2024文員年終總結(jié)（32篇）

2024文員年終總結(jié)（32篇）

2024文員年終總結(jié)（通用32篇）

2024文員年終總結(jié)篇1

不覺(jué)中—時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了。通過(guò)這段時(shí)間對(duì)公司情況的逐步

熟悉，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融

入到公司的氛圍中，同時(shí)對(duì)組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有了

一個(gè)初步的了解我的工作崗位是辦公室文員。主要工作內(nèi)容是負(fù)

責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體，協(xié)助辦公室主任日常工

作。針對(duì)這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

一、理順工作思路，合理安排各項(xiàng)工作的先后順序

辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝

通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既

定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考

勤、收集整理各種管理文件、整理提報(bào)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護(hù)公司

日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫(kù)房、監(jiān)管財(cái)務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事

項(xiàng)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，對(duì)當(dāng)天工作要有一個(gè)整體

性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準(zhǔn)確、適度避免疏

漏和差錯(cuò)。

二、認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤點(diǎn)避免疏

漏和差錯(cuò)

草擬各種請(qǐng)示，整理公司的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)

數(shù)據(jù)、以及員工的績(jī)效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重要性都

對(duì)公司的工作會(huì)產(chǎn)生一定的影響。所以針對(duì)各項(xiàng)工作一定要認(rèn)真

再認(rèn)真。要多核查、多盤點(diǎn)避免疏漏和差錯(cuò)。

三、分清職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通

工作中一定要分清職責(zé)，避免多通道管理，影響其他部門的

正常工作C要與其他部門加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證

全局整體工作不出現(xiàn)維漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營(yíng)銷管理部

安排的各項(xiàng)工作。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到快捷實(shí)

效。保證上下政令暢通。

四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時(shí)間較短。

對(duì)各種工作和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕

心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，

經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠

比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、

綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，都有

了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確

的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)

務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力

提高工作效率和工作質(zhì)量。

在這幾個(gè)月的工作中，有很多收獲，同時(shí)也從出現(xiàn)的種.種

問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實(shí)的

工作態(tài)度，對(duì)過(guò)去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真工

作，嚴(yán)格要求自己。

下半年工作計(jì)劃主要為以下幾個(gè)方面：

1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作c要成為

領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手。

2、做好各種數(shù)據(jù)匯總：加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)人員的溝通，系統(tǒng)

的、快速的匯總各種數(shù)據(jù)，保證各種數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

3、做好文書工作：及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)

習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

4、做好辦公室各類辦公用品和設(shè)備的維護(hù)工作。

以上是我的工作總結(jié)和工作計(jì)劃，希望領(lǐng)導(dǎo)及同時(shí)提出寶貴

意見(jiàn)。

2024文員年終總結(jié)篇2

工作總結(jié)

時(shí)光已悄然飛逝，在不知不覺(jué)中，加入—公司已4個(gè)月了，

雖然以前也有些工作經(jīng)驗(yàn)，但“不是其位，不謀其政”，還是有

很多事情和之前的不同，不過(guò)，有領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，這4個(gè)

月也對(duì)工作有了進(jìn)一步的了解和提高。現(xiàn)工作總結(jié)如下：

一、工作方面

1考勤方面：

初到公司，由我負(fù)責(zé)到成都培訓(xùn)學(xué)員的考勤統(tǒng)計(jì)工作，在執(zhí)

行過(guò)程中，盡可能的做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月統(tǒng)計(jì)出數(shù)據(jù)

作為依據(jù)制作成電子版的考勤統(tǒng)計(jì)表上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

2溝通方面：

能夠積極配合及協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成工作，能夠較積極地向領(lǐng)

導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。在培訓(xùn)員工的思想動(dòng)態(tài)與生活方面的情

況都如實(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。

3歸檔人事資料：

在員工檔案的管理上，嚴(yán)格審查員工的檔案，分別做了電子

版和紙版?zhèn)浞?，它包括在職員工檔案、離職員工檔案的管理等方

面，隨時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)了解在職員工及人員流動(dòng)的情況。

4.處理日常事務(wù)：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、郵

件的發(fā)放等）。

二、工作中存在的不足：

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺；

2、還應(yīng)加強(qiáng)文字方面的寫作能力；

3、人事檔案花名冊(cè)需更加完善；

4、對(duì)網(wǎng)上招聘的熟練度還不夠；

三、接下來(lái)的工作計(jì)劃：

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意

識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來(lái)說(shuō)工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工

作的確也不夠飽和，但非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支

持與肯定，相信在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得好。

總結(jié)人：

日期

2024文員年終總結(jié)篇3

一年以來(lái)，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志

的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較

好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅(jiān)

持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。

綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)

識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和群

眾利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提

高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉帽仨毜倪M(jìn)步，利

用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)

處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探

索中使自身在文字材料上有所提高。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)是設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格

要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，

始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋

頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格

遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)

理解來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改善工作；堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形

象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō)，用心維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形

象。

（三）強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根

本，努力提高服務(wù)水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們

全體人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都用

心配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不

會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了必須的成績(jī)，但也存在一些不足,

主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的

同事比較還有必須差距，材料上還在基本格式上徘徊，資料上缺

少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服

不足，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。應(yīng)對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作

性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿

勤”，用心適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)

才干C

（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博

覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種

“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效

率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確

的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公

室的良好形象。

2024文員年終總結(jié)篇4

又是一年的工作總結(jié)，來(lái)已經(jīng)有20個(gè)月了，回顧這一年的

工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，

時(shí)光飛逝。

一、工作崗位

做為倉(cāng)庫(kù)文員，我的本職工作是出庫(kù)跟單、車費(fèi)跟蹤、貨款

追蹤、退貨處理、業(yè)務(wù)禮品、樣板管理以及其他一些倉(cāng)庫(kù)流水

賬。我認(rèn)為我的工作比較繁雜、瑣碎，任務(wù)比較多。

二、工作內(nèi)容

1、出庫(kù)跟單：定時(shí)更新銷售出庫(kù)報(bào)表，及時(shí)了解貨品進(jìn)出

情況。每天和廠長(zhǎng)了解生產(chǎn)方面的情況，做好記錄，及時(shí)跟蹤采

購(gòu)部貨品情況，不

生產(chǎn)部：廠長(zhǎng)需花多點(diǎn)時(shí)間在管理上面，按期做好每月生產(chǎn)

跟蹤表格，花時(shí)間在人員工作分配的問(wèn)題上面與注重貨物質(zhì)量問(wèn)

題。還有培養(yǎng)新員工認(rèn)識(shí)貨品的屬性，員工認(rèn)識(shí)貨品，了解貨的

性質(zhì)，可以減少?gòu)S長(zhǎng)自身的工作量。

采購(gòu)部：由于公司業(yè)務(wù)日益龐大，議采購(gòu)部招多一人培養(yǎng)。

貨源不及時(shí)，客戶催貨，為趕生產(chǎn)，去托運(yùn)部自提貨物次數(shù)日益

增長(zhǎng)，運(yùn)費(fèi)方面增添，然后導(dǎo)致生產(chǎn)部加班增多，時(shí)間不足備貨

沒(méi)抓緊質(zhì)量，導(dǎo)致退貨增多，重復(fù)送貨，運(yùn)費(fèi)資金額大。

業(yè)務(wù)部：和客戶溝通送貨的時(shí)間問(wèn)題能延長(zhǎng)就延長(zhǎng)，考慮生

產(chǎn)部生產(chǎn)量的問(wèn)題。在自身時(shí)間允許的情況下回倉(cāng)庫(kù)看貨品生產(chǎn)

質(zhì)量和效率。更清楚了解自己客戶貨品質(zhì)量問(wèn)題。

20__年，有很多期待，希望工作更上一個(gè)階梯，多花時(shí)間在

管理工作方面！我希望在未來(lái)的一年，無(wú)論是在工作安排還是在

處理的問(wèn)題上，全面考慮，對(duì)自己嚴(yán)格要求，爭(zhēng)取做到能獨(dú)擋一

面。還有希望工資能提升!

