基于RPA的財務共享中心應收管理優(yōu)化研究

基于RPA的財務共享中心應收管理優(yōu)化研究摘要:在經(jīng)濟深度發(fā)展的現(xiàn)代社會，互聯(lián)網(wǎng)的不斷創(chuàng)新，促使財務標準化與集成化程度不斷提升，財務共享中心的融入逐漸得到了社會的廣泛認可。但是，在財務共享中心的影響下，仍然存在著開發(fā)成本與協(xié)同接口調試成本的不斷提升，系統(tǒng)自身的靈活程度有待提升等問題的出現(xiàn)，使管理者們在財務應收管理上形成了困擾?；谶@種現(xiàn)狀，針對財務共享中心應收管理方面的現(xiàn)狀、所面臨困境以及基于RPA前提下提出相應對策進行分析，以供參考。關鍵詞:RPA；財務共享中心；應收管理；優(yōu)化研究引言:目前，先進的互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，信息集成一體化逐漸融入企業(yè)財務管理過程當中，但是有些企業(yè)還沿用著傳統(tǒng)的財務共享模式，不能對于應收管理進行綜合分析，這就需要通過RPA技術來實現(xiàn)財務共享平臺上創(chuàng)新管理模式的優(yōu)化。一、企業(yè)基于財務共享中心應收管理的現(xiàn)狀在現(xiàn)代的企業(yè)來看，如需通過財務共享服務中心實現(xiàn)應收賬款做賬，僅僅是通過財務共享平臺遞交開票申請，財務工作人員手工錄入發(fā)票信息，在進行初步的人工審核后進行應收賬款的入賬操作，根據(jù)發(fā)票的金額與單號進行財務確認，在通過后期對賬環(huán)節(jié)將債券核銷。再根據(jù)客戶的付款信息進行賬齡分析和企業(yè)風險分析，最終通過財務共享中心形成企業(yè)的評估體系。二、財務共享中心應收管理所面臨的困境應收管理項目對于企業(yè)財務制度來說是必不可少的重要項目，想要提升企業(yè)利潤，就需要通過財務共享服務中心的協(xié)同工作進行發(fā)展。具體來說，財務共享中心的應收管理方面面臨著以下幾點挑戰(zhàn)：（一）信息系統(tǒng)投入成本逐漸增長在財務共享模式下，將大多數(shù)功能集中在資金、合同、申報、應收、采購等模塊中，除了在企業(yè)財務內部的眾多子系統(tǒng)外，財務共享平臺還存在著眾多的功能平臺，這些系統(tǒng)在財務共享服務中心形成了系統(tǒng)與系統(tǒng)之間、部門與部門之間的對接、聯(lián)通成本。雖然是由開發(fā)商統(tǒng)一開發(fā)，但是由于各個企業(yè)的不同財務狀況，不同的企業(yè)應收管理制度影響，在之后的接口對接與詳細系統(tǒng)流程設計改造，還需要大量的成本投入。即使可以在開發(fā)前期進行周密的設計，但是還是不能隨著企業(yè)各項制度與各項職能的完善隨機更改信息系統(tǒng)，從而導致財務共享服務中心的一體化程度降低，流程秩序性混亂，各個部門之間的協(xié)同效率下降。（二）傾向事后評價，導致應收風險加大

在現(xiàn)代網(wǎng)絡信息化飛速發(fā)展這就給的時代背景下，控制收款風險，準確識別企業(yè)信譽是應收管理的重要項目，企業(yè)提出了更高的風險管理目標與要求。在很多公司的管理工程當中僅僅是將收到款項進行登記與入賬，完成發(fā)票與收款回單的回收與核對，設定財務共享中心在系統(tǒng)內按各個企業(yè)的會計準則進行賬款銷號，事后進行各個客戶企業(yè)的賬期與信用體系進行登記與分析，這樣的財務管理制度并不能從根本上有效地控制風險，更容易造成呆賬、壞賬的情況發(fā)生，使得企業(yè)的財務的風險加大從而無法得到有效抑制。（三）財務共享平臺系統(tǒng)無法自動采集

