2025年度新媒體金融產(chǎn)品營(yíng)銷與客戶服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度新媒體金融產(chǎn)品營(yíng)銷與客戶服務(wù)協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議有效期1.4協(xié)議雙方1.5協(xié)議簽訂日期二、產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容2.1產(chǎn)品概述2.2服務(wù)內(nèi)容2.3產(chǎn)品推廣策略2.4客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)三、營(yíng)銷策略與推廣3.1營(yíng)銷目標(biāo)3.2營(yíng)銷方案3.3推廣渠道3.4推廣活動(dòng)3.5營(yíng)銷效果評(píng)估四、客戶服務(wù)流程4.1客戶咨詢4.2客戶需求分析4.3服務(wù)方案制定4.4服務(wù)執(zhí)行4.5服務(wù)反饋與改進(jìn)五、費(fèi)用與結(jié)算5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用結(jié)算周期5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制六、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密條款6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)七、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任7.2爭(zhēng)議解決方式7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)七、協(xié)議終止與解除7.1協(xié)議終止條件7.2協(xié)議解除條件7.3協(xié)議終止或解除后的處理八、協(xié)議的變更與補(bǔ)充8.1協(xié)議變更程序8.2協(xié)議補(bǔ)充條款九、通知與送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)地址9.3送達(dá)方式十、其他約定10.1不可抗力10.2通知10.3適用法律10.4協(xié)議生效十一、附件11.1附件一：產(chǎn)品與服務(wù)清單11.2附件二：營(yíng)銷方案11.3附件三：客戶服務(wù)流程圖11.4附件四：費(fèi)用明細(xì)表十二、合同簽署12.1簽署主體12.2簽署日期12.3簽署地點(diǎn)十三、合同份數(shù)13.1正本份數(shù)13.2副本份數(shù)十三、合同生效13.1生效日期13.2生效條件合同編號(hào)_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2024年度新媒體金融產(chǎn)品營(yíng)銷與客戶服務(wù)協(xié)議”。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在2024年度內(nèi)就新媒體金融產(chǎn)品的營(yíng)銷和客戶服務(wù)事宜的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。1.4協(xié)議雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.5協(xié)議簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為[簽訂日期]。二、產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容2.1產(chǎn)品概述甲方提供的新媒體金融產(chǎn)品包括但不限于[產(chǎn)品列表]。2.2服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品推廣；（2）客戶咨詢解答；（3）客戶需求分析；（4）服務(wù)方案制定；（5）服務(wù)執(zhí)行。2.3產(chǎn)品推廣策略（1）線上廣告投放；（2）社交媒體營(yíng)銷；（3）內(nèi)容營(yíng)銷；（4）合作伙伴推廣。2.4客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）響應(yīng)時(shí)間；（2）服務(wù)質(zhì)量；（3）客戶滿意度。三、營(yíng)銷策略與推廣3.1營(yíng)銷目標(biāo)甲方設(shè)定的營(yíng)銷目標(biāo)為[具體目標(biāo)]。3.2營(yíng)銷方案（1）制定詳細(xì)的營(yíng)銷計(jì)劃；（2）實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)；（3）監(jiān)測(cè)營(yíng)銷效果。3.3推廣渠道（1）官方網(wǎng)站；（2）社交媒體；（3）合作伙伴平臺(tái)。3.4推廣活動(dòng)（1）促銷活動(dòng)；（2）用戶教育活動(dòng)；（3）合作伙伴活動(dòng)。3.5營(yíng)銷效果評(píng)估甲方將定期評(píng)估營(yíng)銷效果，并據(jù)此調(diào)整營(yíng)銷策略。四、客戶服務(wù)流程4.1客戶咨詢甲方將設(shè)立客戶服務(wù)，接受客戶咨詢。4.2客戶需求分析甲方將根據(jù)客戶咨詢內(nèi)容，進(jìn)行需求分析。4.3服務(wù)方案制定甲方將制定滿足客戶需求的服務(wù)方案。4.4服務(wù)執(zhí)行甲方將執(zhí)行制定的服務(wù)方案。4.5服務(wù)反饋與改進(jìn)甲方將收集客戶反饋，并對(duì)服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。五、費(fèi)用與結(jié)算5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)本協(xié)議下的費(fèi)用包括但不限于營(yíng)銷費(fèi)用和客戶服務(wù)費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式費(fèi)用支付方式為[支付方式]。5.3費(fèi)用結(jié)算周期費(fèi)用結(jié)算周期為[結(jié)算周期]。