寶島眼鏡營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)

寶島眼鏡營(yíng)運(yùn)原則手冊(cè)

總則

第一條：閱前須知

本手冊(cè)為上海吳良材眼鏡有限企業(yè)委托上濯宏邵華肛?法里編制.本E營(yíng)運(yùn)原則手冊(cè)》只按合約規(guī)定提供應(yīng)武漢上海吳良材眼銃有限企業(yè)及其加盟

眼鏡零售企業(yè)使用，任何其他企業(yè)不得擁有、閱讀、傳播。同步，本手冊(cè)包具有未經(jīng)上統(tǒng)視勢(shì)帆T循室片面授權(quán)不得私自公開之機(jī)密內(nèi)容，任何閱讀

過本手冊(cè)內(nèi)容的人員均有義務(wù)并須采用一切也訐的保密措施保證本手冊(cè)的內(nèi)容不被非法傳播。

第二條：合用范圍

本手冊(cè)系上海宏喇打CTMt含國(guó)內(nèi)眼鏡行業(yè)數(shù)年征詢經(jīng)驗(yàn)編制.合用于上海吳良忖眼鏡有限企業(yè)及其加盟眼鏡零售企業(yè)的所有員工。

第三條：使用闡明

企業(yè)員工的平常工作，包括銷華、加工、驗(yàn)光、收銀、第二工作等各項(xiàng)流程、原則，悍按本手冊(cè)內(nèi)容執(zhí)行（值班長(zhǎng)工作原則和倉管人員工作原則見

g值班管理手冊(cè)》和￡物流管理》）.

第四條：仃效期限

本制度自2004年1月1日起開始使用，之前規(guī)定若有與本原則內(nèi)容相悖者，以本原則內(nèi)容為準(zhǔn).此后若有新版，以新版為準(zhǔn).

第五條：有關(guān)木制度的修改與解擇

有關(guān)本《營(yíng)運(yùn)原則手冊(cè)3的修改.某某眼鏡有限企業(yè)可在不傷害總體原則和制度的狀況下就某些詳細(xì)條例與上承宏理塔肛?作童聯(lián)介進(jìn)行修改,本

手冊(cè)向解擇權(quán)屬上海吳良材眼鏡有限企業(yè)所有。

?、準(zhǔn)備工作

第一節(jié)：鏡架/鏡片銷將

服務(wù)姿態(tài)服從員工行為煌范吃則.

徙備L作

柜臺(tái)出樣品整潔、清潔,保證出樣漁架橫丫裝出.標(biāo)只齊全.

歡迎W客

（鐫、亞尺、史寫紙、計(jì)兌器、價(jià)格表、位片樣本、定單》整潔

簡(jiǎn)介而在as

擺放在伸手可及的地方.

商品嫌認(rèn)

二、歡迎顧客

開具定單

在鹿客離柜臺(tái)米處很微躬身笑臉招呼政客.

收限價(jià)付公35

倉峰州貨并發(fā)加工招呼語一般為“歡迎光W!:“您好，請(qǐng)問需孌我?guī)兔幔?，節(jié)假U時(shí)的招

坪詰要注:曲時(shí)宜“春節(jié)快樂”、“新年快樂！”等.

取鏡號(hào)包裝

招呼語的語氣不能太高，切忌生硬。

.收送箱客

三、簡(jiǎn)介商品

站一束工作

理解呼客的需求并初步鞋定詠客的消費(fèi)健力與愿里.

將屈客領(lǐng)至對(duì)應(yīng)的柜臺(tái)并進(jìn)行推銷.

/注意商必與顧客需求的"四匹配”原則：五、開具定單

1.橫架啊款式、骸色與Mi客的臉也相近限；!對(duì)町書寫頤客的資料：姓名、生FL、地址。必費(fèi)時(shí)向頤客解樣記錄H

2.眼鏡的斯量與顧客的規(guī)定相匹配：購,防止顆客有疑慮.

