長期軟件維護保養(yǎng)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME長期軟件維護保養(yǎng)協(xié)議合同目錄第一章總則第一條款定義和解釋第二條款合同的適用范圍第三條款合同的生效與終止第四條款合同的變更與解除第二章雙方基本信息第一條款當事人信息第二條款聯(lián)系方式第三章軟件維護保養(yǎng)服務內(nèi)容第一條款軟件維護保養(yǎng)范圍第二條款軟件維護保養(yǎng)方式第三條款軟件維護保養(yǎng)周期第四章質(zhì)量保證與責任第一條款軟件維護保養(yǎng)質(zhì)量保證第二條款責任范圍與免責條款第三條款違約責任第五章服務費用及支付方式第一條款服務費用第二條款支付方式第三條款付款期限第六章合同期限及續(xù)約第一條款合同期限第二條款續(xù)約條件第七章違約責任及爭議解決第一條款違約責任第二條款爭議解決方式第八章保密條款第一條款保密義務第二條款保密信息的定義第九章合同的轉讓與轉包第一條款合同轉讓第二條款合同轉包第十章合同的解除與終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第十一章合同的補充與修改第一條款補充條款第二條款修改條款第十二章合同附件第一條款附件一：軟件維護保養(yǎng)服務清單第二條款附件二：費用明細表第十三章其他第一條款合同的簽訂與生效第二條款合同的備案與登記第十四章合同份數(shù)與生效日期第一條款合同份數(shù)第二條款合同生效日期合同編號_________第一章總則第一條款定義和解釋1.2“甲方”指委托軟件維護保養(yǎng)的一方；1.3“乙方”指提供軟件維護保養(yǎng)服務的一方；1.4“軟件”指甲方委托乙方進行維護保養(yǎng)的軟件系統(tǒng)；1.5“服務內(nèi)容”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，對甲方軟件系統(tǒng)提供的維護保養(yǎng)服務；1.6“服務期限”指本協(xié)議約定的軟件維護保養(yǎng)服務開始至終止的時間段；1.7“保密信息”指在本協(xié)議履行過程中，雙方知悉的對方商業(yè)秘密或其他需要保密的信息。第二條款合同的適用范圍2.1本協(xié)議適用于甲方委托乙方對軟件系統(tǒng)進行的長期維護保養(yǎng)服務；2.2本協(xié)議不適用于軟件系統(tǒng)的開發(fā)、銷售或其他非維護保養(yǎng)服務。第三條款合同的生效與終止3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效；3.2本協(xié)議有效期內(nèi)，如遇不可抗力或其他法定情形，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可終止本協(xié)議。第四條款合同的變更與解除4.1雙方協(xié)商一致，可對本協(xié)議進行變更；4.2如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權解除本協(xié)議。第二章雙方基本信息第一條款當事人信息1.1甲方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等；1.2乙方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。第二條款聯(lián)系方式2.1雙方應保持有效聯(lián)系，及時溝通；2.2任何一方變更聯(lián)系方式，應在變更后三日內(nèi)通知對方。第三章軟件維護保養(yǎng)服務內(nèi)容第一條款軟件維護保養(yǎng)范圍1.1乙方負責對甲方軟件系統(tǒng)進行定期檢查、修復、升級等維護保養(yǎng)工作；1.2乙方負責對甲方軟件系統(tǒng)進行技術支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。第二條款軟件維護保養(yǎng)方式2.1乙方通過遠程或現(xiàn)場方式進行軟件維護保養(yǎng)；2.2乙方應在接到甲方請求后，及時響應并提供服務。第三條款軟件維護保養(yǎng)周期3.1軟件維護保養(yǎng)周期為每月一次；3.2如有特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整維護保養(yǎng)周期。第四章質(zhì)量保證與責任第一條款軟件維護保養(yǎng)質(zhì)量保證1.1乙方保證提供的服務符合行業(yè)標準和甲方要求；1.2乙方保證在服務過程中，不泄露甲方保密信息。第二條款責任范圍與免責條款2.1乙方對因自身原因導致的軟件故障承擔賠償責任；2.2因不可抗力、甲方使用不當?shù)仍驅е碌能浖收?，乙方不承擔賠償責任。