5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如市場(chǎng)條件發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。六、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密條款雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及產(chǎn)品信息負(fù)有保密義務(wù)。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲方保留所有產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方將共同保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯。七、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2爭(zhēng)議解決方式發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)]解決。八、協(xié)議的變更與補(bǔ)充8.1協(xié)議變更程序任何一方提出對(duì)本協(xié)議的變更，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本協(xié)議的組成部分。8.2協(xié)議補(bǔ)充條款本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。九、通知與送達(dá)9.1通知方式本協(xié)議項(xiàng)下的通知，可采取書面、傳真、電子郵件等方式。9.2送達(dá)地址本協(xié)議雙方的送達(dá)地址如下：甲方：[甲方地址]乙方：[乙方地址]9.3送達(dá)方式通知送達(dá)方式為[送達(dá)方式]，自送達(dá)之日起生效。十、其他約定10.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。10.2通知本協(xié)議項(xiàng)下的通知，應(yīng)按照本協(xié)議約定的送達(dá)方式送達(dá)。10.3適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。10.4協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。十一、附件[此處列出所有附件的名稱和編號(hào)]十二、合同簽署12.1簽署主體甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]12.2簽署日期本協(xié)議簽署日期為[簽署日期]。12.3簽署地點(diǎn)本協(xié)議簽署地點(diǎn)為[簽署地點(diǎn)]。十三、合同份數(shù)13.1正本份數(shù)本協(xié)議一式[正本份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。13.2副本份數(shù)本協(xié)議副本[副本份數(shù)]份，具有同等法律效力。十四、合同生效14.1生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________日期：____________________________日期：____________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與更新說(shuō)明：甲方作為主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與更新，乙方需配合甲方的產(chǎn)品更新計(jì)劃，確保市場(chǎng)推廣活動(dòng)的及時(shí)性和有效性。條款：1.1.1甲方負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，包括產(chǎn)品功能、性能、更新周期等。1.1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的產(chǎn)品更新計(jì)劃，配合完成市場(chǎng)推廣活動(dòng)。1.2營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算與控制說(shuō)明：甲方負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算，并對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用進(jìn)行控制，確保營(yíng)銷活動(dòng)的投入產(chǎn)出比。條款：1.2.1甲方制定年度營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算，并報(bào)乙方確認(rèn)。1.2.2乙方對(duì)甲方的營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行審核，并提出修改意見(jiàn)。1.2.3甲方對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。1.3市場(chǎng)推廣效果評(píng)估說(shuō)明：甲方負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，并向乙方提供評(píng)估報(bào)告。條款：1.3.1甲方定期對(duì)市場(chǎng)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，包括市場(chǎng)份額、用戶增長(zhǎng)率等指標(biāo)。1.3.2甲方將評(píng)估報(bào)告提交給乙方，乙方有權(quán)要求甲方提供更詳細(xì)的數(shù)據(jù)和說(shuō)明。1.4客戶服務(wù)培訓(xùn)與支持說(shuō)明：甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供客戶服務(wù)培訓(xùn)，確保乙方能夠熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)和客戶服務(wù)技巧。條款：1.4.1甲方定期組織客戶服務(wù)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、客戶溝通技巧等。1.4.2甲方提供必要的客戶服務(wù)支持，包括技術(shù)支持、培訓(xùn)資料等。