2024年版醫(yī)療技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版醫(yī)療技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)1.2合同相關(guān)名詞第二條：合同主體2.1甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）2.2乙方（醫(yī)療技術(shù)支持與服務(wù)提供商）第三條：合作內(nèi)容3.1技術(shù)支持服務(wù)3.2技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)3.3設(shè)備維護(hù)服務(wù)3.4技術(shù)升級(jí)服務(wù)第四條：服務(wù)期限4.1合作開(kāi)始日期4.2合作結(jié)束日期4.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條件第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條：技術(shù)支持與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.2技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量6.3技術(shù)培訓(xùn)質(zhì)量第七條：保密條款7.1保密信息范圍7.2保密信息使用限制7.3保密信息泄露后果第八條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1技術(shù)成果歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任第九條：違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3違約賠償方式第十條：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十一條：合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除的程序第十二條：合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十三條：一般條款13.1合同的生效13.2合同的解除13.3合同的終止13.4合同的轉(zhuǎn)讓第十四條：附則14.1合同的修訂14.2合同的附件14.3合同的簽署日期第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)（3）技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的一切與醫(yī)療技術(shù)相關(guān)的問(wèn)題解答、故障排除、性能優(yōu)化等服務(wù)。（4）技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：指乙方為甲方提供的關(guān)于醫(yī)療設(shè)備、軟件系統(tǒng)及醫(yī)療技術(shù)等方面的培訓(xùn)。（5）設(shè)備維護(hù)服務(wù)：指乙方對(duì)甲方醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、維修等服務(wù)。（6）技術(shù)升級(jí)服務(wù)：指乙方為甲方提供的醫(yī)療設(shè)備、軟件系統(tǒng)等技術(shù)升級(jí)服務(wù)。1.2合同相關(guān)名詞（1）醫(yī)療設(shè)備：指甲方購(gòu)買(mǎi)或使用的用于診斷、治療、保健等方面的設(shè)備。（2）軟件系統(tǒng)：指與醫(yī)療設(shè)備配套使用的計(jì)算機(jī)軟件，包括但不限于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等。（3）服務(wù)期限：指本合同約定的乙方為甲方提供技術(shù)支持與服務(wù)的時(shí)間段。（4）服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供技術(shù)支持與服務(wù)所收取的費(fèi)用。第二條：合同主體2.1甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）甲方是一家依法設(shè)立并有效運(yùn)營(yíng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。2.2乙方（醫(yī)療技術(shù)支持與服務(wù)提供商）乙方是一家專(zhuān)業(yè)提供醫(yī)療技術(shù)支持與服務(wù)的企業(yè)，具有醫(yī)療技術(shù)支持與服務(wù)的資質(zhì)和能力。第三條：合作內(nèi)容3.1技術(shù)支持服務(wù)乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在使用醫(yī)療設(shè)備、軟件系統(tǒng)時(shí)遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解答和處理。3.2技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)為甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，包括醫(yī)療設(shè)備操作培訓(xùn)、軟件系統(tǒng)使用培訓(xùn)等，確保甲方工作人員能夠熟練掌握相關(guān)技能。3.3設(shè)備維護(hù)服務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方的醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、維修等服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，降低故障率。3.4技術(shù)升級(jí)服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，為甲方提供醫(yī)療設(shè)備、軟件系統(tǒng)等技術(shù)升級(jí)服務(wù)，確保甲方能夠使用先進(jìn)、穩(wěn)定的醫(yī)療技術(shù)。第四條：服務(wù)期限4.1合作開(kāi)始日期：本合同簽訂之日起。4.2合作結(jié)束日期：合作期限屆滿(mǎn)之日。4.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條件：如雙方同意延長(zhǎng)合作期限，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確延長(zhǎng)后的服務(wù)期限、費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng)。第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：根據(jù)甲方實(shí)際需求，雙方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方按約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可簽訂書(shū)面協(xié)議進(jìn)行調(diào)整。第六條：技術(shù)支持與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并盡快解決問(wèn)題。6.2技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方需求。6.3技術(shù)培訓(xùn)質(zhì)量：乙方應(yīng)確保提供的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)能夠讓甲方工作人員熟練掌握相關(guān)技能。第八條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1技術(shù)成果歸屬：雙方在合作過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)成果，包括但不限于技術(shù)改進(jìn)、技術(shù)創(chuàng)新等，歸甲方所有。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任：如乙方侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向甲方賠償損失。第九條：保密條款9.1保密信息范圍：包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)秘密、技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。