第三條款違約責任3.1任何一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任；3.2違約方應向守約方支付違約金，違約金金額由雙方協(xié)商確定。第五章服務費用及支付方式第一條款服務費用1.1乙方提供的服務費用為每月人民幣____元；1.2服務費用包含乙方提供的服務內(nèi)容。第二條款支付方式2.1甲方應在每月服務結束后五個工作日內(nèi)支付乙方當月服務費用；2.2甲方應按照約定的支付方式支付服務費用。第三條款付款期限3.1甲方應按照約定的付款期限支付服務費用；3.2逾期付款的，甲方應向乙方支付____%的滯納金。第六章合同期限及續(xù)約第一條款合同期限1.1本協(xié)議有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起計算；1.2本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)約。第二條款續(xù)約條件2.1續(xù)約前，雙方應就續(xù)約條件進行協(xié)商；2.2續(xù)約條件包括但不限于服務內(nèi)容、費用、期限等。第七章違約責任及爭議解決第一條款違約責任1.1任何一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任；1.2違約方應向守約方支付違約金，違約金金額由雙方協(xié)商確定。第二條款爭議解決方式2.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八章保密條款第一條款保密義務8.1雙方對本協(xié)議及其履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密或其他需要保密的信息承擔保密義務；8.2保密信息包括但不限于技術數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)、客戶信息等；8.3保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止后____年。第二條款保密信息的定義2.1保密信息是指任何以口頭、書面、電子或其他形式傳達給一方的信息，該信息未公開且對一方具有商業(yè)價值；（1）在簽訂本協(xié)議之前，已為公眾所知的；（2）在簽訂本協(xié)議之后，通過合法途徑已為公眾所知的；（3）任何一方自行開發(fā)或獲取的，與保密信息無關的。第九章合同的轉讓與轉包第一條款合同轉讓9.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得轉讓或以其他方式處分其在本協(xié)議項下的權利和義務；9.2如一方同意轉讓，另一方應在收到轉讓通知后____個工作日內(nèi)書面同意。第二條款合同轉包2.1未經(jīng)對方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項下的服務轉包給第三方；2.2如甲方同意轉包，乙方應在收到轉包通知后____個工作日內(nèi)書面同意。第十章合同的解除與終止第一條款合同解除條件10.1如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權解除本協(xié)議；10.2如遇不可抗力或其他法定情形，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本協(xié)議。第二條款合同終止條件2.1本協(xié)議期限屆滿，且無續(xù)約約定的，本協(xié)議終止；2.2合同解除或終止后，雙方應按照約定處理相關事宜。第十一章合同的補充與修改第一條款補充條款11.1雙方對本協(xié)議的任何補充或修改，應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二條款修改條款2.1本協(xié)議的任何修改，均不影響本協(xié)議其他條款的效力。第十二章合同附件第一條款附件一：軟件維護保養(yǎng)服務清單1.1附件一為本協(xié)議的組成部分，其內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。第二條款附件二：費用明細表2.1附件二為本協(xié)議的組成部分，其內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三章其他第一條款合同的簽訂與生效13.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條款合同份數(shù)與生效日期2.1本協(xié)議一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份，具有同等法律效力。