2024年標準化物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年標準化物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議范本版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)1.1.1物業(yè)維護1.1.2物業(yè)安全1.1.3物業(yè)清潔1.1.4綠化管理1.1.5公共區(qū)域管理1.2增值服務(wù)1.2.1物業(yè)咨詢1.2.2緊急維修服務(wù)1.2.3家政服務(wù)1.2.4代收代付服務(wù)1.2.5其他增值服務(wù)2.服務(wù)范圍2.1物業(yè)類型2.1.1住宅小區(qū)2.1.2商業(yè)大廈2.1.3辦公樓2.1.4公共設(shè)施2.2服務(wù)區(qū)域2.2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2.2物業(yè)管理區(qū)域周邊3.服務(wù)期限3.1起始日期3.2終止日期3.3續(xù)約條款4.服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)標準4.2服務(wù)承諾4.3客戶滿意度調(diào)查5.費用及支付5.1物業(yè)管理費5.1.1收費標準5.1.2收費方式5.1.3收費調(diào)整5.2維修基金5.3其他費用5.3.1水費5.3.2電費5.3.3燃氣費5.3.4網(wǎng)絡(luò)費5.3.5其他公共費用6.保險責任6.1物業(yè)管理公司保險6.2業(yè)主保險7.違約責任7.1物業(yè)管理公司違約7.2業(yè)主違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.合同變更9.1變更條件9.2變更程序10.合同終止10.1提前終止10.2終止后事宜處理11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄露后果12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力處理13.附則13.1名詞解釋13.2合同附件13.3合同簽訂日期14.簽字蓋章14.1物業(yè)管理公司簽字14.2業(yè)主簽字14.3監(jiān)證單位簽字第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)1.1.1物業(yè)維護物業(yè)管理公司應(yīng)負責物業(yè)的日常維護工作，包括但不限于：(a)定期檢查物業(yè)的結(jié)構(gòu)、設(shè)備、設(shè)施等，確保其正常運行；(c)對物業(yè)的公共設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運行。1.1.2物業(yè)安全物業(yè)管理公司應(yīng)負責物業(yè)的安全工作，包括但不限于：(a)制定并執(zhí)行物業(yè)的安全管理制度，保障物業(yè)的安全；(b)定期進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；(c)配備足夠的安全人員，負責物業(yè)的安全保衛(wèi)工作。1.1.3物業(yè)清潔物業(yè)管理公司應(yīng)負責物業(yè)的清潔工作，包括但不限于：(a)定期清掃物業(yè)的公共區(qū)域，保持其干凈整潔；(b)對物業(yè)的公共設(shè)施進行定期清洗和保養(yǎng)，確保其正常使用。1.1.4綠化管理物業(yè)管理公司應(yīng)負責物業(yè)的綠化管理工作，包括但不限于：(a)定期修剪、施肥、澆水等，保持綠化植物的生長狀態(tài)；(b)定期清理綠化區(qū)域，保持其整潔美觀。1.1.5公共區(qū)域管理物業(yè)管理公司應(yīng)負責物業(yè)的公共區(qū)域管理工作，包括但不限于：(a)制定并執(zhí)行公共區(qū)域的管理制度，保障公共區(qū)域的正常使用；(b)定期進行公共區(qū)域的檢查和維護，確保其正常運行。第二條：服務(wù)范圍2.1物業(yè)類型2.1.1住宅小區(qū)物業(yè)管理公司應(yīng)提供住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：(a)物業(yè)維護；(b)物業(yè)安全；(c)物業(yè)清潔；(d)綠化管理；(e)公共區(qū)域管理。2.1.2商業(yè)大廈物業(yè)管理公司應(yīng)提供商業(yè)大廈的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：(a)物業(yè)維護；(b)物業(yè)安全；(c)物業(yè)清潔；(d)公共區(qū)域管理。2.1.3辦公樓物業(yè)管理公司應(yīng)提供辦公樓的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：(a)物業(yè)維護；(b)物業(yè)安全；(c)物業(yè)清潔；(d)公共區(qū)域管理。2.1.4公共設(shè)施物業(yè)管理公司應(yīng)提供公共設(shè)施的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：(a)物業(yè)維護；(b)物業(yè)清潔；(c)公共區(qū)域管理。2.2服務(wù)區(qū)域2.2.1物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理公司應(yīng)提供物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：(a)物業(yè)維護；(b)物業(yè)安全；(c)物業(yè)清潔；(d)綠化管理；(e)公共區(qū)域管理。2.2.2物業(yè)管理區(qū)域周邊物業(yè)管理公司應(yīng)提供物業(yè)管理區(qū)域周邊的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：(a)物業(yè)維護；(b)物業(yè)安全；(c)物業(yè)清潔；(d)公共區(qū)域管理。第三條：服務(wù)期限3.1起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2終止日期本合同的終止日期為____年__月__日。3.3續(xù)約條款本合同到期后，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前三個月書面通知對方。續(xù)約的具體條款，雙方可另行協(xié)商確定。