3、眼鏡的價(jià)格與顧客的消費(fèi)能力和廖^相供配；/對(duì)用填寫順客視光資料：光度、軸向、矯正視力，

4.潴片的特、聞性與順?%的規(guī)定相兀配.!對(duì)的書寫商品褊碼并計(jì)兜價(jià)格,若有疑問,立即與值班長(zhǎng)或倉庫管理員聯(lián)用.

/不對(duì)商品做過度的宣傳，/手寫定單用史寫紙一式兩聯(lián)。

/不貿(mào)然回答自己不理解的專業(yè)知識(shí).六、收徽臺(tái)村3:

/不貿(mào)然答應(yīng)顧客的規(guī)定，/引導(dǎo)頃客至收銀臺(tái)交款，付歆流程見〈收銀工作原則》,

/難度較高的俏密任務(wù)必須尋求值班長(zhǎng)「資深同事的協(xié)助./定單他收銀臺(tái)蓋章確認(rèn)后交收徽臺(tái)一聯(lián).柜臺(tái)留存一聯(lián).

四、款品確認(rèn)/預(yù)付款至多所有付請(qǐng)，至少多于設(shè)片的零仰價(jià)格，

/期認(rèn)倉庫與否方質(zhì)量合格的顧!客所需商品.七、倉庫領(lǐng)貨并發(fā)加工

/假如沒有，現(xiàn)認(rèn)訂貨周期，并將訂貨周期加上3天作為交優(yōu)用期允諾攻客，f監(jiān)記員憑電腦打印定單至倉庫領(lǐng)取定單所列商品，

/允諾頗客時(shí)不可簽訂書面保證./將出樣檢架與領(lǐng)得稅片交加工人員加工.并在加工滔案上注明交付時(shí)間和顧

客取貨時(shí)間以及顧客特殊規(guī)定等界項(xiàng).柜價(jià)出樣品若有改動(dòng)?必須在月商都出樣匯總表》及出樣單上注明.

/倉庠領(lǐng)取之橄架交柜臺(tái)出樣.

八、取渙與包裝

/將加工完畢之眼鏡交顧客試假，收取余款，

/按預(yù)客股里校配眼ift.

/包裝顧客眼燒；用鏡布包好眼鍍后放置在鋌依內(nèi)，與電腦打印定單一并放入

包裝袋中.親手交于助客手中.不可丟在取槌臺(tái)憶以免被其他人誤取走.

發(fā)生不必要爭(zhēng)執(zhí)，

九、歡送顧客

/禮貌使用歡送語”雙迎卜放光同T、“請(qǐng)慢走'

十、維束工作

/整頓半仰器具并白放原處，

招手工定單交至假班長(zhǎng)處,

一、準(zhǔn)備I:作

第二花太陽眼攤，防風(fēng)眼鏡銷售

/服務(wù)姿態(tài)服從員工行為規(guī)范原則，

推一工作

/柜臺(tái)與轉(zhuǎn)盤出樣M整潔'清潔.保證出樣眼鏡橫平豎g.標(biāo)識(shí)齊全,弁保證

歡迎?客

行盅出樣眼鏡清潔無灰塵：

簡(jiǎn)介倆從

/銷售工具（第、瞬即尺、復(fù)寫紙、計(jì)算器.價(jià)格表、鉞片樣本、定單〉整潔

商船確認(rèn)

隹放在伸手可及的地方.

開具小一

二、歡迎政客

收———軟

/在師客肉柜臺(tái)3-5米處做微躬身笑臉招呼顧客.

取鏡一包?裝

/招呼話一般為“就迎光娘！二“您好.請(qǐng)問芾要我?guī)兔幔抗?jié)假F1時(shí)的招

歡送購笈

呼語要注意時(shí)宜"存節(jié)快樂！"、“新年快樂！一等.

結(jié)束工作

/招呼諳的語氣不能太高,切忌生硬.

