商業(yè)模式畫布培訓(xùn)課件商業(yè)模式新生代

商業(yè)模式畫布培訓(xùn)課件xxx目錄CONTENT0102030405畫布類型設(shè)計(jì)戰(zhàn)略流程01畫布1、商業(yè)模式的定義2、九大模塊3、商業(yè)模式畫布商業(yè)模式的定義一個(gè)商業(yè)模式描述的是一個(gè)組織創(chuàng)造、傳遞以及獲得價(jià)值的基本原理。1客戶細(xì)分CustomerSegments任何一個(gè)組織都會(huì)服務(wù)于一個(gè)或者多個(gè)客戶群體2價(jià)值主張ValueProposition一個(gè)組織的價(jià)值主張?jiān)谟诮鉀Q客戶的問(wèn)題和滿足客戶的需求3渠道通路Channels價(jià)值主張通過(guò)溝通、分發(fā)以及銷售渠道傳遞給客戶商業(yè)模式畫布模板九大模塊4客戶關(guān)系CustomerRelationships客戶關(guān)系以客戶群體為單位建立和維護(hù)5收入來(lái)源RevenueStreams收入來(lái)源于講價(jià)值主張成功的提供給客戶6核心資源KeyResources核心資源是指為實(shí)現(xiàn)上述各項(xiàng)元素的供給和交付而必須的資源9成本結(jié)構(gòu)CostStructure成本結(jié)構(gòu)取決于經(jīng)濟(jì)模式中的各項(xiàng)元素商業(yè)模式畫布模板九大模塊8重要合作KeyPartnerships部分活動(dòng)需要外包，部分資源需要從其他企業(yè)活動(dòng)7關(guān)鍵業(yè)務(wù)KeyActivities為實(shí)現(xiàn)供給和交付所需完成的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)商業(yè)模式畫布模板九大模塊重要合作關(guān)鍵業(yè)務(wù)價(jià)值主張核心資源客戶關(guān)系渠道通路客戶細(xì)分收入來(lái)源成本結(jié)構(gòu)你的分析你的分析你的分析你的分析你的分析你的分析你的分析你的分析你的分析02類型1、分拆商業(yè)模式2、長(zhǎng)尾商業(yè)模式3、多邊平臺(tái)商業(yè)模式4、免費(fèi)的商業(yè)模式5、開(kāi)放式的商業(yè)模式分拆商業(yè)模式—概念分拆商業(yè)模式這一概念是將企業(yè)從事的活動(dòng)分為三種不同類型：客戶關(guān)系管理、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及基礎(chǔ)設(shè)施管理。每種類型的活動(dòng)有著不同的經(jīng)濟(jì)、競(jìng)爭(zhēng)和文化規(guī)則。這三種類型可能共存于同一家企業(yè)中，但理想情況下，它們各自存在于相互獨(dú)立的實(shí)體中避免沖突或不必要的消長(zhǎng)。三種核心商業(yè)類型新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)設(shè)施管理經(jīng)濟(jì)規(guī)則早期市場(chǎng)進(jìn)入獲得高溢價(jià)和大量市場(chǎng)份額，速度是關(guān)鍵高昂的客戶開(kāi)發(fā)成本要求從每個(gè)客戶手中獲取高份額；范圍經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)高固定成本使得高產(chǎn)量成為獲得低單位成本的關(guān)鍵，規(guī)模經(jīng)濟(jì)是關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則能力之爭(zhēng)，進(jìn)入門檻低，大量小玩家爭(zhēng)奇斗艷范圍之爭(zhēng)，少量的大玩家主導(dǎo)市場(chǎng)規(guī)模之爭(zhēng)，迅速固化的市場(chǎng)，少量大玩家主要市場(chǎng)文化規(guī)則以雇員為中心，呵護(hù)創(chuàng)意明星高度服務(wù)導(dǎo)向，顧客第一心態(tài)聚焦成本，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化，可預(yù)期性和生成效率長(zhǎng)尾商業(yè)模式—概念長(zhǎng)尾商業(yè)模式在于少量多種地銷售自己的產(chǎn)品：它致力于提供相當(dāng)多種類的小眾產(chǎn)品，而其中的每一種賣出量相對(duì)較少。將這些小眾產(chǎn)品的銷售匯總，所得收入可以像傳統(tǒng)模式銷售所得醫(yī)院可觀，它不同于傳統(tǒng)模式，以銷售少數(shù)的明星產(chǎn)品負(fù)擔(dān)起絕大部分的收益。長(zhǎng)尾商業(yè)模式要求低庫(kù)存成本以及強(qiáng)大的平臺(tái)以保證小眾商品能夠及時(shí)被感興趣的買家獲得。