網(wǎng)絡(luò)銷售及運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)銷售及運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________第一章：定義與解釋1.1定義在本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，以下詞語應(yīng)具有以下含義：“協(xié)議”指本網(wǎng)絡(luò)銷售及運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)協(xié)議，包括所有附件、附錄和補(bǔ)充協(xié)議；“甲方”指提供網(wǎng)絡(luò)銷售及運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)的公司/個(gè)人；“乙方”指需要網(wǎng)絡(luò)銷售及運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)的公司/個(gè)人；“服務(wù)期”指甲方根據(jù)本協(xié)議提供網(wǎng)絡(luò)銷售及運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)的時(shí)間段；“保密信息”指任何一方在協(xié)議期間向?qū)Ψ脚兜?、具有商業(yè)價(jià)值且未公開的信息。1.2解釋本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響條款的解釋。本協(xié)議的條款應(yīng)按照其表述的含義進(jìn)行解釋，除非明確指出，否則不應(yīng)限制任何一方的權(quán)利和責(zé)任。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容甲方同意為乙方提供以下網(wǎng)絡(luò)銷售及運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)：（1）開設(shè)并管理乙方指定平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)銷售店鋪；（2）產(chǎn)品上架、下架及庫(kù)存管理；（3）客戶咨詢、投訴處理及售后服務(wù)；（4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣及數(shù)據(jù)分析；（5）其他與網(wǎng)絡(luò)銷售及運(yùn)營(yíng)相關(guān)的工作。2.2服務(wù)范圍甲方提供的服務(wù)范圍僅限于網(wǎng)絡(luò)銷售及運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)，不包括以下內(nèi)容：（1）產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)；（2）實(shí)體店鋪的經(jīng)營(yíng)管理；（3）與第三方合作的其他業(yè)務(wù)。第三章：服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非雙方提前終止或續(xù)簽。3.2費(fèi)用乙方應(yīng)按以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）基本服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)___元/月，按月支付；（2）業(yè)績(jī)提成：按乙方網(wǎng)絡(luò)銷售額的____%計(jì)算，按季度支付；（3）其他費(fèi)用：如廣告費(fèi)、平臺(tái)使用費(fèi)等，根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況由乙方承擔(dān)。第四章：甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利（1）按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）要求乙方提供必要的資料和信息，以便甲方更好地提供網(wǎng)絡(luò)銷售及運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)；（3）在協(xié)議有效期內(nèi)，根據(jù)乙方需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。4.2甲方的義務(wù)（1）按照本協(xié)議的約定為乙方提供網(wǎng)絡(luò)銷售及運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)；（2）保證乙方網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)，及時(shí)處理客戶咨詢、投訴及售后服務(wù)；（3）保守乙方的商業(yè)秘密，不得向第三方泄露。第五章：乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1乙方的權(quán)利（1）按照本協(xié)議的約定享受甲方提供的網(wǎng)絡(luò)銷售及運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)；（2）要求甲方提供月度、季度及年度運(yùn)營(yíng)報(bào)告，了解網(wǎng)絡(luò)銷售情況；（3）在協(xié)議有效期內(nèi)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，與甲方協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。5.2乙方的義務(wù)（1）按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供必要的資料和信息，協(xié)助甲方提供網(wǎng)絡(luò)銷售及運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)；（3）保證提供的商品及服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)要求，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六章：服務(wù)保證與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)保證甲方應(yīng)保證所提供的網(wǎng)絡(luò)銷售及運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的要求。若因甲方原因?qū)е乱曳綋p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)保證乙方網(wǎng)絡(luò)銷售店鋪的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，包括但不限于：（1）產(chǎn)品上架及時(shí)、準(zhǔn)確；（2）客戶咨詢回復(fù)及時(shí)、準(zhǔn)確；（3）售后服務(wù)滿意率不低于____%；（4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)策劃及執(zhí)行效果達(dá)到行業(yè)平均水平。第七章：保密條款7.1保密義務(wù)雙方在協(xié)議期間及協(xié)議終止后，對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等保密信息承擔(dān)以下保密義務(wù)：（1）未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露；（2）僅限于本協(xié)議目的使用保密信息；（3）采取合理措施保護(hù)保密信息，防止泄露。7.2保密期限本協(xié)議的保密期限自協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止后____年。第八章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方擁有其在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、著作權(quán)、專利等。8.2乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方擁有其提供的商品及服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方在使用乙方提供的商品及服務(wù)過程中，應(yīng)尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同維護(hù)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)覺侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)助對(duì)方采取措施制止侵權(quán)行為。第八章：違約責(zé)任9.1甲方的違約責(zé)任若甲方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）退還已收取的服務(wù)費(fèi)用；（2）賠償乙方因此遭受的損失；（3）如涉及侵權(quán)行為，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2乙方的違約責(zé)任若乙方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）補(bǔ)交欠付的服務(wù)費(fèi)用；（2）賠償甲方因此遭受的損失；（3）如涉及侵權(quán)行為，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章：爭(zhēng)議解決10.1雙方應(yīng)友好解決因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的爭(zhēng)議。如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方所在地人民法院管轄。10.2在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十章：其他條款11.1本協(xié)議的修改、補(bǔ)充、終止和解除，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。11.3本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.4本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。協(xié)議到期后，如雙方無異議，自動(dòng)續(xù)簽____年。11.5雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的其他未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十一章：變更與終止11.1變更任何一方如需變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。11.2終止以下情況下，一方有權(quán)終止本協(xié)議：（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方達(dá)成一致，決定提前終止協(xié)議；（3）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方有權(quán)立即終止協(xié)議；（4）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行。第十二章：不可抗力12.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。12.2受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)協(xié)商采取合理措施減輕損失。12.3受不可抗力影響的一方在履行本協(xié)議過程中免除相應(yīng)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，以便雙方采取相應(yīng)措施。第十三章：法律適用與爭(zhēng)議解決13.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第十四章：通知與送達(dá)14.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。送達(dá)方式包括但不限于快遞、郵件、傳真等。14.2雙方變更聯(lián)系地址、聯(lián)系方式等，應(yīng)立即通知對(duì)方。未通知對(duì)方導(dǎo)致通知未能及時(shí)送達(dá)的，相關(guān)責(zé)任由變更方承擔(dān)。第十五章：附則15.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。協(xié)議到期后，如雙方無異議，自動(dòng)續(xù)簽____年。15.2本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本協(xié)議未盡