三、簡(jiǎn)介商品

/理解跛客的儒求并初步整定顧客的消費(fèi)能力與朦電，

/將顧客領(lǐng)至對(duì)應(yīng)叼柜臺(tái)或轉(zhuǎn)盤并進(jìn)行推銷./假如沒有?確認(rèn)訂貨周期，弁將訂貨周期加上3天作為交貨周期允諾賴客.

/注意新晶與師客需求的“四匹限”原則：/允諾顧客時(shí)不可筌訂書面保證，

1.眼鏡的款式、顏色與師客的股里相匹配：汽、.?)-11■1<,.1.

2.眼極的康；讓與顧客的規(guī)定相阻配；/頤客購置鍍片時(shí)，開具購鍍定單，開具原則同〈境架/鉞片箱售原則》中“開具

3.眼處的價(jià)格與顧客的消費(fèi)能力和愿望相口配：定單

4、鏡片的特、屬性與顧客的規(guī)定相匹配./頤客購置總副太陽鏡或防風(fēng)鍍時(shí)，使用復(fù)寫紙開具西聯(lián)梢仔小票.

/有必要的話,向近視或遠(yuǎn)視顧客推薦鏡片染色殺務(wù).推薦合適鉞片./俏存小票上.對(duì)的填與商品規(guī)格與端碼.并計(jì)算價(jià)格.

/不對(duì)商品做過度的宣傳.六、收銀臺(tái)付款

/不貿(mào)然回答自己不理籽的專業(yè)知識(shí)./引導(dǎo)嗓客至收銀臺(tái)交款?付款流程見〈收銀工作昂則〉.

/不貿(mào)然答應(yīng)顧客啊規(guī)定./小累由收銀臺(tái)港章確認(rèn)后交收銀臺(tái),聯(lián)、柜臺(tái)留存一聯(lián).

/難度牧高的銷得任務(wù)必須尋求值班長(zhǎng)與資深同事的協(xié)助，/預(yù)付款至多所療付請(qǐng),至少多于俄片時(shí)厚但價(jià)格.

四、我品確認(rèn)匕、倉陳軸賃并發(fā)加工（鏡片染色時(shí)有此環(huán)節(jié)）

/確認(rèn)倉庫與否有質(zhì)價(jià)合格的顧客所需商品./驗(yàn)配員憑電腦打卬定單至倉庫領(lǐng)取定單所列鏡片.

/將領(lǐng)得境片與出樣太陽鏡交加I.人仍染色.笄在加工清單上注明交付時(shí)間和將于?寫小票交至值班長(zhǎng)處.

顧客取貨時(shí)間以及顧客特殊規(guī)定等事項(xiàng)。柜臺(tái)出樣品若有改動(dòng)，必須在〈每月商品出樣I:總表》及出樣單上注明.

/倉庫較取之眼竣交柜臺(tái)或轉(zhuǎn)盤出樣.

八、取鏡與包裝

/忖加工克畢之眼說或出樣太陽優(yōu)交顧客試取.收取余款.

/投攻客艙里校配眼業(yè)。

/包裝政客服俄：用餓布包好玉餓后放置在鏡今內(nèi).與電聃打印小票一并放入

包裝袋中，親手交I??顧客手中，不可丟在取段臺(tái)上，以免被其他人設(shè)取走，

發(fā)生不必要爭(zhēng)執(zhí).

九、炊送痂客

/禮貌使用歡送沿“放迎下次光顧”、“請(qǐng)慢走”,

十、建束工作

/整例帶件器具并歸放原處，

!服務(wù)姿態(tài)服從員工行為現(xiàn)范原則.

/柜臺(tái)出樣品整治、清潔，保證出樣眼微橫平轉(zhuǎn)m,標(biāo)雙齊全，

/銷售工具（餡、as即尺.復(fù)寫紙、計(jì)算器、價(jià)格表、位片樣本、定單〉整潔

隹放在伸手可及的地方.

二、炊迎顧客

/在麻客肉柜臺(tái)3-5米處微微射身笑臉招呼助客.

