《項目運營與管理》課件-模塊一 項目管理概述

項目運營與管理模塊一項目管理概述目錄contents01教學目標02知識點講解03案例04總結05課后作業(yè)01教學目標

1教學目標1.11.21.3知識目標技能目標素養(yǎng)目標1.1知識目標01.02.03.能認知項目的概念能認知項目管理的含義能認知項目管理的知識體系1.2技能目標01.02.03.能形成對項目管理的整體認知了解項目管理與日常運營管理的區(qū)別能認知項目管理與其他學科的關系1.3素養(yǎng)目標1.3.11.3.21.3.3能培養(yǎng)全局思維能強化責任意識能提升溝通協(xié)作能力1.3.1能培養(yǎng)全局思維通過學習項目管理概述，學生能夠理解項目的整體架構和各個環(huán)節(jié)之間的相互關系，從而在面對實際項目時，具備從全局出發(fā)思考問題、規(guī)劃任務和調(diào)配資源的能力，避免陷入局部細節(jié)而忽視整體目標。1.3.2能強化責任意識了解項目管理的流程和要求，讓學生明確自己在項目中的角色和職責，懂得對自己的工作負責，積極主動地完成任務，確保項目按計劃推進，培養(yǎng)認真負責、勇于擔當?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。1.3.3能提升溝通協(xié)作能力認識到項目管理中團隊成員之間溝通與協(xié)作的重要性。學會有效地與團隊成員、上級領導和相關利益者進行溝通，準確表達自己的想法和需求，傾聽他人意見，共同解決問題，以提高項目的執(zhí)行效率和質量。02知識點講解2知識點講解2.1

