2024年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)維外包合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)維外包合同范本本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1數(shù)據(jù)中心運(yùn)維外包服務(wù)內(nèi)容2.2運(yùn)維外包服務(wù)期限3.運(yùn)維外包服務(wù)范圍3.1硬件設(shè)備運(yùn)維3.2軟件系統(tǒng)運(yùn)維3.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)施運(yùn)維3.4安全防護(hù)運(yùn)維4.運(yùn)維外包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2運(yùn)維服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)4.3運(yùn)維服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)5.運(yùn)維外包服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時間6.運(yùn)維外包服務(wù)期限及終止6.1服務(wù)期限6.2終止條件6.3終止程序7.運(yùn)維外包服務(wù)驗收7.1驗收標(biāo)準(zhǔn)7.2驗收程序7.3驗收時間8.運(yùn)維外包服務(wù)保密8.1保密范圍8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.運(yùn)維外包服務(wù)爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點(diǎn)10.運(yùn)維外包服務(wù)法律適用10.1合同法律適用10.2違約責(zé)任10.3爭議解決法律適用11.合同生效及修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序13.合同附件13.1附件清單13.2附件內(nèi)容14.其他約定14.1其他約定事項14.2其他約定內(nèi)容第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系人姓名、電話、郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系人姓名、電話、郵箱]2.合同標(biāo)的2.1數(shù)據(jù)中心運(yùn)維外包服務(wù)內(nèi)容（1）硬件設(shè)備日常巡檢、維護(hù)和故障處理；（2）軟件系統(tǒng)安裝、配置、升級和維護(hù)；（3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)施監(jiān)控、故障處理和優(yōu)化；（4）安全防護(hù)措施實施和監(jiān)控；（5）其他甲方要求的相關(guān)運(yùn)維工作。2.2運(yùn)維外包服務(wù)期限本合同運(yùn)維外包服務(wù)期限自[起始日期]起至[終止日期]止，共計[服務(wù)期限]個月。3.運(yùn)維外包服務(wù)范圍3.1硬件設(shè)備運(yùn)維（1）服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)備的日常巡檢；（2）硬件設(shè)備故障診斷、修復(fù)和更換；（3）硬件設(shè)備性能優(yōu)化和升級。3.2軟件系統(tǒng)運(yùn)維（1）操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件系統(tǒng)的安裝、配置和升級；（2）軟件系統(tǒng)故障診斷、修復(fù)和優(yōu)化；（3）軟件系統(tǒng)安全防護(hù)。3.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)施運(yùn)維（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、監(jiān)控和故障處理；（2）網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋬?yōu)化和升級；（3）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)。3.4安全防護(hù)運(yùn)維（1）安全設(shè)備配置、監(jiān)控和故障處理；（2）安全策略制定和優(yōu)化；（3）安全事件響應(yīng)和應(yīng)急處理。4.運(yùn)維外包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）設(shè)備故障修復(fù)時間不超過[故障修復(fù)時間]小時；（2）系統(tǒng)故障修復(fù)時間不超過[系統(tǒng)修復(fù)時間]小時；（3）網(wǎng)絡(luò)故障修復(fù)時間不超過[網(wǎng)絡(luò)修復(fù)時間]小時；（4）安全事件響應(yīng)時間不超過[安全響應(yīng)時間]小時。4.2運(yùn)維服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)（1）日常巡檢覆蓋率不低于[巡檢覆蓋率]%；（2）故障處理及時率不低于[處理及時率]%；（3）系統(tǒng)升級成功率不低于[升級成功率]%。4.3運(yùn)維服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)（1）安全事件發(fā)生率不超過[事件發(fā)生率]%；（2）安全漏洞修復(fù)率不低于[漏洞修復(fù)率]%；（3）安全事件響應(yīng)準(zhǔn)確率不低于[響應(yīng)準(zhǔn)確率]%。5.運(yùn)維外包服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同運(yùn)維外包服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[服務(wù)費(fèi)用總額]元。5.2費(fèi)用支付方式（1）按月支付：乙方每月向甲方提交服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單，甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后的[支付時間]內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用；（2）其他支付方式：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采取其他支付方式。5.3費(fèi)用支付時間甲方應(yīng)在每月[支付時間]前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。6.