/招呼話一般為“就迎光股！二“您好.請(qǐng)問芾要我?guī)兔?？?jié)假F1時(shí)的招

呼語要注意時(shí)宜“春節(jié)快樂！“、“新年快樂！”等，

/招呼話的語氣不能太高,切忌生硬.

三、簡(jiǎn)介育品

/理解腺客的儒求并初步弟定晚客的消費(fèi)能力與愿望，

/將頓客領(lǐng)至對(duì)應(yīng)的柜臺(tái)或轉(zhuǎn)盤并進(jìn)行枇鋪.

一、準(zhǔn)備?工作/注毒商品與頗客需求的“四叫配”原則：

I.眼鏡Il'J款式、頹色與師客的臉型相匹配：/使用復(fù)寫紙開具兩聯(lián)箱包小票.

2.眼燎啊質(zhì)量與顧笈啊規(guī)定相EG配;1錯(cuò)X小票上對(duì)的康寫商品規(guī)格與編碼，井計(jì)算價(jià)格，

3,眼鏡叼價(jià)格與顧客的消費(fèi)能力和心里相迎就：六、收銀臺(tái)付政

4.橄片啊特、屬性與顧客啊規(guī)定相匹配.f用靜顧客至收銀臺(tái)交款，付款流程見〈收銀工作原則》，

!不對(duì)商品做過境的宣傳.f小票由收銀臺(tái)蓋章確認(rèn)后交收假臺(tái)一聯(lián)、柜臺(tái)留存一聯(lián).

/不貿(mào)然回答自己不理解的專業(yè)知識(shí)，!付滿所有款額.

/不貿(mào)然答應(yīng)顧客的規(guī)定.七、倉庫額貨

/咸度較高的梢住任務(wù)必須尋求值班長(zhǎng)與資深同中的林助，/蛤況員憑電腦打印小票至心底領(lǐng)取眼鏡，

四、我品確認(rèn)!倉店領(lǐng)取之眼鏡交柜臺(tái)出樣.

/施認(rèn)倉庫與否有質(zhì)量合格的領(lǐng)客所需商品.八、取鏡

/假如沒修.癇認(rèn)訂貨周期.并將訂貨周期"I上3天作為交寬用期允諾既!客,/彬柜臺(tái)出樣之眼鍍交顧客試假.

/允諾顧客時(shí)不可簽訂書面保證.!按頓客船型校配眼鏡.

五、開具小票/包裝欺客服械：用悔布包好眼鏡后放）8在鏡盒內(nèi),與電腦打印小票一并放入

包裝袋中,親手交于私客手中.不可丟在取段臺(tái)上.以免被其他人誤取走.

發(fā)生不必要爭(zhēng)執(zhí)，

九、炊送顧客

/禮貌使用歡送語”歡迎下次光顧”、“請(qǐng)假走二

十、結(jié)束工作

/蛉頓箱售器具井典放原處，

/將手寫小票交至值班長(zhǎng)處.

/柜臺(tái)用樣品若有改動(dòng)，必須在〈球月商品出樣匯總表》及出樣單上注明.

?、準(zhǔn)備開單講具

第四節(jié)：定單書寫

/準(zhǔn)各好書寫工具：緣色水筆或鈉節(jié)，退貨單使用紅色水荒或眼珠能.

準(zhǔn)備開學(xué)器只

/準(zhǔn)備好計(jì)算耨和充足定單.

記錄顧客資料

二、記錄顧客先科

iC錄翱客注光信息

f在定單上滴斷對(duì)的書寫顧!客姓名、生日、聯(lián)排地垃與.

記錄商品信息

/也許有的顧客會(huì)心存或務(wù)心理，應(yīng)如實(shí)告訴潁客企業(yè)留存顏客資料的目的,

計(jì)算商品價(jià)格

并保證資料決不會(huì)外泄給第三方.

定單交收銀臺(tái)錄入

三、記錄顧客現(xiàn)光信息

/對(duì)的記錄顧客的光度.注意標(biāo)明光度時(shí)正與負(fù).平光以“一0.00”友達(dá).