第十四章合同方的簽字14.1甲方代表簽字：________14.2乙方代表簽字：________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導的決策權1.1.1在本協(xié)議履行過程中，甲方擁有對軟件維護保養(yǎng)服務內(nèi)容、方式、周期等方面的最終決定權；1.1.2乙方應根據(jù)甲方的決定，及時調(diào)整和優(yōu)化服務方案。1.2甲方提供的信息與資料1.2.1甲方應向乙方提供軟件系統(tǒng)相關的完整信息、技術文檔、操作手冊等資料；1.2.2甲方保證所提供的信息和資料的真實性、完整性和準確性。1.3甲方使用權限1.3.1甲方應確保乙方在履行本協(xié)議過程中，有權訪問和使用甲方軟件系統(tǒng)；1.3.2甲方不得限制乙方正常履行本協(xié)議所必需的軟件訪問和使用。1.4甲方變更需求1.4.1如甲方需要對軟件系統(tǒng)進行功能擴展、性能優(yōu)化等變更，應提前向乙方提出；1.4.2乙方應根據(jù)甲方的變更需求，評估工作量、成本和影響，并報甲方確認。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導的服務質(zhì)量2.1.1乙方應確保提供的軟件維護保養(yǎng)服務符合行業(yè)標準和甲方要求；2.1.2乙方應定期對軟件系統(tǒng)進行性能測試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.2乙方提出的建議2.2.1乙方有權根據(jù)軟件維護保養(yǎng)過程中的實際情況，向甲方提出改進建議；2.2.2甲方應充分考慮乙方的建議，并在必要時進行調(diào)整。2.3乙方對甲方的依賴2.3.1乙方在履行本協(xié)議過程中，應盡量避免對甲方提供的資源、信息等的過度依賴；2.3.2乙方應具備獨立完成軟件維護保養(yǎng)服務的能力。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介的介入3.1.1如本協(xié)議涉及第三方中介，雙方應明確中介的職責和權限；3.1.2雙方應與第三方中介保持良好溝通，確保中介能夠有效履行職責。3.2中介費用的承擔3.2.1雙方應按照約定，承擔第三方中介產(chǎn)生的費用；3.2.2甲方和乙方應各自承擔其與第三方中介產(chǎn)生的費用。3.3中介報告的效力3.3.2雙方應共同審查中介報告，如有異議，應及時溝通解決。3.4中介的更換3.4.1如雙方認為有必要更換第三方中介，應提前協(xié)商一致；3.4.2更換中介后，原中介的職責和權限應相應終止。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：軟件維護保養(yǎng)服務清單2.附件二：費用明細表3.附件三：保密信息清單4.附件四：第三方中介協(xié)議（如有）5.附件五：甲方軟件系統(tǒng)相關信息、技術文檔、操作手冊等資料二、違約行為及認定：1.違約行為：a.甲方未按約定支付服務費用；b.乙方未按約定提供維護保養(yǎng)服務；c.任何一方未按約定保密；d.任何一方違反合同轉讓或轉包規(guī)定；e.任何一方未按約定履行合同解除或終止后的義務。2.違約行為的認定：a.違約行為應根據(jù)合同條款和相關法律法規(guī)進行認定；b.任何一方在合同履行過程中發(fā)現(xiàn)違約行為，應及時通知對方；c.違約行為的認定需有書面證據(jù)支持。三、法律名詞及解釋：1.保密信息：指在本協(xié)議履行過程中，雙方知悉的對方商業(yè)秘密或其他需要保密的信息。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。3.行業(yè)標準：指某一行業(yè)普遍認可的技術要求、管理規(guī)范等。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的軟件系統(tǒng)信息不準確或不完整。解決辦法：甲方應確保提供的信息準確、完整，必要時可要求乙方協(xié)助核實。2.問題：乙方未按約定提供服務。解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，要求乙方按照約定提供服務，必要時可要求賠償。3.問題：合同期限屆滿后，雙方未達成續(xù)約協(xié)議。解決辦法：合同期限屆滿前，雙方應協(xié)商續(xù)約事宜，如協(xié)商不成，合同自動終止。4.問題：第三方中介服務質(zhì)量不達標。解決辦法：雙方應及時與第三方中介溝通，要求其提高服務質(zhì)量，必要時可更換中介。五、所有應用場景：1.應用場景一：甲方為大型企業(yè)，需要長期維護保養(yǎng)其核心業(yè)務系統(tǒng)。2.應用場景二：乙方為專業(yè)的軟件維護保養(yǎng)服務提供商，與多家企業(yè)簽訂長期維護保養(yǎng)協(xié)議。3.應用場景三：合同雙方涉及第三方中介，需要協(xié)調(diào)中介服務事宜。4.應用場景四：合同雙方在合同履行過程中出現(xiàn)爭議，需要尋求法律途徑解決。