運(yùn)維外包服務(wù)期限及終止6.1服務(wù)期限本合同運(yùn)維外包服務(wù)期限自[起始日期]起至[終止日期]止，共計[服務(wù)期限]個月。6.2終止條件（1）合同到期自然終止；（2）甲方因故提前終止合同；（3）乙方因故提前終止合同。6.3終止程序（1）合同到期：合同到期后，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理合同終止手續(xù)；（2）甲方提前終止：甲方提前終止合同，應(yīng)提前[提前通知時間]書面通知乙方，并支付乙方已提供服務(wù)的費(fèi)用；（3）乙方提前終止：乙方提前終止合同，應(yīng)提前[提前通知時間]書面通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。8.運(yùn)維外包服務(wù)保密8.1保密范圍乙方在履行本合同過程中，對甲方提供的數(shù)據(jù)中心相關(guān)信息、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露或公開。8.2保密義務(wù)（1）乙方應(yīng)建立健全保密制度，采取必要的技術(shù)和物理措施，確保保密信息的安全；（2）乙方員工應(yīng)遵守保密制度，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；（3）乙方在合同履行期間及合同終止后，仍應(yīng)履行保密義務(wù)。8.3違約責(zé)任若乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。9.運(yùn)維外包服務(wù)爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序（1）雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起[協(xié)商期限]內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決地點(diǎn)本合同爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。10.運(yùn)維外包服務(wù)法律適用10.1合同法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2違約責(zé)任本合同雙方因違約行為導(dǎo)致的損失，應(yīng)按照中華人民共和國法律的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3爭議解決法律適用本合同爭議解決適用中華人民共和國法律。11.合同生效及修改11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改程序任何對本合同的修改，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署修改協(xié)議。12.合同解除12.1解除條件（1）合同到期自然解除；（2）甲方因故提前解除合同；（3）乙方因故提前解除合同。12.2解除程序（1）合同到期：合同到期后，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理合同解除手續(xù)；（2）甲方提前解除：甲方提前解除合同，應(yīng)提前[提前通知時間]書面通知乙方，并支付乙方已提供服務(wù)的費(fèi)用；（3）乙方提前解除：乙方提前解除合同，應(yīng)提前[提前通知時間]書面通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。13.合同附件13.1附件清單（1）運(yùn)維外包服務(wù)內(nèi)容明細(xì)；（2）運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用明細(xì)；（3）保密協(xié)議；（4）其他雙方認(rèn)為必要的附件。13.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容作為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.其他約定14.1其他約定事項（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議；（2）雙方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。14.2其他約定內(nèi)容（1）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；（2）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問等。15.2第三方介入范圍（1）第三方介入僅限于協(xié)助甲方或乙方履行本合同項下的相關(guān)義務(wù)；（2）第三方介入不改變甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，不成為合同主體；（3）第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程或解決特定問題。16.甲乙方第三方介入時的額外條款16.1甲方的額外條款（1）甲方在引入第三方時，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠滿足本合同的要求；（2）甲方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并將協(xié)議內(nèi)容通知乙方；（3）甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入導(dǎo)致的服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險。16.2乙方的額外條款（1）乙方應(yīng)積極配合甲方引入的第三方，提供必要的支持和協(xié)助；（2）乙方應(yīng)確保第三方遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，不得損害甲方的合法權(quán)益；（3）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)第三方違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方更換第三方。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方的責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其在本合同項下的職責(zé)；（2）第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，如因第三方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)按照合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行合同義務(wù)；（3）第三方有權(quán)在履行合同過程中，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)方案。