這一年里，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大

家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱

情幫助和悉心關(guān)照，感謝行政主任在日常工作中的指導(dǎo)，她的很

多話語(yǔ)使我獲益匪淺！雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的

欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，我會(huì)多向各位同事學(xué)習(xí)，多與大家

溝通交流，我相信明天會(huì)更美好！

伴隨著新年的伊始即將臨近，最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)

蒸蒸日上，生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)，在同業(yè)中綻放出耀眼的光芒！

祝各位同事身體健康，萬(wàn)事如意！20_年，我們一起努力奔跑！

2024文員年終總結(jié)篇5

入司一年多來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，全體同事的幫助下，

我迅速適應(yīng)工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守。現(xiàn)將

一年以來(lái)的工作情況作以下匯報(bào)：

一、工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理；

2、接聽，轉(zhuǎn)接電話和接待來(lái)訪人員；

3、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門的電子文件收發(fā)；

4、負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā)；

5、負(fù)責(zé)公司公文，信件的分送；

6、負(fù)責(zé)圖書室圖書的收集，歸檔，整理工作；

7、做好會(huì)議紀(jì)要；

8、負(fù)責(zé)公司生活用品的采購(gòu)工作；

9、管理各種刃、公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)

儉；

10、統(tǒng)計(jì)每月考勤并做工資表；

11、統(tǒng)計(jì)每日用餐人數(shù)并做進(jìn)餐統(tǒng)計(jì)表；

12、其他工作等。

二、工作匯報(bào)行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特

點(diǎn)是事無(wú)大小，瑣碎繁雜。

1、工作上，我始終堅(jiān)持勤奮，務(wù)實(shí)，高效的工作作風(fēng)，認(rèn)

真做好本質(zhì)工作；

2、思想上，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做事不計(jì)得失，不挑輕重；

3、態(tài)度上，平時(shí)刻注意自己的言談舉止，前臺(tái)是公司的窗

口，絕不因自己的過(guò)失而影響到公司的形象；

4、生活上，我堅(jiān)持謙虛，樸實(shí)的作風(fēng)，擺正自己的位置，

尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以誠(chéng)待人，正確處理好與同事的關(guān)系。

三，存在問(wèn)題通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許

多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積

極，希望在今后的日子里改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把工作做得更好。

2024文員年終總結(jié)篇6

自20__年5月進(jìn)入公司，轉(zhuǎn)眼間已工作了7個(gè)月了。期間

雖沒(méi)有很大的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，這

是對(duì)自己工作的一種鞭策。回顧這幾個(gè)月的工作，或許因?yàn)槭切?/p>

手，在思想上，言語(yǔ)上都有某些不成熟的表現(xiàn)，但是因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)

和同事的提點(diǎn)以及自我的不斷反省，我已經(jīng)逐步地適應(yīng)了現(xiàn)在的

工作環(huán)境，并且融入其中。相信我的活力也給公司注入了新鮮的

血液，讓公司更具生命力和張力。我不會(huì)一直以新手作為我的擋

箭牌，新人沒(méi)有特權(quán)，正因?yàn)椴欢臇|西還很多，我才需要不斷

進(jìn)取，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)，也正因?yàn)槟贻p，我才更需要得到

鍛煉，事情多做一點(diǎn)，給自己增長(zhǎng)的空間。而從中我也領(lǐng)唔到，

身為公司的一名員工我必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素

質(zhì)。在電腦的操作和運(yùn)用上，在對(duì)與工作相關(guān)知識(shí)的掌握上都需

要我孜孜不倦的學(xué)習(xí).

這段時(shí)間在各位領(lǐng)導(dǎo)的精心教育和指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了一些在

學(xué)堂上沒(méi)有學(xué)過(guò)的知識(shí)和知識(shí)的靈活運(yùn)用，同時(shí)更是一種對(duì)自己

工作能力的考驗(yàn)和鍛煉，并感覺(jué)自身綜合工作能力相比以前又邁

進(jìn)了一步，本人的工作著重于辦公室的文件管理，同時(shí)在完成領(lǐng)

導(dǎo)交辦的其它任務(wù)上都做了自己應(yīng)盡的責(zé)職。

展望今后的工作，我會(huì)做到：牢記自己是公司的一員，是領(lǐng)

導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛

謹(jǐn)慎，尊重服從；對(duì)同事，做到嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)互助；努力做到

對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，注意用自已的一言一行，維護(hù)公司和

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)公司的形象。在認(rèn)真完成本職工作的同

時(shí)，我也存在許多不足之處，如工作運(yùn)不夠有計(jì)劃性，有時(shí)會(huì)出

現(xiàn)不及時(shí)完成任務(wù)的情況，這是我學(xué)習(xí)還不夠深入，精力還不夠

集中的原因，我會(huì)盡量克服缺點(diǎn)，在將來(lái)的工作中努力做到“五

勤”、誠(chéng)心當(dāng)好“四員”°“五勤”就是眼勤、耳勤、腦勤、手

勤、腿勤；“四員”就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳

員和服務(wù)員。我會(huì)積極進(jìn)取，不斷提高自身素養(yǎng)，做一個(gè)業(yè)務(wù)精

湛，頭腦靈活，有責(zé)任心，有集體意識(shí)，受歡迎的好職員。

2024文員年終總結(jié)篇7

在—酒店工作的近一年的時(shí)間里，我對(duì)文員的工作有了重新

的認(rèn)識(shí)，擔(dān)任文員雖給我?guī)?lái)忙碌與繁瑣，但它帶給我更多的是

由學(xué)校人向社會(huì)人、由理論知識(shí)向?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變的收獲。乂下是

我的工作總結(jié)。

一、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作

我堅(jiān)持從小事做起，從事著眼，努力提高服務(wù)水平。圍繞領(lǐng)

導(dǎo)服務(wù)要突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí)，全面把

握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手。搞

好配合，為各部門服務(wù)突出主動(dòng)性。在開展相關(guān)工作中，我經(jīng)常

與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)互通情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致，排除干

擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，變部門行為為酒店

整體行為，并形成合力，以提高整體的工作水平。見(jiàn)事做事，為

顧客服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待上門來(lái)的顧客，對(duì)顧客映的問(wèn)題

及時(shí)登記并盡力解決，努力使每次映的問(wèn)題都能得到圓滿答復(fù)。

二、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)

為做好文員工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講

奉獻(xiàn)，以誠(chéng)待人，樹一流形象。注重加強(qiáng)自身思想建設(shè)。努力提

高工作敏銳性和鑒別力。因?yàn)樵诰频赇N售部工作，特別要保持清

醒的頭腦。

愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因

此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正圈理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)

人利益與集體利益、工作與休閑的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬

業(yè)。在這近一年的工作中，剛開始由于對(duì)業(yè)務(wù)不熟，所以有時(shí)加

班加點(diǎn)到很晚，尤其是業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，更是不得休息。

不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己

在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。公文寫作水平有所提高。平時(shí)工

作之余，我量閱讀辦公室的,報(bào)刊雜志，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改

掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，并在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐

中使自己在公文寫作上有所提高。此外，待人接物方面有了的長(zhǎng)

進(jìn)。

三、強(qiáng)化局意識(shí)，拓展工作思路

1、認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的載體，公文的質(zhì)量和水平

直接影響政策的傳遞是否暢通，因此，我堅(jiān)持發(fā)文前，多次校

對(duì)，以確保無(wú)誤。

2、細(xì)心接待。凡仕戶來(lái)我酒店簽協(xié)議，我都認(rèn)真接待，并

根據(jù)顧客的種類及要求制定各種接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)

讓每位顧客滿意。

3、抓住時(shí)機(jī)，增進(jìn)了解。曾經(jīng)有人把領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的關(guān)

系比作“貓和老鼠”的關(guān)系，把同事之間的關(guān)系看得也很淡，其

實(shí)不然，如果是這樣發(fā)展，將不利于工作的開展，更不利于員工

積極性的調(diào)動(dòng)和能力的培養(yǎng)。所以，我總是以誠(chéng)相待，利用工作

之余向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)、交流。因此，和家相處得也很愉

快。

近一年的工作雖然取得了一些收獲，但也存在一些不足，主

要表現(xiàn)在：

工作中的角色意識(shí)還不夠；服務(wù)上還不到位；和有經(jīng)驗(yàn)的同

事相比還有一定差距；公文寫作的內(nèi)容上還缺乏完整性，但是我

相信在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把

工作做得更好。

發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。面對(duì)文員事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性

質(zhì)，要不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、

手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意

志，增長(zhǎng)才干。

發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群

書，不斷積累，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛汲

取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)

習(xí)效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己

具有扎實(shí)的理論功底、辯正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)

的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能

力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講，提筆能寫，下

手能干”的境界。

發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。即要打破長(zhǎng)期形成的心理定勢(shì)和思維

定勢(shì)，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己

的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不

斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需

要。

近一年的工作經(jīng)歷雖然很短，但讓我越來(lái)越深切地感受到文

員工作的重要、深?yuàn)W，它不只是一項(xiàng)工作，更是一門藝術(shù)。因

此，在以后的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)與提高，為酒店的發(fā)展而努

力奮斗。

2024文員年終總結(jié)篇8

今年7月，我通過(guò)人才招聘，在—公司得到了自己的.第一份

工作，帶著對(duì)事業(yè)的和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政

人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學(xué)校門、并不十分對(duì)口，

且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。工作

中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作°在過(guò)去的

一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考

驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲

未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。

1、匯總石油價(jià)格，整理能源報(bào)道信息，進(jìn)行月終、年終價(jià)

格趨勢(shì)分析。

我始終沒(méi)有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃

分在行政事務(wù)部的工作之外，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智

慧和能力的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。

也許我的想法毫無(wú)創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚

微，甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí)，這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事，畢竟

這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊_公司做得那樣完善和

權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，它卻是及時(shí)而必

需的一一這就是積累的價(jià)值，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì)

有為此收獲的時(shí)候。

2、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有

關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行

政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不

敢恭維。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不

少困難。好在一公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)

助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越

高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配

合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

3、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開始

的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的”

顧問(wèn)”，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努

力。在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國(guó)、美

國(guó)等國(guó)簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備

份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、領(lǐng)取簽證每個(gè)國(guó)家都有著不同

的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序；相

同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。

在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中，我了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到和

盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此，也只有永

不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、

發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保

管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)

銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐

款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案每一項(xiàng)工作的完成.