長期軟件維護保養(yǎng)協(xié)議1合同目錄第一章協(xié)議概述第一條款協(xié)議目的第二條款協(xié)議范圍第三條款協(xié)議期限第二章雙方基本信息第一條款維護保養(yǎng)方信息第二條款使用方信息第三條款雙方聯(lián)系方式第三章維護保養(yǎng)內(nèi)容第一條款軟件維護保養(yǎng)范圍第二條款維護保養(yǎng)方式第三條款維護保養(yǎng)周期第四章軟件維護保養(yǎng)服務第一條款軟件故障修復第二條款軟件升級與更新第三條款技術支持與咨詢第五章技術支持與咨詢服務第一條款技術支持方式第二條款咨詢服務內(nèi)容第三條款響應時間與服務質(zhì)量第六章費用與支付第一條款維護保養(yǎng)費用第二條款費用支付方式第三條款費用支付時間第七章違約責任第一條款違約情形第二條款違約責任承擔第三條款違約賠償?shù)诎苏卤Ｃ軛l款第一條款保密信息范圍第二條款保密義務第三條款保密期限第九章法律適用與爭議解決第一條款法律適用第二條款爭議解決方式第三條款爭議解決地點第十章合同生效與解除第一條款合同生效條件第二條款合同解除條件第三條款合同解除程序第十一章其他約定第一條款不可抗力第二條款協(xié)議變更第三條款協(xié)議附件第十二章協(xié)議附件第一條款維護保養(yǎng)服務清單第二條款軟件維護保養(yǎng)技術規(guī)范第三條款費用支付明細表第十三章合同份數(shù)與簽署第一條款合同份數(shù)第二條款簽署手續(xù)第三條款簽署日期第十四章合同附件第一條款附件一：軟件維護保養(yǎng)服務清單第二條款附件二：軟件維護保養(yǎng)技術規(guī)范第三條款附件三：費用支付明細表合同編號_________第一章協(xié)議概述第一條款協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在軟件維護保養(yǎng)方面的權利、義務和責任，確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和持續(xù)優(yōu)化。第二條款協(xié)議范圍本協(xié)議適用于雙方約定的軟件維護保養(yǎng)服務，包括但不限于軟件故障修復、升級與更新、技術支持與咨詢等。第三條款協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二章雙方基本信息第一條款維護保養(yǎng)方信息維護保養(yǎng)方名稱：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________第二條款使用方信息使用方名稱：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________第三條款雙方聯(lián)系方式雙方應確保提供的聯(lián)系方式準確有效，如有變更應及時通知對方。第三章維護保養(yǎng)內(nèi)容第一條款軟件維護保養(yǎng)范圍1.定期對軟件進行巡檢，確保軟件系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.及時修復軟件故障，確保軟件功能正常運行。3.根據(jù)使用方需求，對軟件進行升級與更新。第二條款維護保養(yǎng)方式1.通過遠程或現(xiàn)場方式提供維護保養(yǎng)服務。2.使用方應提供必要的軟件運行環(huán)境和權限。第三條款維護保養(yǎng)周期維護保養(yǎng)周期為____天，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整。第四章軟件維護保養(yǎng)服務第一條款軟件故障修復1.維護保養(yǎng)方應在收到故障報告后____小時內(nèi)響應。2.故障修復期限為____小時內(nèi)。第二條款軟件升級與更新1.維護保養(yǎng)方應根據(jù)軟件廠商發(fā)布的升級和更新通知，及時為使用方提供升級服務。2.升級服務應在____天內(nèi)完成。第三條款技術支持與咨詢1.維護保養(yǎng)方應提供24小時技術支持。2.使用方可就軟件使用過程中的問題向維護保養(yǎng)方咨詢。第五章技術支持與咨詢服務第一條款技術支持方式1.通過電話、遠程桌面或現(xiàn)場支持等方式提供技術支持。2.技術支持人員應具備相關軟件知識和技術能力。第二條款咨詢服務內(nèi)容1.提供軟件使用、功能實現(xiàn)等方面的咨詢。2.根據(jù)使用方需求，提供定制化解決方案。第三條款響應時間與服務質(zhì)量1.技術支持響應時間為____小時內(nèi)。2.服務質(zhì)量應符合行業(yè)標準，確保使用方滿意。第六章費用與支付第一條款維護保養(yǎng)費用1.維護保養(yǎng)費用為____元/年。2.費用包含軟件故障修復、升級與更新、技術支持與咨詢服務。第二條款費用支付方式1.使用方應在協(xié)議生效后____個工作日內(nèi)支付首年費用。2.