小區(qū)內(nèi)的消防安全管理工作，確保消防設施完好有效。8.物業(yè)服務合同變更8.1變更原因：因國家政策調整、法律法規(guī)修改、小區(qū)實際情況變化等原因，需要對本合同進行變更。8.2變更程序：任何一方提出變更本合同，應提前30日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。8.3變更后的合同效力：變更后的協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。9.違約責任9.1違約情形：包括但不限于未按時繳納物業(yè)管理費、未履行物業(yè)服務職責、未按約定提供服務、違反合同約定的其他行為。9.2違約責任承擔：違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。9.3違約賠償：賠償金額根據(jù)違約行為的具體情況，由雙方協(xié)商確定，也可根據(jù)法律規(guī)定計算。10.爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理區(qū)域所在地的房地產(chǎn)管理部門調解；調解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構：物業(yè)管理區(qū)域所在地的房地產(chǎn)管理部門或人民法院。10.3爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)解決。11.合同解除11.1解除條件：包括但不限于一方違約、不可抗力、合同目的不能實現(xiàn)等。11.2解除程序：一方提出解除合同，應提前30日書面通知對方，并說明解除原因。11.3解除后的處理：合同解除后，雙方應按照約定處理剩余事務，包括但不限于物業(yè)移交、費用結算等。12.合同終止12.1終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。12.2終止程序：合同終止前，雙方應辦理相關手續(xù)，包括但不限于物業(yè)移交、費用結算等。12.3終止后的處理：合同終止后，雙方應按照約定處理剩余事務，并相互提供必要的協(xié)助。13.附則13.1合同附件：包括但不限于物業(yè)服務收費標準、小區(qū)管理制度、緊急情況應急預案等。13.2合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同解釋：本合同未盡事宜，按照國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及雙方協(xié)商一致的原則處理。14.合同簽署14.1簽署日期：2024年1月1日14.2簽署地點：省市區(qū)路號14.3簽署人簽字蓋章14.3.1物業(yè)服務方代表：（簽字）14.3.2業(yè)主方代表：（簽字）14.3.3物業(yè)服務方蓋章：物業(yè)服務管理有限公司公章14.3.4業(yè)主方蓋章：小區(qū)業(yè)主委員會公章第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除合同雙方（甲方：物業(yè)服務方，乙方：業(yè)主方）之外的，參與本合同履行過程中的個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、評估機構、仲裁機構、法律顧問等。15.2.1合同履行需要專業(yè)服務或技術支持；15.2.2解決合同爭議；15.2.3實施合同條款中的特定程序或流程；15.2.4其他經(jīng)雙方同意的情況。16.第三方介入程序16.1介入申請：任何一方認為需要第三方介入時，應向對方提出書面申請，說明介入原因和預期目標。16.2介入同意：對方應在收到申請后10日內(nèi)給予書面同意，并確定第三方。16.3第三方資質：介入的第三方應具備相應的資質和條件，能夠獨立承擔相應的責任。17.第三方責任限額17.1責任限額定義：第三方責任限額是指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的賠償責任，應承擔的最高金額。17.2責任限額確定：責任限額應根據(jù)第三方介入的具體情況，由雙方在合同中約定，或由第三方自行承擔。17.3責任限額通知：雙方應在第三方介入前，書面通知對方第三方責任限額。18.第三方責任界定18.1責任范圍：第三方責任限于其介入范圍內(nèi)的行為，對于介入范圍之外的行為不承擔責任。18.2.1因不可抗力導致的責任；18.2.2因甲方或乙方違反本合同約定導致的責任；18.2.3因第三方自身原因導致的責任。19.第三方權利和義務19.1第三方權利：19.1.1獲取必要的資料和信息；19.1.2在其職責范圍內(nèi)獨立履行職責；19.1.3收取合理的服務費用。19.2第三方義務：19.2.1按約定時間、質量和標準履行職責；19.2.2保守合同雙方的商業(yè)秘密；19.2.3對其行為負責。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1責任劃分：第三方責任與其所承擔的職責相對應，與甲方和乙方的責任劃分清晰。20.2費用承擔：第三方服務費用由委托方承擔，具體費用由雙方另行協(xié)商。20.3聯(lián)系溝通：第三方與甲方、乙方的溝通應通過雙方約定的方式，確保信息傳遞的準確性和及時性。21.第三方變更與退出21.1變更：如需更換第三方，應由雙方協(xié)商一致，并書面通知對方。21.2退出：第三方因故退出時，應提前通知甲方和乙方，并協(xié)助完成交接工作。22.第三方介入的合同條款22.1第三方介入的合同條款應在本合同中單獨列出，并作為合同的附件。