9.2保密信息使用限制：乙方不得泄露甲方的保密信息，不得將甲方的保密信息用于與甲方合作無(wú)關(guān)的目的。9.3保密信息泄露后果：如乙方泄露甲方的保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向甲方賠償損失。第十條：違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。10.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按約定提供技術(shù)支持與服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。10.3違約賠償方式：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第十一條：合同的變更與解除11.1合同變更條件：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確變更后的內(nèi)容。11.2合同解除條件：在服務(wù)期限內(nèi)，除非雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)，否則任何一方不得單方面解除合同。11.3合同變更與解除的程序：合同變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。第十二條：合同的終止12.1合同終止條件：服務(wù)期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽合同。12.2合同終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條：一般條款13.1合同的生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同的解除：如雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確解除后的權(quán)利與義務(wù)處理。13.3合同的終止：如雙方同意終止合同，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確終止后的權(quán)利與義務(wù)處理。13.4合同的轉(zhuǎn)讓?zhuān)何唇?jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。第十四條：附則14.1合同的修訂：如雙方同意修訂合同，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確修訂后的內(nèi)容。14.2合同的附件：本合同附件包括合同條款解釋、技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。14.3合同的簽署日期：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：合同條款解釋詳細(xì)說(shuō)明本合同中各條款的具體含義和應(yīng)用，包括術(shù)語(yǔ)定義、雙方權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。附件二：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列舉乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括問(wèn)題解答、故障排除、性能優(yōu)化等。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式以及費(fèi)用構(gòu)成等。附件四：技術(shù)培訓(xùn)方案詳細(xì)說(shuō)明乙方為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)的計(jì)劃、課程設(shè)置、培訓(xùn)時(shí)間等。附件五：設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)列舉乙方對(duì)甲方醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、維修等服務(wù)的具體內(nèi)容和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。附件六：技術(shù)升級(jí)計(jì)劃詳細(xì)說(shuō)明乙方為甲方提供的醫(yī)療設(shè)備、軟件系統(tǒng)等技術(shù)升級(jí)服務(wù)的具體內(nèi)容和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供技術(shù)支持與服務(wù)。3.乙方泄露甲方保密信息。4.甲方未經(jīng)乙方同意轉(zhuǎn)讓合同給第三方。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。2.乙方未按約定提供技術(shù)支持與服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。3.乙方泄露甲方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向甲方賠償損失。4.甲方未經(jīng)乙方同意轉(zhuǎn)讓合同給第三方，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。示例說(shuō)明：1.如果甲方在合同約定的支付日期后一個(gè)月內(nèi)未能支付服務(wù)費(fèi)用，將被視為違約，需要向乙方支付違約金。2.如果乙方在服務(wù)期限內(nèi)未能提供約定的技術(shù)支持服務(wù)，將被視為違約，需要向甲方支付違約金。3.如果乙方未經(jīng)甲方同意泄露了甲方的保密信息，將被視為違約，需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任并賠償甲方損失。4.如果甲方未經(jīng)乙方同意將合同轉(zhuǎn)讓給第三方，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.醫(yī)療機(jī)構(gòu)：指依法設(shè)立并有效運(yùn)營(yíng)的提供醫(yī)療服務(wù)的法人或其他組織。2.醫(yī)療技術(shù)支持與服務(wù)提供商：指提供醫(yī)療設(shè)備、軟件系統(tǒng)等技術(shù)支持與服務(wù)的法人或其他組織。3.技術(shù)支持服務(wù)：指為醫(yī)療設(shè)備、軟件系統(tǒng)等提供問(wèn)題解答、故障排除、性能優(yōu)化等服務(wù)。4.技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：指為醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員提供關(guān)于醫(yī)療設(shè)備、軟件系統(tǒng)及醫(yī)療技術(shù)等方面的培訓(xùn)。5.設(shè)備維護(hù)服務(wù)：指對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、維修等服務(wù)，以確保設(shè)備正常運(yùn)行。6.技術(shù)升級(jí)服務(wù)：指為醫(yī)療設(shè)備、軟件系統(tǒng)等進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和更新，以提高性能和功能。7.服務(wù)期限：指本合同約定的乙方為甲方提供技術(shù)支持與服務(wù)的時(shí)間段。8.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供技術(shù)支持與服務(wù)所收取的費(fèi)用。1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)：指簽訂本合同的甲方，一家依法設(shè)立并有效運(yùn)營(yíng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。2.醫(yī)療技術(shù)支持與服務(wù)提供商：指簽訂本合同的乙方，一家專(zhuān)業(yè)提供醫(yī)療技術(shù)支持與服務(wù)的法人或其他組織。3.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方在本合同約定服務(wù)期限內(nèi)為甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于問(wèn)題解答、故障排除、性能優(yōu)化等。4.技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：指乙方在本合同約定服務(wù)期限內(nèi)為甲方提供關(guān)于醫(yī)療設(shè)備