2024文員年終總結(jié)篇9

20_年是我人生中很重要的一年，無(wú)論生活上還是職業(yè)生涯

中都是一個(gè)新的起點(diǎn)，在今年5月份我加入到這個(gè)大集體中從事

總裁辦文員一職，我十分珍惜也盡了自己最大努力去做好這一份

工作。轉(zhuǎn)眼半年過(guò)去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我順

利的轉(zhuǎn)正并開始承擔(dān)起部分總裁辦的工作。雖然在工作中我一絲

不茍、竭盡全力，但在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題上我還是有這樣那樣的不足

之處，與公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的工作作風(fēng)相比還存在著一

些問(wèn)題與差距，現(xiàn)就20_年我參加工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：

一、20_年盡心盡責(zé)做好本職工作

總裁辦的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作領(lǐng)域，作為總裁辦文

員，我清醒的認(rèn)識(shí)到總裁辦是總裁直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，

是承上啟下、內(nèi)外溝通、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝

著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心，相比其他部門而言，總裁辦的工作比較

瑣碎，且臨時(shí)性工作較多，這就需要我在工作中認(rèn)真、細(xì)致、耐

心，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成不能疏忽大

,思'O

1、日常工作：負(fù)責(zé)來(lái)電接聽，做好來(lái)電咨詢記錄工作，并

及時(shí)匯報(bào)總裁；負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待，保持良好的禮節(jié)禮貌,，并

登記《來(lái)訪人員接待表》，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給主管，做

到“不遺漏、不延誤”。同時(shí)還負(fù)責(zé)總裁辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)

生清潔及桌椅擺放工作，并保持整潔干凈。

2、檔案整理：總裁辦其中一項(xiàng)最重要的工作就是整理總裁

辦公室內(nèi)、公司各部門及外部人員上報(bào)的文件、資料。我主要負(fù)

責(zé)貝、及其他合作等一個(gè)項(xiàng)目的檔案整理工作。由于公司實(shí)行上

報(bào)總裁文件全部紙質(zhì)化的要求，因此，紙質(zhì)檔案的登記、錄入、

存檔工作是重中之重。這也要求我一定要仔細(xì)謹(jǐn)慎錄入每一份檔

案文件，絕對(duì)不能漏報(bào)瞞報(bào)。檔案錄入時(shí)，嚴(yán)格按照公司為部

《檔案管理規(guī)定》、《文件編號(hào)管理規(guī)定》的要求執(zhí)行，做到準(zhǔn)確

及時(shí)存檔，以備總裁隨時(shí)查閱。

3、考勤、辦公用品管理工作：每月日統(tǒng)計(jì)本部門考勤。

由于公司實(shí)行手記考勤表制度，所以這項(xiàng)工作就要求我一定要認(rèn)

真仔細(xì)去做，確認(rèn)正確的出勤情況，并由當(dāng)事人確認(rèn)簽字，將原

件上報(bào)給人力資源部，留復(fù)印件本部門存檔；每月—日前制定本

部門日常辦公用品清單及總裁日常用品的統(tǒng)計(jì)，做到所有辦公用

品都有備份，以備不時(shí)之需，確保本部門員工正常、及時(shí)使用辦

公用品，做好本部門的后勤工作。并將簽字原件上報(bào)給行政部，

留復(fù)印件本部門存檔。

4、庫(kù)房管理：負(fù)責(zé)監(jiān)督庫(kù)房的出入庫(kù)情況，每月_E前與

行政部負(fù)責(zé)出入庫(kù)人員共同抽查庫(kù)房存放情況，并整理上報(bào)庫(kù)房

盤點(diǎn)表。

5、印章外借：負(fù)責(zé)攜帶公司證照印章跟使用部門外出辦

公，并做到“章隨人在”、“章不離身”，嚴(yán)格執(zhí)行外出跟章辦

事的規(guī)定，不帶章辦私事，并做好印章外借用印登記工作，用印

人員簽字，用章部門登記。

6、臨時(shí)性工作：會(huì)議輔助、領(lǐng)導(dǎo)報(bào)銷及總裁交辦的其他臨

時(shí)性工作。

二、彌補(bǔ)不足

在這半年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)

導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)

教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日

常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問(wèn)題，主

要表現(xiàn)在：

1、做事不夠紐心：總裁辦文員的工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，

因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可

三心二意。記得在剛?cè)肼毑痪脮r(shí)，（此處找一件工作中出現(xiàn)的小

錯(cuò)誤，體現(xiàn)自己馬虎不仔細(xì)的缺點(diǎn)即可）。

2、缺乏積極主動(dòng)性：領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但

幾乎都只是為了完成工作而工作°不能積極主動(dòng)地去做工作，總

是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而

沒(méi)有深入的了解。今后，在完成工作之余，還要用心體會(huì)、主動(dòng)

了解，工作背后更深層次的含義。想領(lǐng)導(dǎo)所想，知領(lǐng)導(dǎo)所需，急

領(lǐng)導(dǎo)所急。

3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一

定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精，比

如PPT的制作。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，更大

的充實(shí)自己，用知識(shí)武裝自己，爭(zhēng)取以極大的熱情、飽滿的學(xué)識(shí)

投入到工作中去。

三、20_年積累經(jīng)驗(yàn)蓄勢(shì)待發(fā)

轉(zhuǎn)眼又到了年終歲尾，這一年就要在即忙碌又充實(shí)的工作中

過(guò)去了。在來(lái)到公司的這半年中，我收獲了很多也積累了不少的

工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)和主管的幫助與支持下，我基本上圓滿的

完成了本職工作。作為一名總裁辦文員，我深知自己的崗位職責(zé)

與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)是我的使命。由

于這個(gè)崗位的特殊性，可能經(jīng)常會(huì)有臨時(shí)性的任務(wù)，這就避免不

了加班加點(diǎn)，我一定做到任勞任怨、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，新的一

年里，我希望可以不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好，

為公司做出更多有價(jià)值的貢獻(xiàn)。

2024文員年終總結(jié)篇10

—酒店于—年_月_日試營(yíng)業(yè)，員工有500余人。酒店人力資

源部主要負(fù)責(zé)人力資源管理工作，重點(diǎn)開展人力規(guī)劃、員工招

聘、錄用、培訓(xùn)、考核、工資、社保、福利、調(diào)配、質(zhì)檢、勞動(dòng)

關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。

一、酒店人力資源現(xiàn)狀

酒店內(nèi)部設(shè)絡(luò)8部1室，包括房務(wù)部、餐飲部、市場(chǎng)營(yíng)銷

部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)與監(jiān)督部、人力資源部、工程部、安全部和總

經(jīng)理辦公室。

人員結(jié)構(gòu)狀況（截止20_年—月31日）：酒店員工502人，

其中：總辦34人、房務(wù)部_1人、餐飲部207人、市場(chǎng)營(yíng)銷部

22人、財(cái)務(wù)部33人、采購(gòu)與監(jiān)督部7人、人力資源部—入、工

程部35人、安全部31人。基本上滿足了酒店日常運(yùn)作的需要。

酒店現(xiàn)有高管4人，副經(jīng)理以上級(jí)別36人，其中總監(jiān)7

人,副總監(jiān)4人，經(jīng)理—人，副經(jīng)理6人，平均年齡37.9歲，

其中大專以上學(xué)歷27人。酒店員工平均年齡30歲，有維族、藏

族等一個(gè)少數(shù)民族，其中研究生學(xué)歷（含在讀）1人，本科學(xué)歷44

人,大專學(xué)歷_6人，中專學(xué)歷78人,

二、20_年人力資源管理工作總結(jié)

20_年，人力資源部在酒店高層的領(lǐng)導(dǎo)及全體人力資源部員

工的共同努力下，強(qiáng)化基礎(chǔ)、完善制度、合理配貉、加強(qiáng)培訓(xùn)，

初步建立了—酒店人力資源管理體系，圓滿完成了酒店下達(dá)的各

項(xiàng)目標(biāo)與任務(wù)，為酒店今年創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)提供有力的人力資源

支援與保障。主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

（一）積極組織部門內(nèi)部學(xué)習(xí)，提高人力資源管理人員的綜合

素質(zhì)。

人力資源部門是貫徹執(zhí)行國(guó)家、酒店勞動(dòng)、人事政策的職能

部門，提高業(yè)務(wù)工作水平，是搞好人力資源管理工作的重要保

證。20_年人力資源部陸續(xù)到崗—人，其中人事部4人、培訓(xùn)部

3人、宿管3人。部門內(nèi)有6人沒(méi)有酒店管理經(jīng)驗(yàn)，為盡快熟悉

并掌握業(yè)務(wù)流程，部門制定培訓(xùn)計(jì)劃，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，組織

集中學(xué)習(xí)酒店人力資源管理、薪酬管理、社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)以及員工

培訓(xùn)等方面的知識(shí)，將酒店人力資源管理與企事業(yè)單位的人事管

理理論相對(duì)比，轉(zhuǎn)變觀念，聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，將學(xué)習(xí)日常