后續(xù)年度費用在每年____月____日前支付。第三條款費用支付時間使用方應在規(guī)定的時間內(nèi)將費用支付至維護保養(yǎng)方指定的賬戶。第七章違約責任第一條款違約情形1.使用方未按時支付費用的。2.維護保養(yǎng)方未按時完成維護保養(yǎng)服務的。3.雙方違反保密條款的。第二條款違約責任承擔1.違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違約金為____元，具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。第三條款違約賠償1.違約方應賠償因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失。2.賠償金額由雙方協(xié)商確定。第八章保密條款第一條款保密信息范圍本協(xié)議項下涉及的所有技術秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等均屬保密信息。第二條款保密義務雙方對本協(xié)議項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第三條款保密期限本協(xié)議項下的保密期限自協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后____年。第九章法律適用與爭議解決第一條款法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及其爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第二條款爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。第三條款爭議解決地點爭議解決地點為協(xié)議簽訂地。第十章合同生效與解除第一條款合同生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二條款合同解除條件1.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。2.一方嚴重違約，另一方有權解除本協(xié)議。第三條款合同解除程序解除協(xié)議應書面通知對方，自通知送達之日起協(xié)議解除。第十一章其他約定第一條款不可抗力因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔責任。第二條款協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更均需雙方書面同意，并經(jīng)雙方簽字蓋章。第三條款協(xié)議附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二章協(xié)議附件第一條款附件一：軟件維護保養(yǎng)服務清單詳細列出軟件維護保養(yǎng)服務的內(nèi)容和標準。第二條款附件二：軟件維護保養(yǎng)技術規(guī)范詳細列出軟件維護保養(yǎng)的技術要求和標準。第三條款附件三：費用支付明細表列出協(xié)議期間的費用支付明細。第十三章合同份數(shù)與簽署第一條款合同份數(shù)本協(xié)議一式____份，雙方各執(zhí)____份。第二條款簽署手續(xù)本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。第三條款簽署日期本協(xié)議自____年____月____日起生效。第十四章合同附件第一條款附件一：軟件維護保養(yǎng)服務清單（此處插入附件一的具體內(nèi)容）第二條款附件二：軟件維護保養(yǎng)技術規(guī)范（此處插入附件二的具體內(nèi)容）第三條款附件三：費用支付明細表（此處插入附件三的具體內(nèi)容）甲方（簽字）：日期：乙方（簽字）：日期：多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明第四條款甲方主導決策1.在本協(xié)議執(zhí)行期間，甲方對軟件維護保養(yǎng)的相關決策具有最終決定權。2.甲方有權根據(jù)業(yè)務需求調(diào)整軟件維護保養(yǎng)的內(nèi)容和范圍。第五條款甲方責任1.甲方負責提供軟件運行所需的硬件環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境和相關數(shù)據(jù)。2.甲方應確保提供的硬件、網(wǎng)絡環(huán)境符合軟件維護保養(yǎng)的要求。第六條款甲方變更通知1.甲方如需對本協(xié)議內(nèi)容進行變更，應提前____個工作日書面通知乙方。2.乙方應在收到通知后____個工作日內(nèi)給予書面回復。第七條款甲方違約責任1.