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1營(yíng)銷方案制定與執(zhí)行說(shuō)明：乙方作為主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)推廣方案，并執(zhí)行方案中的各項(xiàng)活動(dòng)。條款：2.1.1乙方制定市場(chǎng)推廣方案，包括目標(biāo)市場(chǎng)、推廣策略、執(zhí)行時(shí)間等。2.1.2甲方對(duì)乙方制定的方案進(jìn)行審核，并提出修改意見(jiàn)。2.1.3乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行方案中的各項(xiàng)活動(dòng)，并確保活動(dòng)效果。2.2營(yíng)銷費(fèi)用支付與報(bào)銷說(shuō)明：乙方作為主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣費(fèi)用的支付和報(bào)銷。條款：2.2.1乙方按照甲方批準(zhǔn)的預(yù)算支付市場(chǎng)推廣費(fèi)用。2.2.2乙方提供費(fèi)用報(bào)銷憑證，甲方審核后支付費(fèi)用。2.3市場(chǎng)推廣效果反饋說(shuō)明：乙方負(fù)責(zé)向甲方反饋市場(chǎng)推廣效果，包括活動(dòng)數(shù)據(jù)、用戶反饋等。條款：2.3.1乙方定期向甲方反饋市場(chǎng)推廣效果，包括活動(dòng)數(shù)據(jù)、用戶反饋等。2.3.2甲方根據(jù)乙方反饋的信息，對(duì)市場(chǎng)推廣策略進(jìn)行優(yōu)化。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介的引入條款：3.1.1甲方或乙方需事先征得對(duì)方同意，方可引入第三方中介。3.1.2第三方中介的引入應(yīng)有利于提高市場(chǎng)推廣效果和客戶服務(wù)質(zhì)量。3.2第三方中介的職責(zé)與義務(wù)條款：3.2.1第三方中介負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。3.2.2第三方中介提供客戶服務(wù)支持，包括技術(shù)支持、培訓(xùn)等。3.2.3第三方中介確保市場(chǎng)推廣效果和客戶服務(wù)質(zhì)量的提升。3.3第三方中介的費(fèi)用與結(jié)算說(shuō)明：第三方中介的費(fèi)用由甲方或乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用和結(jié)算方式如下。條款：3.3.1第三方中介的費(fèi)用按照合同約定支付。3.3.2第三方中介的費(fèi)用結(jié)算周期為[結(jié)算周期]。3.3.3第三方中介提供費(fèi)用發(fā)票，甲方或乙方審核后支付費(fèi)用。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.產(chǎn)品與服務(wù)清單2.營(yíng)銷方案3.客戶服務(wù)流程圖4.費(fèi)用明細(xì)表5.第三方中介合作協(xié)議6.保密協(xié)議7.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)信息8.附件一：客戶服務(wù)培訓(xùn)資料9.附件二：市場(chǎng)推廣效果評(píng)估報(bào)告10.附件三：第三方中介費(fèi)用發(fā)票二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未按協(xié)議規(guī)定的時(shí)間、方式提供產(chǎn)品或服務(wù)。未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密。未按約定支付費(fèi)用。未履行市場(chǎng)推廣責(zé)任，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷目標(biāo)未達(dá)成。未按約定提供客戶服務(wù)，影響客戶滿意度。2.違約行為的認(rèn)定：通過(guò)協(xié)議中的條款、雙方溝通記錄、第三方見(jiàn)證等方式進(jìn)行認(rèn)定。違約方承認(rèn)或經(jīng)法院判決確認(rèn)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其所創(chuàng)作的智力成果享有的專有權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。3.爭(zhēng)議解決：指解決雙方之間因履行合同而產(chǎn)生的爭(zhēng)議的方法和程序。4.送達(dá)：指將法律文書、通知等送達(dá)到當(dāng)事人或法定代表人的行為。5.適用法律：指合同履行過(guò)程中應(yīng)適用的法律規(guī)范。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：市場(chǎng)推廣效果不佳。解決辦法：分析市場(chǎng)反饋，調(diào)整營(yíng)銷策略，增加推廣渠道。2.問(wèn)題：客戶服務(wù)投訴增多。解決辦法：加強(qiáng)客戶服務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理客戶投訴。3.問(wèn)題：費(fèi)用控制困難。解決辦法：細(xì)化費(fèi)用預(yù)算，嚴(yán)格審核費(fèi)用報(bào)銷，提高費(fèi)用使用效率。4.問(wèn)題：第三方中介合作不力。解決辦法：明確第三方中介的職責(zé)和義務(wù)，定期評(píng)估中介表現(xiàn)，必要時(shí)更換中介。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.新媒體金融產(chǎn)品推廣。2.客戶服務(wù)支持。3.營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行。4.費(fèi)用結(jié)算與支付。5.爭(zhēng)議解決與法律適用。6.第三方中介合作與管理。全文完。2024年度新媒體金融產(chǎn)品營(yíng)銷與客戶服務(wù)協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景和目的鑒于新媒體金融產(chǎn)品在我國(guó)金融市場(chǎng)的快速發(fā)展，為滿足市場(chǎng)需求，提高金融產(chǎn)品知名度，甲方與乙方本著平等互利、誠(chéng)信合作的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以規(guī)范雙方在2024年度新媒體金融產(chǎn)品營(yíng)銷與客戶服務(wù)方面的合作關(guān)系。