/標(biāo)號(hào)放光的軸向.

/不帝地寫的空格內(nèi)以空白表達(dá).

四、記錄商品目息

/對(duì)的埴寫兩晶城碼,遇有不滔斷的地方,及時(shí)問詢倉庫管理員或（ft班長(zhǎng)。

五、計(jì)算商部?jī)r(jià)格

/按竽售價(jià)格“用商晶金額，任何折扣必須請(qǐng)示他班長(zhǎng).

六、定單交收限臺(tái)錄入

/用復(fù)寫紙開具兩聯(lián)手寫定單，與顧客預(yù)付款一并交收銀臺(tái)。

?、準(zhǔn)備開票講具

/準(zhǔn)各好書寫工具：緣色水筆或鈉至，退貨單使用紅色表甚或圓珠隹.

/準(zhǔn)備好計(jì)算耨和充足小票.

二、商品信息W錄

/對(duì)的填寫商品褊碼.酒力不消斷的地方.及時(shí)問卸倉庫管理員或值班長(zhǎng).

三、計(jì)口商品:介格

/按*售價(jià)格計(jì)算商品金欲，任何折扣必須請(qǐng)示值班長(zhǎng).

四、小票交收果臺(tái)錄入

/用St寫紙開J!兩聯(lián)手寫小票.與顧客預(yù)付款一并交收裳臺(tái).

?、準(zhǔn)備書寫工具

/事先刻制各類卬章，包括：物價(jià)員卬章、折扣？用章.特價(jià)（；用章.各類數(shù)

字章.

/一日用黑色水花或鈉飽。

f使用物價(jià)局原則標(biāo)價(jià)簽.

二、書寫標(biāo)價(jià)癥與吊牌

!標(biāo)價(jià)兜與吊牌的文字一律用正楷書寫,不可滋草?以電引起與顆客之間的不

必要的爭(zhēng)端，

!必我住上物價(jià)員的專用章.

/價(jià)格律用數(shù)字章.

三、投放標(biāo)價(jià)貓與粘掛吊牌

/烈枝鏡架前都必須挖放一張標(biāo)價(jià)甚,標(biāo)價(jià)給?律物向電臺(tái)外到，以便頓客.

/一蚌馥架中若價(jià)格不一樣，必須分別放置標(biāo)價(jià)簽.

優(yōu)架吊牌啊作用是為了銷官員叼開隼稍倘?仄此,抄寫部分朝下?而企業(yè)標(biāo)

志一面朝上放置,

一、準(zhǔn)備工作

I保持手部清潔.

/超細(xì)纖堆統(tǒng)布或細(xì)潔面紙.另可準(zhǔn)備少許肥史水.

二、陵架/成鐐清沽

i用超細(xì)纖維道布輕輕擦拭,難祛除的污垢可用肥電水.嚴(yán)禁用酒精等對(duì)塑料

襯板有悔蝕的液體擦拭，

/較廨的俄架可用電聲波機(jī)器清洗.

/消浣后的鏡架用面紙輕輕將水漬吸干，

三、鍍片清潔

/川起細(xì)纖錐鏡布輕輕擦拭，蝴袪除的污垢可用肥匕水.也可用酒精擦拭.

四、帙架;成胡接放

!一般鏡架先折左邊鏡梃,再折右邊鏡睡（有特殊闡明內(nèi)除外）.

I鏡由一律朝上放置.

為了保證鎮(zhèn)架盡房少被磨損,須注慈如下事項(xiàng):

1.盡量在機(jī)臺(tái)內(nèi)岫襯空布；

2.取放溢架時(shí)必須單按取放.不可幾副一起拿取:

3.每次取用之后隨手消沽，扭局進(jìn)行一次欣酒.

一、交接附準(zhǔn)品

第A瓶樞架出樣品交接

/交班人的恒當(dāng)班次帶售票據(jù)與記錄。

交接前準(zhǔn)臺(tái)

/柜臺(tái)商從排列整潔,便于盤點(diǎn)交接.