項目的概念、特性與分類2.2

項目管理的概念與特性2.3

項目管理的知識體系2.4項目管理的發(fā)展歷程2.1項目的概念、特性與分類項目的概念項目的特性2.1.1項目的概念與特性以國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)劃分標準為基礎的分類按照不同的標志進行不同的分類2.1.2項目的分類2.1.1項目的概念與特性——項目的概念一個組織為實現(xiàn)既定目標，在一定時間、人員和其他資源約束條件下，所開展的有一定獨特性、創(chuàng)新性、一次性的工作。2.1.1項目的概念與特性——項目的特性01目的性03一次性05風險性02獨特性06過程性04制約性任何一個項目都是為實現(xiàn)特定的組織目標服務的。1項目所生成的產(chǎn)品或服務與其他產(chǎn)品或服務都有一定的獨特之處。2每一個項目都有自己明確的時間起點和終點，都是有始有終的，而不是不斷重復、周而復始的。3每個項目都在一定程度上受客觀條件的制約。最主要的制約是資源的制約。4由于項目各種條件和環(huán)境的變化以及人們認識能力所限而造成的項目后果出現(xiàn)損失和收益的可能性。5項目由一系列的項目階段、項目工作或項目活動所構成的一個完整過程。6工程類項目研發(fā)類項目產(chǎn)業(yè)類項目制造類項目活動類項目2.1.2項目的分類以國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)劃分標準為基礎的分類業(yè)務項目和自我開發(fā)項目營利性項目和非營利性項目具體細分的各類行業(yè)項目企業(yè)項目、政府項目和非營利組織項目大項目、項目和子項目按照不同的標志進行不同的分類2.1.2項目的分類2.2項目管理的概念與特性項目管理協(xié)會的定義項目管理知識體系2.2.1項目管理的定義普遍性目的性獨特性集成性創(chuàng)新性過程性2.2.2項目管理的特性工作性質的不同工作環(huán)境的不同組織上的不同2.2.3項目管理與日常運營管理的區(qū)別2.2.1項目管理的定義項目管理知識體系包含：范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理、相關方管理、集成管理。項目管理協(xié)會（PMI）的定義：項目管理是通過運用和綜合諸如起始、計劃、實施、控制和結束的項目管理過程。01022.2.2項目管理的特性201普遍性2目的性3目的性項目作為一種創(chuàng)新活動普遍存在于我們?nèi)祟惖纳鐣a(chǎn)活動之中，現(xiàn)有的各種文化物質成果最初都是通過項目的方式實現(xiàn)的。一切項目管理活動都是為實現(xiàn)“滿足或超越項目有關各方對項目的要求與期望”這一目的服務的。項目管理有自己獨特的管理活動，有自己獨特的管理方法和工具，是一種完全不同的管理活動。2.2.2項目管理的特性214集成性5創(chuàng)新性6過程性項目管理要求必須充分強調(diào)管理的集成性特性。一是指項目管理是對于創(chuàng)新的管理，二是指任何一個項目的管理都沒有一成不變的模式和方法可供參考，必須通過管理創(chuàng)新去實現(xiàn)對于具體項目的有效管理。項目是有一系列的階段所構成的一個完整過程。工作性質的不同“運營”中存在著大量的常規(guī)性、不斷重復的工作或勞動，而“項目”中則存在較多創(chuàng)新性的一次性工作或勞動。組織上的不同一般運營工作的組織是相對不變的和相對持久的，運營的組織形式基本上是分部門成體系的。項目的組織是相對變化的和相對臨時性的，項目的組織形式多數(shù)是團隊性的。工作環(huán)境的不同“運營”工作的環(huán)境是相對封閉和相對確定的，而“項目”的環(huán)境是相對開放和相對不確定的。0102032.2.3項目管理與日常運營管理的區(qū)別2.3項目管理的知識體系項目管理知識體系2.3.1項目管理知識體系的定義項目集成管理項目范圍管理項目時間管理項目成本管理項目質量管理項目人力資源管理項目溝通管理項目風險管理項目采購管理項目集成管理2.3.2現(xiàn)代項目管理知識體系的構成一般管理知識項目所屬專業(yè)領域的專業(yè)知識2.3.3項目管理與其他學科知識的關系2.3.1項目管理知識體系的定義項目管理的知識體系是指在現(xiàn)代項目管理中所要開展的各種管理活動、所要使用的各種理論、方法、工具和技能，以及所涉及的各種角色的職責和他們之間的相互關系等一系列項目管理理論與知識的總稱。項目集成管理識別影響項目的人員、群體和組織，分析他們對項目的期望和影響，制定合適的管理策略和溝通方式的工作。1項目范圍管理計劃和界定一個項目或項目階段需要完成的工作和必須要完成的工作的管理工作。22.3.2現(xiàn)代項目管理知識體系的構成項目時間管理又叫項目工期進度管理，是有關如何按時完成項目工作的管理過程。3項目成本管理又叫項目選價管理，是如何在不超出項目預算的情況下完成整個項目工作，所需的管理。42.3.2現(xiàn)代項目管理知識體系的構成項目質量管理如何確保項目質量，以及保證項目質量所需的管理。5項目人力資源管理如何更有效地利用項目所涉及的人力資源，以及在項目人力資源管理方面所需的管理。62.3.2現(xiàn)代項目管理知識體系的構成項目溝通管理如何有效、及時地生成、收集、儲存、處理和最有效的使用項目信息，以及在項目信息和溝通管理方面所需的管理。7項目風險管理如何識別項目風險、分析項目風險和應對項目風險，以及項目風險管理所需的管理。