濟寧供熱企業(yè)社會責(zé)任

濟寧供熱企業(yè)社會責(zé)任合同編號：__________合同雙方：乙方：（請?zhí)顚懸曳饺Q）根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國供熱管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就乙方承擔(dān)供熱企業(yè)社會責(zé)任的相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條社會責(zé)任內(nèi)容1.1乙方同意按照供熱企業(yè)提供的供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保供熱設(shè)施的正常運行，為用戶提供安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)。1.2乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家及地方供熱行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極參與供熱企業(yè)的技術(shù)改造和創(chuàng)新發(fā)展，提高供熱效率，降低能耗。1.3乙方應(yīng)當(dāng)注重環(huán)境保護(hù)，遵守環(huán)保法規(guī)，確保供熱過程中產(chǎn)生的廢棄物得到妥善處理，不對環(huán)境造成污染。1.4乙方應(yīng)當(dāng)尊重用戶權(quán)益，保護(hù)用戶個人信息安全，不得泄露用戶個人信息。第二條責(zé)任期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2如乙方在責(zé)任期限內(nèi)未能履行本協(xié)議約定的社會責(zé)任，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三條違約責(zé)任3.1乙方未按照本協(xié)議約定履行社會責(zé)任的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并承擔(dān)違約責(zé)任。3.2乙方違反法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或本協(xié)議約定的，甲方有權(quán)要求乙方立即停止違法行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3乙方造成甲方損失的，乙方應(yīng)依法賠償甲方損失。第四條爭議解決4.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。4.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議。甲方（蓋章）：濟寧供熱企業(yè)乙方（蓋章）：代表（簽名）：代表（簽名）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.供熱企業(yè)提供的供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求2.國家及地方供熱行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.環(huán)保法規(guī)及相關(guān)文件4.用戶個人信息保護(hù)規(guī)定5.供熱設(shè)施運行維護(hù)技術(shù)指南6.供熱企業(yè)社會責(zé)任評估報告7.供熱合同履行情況記錄表8.供熱服務(wù)滿意度調(diào)查問卷二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)，或未能確保供熱設(shè)施正常運行。2.乙方未嚴(yán)格執(zhí)行國家及地方供熱行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，或未參與供熱企業(yè)的技術(shù)改造和創(chuàng)新發(fā)展。3.乙方在供熱過程中違反環(huán)保法規(guī)，導(dǎo)致環(huán)境污染。4.乙方泄露用戶個人信息，侵犯用戶隱私權(quán)。5.乙方未按照約定履行社會責(zé)任，導(dǎo)致甲方損失。三、法律名詞及解釋：1.供熱企業(yè)：指提供供熱服務(wù)的企業(yè)，負(fù)責(zé)供熱設(shè)施的建設(shè)和運行維護(hù)。2.乙方：指承擔(dān)供熱企業(yè)社會責(zé)任的當(dāng)事人。3.供熱服務(wù)：指供熱企業(yè)向用戶提供的一種公共產(chǎn)品，用于滿足用戶冬季取暖需求。4.社會責(zé)任：指供熱企業(yè)在經(jīng)營過程中應(yīng)承擔(dān)的道德和法律義務(wù)，包括提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保護(hù)環(huán)境、尊重用戶權(quán)益等。5.違約行為：指乙方未按照合同約定履行相應(yīng)義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供熱設(shè)施運行不穩(wěn)定，導(dǎo)致用戶投訴。解決辦法：乙方應(yīng)及時檢查維修供熱設(shè)施，確保正常運行。2.乙方未按照約定提供供熱服務(wù)，導(dǎo)致用戶損失。解決辦法：甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。3.供熱過程中產(chǎn)生環(huán)境污染，受到環(huán)保部門處罰。解決辦法：乙方應(yīng)加強環(huán)保管理，遵守環(huán)保法規(guī)，確保廢棄物得到妥善處理。4.乙方泄露用戶個人信息，引發(fā)用戶維權(quán)。解決辦法：乙方應(yīng)加強信息安全管理，保護(hù)用戶個人信息安全。五、所有應(yīng)用場景：1.供熱企業(yè)與承擔(dān)社會責(zé)任的當(dāng)事人簽訂合作協(xié)議。2.供熱企業(yè)在經(jīng)營過程中履行社會責(zé)任，提供優(yōu)質(zhì)供熱服務(wù)。3.乙方按照約定確保供熱設(shè)施正常運行，滿足