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)廣告法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)1.新媒體金融產(chǎn)品：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信等新媒體渠道進(jìn)行銷售和服務(wù)的金融產(chǎn)品，包括但不限于網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、第三方支付、P2P借貸等。2.營(yíng)銷：指甲方為提高新媒體金融產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)份額，采取的廣告、推廣、宣傳等手段。3.客戶服務(wù)：指乙方為甲方提供的產(chǎn)品銷售、咨詢、售后服務(wù)等支持。3.2關(guān)鍵詞解釋1.新媒體：指互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等新興媒體形態(tài)。2.金融產(chǎn)品：指銀行、證券、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)提供的各類金融產(chǎn)品和服務(wù)。3.營(yíng)銷與客戶服務(wù)協(xié)議：指甲方與乙方就新媒體金融產(chǎn)品營(yíng)銷與客戶服務(wù)達(dá)成的書面協(xié)議。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的新媒體金融產(chǎn)品營(yíng)銷與客戶服務(wù)。2.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的營(yíng)銷與客戶服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。3.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方支付相應(yīng)的費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定，提供符合要求的新媒體金融產(chǎn)品。2.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供專業(yè)的新媒體金融產(chǎn)品營(yíng)銷與客戶服務(wù)。3.乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議的履行地點(diǎn)為：中國(guó)境內(nèi)。5.3合同履行方式雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，開(kāi)展新媒體金融產(chǎn)品營(yíng)銷與客戶服務(wù)工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.本協(xié)議期滿自動(dòng)終止。2.雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議。3.發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無(wú)法履行。4.一方違約，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致，終止本協(xié)議。2.發(fā)生違約行為，違約方應(yīng)在接到終止通知之日起15日內(nèi)，采取補(bǔ)救措施或賠償損失。3.不可抗力事件發(fā)生，雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決。6.4終止后果1.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)相互退還已支付的費(fèi)用。3.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的保密義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.營(yíng)銷推廣費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商確定的營(yíng)銷方案，甲方需支付乙方一定的營(yíng)銷推廣費(fèi)用。2.客戶服務(wù)費(fèi)用：乙方為甲方提供客戶服務(wù)所需的費(fèi)用，包括但不限于人力成本、技術(shù)支持費(fèi)用等。3.其他費(fèi)用：根據(jù)本協(xié)議約定，雙方可能發(fā)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式1.轉(zhuǎn)賬支付：甲方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)，將費(fèi)用通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的賬戶。2.現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用現(xiàn)金支付方式，但需雙方簽訂書面收據(jù)。7.3支付時(shí)間1.營(yíng)銷推廣費(fèi)用：甲方應(yīng)在合同約定的營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)始前支付50%的費(fèi)用，剩余50%在營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后支付。2.客戶服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付費(fèi)用。7.4支付條款1.甲方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)完成支付，逾期未支付的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未支付費(fèi)用總額的千分之五計(jì)算。2.甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)部分費(fèi)用總額的千分之五計(jì)算。