22.2第三方介入的合同條款與本合同有沖突時，以本合同為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務收費標準詳細要求：列明各項服務項目的收費標準，包括但不限于物業(yè)管理費、公共設施設備維修養(yǎng)護費、綠化養(yǎng)護費等。說明：本附件應詳細列出收費標準，包括計費單位、計費周期、計費方式等，并附上相關計算公式。2.附件二：小區(qū)管理制度詳細要求：包括小區(qū)的規(guī)章制度、管理規(guī)定、安全防范措施等。說明：本附件應全面覆蓋小區(qū)管理的各個方面，確保小區(qū)的秩序和安全。3.附件三：緊急情況應急預案詳細要求：包括火災、地震、自然災害等緊急情況下的應對措施和救援流程。說明：本附件應確保在緊急情況下，能夠迅速有效地組織救援和疏散。4.附件四：第三方服務協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體服務內(nèi)容、費用、責任等。說明：本附件應詳細規(guī)定第三方的服務范圍、服務期限、費用支付方式等。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內(nèi)容、原因、雙方簽字蓋章等。說明：本附件應在合同變更時簽訂，作為合同的一部分。6.附件六：違約責任認定標準詳細要求：列明各種違約行為及其對應的責任認定標準。說明：本附件應詳細規(guī)定違約行為的認定標準和相應的責任承擔。7.附件七：爭議解決流程詳細要求：包括爭議解決的方式、程序、期限等。說明：本附件應確保爭議解決過程的公正、高效。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方未按時繳納物業(yè)管理費；1.2乙方未按時繳納相關費用；1.3甲方未按約定提供服務；1.4乙方違反小區(qū)管理制度；1.5第三方未按協(xié)議履行職責。2.責任認定標準：2.1甲方未按時繳納物業(yè)管理費，每逾期一日，應按應繳費用總額的千分之五支付滯納金；2.2乙方未按時繳納相關費用，每逾期一日，應按應繳費用總額的千分之五支付滯納金；2.3甲方未按約定提供服務，應承擔相應賠償責任；2.4乙方違反小區(qū)管理制度，應承擔相應責任；2.5第三方未按協(xié)議履行職責，應承擔相應賠償責任。3.示例說明：3.1示例一：甲方應于每月1日前繳納物業(yè)管理費，若逾期未繳納，每逾期一日，應支付滯納金元；3.2示例二：乙方在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)寵物，違反了小區(qū)管理制度，應承擔相應責任，包括但不限于罰款、清理寵物等；3.3示例三：第三方在提供服務過程中，由于自身原因導致服務不到位，應承擔相應賠償責任，包括但不限于退還服務費用、賠償損失等。全文完。2024年物業(yè)服務合同規(guī)范文本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的及范圍2.1物業(yè)服務項目2.2物業(yè)服務范圍2.3物業(yè)服務區(qū)域3.物業(yè)服務內(nèi)容與標準3.1物業(yè)服務內(nèi)容3.2物業(yè)服務標準3.3服務質量保證4.物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務收費標準4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.物業(yè)服務合同期限5.1合同期限5.2合同續(xù)簽5.3合同終止6.物業(yè)服務合同解除6.1合同解除條件6.2合同解除程序6.3合同解除責任7.物業(yè)服務責任7.1物業(yè)服務企業(yè)責任7.2業(yè)主責任7.3第三方責任8.物業(yè)服務企業(yè)義務8.1維護業(yè)主權益8.2管理維護責任8.3應急處理責任9.物業(yè)服務企業(yè)權利9.1收取物業(yè)服務費用9.2管理物業(yè)設施設備9.3維護物業(yè)管理秩序10.物業(yè)服務企業(yè)監(jiān)督10.1業(yè)主委員會監(jiān)督10.2政府相關部門監(jiān)督10.3社會公眾監(jiān)督11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.違約責任12.1違約責任類型12.2違約責任承擔12.3違約責任免除13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同附件13.3其他約定事項14.合同簽署與備案14.1合同簽署14.2合同備案14.3合同解除備案第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方（物業(yè)服務企業(yè)名稱）：______________________乙方（業(yè)主委員會名稱）：______________________1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：______________________乙方法定代表人：______________________1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話______________________，地址______________________乙方聯(lián)系方式：電話______________________，地址______________________第二條合同標的及范圍2.1物業(yè)服務項目（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、維護；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設施的維護與管理；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護與安全防范；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放管理；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他約定的服務內(nèi)容。