航空控股子公司乘客服務(wù)

航空控股子公司乘客服務(wù)合同編號(hào)：__________甲方：__________（航空控股子公司）地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________（乘客）地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家航空控股子公司，乙方為乘坐甲方航空航班的乘客，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就乙方乘坐甲方航空航班期間的服務(wù)事項(xiàng)，達(dá)成如下協(xié)議：一、甲方義務(wù)1.1甲方應(yīng)按照雙方約定的航班、日期、時(shí)間，為乙方提供從出發(fā)地到目的地的航空運(yùn)輸服務(wù)。1.2甲方應(yīng)確保乙方的人身安全，提供舒適的乘坐環(huán)境，為乙方提供餐食、飲料、娛樂等服務(wù)。1.3甲方應(yīng)在航班起飛前為乙方提供準(zhǔn)確的航班信息，包括航班起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、航班號(hào)等。1.4甲方應(yīng)在航班起飛前為乙方提供登機(jī)通知，確保乙方按時(shí)登機(jī)。1.5甲方應(yīng)在航班起飛前為乙方提供行李托運(yùn)服務(wù)，確保乙方的行李安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)目的地。二、乙方義務(wù)2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提前辦理購票、值機(jī)、安檢等手續(xù)。2.2乙方應(yīng)遵守甲方的航班規(guī)定，按時(shí)到達(dá)機(jī)場、按時(shí)登機(jī)，配合甲方完成航班的起飛、航行、降落等環(huán)節(jié)。2.3乙方應(yīng)對(duì)自己的行李負(fù)責(zé)，確保行李內(nèi)物品的安全、合規(guī)。如有需要，乙方應(yīng)辦理行李托運(yùn)手續(xù)。2.4乙方不得在航班上從事違法、違規(guī)、影響飛行安全的行為。三、特殊情況處理3.1若因天氣、機(jī)械故障等原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消，甲方應(yīng)立即通知乙方，并按照相關(guān)法律法規(guī)和民航規(guī)定，為乙方提供相應(yīng)的補(bǔ)償或改簽服務(wù)。3.2若乙方在航班起飛前要求退票或改簽，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和民航規(guī)定，為乙方辦理退票或改簽手續(xù)。3.3若乙方在航班上遇到緊急情況，如身體不適、突發(fā)疾病等，甲方應(yīng)立即采取措施，為乙方提供必要的醫(yī)療救助和幫助。四、保密條款4.1甲乙雙方在履行本合同時(shí)，應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。4.2甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)對(duì)方的合法權(quán)益，不得利用對(duì)方的個(gè)人信息進(jìn)行非法行為。五、爭議解決5.1甲乙雙方在履行本合同時(shí)發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2甲乙雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、合同的生效、修改和解除6.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。6.2在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方如需修改或解除本合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。6.3本合同到期后，如甲乙雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本合同自動(dòng)終止。七、其他約定7.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.航班行程單4.機(jī)票5.行李托運(yùn)標(biāo)簽6.登機(jī)牌7.航空公司服務(wù)規(guī)定8.民航局相關(guān)規(guī)定9.醫(yī)療救助協(xié)議10.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供航空運(yùn)輸服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合規(guī)定。2.甲方未按時(shí)通知乙方航班信息，導(dǎo)致乙方未能按時(shí)登機(jī)。3.甲方未按照約定時(shí)間起飛或到達(dá)目的地。4.甲方未按照約定提供餐食、飲料、娛樂等服務(wù)。5.乙方未按照約定時(shí)間到達(dá)機(jī)場、登機(jī)。6.乙方未遵守甲方航班規(guī)定，影響飛行安全。7.乙方未對(duì)自己的行李負(fù)責(zé)，導(dǎo)致行李丟失、損壞。8.乙方在航班上從事違法、違規(guī)、影響飛行安全的行為。三、法律名詞及解釋：1.航空控股子公司：指持有航空公司控股權(quán)的企業(yè)。2.乘客：指購買機(jī)票并乘坐航空公司航班的人員。3.航班延誤：指航班起飛時(shí)間推遲，導(dǎo)致到達(dá)目的地時(shí)間延后。4.航班取消：指航空公司取消已計(jì)劃的航班。5.退票：指乘客在航班起飛前取消機(jī)票，解除與航空公司的合同關(guān)系。6.改簽：指乘客在航班起飛前改變?cè)ǔ俗暮桨唷?.行李托運(yùn)：指乘客將行李交給航空公司運(yùn)輸至目的地。8.保密協(xié)議：指甲乙雙方約定對(duì)特定信息予以保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.航班延誤或取消：及時(shí)通知乘客，提供改簽或補(bǔ)償服務(wù)。2.乘客身體不適：提供醫(yī)療救助，協(xié)助乘客聯(lián)系家屬。3.行李丟失或損壞：調(diào)查原因，按照相關(guān)規(guī)定賠償乘客。4.乘客未按時(shí)登機(jī)：提前通知乘客，避免影響航班正常起飛。5.乘客違規(guī)行為：制止并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門，按照法律法規(guī)處理。6.合同糾紛：友好協(xié)商解決，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乘客提供航空運(yùn)輸服務(wù)。2.乙方購買