出樣品交接

/交坳人將商品異動(dòng)記錄在〈姆月柜臺(tái)出樣品匯總表》上，

代他也務(wù)交接

/交城人計(jì)算出樣品期末數(shù).

二、山樣品交接

!在交接時(shí)段內(nèi),交班人與接班人共同清點(diǎn)柜臺(tái)內(nèi)的出詳數(shù)

/將實(shí)際山樣故城寫入＜抵月柜臺(tái)出樣品匯總表》，

/比我出樣品期末數(shù)與實(shí)際數(shù)之間與否存在損滋.

/無損溢,接班人簽名確認(rèn)，干i根溢打聽損益原因.

三、其他事務(wù)交接

!交接各類鈉笆器具.

其他待辦事宜.

隱形眼鏡驗(yàn)配區(qū)

墓

工作原則

一、準(zhǔn)備工作

第一節(jié)：裂隙燈操作檢查

!服務(wù)姿態(tài)服從員工行為規(guī)范質(zhì)則，保持手部清潔.

一一工作

/檢式裂隙燈（電源、備用燈泡）與否可操作,保持在良好的使用狀態(tài)下.

操作要領(lǐng)

/調(diào)低空內(nèi)光跳.

一一投照法

f向朋客簡(jiǎn)樸解稈裂隙燈的操作措施和注意事項(xiàng).并請(qǐng)嚓客配合.

向住投照法

二、操作要領(lǐng)

間接投照法

!禮貌請(qǐng)顧客落座.

背面投照法

/調(diào)集開扉操作臺(tái)，使顏客獲得舒適的坐姿，

―面反射投照法

/使朋客的外毗部與頷托架縱桿黑色刻度線相

午內(nèi)反射投糜法T.

/分別調(diào)整雙眼目鏡您距，將光線投照調(diào)焦棒或顧霽額部皮膚上進(jìn)行調(diào).

泄光式投熙法RJF

/兩整目鏡間距，使顧客得以雙眼同步觀ill.

/調(diào)整方向撥縱桿控制觀測(cè)系統(tǒng)與被檢眼間啊距離,以陽整出距求得出清斷的

上

觀制效果,可令被檢瓷者閉眼,在其眼肢皮膚上調(diào)貉正激鏡焦即..然后諷暗

投照光線,再翱其峰開眼進(jìn)行觀測(cè),這樣可以防止大及演光比按照射戢檢眼./投射與觀測(cè)夾角30。一50°.

/調(diào)整偉率手柄控制觀測(cè)象的放大倍率（一般為6—40倍）。/裂陵寬度寬敞.

/選擇注光方式.已而泄光潴可提供彌敝投照光線,擴(kuò)大觀測(cè)視野：黃色/光/放大程度低或中倍.

極則可用來雙泅熒光素染色成果。/投盟亮度中至高度，

/謂整投照光束的變卡：選擇照射角度：控制執(zhí)照亮度./用于觀測(cè)外服各部.包括眼險(xiǎn)、瞼繚、腌毛、球結(jié)腹.畛結(jié)腹、淚小點(diǎn)、淚

/選擇投照光的顏色，無赤光用「觀測(cè)微小新生血管；鉆藍(lán)光則用于觀泅熒光液、角腹、角鞏膜漫部、前房、虹膜、腌孔和部分品狀體等.

案染色的成果和硬偵帔片的配適./也可用來進(jìn)行隱形眼鏡的配適評(píng)估.包括用曲度'中心定位、移動(dòng)度、下垂

/在檢查過程中，一般與后手調(diào)整儀器手柚,左手拉開或翻開顧客的眼險(xiǎn).度布松緊度的觀測(cè)，

/一段檢杳眼瞼.除緣、鹿毛、內(nèi)外毗、用眼.虹眼、胺孔、品狀體.四.直接投照法

/特侏拉直：珀就熒光素柒色、淚膜破裂時(shí)間、汨液揮出時(shí)間、淚液分泌量測(cè)$光源矩點(diǎn)與顯微鏡焦點(diǎn)處在同一觀測(cè)髭位.