2.2物業(yè)服務范圍（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有房屋、公共設施、綠化等；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、停車場、游泳池等；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他約定的服務范圍。2.3物業(yè)服務區(qū)域本合同約定的物業(yè)服務區(qū)域為：______________________第三條物業(yè)服務內(nèi)容與標準3.1物業(yè)服務內(nèi)容（1）公共區(qū)域清潔、綠化、維護；（2）公共設施維護與管理；（3）公共秩序維護與安全防范；（4）車輛停放管理；（5）其他約定的服務內(nèi)容。3.2物業(yè)服務標準（1）公共區(qū)域清潔：每日至少清掃一次，保持干凈整潔；（2）綠化維護：每月至少修剪一次，保持綠化景觀；（3）公共設施維護：定期檢查，確保設施正常使用；（4）公共秩序維護：24小時安保巡邏，防止盜竊、火災等事故發(fā)生；（5）車輛停放管理：合理規(guī)劃車位，確保車輛停放有序；（6）其他服務內(nèi)容按照國家相關標準和規(guī)定執(zhí)行。3.3服務質量保證物業(yè)服務企業(yè)應確保服務質量達到國家標準和行業(yè)規(guī)范，對服務質量問題進行及時整改，接受業(yè)主監(jiān)督。第四條物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務收費標準本合同約定的物業(yè)服務收費標準為：______________________4.2費用支付方式（1）按月支付；（2）業(yè)主通過物業(yè)管理處繳納；（3）其他約定的支付方式。4.3費用支付時間物業(yè)服務費用應于每月的______日前繳納。第五條物業(yè)服務合同期限5.1合同期限本合同期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。5.2合同續(xù)簽本合同期滿前______個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。5.3合同終止（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同；（2）物業(yè)服務企業(yè)或業(yè)主委員會一方違反合同約定，經(jīng)協(xié)商無法解決；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的情況。第六條物業(yè)服務合同解除6.1合同解除條件（1）物業(yè)服務企業(yè)或業(yè)主委員會一方嚴重違反合同約定；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）其他法律、法規(guī)規(guī)定的情況。6.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方應提前______個月書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）簽訂解除合同協(xié)議書。6.3合同解除責任（2）業(yè)主委員會應按照合同約定支付物業(yè)服務費用至合同解除；（3）其他約定的責任。第八條物業(yè)服務責任8.1物業(yè)服務企業(yè)責任（1）按照合同約定提供物業(yè)服務，確保服務質量；（2）維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序，保障業(yè)主權益；（3）定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設施進行檢修和維護；（4）按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，履行物業(yè)服務企業(yè)的職責。8.2業(yè)主責任（1）遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定；（2）按時足額繳納物業(yè)服務費用；（3）愛護公共設施，不得損壞、擅自改變；（4）配合物業(yè)服務企業(yè)的管理工作。8.3第三方責任第三方責任包括但不限于：（1）因第三方原因導致物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的安全事故、環(huán)境污染等；（2）因第三方原因導致的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設施設備的損壞；（3）其他因第三方原因導致的物業(yè)管理問題。第九條物業(yè)服務企業(yè)義務9.1維護業(yè)主權益物業(yè)服務企業(yè)應積極維護業(yè)主權益，包括但不限于：（1）及時解決業(yè)主反映的問題；（2）保障業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權和參與權；（3）依法處理業(yè)主的投訴和糾紛。