化，部門內(nèi)全體人員的工作水平和工作效率在不斷學(xué)習(xí)中持續(xù)提

高。

（二）完善各項(xiàng)人事、培訓(xùn)管理制度、工作流程，為今后工作

提供制度保證。

為了進(jìn)一步完善酒店人力資源管理使得其更符合—酒店運(yùn)作

需要，并確使酒店人力資源各項(xiàng)工作有章可循，本部制定出臺(tái)了

一系列符合酒店實(shí)際情況的制度與政策：編制薪酬福利制度、考

勤休假制度、培訓(xùn)管理制度等；收集整理酒店各部門職責(zé)、各崗

點(diǎn)崗位職責(zé)；完善人力資源部人事管理S0P66項(xiàng)、培訓(xùn)管理

S0P27項(xiàng)，人力資源部全年累計(jì)發(fā)文337份，其中人事76份、

培訓(xùn)261份。

（三）拓寬招聘渠道，為酒店開業(yè)、運(yùn)營(yíng)提供人力保證。

酒店截止到—月25日共招錄員工931名，針對(duì)用工荒、招

人難的現(xiàn)狀，人力資源部采取以下應(yīng)對(duì)解決措施，確保酒店順利

開業(yè)、運(yùn)營(yíng)正常。一是加大專業(yè)院校聯(lián)絡(luò)，與前期聯(lián)系的院校建

立實(shí)習(xí)就業(yè)一體的用人關(guān)系。20—年—學(xué)校先后委派18名實(shí)習(xí)

生，主要安排在餐廳服務(wù)員及廚師崗位，大大緩解了酒店旺季用

工壓力。二是通過(guò)招聘廣告、社會(huì)關(guān)系加大酒店宣傳力度，引進(jìn)

酒店管理人才。三是鼓勵(lì)內(nèi)部員工介紹，20_年通過(guò)內(nèi)部員工介

紹用工16人。四是聯(lián)系附近居委會(huì)，推薦下崗職工及年齡在45

歲左右身體健康的無(wú)業(yè)人員。五是聯(lián)系附近院校的鐘點(diǎn)工，20_

年安排鐘點(diǎn)工3917小時(shí)，47004元，等同于2名餐廳服務(wù)員—

個(gè)月的工資費(fèi)用。鐘點(diǎn)工不僅解決服務(wù)人手不足的情況，還合理

控制了人力成本。

（四）積極探索，建立并完善酒店留人機(jī)制。

酒店在不斷招聘員工的同時(shí)，人力資源部科學(xué)統(tǒng)計(jì)員工流失

率，詳細(xì)記錄酒店用人情況，酒店每周人員流動(dòng)表、增減人員名

單、崗位變動(dòng)明細(xì)表等基礎(chǔ)臺(tái)帳，明確記錄每周人員崗位、工資

的變動(dòng)，隨時(shí)掌握全店員工變動(dòng)情況，將周、月員工流失率與上

周、月進(jìn)行對(duì)比，讓酒店人事數(shù)據(jù)更加清晰準(zhǔn)確。有效建立員工

離職率分析與預(yù)警機(jī)制，實(shí)施員工離職面談，每周進(jìn)行員工離職

分析統(tǒng)計(jì)，將意見(jiàn)反饋到部門，要求部門針對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行

整改，保障人員的穩(wěn)定，有效控制員工流失率。人力資源部從選

人、用人、育人、留人等四個(gè)方面完善酒店人力資源管理體系，

建立留人機(jī)制，努力做到待遇留人、感情留心、事業(yè)留魂。

1、不斷完善酒店薪酬激勵(lì)機(jī)制，做到待遇留人。

人力資源部通過(guò)制作招聘廣告簡(jiǎn)報(bào)、薪資調(diào)研，實(shí)時(shí)掌握酒

店業(yè)薪資水平，20_年根據(jù)調(diào)研情況，分別在4月、—月對(duì)酒店

部分崗位的薪酬進(jìn)行了調(diào)整，平均上漲幅度達(dá)20%。酒店各基層

員工的薪資水平在同星級(jí)同崗位人員中具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，避免

人員因?yàn)樾劫Y過(guò)低集中流失。同時(shí)，人力資源部非常重視社會(huì)統(tǒng)

籌保險(xiǎn)的管理工作，堅(jiān)持以人為本，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為酒店每一

位員工上報(bào)相關(guān)投保手續(xù)，認(rèn)真核對(duì)繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)信息，及時(shí)

更正各種差錯(cuò)。

2、建立企業(yè)文化，方方面面體現(xiàn)人文關(guān)懷，用感情留住員

工的心。

酒店在試營(yíng)業(yè)前，就將建立企業(yè)文化作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，經(jīng)

過(guò)3次討論，最終確定符合酒店實(shí)際的文化理念，其中“賓客至

上、以人為本、精益求精、共創(chuàng)品牌”的經(jīng)營(yíng)理念，充分體現(xiàn)在

人力資源管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。一是為員工設(shè)立倒班宿舍和長(zhǎng)住

宿舍，并不斷改善住宿設(shè)施：加裝電風(fēng)扇、增加被子和褥子、安

裝熱水器、配備暖水瓶、安裝棉門簾、暖氣改造、安裝晾衣繩等

等。二是組織各類活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。5月組織一線員工

進(jìn)行了崗位技能匯報(bào)表演，評(píng)選出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)，員

工的技能及榮譽(yù)感得到了提升;7、8月組織員工開展戶外拓展活

動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力；同時(shí)定期舉辦員工生日會(huì)活動(dòng)、宣傳攔

評(píng)比、電影放映室等活動(dòng)，按計(jì)劃組織節(jié)日趣味競(jìng)賽、導(dǎo)師活

動(dòng)、唱詩(shī)班活動(dòng)等，增強(qiáng)了員工之間的溝通交流，充分體現(xiàn)了酒

店關(guān)心員工、為員工提供了和諧的文化生活空間。三是關(guān)懷酒店

困難員工，使員工感受“家”的溫暖。國(guó)慶、中秋雙節(jié)期間組織

慰問(wèn)5名困難員工，并發(fā)放慰問(wèn)金;組織為困難員工募捐；員工家

里發(fā)生突發(fā)事件，人力資源部總會(huì)第一時(shí)間將酒店的關(guān)懷帶到員

工家中。

3、為員工提供培訓(xùn)和職位晉升機(jī)會(huì)，用事業(yè)成長(zhǎng)留住優(yōu)秀

員工。

事業(yè)留人，主要通過(guò)以下方式：一是利用交流培訓(xùn)、外出培

訓(xùn)的機(jī)會(huì)，開發(fā)員工的潛能幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，20_

年酒店共進(jìn)行部門間支持培訓(xùn)108人次、內(nèi)部交流培訓(xùn)10人

次、與銀都酒店交流及技能培訓(xùn)401人次、外出培訓(xùn)22人次，

同時(shí)培訓(xùn)部定期組織培訓(xùn)回顧、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)，與員工面對(duì)面交

流溝通，使員工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自我價(jià)值和發(fā)展方向。二是設(shè)貉或

預(yù)留職位，疏通個(gè)人成長(zhǎng)渠道。為留住優(yōu)秀員工，20_年我們?cè)?/p>

設(shè)副經(jīng)理崗位4個(gè)，同時(shí)在不影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，預(yù)留部分

職位，如大堂經(jīng)理、餐廳副經(jīng)理等職位，為員工提供進(jìn)一步發(fā)展

的成長(zhǎng)空間，滿足員工自我發(fā)展的需要。

（五）加大酒店員工培訓(xùn)力度，提高酒店管理與從業(yè)人員的管

理水平與專業(yè)素質(zhì)。酒店培訓(xùn)部堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原

則，以自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔，有針對(duì)性地制定酒店員工

培訓(xùn)計(jì)劃，開展培訓(xùn)工作。根據(jù)20年培訓(xùn)部管理目標(biāo)，20

年完成培訓(xùn)課程總課時(shí)數(shù)4.2小時(shí)，參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù)為2_9人

次。其中基礎(chǔ)類培訓(xùn)70.8%、英語(yǔ)類培訓(xùn)4.8%、督導(dǎo)類培訓(xùn)

15.4%.其它類培訓(xùn)9.0也

1、基礎(chǔ)服務(wù)類培訓(xùn)：定期開設(shè)新員工入職培訓(xùn)及新員工跟

蹤回顧課程、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、案例分析培訓(xùn)、文員技能培訓(xùn)、消

防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等。通過(guò)培訓(xùn)使新員工快速了解酒店基本

結(jié)構(gòu)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí);提高運(yùn)作崗點(diǎn)的服務(wù)意識(shí)，更好地完成對(duì)

客服務(wù)；提高員工在日常服務(wù)中的技巧，避免在處理相同的事件

上引起客人投訴;規(guī)范各部文員文書處理，了解辦公自動(dòng)化的使

用技巧;提高全員消防安全意識(shí);提升服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)良的高品

質(zhì)團(tuán)隊(duì)。

2、英語(yǔ)類培訓(xùn)：為提高酒店員工英語(yǔ)基礎(chǔ)水平，掌握酒店

常用服務(wù)用語(yǔ)，更好的為外籍賓客服務(wù)，培訓(xùn)部自20__年9月

起開設(shè)了兩期基礎(chǔ)英語(yǔ)課程。

3、督導(dǎo)類培訓(xùn)：為提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)

構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力；培養(yǎng)良好的組織

管理、溝通協(xié)調(diào)和分析判斷能力；培養(yǎng)創(chuàng)新和團(tuán)體合作精神；培養(yǎng)

對(duì)工作的激情，勇于承擔(dān)挑戰(zhàn)和壓力；培養(yǎng)和挖掘具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)