在企業(yè)經(jīng)營過程當中，客戶提出開票需求與借款需求，企業(yè)財務人員只能根據(jù)客戶提供的需求從系統(tǒng)內部進行信息的復制，然后再粘貼到財務共享平臺上。這種需要通過大量的人工操作才能實現(xiàn)數(shù)據(jù)的跨系統(tǒng)轉移，不僅需要花費大量的人力資源，更使得財務工作效率低下，在財務人員手工錄入過程當中極易出現(xiàn)錯誤，信息的誤差會給企業(yè)造成巨大的損失與風險。其次，在網(wǎng)絡發(fā)達信息發(fā)達的現(xiàn)代市場體系當中，在企業(yè)運營過程當中若客戶通過網(wǎng)銀等支付方式進行付款，則可通過財務共享平臺進行信息歸集，而有些客戶通過現(xiàn)金或承兌匯票等方式進行匯款，就會造成無法形成電子數(shù)據(jù)，只能依靠工作人員進行手工錄入。大量繁瑣且低效的紙質資料導致企業(yè)大量占用人力成本。三、基于RPA環(huán)境下，針對在難題的策略（一）RPA技術充分調動共享系統(tǒng)靈活性在現(xiàn)代企業(yè)的財務管理系統(tǒng)中，融入財務共享平臺的應收管理模式是實現(xiàn)企業(yè)高效率集成信息的重要手段之一，為了解決信息孤島、系統(tǒng)成本對接、持續(xù)活力等問題，需要賦予財務共享中心更多的“空間”[1]，需要通過RPA技術在最大程度上拓展企業(yè)的發(fā)展空間，充分調動財務共享系統(tǒng)在企業(yè)中的靈活性。RPA技術可以通過將數(shù)據(jù)進行歸類匯總，統(tǒng)一規(guī)范與流程，結合財務共享服務平臺的其他服務進行提供輔助統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)和財務報表的編制，更大程度上將與財務共享平臺進行融合，擴大數(shù)據(jù)共享范圍，靈活運用數(shù)據(jù)，互惠互通。RPA技術不僅在業(yè)務增長和更新過程中起到穩(wěn)定財務共享平臺的作用，對于數(shù)據(jù)的獲取與存儲起到了重要的支撐作用。（二）建立事前評估客戶信用體系企業(yè)注重應收賬款項目管理的目的就在于在最大限度之內進行產(chǎn)品的銷售，從而使得企業(yè)經(jīng)濟利益達到最大化發(fā)展，將風險盡可能地縮小到可控范圍內，盡量減少呆賬、壞賬帶來的經(jīng)濟效益流失，從而提升企業(yè)的總體經(jīng)濟效益。如果企業(yè)能在財務體系搭建的開始就進行客戶的信用比對及實時風險監(jiān)控，針對不同客戶設計出不同地從風險管理體系，則能對收款風險控制在一定承受范圍內甚至化解風險。在RPA的技術支持下，人工智能機器人會通過預先設定好的流程在系統(tǒng)后臺統(tǒng)計出客戶公司的名稱、銀行賬號、開戶銀行、經(jīng)營數(shù)據(jù)及還款數(shù)據(jù)等重要數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理，在大數(shù)據(jù)庫的支持之下，對于客戶的收款風險進行自動測算。如果出現(xiàn)風險系數(shù)在設定范圍之外的情況，人工智能機器人會識別出這些異常數(shù)據(jù)，如負債比過高、企業(yè)賬目存在逾期現(xiàn)象、年報數(shù)據(jù)虛假等，將這些風險過高的客戶自動篩選并提醒管理層與此類客戶謹慎合作，在系統(tǒng)內部進行風險把控與風險識別。之后通過系統(tǒng)設定的程序分析每個客戶的債款償還能力，對即將到期的債款進行自動催收，最終幫助企業(yè)通過財務共享中心形成高效率、低風險的應收管理優(yōu)化。（三）通過RPA技術智能采集和傳輸數(shù)據(jù)前期通過RPA技術進行智能客戶群體匹配，將風險大、賬表不符的企業(yè)篩選出去，分析剩余客戶的信用情況及債務時長，將數(shù)據(jù)進行歸類匯總，以便領導層進行合作決策。根據(jù)RPA技術的不斷完善，開發(fā)人員將自動化財務報表編制、稅務申報等流程進行融合，匹配財務共享平臺服務模塊，通過擴大不同金融系統(tǒng)與軟件應用的流程，整合出一套完整的應收管理體系，減少手工錄入環(huán)節(jié)的工作量及工作人員的出錯率，從根本上提升企業(yè)的綜合財務管理能力與效率。四、結束語通過對于RPA技術的引進，優(yōu)化財務共享服務平臺的操作與管理流程，在優(yōu)化的過程中，對于企業(yè)事前評估客戶信用體系及智能采集數(shù)