9.2管理維護責任（1）定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施進行檢查、維護；（2）確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生；（3）保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全秩序。9.3應急處理責任物業(yè)服務企業(yè)應建立健全應急處理機制，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件進行及時、有效的處理。第十條物業(yè)服務企業(yè)權利10.1收取物業(yè)服務費用物業(yè)服務企業(yè)有權按照合同約定收取物業(yè)服務費用。10.2管理物業(yè)設施設備物業(yè)服務企業(yè)有權對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施設備進行管理。10.3維護物業(yè)管理秩序物業(yè)服務企業(yè)有權維護物業(yè)管理區(qū)域的秩序，包括但不限于：（1）制定和實施物業(yè)管理規(guī)章制度；（2）對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行處理。第十一條物業(yè)服務企業(yè)監(jiān)督11.1業(yè)主委員會監(jiān)督業(yè)主委員會有權對物業(yè)服務企業(yè)的服務質量和行為進行監(jiān)督。11.2政府相關部門監(jiān)督政府相關部門有權對物業(yè)服務企業(yè)的經(jīng)營行為進行監(jiān)督。11.3社會公眾監(jiān)督社會公眾有權對物業(yè)服務企業(yè)的服務質量和行為進行監(jiān)督。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式本合同爭議解決方式為協(xié)商、調解、仲裁或訴訟。12.2爭議解決機構爭議解決機構為雙方協(xié)商確定的仲裁委員會或人民法院。12.3爭議解決程序爭議解決程序按照相關法律法規(guī)和仲裁委員會或人民法院的規(guī)定執(zhí)行。第十三條違約責任13.1違約責任類型違約責任類型包括但不限于：（1）物業(yè)服務企業(yè)未履行合同義務；（2）業(yè)主未按時足額繳納物業(yè)服務費用；（3）雙方其他違約行為。13.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償損失；（3）繼續(xù)履行合同；（4）其他違約責任。13.3違約責任免除因不可抗力導致違約的，違約方可以免除違約責任，但應提供相應的證明。第十四條合同生效及其他14.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同附件（1）物業(yè)服務項目清單；（2）物業(yè)服務收費標準；（3）物業(yè)管理規(guī)章制度；（4）其他雙方約定的附件。14.3其他約定事項本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所指的第三方，是指在物業(yè)服務過程中，因提供服務、咨詢、監(jiān)督、評估等需要，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同的任何自然人、法人或其他組織。1.2第三方類型（1）物業(yè)服務咨詢機構；（2）專業(yè)評估機構；（3）法律服務機構；（4）監(jiān)理機構；（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方。第二條第三方責權利2.1第三方權利（1）第三方有權根據(jù)合同約定，獨立行使職權，對物業(yè)服務進行監(jiān)督、評估或提供咨詢服務；（2）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助；（3）第三方有權對甲乙雙方的服務進行評價，并提出改進建議。2.2第三方義務（1）第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準；（2）第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）第三方應按照合同約定，履行相應的服務義務。2.3第三方責任（1）第三方在履行職責過程中，因自身原因造成損失的，應承擔相應的賠償責任；（2）第三方在履行職責過程中，因甲乙雙方原因造成損失的，甲乙雙方應根據(jù)各自責任承擔相應的賠償責任。第三條甲乙雙方額外條款3.1第三方介入程序（1）甲乙雙方同意第三方介入時，應提前______個月書面通知對方；（2）第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂書面合作協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任；（3）第三方介入后，甲乙雙方應積極配合第三方的工作。3.2第三方介入費用（1）第三方介入費用由甲乙雙方按比例分擔；（2）第三方介入費用應在合同中明確約定。第四條第三方責任限額4.1責任限額定義本合同所指的責任限額，是指第三方因自身原因造成損失時，甲乙雙方同意第三方承擔的最高賠償金額。4.2責任限額確定（1）責任限額由甲乙雙方在合同中約定；（2）責任限額不得低于國家法律法規(guī)規(guī)定的最低賠償標準。4.3責任限額履行（1）第三方在履行職責過程中，如造成損失，應承擔賠償責任；（2）如第三方賠償責任超過責任限額，甲乙雙方應根據(jù)各自責任承擔相應的賠償責任。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系為合作關系，甲方應尊重第三方的獨立性和專業(yè)性。5.2第三方與乙方的關系第三方與乙