的人才，使他們?cè)谏疃群蛷V度上積累專業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)部定

期為酒店主管級(jí)以上員工開設(shè)了《培訓(xùn)培訓(xùn)者》培訓(xùn)I、《主管技

能必修》培訓(xùn)、化妝課培訓(xùn)、《贏在執(zhí)行》培訓(xùn)等。

4、其他培訓(xùn)：包括開荒培訓(xùn)、酒店交流及技能培訓(xùn)、“三

標(biāo)六常”管理宣貫培訓(xùn)、部門間支持培訓(xùn)、食品安全培訓(xùn)、家常

菜品制作培訓(xùn)。

（六）積極推行“三標(biāo)六?！惫芾砝砟?，提高工作效率。

20_年6月酒店推行“三標(biāo)六常”管理工作，人力資源部以

“三嚴(yán)格，四到位”為指導(dǎo)思想，做了大量的工作，規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)

管理和員工的行為，提高了工作效率，取得了一定成效。一是結(jié)

合工作實(shí)際建章立制，使各項(xiàng)工作有章可循；二是整理員工檔

案、勞動(dòng)合同、休假單等基礎(chǔ)資料，按部門統(tǒng)一歸檔管理，設(shè)貉

目錄，以便查詢；三是明確人力資源信息管理工作流程，規(guī)范人

力資源信息系統(tǒng)的資料錄入、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出工作步驟，確保了

信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。并及時(shí)按要求維護(hù)系統(tǒng)的個(gè)人基本信

息、薪酬信息、崗位信息、合同信息、培訓(xùn)信息等等10余個(gè)信

息模版，進(jìn)一步提高了工作效率。

（七）參與酒店績(jī)效考核體系建設(shè)，提高各部門員工積極性。

20_年9月，按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的部署和安排，人力資源部參與

酒店績(jī)效考核體系建設(shè)，一是參與編制了以“三標(biāo)六?！睘橹饕?/p>

考核內(nèi)容的績(jī)效考核管理辦法。二是作為考核組織機(jī)構(gòu)的主要成

員，確保績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)有力。三是參與編制了部門考核表，考核

表主要分為基礎(chǔ)管理、業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能、日常管理三部分，

明確了考核項(xiàng)目、考核方式及標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后

實(shí)施。四是參與10月中旬對(duì)酒店各部門各區(qū)域進(jìn)行績(jī)效考核。

本部門總監(jiān)、副總監(jiān)同時(shí)兼任考核組成員，能夠在考核中發(fā)現(xiàn)亮

點(diǎn)，找出差距，起到了部門交流培訓(xùn)，提高管理水平，提高員工

積極性的目的。

三、存在的主要問(wèn)題及建議

（一）酒店人員流失率過(guò)高c（表略）

從上表中可以看到，20_年酒店累計(jì)離職429人，1-3月在

酒店籌備期人員流動(dòng)較大。離職集中在餐飲部，主要是因?yàn)椴惋?/p>

部18-29歲年齡段的員工較多，員工多為獨(dú)生子女，不能吃苦，

且缺乏耐心，同時(shí)也暴露出部門對(duì)新員工的關(guān)注度仍不夠、不重

視員工意見(jiàn)等問(wèn)題。20—年人力資源部將與各部門配合加強(qiáng)對(duì)員

工的關(guān)注，減少流失，20—年2、3、4三個(gè)月將做好人員的儲(chǔ)

備，為旺季的到來(lái)做好準(zhǔn)備。

（二）各部門考勤休假管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

在人事管理中，部門不重視員工的考勤休假管理，頻繁出現(xiàn)

以下問(wèn)題：部門在批準(zhǔn)員工1天假期時(shí)不能按標(biāo)準(zhǔn)將假單打好；

加班單的備注的不夠仔細(xì)清晰，部門負(fù)責(zé)人在審核加班單時(shí)不夠

認(rèn)真；在錄入員工假期單時(shí)不夠及時(shí)；電子考勤與手工考勤不能完

全對(duì)接等等。人力資源部針對(duì)以上部門的問(wèn)題將對(duì)所有部門負(fù)責(zé)

人及考勤員進(jìn)行再培訓(xùn)，并將考勤休假管理作為部門考核指標(biāo)之

一，督促部門負(fù)責(zé)人重視此項(xiàng)工作。

（三）公共培訓(xùn)課程出勤問(wèn)題

培訓(xùn)部組織公共培訓(xùn)課程時(shí)，出現(xiàn)以下問(wèn)題：參加課程的出

勤率有待提高，或個(gè)別部門需要提醒才出勤，影響課程的正常進(jìn)

行；員工對(duì)于培訓(xùn)時(shí)間不知曉，內(nèi)部溝通出現(xiàn)問(wèn)題，或部門傳達(dá)

的較晚，致使員工無(wú)法上課。針對(duì)以上問(wèn)題已通過(guò)制定培訓(xùn)出勤

制度，培訓(xùn)率已得到改善，需要不斷地嚴(yán)格跟進(jìn)，以保證制度的

有效性。

（四）部門內(nèi)部培訓(xùn)流于形式，效果不好。

各部門能夠在培訓(xùn)部的統(tǒng)一組織下，制定部門內(nèi)部的培訓(xùn)計(jì)

劃，但在計(jì)劃執(zhí)行的過(guò)程中，出現(xiàn)以下問(wèn)題：實(shí)際培訓(xùn)時(shí)間未按

培訓(xùn)計(jì)劃所列時(shí)間進(jìn)行;培訓(xùn)日期作更改時(shí)未能及時(shí)告知培訓(xùn)

部，致使培訓(xùn)部無(wú)法起到監(jiān)督作用；培訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)內(nèi)容為常規(guī)

的、重復(fù)的培訓(xùn)，未能對(duì)培訓(xùn)做好規(guī)劃；培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)計(jì)劃所

列不吻合，導(dǎo)師備課不充分，未能做好計(jì)劃安排性；培訓(xùn)中培訓(xùn)

導(dǎo)師未按培訓(xùn)培訓(xùn)者課程中講授的方式方法進(jìn)行，只是在筒單讀

資料，培訓(xùn)效果不佳;培訓(xùn)中對(duì)學(xué)員要求不嚴(yán)格，對(duì)培訓(xùn)重視度

不夠，存在應(yīng)付差事的情況；培訓(xùn)中未能堅(jiān)持做到考核與評(píng)估，

故無(wú)法獲知員工的知識(shí)掌握情況。

以上問(wèn)題已在日常檢查及每周培訓(xùn)檢查反饋時(shí)提醒并督促培

訓(xùn)者；培訓(xùn)部為各部門培訓(xùn)導(dǎo)師開設(shè)培訓(xùn)培訓(xùn)者課程及日常對(duì)培

訓(xùn)的檢查來(lái)改善，通過(guò)授課改進(jìn)各崗點(diǎn)培訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)技能與方

法;建立員工培訓(xùn)檔案，部門培訓(xùn)后需由培訓(xùn)導(dǎo)師做培訓(xùn)效果評(píng)

估，以提高對(duì)于培訓(xùn)的重視度。

2024文員年終總結(jié)篇11

生產(chǎn)部年度工作總結(jié)年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回首過(guò)去的

20—年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，

但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我

們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總

結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，面對(duì)每一個(gè)工作事項(xiàng)

文員是作為企事業(yè)單位內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要的樞紐崗位，是

單位內(nèi)部工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合崗位。由于我們辦公室人

手少，我會(huì)和經(jīng)理、主管他們共同協(xié)作、共同努力的，在遇到不

懂的地方會(huì)及時(shí)向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的

各項(xiàng)任務(wù)。

二、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒

在工作中，我會(huì)盡我最大的努力去做好每一件事，從每一件

事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)

量，因?yàn)槲疫€是新員工，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面還不足，

在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老員工們學(xué)習(xí)、請(qǐng)

教。學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己的不足，不斷地提高自身的工作

效率。時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，無(wú)論大事小事，

都積極去想辦法，盡最大的能力去做好。在平時(shí)要時(shí)刻要求自

己，必須嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)，從小事做起；以不求有

功、但求無(wú)過(guò)信念來(lái)對(duì)待所有事情。

三、存在不足

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位知識(shí)還有待進(jìn)一步

提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦

公室的工作繁雜，處理事情必須要做到快、精、準(zhǔn)，在這方面我

還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄是，還沒(méi)有能準(zhǔn)確的抓住重

點(diǎn)，記錄不夠全，導(dǎo)致遺漏一些重要的內(nèi)容。

四、今后努力的方向

1、今后工作中還需要多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多

于大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)

短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任

心。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工

作有計(jì)劃、有落實(shí)，尤其是要找出工作中的不足，便于自我反

省。

2024文員年終總結(jié)篇12

一年以來(lái)，在辦公室列位主任的帶領(lǐng)與撐持下，在列位同志

的緊密親密共同下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思惟果

斷，較好地完成了本身的本職工作和帶領(lǐng)交辦的其它工作。現(xiàn)簡(jiǎn)

要回首

走過(guò)20_,再回顧，思慮亦多，感傷亦多，收成亦多。

“忙并收成著，累并歡愉著”成了襟由的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)

我而言，08年的工作是難忘、印記最深的一年。工作攻略的轉(zhuǎn)

