汽車維修服務(wù)項目申訴

汽車維修服務(wù)項目申訴合同編號：__________汽車維修服務(wù)項目申訴合同甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為汽車維修服務(wù)提供方，乙方為汽車維修服務(wù)的接受方，雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供的汽車維修服務(wù)項目發(fā)生爭議，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本申訴合同，以共同遵守。第一條爭議范圍本合同適用于甲方提供的汽車維修服務(wù)項目，包括但不限于：1.維修服務(wù)質(zhì)量；2.維修費用；3.維修時間；4.維修配件質(zhì)量；5.甲方未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的；6.雙方在汽車維修服務(wù)過程中發(fā)生的其他爭議。第二條申訴程序1.雙方在發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；2.若協(xié)商無果，乙方有權(quán)向甲方提出書面申訴，并列明申訴事項、理由和要求；3.甲方收到乙方申訴后，應(yīng)在五個工作日內(nèi)作出書面答復(fù)，并提出解決方案；4.若甲方答復(fù)不符合乙方要求，乙方有權(quán)向第三方調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解或向人民法院提起訴訟。第三條證據(jù)提交1.雙方應(yīng)按照誠實信用的原則，積極提供證據(jù)，證明自己的主張；a)汽車維修服務(wù)合同、協(xié)議等相關(guān)文件；b)維修前后的車輛照片；c)維修配件購買憑證；d)雙方協(xié)商過程中的書面材料；e)其他支持乙方主張的證據(jù)；a)汽車維修服務(wù)合同、協(xié)議等相關(guān)文件；b)維修前后的車輛檢查單；c)維修配件合格證明；d)雙方協(xié)商過程中的書面材料；e)其他支持甲方主張的證據(jù)。第四條保密條款1.雙方在申訴過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等，應(yīng)予以嚴格保密；2.雙方違反本保密條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。第五條法律適用及爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；2.若本合同的任何條款與法律、法規(guī)相抵觸，該條款將按法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的效力；3.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；4.若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他條款1.本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份；2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計算；3.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.汽車維修服務(wù)合同、協(xié)議等相關(guān)文件2.維修前后的車輛照片3.維修配件購買憑證4.維修配件合格證明5.雙方協(xié)商過程中的書面材料6.補充協(xié)議（如有）二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的，視為甲方違約。2.乙方未按約定時間支付維修費用或拒絕支付維修費用的，視為乙方違約。3.雙方在履行合同過程中，違反保密條款的，視為違約。4.甲方未按照約定時間完成維修服務(wù)的，視為甲方違約。5.乙方未按照約定提供維修所需信息的，視為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.汽車維修服務(wù)合同：甲方提供汽車維修服務(wù)，乙方支付維修費用的合同。2.申訴程序：乙方在發(fā)生爭議時，向甲方提出書面申訴，并列明申訴事項、理由和要求的過程。3.違約行為：雙方在履行合同過程中，違反合同約定的行為。4.調(diào)解機構(gòu)：第三方機構(gòu)，負責(zé)調(diào)解雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議。5.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.維修服務(wù)質(zhì)量爭議：通過雙方協(xié)商、第三方調(diào)解或法院訴訟解決。2.維修費用爭議：核對維修項目、配件價格及工時費用，如仍有爭議，可通過第三方調(diào)解或法院訴訟解決。3.維修時間爭議：按照合同約定執(zhí)行，如甲方未按約定時間完成維修，乙方有權(quán)要求賠償。4.維修配件質(zhì)量爭議：核對配件合格證明，如配件質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。5.保密條款違反：違約方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方提供汽車維修服務(wù)，乙方支付維修費用。2.雙方在