甲方未履行本協(xié)議約定的責任，導致乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.甲方違反保密義務，泄露乙方保密信息的，應承擔相應的法律責任。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明第八條款乙方主導決策1.在本協(xié)議執(zhí)行期間，乙方對軟件維護保養(yǎng)的相關決策具有最終決定權。2.乙方有權根據(jù)技術發(fā)展調(diào)整軟件維護保養(yǎng)的技術方案和實施計劃。第九條款乙方責任1.乙方負責提供軟件維護保養(yǎng)所需的必要技術支持、人力和物力資源。2.乙方應確保提供的技術支持、人力和物力資源滿足軟件維護保養(yǎng)的要求。第十條款乙方變更通知1.乙方如需對本協(xié)議內(nèi)容進行變更，應提前____個工作日書面通知甲方。2.甲方應在收到通知后____個工作日內(nèi)給予書面回復。第十一條款乙方違約責任1.乙方未履行本協(xié)議約定的責任，導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違反保密義務，泄露甲方保密信息的，應承擔相應的法律責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明第十二條款第三方中介職責1.第三方中介負責監(jiān)督本協(xié)議的履行，確保雙方權益得到保障。2.第三方中介有權對雙方履行協(xié)議情況進行審查，并提出改進意見。第十三條款第三方中介費用1.第三方中介的收費標準由雙方協(xié)商確定，并納入本協(xié)議費用。2.第三方中介費用由甲方承擔。第十四條款第三方中介變更1.雙方如需更換第三方中介，應提前____個工作日書面通知對方。2.對方應在收到通知后____個工作日內(nèi)給予書面回復。第十五條款第三方中介違約責任1.第三方中介未履行職責，導致一方損失的，應承擔相應的賠償責任。2.第三方中介違反保密義務，泄露雙方保密信息的，應承擔相應的法律責任。第十六條款第三方中介爭議解決1.雙方與第三方中介之間的爭議，應通過協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：軟件維護保養(yǎng)服務清單2.附件二：軟件維護保養(yǎng)技術規(guī)范3.附件三：費用支付明細表4.附件四：第三方中介資質(zhì)證明5.附件五：保密協(xié)議6.附件六：變更協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時支付費用的。乙方未按時完成維護保養(yǎng)服務的。雙方違反保密條款的。甲方未提供符合要求的硬件、網(wǎng)絡環(huán)境。乙方未提供必要的技術支持、人力和物力資源。第三方中介未履行監(jiān)督職責。2.違約行為的認定：違約行為的認定依據(jù)雙方協(xié)議的具體條款和附件內(nèi)容。雙方應通過書面通知、會議記錄等方式留存違約行為的相關證據(jù)。三、法律名詞及解釋：1.保密信息：指本協(xié)議項下涉及的所有技術秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。3.法律適用：指適用中華人民共和國法律來解釋和執(zhí)行本協(xié)議。4.爭議解決：指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決雙方之間的爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方應及時發(fā)送催款通知，如甲方仍不支付，可暫停部分或全部服務，并保留追究違約責任的權利。2.問題：乙方未按時完成維護保養(yǎng)服務。解決辦法：甲方應書面通知乙方，要求乙方在合理期限內(nèi)完成服務，如乙方仍不履行，甲方可委托第三方進行，費用由乙方承擔。3.問題：第三方中介未履行監(jiān)督職責。解決辦法：雙方應書面通知第三方中介，要求其履行職責，如第三方中介仍不履行，雙方可協(xié)商更換中介。五、所有應用場景：1.軟件維護保養(yǎng)服務合同適用于各類軟件系統(tǒng)的維護保養(yǎng)。2.當軟件系統(tǒng)由甲方主導時，合同適用于甲方作為主導方的維護保養(yǎng)需求。3.當軟件系統(tǒng)由乙方主導時，合同適用于乙方作為主導方的維護保養(yǎng)需求。4.當涉及第三方中介時，合同適用于引入第三方中介進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)的場景。5.合同適用于需要明確雙方權利義務、費用支付、保密等條款的軟件維護保養(yǎng)合作。