換，連帶著工作思惟、方式等一系列的順應(yīng)與調(diào)整，（包羅工作

上的順應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來(lái)了累的感受，累中也融進(jìn)了

收成的歡愉。在辦列位帶領(lǐng)的撐持下，在所列位同志的緊密親密

共同下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思惟果斷，較好地完

成了本身的本職工作和帶領(lǐng)交下來(lái)的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回首總結(jié)

一、一年來(lái)的

（一）強(qiáng)化形象，提高自身本質(zhì)。為做好督查工作，我所對(duì)

峙嚴(yán)酷要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。

綜合部分的工作最大地紀(jì)律就是“無(wú)紀(jì)律”，是以，我們準(zhǔn)確熟

悉自身的工作和價(jià)值，準(zhǔn)確處置苦與樂(lè)，得與掉、小我好處和集

體好處的關(guān)系，對(duì)峙甘于奉獻(xiàn)、老實(shí)敬業(yè)，二是錘煉營(yíng)業(yè)講提

高。顛末半年的進(jìn)修和熬煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉帽厝坏那斑M(jìn)，操

縱辦

修資料傳閱或?yàn)楦鞑糠中８宓耐瑫r(shí)，細(xì)心進(jìn)修他人優(yōu)點(diǎn)，改

失落本身不足，并虛心向帶領(lǐng)、同事就教，在不竭進(jìn)修和摸索中

使自身在文字材料上有所

（二）嚴(yán)于律已，不竭增強(qiáng)作風(fēng)扶植。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)酷

要求，始終把耐得平平、舍得支出、默默無(wú)聞作為本身的準(zhǔn)則，

始終把作風(fēng)扶植的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、注意、扎實(shí)、求實(shí)踏踏實(shí)實(shí)專

心苦干上。在工作中，以軌制、規(guī)律規(guī)范本身的一切言行，嚴(yán)酷

遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章軌制，尊敬帶領(lǐng)，連合同志，謙善謹(jǐn)嚴(yán)，自動(dòng)

接管來(lái)自各方面的定見(jiàn)，不竭改良工作；對(duì)峙做到晦氣于機(jī)關(guān)形

象的'事不做，晦氣于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的杰出

（三）強(qiáng)化本能機(jī)能，做好辦事工作。工作中，我們注重把

握底子，盡力提高辦事程度。所里人手少，工作量大，這就需要

我們?nèi)w人員連合協(xié)作。在這一年里，不管碰到上的堅(jiān)苦，我們

都積極共同做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處

使，不管帳較干得多，干得少，只但愿把工作圓滿完

二、工作中的不足與此后的盡力標(biāo)的目

一年來(lái)的工作固然取得了必然的成就，但也存在一些不足，

首要是思惟解放水平還不敷，進(jìn)修、辦事上還不敷，和有經(jīng)驗(yàn)的

同事比力還有必然差距，材料上還在根基格局上盤桓，攻略上貧

乏縱深挖掘的延長(zhǎng)，在此后工作中，我必然當(dāng)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，降服

不足，盡力把工作做得更好

（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精力。面臨督查事務(wù)雜、使命重的工作

性

不怕吃苦，自動(dòng)謀事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿

勤”，積極順應(yīng)各類艱辛情況，在繁重的工作中考驗(yàn)意志，增加

（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的朝上進(jìn)步精力。增強(qiáng)進(jìn)修，勇于實(shí)

踐，博覽群書，在向書本進(jìn)修的同時(shí)留意收集各類信息，普遍吸

收各類“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究進(jìn)修方式，規(guī)矩進(jìn)修立場(chǎng)，提高進(jìn)

修效率，盡力培育本身具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方式、

準(zhǔn)確的思惟不雅點(diǎn)、結(jié)壯的工作作風(fēng)。力圖把工作做得更好，樹

立辦公室的杰出形

（三）當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決議計(jì)劃和呈現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)時(shí)提出

合理化建議息爭(zhēng)決法子供帶領(lǐng)參考。

2024文員年終總結(jié)篇13

一、部門概況：

安保部主要負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)和安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查

工作，下設(shè)治安巡邏隊(duì)、景點(diǎn)管理室、門衛(wèi)隊(duì)、停車場(chǎng)管理室和

消防中心5個(gè)二級(jí)部，現(xiàn)有人員100人，缺編1人，主要分工及

人員分配如下：

1、部門辦公室：現(xiàn)有管理人員7人，文員1人。

2、治安巡邏隊(duì)：共有隊(duì)員31名，由隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)

景區(qū)外圍東門東隧道前廣場(chǎng)辦公樓歐羅吧中門西門一線的治

安巡查和安全保衛(wèi)工作，并負(fù)責(zé)公司營(yíng)業(yè)款項(xiàng)的安全押運(yùn)及與威

豹公司的交接工作。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負(fù)責(zé)協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好本隊(duì)的

日常管理工作。設(shè)有4個(gè)班組：3個(gè)巡邏班，每班7人，各設(shè)領(lǐng)

班1名，主要負(fù)責(zé)景區(qū)外圍的巡邏檢查和安全保衛(wèi)工作，工作時(shí)

間為24小時(shí)輪班制，分早、中、夜三個(gè)班，8小時(shí)一班，每周

輪換一次。另設(shè)1個(gè)押款班，現(xiàn)有員工4人，設(shè)領(lǐng)班1名，主要

負(fù)責(zé)公司營(yíng)業(yè)款項(xiàng)的押運(yùn)和重點(diǎn)部位的便衣反扒工作。

3、景點(diǎn)管理室：共有隊(duì)員25名，由隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)景

區(qū)內(nèi)的治安巡查和安全保衛(wèi)工作。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負(fù)責(zé)協(xié)助隊(duì)

長(zhǎng)做好本隊(duì)的日常管理工作。設(shè)有3個(gè)班組，每班7人，各設(shè)領(lǐng)

班1名（目前有1個(gè)班缺編1人），主要負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的巡邏檢查

和安全保衛(wèi)工作，工作時(shí)間為24小時(shí)輪班制，分早、中、夜三

個(gè)班，8小時(shí)一班，每周輪換一次。以上兩隊(duì)各設(shè)機(jī)動(dòng)領(lǐng)班1

名，負(fù)責(zé)在各班組領(lǐng)班輪休時(shí)頂班和游客高峰期在重點(diǎn)部位組織

隊(duì)員便衣反扒。

4、門衛(wèi)隊(duì)：共有隊(duì)員18名，由隊(duì)長(zhǎng)助理負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)景

區(qū)各通道出入人員、車輛和物品的檢查和安全保衛(wèi)工作。下設(shè)總

領(lǐng)班1人，負(fù)責(zé)協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好本隊(duì)的日常管理工作。設(shè)有2個(gè)班

組，每班7人，各設(shè)領(lǐng)班1名，工作時(shí)間為7：30—23：30,分

2個(gè)班，8小時(shí)一班，23：30以后各通道交景點(diǎn)管理隊(duì)夜班負(fù)

責(zé)。

5、停車場(chǎng)管理室：共有隊(duì)員14名，由隊(duì)長(zhǎng)助理負(fù)責(zé)，現(xiàn)曾

隊(duì)長(zhǎng)生病住院，停車場(chǎng)暫由張萬(wàn)忠隊(duì)長(zhǎng)代管。主要負(fù)責(zé)地下車庫(kù)

及狂大道停車場(chǎng)的車輛停放、交通疏導(dǎo)和停車收費(fèi)工作，是我部

唯一一個(gè)創(chuàng)收單位。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負(fù)責(zé)協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好本隊(duì)的

日常管理工作。設(shè)有2個(gè)班組，每班6人，各設(shè)領(lǐng)班1名，工作

時(shí)間為7：3023：30,8小時(shí)一班，23：30后交治安巡邏隊(duì)夜班

負(fù)責(zé)。

6、消防中心：共有員工4名，由副經(jīng)理負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)公

司各部門安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作。現(xiàn)有1人上正常班，其余

3人24小時(shí)輪流值班，8小時(shí)一班。

二、主要工作：

1、元旦：元旦各項(xiàng)安保工作已順利完成。元旦3天，停車

場(chǎng)創(chuàng)收420_元，比去年同期增長(zhǎng)2。4%o

2、春節(jié)：春節(jié)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作正在陸續(xù)進(jìn)行中。

3、清明節(jié)、五一、端午節(jié)等小黃金周要在不另行安排員工

加班的前提下做好景區(qū)內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作，以及停車場(chǎng)的創(chuàng)收

和交通疏導(dǎo)工作。

4、暑期：主要做好啤酒節(jié)的安全保衛(wèi)工作，重點(diǎn)是愷撒宮

的演出現(xiàn)場(chǎng)秩序維持工作。

5、中秋、國(guó)慶黃金周：主要做好游客高峰期的.安全保衛(wèi)，

游客密集場(chǎng)所的秩序維持和疏導(dǎo)，以及停車場(chǎng)的車輛疏導(dǎo)和創(chuàng)收

工作C

6、萬(wàn)圣節(jié)、圣誕節(jié)：主要做好節(jié)日夜場(chǎng)游客量激增時(shí)的秩

序維持和疏導(dǎo)工作，確保主要活動(dòng)場(chǎng)所的安全有序。

7、跨年晚會(huì)和其他大型演出活動(dòng)：主要做好演出現(xiàn)場(chǎng)觀眾

秩序的維持工作，提前準(zhǔn)備好應(yīng)急疏散預(yù)案。

8、公司重要接待的安全保衛(wèi)工作，確保來(lái)賓行程安全和接

接工作順利完成。

9、安全生產(chǎn)工作：做好20_

全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作，尤其是重大節(jié)日前的設(shè)備設(shè)施和消防