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同項下，第三方對甲乙雙方造成的損失，其責(zé)任限額為[責(zé)任限額]元。18.2責(zé)任限額適用范圍（1）第三方因履行合同義務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方財產(chǎn)損失；（2）第三方因違反合同約定導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損。18.3超額責(zé)任承擔(dān)若第三方責(zé)任限額不足以覆蓋甲乙雙方的損失，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，第三方應(yīng)承擔(dān)超出責(zé)任限額的部分。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間為服務(wù)提供關(guān)系，甲方為服務(wù)接受方。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間為協(xié)助履行合同關(guān)系，乙方為協(xié)助方。19.3第三方與合同其他方的關(guān)系第三方與合同其他方之間無直接權(quán)利義務(wù)關(guān)系，第三方僅協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)。20.第三方變更與替換20.1第三方變更若甲方或乙方認(rèn)為有必要更換第三方，應(yīng)提前[提前通知時間]書面通知對方，并取得對方同意。20.2第三方替換若第三方因故無法繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲方或乙方有權(quán)尋找新的第三方替換，并提前[提前通知時間]書面通知對方。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.運(yùn)維外包服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出乙方提供的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維外包服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和安全防護(hù)等方面的具體服務(wù)項目。2.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出乙方提供各項運(yùn)維服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于巡檢費(fèi)、故障處理費(fèi)、升級維護(hù)費(fèi)等，以及各項費(fèi)用的計算方式和支付周期。3.保密協(xié)議雙方簽署的保密協(xié)議，明確雙方在合同履行過程中對對方保密信息的保護(hù)義務(wù)和違約責(zé)任。4.運(yùn)維服務(wù)流程圖以圖表形式展示乙方提供運(yùn)維服務(wù)的流程，包括服務(wù)請求、故障處理、問題反饋等環(huán)節(jié)。5.運(yùn)維服務(wù)報告乙方定期向甲方提交的運(yùn)維服務(wù)報告，包括服務(wù)情況、故障處理情況、安全事件等。6.第三方合作協(xié)議甲方與第三方簽訂的合作協(xié)議，明確第三方在本合同中的角色、權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。7.第三方資質(zhì)證明第三方提供的資質(zhì)證明文件，證明其具備履行本合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。8.運(yùn)維服務(wù)記錄乙方記錄的運(yùn)維服務(wù)過程中的各項數(shù)據(jù)，包括但不限于設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、故障處理記錄、安全事件記錄等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按照合同約定提供運(yùn)維服務(wù)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)丟失；（2）乙方未按照合同約定的時間完成故障處理，影響甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人信息；（4）第三方未按照合作協(xié)議履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未按照合同約定提供運(yùn)維服務(wù)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）乙方未按照合同約定的時間完成故障處理，影響甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失；（4）第三方未按照合作協(xié)議履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明：（1）若乙方未在合同約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)升級，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）若第三方泄露甲方客戶信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金，并協(xié)助甲方追究第三方的法律責(zé)任；（3）若乙方因泄露甲方商業(yè)秘密導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的全部損失。全文完。2024年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)維外包合同范本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.合同雙方名稱1.2.合同雙方地址1.3.合同雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.項目背景及目的2.1.項目背景2.2.項目目的3.項目范圍及服務(wù)內(nèi)容3.1.項目范圍3.2.服務(wù)內(nèi)容3.3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.運(yùn)維服務(wù)期限4.1.運(yùn)維服務(wù)起始日期4.2.運(yùn)維服務(wù)終止日期4.3.運(yùn)維服務(wù)續(xù)約5.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用5.2.支付方式5.3.付款期限5.4.付款方式變更6.