第四條：服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)標準(a)物業(yè)維護：保持物業(yè)的結(jié)構(gòu)、設(shè)備、設(shè)施等正常運行，及時修復(fù)損壞的部分；(b)物業(yè)安全：制定并執(zhí)行安全管理制度，保障物業(yè)的安全，及時處理安全問題；(c)物業(yè)清潔：定期清掃公共區(qū)域，保持其干凈整潔；(d)綠化管理：定期修剪、施肥、澆水等，保持綠化植物的生長狀態(tài)；(e)公共區(qū)域管理：制定并執(zhí)行公共區(qū)域的管理制度，保障公共區(qū)域的正常使用。4.2服務(wù)承諾物業(yè)管理公司承諾第八條：費用及支付5.1物業(yè)管理費5.1.1收費標準物業(yè)管理費的收費標準為每平方米每月____元。5.1.2收費方式物業(yè)管理費的收費方式為每月一次，于每月的____日前支付。5.1.3收費調(diào)整物業(yè)管理費的收費標準如需調(diào)整，物業(yè)管理公司應(yīng)提前三個月通知業(yè)主，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后書面確認。5.2維修基金維修基金的金額為人民幣____元。業(yè)主應(yīng)在簽訂本合同時一次性向物業(yè)管理公司支付。5.3其他費用5.3.1水費水費的支付方式為每月一次，于每月的____日前支付。5.3.2電費電費的支付方式為每月一次，于每月的____日前支付。5.3.3燃氣費燃氣費的支付方式為每月一次，于每月的____日前支付。5.3.4網(wǎng)絡(luò)費網(wǎng)絡(luò)費的支付方式為每月一次，于每月的____日前支付。5.3.5其他公共費用其他公共費用的支付方式為每月一次，于每月的____日前支付。第九條：保險責任6.1物業(yè)管理公司保險物業(yè)管理公司應(yīng)為其員工在提供服務(wù)過程中可能造成業(yè)主或第三方的損害購買相應(yīng)的雇主責任保險，并應(yīng)將保險單復(fù)印件提交給業(yè)主。6.2業(yè)主保險業(yè)主應(yīng)為自己及家庭成員在物業(yè)內(nèi)的所有財產(chǎn)和人身安全購買相應(yīng)的保險，并應(yīng)將保險單復(fù)印件提交給物業(yè)管理公司。第十條：違約責任7.1物業(yè)管理公司違約物業(yè)管理公司未按照本合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。7.2業(yè)主違約業(yè)主未按照本合同約定支付費用或違反本合同約定的，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)管理公司損失等。第十一條：爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭議。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)管理所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向物業(yè)管理所在地有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)申請仲裁。8.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均可向物業(yè)管理所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條：合同變更9.1變更條件本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。9.2變更程序雙方應(yīng)就合同變更的內(nèi)容、生效日期等達成書面協(xié)議，并簽署《合同變更協(xié)議》。第十三條：合同終止10.1提前終止任何一方提前終止本合同的，應(yīng)提前三個月書面通知對方。10.2終止后事宜處理本合同終止后，物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)交接手續(xù)，并退還業(yè)主已支付的物業(yè)管理費、維修基金等。第十四條：簽字蓋章11.1物業(yè)管理公司簽字物業(yè)管理公司的法定代表人或授權(quán)代表應(yīng)在本合同上簽字并加蓋公司公章。11.2業(yè)主簽字業(yè)主或業(yè)主授權(quán)的代表應(yīng)在本合同上簽字。11.3監(jiān)證單位簽字如有監(jiān)證單位，監(jiān)證單位的法定代表人或授權(quán)代表應(yīng)在本合同上簽字并加蓋單位公章。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《物業(yè)維護服務(wù)標準》詳細說明了物業(yè)管理公司應(yīng)提供的物業(yè)維護服務(wù)的內(nèi)容、頻率和質(zhì)量標準。2.附件二：《物業(yè)安全管理規(guī)定》詳細闡述了物業(yè)管理公司應(yīng)遵守的安全管理制度和措施，以及應(yīng)對突發(fā)安全事件的應(yīng)急預(yù)案。3.附件三：《物業(yè)清潔和綠化管理方案》具體描述了物業(yè)清潔和綠化管理的具體措施、頻率和要求。4.附件四：《公共區(qū)域管理規(guī)則》詳細規(guī)定了公共區(qū)域的使用、維護和管理規(guī)則。5.附件五：《物業(yè)管理費收費標準及計算方式》明確了物業(yè)管理費的收費標準、計算方式和收費周期。6.附件六：《維修基金使用和管理規(guī)定》詳細說明了維修基金的用途、管理方式和使用程序。7.附件七：《保險單復(fù)印件》包含了物業(yè)管理公司和業(yè)主所購買的保險單的復(fù)印件。8.附件八：《合同變更協(xié)議》用于記錄合同變更的內(nèi)容、生效日期等信息的書面協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理公司未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，例如未能按時進行物業(yè)維護或清潔，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施損壞或公共區(qū)域不整潔。2.物業(yè)管理公司未及時處理安全問題或安全管理制度不健全，導(dǎo)致業(yè)主或第三方人身或財產(chǎn)損害。3.業(yè)主未按照合同約定支付費用，例如未能按時支付物業(yè)管理費、維修基金等。4.業(yè)主違反合同約定的行為，例如在物業(yè)內(nèi)進行違法活動或損害公共設(shè)施。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理公司：指根據(jù)合同約定，負責物業(yè)的維護、安全、清潔、綠化管理