定、角喊修覺的測(cè)定、結(jié)股細(xì)落的檢查、眼作檢查等.t投射與睨測(cè)夾角30°-50-4

三、彌散投照法(裂陂寬度0.2-1.5儂或圓侏形光束，

/在投照光光上加廈毛面面光光./放大程度中至高倍.

/投照亮度中至高度./光源投射于顯微鏡焦點(diǎn)后方的虹膜上,運(yùn)用組織被投射照亮后發(fā)出IFJ彌救反

/窄裂裂可用于觀測(cè)角膜瓠度（如B1維角角》,即腴原度（如角膜水腫》,以及光從背面照亮觀測(cè)H的，

角股創(chuàng)傷的深度和異物的位置等./投功與觀測(cè)夾角根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整.

/'皮裂隙可刖于觀測(cè)角膜上皮層、范質(zhì)層、內(nèi)皮層的病變；鏡片表面的異物和/裂障寬度根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。

沉淀物：以及鏈片的移動(dòng)度和松索度的狀況借./放大程度中至高倍.

五、何接投照法/投照亮度低至中度，

/光源投射總微鍍焦點(diǎn)旁惻.落在紈織內(nèi)的分切和折射的光線照亮觀測(cè)目的./式技法觀測(cè)目的以照完的虹膠為背墩.用于觀測(cè)角腴新生曲管、異物.

/投射與觀測(cè)夾角45°—60\/間接法觀測(cè)目的以照亮的虹蝶旁倒的暗區(qū)為背景,運(yùn)用從背面照亮的角膜發(fā)

/裂隙寬度0.2—1.5am.出的彌數(shù)光觀測(cè)用眼發(fā)潤(rùn)、角眼基質(zhì)層的水腫和鏡片無面的沉淀物等，

/放大程度中至高倍.七、銀面反射發(fā)照法

/按照亮度低至中度./顯微鉞焦點(diǎn)落在光源在角膜表面的反光區(qū)上,運(yùn)用光戰(zhàn)照亮的界面必然發(fā)生

/用T?觀測(cè)角腹上皮微輕、微泡等.仝反射的原理，當(dāng)角膜的前表面或后表面的粗織密度用不均勻，即可在鏡面

六、方面投照法的反光中反反出來.

/被抬眼的眼軸與投射光叼夾角和顯微境觀測(cè)輪啊夾用相等./用干觀測(cè)用膜基質(zhì)層的水腫皺紋、用眼電瓶、異物和炭洞等.

/投射與觀測(cè)夾角物，/也可用來觀測(cè)鏡片的不透明沉淀物，

/裂K!寬度L5-2?n.九、港光式投限法

/放大程度中至而倍./川初就光源加羯e面泄光鋌，物俄加植黃色泄光鏡，田1%熒光點(diǎn)地輕涂結(jié)

/投射亮度中至高度.

/可用于觀海角膜內(nèi)皮細(xì)胞的病理變化卬汨液后的質(zhì)W./投射與雙泅夾角30°—5。°°

八、全內(nèi)反射投照法/餐限寬度寬敞.

/光源集中投射向腹邊緣,光找通過反或折射，在角鞏殿線形成一種光環(huán)，顯/放大程度低至中倍，

微鍍依點(diǎn)落在角膜中央至另一惻./投照亮度中至高傻.

/投射與觀測(cè)夾角可調(diào)整./可用于觀測(cè)角段和鉆燃損傷染色的形態(tài)和深度.

/裂隙寬度1.5-2miu/也可用來觀測(cè)透氣硬鏡的閑適邯估.

/放大程度中至高倍.

/投射亮度中至高度.

?、準(zhǔn)備工作

第二節(jié);角膜曲率儀操作

I同裂隙燈操作檢杳（處本章第一節(jié)》

推一工作

二、測(cè)0操作造地

瀏―作措施

/禮貌請(qǐng)顧客落座。

il一―摳

/阿隹升降檢作臺(tái).使翱客換得舒適的坐姿.