長期軟件維護保養(yǎng)協(xié)議2合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款目的與原則第三條款協(xié)議期限第四條款適用范圍第二章雙方的基本情況第一條款雙方主體資格第二條款雙方聯(lián)系方式第三條款雙方權利義務第三章軟件維護保養(yǎng)內(nèi)容第一條款軟件維護保養(yǎng)范圍第二條款軟件維護保養(yǎng)方式第三條款軟件維護保養(yǎng)頻率第四章軟件維護保養(yǎng)責任第一條款維護保養(yǎng)責任劃分第二條款維護保養(yǎng)責任履行第三條款維護保養(yǎng)責任追究第五章軟件維護保養(yǎng)費用第一條款費用計算方式第二條款費用支付方式第三條款費用調(diào)整機制第六章軟件維護保養(yǎng)期限第一條款維護保養(yǎng)期限約定第二條款期限變更及解除第三條款期限延長及續(xù)簽第七章保密條款第一條款保密信息范圍第二條款保密義務第三條款違約責任第八章違約責任第一條款違約情形第二條款違約責任承擔第三條款違約賠償?shù)诰耪聽幾h解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決程序第三條款爭議解決地點第十章法律適用第一條款法律適用原則第二條款爭議法律適用第三條款特殊法律適用第十一章其他第一條款協(xié)議的修改與補充第二條款協(xié)議的生效與終止第三條款協(xié)議的附件第十二章合同簽署第一條款簽署主體第二條款簽署時間第三條款簽署地點第十三章合同附件第一條款附件內(nèi)容第二條款附件效力第三條款附件與合同的關系合同編號_________第一章總則第一條款定義與解釋1.2“軟件”指乙方提供的軟件產(chǎn)品，包括但不限于、目標代碼、文檔和任何相關資料。1.3“維護保養(yǎng)”指乙方對軟件進行定期檢查、故障排除、性能優(yōu)化和更新升級等服務。1.4“協(xié)議期限”指本協(xié)議生效起至雙方約定的終止日期止。1.5“適用范圍”指本協(xié)議適用于乙方提供的軟件及其相關服務。第二章雙方的基本情況第一條款雙方主體資格2.1甲方為擁有合法經(jīng)營資格的企業(yè)或個人。2.2乙方為擁有合法經(jīng)營資格的企業(yè)或個人，且具備提供軟件維護保養(yǎng)服務的資質(zhì)。第二條款雙方聯(lián)系方式2.1甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]2.2乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]第三條款雙方權利義務3.1甲方權利：3.1.1獲得乙方提供的軟件維護保養(yǎng)服務。3.1.2對乙方提供的維護保養(yǎng)服務提出意見和建議。3.2甲方義務：3.2.1按時支付乙方提供的軟件維護保養(yǎng)服務費用。3.2.2提供乙方所需的技術支持、文檔和資料。第三章軟件維護保養(yǎng)內(nèi)容第一條款軟件維護保養(yǎng)范圍3.1.1軟件故障排除。3.1.2軟件性能優(yōu)化。3.1.3軟件更新升級。第二條款軟件維護保養(yǎng)方式3.2.1乙方通過遠程或現(xiàn)場方式提供維護保養(yǎng)服務。3.2.2乙方根據(jù)甲方需求提供定制化維護保養(yǎng)方案。第三條款軟件維護保養(yǎng)頻率3.3.1乙方根據(jù)軟件特點和服務協(xié)議約定，確定維護保養(yǎng)頻率。第四章軟件維護保養(yǎng)責任第一條款維護保養(yǎng)責任劃分4.1.1乙方負責軟件維護保養(yǎng)工作的實施。4.1.2甲方負責提供必要的技術支持和環(huán)境條件。第二條款維護保養(yǎng)責任履行4.2.1乙方應按照約定的維護保養(yǎng)范圍、方式和頻率履行責任。4.2.2乙方應確保維護保養(yǎng)工作的質(zhì)量和效果。第三條款維護保養(yǎng)責任追究4.3.1如因乙方原因導致維護保養(yǎng)工作未達到約定要求，乙方應承擔相應責任。4.3.2甲方有權要求乙方進行補救或賠償。第五章軟件維護保養(yǎng)費用第一條款費用計算方式5.1.1軟件維護保養(yǎng)費用按年度或項目計費。5.1.2具體費用標準由雙方另行協(xié)商確定。第二條款費用支付方式5.2.1甲方應按約定的支付方式和期限支付費用。5.2.2乙方應在收到費用后及時提供相應的維護保養(yǎng)服務。第三條款費用調(diào)整機制5.3.1如遇市場行情變動或國家政策調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。第六章軟件維護保養(yǎng)期限第一條款維護保養(yǎng)期限約定6.1.1本協(xié)議期限為[協(xié)議期限]，自雙方簽署之日起生效。第二條款期限變更及解除6.2.1如遇特殊情況，雙方可協(xié)商變更或解除本協(xié)議。6.2.2協(xié)議變更或解除應書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認。第三條款期限延長及續(xù)簽6.3.1如雙方同意，本協(xié)議可延長或續(xù)簽。