安全檢查；做好全年消防安全培訓(xùn)和宣傳教育工作，提高員工安

全意識(shí)。全年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃已細(xì)分到各月。

三、20_年工作措施：

1、重新理順部門規(guī)章制度，并噴繪裝裱上墻，提高制度的

可執(zhí)行度和透明度。此項(xiàng)工作已完成。

2、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，堅(jiān)持崗前集隊(duì)和訓(xùn)練，全年計(jì)劃進(jìn)

行兩次隊(duì)列評(píng)比活動(dòng)。

3、加強(qiáng)崗位形象的監(jiān)督檢查，提高隊(duì)員的崗位意識(shí)和工作

責(zé)任心。

4、加強(qiáng)領(lǐng)班隊(duì)伍建設(shè)，計(jì)劃從80后員工中選拔有潛力的骨

干分子到領(lǐng)班崗位上進(jìn)行鍛煉，培養(yǎng)新生力量。

5、加強(qiáng)基層管理人員的管理，提高隊(duì)伍執(zhí)行力°要求管理

人員要勤查、細(xì)查、勤走、多問(wèn)，加強(qiáng)與員工、與班組、與部

門、與其他單位的溝通，提高管理水平。

6、關(guān)心員工生活，關(guān)心員工思想動(dòng)態(tài)，以人性化管理提高

部門的集體凝聚力。

7、發(fā)揮共產(chǎn)黨員和共青團(tuán)員的先鋒模范作用，讓這些先進(jìn)

分子帶動(dòng)身邊的同事共同進(jìn)步，鼓勵(lì)員工中的優(yōu)秀分子加入黨組

織。

8、在抓好創(chuàng)收工作的同時(shí)，繼續(xù)抓好成本費(fèi)用控制工作，

提倡節(jié)約用水用電，節(jié)約使用辦公用品和清潔用品，為公司降本

增效工作做貢獻(xiàn)。

四、安保部傳達(dá)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)10項(xiàng)要求情況及具體落實(shí)措施:

元月6日上午10：30,我部召開總領(lǐng)班以上管理人員會(huì)

議，傳達(dá)了公司6日上午9：30召開的二級(jí)部以上管理人員會(huì)議

精神，現(xiàn)將會(huì)議精神傳達(dá)情況及我部具體措施匯報(bào)如下：

（一）關(guān)于會(huì)議精神的傳達(dá)情況：

1、會(huì)上，由部門經(jīng)理對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)10項(xiàng)要求及公司領(lǐng)導(dǎo)要求

進(jìn)行了傳達(dá)，并要求各隊(duì)及時(shí)、準(zhǔn)確地將會(huì)議精神傳達(dá)到每位員

工，到目前為止已傳達(dá)到80%員工，另有一部份未傳達(dá)到的是夜

班及休息員工。

2、組織部門管理人員對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的10項(xiàng)要求結(jié)合各崗位實(shí)

際工作任務(wù)進(jìn)行了座談和討論。會(huì)上每位管理人員都對(duì)各自工作

中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和待改進(jìn)項(xiàng)進(jìn)行了分析，并提出了自己的看法和下

一步改進(jìn)措施，并由部門文員對(duì)與會(huì)人員的發(fā)言做了記錄。

3、部門經(jīng)理在每位管理人員發(fā)言結(jié)束后做了總結(jié)，并圍繞

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求對(duì)20_年部門工作做出了具體部

署。

（-）我部的具體措施：

1、20—年，我部將繼續(xù)做好景區(qū)內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作，做

好公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，為公司經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、開拓市場(chǎng)保駕護(hù)

航。

2、在20_年工作成果的基礎(chǔ)上不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，不斷

改進(jìn)創(chuàng)新。重點(diǎn)抓好內(nèi)部管理，尤其是抓好領(lǐng)班隊(duì)伍的管理，對(duì)

領(lǐng)班隊(duì)伍進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從員工中發(fā)現(xiàn)有發(fā)展?jié)摿Φ?0后青

年，安排到重要崗位進(jìn)行鍛煉。加強(qiáng)領(lǐng)班的培訓(xùn)和管理，提高領(lǐng)

班們的管理素質(zhì)，從而提高整個(gè)員工隊(duì)伍的管理水平，提高員工

的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。

3、要在提高部門內(nèi)部執(zhí)行力方面下功夫，各班組、各隊(duì)以

及員工之間、管理人員之間、管理人員和員工之間要加強(qiáng)溝通，

通過(guò)充分有效的溝通提高執(zhí)行力；要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，通過(guò)基層管

理人員的勤查勤問(wèn)加強(qiáng)制度、精神的落實(shí)，從而提高執(zhí)行力°

2024文員年終總結(jié)篇14

材料在建筑工程成本中占有很大的比重，如何加強(qiáng)與搞好材

料管理工作，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要任

務(wù)。材料管理工作面廣，量大，環(huán)節(jié)多，性質(zhì)復(fù)雜多變，極易發(fā)

生問(wèn)題，通過(guò)十幾年的材料管理工作，我了以下管理經(jīng)驗(yàn)：

1、優(yōu)選管理人員，健全管理制度。企業(yè)要自始至終重視關(guān)

心材料管理工作，對(duì)施工全過(guò)程加強(qiáng)管理，做到事前預(yù)測(cè)分析，

事中檢查落實(shí)，事后評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題，減

少和避免損失。

2、要選配具有一定文化水平、較高政治覺(jué)悟、較好業(yè)務(wù)素

質(zhì)，較強(qiáng)事業(yè)心的人員參加材料管理工作。建立和完善材料人員

的崗位責(zé)任制，明確責(zé)、權(quán)、利，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和主觀

能動(dòng)性，對(duì)外打好交道，對(duì)內(nèi)當(dāng)好家。

3、建立一套完整的材料管理制度，包括材料的目標(biāo)管理制

度、材料的供應(yīng)和使用制度及獎(jiǎng)罰制度。以便組織材料的采購(gòu)、

加工、運(yùn)輸、儲(chǔ)備、供應(yīng)、回收和利廢，并開展有效的控制、監(jiān)

督和檢測(cè)，以保證順利實(shí)現(xiàn)承包任務(wù)和材料使用過(guò)程的效益。

4、加強(qiáng)材料計(jì)劃管理。施工項(xiàng)目材料計(jì)劃是對(duì)施工項(xiàng)目所

需材料的預(yù)測(cè)、部署和部署，是指導(dǎo)與組織施工工項(xiàng)目材料的訂

貨、采購(gòu)、加工、儲(chǔ)備和供應(yīng)的依據(jù)，是降低成本、加速資金周

轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個(gè)重要因素。材料計(jì)劃可根據(jù)其內(nèi)容和作用分

為：材料需要計(jì)劃即供應(yīng)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃和節(jié)約計(jì)劃。工程項(xiàng)目

開工前或開工后15天內(nèi)必須拿出整個(gè)項(xiàng)目的材料用量計(jì)劃，并

根據(jù)施工生產(chǎn)計(jì)劃編制季度、月度材料計(jì)劃。季度材料計(jì)劃使項(xiàng)

目材料計(jì)劃具體化，是根據(jù)施工計(jì)劃編制的，可對(duì)項(xiàng)目材料計(jì)劃

開展調(diào)整，它是用來(lái)核算項(xiàng)目季度各類材料的申請(qǐng)量，落實(shí)各種

材料的訂貨、采購(gòu)和組織運(yùn)輸。月度材料計(jì)劃是以單項(xiàng)工程為對(duì)

象，結(jié)合施工作業(yè)計(jì)劃的規(guī)定而開展的施工前供料備料計(jì)劃。它

是直接供料、控制用料的依據(jù)，是項(xiàng)目材料計(jì)劃中的重要環(huán)節(jié)，

所以規(guī)定全面、及時(shí)、準(zhǔn)確。

5、把好材料興購(gòu)關(guān)。要建立以分工承擔(dān)責(zé)任，由財(cái)務(wù)、倉(cāng)

庫(kù)及采購(gòu)人員組織的審查小組，嚴(yán)格審查材料采購(gòu)協(xié)議，對(duì)采購(gòu)

物資實(shí)施三對(duì)比的辦法，即比材料品質(zhì)、比運(yùn)距，堅(jiān)持品質(zhì)擇優(yōu)

而癬價(jià)格擇廉而買、路途擇近而運(yùn)的原則，增加材料管理的嚴(yán)肅

性和透明度。采購(gòu)人員必須做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場(chǎng)行

情，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在采購(gòu)具體材料前首先要向供料企業(yè)索取產(chǎn)

品通過(guò)證或出廠品質(zhì)證明單，并對(duì)證明單上所列各種材料、品

質(zhì)、數(shù)量、規(guī)格認(rèn)真審查，將證明單、通過(guò)證或試驗(yàn)單送交驗(yàn)收

人員和資料員。采購(gòu)、調(diào)撥人員在采購(gòu)中發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題和解決