運(yùn)維服務(wù)交付6.1.運(yùn)維服務(wù)交付方式6.2.運(yùn)維服務(wù)交付時間6.3.運(yùn)維服務(wù)交付地點(diǎn)7.運(yùn)維服務(wù)驗收7.1.驗收標(biāo)準(zhǔn)7.2.驗收程序7.3.驗收時間7.4.驗收結(jié)果8.運(yùn)維服務(wù)支持8.1.技術(shù)支持8.2.故障響應(yīng)8.3.故障處理8.4.故障報告9.運(yùn)維服務(wù)安全及保密9.1.安全要求9.2.保密要求9.3.安全責(zé)任10.運(yùn)維服務(wù)變更10.1.變更程序10.2.變更內(nèi)容10.3.變更費(fèi)用10.4.變更通知11.運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任11.1.違約情形11.2.違約責(zé)任12.運(yùn)維服務(wù)爭議解決12.1.爭議解決方式12.2.爭議解決程序12.3.爭議解決機(jī)構(gòu)13.運(yùn)維服務(wù)合同解除13.1.合同解除條件13.2.合同解除程序13.3.合同解除通知14.其他約定事項14.1.合同生效14.2.合同附件14.3.合同修改14.4.合同終止第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]2.項目背景及目的2.1項目背景[甲方詳細(xì)描述項目背景，包括但不限于項目起源、發(fā)展歷程等]2.2項目目的[甲方明確項目目的，如提高數(shù)據(jù)中心運(yùn)維效率、降低成本等]3.項目范圍及服務(wù)內(nèi)容3.1項目范圍[詳細(xì)列出項目范圍，包括但不限于數(shù)據(jù)中心硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、安全等]3.2服務(wù)內(nèi)容[詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，如日常運(yùn)維、故障處理、安全監(jiān)控等]3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)[明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如響應(yīng)時間、故障解決時間、服務(wù)質(zhì)量等]4.運(yùn)維服務(wù)期限4.1運(yùn)維服務(wù)起始日期[明確運(yùn)維服務(wù)起始日期，如2024年1月1日]4.2運(yùn)維服務(wù)終止日期[明確運(yùn)維服務(wù)終止日期，如2024年12月31日]4.3運(yùn)維服務(wù)續(xù)約[約定運(yùn)維服務(wù)續(xù)約的條件和程序]5.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用[明確運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用總額及分項費(fèi)用]5.2支付方式[約定支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]5.3付款期限[明確付款期限，如每月或每季度支付一次]5.4付款方式變更[約定付款方式變更的程序和條件]6.運(yùn)維服務(wù)交付6.1運(yùn)維服務(wù)交付方式[約定運(yùn)維服務(wù)交付方式，如現(xiàn)場交付、遠(yuǎn)程交付等]6.2運(yùn)維服務(wù)交付時間[明確運(yùn)維服務(wù)交付時間，如每日、每周、每月等]6.3運(yùn)維服務(wù)交付地點(diǎn)[明確運(yùn)維服務(wù)交付地點(diǎn)，如甲方數(shù)據(jù)中心等]7.運(yùn)維服務(wù)驗收7.1驗收標(biāo)準(zhǔn)[明確驗收標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等]7.2驗收程序[詳細(xì)列出驗收程序，包括驗收時間、驗收人員、驗收方式等]7.3驗收時間[明確驗收時間，如每月、每季度等]7.4驗收結(jié)果[約定驗收結(jié)果的處理方式，如驗收合格、不合格等]8.運(yùn)維服務(wù)支持8.1技術(shù)支持[詳細(xì)列出技術(shù)支持內(nèi)容，如問題解答、技術(shù)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程協(xié)助等]8.2故障響應(yīng)[明確故障響應(yīng)時間，如1小時內(nèi)響應(yīng)，并詳細(xì)說明故障響應(yīng)流程]8.3故障處理[詳細(xì)說明故障處理步驟，包括初步診斷、問題定位、解決方案制定、實施修復(fù)等]8.4故障報告[規(guī)定故障報告的格式、內(nèi)容要求及提交時間]9.運(yùn)維服務(wù)安全及保密9.1安全要求[列出數(shù)據(jù)中心的安全要求，如物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等]9.2保密要求[規(guī)定雙方對項目信息、技術(shù)資料、商業(yè)秘密的保密義務(wù)]9.3安全責(zé)任[明確雙方在安全事件發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)]10.運(yùn)維服務(wù)變更10.1變更程序[詳細(xì)說明變更申請、審批、實施及費(fèi)用調(diào)整的程序]10.2變更內(nèi)容[明確變更內(nèi)容的范圍，如服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等]10.3變更費(fèi)用[規(guī)定變更費(fèi)用的計算方式及支付方式]10.4變更通知[約定變更通知的方式和時限]11.運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任11.1違約情形[列出可能導(dǎo)致違約的情形，如未按時提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等]11.2違約責(zé)任[詳細(xì)說明違約責(zé)任的承擔(dān)方式，如賠償損失、終止合同等]12.運(yùn)維服務(wù)爭議解決12.1爭議解決方式[約定爭議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟]12.2爭議解決程序[詳細(xì)說明爭議解決的具體程序，包括爭議提起、審理、裁決等]12.3爭議解決機(jī)構(gòu)[約定爭議解決機(jī)構(gòu)，如仲裁委員會、法院等]13.運(yùn)維服務(wù)合同解除13.1合同解除條件[列出合同解除的條件，如一方嚴(yán)重違約、不可抗力等]13.2合同解除程序[詳細(xì)說明合同解除的程序，包括解除通知、合同終止等]13.3合同解除通知[規(guī)定合同解除通知的方式和時限]14.