82.3.2現(xiàn)代項目管理知識體系的構成項目采購管理是有關從項目組織外部尋求和獲得各種商品與勞務的管理，以及這一管理所需的技術和方法。9項目集成管理項目集成管理又稱為項目整合管理，為識別、定義、組合、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)各項目管理過程組的各種過程和活動而開展的管理工作。102.3.2現(xiàn)代項目管理知識體系的構成010203一般管理知識010203對于企業(yè)運營過程的管理知識包括:企業(yè)運營的計劃管理、組織管理、決策、領導和管理控制等方面的內(nèi)容。對于企業(yè)資源的管理知識包括:企業(yè)人力資源管理、財務管理、設備與固定資產(chǎn)管理、信息資源管理、供應與存貨管理等方面的內(nèi)容。一般管理中的專業(yè)性管理知識包括:企業(yè)信息系統(tǒng)的管理、產(chǎn)品與服務質量的管理、企業(yè)物流管理、企業(yè)形象管理等方面的內(nèi)容。2.3.3項目管理與其他學科知識的關系010203項目所屬專業(yè)領域的專業(yè)知識010203專業(yè)技術知識是指項目所涉及的具體專業(yè)領域中的專業(yè)技術知識。例如，軟件開發(fā)項目中的計算機編程技術、新藥研制項目中的藥物毒理和病理知識、建筑工程項目中的結構設計和施工技術知識等。專業(yè)管理知識是指項目所涉及的具體專業(yè)領域中的專業(yè)管理知識。例如，政府性項目中涉及的政府財政撥款等行政管理方面的知識、科技開發(fā)項目中的國家或企業(yè)的科技政策方面的知識等。專門行業(yè)知識是指項目所涉及的具體產(chǎn)業(yè)領域中的一些專門的知識。例如，汽車行業(yè)項目中的相關行業(yè)知識(相關的能源消耗、環(huán)境保護知識等)、化工行業(yè)項目中的相關行業(yè)知識(相關的流程工業(yè)和上、下游行業(yè)的知識等)、金融行業(yè)項目中的相關行業(yè)知識(相關的保險、信托、證券行業(yè)知識等)。2.3.3項目管理與其他學科知識的關系2.4項目管理的發(fā)展歷程古典項目管理的發(fā)展歷程傳統(tǒng)項目管理發(fā)展階段現(xiàn)代項目管理階段2.4.1項目管理發(fā)展的階段更多中國企業(yè)成立項目管理辦公室軟技能日益得到重視項目風險管理漸被重視借助測評工具敏捷項目管理概念逐漸普及2.4.2項目管理的發(fā)展趨勢2.4.1項目管理發(fā)展的階段古典項目管理的發(fā)展歷程傳統(tǒng)項目管理發(fā)展階段現(xiàn)代項目管理階段2.4.2項目管理的發(fā)展趨勢更多中國企業(yè)成立項目管理辦公室，項目管理辦公室將發(fā)揮更大的作用。1項目經(jīng)理的軟技能日益得到重視。軟技能是指項目經(jīng)理的溝通協(xié)調(diào)能力、應變能力談判和沖突處理能力、情緒控制能力等這些長期以來形成的思維模式和行為習慣。2項目風險管理逐漸獲得企業(yè)重視。更多的企業(yè)將建立日常的項目風險管理機制，為每個項目制定風險管理評估和對應檢查表，進行風險識別和分析，然后制定風險應對計劃和監(jiān)控機制，這樣將有效減少項目中的“突發(fā)事件”，保障項目的順利實施。32.4.2項目管理的發(fā)展趨勢企業(yè)將逐漸借助測評工具來實現(xiàn)企業(yè)項目管理能力的評估和逐步提升。4敏捷項目管理概念逐漸普及。敏捷管理與傳統(tǒng)管理的著力點有所不同，敏捷管理的支點是充分利用“機遇、人員和信息”的杠桿作用，其主要特點體現(xiàn)在管理職責、管理目標和管理手段的某些變化中。5企業(yè)對外包項目的項目管理更為重視。外包項目和常規(guī)項目在管理上有共性也有其特殊性，外包項目的管理更復雜，承擔的風險更大，溝通協(xié)調(diào)更困難，管理難度和不可控度要遠遠高于內(nèi)部項目，需要更緊密的進度和質量監(jiān)控理念領先的企業(yè)會用項目管理的原理引導承包和外包的過程，利用項目經(jīng)理在進度計劃、風險、需求和質量管理等方面的技能和知識，消除灰色地帶，時刻使供應商保持壓力和高度重視的狀態(tài)。62.4.2項目管理的發(fā)展趨勢更多企業(yè)著手建立企業(yè)內(nèi)部的項目經(jīng)理分級和認證體系。通過建立企業(yè)內(nèi)部的項目經(jīng)理分級和認證體系，為項目經(jīng)理樹立明確的個人職業(yè)發(fā)展目標并提供清晰的崗位晉升通道，使項目經(jīng)理希望獲得尊重和自我實現(xiàn)的需求得到滿足，這樣可以有效激發(fā)項目經(jīng)理的主觀能動性，使項目經(jīng)理能夠主動提升自身的項目管理能力，為企業(yè)項目經(jīng)理整體勝任力的有效提升提供一個良性的制度保障。7項目管理軟件應用更加普及。項目管理軟件作為項目經(jīng)理和企業(yè)中高層的項目管理工具，對單個項目的全過程項目管理以及多項目的項目管理起到非常重要的輔助作用。8項目管理學習方式更加多樣化。為保持項目經(jīng)理在職的持續(xù)學習，企業(yè)將尋求利用的項目管理軟件。9更多非典型項目型企業(yè)認識到項目管理的重要性。1003案例3案例

港珠澳大橋于2009年12月15日動工建設，于2017年7月7日實現(xiàn)主體工程全線貫通，于2018年2月6日完成主體工程驗收，同年10月24日上午9時開通運營。