案例：樂(lè)高的新長(zhǎng)尾模式商業(yè)模式畫布模板重要合作關(guān)鍵業(yè)務(wù)價(jià)值主張核心資源客戶關(guān)系渠道通路客戶細(xì)分收入來(lái)源成本結(jié)構(gòu)創(chuàng)建新的樂(lè)高設(shè)計(jì)并將它們發(fā)布于網(wǎng)上的顧客就變成了內(nèi)容和價(jià)值的關(guān)鍵合作者。樂(lè)高必須提供并管理為定制樂(lè)高套裝提供包裝盒運(yùn)輸?shù)钠脚_(tái)和物流樂(lè)高原有的在大眾化市場(chǎng)下最優(yōu)的資源和活動(dòng)，還沒(méi)有完全被調(diào)整?！皹?lè)高工廠”本質(zhì)上通過(guò)賦予樂(lè)高粉創(chuàng)造、展示并售賣他們自己設(shè)計(jì)的套裝的工具，擴(kuò)展了現(xiàn)貨套裝的供應(yīng)范圍。樂(lè)高工廠圍繞真正對(duì)小眾產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)零售套裝之外的產(chǎn)品感興趣的客戶建立長(zhǎng)尾模式社區(qū)樂(lè)高工廠的存在很大程度上依賴網(wǎng)絡(luò)渠道。數(shù)以千計(jì)的新的用戶設(shè)計(jì)的套裝成為了樂(lè)高的標(biāo)準(zhǔn)積木套裝的完美補(bǔ)充。樂(lè)高工廠將能夠創(chuàng)造、定制、設(shè)計(jì)的用戶同其他用戶連接，成就了一個(gè)客戶交流的平臺(tái)同時(shí)增加了銷售。樂(lè)高工廠會(huì)對(duì)傳統(tǒng)零售模式下已經(jīng)發(fā)生的生成和物流產(chǎn)生影響樂(lè)高工廠的目標(biāo)在于從大量的客戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品中創(chuàng)造小的收益。這為傳統(tǒng)的大銷量零售收益增加了可貴的補(bǔ)充。多邊平臺(tái)商業(yè)模式—概念多邊平臺(tái)將兩個(gè)或更多獨(dú)立但相互依存的客戶群體連接在一起。這樣的平臺(tái)對(duì)于平臺(tái)中某一群體的價(jià)值在于平臺(tái)中其他客戶群體的存在。平臺(tái)通過(guò)促進(jìn)不同群體間的互動(dòng)而創(chuàng)造價(jià)值。一個(gè)多邊平臺(tái)的價(jià)值提升在于它所吸引的用戶數(shù)量的增加，這種現(xiàn)象被稱為網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。案例：蘋果公司的平臺(tái)進(jìn)化記ipodIpod&itunesiphone200120032008蘋果公司在2001年將iPod作為獨(dú)立的產(chǎn)品推向了市場(chǎng)。用戶可以拷貝自己的CD或者從網(wǎng)絡(luò)上下載音樂(lè)內(nèi)容存入iPod播放器內(nèi)，當(dāng)時(shí)的iPod代表了一種可存儲(chǔ)多種來(lái)源的音樂(lè)內(nèi)容的技術(shù)平臺(tái)。盡管如此，當(dāng)時(shí)的蘋果公司并沒(méi)有從商業(yè)模式層面上開(kāi)發(fā)iPod作為平臺(tái)的潛能。2003年蘋果公司推出了iTunes音樂(lè)商店，并與iPod播放器緊密綁定。該商場(chǎng)允許用戶以極其方便的操作購(gòu)買并下載音樂(lè)。該商場(chǎng)是蘋果公司開(kāi)發(fā)平臺(tái)效應(yīng)的首次嘗試。iTunes從根本上做到了講用戶直接與音樂(lè)版權(quán)提供者連接。這一戰(zhàn)略將蘋果公司迅速推到今天的位置2008年蘋果公司為其廣受熱捧的產(chǎn)品iPhone加載了APPstore，進(jìn)一步鞏固了其平臺(tái)戰(zhàn)略。APPstore使得用戶可以直接在iTunes商城上瀏覽、購(gòu)買并下載應(yīng)用程序，并安裝再iPhone上。應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)商必須通過(guò)APPstore發(fā)展銷售渠道，且每當(dāng)有一個(gè)用戶購(gòu)買其應(yīng)用程序時(shí)，都要付給蘋果公司30%的平臺(tái)版權(quán)費(fèi)免費(fèi)商業(yè)模式—概念在免費(fèi)商業(yè)模式中，至少有一個(gè)關(guān)鍵的客戶群體是可以持續(xù)免費(fèi)地享受服務(wù)的。新的模式使得免費(fèi)提供服務(wù)成為可能。不付費(fèi)的客戶成為可能。不付費(fèi)的客戶所得到的財(cái)務(wù)支持來(lái)自商業(yè)模式中的另一個(gè)客戶群體。解析：廣告收益。