其他約定事項14.1合同生效[明確合同生效條件，如雙方簽字蓋章、合同備案等]14.2合同附件[列出合同附件清單，如服務(wù)協(xié)議、保密協(xié)議等]14.3合同修改[規(guī)定合同修改的程序和效力]14.4合同終止[約定合同終止的條件和程序]第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方、乙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、咨詢顧問等。1.2第三方介入范圍提供中介服務(wù)，協(xié)助甲方與乙方達(dá)成合作；提供技術(shù)服務(wù)，如系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等；提供咨詢服務(wù)，如項目管理、風(fēng)險管理等；其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方服務(wù)。2.第三方介入的審批程序2.1第三方介入的申請任何第三方介入本合同前，需向甲乙雙方提交書面申請，內(nèi)容包括第三方基本信息、介入目的、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期效果等。2.2第三方介入的審批甲乙雙方應(yīng)在收到第三方申請后[時間]內(nèi)，共同決定是否同意第三方介入。如同意，雙方應(yīng)簽署書面同意函。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任定義第三方責(zé)任是指第三方在履行本合同時，因其自身原因造成的損失或損害。3.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方可協(xié)商確定第三方責(zé)任限額，該限額應(yīng)在合同中明確約定。如未約定，則第三方責(zé)任限額為[金額]。3.3第三方責(zé)任承擔(dān)第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于：直接向甲方或乙方賠償損失；由第三方承擔(dān)因自身原因造成的違約責(zé)任；其他經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致的方式。4.第三方與其他各方的責(zé)任劃分4.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)確保第三方在本合同項下的合法權(quán)益，并承擔(dān)第三方因甲方原因造成的損失或損害。4.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)確保第三方在本合同項下的合法權(quán)益，并承擔(dān)第三方因乙方原因造成的損失或損害。4.3第三方責(zé)任第三方應(yīng)自行承擔(dān)因自身原因造成的損失或損害。5.第三方介入的合同條款5.1第三方介入的合同第三方介入本合同時，應(yīng)與甲乙雙方簽訂獨(dú)立的合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。5.2第三方介入的合同效力第三方介入的合同與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)共同遵守。6.第三方介入的變更和終止6.1第三方介入的變更甲乙雙方可協(xié)商同意變更第三方介入的合同條款，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。6.2第三方介入的終止第三方完成服務(wù)內(nèi)容，合同自然終止；第三方違約，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后終止；其他經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致的情況。7.第三方介入的爭議解決7.1第三方介入的爭議第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2第三方介入的爭議解決方式仲裁；訴訟；其他甲乙雙方約定的爭議解決方式。8.第三方介入的保密8.1第三方保密義務(wù)第三方在本合同項下承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。8.2第三方保密責(zé)任第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：本合同詳細(xì)要求：合同、合同雙方簽字蓋章頁、合同附件清單說明：本合同為雙方簽訂的正式合同，合同雙方簽字蓋章頁為合同生效的證明，合同附件清單列出了所有合同附件的名稱。2.附件二：服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、費(fèi)用等說明：服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出了乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限和費(fèi)用，作為本合同的補(bǔ)充。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等說明：保密協(xié)議規(guī)定了雙方對本合同涉及的商業(yè)秘密的保密義務(wù)、保密期限和違約責(zé)任。4.附件四：驗收報告詳細(xì)要求：驗收時間、驗收人員、驗收結(jié)果等說明：驗收報告記錄了運(yùn)維服務(wù)的驗收時間、驗收人員、驗收結(jié)果，作為合同執(zhí)行情況的證明。5.附件五：故障報告詳細(xì)要求：故障時間、故障描述、故障處理結(jié)果等說明：故障報告記錄了故障發(fā)生的時間、故障描述、故障處理結(jié)果，作為故障處理的記錄。6.附件六：變更通知詳細(xì)要求：變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等說明：變更通知用于通知合同雙方關(guān)于合同內(nèi)容的變更，包括變更內(nèi)容、變更原因和變更生效日期。7.附件七：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)等說明：爭議解決協(xié)議規(guī)定了雙方在發(fā)生爭議時的解決方式和爭議解決機(jī)構(gòu)。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：第三方基本信息、介入目的、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期效果等說明：第三方介入?yún)f(xié)議規(guī)定了第三方介入本合同的具體條款，包括第三方的基本信息、介入目的、服務(wù)內(nèi)容和預(yù)期效果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約：未按時支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用；未按時驗收運(yùn)維服務(wù)；提供虛假信息或數(shù)據(jù)；違反保密協(xié)議。乙方違約：未按時提供服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；故障處理不及時；違反保密協(xié)議。