第七章保密條款第一條款保密信息范圍7.1.1本協(xié)議涉及的所有技術信息、商業(yè)秘密和其他保密信息。第二條款保密義務7.2.1雙方對本協(xié)議涉及的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第三條款違約責任7.3.1如一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第八章違約責任第一條款違約情形8.1.1甲方未按時支付軟件維護保養(yǎng)費用。8.1.2乙方未按約定的維護保養(yǎng)范圍、方式和頻率提供服務。8.1.3任何一方違反保密條款。第二條款違約責任承擔8.2.1違約方應承擔由此造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失。8.2.2違約方應支付違約金，具體金額由雙方協(xié)商確定。第三條款違約賠償8.3.1如一方違約，另一方有權要求違約方賠償損失。第九章爭議解決第一條款爭議解決方式9.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第二條款爭議解決程序9.2.1雙方應在收到爭議通知之日起[協(xié)商期限]內(nèi)進行協(xié)商。9.2.2如協(xié)商不成，任何一方可向對方發(fā)出爭議解決通知。第三條款爭議解決地點9.3.1爭議解決地點為[爭議解決地點]。第十章法律適用第一條款法律適用原則10.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。10.1.2如本協(xié)議與中華人民共和國法律有沖突，以中華人民共和國法律為準。第二條款爭議法律適用10.2.1如發(fā)生爭議，應適用本條款第一項所述法律。第三條款特殊法律適用10.3.1如涉及國際法律問題，應參照國際慣例和有關國際條約。第十一章其他第一條款協(xié)議的修改與補充11.1.1本協(xié)議的修改與補充應書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認。第二條款協(xié)議的生效與終止11.2.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。11.2.2協(xié)議終止應書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認。第三條款協(xié)議的附件11.3.1本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。第十二章合同簽署第一條款簽署主體12.1.1本協(xié)議由甲方法定代表人[姓名]和乙方法定代表人[姓名]簽署。第二條款簽署時間12.2.1本協(xié)議簽署時間為[簽署時間]。第三條款簽署地點12.3.1本協(xié)議簽署地為[簽署地點]。第十三章合同附件第一條款附件內(nèi)容1.軟件維護保養(yǎng)服務明細2.費用計算標準3.保密信息清單第二條款附件效力13.2.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第三條款附件與合同的關系13.3.1本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四章合同解除第一條款解除條件14.1.1如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權解除本協(xié)議。第二條款解除程序14.2.1解除協(xié)議應書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認。第三條款解除后的責任14.3.1合同解除后，雙方應按照協(xié)議約定處理未履行完畢的事項。[甲方簽字][乙方簽字][甲方單位蓋章][乙方單位蓋章][日期：____年__月__日]多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.第一條款：甲方主導的決策權1.1甲方在本協(xié)議中擁有最終決策權，包括但不限于服務內(nèi)容、費用調(diào)整、協(xié)議解除等重大事項。2.第二條款：甲方提供的信息責任1.2甲方應確保向乙方提供準確、完整的技術信息和需求描述，若因甲方提供的信息不準確導致乙方服務出現(xiàn)失誤，甲方應承擔相應責任。3.第三條款：甲方使用期限的延長1.3如甲方需要延長軟件維護保養(yǎng)期限，應在協(xié)議到期前[提前通知期限]書面通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。4.第四條款：甲方對乙方工作的監(jiān)督1.4甲方有權對乙方的工作進行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、提出改進意見等。