2.乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.賠償金額的確定，應(yīng)依據(jù)雙方協(xié)商或法院判決。九、保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限為自協(xié)議簽訂之日起五年。9.3保密履行方式雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、社會(huì)事件等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的客觀情況導(dǎo)致的不能履行本協(xié)議的行為。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)等。2.社會(huì)事件：戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題。10.4不可抗力實(shí)例1.自然災(zāi)害：地震導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)。2.社會(huì)事件：戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致甲方無(wú)法支付費(fèi)用。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成的，可申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。2.仲裁或訴訟的管轄法院為：中國(guó)市區(qū)人民法院。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本協(xié)議約定的保密內(nèi)容。2.本協(xié)議約定的專屬權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本協(xié)議的簽訂不構(gòu)成甲方對(duì)乙方任何形式的授權(quán)或委托。2.甲方保留在合同履行期間對(duì)新媒體金融產(chǎn)品進(jìn)行修改、調(diào)整或終止的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)乙方在營(yíng)銷活動(dòng)中使用甲方品牌、標(biāo)識(shí)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的審查權(quán)。2.乙方未經(jīng)甲方同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同完成本協(xié)議約定的各項(xiàng)任務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，溝通合作情況。2.雙方應(yīng)提供必要的資料和信息，以便對(duì)方了解合作進(jìn)展。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方就新媒體金融產(chǎn)品營(yíng)銷與客戶服務(wù)事宜的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭或書面形式對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改。16.3增減條款本協(xié)議的任何增減條款，均應(yīng)以書面形式簽訂，否則無(wú)效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：簽字：日期：乙方（蓋章）：簽字：日期：附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.新媒體金融產(chǎn)品營(yíng)銷方案2.客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程3.保密協(xié)議4.營(yíng)銷推廣費(fèi)用明細(xì)表5.支付憑證6.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件7.不可抗力事件證明文件8.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議9.協(xié)作會(huì)議記錄10.其他雙方認(rèn)為需要作為附件的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。乙方未按時(shí)提供服務(wù)。任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密。任何一方未按照約定履行協(xié)助與配合義務(wù)。任何一方未按照約定處理不可抗力事件。2.違約行為認(rèn)定：違約行為發(fā)生時(shí)，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。違約方應(yīng)提供證據(jù)證明其違約行為的原因，如屬不可抗力，應(yīng)提供相關(guān)證明文件。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.保密期限：指保密協(xié)議中約定的保密信息的保密時(shí)間。5.爭(zhēng)議解決：指合同當(dāng)事人因合同履行發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：營(yíng)銷推廣效果不佳。解決辦法：重新評(píng)估營(yíng)銷方案，調(diào)整推廣策略，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，提高營(yíng)銷效果。2.問(wèn)題：客戶服務(wù)質(zhì)量不高。解決辦法：優(yōu)化客戶服務(wù)流程，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。3.問(wèn)題：費(fèi)用支付不及時(shí)。解決辦法：明確支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度，確保費(fèi)用按時(shí)支付。4.問(wèn)題：保密信息泄露。解決辦法：加強(qiáng)保密意識(shí)教育，完善保密措施，對(duì)泄露行為進(jìn)行追責(zé)。5.問(wèn)題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：按照合同約定處理不可抗