第三方違約：未按時履行合同義務(wù)；服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；提供虛假信息或數(shù)據(jù)；違反保密協(xié)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為的認(rèn)定以合同約定為準(zhǔn)，如合同中未明確約定，則以相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例為準(zhǔn)。3.違約責(zé)任甲方違約：未按時支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金；提供虛假信息或數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方違約：未按時提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金；服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)進(jìn)行整改或賠償損失；故障處理不及時，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方違約：未按時履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)進(jìn)行整改或賠償損失；提供虛假信息或數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：若甲方未按時支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付[金額]的滯納金。若乙方未按時處理故障，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受影響，乙方應(yīng)向甲方支付[金額]的違約金。全文完。2024年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)維外包合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3注冊地址1.4聯(lián)系方式2.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)費(fèi)用3.運(yùn)維人員配置3.1人員資質(zhì)要求3.2人員數(shù)量3.3人員職責(zé)4.運(yùn)維設(shè)備與工具4.1設(shè)備清單4.2工具清單4.3設(shè)備維護(hù)與更新5.運(yùn)維工作流程5.1工作計劃5.2故障處理流程5.3檢修流程5.4報告制度6.運(yùn)維數(shù)據(jù)與信息6.1數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.2信息安全6.3數(shù)據(jù)共享與交換7.運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量考核7.1考核指標(biāo)7.2考核方式7.3考核結(jié)果應(yīng)用8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1運(yùn)維服務(wù)方案12.2運(yùn)維設(shè)備清單12.3運(yùn)維人員配置表12.4其他附件13.合同簽署13.1簽署時間13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：公司乙方：YY數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)公司1.2法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3注冊地址甲方注冊地址：省市區(qū)路號乙方注冊地址：省市區(qū)路號1.4聯(lián)系方式2.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等的日常運(yùn)維工作，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.4服務(wù)費(fèi)用運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整，乙方應(yīng)在合同簽訂后個工作日內(nèi)向甲方支付首期費(fèi)用。3.運(yùn)維人員配置3.1人員資質(zhì)要求3.2人員數(shù)量乙方應(yīng)派遣不少于3名全職運(yùn)維人員負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維工作。3.3人員職責(zé)（1）負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的日常監(jiān)控和維護(hù)；（2）及時處理系統(tǒng)故障，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（3）定期進(jìn)行系統(tǒng)性能優(yōu)化和安全檢查；（4）定期向甲方匯報運(yùn)維工作情況。4.運(yùn)維設(shè)備與工具4.1設(shè)備清單（1）服務(wù)器；（2）存儲設(shè)備；（3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；（4）安全設(shè)備；（5）其他相關(guān)設(shè)備。4.2工具清單（1）系統(tǒng)監(jiān)控軟件；（2）故障診斷工具；（3）安全防護(hù)工具；（4）性能優(yōu)化工具；（5）其他相關(guān)工具。4.3設(shè)備維護(hù)與更新乙方應(yīng)定期對運(yùn)維設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。5.運(yùn)維工作流程5.1工作計劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的工作計劃，包括運(yùn)維任務(wù)、時間安排、人員安排等。5.2故障處理流程（1）運(yùn)維人員接到故障報告后，應(yīng)立即進(jìn)行故障診斷；（2）根據(jù)故障情況，采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理；（3）故障處理完成后，向甲方匯報處理結(jié)果；（4）對故障原因進(jìn)行分析，提出預(yù)防措施。5.3檢修流程（1）運(yùn)維人員定期對數(shù)據(jù)中心設(shè)備進(jìn)行檢查；（2）發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或隱患，及時上報甲方；（3）甲方同意后，進(jìn)行設(shè)備維修或更換；（4）維修完成后，進(jìn)行驗收。5.4報告制度乙方應(yīng)定期向甲方提交運(yùn)維工作報告，內(nèi)容包括但不限于：（1）運(yùn)維工作概況；（2）故障處理情況；（3）系統(tǒng)性能優(yōu)化情況；（4）安全防護(hù)情況。