/使麻客的外毗鄰與頜托架縱桿黑色刻度戰(zhàn)相平。

/使購客的被檢眼好餐充足啟動(dòng).

/使被檢眼一直注視光標(biāo)，

/探佇移動(dòng)手柄使觀測(cè)視野中出現(xiàn)標(biāo)望.

/調(diào)整目流，使標(biāo)紋清晰：調(diào)整焦距使右卜環(huán)雙象合一.

/探件垂直和水平手輪,諷整垂直和水平光標(biāo)距離,使冰象符號(hào)重費(fèi).

/讀出內(nèi)波窗或外讀式刻度盤hfJ波數(shù)，V波數(shù)為角膜垂H向曲率半徑，H諛

數(shù)為向眼水平向曲率半徑.

如水平和垂出標(biāo)望符號(hào)叼中心軸不能對(duì)齊.箱明角腹救光啊軸位不在90.或

I8(r±,須於動(dòng)光標(biāo)軸向，H至標(biāo)象符號(hào)中心軸承并，讀出角膜放光的軸方

位：曲率的測(cè)法網(wǎng)前.

三、數(shù)據(jù)計(jì)算

/角膜曲率值=(V讀數(shù)+H讀數(shù)＞+2隨形質(zhì)鏡基瓠BC=ftj朕曲率tflXl.l.

?、準(zhǔn)備工作

第三節(jié)I筋形眼鏡驗(yàn)配

!服務(wù)姿態(tài)服從員工行為規(guī)范原則，

一-r作

/柜臺(tái)出樣品整潔.清潔.保證出樣品擺放美觀?標(biāo)識(shí)不全.

歡迎頓客

/錯(cuò)俗工具（艷、瞳亞尺、曳馬紙、計(jì)兌器、價(jià)格表、俄片樣本、定單》整沽

擺放在伸手可及的地方.

眼一眼部檢已與驗(yàn)光

f拉查工具與否到位，尤其注意鐐子、指甲剪等整潔.

簡(jiǎn)介曲而

二、歡迎政客

開具定單

/在師客肉柜臺(tái)3-5米處做微躬身笑臉招呼顧客.

——款

/招呼話一般為“就迎光娘！二“您好.請(qǐng)問芾要我?guī)兔?？?jié)假F1時(shí)的招

?一一配處評(píng)估

呼語要注意時(shí)宜"存節(jié)快樂！"、“新年快樂！一等.

練習(xí)/保小知識(shí)簡(jiǎn)介

/招呼諳的語氣不能太高,切忌生硬.

歡送一客

三、問診

結(jié)束L作

問詢或客如下資料.協(xié)助顧客一起埴寫《陶形眼鏡保蚪卡》。

1.般資料：經(jīng)光度數(shù)（D）換算差值W）驗(yàn)光度數(shù)（D）換。灘偵（DD

<4.0009.25-10.00±1.00

2,配戴原因；

?L00-5.00±0.2510.25-11.00±1.25

3.既往史（有無禁忌癥、此前與否也收過）：5.25-7.00±0.5011.25-12.00±1.50

7.25-9.00±0.7512.25-13.00±1.75

4.居住與工作的環(huán)境條件（與否適合11岐）.

2.公式法

/對(duì)暫不適合驗(yàn)配I?形眼俄的預(yù)客.引導(dǎo)犬先至收科醫(yī)院診治.治愈后再配陵.

四、眼總檢ifi與驗(yàn)光

D=

I.ir\■1/4呻。6_cn

/眼部外觀險(xiǎn)查.

公式法所WI19形眼坦頂點(diǎn)屈光度尾數(shù)取舍々

/裂隙燈檢汽眼底一一見本章第一節(jié)，

小數(shù)尾數(shù)（D）取舍措施小數(shù)尾數(shù)（D）取舍措施

/角聯(lián)曲率儀測(cè)量用稅強(qiáng)度——見本章第二節(jié).