開(kāi)放商業(yè)模式—概念開(kāi)放的商業(yè)模式適用于通過(guò)與外部合作伙伴系統(tǒng)的配合而創(chuàng)造和獲取價(jià)值的企業(yè)。這種模式可以是“由外而內(nèi)”地于企業(yè)內(nèi)部嘗試來(lái)自外部的理念，或者“由內(nèi)而外”的向外部合作伙伴輸出公司無(wú)用的理念或資產(chǎn)。03設(shè)計(jì)1、客戶洞察2、構(gòu)思3、視覺(jué)化思考4、模型構(gòu)建5、講故事6、場(chǎng)景客戶洞察想什么？感受到什么？哪些是客戶真正最擔(dān)心和渴望的？看到什么？朋友、環(huán)境市場(chǎng)中能提供的商品。聽(tīng)到什么？朋友、同事說(shuō)了什么，其他能影響客戶的人說(shuō)了什么？做到什么？公共場(chǎng)合的態(tài)度，穿著，以及行為。痛處：恐懼、挫折、障礙收益：訴求、需求、衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)思1團(tuán)隊(duì)組建關(guān)鍵問(wèn)題：為了產(chǎn)生新穎的商業(yè)模式創(chuàng)意，我們的團(tuán)隊(duì)是否足夠多樣化？2鉆研關(guān)鍵問(wèn)題：在生成商業(yè)模式創(chuàng)意之前，我們必須鉆研哪些知識(shí)？3開(kāi)拓關(guān)鍵問(wèn)題：我們針對(duì)商業(yè)模式的每個(gè)模塊做哪些創(chuàng)新？構(gòu)思4甄選標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵問(wèn)題：我們?yōu)樯虡I(yè)模式創(chuàng)意排序最重要的標(biāo)準(zhǔn)是什么？5構(gòu)建模型關(guān)鍵問(wèn)題：對(duì)于每一個(gè)進(jìn)入短名單的創(chuàng)意，它完整的商業(yè)模式回事怎樣的？視覺(jué)化思考通過(guò)便利貼來(lái)實(shí)現(xiàn)視覺(jué)化通過(guò)繪畫來(lái)實(shí)現(xiàn)視覺(jué)化理解商業(yè)模式的本質(zhì)提升對(duì)話效率搜索創(chuàng)意提升溝通為不同的需求采取不同的視覺(jué)化方式講一個(gè)視覺(jué)化的故事模型構(gòu)建決策執(zhí)行探究建模設(shè)計(jì)啟發(fā)講故事圖片和旁白視頻角色扮演文字和圖片連環(huán)圖畫描述用一張或很多張圖片來(lái)講述一個(gè)主角的故事和他的環(huán)境用視頻來(lái)講述一個(gè)主角的故事和他的環(huán)境可以拉近現(xiàn)實(shí)與幻想之間的距離讓人們扮演故事中的主角，構(gòu)建逼真形象的場(chǎng)景用文字和一到數(shù)張圖片來(lái)講述主角的故事及他的環(huán)境用一系列的卡通圖片來(lái)栩栩如生的講述一個(gè)主角的故事何時(shí)用？小組討論或會(huì)場(chǎng)講演向一大群聽(tīng)眾廣播或者內(nèi)部做有重要財(cái)務(wù)意義的決策相互陳述新開(kāi)發(fā)的商業(yè)模式創(chuàng)意的研討會(huì)向一大群聽(tīng)眾匯報(bào)或廣播向一大群聽(tīng)眾匯報(bào)或廣播時(shí)間和成本低中/高低低低/中04戰(zhàn)略1、商業(yè)模式環(huán)境2、評(píng)估商業(yè)模式3、從商業(yè)模式的視覺(jué)看藍(lán)海戰(zhàn)略4、管理多種商業(yè)模式商業(yè)模式環(huán)境行業(yè)影響力關(guān)鍵趨勢(shì)市場(chǎng)影響力宏觀經(jīng)濟(jì)1、行業(yè)管理趨勢(shì)2、社會(huì)和文化趨勢(shì)3、技術(shù)趨勢(shì)4、社會(huì)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)1、市場(chǎng)分類2、需求和訴求3、市場(chǎng)問(wèn)題4、切換成本5、收入吸引力1、全球市場(chǎng)情況2、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施3、資本市場(chǎng)4、大宗商品和其他資源1、新進(jìn)入者2、利益相關(guān)者3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手4、替代產(chǎn)品和服務(wù)5、供應(yīng)商和價(jià)值鏈上的其他廠商評(píng)估商業(yè)模式外部?jī)?nèi)部加分項(xiàng)減分項(xiàng)從總體角度評(píng)估一個(gè)商業(yè)模式與從每個(gè)模塊的角度來(lái)評(píng)估是兩項(xiàng)互為補(bǔ)充的活動(dòng)。商業(yè)模式應(yīng)