情況要作詳細(xì)記錄以便備查，對(duì)各種材質(zhì)證明要有登記和簽收手

續(xù)。

6、嚴(yán)格材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制度。大宗材料和三材一律由現(xiàn)場(chǎng)收

料員、工種施工員和班組長(zhǎng)一同驗(yàn)收，做好試驗(yàn)并建立臺(tái)帳，其

它材料由保管員驗(yàn)收入庫(kù)。報(bào)支發(fā)票時(shí)，發(fā)票、驗(yàn)收單和各種小

票必須簽章齊全、手續(xù)完備，先由材料會(huì)計(jì)審核而后由分管材料

的審批。甲方供料由材料員到甲方開取領(lǐng)料單，報(bào)材料核算部門

登記，材料到場(chǎng)后，由現(xiàn)場(chǎng)材料員就其品質(zhì)和數(shù)量開展檢查、驗(yàn)

收并辦理手續(xù)?，F(xiàn)場(chǎng)材料員、管理員對(duì)進(jìn)場(chǎng)入庫(kù)材料要嚴(yán)格執(zhí)行

驗(yàn)規(guī)格、驗(yàn)品種、驗(yàn)品質(zhì)、驗(yàn)數(shù)量的四驗(yàn)制度，在一般情況下對(duì)

下列材料不予驗(yàn)收：

⑴呆滯積壓、品質(zhì)低劣的材料;

⑵無(wú)使用對(duì)象的特殊材料；

(3)超儲(chǔ)備定額懸殊的一般材料；

(4)打短線物資應(yīng)視生產(chǎn)施工的需要，不能超過(guò)3-12個(gè)月的

用量，超出者不予驗(yàn)收；

(5)成件包裝物資要開展抽查，凡品質(zhì)、數(shù)量等與收衿單不

相符的不予驗(yàn)收。

7、做好進(jìn)場(chǎng)入庫(kù)材料的保管工作，減少損失和浪費(fèi)，防止

流失。根據(jù)各類材料的特點(diǎn)，采取有效的保管措施，建立健全保

管制度。對(duì)砂、石等大宗材料的堆放場(chǎng)地要平整，松上要壓實(shí)，

有條件的要搞硬化地面，鋼材按鋼號(hào)、品種、進(jìn)場(chǎng)順序分別驗(yàn)收

堆放，做到先進(jìn)先用，對(duì)于各種工料應(yīng)采取隨班組轉(zhuǎn)移的,力、

法，按定額配備，增強(qiáng)職工的責(zé)任感，減少丟失和避免混用，對(duì)

失職丟失工、料具的當(dāng)事人，均得賠償損失金額的50-100%,情

節(jié)嚴(yán)重的要給予重罰款。門衛(wèi)要認(rèn)真履行職責(zé)，做好進(jìn)、出場(chǎng)人

員、車輛的有關(guān)臺(tái)帳，嚴(yán)格履行門衛(wèi)制度。倉(cāng)儲(chǔ)材料按不一樣規(guī)

格科學(xué)合理擺放，標(biāo)志鮮明，便于存娶查點(diǎn)。為了保證倉(cāng)庫(kù)安全

和材料不致變形，按材料性能分門別類，按類分庫(kù)，采取相應(yīng)措

施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。

8、現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格限額領(lǐng)料，堅(jiān)持節(jié)約預(yù)扣、余料還庫(kù)，收發(fā)手

續(xù)齊全，并記好企業(yè)工程臺(tái)帳，促進(jìn)材料的節(jié)約和合理使用。施

工中使用的材料、工具隨時(shí)開展清理，做到工完場(chǎng)清，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)剩

料。施工班組完成施工任務(wù)辦理任務(wù)書驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)同時(shí)辦理邊角

余料、殘、舊廢料的退料手續(xù)，若發(fā)現(xiàn)場(chǎng)地不清、余料不退，現(xiàn)

場(chǎng)材料員及班組長(zhǎng)不予簽證驗(yàn)收。舊料按使用價(jià)值劃分等級(jí)，回

收利用。已無(wú)使用價(jià)值的殘舊、腳手架料、金屬配件等都開展回

收處理，材料的包裝品也應(yīng)及時(shí)回收公理。

9、加強(qiáng)周轉(zhuǎn)材料管理，提高利用率。周轉(zhuǎn)材料價(jià)值高、用

量大、使用期長(zhǎng)。對(duì)周轉(zhuǎn)材料管理的規(guī)定是在保證施工生產(chǎn)的前

提下，減少占用，加速周轉(zhuǎn)，延長(zhǎng)壽命，防止損壞。周轉(zhuǎn)材料應(yīng)

由隊(duì)或項(xiàng)目部統(tǒng)一管理，及時(shí)做到隨拆、隨收、隨清理、隨修

理、隨保養(yǎng)，包干到人，堆放整齊，對(duì)于手持小型周轉(zhuǎn)材料列戶

到人，以損換新。對(duì)丟失或保護(hù)不善給予照價(jià)賠償。

10、加強(qiáng)原始記錄統(tǒng)計(jì)和分析，做好材料核算工作。健全庫(kù)

房帳卡管理，及時(shí)做好材料的入庫(kù)，盤存、發(fā)放、退庫(kù)、回收等

記錄和憑證的保存、統(tǒng)計(jì)、分析。堅(jiān)持開展材料的中間核算，工

地材料員要按月匯總，報(bào)工地材料消耗情況。一般按分部工程來(lái)

分階段，開展材料實(shí)用的分析和核算，這樣可隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防

止材料超用，掌握材料的盈虧，通過(guò)核算材料管理的經(jīng)驗(yàn)和弊

病，通過(guò)改善加強(qiáng)材料管理，更好地提高企業(yè)的效益。社會(huì)主義

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，加速了轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的步伐，隨著我

國(guó)加入世界貿(mào)易組織，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中競(jìng)爭(zhēng)激烈、風(fēng)云突

變、充滿風(fēng)險(xiǎn)肯定是不可避免的。

2024文員年終總結(jié)篇15

20_年，在公司和注塑、涂裝工藝技術(shù)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在

同事們的支持下，我嚴(yán)格執(zhí)行公司和部的工作精神，遵守公司和

部的工作紀(jì)律，立足本職，勤奮努力，認(rèn)真做好工作，較好地完

成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況

總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平

20_年，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治，學(xué)習(xí)公司和部的工作精

神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高自己的政治思想覺(jué)悟，在思想、

工作上與公司和部保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界

觀、人生觀和價(jià)值觀。在工作上培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)

精神和工作作風(fēng)，服從部領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真做好本職工作。

同時(shí)，努力學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)注塑、涂裝工藝知識(shí)和技能，提高自

己的業(yè)務(wù)工作水平，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真

對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，保證注塑車間和涂裝車

間生產(chǎn)工作的正常開展。

二、勤奮努力，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作

我的本職工作是負(fù)責(zé)注塑車間模具維修人員、工藝技術(shù)人員

績(jī)效管理、日常工作管理、部門規(guī)劃管理、品質(zhì)異常管理、新產(chǎn)

品開發(fā)管理和涂裝車間工藝技術(shù)人員績(jī)效、日常工作管理，這些

工作都是公司和部的重要工作，我始終加強(qiáng)自己的責(zé)任性，肩負(fù)

起自己的職責(zé)，勤奮努力，認(rèn)真做好工作。我主要做到二點(diǎn)：一

是深入車間，加強(qiáng)與車間的聯(lián)系，全面掌握兩個(gè)車間的情況，使

自己所做的工作能夠符合車間實(shí)際，促進(jìn)兩個(gè)車間的發(fā)展。二是

做到多思考、多鉆研，對(duì)車間存在的問(wèn)題，仔細(xì)琢磨，能找出解

決的辦法，寧可自己多辛苦，也要確俁車間生產(chǎn)工作的正常開

展。

三、工作中存在的不足問(wèn)題

我在工作中存在的不足問(wèn)題主要是有時(shí)工作忙的時(shí)候，全面

性不夠，工作有疏忽，工作精細(xì)化還不夠。這些存在的不足問(wèn)題

需要在今后工作中加以改進(jìn)和提高。

四、20_年工作計(jì)劃

在新的20_年，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的執(zhí)行力，更加

熟悉車間業(yè)務(wù)，努力把自己的工作做好。我要通過(guò)自己的刻苦勤

奮工作，通過(guò)自己做出的優(yōu)異成績(jī)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。我要以團(tuán)

隊(duì)的需要作為自己工作的目標(biāo)，增強(qiáng)自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，要對(duì)

自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，爭(zhēng)做團(tuán)隊(duì)職工的表率。我希望團(tuán)隊(duì)多給我

工作任務(wù)，支持我放手大膽工作，為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)出自己的每一分聰

明才智與辛勤汗水。

20__年，我認(rèn)真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得了一定的

工作成績(jī)，但是與公司和部的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提

高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，勤奮刻苦，做好本職

工作，提高工作效率與工作質(zhì)量，為公司持續(xù)快速發(fā)展做出應(yīng)有

的努力與貢獻(xiàn)。

2024文員年終總結(jié)篇16

回顧20一年，作為公司的前臺(tái)行政文員，一年來(lái)，在公司

各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完

成了本年度的本職工作，