6.運(yùn)維數(shù)據(jù)與信息6.1數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。6.2信息安全乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行信息安全管理制度，確保數(shù)據(jù)中心信息安全。6.3數(shù)據(jù)共享與交換在遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的前提下，乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)共享與交換。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供運(yùn)維服務(wù)，影響甲方數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)行；（2）乙方派遣的運(yùn)維人員不符合合同約定的資質(zhì)要求；（3）乙方未按合同約定進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和更新；（4）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人信息；（5）乙方違反合同約定的其他違約行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止合同；（3）乙方違約行為給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金；8.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)實際損失和合同約定確定。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)為市仲裁委員會。9.3爭議解決程序仲裁程序按照《中華人民共和國仲裁法》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。10.合同解除10.1合同解除條件（1）乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同；（2）合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方協(xié)商一致解除合同；（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知另一方；（2）自通知送達(dá)之日起，合同解除生效；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜。10.3合同解除后的處理（1）合同解除后，乙方應(yīng)立即停止服務(wù)，并退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用；（2）雙方應(yīng)按照合同約定，處理剩余服務(wù)期限內(nèi)的服務(wù)費(fèi)用；（3）合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的設(shè)備、數(shù)據(jù)和資料。11.合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同約定的服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。11.3合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜。12.合同附件12.1運(yùn)維服務(wù)方案12.2運(yùn)維設(shè)備清單12.3運(yùn)維人員配置表12.4其他附件13.合同簽署13.1簽署時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)本合同在省市簽署。13.3簽署人員甲方代表：乙方代表：14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，因履行本合同需要介入合同關(guān)系的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、設(shè)備供應(yīng)商、咨詢顧問等。15.2第三方介入情形（1）甲乙雙方一致同意，為提高服務(wù)質(zhì)量或滿足特定需求，引入第三方參與本合同的履行；（2）合同履行過程中，因不可抗力或其他原因，需要第三方提供協(xié)助；（3）根據(jù)法律法規(guī)或政策要求，必須引入第三方參與合同履行。15.3第三方責(zé)任（1）第三方介入本合同，其行為應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同的相關(guān)規(guī)定；（2）第三方應(yīng)承擔(dān)其在合同履行過程中產(chǎn)生的直接責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等；（3）第三方責(zé)任不因甲乙雙方之間的合同關(guān)系而免除。15.4第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲得相應(yīng)的報酬和服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；（3）第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，享受相應(yīng)的權(quán)利和保護(hù)。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入前的協(xié)商甲乙雙方在引入第三方前，應(yīng)就第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項進(jìn)行充分協(xié)商，并達(dá)成一致意見。16.2第三方介入后的責(zé)任劃分（1）第三方介入后，其責(zé)任范圍應(yīng)明確界定，不得超出本合同約定的范圍；（2）甲乙雙方應(yīng)就第三方的責(zé)任進(jìn)行協(xié)商，并在合同中明確約定；（3）第三方責(zé)任與甲乙雙方責(zé)任劃分不清的，由甲乙雙方共同承擔(dān)。16.3第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)（1）第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定由甲乙雙方承擔(dān)；（2）若合同未約定，則由引入第三方的一方承擔(dān)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額約定（1）甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方的責(zé)任限額；（2）責(zé)任限額應(yīng)合理確定，不得低于第三